聚石塔全链路容器运维平台实践
中国铁塔运维监控平台建设方案PPT幻灯片课件
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接单
接单人操作
工单派发后，系统会根据预配置的站址机房（动环）维护人员信息（可以是多个人），将工单派发 过去并通过手机app进行通知提醒，包站人收到提醒后，通过PC或APP进行接单响应，系统自动记 录日志信息，向管控部门或区域经理传递工单已收悉，正在处理的信息
该操作是由现场维护人员（包站人）来操作，具体到某一张工单，是由工单对应的站址信息中配置 的机房（动环）维护人员来接单，如下图。如果是多个维护人员，那么同时工单提醒，其中一个人 接单后，其他人无需接单（系统自动不再显示），由接单人继续后续工单处理步骤
集装箱码头设备设施运行维护智能集控平台的构建与应用
Ｉ ｎｔ ｅ ｌ ｌ ｉ ｇ ｅ ｎ ｔ Ｃｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ Ｐｌ ａ ｔ ｆ ｏ ｒ ｍ ｆ ｏ ｒ Ｒｕ ｎｎ ｉ ｎ ｇ ａ ｎ ｄ Ｍ ａ ｉ ｎ ｔ ｅ ｎ ａ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ Ｆａ ｃ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ Ｃｏ ｎ ｔ ａ ｉ ｎ ｅ ｒ Ｔ ｅ ｒ ｍｉ ｎａ ｌ
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Ｚ ＨＡＮ Ｇ Ｑｉ ａ ｎ ｎ ｅ ｎ ｇ ＹＥ Ｙ ｉ ｙ ｉ ｎ ＷＵ Ｙ ｏ ｎ ｇ ｙ ｏ ｎ ｇ ＤＯＮＧ Ｓ ｈ ｅ ｎ ｇ
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・ｌ ３・
港 口科技 ・ 信 息化技 术 设备 设 施生产 要 素越 来越 多 ，监控 管 理技 术 的职 能和 重 要性 断 增加 。传 统监 管 手段 和管 理 方式 已逐渐 发展 为数 字化 、信 息化 、网络 化 管理模 式 。 目前人 型集 装箱 码 头设 备 、设施 具有 数 量大 、种 类 多 、场地 分 布散 、信 息化 管理 技术 滞 后 、控 制 实时性 差 、相 关保护 措施 不足 、管理分 散 等 问题 。
阿里集团开放“聚石塔”
龙源期刊网 阿里集团开放“聚石塔”作者：来源：《中国电脑教育报》2012年第27期“云电商”概念将一触即发。
7月10日天猫携手阿里云、万网宣传联合推出聚石塔平台（），以云计算为“塔基”，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务，打造开放、安全稳定的电商云工作平台。
通过聚石塔，商家除了可以享受基础云技术如虚拟主机及云数据库，数据推送、数据集成、资源弹性升级等云端服务外，还可以在后期享受强大的物流、订单、账户权限等开放与升级。
天猫总裁逍遥子表示，这是阿里集团数据分享战略的再进一步，通过开放的电商云工作平台将整合电商生态系统的全链路数据，帮助商家提高运营管理效率、降低成本，以更轻盈的姿态最终为消费者提供更确定性的服务。
在聚石塔里，“石”好比各种纷繁的数据和应用，集结在一起就汇成了一座坚固的聚石塔。
阿里集团把聚石塔定义为一个“开放的电商云工作平台”，它的价值在于汇聚了整个阿里系的各方资源优势，实现“云+SAAS模式”的打通，通过资源共享与数据互通创造无限的商业价值。
阿里内部把这叫做“work@alibaba”。
天猫副总裁王文彬表示，聚石塔要实现work@alibaba，第一步是“纳贤”，让广大电商及服务商系统进入聚石塔，如主机、存储、数据交换等。
接下来便是“互通”，聚石塔将建设信息交换平台，通过将会员信息、商品信息以及交易信息等数据处理、整合、开放和共享，让各种服务商系统彼此连通。
这样聚石塔可以为电商提供安全的数据环境，海量的数据能够互通，还可以为天猫和淘宝的商家提供更高效的店铺管理、供应链管理、库存管理以及垮平台支持；甚至在商家服务器等基础资源不足的情况下为他们做弹性的资源升级。
此外，聚石塔的另一好处在于为商家降低企业成本，化“繁”为“易”。
天猫卖家们不用单独组建上百人的开发团队、建造前台、后台系统，或者专门的运维团队去寻机房、做不断电设备，容灾以及数据切换，而全部交由聚石塔分担，免去了基础设备资源的浪费。
OneAPM智能运维平台解决方案课件
资源调度
发现问题
定位问题
解决问题
其他
应用层
自适应异常检测
多维异常问题定位
故障根因分析
异常预测
OneAPM人工智能算法与分析平台基础数据层机器学习算法层R
什么是KPI异常检测
KPI（Key Performance Indicator）：用于反映服务的健康程度。如：服务请求数、拒绝数、响应时间、流 、订单等 如：服务 CPU、内存、 络、磁盘等 KPI 异常行为：潜在的风险、故障、bugs、攻击...... KPI 异常检测：用于识别 KPI 时序曲线上的异常行为。及早发现风险，防止其发展为故障及时发现故障，进行止损、诊断和修复运维的重要基础
什么是KPI异常检测KPI（Key Performance
OneAPM自适应KPI异常检测的特点
普适性检测算法
动态基带算法，适用更多不同特点曲线
基于迁移算法学习，自动适配场景变化
依据反馈，对算法和参数进行优选，减少人工干预
对比14种常用检测算法，准确度排名第一
算法自我容错
场景动态适配
大数据实时多维分析
机器学习
大规模事务处理
海量数据实时接入
服务分析
深度挖掘
场景可视化
多维指标告警
数据建模
OneAPM智能运维平台解决方案服务器数据存储数据网络数据应
OneAPM智能运维平台的五个能力层次
发现接入
存储整合
梳理关联
智能分析
多维展示
从哪里来
到哪里去
IT数据
OneAPM智能运维平台的五个能力层次发现存储梳理智能多维从
全栈IT数据发现与接入篇
全栈IT数据发现与接入篇142022/10/9
畅通“最后一公里” 智能服务更周到
链智Chain Widsom32华北电业畅通“最后一公里”智能服务更周到文｜刘志博 赵莹莹 赵磊 乐文静目前，国家电网有限公司正在深化现代智慧供应链建设。
作为供应商，我们也感受到了现代智慧供应链带来的种种便利。
招投标及合同签订更简便国网公司通过“国网智慧物资平台”发布标书，供应商下载招标文件后，通过离线投标工具制作投标文件。
电子化开标后，将结果公示于“国网智慧物资平台”。
中标供应商通过“国网智慧物资平台”进行电子签约，完成合同签订。
江苏中天科技服务股份有限公司的小赵说，以前，作为一名一线供应商业务人员，跑手续、交发票占据着日常工作任务的大部分。
为了单据的及时办理完成，火车、飞机、汽车等各种交通工具无所不用其极，没有交通工具的，步行也要完成最后一公里。
北京ABB高压开关设备公司的赵磊说，传统招投标以及合同签订，平日里几份，几十份的单子很平常，那种几百份一起提交的，工作人员的校验审核更是费时费力。
如果赶上结算时间节点，我们供应商人员都会不约而同赶至供应商服务大厅，好不热闹。
增加办事窗口，适当延长办事时间，排队取号入场等办法，都是为了办事的更高效。
多少次，大厅服务的工作人员牺牲了原有的午休时间加班加点，就为了不让供应商等待太久。
新的模式，大大简便了以往的传统招投标方式。
物资检测更智能年初，武汉南瑞承建的国网冀北电力有限公司唐山物资质量检测中心建设项目顺利投入运行。
该项目是冀北公司打造的现代化智慧物资检测中心，也是国内首家由地市公司承建的省级物资质量检测中心。
该中心建设综合应用自动化、智能化、信息化、物联网、区块链等技术和手段，实现电力物资的规模化检测、自动化物流、信息化管控。
检测装置方面：变压器、开关等电气类物资采用集成式一体化检测装备，实现一次接线、一键操作自动完成多种检测项目，解决了传统试验中频繁试验接线和频繁流转的问题，提高了物资检测效率。
配置多个温升工位，可实现多台变压器、开关设备同时开展温升试验。
铁塔数字运营方案
铁塔数字运营方案第一章：引言1.1 背景介绍铁塔是指用于支撑移动通信基站天线设备的钢质构件，它是移动通信网络的重要组成部分。
随着移动通信技术的发展，铁塔的数量和分布范围也不断增加，成为了城市景观和信息传输的重要载体。
然而，传统的铁塔运营方式面临着一些挑战，包括运营成本高、运营效率低下、运营流程繁琐等问题。
因此，如何通过数字化运营方式提升铁塔运营效率成为了一个紧迫的问题。
1.2 目标与意义本方案的目标是通过数字化手段改善铁塔运营过程中的各个环节，提高运营效率和效果，降低运营成本，提升用户体验和满意度。
通过数字化运营，可以实现对铁塔的远程监控、自动化操作和管理，实现数据的实时采集、分析和应用，提高运营决策的精确性和时效性。
同时，数字化运营还可以提供更多样化的服务和增值业务，增强铁塔运营商的竞争力和盈利能力。
第二章：数字化铁塔运营框架2.1 运营过程分析铁塔运营过程主要包括运维管理、资源调配、业务协调和客户服务等环节。
传统的铁塔运营方式通常需要大量的人力物力投入，且运营过程中存在信息不对称、决策滞后等问题。
为了提高铁塔运营的效率和效果，需要建立一个数字化的运营框架，通过数据的采集、分析和应用实现运营过程的优化和智能化。
2.2 数字化运营模块介绍（1）远程监控与管理模块：通过传感器设备对铁塔的状态和性能进行实时监测，实现对铁塔的远程控制和管理。
（2）数据采集与分析模块：通过数据采集设备和云计算平台，实现对铁塔运营相关数据的采集、存储、处理和分析，提供数据支持和决策参考。
（3）自动化操作与管理模块：借助物联网技术和自动化控制设备，实现对铁塔运维操作和管理的自动化，提高效率和准确性。
（4）业务协调与优化模块：通过数字化平台实现运营流程的协同和优化，提供运营决策的支持和参考。
（5）客户服务与增值模块：通过数字化渠道和服务方式，提供更加便捷、个性化的客户服务，增加增值服务和业务的可用性。
第三章：数字化铁塔运营方案的实施3.1 基础设施建设为了支持数字化铁塔运营方案的实施，需要建设相应的基础设施，包括传感器设备、数据采集设备、云计算平台、自动化控制设备等。
机房运维工作报告
机房运维工作报告机房运维工作报告篇一：IT运维工作年度报告模板 IT运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司 201X年1月12日目录第一部分概述 ........................................................ ........................................................... .... 3 第二部分运维网络介绍和拓扑图 ........................................................ . (3)2．1运维数据中心 ........................................................ ..........................................................42.2运维西区网络中心 ........................................................ .. (4)2.3运维网络网段划分 ........................................................ .. (5)2.4运维数据中心系统 ........................................................ ..................................................... 5 第三部分维护设备一览表 ........................................................ ........................................... 7 第四部分各个系统设备运行情况 ........................................................ . (8)4.1 ERP数据中心平 (8)4.1.1数据库服务器IBM p720小型机 ........................................................ . (8)4.1.2应用服务器IBMx3850x5 ................................................... .. (9)4.1.3备份服务器IBM x3650M4和昆腾磁带库I500 ...................................................... . (10)4.1.4主存储EMCVNX5300 ................................................... (12)4.1.5光纤交换机EMC DS300B光纤交换机 ........................................................ .. (12)4.2网络与网络安全设备整体运行 ........................................................ . (13)4.2.1核心交换机 9306主交换机 ........................................................ (13)4.2.2核心交换机 9306备交换 (14)4.2.3西区汇聚交换机 9303交换机 ........................................................ .. (15)4.2.4东区汇聚交换机S5700 ..................................................... .. (16)4.3 配电系统 ........................................................ ........................................................... . (22)4.4精密空调系统 ........................................................ ...........................................................234.5.环境监控系统 ........................................................ ...........................................................244.6门禁系统 ........................................................ ........................................................... ........ 24 第五部分问题反馈 ........................................................ .. (25)5.1.数据中心精密空 (25)5.2.数据中心应用服务器出现面板lg灯报黄色警报 ........................................................265.3数据中心上网行为是深信服AC1200 .................................................... . (26)5.4运维无线控制器是深信服AC3100 .................................................... .......................... 26 第六部分优化建议 ........................................................ .. (27)6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。
【AWDC2012】聚石塔：电商云工作平台-张阔
张阔
weibo：kuozhang
聚石塔简介
降低IT成本、提高业务效率
以智能的数据驱动业务发展
基础技术平台
提体系
开放的电商云工作平台
MES PRM
TMS
WMS
OMS ERP
WMS
TMS
CRM
聚石塔的商家价值主张
大促疑难分析
缺乏安全、稳定的环境 资源不业务需求相脱钩 信息传输、处理缺乏效率
企业信息化孤岛日益严重
案例及进展
广州赛普
上海管易
北京圣特尔
他们基于聚石塔 提供电商服务
上海商派
厦门又一城
上海宏巍
珠海富润
北京禾唐
厦门南讯
北京维富友
OSA
他们在使用 聚石塔
Justyle
茵曼
大促案例
外部建站斱案 斯波帝卡
财务
整合电子商务全链路的解决斱案
基础产品
订单
电商云工作平台
商品
会员
客服
网站加速
分布式计算
V2.0
从现在开始 由“繁”到“易”
谢谢大家！
天猫：张阔
新浪微博： kuozhang
仓储确定性 营销个性化
物流确定性
总结：聚石塔的平台价值主张
业务保障 业务效率 确定服务
通过安全稳定，丌漏单、超卖保证业务运转 通过数据推送和数据集成功能提升业务效率 通过统一订单标准和数据回流保证确定服务
数据开放
通过安全平台开放更多的数据推动业务创新
聚石塔接下来的计划
通过安全智能的电商云工作平台
Forever21
超过50,000单 200万
阿里集团推电商云平台“聚石塔”
龙源期刊网 阿里集团推电商云平台“聚石塔”作者：王一粟来源：《计算机世界》2012年第27期7月10日，阿里巴巴集团旗下天猫携手阿里云、万网宣布联合推出电商云平台“聚石塔”——以云计算为“塔基”，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务，打造开放、安全稳定的电商云工作平台。
整合电商系统数据据了解，通过聚石塔，商家除了可以享受基础云技术如虚拟主机、云数据库、数据推送、数据集成、资源弹性升级等服务外，还可以在后期享受物流、订单、账户权限的开放与升级。
聚石塔就是一个巨型的数据仓库，“石”是各种纷繁的数据和应用，集结在一起就汇成一座坚固的塔，商家和服务商们可以安全、高效地获得所需的数据和信息；卖家可以登录聚石塔平台，在线按需选购自己所需要的服务器、带宽等资源。
对此，天猫总裁逍遥子表示，这是阿里集团数据分享战略的再进一步。
通过开放的电商云工作平台，将整合电商生态系统的数据，帮助商家提高运营管理效率、降低成本，从“繁”电商转变为“易”电商。
据悉，聚石塔从今年5月推出服务至今，已有两万商家入驻并进行日常的管理操作，日均处理订单量超过50万单。
云+SaaS模式实际上，早在两年前，阿里云的基础投入已经为聚石塔铺垫，开放的云底层架构加上天猫、淘宝庞大的商家市场和数据处理能力、电商群体的成熟，则可实现“云+SaaS模式”。
阿里内部把这叫做“work@ alibaba”。
天猫副总裁王文彬表示，要做到“work@alibaba”将是一个长期的工作。
目前聚石塔第一步是“纳贤”，让广大电商及服务商的系统进入聚石塔；接下来便是“互通”，塔建设信息交换平台，将会员信息、商品信息及交易信息等数据整合、开放和共享，让服务商系统彼此连通。
在过去的做法中，电商商家运用的系统各自分离。
ERP、CRM、SCM、WMS等软件都是由不同服务商提供的，虽然底层数据都可以和天猫、淘宝对接，但是由于各系统之间并不能互通，就会形成大量“信息孤岛”。
应用支撑和数据支撑平台运维服务
应用支撑和数据支撑平台运维服务一、项目背景本期项目主要是对省“应用支撑和数据支撑平台”项目提供1年运行维护服务，主要包括系统运维服务、数据运维服务、安全管理保障和服务保障工作等。
通过进一步保障和加强平台的运维升级工作，为省提供高效率的支撑服务和数据共享交换能力。
二、项目目标1．整体性目标综合考虑系统的现状，提出整体的售后服务策略，有效保障系统运行中各环节的不间断运行，并综合使用不同层次的技术手段，为应用系统和系统依托的基础环境提供全方位的监控管理和服务。
2．有效性目标将充分利用各种现代技术手段，进行系统运维监控，结合科学合理的运行管理机制，对系统的稳定可靠运行提供有效的保障。
3．可靠性目标对维护工作中后续应用系统模块的开发设计中，采用成熟可靠的技术和产品，同时配合完善的项目控制规范和质量保证体系，保证系统升级维护中的严格的质量控制，保证系统开发和运行的安全可靠。
4．反馈性目标实现运维中发现、需要解决的问题要及时反馈给开发组进行完善，利于优化机构、岗位设置，利于业务流程的改进。
5．防范预警目标运维服务体系应包含各种预案，争取实现在故障、问题出现时有章可循，在紧急状态有应急措施，提高运维效率，将故障代价减小到最小。
三、运维服务内容1.业务软件维护内容及要求（1）平台功能维护根据各业务系统日常使用反馈和新增需求，对平台功能进行日常运维和完善；运维范围包括业务分类管理、数据元管理、业务对象管理、元数据管理、大数据平台、资源池管理、数据标准文档、一键式发布、应用监控、日志管理、源代码管理、应用审计管理、应用集群管理、RDS构件服务、短信构件、数据交换、服务发布、移动app 构件管理、应用解析服务、微服务架构等功能。
（2）系统日常巡检做好日常数据维护工作。
包括至少每月一次的数据冗余清理、数据备份检验、存储余量检查等。
应制订系统备份恢复计划，定期对数据进行备份并检查备份数据的完整性，定期进行备份恢复的演练操作。
测试工程师全栈技术进阶与实践pdf
测试工程师全栈技术进阶与实践pdf摘要：一、沧州曲港高速碎石桩招标公告背景1.沧州曲港高速项目简介2.碎石桩在高速公路建设中的重要性二、招标公告的主要内容1.招标单位及联系方式2.招标项目名称及数量3.投标截止时间及地点4.投标条件及要求5.招标文件获取方式及时间6.开标时间及地点三、投标企业资质要求1.企业注册资金要求2.企业相关资质证书要求3.企业业绩要求四、投标文件要求1.投标文件构成2.投标文件递交方式及份数3.投标文件密封要求五、合同签订及施工要求1.中标通知书发放时间2.合同签订时间及地点3.施工期限及进度要求4.施工质量要求六、其他注意事项1.答疑及澄清2.变更及终止3.法律责任及争议解决正文：沧州曲港高速碎石桩招标公告根据我国相关法律法规及沧州市交通运输局的要求，现就沧州曲港高速碎石桩项目进行公开招标，欢迎具备相关资质的企业积极参与。
一、沧州曲港高速项目简介沧州曲港高速项目是连接沧州市区与曲港的重要通道，全长约50 公里，设计时速100 公里/小时，项目总投资约40 亿元人民币。
该项目建成通车后，将极大地提高沧州市区的交通出行效率，促进区域经济发展。
二、招标公告的主要内容本次招标项目为沧州曲港高速碎石桩，共计1000 根。
招标单位为沧州市交通运输局，联系人：张先生，电话：138xxxx5678。
投标截止时间为2022 年9 月30 日，地点为沧州市公共资源交易中心。
投标条件及要求请参见招标文件。
三、投标企业资质要求1.企业注册资金不低于5000 万元人民币；2.具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照）；3.具备建设部门颁发的公路工程施工总承包二级及以上资质；4.具备有效的安全生产许可证；5.近三年内至少有一项类似项目业绩。
四、投标文件要求1.投标文件应包括：投标函、法定代表人身份证明或授权委托书、营业执照复印件、资质证书复印件、安全生产许可证复印件、近三年类似项目业绩证明材料、投标保证金支付凭证等；2.投标文件递交方式：现场递交或邮寄；3.投标文件份数：正本一份，副本四份。
平台驻场运维方案
平台驻场运维方案背景随着互联网的不断发展，企业在进行业务拓展的时候经常会面临一个大问题，就是如何将业务快速迁移到新的平台上并保持稳定运行。
对于一些需要不断演进的业务，企业需要拥有强大的技术支持团队保证业务平稳运行。
这时候，平台驻场运维方案就成了必要的选择。
意义平台驻场运维方案是指企业将专业运维团队派驻到项目现场，对整个平台进行全面运维管理，确保业务的可用性和稳定性。
这种方式可以有效降低企业的运维成本，并且能够针对不同的项目进行量身定制的服务，提供高效的技术支持和快速响应的服务。
与传统的远程运维相比，平台驻场运维方案可以更加深入地了解客户和项目的实际需求，并通过直接的交流和沟通来解决问题。
同时，运维团队也可以在平台现场及时发现和解决故障，避免潜在的风险。
方案平台驻场运维方案需要专业的运维团队来实现，下面是战略方案：1. 首先，需要明确平台驻场运维的目标和方案要建立一个高效的平台驻场运维团队，首先需要明确团队的目标和方案。
需要对客户和项目的需求进行详细的调研分析，并制定可行的方案。
运维团队需要和客户的技术团队进行充分的沟通和协调，并根据其需求来制定维护方案和应急预案。
2. 组建运维团队平台驻场运维团队需要拥有强大的技术支持能力和管理经验，并且要能够根据客户的需求进行量身定制的服务。
运维团队需要包括专业的技术支持人员、项目经理和运维工程师等多个角色，以满足不同项目的需求。
团队成员需要了解客户的业务和技术特点，并且能够快速响应和解决客户的问题。
3. 设定维护规范和标准针对不同的客户和项目，需要制定符合业务特点和需求的维护规范和标准。
维护规范和标准需要包括硬件环境、网络环境、安全管理、备份管理、容灾管理等多个方面，以确保整个平台的安全和可靠性。
4. 运维流程和管理平台驻场运维方案需要建立规范的运维流程和管理制度，以确保运维团队的工作得到有效的监督和管理。
运维流程和管理制度需要包括日常巡检、故障处理、变更管理、性能优化等多个方面，确保业务的不断优化和改进。
5-3聚石塔全链路容器运维平台实践
把高质量架构作为一种能力输出
6 Scopes & 20 Abilities on High Available
3. 弹性伸缩 4. 海量
9. 监控告警 10. 健康检查 11. 故障迁移 12. IP漂移
可用性 Availability
18. SSL 19. DDOS/CC 20. XSS
监控 与 APM
应用监控 QPS、RT、PV
报警 健康检查报警
日志
应用日U/磁盘报警
实时日志
存储空间
访问请求URI RT设置报警 错误日志联动 SQL执行记录
数据源监控 数据库报警
日志搜索 慢SQL
产 品 演 示
淘宝首页
拯 救
天猫首页
首 焦
手机淘宝
手机天猫
支持针对端口的 4 层或针对 URL 的 7 层健康检查 策略，基于容器健康状态和策略进行告警及服务
健康检查
自动上下线
EWS 统一接入层
技术架构
单节点高 QPS支持 TMD、WAF 防攻击黑洞 路由中心 海量域名管理(lua+rest Tengine Docker化 分钟级扩容 DYC 毫秒级生效，热配置
聚石塔 海量容器运维平台
王晨纯（沐剑）
About Me
店铺平台
高可用&双11负责人
2012 加入阿里
高并发Web系统性能优化
去IOE、静态化、异地多活、全链路压测
TAE
技术架构师
架构的演变
两层裸奔
Web MySQL
TAE 的历史
TAE 1.0
业务
EWS
聚石塔、百川、手淘开放
聚石塔解决方案
聚石塔解决方案：按对象分：1.集市商家:向商家提供主营业务所涉及的订单、商品、会员、客服、店铺运营等方面的专业解决方案,解决业务体能需求；2.国际化商家：为商家提供涉及进出口业务最专业国际电商化解决方案，整套方案中涵盖入驻各个阿里巴巴平台:天猫国际、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场等、技术与业务架构、通过阿里开放平台对接，以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案;3.品牌商：为商家提供最专业品牌电商化解决方案，整套方案中涵盖品牌商入驻各个阿里巴巴平台、技术与业务架构、通过阿里开放平台对接,以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案；4.农村淘宝：为村淘商家提供主营业务所涉及的订单、商品、会员、客服、店铺运营等方面的专业解决方案，满足村淘商家解决业务体能需求;5.无线商家：为商家提供无线化解决方案，包括无线端的店铺管理、商品管理、无线营销、订单管理等，为无线电商解决移动互联网圈范畴内的电商经营问题;按行业分：1.旅航：为航旅类商家：机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商等提供入驻阿里巴巴航旅平台，技术与业务架构，以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案；2.餐饮：打造餐饮行业互联网化信息平台，提供专业的电商业务方案中心，覆盖移动餐饮,如淘点点，帮助餐饮行业电商商家快速解决业务入门及提能需求；3.医药：针对医药馆商家提供商家入驻天猫、入驻聚石塔等基础方案，以及商品管理、订单管理等业务方案，帮助医药商家解决店铺经营难题；按职能分:1.订单:为商家提供：订单管理、信息同步、转单、订单履行等场景的订单管理、解决方案,帮助商家在订单全链路的不同场景下的整体解决方案，掌握并使用与之匹配的专业化订单服务或产品,提升商家订单履行能力；2.商品：为商家提供:商品管理、商品拍摄、信息维护(价格、上下架)等商品管理解决方案，帮助商家在选品、推新、清库等不同的商品生命周期下的解决方案，掌握并使用专业化商品管理产品或服务,提升商品运营能力;3.会员：为商家提供：会员营销、运营、关怀等专业的会员关系管理的解决方案，帮助商家在潜客、新客、老客的会员圈人方案,掌握并使用专业化产品或服务，提升会员运营能力；4.店铺运营:为商家提供:开店入驻、店铺装修、客服管理等专业的商家横向店铺运营分层的解决方案，以及在不同的运营维度上掌握并使用高效的产品或服务,提升运营能力；京东电商云:京东电商云 E—Commerce 为企业提供从营销到交易平台搭建、多渠道管理集成、订单处理、仓储配送、物流优化等完整的电子商务解决方案;1. 全网营销解决方案：全网营销资源管理、用户行为分析、广告投放/流量引入、营销绩效分析；2. 自主品牌商城解决方案:B2C WEB及移动商城、多租户电商平台、在线支付结算、个性化商城模板；3. 多平台运营解决方案:多渠道订单管理、多租户仓储管理、京东及第三方配送、7X24小时客服；4. 伙伴式电商咨询服务：电商需求分析及业务定位、品牌重塑、电商渠道建设方案、推广及运营策略；京东电商云 L-Commerce 为本地生活服务类企业提供移动互联网CRM云解决方案，轻松打造商家自主品牌APP；1.云CRM管理：统一会员管理、精准用户营销、贴心会员关怀;2.创新用户服务体验:自助定位与排号、移动电子钱包、快捷近场支付；3.大数据支持:用户数据搜集分析、基于LBS的精准营销、智能推荐与广告投放；4.分析决策:行业数据分析、营销数据分析、运营分析决策；产品价值:京东云全部服务：1.店铺营销：站外导流、站内导流、店内促销(策划)、图片促销；2.店铺装修:店铺模板、详情页模板、定制装修;3.客户关系管理：会员管理、会员营销、客户分析、客服绩效；4.店铺运营：商品管理、订单管理、进销存、线上交易ERP、仓储管理、配送管理、企业内部管理;5.数据分析:店铺分析、行业分析;6.运营服务:整体托管、摄影服务、咨询培训、视觉设计、京东摄影、京东设计、运营服务首页;7.品控质检：商品质检；8.商家培训:拍拍学院、京东培训平台;。
2014SACC天猫聚石塔运维-段继刚
3聚石塔怎么运维-改进方法
产品学习
(1): 产品提供提供API文档，部署搭建手册，知识库等在线平台。 (2): 基础产品运维与应用运维分开，应用运维面向客户，基础运维面向应用运维
变更参与
(1): 变更提交，审批和操作线上规范化，提供测试方案，回滚方案，风险评估等。 (2): 大面积发布/变更严格支持灰度方案。
订单推送服务
云盾
云服务器
云数据库
阿里云/聚石塔环境
1聚石塔介绍-使用到的云产品
弹性计算
ECS
SLB
云监控
云盾
计算资源自由伸缩，安全，自如应对突发峰 值
存储和数据库服务
大规模计算
OSS
OTS
RDS
ODPS
同时调动上万个CPU，每天处理PB级别数据
高可靠性：活的存储，可调用，可计算
2运维要做的工作-主要分类
工单处理
(1): 产品向运维，技术支持等团队提供新功能宣讲，新工具使用培训。 (2): 规范处理流程：技术支持->应用运维->基础产品运维->开发
应用需求
(1): 运维/技术支持处理一次性需求。 (2): 频繁，重复性需求通过运维反馈到开发，进行产品化支持
资源规划
(1): 通过运维平台进行云产品容量的监控，售卖趋势预测。 (2): 与运营团队同步，沟通大的促销，推广计划，处理特殊库存需求。
用户内部/托管环境
1聚石塔介绍-入塔后
网络购物
天猫 主站
订单，交易，商品和用户信息
开放 api 淘宝开放 平台
阿里内部环境
聚石塔优点: (1): 资源弹性伸缩，更便利，可靠存储。 (2): 云主机，云数据库维护更简单。 (3): 阿里专用网，解决跨运营商问题。 (4): 更好的安全防护,数据更安全。 (5): 应用改造，优化，效率。 (6): 订单信息获取更及时，准确。 更多。。。。
汇聚平台实施方案
汇聚平台实施方案
为了更好地汇聚资源、促进交流，我们制定了以下汇聚平台实施方案。
首先，我们将建立一个开放式的平台，吸引多方资源加入。
这个平
台将为用户提供一个便捷的交流、分享、合作的环境，让他们能够
更加方便地获取所需资源，同时也能够分享自己的资源。
其次，我们将建立严格的内容审核机制，确保平台上的资源质量。
我们将招募一批资深专家组成审核团队，对上传的资源进行审核，
确保资源的真实性、合法性和质量，杜绝虚假信息和侵权行为。
同时，我们将推出一系列活动和奖励机制，激励用户积极参与平台
建设。
我们将定期举办各类主题活动，鼓励用户分享优质资源，提
供丰厚的奖励和荣誉，让用户积极参与到平台的建设中来。
另外，我们将建立健全的用户反馈机制，及时了解用户需求和意见。
我们将设立专门的客服团队，负责处理用户反馈和投诉，及时解决
用户在使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。
最后，我们将加强平台的推广和宣传工作，扩大平台的影响力和知
名度。
我们将利用各类媒体和社交平台，开展全方位的宣传推广活动，吸引更多的用户加入到我们的平台，实现资源的更大规模的汇聚和共享。
总之，我们的汇聚平台实施方案将致力于打造一个开放、高效、优质的资源汇聚平台，为用户提供更好的资源获取和分享体验，推动资源的更好流动和共享。
我们将不断完善和优化平台，为用户带来更多的实际价值和便利。
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快速新建Region的能力
EWS 管控一个 Region <3 天 （资源准备，部署，测试，上线服务 ） 用户使用EWS 多机房部署功能，一键新部署到多 Region
异 地 多 活
异
我读书少别骗我
地
多
这叫多Region支持
活
哪里是异地多活
从同城双机房容灾讲起
异 地 多 活
跨城容灾
异 地 多 活
拯 救 首 焦
业 务 支 撑
Question Answer
问
100k containers/min means NOTHING
题
Docker没解决的问题
• 容器化以后如何实现真正的高质量架构
高质量架构能力产品化输出
把自己的系统建设成高质量架构 !=
把高质量架构作为一种能力输出
6 Scopes & 20 Abilities on High Available
外内部部需需求求
全跨架地构域支部持署(异地多活) Docker 镜像发布 HTTPS 接入（SSL配置） 灵活的发布模式
安（全分可组靠、灰度、Beta）
快速回滚能力
现
IaaS 无法解决应用的高可用问题 • 底层故障的爆发（光纤、市政）
有
的
Docker解决了标准化的问题 容器云只解决了容器化之后的基础运维
3. 弹性伸缩 4. 海量
9. 监控告警 10. 健康检查 11. 故障迁移 12. IP漂移
可用性 Availability
18. SSL 19. DDOS/CC 20. XSS
安全 Security
扩展能力 Scalability
运维能力 Maintainability
性能 Performance 13. 优雅发布
聚石塔 海量容器运维平台
架构的演变
两层裸奔
Web MySQL
TAE 的历史
TAE 1.0
业务
EWS
聚石塔、百川、手淘开放
TAE 2.0
淘宝订单推送、混合云
业务技术
阿高里质百量川架构输出
业务
技Pa术aS＋容器云
淘宝店铺模块、导购 全架构服务，PaaS 形态
技术
Web 服务，PasS 形态
新的需求
七层高性能负载均衡服务(HTTP&HTTPS)
负载均衡
TLSv1.2， ECDSA/RSA，no CBC，AES128，SHA256
安全防护
配合云盾、高防IP、TMD、WAF 轻松防御 DDOS、CC、 SQL注入、XSS、跨站等各种攻击
支持针对端口的 4 层或针对 URL 的 7 层健康检查 策略，基于容器健康状态和策略进行告警及服务
• 健康检查和迁移
• 机器故障检查，应用故障检查 • 有状态迁移（7层流量引导） • 无状态迁移（数据迁移），IP地址漂移，域名漂移 • 检测和恢复规则引擎
扩容镜像预热 故障告警检测分钟级 混布 Java 1:2 PHP 1:4 有状态数据类，分钟级 有状态配置类，不停服，分钟级 无状态，不停服， 分钟级
健康检查
自动上下线
EWS 统一接入层
技术架构
单节点高 QPS支持 TMD、WAF 防攻击黑洞 路由中心 海量域名管理(lua+rest Tengine Docker化 分钟级扩容 DYC 毫秒级生效，热配置
多Region单元化
异
地
北京 杭州 青岛 深圳 上海
多 多机房部署能力
活
包发布，Git发布，镜像发布，回滚发布，标签发布， 静态文件热
报警 健康检查报警
日志
应用日志
数据库 连接数监控
CPU、内存、带 宽
CPU/磁盘报警
实时日志
存储空间
访问请求URI RT设置报警 错误日志联动 SQL执行记录
数据源监控 数据库报警
日志搜索 慢SQL
产 品 演 示
淘宝首页
拯 救
天猫首页
首 焦
手机淘宝
手机天猫
5. 应用Profiler
14. 日志检索
6. 链路Profiler
15. 可视化配置
可靠性 Reliability 7. 语言Profiler
16. 快速安装
1. 异地多活
8. 压力测试
17. 单元化
2. 负载均衡
统一接入层
域名
每个应用提供独立子域名（泛域名证书） 支持 CNAME 绑定自有顶级域名（自有证书）
不同用户之间通过Vxlan进行网络隔离，每个用户可配置 多个VxLanID
弹 性 计 算
• 弹性扩容和缩容
• 优雅发布，热升级，不停服升级 • 垂直扩缩容、水平扩缩容 • 手动扩缩容、自动扩容和缩容规则引擎
• 系统编排和混布
• 系统构建（Compose） • 多应用混布 • 多维度编排：资源属性、 应用属性、系统属性
异
地
异地多活最复杂的地方
多
究竟在哪
活
需求
• 跨主机容器间网络访问
容
• 支持灵活负载均衡
器
• 云服务访问（RDS，OCS，OSS）
网
络
• 多租户网络隔离
• 弹性计算要求Container网络具备IP
地址漂移能力
安全隔离
网络驱动libkv 支持zk鉴权，只有Agent可以执行网络控制 命令，用户无法控制网络