湖南省邵东县八年级政治下册第三单元我们的文化经济权利第八课消费者的权益第二框维护消费者权益学案
2016-2017学年八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第二
3.8.2 维护消费者权益一、基础训练小棠在某商场试了几件衣服后，觉得价格不合适，正准备离开。
商场营业员很是不满，当着众多顾客的面，冲着小棠大声说：“没钱买就别在这儿丢人现眼。
”据此回答1～2题。
1.该商场营业员的行为侵犯了小棠的( )A.公平交易权B.人格尊严权C.人身自由权D.个人隐私权2.针对该营业员的行为，小棠的正确做法是( )A.忍气吞声，不与营业员发生冲突B.针锋相对，立即与营业员对骂C.以牙还牙，找朋友对营业员进行报复D.据理力争，要求营业员公开道歉3.关于“消费”说法正确的是( )①在生活中每个人都是消费者②随着经济发展，人民的消费水平不断提高③消费者的合法权益受法律的保护④自助旅游是一种消费方式A.①②③B.①③④C.①②③④D.②③④4.针对下面漫画《“食”面埋伏》，同学们展开了热烈的讨论，你赞同的观点是( )“食”面埋伏①小春：遇到此类问题，我们只能自认倒霉②小夏：遇到此类问题，我会回去跟他们“理论”，必要时拨打“12315” ③小秋：问题食品的经营者侵犯了消费者的安全权④小冬：食品安全应该引起有关部门的高度重视A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④5.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式，不正确的是( )A.需要主动学习和掌握有关消费的知识B.学习相关法律和维护权益的途径C.和别人攀比，别人有什么我也有什么D.多一些理性，少一些盲目6.学生小王从学校乘车到市区，每次按车里程表计算应付10元，但一次司机以天晚为由要他付20元，这个司机侵犯了小王的权益是( )A.对商品和服务的真实情况的知情权B.自主选择权C.依法求偿权D.人身权利不受侵犯7.观察漫画，回答下列问题。
算计(1)运用法律和道德的相关知识，点评漫画中商家的“算计”行为。
(2)专业人士提醒：为了避免被“算计”，消费者的维权不仅是一种“觉悟”，更是一种“行为”。
结合漫画中消费者的行为，谈谈你对这一提醒的理解。
八年级政治下册 第三单元 第八课 第二框 维护消费者权益教案 新人教版
《维护消费者权益》教学设计一、课题维护消费者权益二、教材分析本课针对课程标准中“维护消费者权益”的要求，运用典型事例，采用多种教学方法，借助大量生动的现实，创设有效的教学情境，进行合理的设计，以解放学生的嘴——让学生表达自己的观点，解放学生的手——运用网络查询和收集资料，解放学生眼和耳——让学生自己去听去看去体验，解放学生的脑——让学生去思考去探索去分析归纳及论证，从而实现学生在课堂上自主学习、合作学习和探究学习的新课程理念。
本课是《法律常识》第三单元第八课第二框题——《维护消费者权益》。
（一）内容结构分析：主要帮助学生提高鉴别水平，做一个聪明的消费者；帮助学生掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
（二）知识发生发展过程分析本框下设两目，分别讲述“练就一双慧眼和维护权益的途径”。
第一目“练就一双慧眼”正文对做一个有判断能力和选择能力的合格的消费者的内容的阐述，即作为消费者，我们需要有一双“慧眼”，这样才能充分行使我们的权利。
第二目“维护权益的途径”主要说明了维护权益，我们消费者自身需要（三）知识学习意义分析本课所依据课程标准的相应部分是“我与他人的关系”之“权利与义务”。
知道法律保护消费者的合法权益，学会用法律维护自己作为消费者的权利。
三、学情分析现实生活中，侵害消费者权益的事情时有发生，受到不应有的损失。
八年级学生对自己权益受到侵害时，维权意识较模糊，对如何维权途径知之甚少，特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策。
因此,树立维权意识，掌握有效维权的途径和方法维权非常必要。
四、教学目标（一）知识目标：明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权一般途径。
（二）能力目标：掌握炼就“慧眼”的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。
（三）情感态度价值观目标：学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自我保护意识。
五、课型：新授课六、课时：一课时七、教学重点：掌握消费知识和维权途径八、教学难点：培养知法懂法的意识，提高自身的素质，增强消费者维权的意识和能力。
初二政治下册《第三单元第8课第2框维护消费者权益》课件新人教版
•12365 •(产品质量监督热线)
•王先生从家具店购 买了一套真皮沙发。 一个月后，发现数十 条蛀虫咬穿沙发的真 皮。王先生拆开沙发 ，发现木架已有多个 虫孔。
• 于是王先生找到家具店要求索赔。家具店负 责人坚持说沙发售出已久，拒绝赔偿。
•我们应主动学习和掌握有关 •消费
• 你去超市购买鲜奶、洗发水等商品 时，你都些看什么？
• 价格、生产日期、保质期、用 途、产地、主要成分、合格证明、使 用说明书等。பைடு நூலகம்
病人：我那颗牙没有毛病啊，你怎么给我了 拔了！
医生：刚才拔下的牙已经被虫蛀了！ 病人：即使这样，拔牙也得经过我的同意
啊！ 医生：你那颗蛀牙拔掉是早晚的事！ 病人：（气愤）你······
•清仓跳楼，两折销售
•赔本销售，只收半价
商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否 购买呢？
•想一 •分析想商家打折的种种动机。
•1.推销陈旧，积压商品； •2.推销假冒伪劣商品； •3.先提价，后打折； •4.搭配销售……
•面对低价和折扣，该怎样做？
•首先要判断是否真货，其次，根椐自 己的实际决定是否购买，绝不能盲目。 （如：自己是否需要，经济能力等）
•如何才能练就一双“ •①掌握消费的知慧识眼：有”关商品、服务、
市场以及消费心理等方面的知识。
•②掌握消费者权益保护的知识：相关法 律，法规的规定及消费者维权途径等。
1. 2012年3.15消费主题是 ＿消＿费＿与＿安＿全＿ 2.商品“三包”规定的三包是 ＿包＿修＿包换＿包＿退＿ 3.QS的具体含义是＿食＿品＿安＿全＿标＿志＿＿ 4.消费者有哪些消费心理吗？ 从众心理、求异心理、攀比心理、求实心理 ······
(新)人教版八年级政治下册第三单元第8课第二框《消费者享有的权利》精美课件
强行交易、谢绝自带自带酒水等
生产、销售假冒伪劣产品，购买商品 或接受服务时，质量无保障、价格不 合理、计量不正确 买到假冒伪劣产品，商家不退换，不 赔偿损失等
消费者权利的具体内容、以及侵权表现归纳
权利
安全保障权
内容
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有 人身、财产安全不受侵犯的权利 消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受 服务的真实情况。如商品的价格、产地、生产 者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说 明书等有关情况。 消费者自主选择商品或者接受服务的权利 消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权 获得质量保障、价格合理、计量正确等 消费者在购买、使用商品和接受服务时，受到 人身或财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会 团体的权利 消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的 知识与信息权利 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有 依法获得赔偿的权利人格尊严、民族风俗习惯 得到尊重的权利
安全保障权: 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享 有人身、财产安全不受侵犯的权利
知悉真情权: 消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接 生产、销售假冒伪劣产品，商品的虚 受服务的真实情况。如商品的价格、产地、生产者、用途、假广告，“三无”（无生产厂家、无 生产厂址、无生产卫生许可证）产品 主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 自主选择权: 消费者自主选择商品或者接受服务的权利
生产、销售假冒伪劣产品，购买商品 或接受服务时，质量无保障、价格不 合理、计量不正确 买到假冒伪劣产品，商家不退换，不 赔偿损失等
监督权
消费者享有对商品和服务以及保护消费者合法 权益工作进行监督的权利
看教材第92页漫画，假如你是经营者，你希望消费者怎么做？
初二下册政治第三单元说课稿：第8课消费者的权益
初二下册政治第三单元说课稿：第8课消费者的权益
所谓说课，就是教师备课之后讲课之前把教材等方面的思路面对面地对听众讲述的教研活动，希望下面这篇初二下册政治第三单元说课稿：第8课消费者的权益可以对大家有所帮助!
一、本课地位
本课在全书中占有重要地位。
初二思想政治讲的是法律常识，是通过对法律知识的传授逐步培养学生的法制意识和维权能力。
消费者权益保护法是法律常识中必不可少的重要组成部分，特别在当前消费生活中屡屡发生侵权行为。
在这种情况下，讲好消费者权益保护对于对学生进行法制教育是十分必要和迫切的。
二、依据教学大纲的规定，根据教材的内容和学生的实际情况结合本人的教学经验，确定本课的教学目标如下：
知识目标：
通过教学使学生正确理解和掌握如下基本知识：
1、明确消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律
2、消费者依法享有的合法权益的具体内容
3、解决消费纠纷的正确方式和途径
能力目标：
通过教学提高学生对社会经济现象的观察能力以及运用所学知识分析和解决问题的能力
觉悟目标
通过教学增强学生在消费过程中的法制观念和自我保护意识，学会运用法律武器保护自己的合法权益，树立科学的消费观。
八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者的权益 新人教版
知识网络
知识网络
知识梳理
难点详解
随堂检测
真题演练
第2课时 维护消费者权益
知识梳理
一、炼就一双“慧眼” 1. 影响人们消费行为的因素有哪些？
广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等。 2. 怎样做一个理智的消费者？
消费者权益保护 主动学习和掌握有关______消__费____的知识以及有关__________________的知识，学会 _______比__较___、___鉴__别_______商品，不盲目追随其他消费者，选择____适__当__合__理__的消费行 为，自觉运用____________武器维护自己的权益。
法律
二、维护权益的途径
消费者维护自己合法权益的途径： （1）与经营者协商___和__解_______。
（2）请求____消__费__者__协__会___调解。 （3）向有关行政部门______投__诉____。 （4）根据与经营者达成的_______仲__裁___协议，提请仲裁机构仲裁。 （5）向___人__民__法__院___提起诉讼。
难点详解
如何通过仲裁解决消费纠纷？ 消费纠纷作为民事纠纷，如果想通过仲裁，就需要存在纠纷的双方协商一致达成仲裁
协议，同真题演练
1. （2016聊城）2015年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，疫苗未经严格冷链 存储销往24个省市，疫苗含25种儿童、成人用二类疫苗，种植该非法疫苗对相关的疾病不 会起到免疫作用，对问题疫苗案看法正确的是
（ D） ①经营者侵犯了消费者的合法权益 ②经营者不顾公共利益的做法虽违法，但没有造成严 重后果，情有可原 ③经营者违背了诚信的原则 ④暴露了监管部门监管缺失，监管存有 漏洞 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④
八年级下册政治第三单元 我们的文化、经济权利(备课资料)
八年级下册政治第三单元我们的文化、经济权利（备课资料）第三单元我们的文化、经济权利一、单元地位本单元是全书不可或缺的内容，是对学生进行权利与义务教育的一个重要方面。
在公民的权利与义务中，受教育既是公民的基本权利，又是公民的一项基本义务。
初二学生正处于接受义务教育时期，这一课内容与学生在时间上和空间上最接近，与学生的活动最密切。
经济权利也是公民的重要权利，对于未成年学生来说同样非常重要，因为它是人们生存和发展的基础。
总之，这一单元是增强学生在受教育方面和经济权利方面的权利观念和义务观念的思想教育的落脚点。
二、主要内容本单元由“终身受益的权利”、“拥有财产的权利”和“消费者的权益”三课组成。
第六课“终身受益的权利”包括两框：“知识助我成长”和“珍惜学习机会”。
第一框“知识助我成长”，主要是帮助学生了解到教育及义务教育的含义、地位和特征，让学生理解教育的作用和受教育的重要性，认识到接受教育是自己享有的一项基本人权。
第二框“珍惜学习机会”，是在学生理解了教育的作用和受教育的重要性，并认识到受教育是自己享有的一项基本人权的基础上，帮助学生在自己受教育权被侵犯的时候学会依法维护自己的受教育权，让学生明确应该珍惜受教育机会，更好地履行受教育义务。
第七课“拥有财产的权利”包括三框。
第一框“财产属于谁”，主要帮助学生了解属于公民个人所有的财产必须是合法财产，财产所有权的含义，我国法律是保护公民合法财产的“利剑”。
第二框“财产留给谁”，主要让学生知道有关财产继承方面的基本知识，未成年人享有财产继承权，继承人继承遗产除依据法律规定外还要大力弘扬中华民族的传统美德。
第三框“无形的财产”，主要让学生懂得智力成果在人类社会发展进程中所起的重要作用，鼓励学生勇于发明创造，依法维护自己的智力成果权。
第八课“消费者的权益”由两框构成。
第一框“我们享有‘上帝’的权利”，主要让学生认识自己作为消费者的角色，了解消费者享有哪些权利。
第二框“维护消费者权益”，主要帮助学生提高鉴别水平，做一个聪明的消费者；帮助学生掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者权益导学案
广西北海市八年级政治下册第三单元我们的文化、经济权利第八课消费者的权益第2框维护消费者权益导学案新人教版编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（广西北海市八年级政治下册第三单元我们的文化、经济权利第八课消费者的权益第2框维护消费者权益导学案新人教版）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为广西北海市八年级政治下册第三单元我们的文化、经济权利第八课消费者的权益第2框维护消费者权益导学案新人教版的全部内容。
《维护消费者权益》导学案【学习目标】1、掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径，做一名合格的消费者,维护自身权益；2、了解法律保护公民的人格尊严不受侵犯，能够自觉尊重他人，运用法律维护自己的人格尊严。
懂得维护权益的途径，提高消费者权利意识,增强法制观念。
【学习重点】维护消费者合法权益的途径.一、预习学案（自学课本，获取新知，你一定行)：1．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼"，即增强自己的和 .2．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。
我们需要主动学习和掌握有关的知识，如有关、、、以及等方面的知识；还需掌握有关的知识，如相关法律、法规的规定及等.3．法律赋予我们消费者权利,我们自身也需要具有良好的意识和意识.4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生.5．在侵权行为发生以后，我们应该，维护。
6。
消费者的权益受侵害时，消费者要通过正当、合法的途径来解决这些途径是：与经营者，请求或其他调解组织调解;向有关申诉;根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向提起诉讼。
八年级政治下册《第三单元 第八课 第二框 维护消费者权益》 新人教版
……
课堂小结
我们应主动学习和掌握有关
练就一双 _消__费_的知识。
维
“慧眼”
消费者
需要掌握有关__权_益___保护的知识
护 （消费前）
消 费 者 权
消费中：我们应具有良好的权利意识和 _自__我_保__护 意识，防止_侵_权__行_为_行为 的发生。
• “清仓大甩卖，耐克仅售 198元”
• “一旦试穿，必须购买” • 只要58元。 • “耐克” ＶＳ“耐客”。
这个时候，你应该怎么办？
二、消费者权益受侵害后的维权途径 P96
不成 ①与经营者
协商和解
②请求 消费者 协会调 解
不成
③向有关行政 管理部门申诉
媒体曝光
或者
⑤向人民法
不成
④提请仲裁 机关仲裁
新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
了“网购7天无理由退换货政策（特殊注明商品除外
）”。这一规定 A．表明消费者网上交易不受任何限制
D
B．将严重损害网店经营者的合法权益
C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象
D．保护了消费者的自主选择权和公平交易权
（徐州）. 尼康公司某款相机拍出的照片出现很多黑
会：科学消费、合理消费
一、炼就一双“慧眼”
原因
在大千世界，人们常有“雾里看花”的感觉。
炼就一双慧眼的方法
（1）增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追 随其他消费者，选择适当合理的消费行为。
（2）主动学习和掌握有关消费的知识， 做出正确的消费选择。
（3）掌握有关消费者权益保护的知识。
框架二:维护消费者权益
第三单元《我们的文化、经济权利》第八课《消费者的权益》第二课时《维护消费者权益》,23张PPT
【设计意图】 通过对课堂重点知识的随堂训练，一方面 学学生更好的把握重点，另一方面对所学知识及时进行巩 固。
第四版块、整体感知、课堂小结 我们应主动学习和掌握有关 练就一双 ____ 消费 的知识。 消费者 “慧眼” 需要掌握有关______ 权益 保护的知识 维 护 （消费前） 消 我们应具有良好的权利意识和 消费中： 费 自我保护 意识，防止______ 侵权行为行为 ______ 者 的发生。 权 经营者 和解；请求 维权途径：与_____ 益 被侵权后： 有关部门申诉；提 ____ 消协调解；向______ 仲裁机关仲裁；向____ 请______ 法院 提起诉 讼。
第二板块、学习新课，获得新知 框架二:维护权益的方法
【创设情境】：假如毛慧霞老师买东西的 时候没有擦亮自己的“慧眼”，买来的 东西是坏的或是假的，那我该怎么做？
框架二:维护消费者权益
通过多媒体展示的词语，让学生能用所学知识， 用合理、公正的方法解决毛慧霞老师所面临的问 题。形成解决问题的一个合法途径。 和解——协调——申诉——仲裁——诉讼 消费者维权电话——12315 【设计意图】 在知识与能力上《新课标》强调学生应该能够 逐步掌握和不断处理、运用社会信息的方法和技 能，理解法律的规定以及意义，理解社会生活中 的必要规则，增强寻求法律保护的能力。创设情 境让学生运用知识，理解知识。
第一板块：复习旧知，导入新课
框架一：炼就一双慧眼
第二板块：学习新课，获得知识
框架二：维护权益的途径
第三板块：巩固新知，随堂练习 第四版块：整体感知，课堂小结 第五版块：结合旧知，布置作业
第一板块、复习旧知，导入新课
通过补充下面表格中的空白内容复习上节课 中所学的知识——消费者拥有的权利，唤醒学 生对知识的记忆。
湖南省邵东县八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第二框 维护消费者
维护消费者权益“三学四导”导学案主备人： xxx 审核人：时间： 2017 年上学期课型新授年级八课时17科目思想品德课题第八课第二框维护消费者权益学习目标1、做一名合格的消费者，维护自身权益；2、维护权益的途径。
提高消费者权利意识，增强法制观念重点难点维护权益的途径。
提高消费者权利意识，增强法制观念导学过程主讲人备课自主预学情趣导入：明确目标，个性导入复习导入：1.消费者在消费活动中处于不利地位的原因有哪些？2. 保护消费者权益的意义是什么？自主预习单：1．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的能力和能力。
2．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。
我们需要主动学习和掌握有关的知识，还需掌握有关的知识。
3．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的意识和意识。
4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
5．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益。
探究导研：合作探究，互助研讨互助探学1.如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？2. 消费者维护自己合法权益的正当途径有哪些？3. 如何看待五花八门的有奖促销活动？你怎样甄别以下非法的有奖销售？总结导评：精讲点拨，归纳总结1.★你会识别广告的真假吗？你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。
2.★分析商家打折的动机。
面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？3.★这个情景反映了什么问题？患者应作出什么反应？4★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。
5. ★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？提高拓学应用导思：学以致用，巩固拓展（一）单项选择1.炼就一双“慧眼”需要我们（）①增强自己的判断能力②学会进行比较，鉴别③看流动趋势④不盲目追随他人A.①②③B.③④C.①③④D.①②④2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )①需要主动学习和掌握有关消费的知识②学习相关法律和维权途径③和别人攀比，别人有什么我也要什么④多一些理性，少一些盲目A. ①②③B. ②③④C. ②④D. ①②④3.消费者在自身权益受到侵害时，可以（）①与经营者协商解决②请求消费者协会调解③可以向人民法院提起诉讼④捣毁经营者经营场所A. ①②③B. ①②④C. ①③④D. ②③④4.据报道，在防治“非典”蔓延期间，有的商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的白醋卖到10元。
八年级政治下册 第3单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者权益教学课件
被侵权后：维权途径：与经营者和解；请求消协调解； 向有关部门申诉；提请冲裁机构仲裁；向
法院提起诉讼。
随堂训练
1.2016年2月12日，游客陈某曝光其春节期间在哈 尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”， 已发舆论热议，随后，松北区政府成立专项调查 组开展调查，确认该渔村严重侵害消费者的权益， 作出了对店主罚款50万元的处罚决定．这一事例 启示我们（ D ） ①日常生活中，消费者权益无法得到保障 ②市场经济越发达，越需要规范的法律 ③消费者要通过正确途径来维护自己的合法权益 ④向消费者提供虚假商品信息、对消费者进行误 导和欺诈的，要承担法律责任 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
元。由此，我们可以看出 （ A ）
①张阳享有依法求偿的权利 ②张阳依法维护了
自己的安全权和自主选择权 ③向有关部门投诉是
张阳维权的一种有效途径 ④张阳在购买食品时应
仔细查看生产日期、保质期等信息
A．①③④
B．①②③
C．②③④
D．①②④
想一想，以上材料说明了什么？
讲授新课
政府在维护消费者合法权益中的责任
1、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者 权益得到有效的法律保护。 2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的 违法行为。 3、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生 产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。 ……
第三单元 我们的文化、经济权利
第八课 消费者的权益
第2课时 维护消费者权益
导入新课
讲授新课
课堂小结
随堂训练
导入新课
2015年“3·15”特别贡献奖获 得者王积英，是哈尔滨市消协 多年的义务监督员。三十多年 来，他常常自费为消费者维权， 维权涉案领域广泛，小到水、 电、购买手机等，大到全国 12.6亿电信消费者被不合理收 费、锦湖轮胎用户维权、百姓 购买商品房、拖欠农民工工资 等。他被媒体记者誉为公益维 权第一人。当你在生活中遇到消费者权益被侵犯的事件，你
2016-2017学年八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框
3.8.2 维护消费者权益一、基础训练知识点1、炼就一双“慧眼”1．专家提醒消费者，购买插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或“CCEE”安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐全。
切勿贪图价格低廉，惹火上身。
专家提醒的目的在于 ( )①避免消费者上当②教给消费者一些产品知识③消费者要具备良好的消费观念④告诉消费者应该安全消费A．①② B．②③④ C．①③④ D．①②④2．如果你到商场去买一台电视机，你会注意的事项有 ( )①要售货员详细介绍所选电视机的性能②要把所选的电视机与其他品牌进行比较③购买后要求开发票和保修单④要求商场付给车费拉回家A．①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④知识点2、维护权益的途径3．小林购买到质量有瑕疵的商品，商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退换，小林只得就此算了。
对此，下列认识正确的是 ( )A．小林的合法财产所有权受到侵犯B．小林应当同违法行为作斗争C．商场拒绝退换小林的商品合情合理D．小林合理调控了自己的情绪4．法律赋予了消费者权利，我们自身也应该具有良好的权利意识和自我保护意识，这种意识不仅应该体现在商品交易的过程中，而且要体现在不公平交易之后。
下列做法错误的是 ( ) A．保持警惕，不给不法经营者以可乘之机B．当侵权行为发生后，勇敢地拿起法律武器保护自己C．如果商家不给退换有质量问题的商品，那就算了，反正也值不了多少钱D．商家不给退，就找消费者协会反映问题，要求协商解决5．(广东东莞模拟)“高档酒店勿带酒水”“打折商品概不退换”，诸如此类的霸王条款曾经让不少消费者叫苦不迭。
新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》让许多商家霸气锐减。
“退一赔一”；变“退一赔三”“谁投诉谁举证”改由商家“自证清白”；网购七日内无理由退货……下列表述正确的是 ( )A．消法增添新亮点，随意退货真方便B．退一赔三惩戒严，商家权益遭搁浅C．自证清白真是好，霸王条款铲除了D．霸王条款不用怕，消费维权有新法6．刘某在商场用2000元购买了一件名牌服装，穿了几天后才发现是假冒产品，遂到商场要求退换并赔偿一定的经济损失。
八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者合法权益教学
总课题
消费者的权益
总课时
2
第2课时
课题
维护消费者权益
课型
新授课
教学
目标
1、知识目标：
明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权一般途径。2、能力目标：
掌握炼就“慧眼”的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。
3、情感、态度与价值观目标：
教具
多媒体、粉笔
教学过程
教学
环节
教师活动
学生活动
设计意图
导入新课
多媒体展示图片:黑心棉;毒胶囊;苏丹红咸鸭蛋;买一送二;强卖图片
问题：同学们看了这些图片,能说一说消费者那些权利受到侵害了?
生:回答安全权;知情权;自由选择权;公平交易权.
师:同学们说的很好,那么怎样才能维护消费者合法权益呢?今天我们就来一起学习第八课的第二节内容<维护消费者权益>
课堂巩固
多媒体出示课堂练习题
学生抢答
反馈、巩固学习成果。
结课
对本节课内容进行总结
对内容进行梳理，巩固本节知识内容
板书设计
维护消费者权益
一、炼就一双“的知识。
二、维护权益的途径
1、维权意识（权利意识和自我保护意识）
2、维权途径（协商 调解 申诉 仲裁 诉讼）
学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自
我保护意识。
教学
重点
重点：在消费过程中提高判断和选择能力，炼就一双“慧眼”
教学
难点
难点：明确维护消费者权益的途径
学生分析
八年级学生正是消费大军中的一员，年轻一代的消费者已经开始意识到自己应享受的权益收法律保护，却对国家究竟在对哪些方面对消费者权益做出规定和给予的保护不了解，所以也就不懂得该通过什么途径来维护自己的消费权益。因此，学生需要从日常生活的角度来认识消费者的权益，懂得当权益收侵犯是该怎样运用法律武器通过何种途径来维护自己的合法权益。
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4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持 应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止 侵权行为的发生。
5．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自 己的合法权益。
互
助
探
学
探究导研：合作探究，互助研讨
1.如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？
维护消费者权益
“三学四导”导学案
主备人：xxx
审核人：
时间：2017年上学期
课型
新授
年级
八
课时
17
科目
思想品德
课题
第八课第二框维护消费者权益
学习
目标
1、做一名合格的消费者，维护自身权 益；
2、维护权益的途径。提高消费者权利意识，增强法制观念
重点难点
维护权益的途径。提高消费者权利意识，增强法制观念
导学过程
4★若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。
5.★请给王先生出主意，如何维护其合法权益？
提
高
拓
学
应用导思：学以致用，巩固拓展
（一）单项选择
1.炼就一双“慧眼”需要我们（）
①增强自己的判断能力②学会进行比较，鉴别③看流动趋势④不盲目追随他人
A.①②③B.③④C.①③④D.①②④
2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )
4.据报道，在防治“非典”蔓延期间，有的商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的白醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行了严肃处理。由此可见（）
A.工商管理部门是司法部门B.哄抬物价是违法行为
C.消费市场的竞争日益激烈D.消费者的合法权益受到法律保护
5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量 问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（）
主讲人备课
自
主
预
学
情趣导入：明确目标，个利地位的原因有哪些？
2.保护消费者权益的意义是什么？
自主预习单：
1．在现代社会， 影响人们消费行为的因素是多方面的， 这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的能力和能力。
2．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关的知识，还需掌握有关 的知识。
①需要主动学习和掌握有关消费的知识②学习相关法律和维权途径
③和别人攀比，别人有什么我也要什么④多一些理性，少一些盲目
A.①②③B.②③④C.②④D.①②④
3.消费者在自身权益受到侵害时，可以（）
①与经营者协商解决②请求消费者协会调解
③可以向人民法院 提起诉讼④捣毁经营者经营场所
A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④
①与商场协商解决②到商场强行搬走一台价格相同的电视机
③自认倒霉，重新购买④向人民法院起诉⑤请求消费者协会调解
A.①②④B.①④⑤ C.①③⑤ D.②④⑤
6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货，并对此进行警告。这说明（）
阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：
（1）我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？
（2）如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决？（4分）
教后评 价
教
学
反
思
2.消费者维护自己合法权益的正当途径有哪些？
3.如何看待五花八门的有奖促销活动？你怎样甄别以下非法的有奖销售？
总结导评：精讲点拨，归纳总结
1.★你会识别广告的真假吗？你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。
2.★分析商家打折的动机。面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？
3.★这个情景反映了什么问题？患者应作出什么反应？
①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护
②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则
③人人都应依法维护自己的合法权益
④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象
A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④
（二）材料分析
小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台 电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上 的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。