180埃森哲_咨询顾问生涯
埃森哲(中国)组织架构
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主要竞争对手和挖掘对象
Tier 1 • IBM， Deloitte Consulting，Cap Gemini,
Dell（Bearing Point）HP（基本上这几家的业务范围跟Accenture差别不大），MKG, BCG,罗兰贝格等（主要在高端管理咨询业务上有竞争）SAP Oracle(这些大的软件厂 商的咨询部门跟AC的业务比较类似) Tier 2 • Tata, Infosys, Satyam, Cognizant （这些印度外包公司在Technical Consulting部分跟 AC有业务重合）Hand，汉普，亚信，高伟达（在某些领域能够与AC直接竞争） Tier 3 • 另外在不同的行业和解决方案提供商中还有许多与AC能够形成正面竞争的公司，或者 甲方公司相对应的部门
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埃森哲竞争优势
• 全球咨询业务范围最广的公司 • 升职比较快 • 专业性强 • 先进的管理方式
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埃森哲竞争劣势
• 薪资较没有竞争力 • 节奏快，压力大 • 没有自己的产品 • 收费较一些公司偏高
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薪资结构
埃森哲的薪水在业界属于中等水平，福利还不错。除了13薪之外，不同级别会有不同的bonus，在 partner以下级别最高可拿到年薪72%的bonus，他们还有一个比较特殊的政策，在Manager以下级 别各地的住房公积金都统一为公司部分base*12%不封顶，Manager和以上为公司部分base*10%不 封顶，薪水范围各级别之间会有重合，各部门也会有些区别，但大体如下 • 分析员（Analyst） 3k-11k, ，base*13m+performance bonus 最高28% • 咨询顾问（Consultant）12k-25k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封 顶 • 咨询经理（Consulting Manager ）26k-40k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20% Retain bonus • 高级经理（Senior Manager）35k-60k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20%RSK • 除此之外，在有些部门比如SAP, Oracle由于市场原因，价格可能会高于其他team的平均水平，所 以这些部门会有一个叫hotskill的奖金，年薪的10%，半年发一次，根据顾问一年在项目中的时间来 发，只要达到一定天数，就可以拿到100%,这个hotskill只有Consultant和Consulting Manager level 才会发放 • 对于外籍员工，上不了中国社保的，会有另外35%的现金收入 • AC国内出差通常是提供4星以上住宿如果当地没有4星以上酒店就按最高标准来住宿，一天差补175， Flyback的周期是2周 • 国际出差各国会有不同的标准
埃森哲
1、埃森哲公司的组织结构基于客户行业 和员工队伍划分 2、作为第四方物流深入到所能服务的行 业的方方面面 3、在多方面的运营上面有着专注于某一 方面或某几方面。
4、在信息技术的应用上走在世界领先地 位。
5、有着属于“埃森哲文化”的管理模式 和管理文化。
分享知识
埃森哲公司在帮助客户进行行之有效的知识管理的同时，它的管理 层在其内部也进行了成功的知识管理的实践。如今，在埃森哲，分 享知识已成为其源远流长的文化。在很大程度上，埃森哲公司的成 功得益于其强大的知识管理系统。人类创造知识是为了共享。作为 一个依靠咨询顾问脑中的知识与智慧生存的咨询公司，在埃森哲高 层的眼中，一个企业的知识资本（Knowledge Capital）是方法、 工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合，对企业从事经营活 动具有价值。而知识管理则是实现企业目标的一种系统化的流程。 无疑，“知识资本”是埃森哲最宝贵的财富之一。因此，管理层赋 予知识管理以战略地位——实施知识管理的战略意图是使知识成为 把思想转化为商业价值的引擎；进行知识管理的具体任务是创造、 获取、综合、分享、使用信息、见解和经验，以达成埃森哲的商业 目标。
作为《财富》全球500强企业之一的 管理咨询、信息技术和外包服务公司，埃 森哲是全球领先的企业绩效提升专家. 凭 借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在 本土市场的成功实践，埃森哲帮助客户明 确战略，优化流程，集成系统，引进创新， 提高整体竞争优势, 成为绩效卓越的组织。 埃森哲在49个国家设立了分公司，员工逾 150,000名. 《财富》上全球500强企业中 三分之二以上是埃森哲的客户。
1953年安达信会计师事务所为帮助通用电气公司（GE）提 高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据 处理时代。 1989年成立安盛咨询公司(Andersen Consulting)，2000年 与安达信从经济上彻底分开，2001年公司更名为埃森哲 (Accenture)。 埃森哲大事记： 1953年 为通用电气（GE）组装世界上第一台商用电脑： 2000年8月成为独立的公司 2001年1月改名为埃森哲 2001年7月在纽约证券交易所上市，代码为ACN 埃森哲大中华区大事记 1989年成立香港分公司和台北分公司 1993年成立上海分公司 1994年成立北京分公司 2002年在大连和上海设立埃森哲交付中心
埃森哲咨询公司简介
为商品零售商成功定位 Chicago, Illinois
我们的物流战略业务已经获得了深入的专业能力和广泛的实践经验，并持续快速发展
在过去7年中，我们聘用了在物流战略和需求链运营方面非常有经验的专业人员。这些 专业人员分别来自： - 专业物流咨询公司 - 主要行业 - 著名的大学和商学院
American Honda Motor Co. 降低北美业务物流成本的举措，及跨所有业务单位和
（北美）
产品的服务共享战略
Thames Water / Connect 2020 建立一个由Thames Water 和Accenture合资的物流公
（英国）
司 - Connect 2020
Fiat New Holland （欧洲） 建立一个由New Holland 和Accenture合资的公司 -
埃森哲咨询的物流咨询业务是全球最大，公司在全球19个分公司拥有600多名专职的物流顾问
Chicago San Francisco
Los Angeles
Dallas
Toronto
Frankfurt
ClevelanLdondon
Paris Boston New York Atlanta Washington, D.C.
埃森哲咨询是世界最大的管理和信息技术咨询公司，2000年全球营业收入达103亿美元
全球收入（亿美元)
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100
80
60 42
40
20
0 1995
53 1996
66 1997
83 1998
93 1999
103 2000
全球领先的管理及信息技术 咨询公司
在全球48个国家中设有约150 家分公司
埃森哲
埃森哲求职干货目录1.公司介绍 (1)1.1埃森哲概况 (1)1.2埃森哲历史 (1)1.3埃森哲中国分公司 (1)1.4埃森哲主营业务与品牌 (1)2.校招介绍 (4)3.HR答疑 (4)4.薪酬待遇 (5)4.1埃森哲职业发展 (5)5.笔试经验 (8)5.1埃森哲中文笔试题 (8)5.2埃森哲助理软件工程师笔试试题 (9)5.3埃森哲在线笔试题 (9)5.4埃森哲上海笔试经验 (10)5.5上财的埃森哲笔试 (11)5.6北语的埃森哲笔试 (12)6.面试经验 (13)6.1埃森哲一面面经 (13)6.2埃森哲一面面经 (14)6.3北京埃森哲Intern一二三面全过程 (15)6.4埃森哲咨询分析师一面 (17)7.工作感悟 (19)7.1我所认识的埃森哲的人 (19)7.2埃克森全球交付中心（业务流程外包）高级经理在埃克森的工作 (19)7.3员工心声 (20)8.延伸阅读 (22)8.1埃森哲用人标准 (22)8.2埃森哲企业领导者 (22)8.3埃森哲的工作环境 (23)8.4中华区埃森哲为女性员工提供的职业机会 (24)8.5埃森哲在京成立技术实验室主要研究新兴技术 (25)1.公司介绍1.1埃森哲概况埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。
凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。
作为《财富》全球500强企业之一，埃森哲全球员工逾246,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。
截至2011年8月31日结束的财政年度，公司净收入达255亿美元。
埃森哲与全球着名的企业和政府机构建立了广泛的合作关系，客户遍及各个行业、规模各异。
目前，《财富》全球100强企业中有87家是埃森哲的客户1.2埃森哲历史/group1/M00/30/CD/CgpAo1H9GvyAcksiAAAAe6qVT F0853m.png1.3埃森哲中国分公司埃森哲（北京）、埃森哲（上海）、埃森哲（大连）、埃森哲（广州）、埃森哲（成都）、埃森哲（香港）、埃森哲（台北）。
江苏电信_Store of the Future_team_v0.1
行业专家 -李胜峰博士
职位: 职位 业务战略总监 学历:英国剑桥大学计算机通信博士 学历 英国帝国理工学院计算机工程学士 AT&T全额奖学金 剑桥大学牛顿科学家奖 主要客户及项目经验： 主要客户及项目经验： • 为中国电信设计实施业务流程重组(BPR)， 设计了大客户管 理、网络资源调配、计费等业务流程，调整组织架构与KPI 体系， 制定相应的IT战略规划 • 领导跨部门团队，为四川移动设计实施业务与管理流程重组 ，设计了大客户管理、新产品开发、战略管理等流程 背景描述: 背景描述 • 指导联合团队，为中国联通两个省级电信运营商诊断收入保 李博士在企业战略、营销策略、流程重 障体系, 阻止并预防收入流失 组、IT战略等领域具有丰富的咨询经验。 他从事国内国际电信与金融行业十二年， • 领导团队，为上海电信设计战略管理与绩效管理流程，包括 各业务单元的平衡计分卡与关键业绩指标 曾经担任高盛、麦肯锡、 毕博、 波士顿 • 领导团队，为中国移动推广实施作业成本法, 在全国五个省 等机构的咨询顾问, 服务于大中华, 英国, 美国, 北欧与中东等国家与地区 建立了电信企业的成本分摊机制 • 为英国电信制定第四代移动通信(Mobile WiMAX)的战略规 经验和能力： 经验和能力： 划, 设计了预计年收入高达10亿英镑的营销方案 • 营销策略 • 企业战略 • 为卡塔尔电信制定企业发展战略, 设计并完成其在美国境内 • 组织架构再造 • 流程重组 价值$28m的并购方案 • 风险管控 • 供应链管理 • 为三星电子制定战略规划, 设计其在中国的电信产品战略， • 私募基金/并购 • 成本管理 组织架构及价值交付体系， 巩固并加强了该集团在中国电 • 平衡计分卡 信设备供应商中的领导地位 • IT战略
项目指导委员会
2人力资源战略规划与角色定位
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• 人力资源战略 • 人力资源规划 • 人力资源角色
企业战略层次
公司战略
整体战略
竞争战略
产品战略
职能战略
研究开发 战略
财务管理 战略
人力资源 战略
市场营销 战略
生产运营 战略
生命周期各阶段的人力资源特点
初创期
成长期
成熟期
衰退期
不同整体战略下的人力资源特点
增长型
稳定型
收缩型
混合型
不同竞争战略下的人力资源特点
无
业务计划
有
人力资源规划周期
12月
24月
6月
长期：3-5年；中期：1-3年；短期：3-12个月
人力资源规划目标
需求
• 数量 • 结构 • 质量
供给
• 数量 • 结构 • 质量
需 求
供 给
人力资源需求预测
效率 定额
• 劳动生产率、产量、产值、销量、销售额等；
• 工作时间、事项时间、工作频率等； • 工位、作业点、值守点等； • 与其他人员、设备、资产等数量的比例； • 标杆对象的数量； • 根据经营发展目标要求、人员接替模型等； • 根据历史数据、经验、常识等；
人力资源战略
选 人
外部获取
育 人
利用
用 人
低成本
留 人
不留
内部获取
协助
市场化
近期
混合获取
投资
高吸引
远期
人 才 模 型
独 特 性
低价值
高价值
普 遍 性
目标
关键成功因素
卓越的客户服务
核心人才
•客户经理 提高亚太地 区的竞争力 发展人民币业务 建立集团呼叫中心 改善亚太地区的IT水平 •IT技术人才 ……
《掌控工作》简要 文稿
《掌控工作》简要文稿关键词：职场、工作、有效工作内容亮点：1、什么是界定问题？2、什么是拆解问题？3、怎样要执行解决？简介：腾讯高级战略分析经理，先后在知名咨询公司埃森哲与帕特侬担任战略咨询顾问，高效工作管理专家，学习教练。
他浓缩数年来从咨询公司与各行业头部企业学习、实践而总结出来的方法论，帮你养成系统的工作思维，从容应对工作中任务重、无从下手、速度慢、被上级批评等问题。
他提出的系统工作法帮助数万名学生、普通职员、管理者走出低质低效的工作困境。
他推出的“咨询顾问教你轻松解决问题”“系统化讲解商业分析”等课程在在行一点、知乎、小灶计划等多个平台获拥有100万学员。
前言：你好，我们跟你分享的这本书是《掌控工作》。
副标题是《从有序中获得效率》。
这本书将传授你一套高效工作“四步法”。
教你在面对复杂或者陌生的工作时，怎样轻松玩转它。
是不是老是觉得时间不够用？是不是手头儿接到新活儿时，总是一筹莫展？是不是加了班、熬了夜仍然完不成任务，被领导尅？“四步法”就是一味灵丹妙药，服下它，你的焦虑感、拖延症便一扫而光，而你的工作将变得更加得心应手、无比顺畅。
本书作者邵文瀚是腾讯高级战略分析经理，先后在全球知名咨询公司埃森哲与帕特侬担任战略咨询顾问。
在多年的咨询顾问生涯里，曾为行业内的顶尖企业，比如华为、平安保险、德邦物流、三一重工等多家公司做过咨询服务。
咨询项目包括了战略、运营、供应链、生产制造、财务、人力资源等几乎企业管理的所有领域。
通过丰富的实战和对业内很多经典方法的深入思考，作者独创出一套高效工作“四步法”。
四步法，顾名思义，共分四步。
第一步叫界定问题。
第二步叫拆解问题。
第三步叫执行解决。
第四步叫总结复盘。
下面我将为你逐一讲解。
第一步：我们先来看第一步，界定问题。
回想一下，你在做事情时，有没有这样的情况？遇到一个新问题，你往往脑子里马上蹦出个念头：“时间紧，任务重”，然后既不思考，也不分析，直接上手就做。
你抱的态度是“车到山前必有路，船到桥头自然直”，管他三七二十一，先干起来，边干边想。
跟着埃森哲做咨询咨询顾问生涯
监控与评估
咨询顾问需要定期对 项目进行监控和评估， 及时调整方案，确保 项目按计划进行，并 达到预期目标。
咨询顾问所需能力
沟通能力
咨询顾问需要具备良好的沟通能力， 能够清晰、准确地表达思想和观点，
与客户建立良好的沟通机制。
团队协作能力
咨询顾问需要具备团队协作精神，能 够与其他团队成员有效协作，共同完
询专家。
02
建立人脉网络
在咨询行业，人脉网络是非常重要的资源。在埃森哲，你将有机会与来
自不同领域的专业人士合作，建立广泛的人脉关系，为你的职业发展打
下坚实基础。
03
追求卓越
埃森哲鼓励员工追求卓越，提供了一个充满挑战和机遇的工作环境。你
将有机会发挥你的潜力和创造力，实现个人和团队的双重成功。
THANKS
持续的专业培训
埃森哲重视员工的个人成长，提供了丰富的专业培训和学 习资源。你将有机会参加各种课程、研讨会和讲座，不断 提升你的专业知识和技能。
在埃森哲成为优秀的咨询顾问
01
掌握多种技能
作为咨询顾问，你需要具备多种技能，包括沟通、分析、创新、团队协
作等。在埃森哲，你将有机会锻炼和提升这些技能，成为一名全面的咨
为确保解决方案的有效实施，制定详 细的实施计划，包括人员培训、变革 管理、风险管理等方面的安排。
制定解决方案
基于数据分析和客户需求，制定具体 的解决方案，包括策略、流程、组织 结构等方面的改进措施。
咨询项目的执行阶段
实施解决方案
按照实施计划，组织项目团队成 员实施解决方案，确保各项措施
得到有效执行。
05
如何成为埃森哲的咨询顾问
招聘要求与流程
招聘要求
通常要求应聘者具备本科及以上学历，拥有良好的商业 洞察力和分析能力，具备团队合作和沟通能力，有一定 的行业经验或管理咨询背景。
咨询公司埃森哲专业模板完整版
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客户满意度高
凭借优质的服务和良好的业绩，埃森哲赢得 了众多客户的信任和好评。
CHAPTER 06
服务流程
需求分析
01
明确客户目标
深入了解客户的业务需求和目标 ，确保咨询项目能够满足客户的 期望。
收集信息
02
03
分析问题
通过访谈、问卷调查等方式收集 客户业务相关的信息，为后续分 析提供数据支持。
基于收集的信息，识别客户业务 中存在的问题和挑战，为制定解 决方案提供依据。
根据分析结果，埃森哲为 企业设计符合其发展需求 的人力资源管理体系，包 括招聘、培训、绩效管理 等方面。
埃森哲为企业提供人力资 源培训服务，提高企业人 力资源管理的专业水平。
在项目实施过程中，埃森 哲对项目进行持续的监控 和评估，确保项目达到预 期的效果。
案例三：企业战略咨询
企业战略是企业发展的核心
总结与反馈
在项目结束后进行总结，提炼经 验教训，为客户提供持续的支持 和改进建议。
方法论工具
行业研究工具
利用专业的行业研究工具，收集最新的市场数据 和趋势，为解决方案提供有力支持。
项目管理工具
采用高效的项目管理工具，确保项目进度和质量 的控制，提高工作效率。
ABCD
数据分析工具
运用先进的数据分析工具，对收集到的数据进行 深入挖掘，揭示数据的内在联系和规律。
培训与认证
团队成员定期参加各类培训和认证，以确保其专 业知识和技能的更新与提升。
团队优势
行业洞察力
团队成员对各行业发展趋势有深入了解，能 够为客户提供前瞻性的战略建议。
项目管理能力
团队在项目管理方面具有丰富的经验，能够 确保咨询项目的顺利实施。
it咨询顾问岗位要求4篇
it咨询顾问岗位要求4篇名目第1篇it询问顾问（区块链项目）岗位职责描述岗位要求第2篇it询问顾问职位描述与岗位职责任职要求第3篇it询问顾问/信息化询问顾问岗位职责要求第4篇it询问顾问岗位职责职位要求【第1篇】it询问顾问职位描述与岗位职责任职要求职位描述：岗位职责：1.负责客户信息化规划项目需求调研、现状分析、蓝图规划与实施路线设计，为客户供应信息化规划方案；2.询问项目的详细方案设计和推动，为客户解决实际信息化问题；3.负责售前询问和支持工作，为客户提出专业的询问建议，协作销售团队，完成项目售前阶段工作。
职位要求：1.硕士及以上学历，计算机、软件、信息管理、管理科学与工程、mba、管理学等相关专业；2.具备五年以上的大型企业管理或信息化工作实务阅历，具备it规划询问公司的工作阅历、有大型erp/oa项目阅历者优先考虑；3.能够清楚地描述信息化规划的过程，熟识一般的eip、workflow、hrm、km、crm理论及应用，具备肯定的项目管理学问和阅历，熟识集团管控及企业管理流程，能够给项目实施供应较好的方案和方案支撑；4.良好的文字功底，写作力量强，优秀的规律分析、归纳总结及解决问题力量；5.工作责任心强，具有良好的口才、团队合作精神和人际沟通力量；6.学习力量强，能够适应高强度工作压力以及不定期短期出差；该岗位应聘胜利将就职于上海泛微网络科技股份有限公司北方大区授权业务运营中心北京机构【第2篇】it询问顾问/信息化询问顾问岗位职责要求职位描述：职位要求：1)本科及以上学历；2)负责或参加过多个信息化询问项目，具有肯定的管理询问力量；3)具备良好的沟通及表达力量，优秀的规律分析力量、解决简单问题的力量，能够承受高压力的工作环境，能够适应相对频繁的出差；4)具备肯定的数据挖掘、数据分析力量；5)娴熟使用power point/excel/word等常用办公软件；6)形象气质佳，思想品质端正。
埃森哲的秘密--全球知识共享网络
埃森哲的秘密作为知识创造型产业，软件企业的生产过程难以控制，高涨的人员流动率给软件企业带来远甚于传统产业的影响。
如果一个软件企业能够做到把个人知识迅速转化为组织知识，那么核心人员的流动将不会成为企业致命的危机。
有一位国内咨询公司的老总对记者说,麦肯锡的顾问没有什么神奇的,关键是他们背靠一个经年积累的资料库,他们可以在里面为任何一种情况找到类似的案例,以此为基础迅速做出个性化的判断—这就是知识管理的力量。
知识管理不是一个新概念，但是真正在企业里贯彻执行的却寥寥无几。
知识管理是一个花架子吗？软件企业怎样才能建立一个中看又中用的知识管理系统？针对发达国家进行的调查表明，72%的经理承认在他们的企业中知识没有被再利用，88%的员工没有机会从经验总结中受益或接触行业最佳实践。
很多企业虽然开始认识到员工的知识是其最宝贵的财富，但缺乏把知识变成企业竞争力的手段。
很多企业领导者还不能回答下面的问题:怎样把分散的、为单个员工所掌握的知识变为系统的、为整个组织所拥有的知识？企业中有价值的知识究竟在何处？什么样的企业行为会干扰知识的分享？怎样克服这些障碍？在这样的环境下，知识管理（knowledge management）必然成为提高竞争力的重要手段。
企业更多地转向知识管理和加强协作能力来应对知识经济提出的挑战。
将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来，能够更好地发挥稀缺专业技术的作用，更有效率地运行信息驱动程序，达成外部及内部团队的高效运作，及优化客户与合作伙伴的关系。
因此，知识管理的重要性越来越为业界所认识。
如同Gartner Group所述，“随着信息技术带来的经济和组织上的变化，知识管理成为企业管理的一个重要内容。
”知识管理能帮助企业实现的主要利益包括:鼓励思想自由流动，利于创新;缩短回应客户时间，改善客户服务质量;加速产品和服务推向市场的时间，增加盈利;承认员工拥有知识的价值，并给予奖励，增加员工留用率；清除多余的或不必要的流程，简化运作和降低成本；重复利用行之有效的解决方案，缩短决策的时间等。
8项核心技能管理修炼
8项核心技能管理修炼学员对象：企业中高层管理人员课程大纲（一）个人技能1、目标规划--如何制定部门战略地图；如何确定部门目标与规划；2、计划管理--如何编制年、月、周、日计划；如何管理下属的计划与实行；3、时间管理--如何高效的管理自己的时间；如何节约优化自己的时间；（二）人际技能1、高效沟通--支持性沟通的要点；积极有效的倾听；给予员工正面反馈的四大步骤；给予员工负面反馈的四大步骤；如何对不同员工进行有效沟通；2、培养影响力--培养影响力的2大来源；培养影响力的8大方法；对下级和平级运用影响力的6大方法；影响VIP客户的10大方法；（三）团队技能1、委派授权--委派的5个条件、5重程度、5个关键；决策的5种方式；授权的6种方法；2、团队建设--团队发展的4个阶段；团队不同阶段的建设措施；团队内的3种角色，及角色认知与调整。
讲师简介：讲师介绍：张涵中老师组织与人力资源专家；企管硕士；经济学博士；国际注册管理咨询师；北大EMBA总裁研修班导师；曾任全球最大的管理咨询公司埃森哲公司咨询顾问张涵中老师独创“全时空培训”理念，采用“全脑学习”、“全程辅导”的训练方法开展管理培训，在全国取得了显著成效！张老师非常注重将解决企业实际问题与提升学员技能相结合，从成人教育与学习特征出发，注重以学员为中心的学习，倡导学习不是简单的复制和模仿而是创新和超越，从“心法”、“功法”、“身法”三个方面使学员真正获得态度的改变，技能的提升，绩效的飞跃，让培训给我们结果与绩效，推动。
索尼成败的原因
一直以创新和发明为代表的索尼,为何会在新技术到来之前一筹莫展？全球分析师对于索尼的败因总结,主要有两点:其一,决策错误。
时任CEO的出井伸之脱离实际全面启动“媒体娱乐梦想”索尼拥有全球最大的电影和音乐公司),忽视了硬件变革时代的来临,直到2003年索尼出钱、三星出技术,合资建立液晶面板工厂,索尼才拥有了自己的液晶电视机BRAVIA,而在数字随身听领域,索尼至今还没有一个拳头产品。
其二,创新脱离市场。
作为一家技术性公司,索尼内部的研发团队完全脱离市场,为创新而创新,忽视了客观的消费者需求,比如液晶电视研发上,索尼坚持认为液晶技术是一种过渡技术,没有必要大力研发。
索尼公司的上上下下,也在研究为什么会发生这场崩溃,问题仅仅是出在决策和研发层面吗？从胜利者变成失败者速败关键:太习惯成功1995 年1月的一个下午,索尼的第三位CEO大贺典雄最后翻看了16位继任候选人的简历,随后他拨通了秘书的电话,“让出井伸之到我的办公室来。
”一句简单的话,让16位候选人中资历倒数第一的出井伸之担负起了索尼下一任CEO的重任。
这个任命不知道是成功,还是悲剧性的失败,因为索尼最辉煌和最失败的时刻, 都发生在这位不起眼的继任者身上。
出井伸之这个人,就是本文所要提到的关键人物。
事实上,像索尼这样一家营收超过600亿美元、以研发为第一宗旨的公司,是不可能没有考虑到技术变革的来临的。
去年年底,索尼三年大雪崩,也惊动长江商学院院长项兵赴日本拜访出井伸之探讨企业决策问题。
学术界人士纷纷分析认为,“如果问题不是出在研发上,问题一定就是出在组织、决策和执行的管理层面上,索尼公司内部包括出井伸之自己,对于成功似乎已经太习惯, 这就好像他们认为没有什么办不到的,这是成功企业最容易犯的错。
”2006年,索尼全球第三号人物集团执行副总裁、兼任集团首席战略官和CFO的井原胜美认为,“也许我们是太过成功了,这让我们看不到危机。
”井原胜美是索尼的一位关键人物,原本她担任索尼爱立信手机全球总裁,2003年当索尼还陷在亏损的泥沼中,索尼爱立信却创造了扭亏为盈的成绩。
埃森哲中国的企业文化
留人
优秀的企业文化对于留住人才发挥着至关重要的作用。而李纲作为企业文化的传播者、倡导者，自身也会面临着诸多挑战。回想埃森哲在中国初创时，由于市场竞争混乱，人员流动频繁，在埃森哲全球员工敬业度的调查中，中国排在最后一位。在这个依靠优秀人才发展的产业中，留住人才，提高员工的敬业度成为李纲的当务之急。
长跑
李纲逐渐意识到管理中的问题原来是出在内部沟通上，当员工不了解公司所取得的成就时自然就没有信心，因此他准备好两条腿走路，一人员发展上也都力求稳扎稳打。他始终抱定的一个信念是，“我们在跑马拉松，而不是在跑短跑。”所以他在做决策时，一定会考虑到对未来的影响，而不只是盯着眼前的收益。
析因
既然曾经在全球员工敬业度中垫底，李纲便以此为契机，深入了解导致员工敬业度不高的原因。每年埃森哲都会在员工中进行调查，对员工反映的问题进行具体的分析。比如有人希望得到上级的关心，有人认为公司现在对培训不够重视，也有人会说出差安排有问题……李纲和相关负责人每年会在员工反馈的意见中找出四五件员工最关心的事认真改进落实，以每年进步一点点的心态来弥补这些不足。在多年的深耕之后，埃森哲中国团队的敬业度在全球评比中跃升为第一名。“这些成果源自公司业务的增长和对员工需求的关注。”李纲很高兴看到这一成果，但是他依然在自我挑剔，还在通过不断的沟通来满足员工的需求。
原则
李纲最快乐的事是在埃森哲与一群聪明人共事，但是也颇有挑战，因为聪明人会本能地对事情加以质疑。与聪明人合作，李纲的原则之一是“透明”。聪明人很快就能知道别人的意图，“不要以为你能够掩盖意图，否则会失去信任”；原则之二是“简单”。李纲的方法是不讲一堆道理，“聪明人只要听你讲得在理，一点就通了。”这个原则反映在李纲的工作细节上便是写给同事的邮件通常不超过一屏，他知道太长的邮件通常没人看，基本达不到沟通效果；原则之三是“当面沟通”。这一点李纲颇受前董事长威廉·格林的影响，“Being There Matters（现场有神明）。”所以能够进行面对面沟通时李纲就尽量不用邮件和电话，“面对面的沟通很重要，一是能够展示你的真诚，二是你的身体语言能够传达很多意想不到的信息。”
咨询职业生涯规划
漫话咨询顾问“职业生涯”要想说清楚咨询顾问是什么，得先搞明白咨询顾问不是什么。
都是“身份不明”惹的祸表1-2是根据1998年的新华信管理咨询公司的培训教材整理出来的，可以想象，这是他们碰了多少次壁之后总结出来的。
当初，这些咨询顾问混迹于各路游侠当中，同样是举着咨询的牌子，同样是拎着皮包走天下，因为市场的混沌，因为身份的“朦胧”，丧失了多少公平竞争的机会。
我们从这些实例里几乎可以想象出，当时咨询顾问们面对这些问题时的尴尬与无奈。
咨询≠策划90年代，人们常把咨询和策划混为一谈。
后人把当时的中国咨询业概括为“点、骗、劣、炒、吹、乱”，但在当时，为了能拿到客户，有些心里明白的咨询公司也乐于让人们这么误会。
其实，这是两个完全不同的概念。
严格地说，策划甚至不应该算是一个行业。
一种说法是：所有的岗位和职业，如果称其为行业，都应该能够在大学找得到对应的位置。
广告业在大学能找得到广告系，咨询业也有时下热门的商学院相对应。
问题就出在策划。
在国外，是没有策划这个行业的，在国内的任何一所大学里，也没有找到策划专业。
能否在大学找到不断培养这个行业的专业人才，是衡量一个产业发展成熟的标志。
说这话的人是新华信管理顾问公司董事长赵民。
新华信于1992年创办，在看似澎湃、实则混沌的年代里，他也难免经历过让人把他与策划大师、点子大王画等号的尴尬。
伴随着一个个名噪一时的点子大王的轰然倒下，人们开始重新审视咨询和策划。
可惜的是，大家只是简单地提出咨询的概念并大加描述，而少见有人仔细地分析过它和策划本质上的不同。
咨询和策划差别太大了！先从品牌角度看。
策划大师多依靠个人威名做生意，策划公司的品牌传播点就是一个人。
比如十个人中有九个都知道将策划演绎到登峰造极地步的那个点子大王何阳，但也可能十个人中有九个都不知道何阳的公司叫什么名字，所以，何阳倒了，公司一定也呜呼了。
而咨询不同，它将所有的传播接触点都集中到公司这个品牌上，客户认的是公司，而不是其中某一个人。
生涯咨询过程的步骤
生涯咨询过程的步骤引言：生涯咨询是一种帮助个人在职业生涯发展过程中做出明智决策的过程。
通过生涯咨询，个人可以更好地了解自己的职业兴趣、能力和价值观，以便做出适合自己的职业选择。
本文将介绍生涯咨询过程的步骤，帮助读者了解如何进行职业规划和发展。
步骤一：建立咨询关系生涯咨询的第一步是与咨询师建立良好的关系。
咨询师通过倾听和理解个人的需求和期望，帮助个人建立信任感，并确保咨询过程的保密性。
这一步骤的目的是为了为后续的咨询过程打下良好的基础。
步骤二：自我评估在生涯咨询的第二步中，个人需要进行自我评估。
这包括了解自己的兴趣、价值观、优势和能力。
个人可以通过填写职业兴趣测试、进行性格测试和参与职业探索活动来更好地了解自己。
通过自我评估，个人可以获得对自己的深入认识，为职业选择提供有力的支持。
步骤三：职业探索职业探索是生涯咨询过程的核心步骤之一。
在这一步骤中，个人需要通过调研和实践来探索不同的职业领域和岗位。
个人可以通过与从业者交流、参观公司和实习等方式来获取实践经验，并进一步了解自己是否适合特定的职业。
通过职业探索，个人可以更好地了解职业市场和自己的职业目标。
步骤四：职业目标设定在职业探索的基础上，个人需要设定自己的职业目标。
职业目标应该是具体、可行和可衡量的。
个人可以根据自己的兴趣、能力和价值观来设定职业目标，并与咨询师进行讨论和反馈。
设定职业目标是为了明确个人的职业发展方向，为下一步的规划和行动提供指导。
步骤五：职业规划职业规划是生涯咨询过程中的关键步骤之一。
在这一步骤中，个人需要制定实现职业目标的具体计划。
职业规划应该包括短期和长期的目标，并考虑到个人的资源、能力和市场需求。
个人可以与咨询师共同制定职业规划，并制定具体的行动计划来实现目标。
步骤六：行动实施在职业规划确定后，个人需要开始实施行动计划。
这包括积极寻找职业机会、参加培训和进修、改善个人技能和扩大人际网络等。
个人还可以通过撰写简历、面试和进行自我推销来提高职业竞争力。
生涯咨询过程的步骤
生涯咨询过程的步骤一、目标设定在生涯咨询的过程中，首先需要明确自己的目标。
这个目标可以是职业发展、教育规划、个人成长等方面的，关键是要明确自己想要实现的具体目标。
通过设定目标，可以帮助我们更好地进行规划和决策。
二、自我评估自我评估是生涯咨询过程中的重要一步，它涉及到对自己的认识和了解。
在自我评估中，我们可以通过各种方式来了解自己的兴趣、价值观、能力和个性特点等方面的信息。
这些信息可以帮助我们更好地了解自己，从而为我们的生涯规划提供参考。
三、职业探索在职业探索阶段，我们可以通过各种途径来了解不同的职业和行业。
这可以包括调查研究、实地考察、参观企业等方式。
通过职业探索，我们可以对不同的职业有更深入的了解，从而可以更好地选择适合自己的职业。
四、信息整理在职业探索的过程中，我们会收集到大量的信息。
在信息整理阶段，我们需要对这些信息进行整理和分析，以便更好地进行比较和选择。
在整理信息的过程中，我们可以使用一些工具和方法，如SWOT分析、决策矩阵等，来帮助我们更好地进行决策。
五、规划制定在制定规划的过程中，我们可以根据自己的目标和信息整理的结果，制定出具体的规划方案。
这个方案可以包括短期目标、中期目标和长期目标，以及相应的行动计划。
通过规划制定，我们可以更好地明确自己的目标和行动方向，从而更好地实现自己的生涯目标。
六、行动实施在规划制定完成后，就需要开始行动实施了。
行动实施阶段是生涯咨询过程中最关键的一步。
在这个阶段，我们需要根据制定的规划方案，有条不紊地进行行动。
同时，我们也需要不断地调整和修正自己的行动，以适应不断变化的环境和需求。
七、评估反馈在行动实施的过程中，我们需要不断地进行评估和反馈。
评估反馈可以帮助我们了解自己的进展情况，以及是否需要进行调整和改进。
通过评估反馈，我们可以及时发现问题，并及时采取相应的措施，以确保我们的生涯发展能够朝着预期的方向前进。
八、持续发展生涯咨询不是一次性的过程，而是一个持续发展的过程。
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Vendor Specific)
Industries/Clients
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Last Advice
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IT Consultant/Analyst
Description – Client’s Partner - True “Consultant” – Solve Business Problems through Technology
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Technical Specialist
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Consulting Opens Doors
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System Administrator
D.C., Miami, Atlanta, Louisville)
Responsibilities
Don’t Stagnate in Same Position Forever Can Increase Authority Quickly My Experiences
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Project Types – Business Application Development – Technology Strategies
Project Duration: Many Months to Years Clients: Usually Large Companies Demand: High
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Geographic Locations
Opportunity for Travel ic/International Work Where Clients are Located My Experiences
– 1/4 Career is Chicago and Suburbs – 3/4 in Other Cities (Minneapolis, Springfield, Washington
Application Programmer
Description – Hired Guns of Programming - Contractor – Many Languages/Tools
Project Types – Application Development – Application Maintenance
Own Consulting Firm – Many Consultants Form Own Small Firms After Gaining Experience
Why I Chose Consulting
Didn’t Want to Program Forever Looking for Advancement Opportunities Looked at Long-Term Money vs Short-Term Got Bored Easily Saw People Sitting at a Desk that Looked Too Comfortable
Description – Provide Technical/User Support
Project Types – Set up/Maintain LANs, PCs, User IDs, etc. – Install Software – Support Help Desks
Project Duration: Years or Multiple Clients at Once Clients: Large and Small Companies Demand: High, Increasing as Companies Look More to Outsource Support Functions
Consulting = Variety
Technologies/Vendor Software Industries/Clients Applications Geographic Locations Responsibilities People
Technologies/Vendor Software
– Insurance/Financial Services – Government (Federal & State) – Light Manufacturing – Distribution & Logistics – Transportation – Travel – Healthcare
Applications
People
Meet Many Different People Working with Different Groups of People from Year to Year New Bosses Periodically My Experiences
– Many People throughout Consulting Field and Industry – People throughout Country – Met Some of Best Friends
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