第14章ERP转变企业的经营机制
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ERP原理与应⽤教程课程课件与习题答案习题答案汇集习题第1章1．答案：D第2章1．答案：C2．答案：C3．答案：C4. 答案：D5. 答案：D6. 答案：D7．答案：D8．答案：D9. 答案：C第3章1. 答案：C2. 答案：A3. 答案：B4. 答案：D 第4章1. 答案：D2. 答案：B3. 答案：D4. 答案：D5. 答案：C6. 答案：B7. 答案：A8. 答案：D9. 答案：A10. 答案：D11．答案：A12．答案：D13．答案：B14．答案：C15．答案：D16．答案：D17. 答案：D18. 答案：C19. 答案：A第5章1. 答案：B2. 答案：D3.答案：B4．答案：B5. 答案：C6．答案：D7. 答案：C8. 答案：C9. 答案：B10．答案：A11．答案：B12. 答案：D计算过程如下：总成本＝总订货准备成本＋总保管成本总订货准备成本＝订货准备次数×⼀次准备成本总保管成本＝物料单位数×单位成本×保管时区数×每时区保管成本A. 总订货准备成本＝￥30×4＝￥120，总保管成本＝￥0，总成本＝￥120B. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1200×￥1×3×0.005）＋（1500×￥1×4×0.005）＝￥48，总成本＝￥108 C. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＋（1500×￥1×6×0.005）＝￥55，总成本＝￥115 D. 总订货准备成本＝￥30×3＝￥90总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＝￥10，总成本＝￥10013．答案：C14. 答案：A15．答案：B16．答案：A17．答案：C18．答案：C19．答案: Bσ= = 26.3要使服务⽔平达到90%，相应的安全库存 = 1.28×26.3 = 34要使服务⽔平达到95%，相应的安全库存 = 1.65×26.3 = 44要使服务⽔平达到98%，相应的安全库存 = 2.05×26.3 = 54其中，安全系数1.28、1.65和2.05可以通过查询标准正态分布表⽽得到。
erp与企业经营管理的联系
ERP与企业经营管理的联系企业资源规划（ERP）系统是一种综合性的信息系统，通过整合各个部门的信息流程和数据，帮助企业管理者更好地掌握和管理企业运营情况。
ERP系统在企业经营管理中扮演着重要角色，并与企业经营管理密切相关。
本文将探讨ERP系统与企业经营管理之间的联系。
ERP系统的作用作为一种管理软件，ERP系统在企业内部的各个功能部门之间建立了有效的信息传递和协同工作的机制。
它的作用包括但不限于以下几个方面：1.信息整合：ERP系统通过集成各个部门的信息流程，实现了信息的共享和整合，避免了信息孤岛的出现，提高了信息的准确性和及时性。
2.业务流程优化：ERP系统可以帮助企业管理者优化业务流程，提高工作效率，降低操作成本，提高企业的竞争力。
3.决策支持：ERP系统通过数据分析和报表功能，为企业管理者提供决策支持，使其能够基于数据驱动的方式做出更明智的决策。
4.资源管理：ERP系统可以帮助企业管理各类资源，包括人力资源、物流资源、财务资源等，使企业能够更好地管理和配置其资源，提高资源利用效率。
ERP系统与企业经营管理的联系ERP系统与企业经营管理之间存在着密切的联系和相互影响，可以从以下几个方面进行探讨：1.数据支持决策：ERP系统为企业提供了大量的数据支持，这些数据可以帮助企业管理者了解企业的运营状况，分析业务数据，从而做出更好的经营决策。
2.业务流程优化：ERP系统能够帮助企业管理者优化业务流程，提高工作效率，降低成本，从而提高企业的经营绩效。
通过对业务流程的优化，企业可以更好地适应市场变化，提高市场竞争力。
3.资源管理：企业经营管理涉及对各种资源的管理，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
ERP系统可以帮助企业管理者更好地管理这些资源，合理分配资源，提高资源利用效率，为企业的稳健发展提供支持。
4.信息化管理：企业经营管理越来越依赖信息化管理工具，ERP系统为企业提供了一个集中管理信息的平台，将信息化与经营管理有机结合，帮助企业更好地适应市场的变化和挑战。
第章ERP转变企业的经营机制PPT资料
财务管理的转变
F 将物料需求方案按本钱核算并按产品类汇总 可以得到如下以货币单位表示的信息：
F 按产品族划分的现有库存量 F 为支持消费规划将要消耗多少物料、应采购
多少物料 F 在将来几个月，估计库存量是多少 F 需要制造什么
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财务管理的转变
通过消费规F划，通按产品过类确定才消费干率。 需求方案，可以得到在各个时 区对各个工作中心的规范工时需求 “Everybody’s mistakes end up in manufacturing.
F 要求预测绝对准确是不可能的。因而方 案的及时调整是不可防止的。
F ERP系统具有很强的方案编制才干，但更 重要的是它的方案调整才干。
F 通过ERP系统及时调整方案可以弥补预测 的缺乏。
3
市场销售工作的转变
F 通过ERP系统，消费 人员和市场人员可以 共同制订长期和短期的市场战略。
F 通过ERP系统可以模响；可以模仿产品配置的变化所产生的 影响等等。
F 从而，以可靠的消费信息为制订正确的市 场战略提供有力的支持 。
4
消费管理的转变
F 通过消费规划，按产品类确定消费率。 F 通过主消费方案可以确定产品的消费数 量
和时间。 F 通过MRP可以预见物料短缺。 F 通过CRP把物料需求转化成消费才干需 求
，从而可以提早对消费才干作出布置。 F 通过派工单可以告诉工长们当天应进展 的
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采购管理的转变
u 供给商信息管理 u 供给商方案 u 和供给商建立长期、稳定、 双方受益的合作关系
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财务管理的转变
F 消费规划数据以及产品本钱数据可作为 经营规划的根据
F 实际的销售量、消费量 和库存量记录可 以作为控制报告，可以用 来检测经营规 划的实现情况
ERPERP的效益和企业经营机制的转变(PPT 82)
降低库存成本
库存量降低
使用MRP系统之后，由于有了好的需求 计划，使得可以在恰当的时间得到恰当 的物料，从而可以不必保持很多的库存 。根据统计数字，在使用MRP系统之后 ，库存量一般可以降低20％－35％。
降低库存成本
库存管理费用的降低
– 库存量降低还导致库存管理费用的降低。其 中包括： 仓库维护费用 管理人员费用 保险费用 物料损坏和失盗 .....
间接劳力成本5%，节约 X 0.05=$50,000
利润将会提高 $150,000 !
提高客户服务水平
要提高市场竞争力，既要有好 的产品质量，又要有高水平的 客户服务。
要提高客户服务水平，就必须 有好的产销配合。
提高客户服务水平
ERP系统作为计划、控制和通 讯的工具，使得市场销售和生 产制造部门可以在决策级以及 日常活动中有效地相互配合。
提高生产率
减少加班
过多的加班会严重降低生产率，还会 造成过多的库存。使用ERP，可以可 以提前作出能力需求计划，从而减 少加班。有资料表明，加班时间可 以减少50％－90％。
提高生产率
如果生产率提高10%
总产值
$10,000,000
增加产值
$1,000,000
直接劳力成本10%，节约 X 0.10=$100,000
提高生产率
由于减少了生产过程中的物料短缺， 从而减少了生产和装配过程的中断， 使直接劳力的生产率得到提高。
有资料表明，生产线生产率平均提高 5％－10％，装配线生产率平均提高 25％－40％。
提高生产率
提高间接劳力生产率
以ERP作为通讯工具，减少了文档 及其传递工作，减少了混乱和重复 的工作，从而提高了间接劳力的生 产率。有资料表明，间接劳力生产 率可以提高24％。
ERPERP的效益和企业经营机制的转变(PPT 82)
降低采购成本
采购计划法既提高了采购效 率，又降低了采购成本。有 资料表明，使用ERP，可以 使采购成本降低5％。
降低采购成本
如果采购成本降低 5 %
总产值
$10,000,000
采购原材料及运输费用 5,000,000
采购成本降低5%
x .05
$250,000
利润将会提高 $250,000 !
提高员工素质
ERP的成功来自于企业全体 员工的理解和努力。因此生 产率的提高既应归功于ERP 系统，更应归功于使ERP系 统很好地运转起来的人。
提高企业生活质量
每一个成功的ERP用户都反映他 们企业的生活质量得到了明显的 改善。
这方面的收益，几乎是出乎预料 的。
提高企业生活质量
原因很简单－－好的运营计划 使公司的整体工作协调起来。 支持一个协调的、可以达到的 运营计划当然要比被一个混乱 的计划所驱使要愉快得多。
降低库存成本
库存量降低
使用MRP系统之后，由于有了好的需求 计划，使得可以在恰当的时间得到恰当 的物料，从而可以不必保持很多的库存 。根据统计数字，在使用MRP系统之后 ，库存量一般可以降低20％－35％。
降低库存成本
库存管理费用的降低
– 库存量降低还导致库存管理费用的降低。其 中包括： 仓库维护费用 管理人员费用 保险费用 物料损坏和失盗 .....
潜在影响
当一个公司某项产品的生产已经 落后于计划，而相应的合同中又 有着误期罚款的条款时，为了保 证按时交货，可能只好不惜重金 空运交货。
潜在影响
上述运费问题，通过ERP得到了解 决。这是人们开始不曾预料和期望 。
这样的潜在影响还存在于其他许多 方面。例如一家制药公司使用ERP 系统之后，减少报废达80%，减少 分销成本（包括运输成本）15%。
ERPERP的效益和企业经营机制的转变(PPT 82)
MRPII/ERP的效益
虽然中国的国情和美国的国情 有明显的差别，但就企业的生 产经营活动来说，有许多相似 之处
– 相似的过程 – 相似的追求
MRPII/ERP的效益
定量的效益 深层次的效益
定量的效益
降低库存成本 降低采购成本 提高生产率 提高客户服务水平 增加利润
促进新产品开发
有企业反映，过去85％的产品 具有十年以上的生产历史，而 使用ERP之后，85％以上的产 品是投产不到三年的新产品。 明显加快了产品更新换代的步 伐。
提高产品质量
在ERP环境下，企业的员工在 自己的岗位上按部就班地按统 一的计划做着自己的工作。
企业的生产摆脱了混乱、摆脱 了物料短缺，井井有条地进行 着。
通过ERP，使得有计划、有控制的管 理成为可能。因此，ERP为企业的高 层管理提供了工具。
为科学决策提供依据
某些企业应用ERPI系统在多方面 获得了显著的效益，减少了库存 、改善了服务、提高了生产率， 等等。但是，在企业的高层管理 人员看来，更重要、更深刻的效 益却是获得了经营和控制企业的 有效工具。
提高生产率
减少加班
过多的加班会严重降低生产率，还会 造成过多的库存。使用ERP，可以可 以提前作出能力需求计划，从而减 少加班。有资料表明，加班时间可 以减少50％－90％。
提高生产率
如果生产率提高10%
总产值
$10,000,000
增加产值
$1,000,000
直接劳力成本10%，节约 X 0.10=$100,000
提高员工素质
通过ERP系统全面提高企业管 理水平的过程，也是全面提 高员工素质的过程。二者是 相辅相成、相互促进的。
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F F
F
通过生产规划，按产品类确定生产率。 通过主生产计划可以确定产品的生产数 量 和时间。 通过MRP可以预见物料短缺。 通过CRP把物料需求转化成生产能力需 求， 从而可以提前对生产能力作出安排。 通过派工单可以告诉工长们当天应进行 的 作业及其优先级。
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F
Oliver Wight: MRPII: Unlocking……, p193
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“Everybody’s mistakes end up in manufacturing.” “The foreman is the ultimate victim of every poor schedule.”
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采购管理的转变
u 供应商信息管理 u 供应商计划 u 和供应商建立长期、稳定、
3
市场销售工作的转变
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F
通过ERP系统，生产 人员和市场人员能够 共同制订长期和短期的市场策略。 通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对 人力、设备、物料需求以及交货时间的影 响；可以模拟产品配置的变化所产生的影 响等等。 从而，以可靠的生产信息为制订正确的市 场策略提供有力的支持 。
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生产管理的转变9来自财务管理的转变F
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F
通过能力需求计划，可以得到在各个时 区对各个工作中心的标准工时需求 通过工时费率换算则可得到在各个时区 、各类产品的人工费用 根据以上信息，可以预见未来所需的材 料费及人工费。再考虑应付款的付款期 限，从而得到准确的现金流计划
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财务管理的转变
F
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对产生派工单的未完成订单核算成本即可得出 当前在制品的价值。工时报告和派工单结合在 一起，可以作为工时效率考核的基础。 对采购计划进行成本转换可以反映出每个供应 商在何时、分别需要发来多少价值的物料才能 满足预定的计划。 将库存余额进行成本转换，很容易得到库存价 值。
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有效地控制工程改变
F
物料清单改变的三种基本类型
– 立即型----报废旧物料并在物料清单中代之 以新物料 – 时界型----利用生效日期和失效日期来控制 物料清单的改变 – 逐渐型---u u u
有效日期 虚项技术 批号跟踪
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新产品引入
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F
从初始的试验模型开始就把物料清单纳 入ERP系统 随着产品的逐步完善，物料清单也逐步 完善
第14章
ERP转变企业的经营机制
1
市场销售工作的转变
市场销售部门和生产部门可以得到前所 未有的合作机会： u 客户需求可否按时满足 u 如不能按时满足，那么在客户需求 日期可提供的数量是多少以及不足 的数量何时可以提供。 从而使对客户订单的承诺及时而可靠。
2
市场销售工作的转变
F F F F
在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提 前期，必须进行市场预测。 要求预测绝对准确是不可能的。因此计 划的及时调整是不可避免的。 ERP系统具有很强的计划编制能力，但更 重要的是它的计划调整能力。 通过ERP系统及时调整计划可以弥补预测 的不足。
16
工程计划
F
过程计划的传统方法
– 计划评审法（PERT） – 关键路径法（CPM）
F
可以通过物料清单和工艺路线来做 工程计划并和物料计划结合起来
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综上所述，ERP系统 是企业转变经营机制 的有效工具
18
双方受益的合作关系
7
财务管理的转变
F F
F
生产规划数据以及产品成本数据可作为 经营规划的依据 实际的销售量、生产量 和库存量记录 可以作为控制报告，可以用 来检测经 营规划的实现情况 将主生产计划按成本折算，可以作为库 存 投资计划的基础
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财务管理的转变
F
将物料需求计划按成本核算并按产品类汇总 可以得到如下以货币单位表示的信息： –按产品族划分的现有库存量 –为支持生产规划将要消耗多少物料、应采 购 多少物料 –在未来几个月，预计库存量是多少 –需要制造什么
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财务管理的转变
货币语言是企业经营的语言。 当各个职能部门和财务部门都 能用相同的语言来讨论问题时 ，他们之间的协调合作一定会 越来越好。
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工程技术管理的转变
F 有效地控制工程改变 F 新产品引入 F 工程计划
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有效地控制工程改变
F F F
工程改变即物料清单的改变 物料清单是一种动态文件 将工程改变纳ERP系统