新一轮电力体制改革对供电企业的影响研判
新环境下提升供电服务质量的创新策略及措施
新环境下提升供电服务质量的创新策略及措施摘要：随着我国电力体制改革的不断深入，电力经营模式也在发生改变，电力服务质量问题被提上日程。
如何使得电力企业能够为改革发展提供充足、可靠的电力支持，这是电力企业迫切需要解决的问题。
本文针对供电服务质量提出了创新策略和措施，希望能为电力企业进一步提高电力经营能力和服务质量提供一些有益的参考。
关键词：供电服务质量体征创新策略相关措施前言：我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，电力企业生产出更多优质电能和产品来满足人民生活用电需求和全行业发展需求。
另一方面，人们对电力企业的认识也在不断地加深，企业管理模式的调整以及社会各方面能力的提升使社会对供电企业的认同感不断增强。
供电企业如何适应电力企业发展新形势、如何提升电网供电服务质量如何改进电网技术成为了很重要的议题。
1.新环境下提高供电服务质量的策略1.1建立现代化管理及服务模式电力企业需要建立现代化管理模式来保证服务质量。
供电企业在发展中要结合现代信息技术，并在供电服务方面更好把握社会各界提出的相关问题并改善相关服务流程，以用户为中心来完善和改进供电服务工作。
目前，电力企业开展的业务流程是非常广泛的，包括了电力营销以及电力生产等各个环节，所以在这个业务流程的基础上开展工作可以更加有针对性，这样才能确保供电及服务工作的顺利开展。
比如，在电力营销环节中的售电是非常重要的环节，售电人员需要不断地学习各种售电知识来进一步完善自己的知识结构，避免在提供服务时不能满足客户要求或者降低对客户的服务满意度[1]。
1.2增强技术革新能力，提升服务质量电力技术的发展也要对供电服务工作提出新时期要求，为了更好地满足广大居民曰常用电需求，电力企业可以积极地对自己内部进行改造，从而提升其服务质量。
同时，可以对现有产品进行优化、升级，这样才能提升新产品市场竞争力。
政府相关部门也应该要大力宣传先进电力技术，増强社会各界对电力新技术发展、新产品应用方面的认识，推动电力服务新技术被更多的用户所接受。
浅析践行《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》的重要意义
浅析践行《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》的重要意义作者：石俊张延华来源：《科学与财富》2016年第13期摘要：为贯彻落实《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》中发〔2015〕9号文件精神（以下简称9号文件），进一步学习电力体制改革，掌握电力体制改革的具体要求，探索电力行业地发展方向。
该文件是指导我国电力体制改革的纲领性文件，对于每一个电力系统及其下属单位、相关工作者，也有着较为深厚的指导意义。
关键词：9号文件应对策略电力体制改革一、我国电力行业发展现状分析（一）电力消费效率较低。
我国作为发展中国家，电力消费已排在世界首位，但我国的GDP只有美国的2/3左右。
单位GDP电耗不仅远远高于发达国家，更是高于了很多发展中国家，电力消费的总量过高意味着电力效率的低下。
这必然与中国目前的发展阶段、经济结构紧密相关，同时更是与我国的电力市场机制不够健全有必然联系。
（二）电力结构有待调整。
在我国的电力配置上，存在缺电、储电过剩的现象。
在生产电力上，化石能源发电独占鳌头、清洁能源发电存在较为严重的“三弃”问题，与能源用电效率问题共同导致了电力的发展仍然输出量过大，浪费能源现象较为严重。
（三）电力市场有待完善。
国企在我国电力行业居于主导地位，社会资本不仅不能参与输电业务，也不能参与配售电业务，导致电网行业绝对地垄断市场。
不丰富、不均衡的主体和资本来源问题仍然较为严重。
二、电力体制改革是时代驱使经济体制改革是中共十八届三中全会提出关于全面深化改革的重中之重。
会议不仅明确了全面深化改革的总目标、总任务，还明确了改革方向和改革重点，会议要求改革要从“口号”转向实践。
一是政策导向。
十八届三中全会要求的全面深化改革，电力作为国民经济发展的主要载体，促使电力资源市场配置的体制改革，适逢其时。
二是环境允许。
目前，我国经济进入全新模式，电力改革具有了相对稳定的各界环境条件，像过去那样出现区域性短缺和大幅度波动的电力发展现象将不复存在。
电力体制改革对发电企业的影响
电力体制改革对发电企业的影响摘要:本文首先对新一轮电力改革进行简单介绍，了解电力改革的基本情况，重点分析新一轮电力体制改革对发电企业的影响，在此基础上深入研究发电企业应对新电力体制改革的措施和策略，希望通过本文的研究能够更加全面的掌握关于电力改革的基本情况以及对发电企业的影响，同时也为后期更好的应对电力体制改革提供参考。
关键词：电力体制改革；发电企业；应对措施1引言本世纪初在为适应国家经济社会的发展趋势，我国逐步推行电力体制改革，多元化的电力交易主体逐步建立，市场主体的格局也逐渐形成。
2015年在经济发展趋势的推动下，我国开始推行新一轮的电力体制改革，必将对电力企业和电力市场格局产生重大影响。
对于发电企业而言，适当调整适应改革趋势才能在未来的竞争中争取更多的优势。
因此在现阶段加强对于电力体制改革对发电企业影响的研究具有重要的现实意义，能够更加全面的掌握电力体制改革的基本情况以及对于发电企业的影响，从而制定针对性的措施和策略，更好的应对新电力体制的改革，促进发电企业在电力体制改革中实现更好的发展。
2新一轮电力改革概述2.1电改突出亮点本次电改亮点主要有三个，其一是电网经营模式的改革，改变电网定位确定其定位为公共服务机构，其二是多元化售电模式的推行，逐渐向社会资本开放电力配售，进一步激发电力行业的市场活力；其三是发电企业生产模式的改变，自主寻求生存空间。
电力体制改革的主要任务是实现“三强化、三放开、一独立”，其中“三强化”是指电力统筹规划、政府监管以及电力运行安全和可靠供应的强化；“三放开”是指有序的电力市场中的竞争性环节电价的放开、社会资本配售电业务的放开和特殊用电之外的发用电计划的放开。
其中最重要的是“一独立”是将在改革以后要实现电力资源交易机构的独立，推动电力交易的规范运行。
2.2电改特点本次电力体制改革的特点可以总结为五点，其一是还原电力资源的商品属性，逐步放开市场电力价格，利用商品价格属相对市场电力资源的开发利用进行引导；其二是构建市场体系，优化资源配置；其三是能源结构的优化，更多的清洁型能源将得到发展；其四是市场垄断的打破，业务竞争逐渐放开，更多的民间资本将参与电力行业的建设；其五也是最重要的是政府职能的转变，政府更多的发挥监管职能和统筹规划。
2022年供电服务试卷和答案(5)
2022年供电服务试卷和答案（5）共3种题型，共130题一、单选题(共50题)1.供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于（）。
A：工单派发B：用户分析C：故障研判【答案】：C2.配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段），原则上按以下进行分界：（四）公司产权配电设备与用户之间以( )合同约定的产权分界点为界。
A：供电B：用电C：购电D：供用电【答案】：D3.主动巡视、主动运维、主动检修为（）。
A：任务单B：整改单C：预办单【答案】：A4.( )检修计划应根据设备消缺、隐患排查等工作要求编制。
临时检修计划由运检单位发起，经过本单位运检部审批，并经本单位分管领导批准后实施。
A：年度综合B：月度C：周D：临时【答案】：D5.未纳入月度停电计划的设备有临时停电需求时，相关部门（单位）应（）。
A：执行事故停电流程B：提前完成临时停电审批手续，并经调度主任批准C：提前完成临时停电审批手续，并经工区主任批准D：提前完成临时停电审批手续，并经地县公司分管领导批准【答案】：D6.在对故障报修工单进行合并操作时，要经过（），不得随意合并工单。
A：核对B：调查C：核实D：核查【答案】：C7.用数字化、()手段代替原有的人工操作方式是调度工作发展的方向。
A：智能化B：复杂化C：自动化D：信息化【答案】：C8.过流保护Ⅱ段的保护范围一般为（）。
A：线路全长85%B：线路全长C：线路全长及下一线路的30%～40%D：线路全长及下一线路全长【答案】：C9.当前正值配网工程复工复产关键阶段，各单位要以不发生()为目标，严格复工计划和审批管控，加强项目部自查、业主和监理复查、建设单位批准等各环节管理，确保工程有序复工。
A：人身事故B：客户投诉C：设备故障D：延迟复工【答案】：A10.配电线路系指（）及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。
电力市场改革重大问题及解析
电力市场改革重大问题及解析随着我国电力事业得到了迅猛发展，电力系统的规模也在不断地扩大。
电力体制改革深入推进，持续推动电力市场化交易如火如荼地开展起来。
各省市也逐步出台一些电力市场化交易政策，为稳步推进增量配电业务改革和电力现货市场建设试点，不断扩大电力辅助服务市场范围作出指引。
标签：电力市场;改革;重大问题;解析引言在互联网发展的基础上，电力控制业务的覆盖范围也愈加广泛，电力企业的电力营销模式也发生了转变，如从以往的垄断式营销模式向市场化的营销模式转变。
这也就是表明，电力企业若想获得更为良好的发展，则需要改变自身的经营理念，并在营销模式上给予一些创新，以促使企业获得更多的利益，进而获得发展。
1电力市场改革重大问题1.1市场力风险防范问题我国发电侧市场结构存在一定不合理现象，需要在市场中设计市场力防范机制。
我国部分地区单一发电集团的市场份额占比过高，在一些特殊情况下，如阻塞发生地区、负荷高峰时段等，部分发电企业可能形成垄断优势，不仅影响市场公平竞争，还将推高市场价格，增加用户负担。
市场力的防范需要在事前、事中和事后等全程在监管和规则设计上采取有效的措施。
1.2增加了不确定性因素整体电力系统运行是否稳定关键在于电力系统的操作状态，电力系统的操作状态对用户购电能力的选择性产生了更大的影响，如此变增加了诸多不确定性因素。
此外，电力生产者与用户之间存在远程传送交易行为，因此需要更大容量的电网，电网容量的增加加剧了系统总体操作条件的不确定性。
1.3调峰调频资源参与市场问题近年来我国新能源发展迅猛、夏季用电负荷峰值不断攀升、系统高峰期面临平衡压力，迫切需要通过市场化交易机制，充分挖掘常规火电、以及大用户、电动汽车、分布式储能等需求侧调峰调频资源的潜力，为电力系统安全稳定运行和电力可靠供应提供保障。
逐步探索調峰调频资源参与现货市场、辅助服务市场、容量市场等机制，建立引导需求侧响应的合理的峰谷分时电价机制，推动源网荷储实现互动，通过价格信号引导各类调峰调频资源积极参与电力系统的平衡。
浅析供电企业经营风险管理
浅析供电企业经营风险管理随着市场经济的发展和电力体制改革的深入，我国的供电企业面临着越来越多的经营风险，这也促使供电企业加强经营风险管理。
供电企业经营风险管理，是一项系统性的管理工作，旨在有效地识别、评估、控制和规避企业面对的风险，确保企业的稳健经营。
本文就从风险识别、风险评估、风险控制、风险规避等方面，对供电企业的经营风险管理进行浅析。
一、风险识别风险识别是经营风险管理的起点和基础，它是对企业内部和外部环境的系统性分析和判断。
供电企业要系统地、全面地认识和掌握企业面临的各种风险，及时发现隐藏在各种经营活动中的风险，避免因出现风险而造成的损失。
供电企业在风险识别方面的主要工作包括：（一）明确风险类型。
供电企业面临的风险非常复杂，包括市场风险、信用风险、技术风险、供应链风险、政策风险、法律风险、自然灾害风险等。
明确风险类型可以使企业更加清晰地认识和把握各种风险的本质和特点。
（二）梳理风险源。
企业在经营过程中，会面临各种风险源，如市场竞争、供应链管理、人员管理等。
梳理风险源能够明确企业风险出现的原因，进而采取措施进行有效的预防和控制。
（三）识别风险因素。
企业面临的风险都具有一定的客观存在条件和影响因素，如金融市场波动、竞争对手的行为、国家政策变化等。
识别风险因素可以帮助企业及时了解今后可能面临的风险，并规避它们。
二、风险评估风险评估是对各种风险类型和风险源进行定量分析，确定风险的可能性和程度，根据风险评估的结果，制定相应的风险控制和规避方案。
供电企业在风险评估方面的主要工作包括：（一）制定风险评估指标。
制定风险评估指标需要考虑企业的实际情况和风险类型特征，常用指标包括风险概率、风险影响、风险损失等。
（二）确定各项风险因素的权重。
评估风险需要将各项风险因素进行综合考虑，把制定的指标进行权重的确定，所得到的评估结果更加贴近实际和精准。
（三）建立风险评估模型。
建立风险评估模型就是根据风险评估指标和各项风险因素权重，进行相应的数据处理和计算，从而获得评估结果。
电力体制改革
电力体制改革摘要：为了适合市场经济的发展，电力体制改革迫在眉睫。
文章在分析电力体制改革的现状及存有问题的基础上，提出电力体制改革当前面临的重要任务。
市场经济下竞争持续加剧，电力企业需要按照市场化运作的客观要求建立起现代公司治理结构，参与市场的竞争。
但是，电力体制因为其垄断的特性，现实状况是严重存有与市场经济不相适合的情况。
关键词：电力体制；市场经济；电价改革；主辅分离电力体制改革是打破电力行业传统的垄断方式，由电价改革、主辅分离等合力推动的变革。
电价改革是电力体制改革的核心。
温总理在政府工作报告中提出，电力体制改革要以电力市场建设为平台，以电价改革为核心，以大用户直购电为突破口，积极稳妥推动电力市场建设。
可见，电价改革成了电力体制改革的关键控制点。
除了电价改革外，因为电力行业的垄断优势，旗下的三产、子公司等在经营管理上存有与市场经济发展要求不相符合的现象，需要引入市场竞争，使这些企业独立经营、自负盈亏，以此盘活整个行业资产。
一、电力体制改革的现状及存有的问题电力体制改革始在2002年，经历了厂网分开、竞价上网，开始引入了竞争，随着市场经济的持续发展，电力体制改革所取得的成果仅仅阶段性的，改革任务尚未全部完成，又出现了一些新情况和新问题。
（一）发电企业、供电企业和电力用户的利益分割层次不齐中国电力实行体制改革前，发电、输电、配电和售电都是由国家统一经营，各个业务环节的利益由国家统一协调，这样国家在合理确定各方利益的基础上，有利于电力工业各个环节的协调发展。
在以“厂网分开、竞价上网”为标志的电力体制改革实施以后，发电企业从传统的垄断的电力系统中分离出来，并参与“竞价上网”的市场竞争，而电力工业的输配环节仍然由电网公司（电力公司）垄断经营，垄断性业务与竞争性业务之间迫切需要一种新的利益协调机制，来保障整个电力工业的合理有效运行。
第一，电网企业利用自己的垄断地位来提升自身利益，在竞价上网的过程中会逐步压低发电企业的利润空间，特别是在当前销售电价和用电市场还没有完全放开的前提下，电网企业的垄断优势十分明显。
我国电力体制改革及其对供电企业的影响
我国电力体制改革及其对供电企业的影响[摘要] 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和电力体制改革的不断深化，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这必将给整个电力行业带来巨大的影响。
研究分析我国电力体制改革措施及其对供电企业的影响具有重要的现实意义。
[关键词] 电力工业体制改革影响电力工业是国民经济的重要基础产业和支柱产业，又是资金密集、技术密集和网络性行业，是社会公用事业的重要组成部分。
建国以来，党中央、国务院十分重视电力工业的发展。
随着国民经济的发展和人民生活质量的提高，用电量不断增加，客观上要求国家必须对电力体制进行改革，以满足经济发展和人民生活的需要。
1 我国电力体制改革的主要内容2000 年国务院下发了关于《电力体制改革有关问题的通知》，明确了“打破垄断、引入竞争、提高效率”的改革原则，拉开了我国电力体制改革的序幕，通过总结和借鉴国内外电力体制改革的经验和教训，从中国国情和电力工业发展规律出发，制订了加快完善电力行业现代企业制度，改革促进电力企业转变内部经营机制，建立与社会主义市场经济体制相适应的电力体制的方案。
电力体制改革方案的总体目标是：打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，改善服务，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网，构建政府监管下的政企分开，公平竞争的电力市场体系。
以此来适应国民经济与社会发展对电力日益增长的需求。
2002年2月的《电力体制改革方案》的发布标志着我国电力体制改革的正式实施。
2002 年 12 月 29 日，国家电力公司拆分重组的 5 家发电集团、2 家电网公司和 4 家辅业公司正式挂牌。
2003 年 7 月，国务院下发了《电价改革方案》，提出要在建立区域电力市场的基础上，形成一套包括两部制电价、竞价上网、丰枯电价、峰谷电价、需求侧管理在内的新型定价机制。
在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确表述要按照政企分开、放宽准入、引入竞争、依法监管，推进垄断行业管理体制和产权制度的改革；要继续深化电力体制改革，巩固厂网分开，加快主辅分开，稳步推进输配分开和区域电力市场建设；要推进电价改革，逐步建立发电、售电价格由市场竞争形成，输电、配电价格由政府定价的机制。
探究新形势下持续优化电力营商环境
探究新形势下持续优化电力营商环境摘要：近年来，随着供给侧改革向深水区纵深发展，优化营商环境快速进步，主要得益于“十三五”期间，国家明确提出要牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的“五大发展理念”。
聚焦当前供电企业，正处于新一轮电力体制改革的深化阶段，发展开始从高速向高质量转变，优化电力营商环境则必将成为加速高质量转变的催化剂。
关键词：供给侧改革；发展理念；电力体制改革；电力营商环境；一、当前“优化电力营商环境”总体背景近年来，按照党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，网省电力公司对“优化电力营商环境”工作也提出了具体要求，2020年3月，国网省电力有限公司下发《“阳光业扩”服务工作方案》，要求所属各市（县）供电公司充分认识优化电力营商环境是供电企业坚持以市场为导向，全面推行“阳光业扩”服务，持续优化电力营商环境，提升客户“获得电力”便利度和获得感。
二、解析优化电力营商环境主要指标“获得电力”“获得电力”作为纳入营商环境测评的主要指标之一，主要包括用电报装“环节”，“时间”“成本”和“供电可靠性与电费透明度指数”等4个指标。
提升“获得电力”指标的主要途径就是加快推进业务流程改造，从用户视角开展传统业务环节、流程、时限的优化改造，全面适应当前新形势下对优化电力营商环境的要求，笔者所在供电公司为贯彻落实网省公司各项工作部署，本着刀刃向内，自我革新的态度，减流程、减材料、减费用，加服务、加致据、加质量，营销专业通过主动增强服务意识，全面梳理业扩报装流程环节，推广线下线上办电渠道，全面公开用电报装服务流程、时限要求、收费标准及有关政策等信息，不断规范用户报装服务，提升业务人员专业能力，精简申请材料，压缩办理时长，推广带电作业等一系列措施的出台，真正让客户快接电、早用电、用好电，三、持编优化电力营商环境主要途径（一）主动增强服务意识。
积极响应电力市场变化和客户需求，推动办电服务政企协作，密切关注政府招商引资，深化园区供电服务“一对一”联系机制，倾心服务辖区内企业发展，营销部门主动了解掌握园区政府发展规划和企业诉求，获取已经批准立项的重点项目信息，及时跟踪项目进程，做好新上项目、重大项目跟进用电需求，及时调整电网规划和建设计划，做好物资供应和接入准备工作，及时协调解决企业业扩报装中存在的问题。
我国电力市场电价改革后带来的影响
我国电力市场电价改革后带来的影响一、改革后电价走向研判“三段式”电价改革背景国务院国发〔2002〕5号文《国务院关于印发电力体制改革方案的通知》规定“十五”期间电力体制改革的主要任务是:实施厂网分开,重组发电和电网企业;实行竞价上网,实行新的电价机制。
随着厂网分开、竞价上网工作的进一步开展,中国电力工业将进一步打破一体化垂直管理模式,形成发电侧竞争的市场格局。
“三段式”电价是指未来几年内,使电力供应流程中的发电、输配、销售3个环节具有各自独立的价值表现,并为此做出的制度性安排,因此“三段式”电价改革是对我国未来电价形成机制的一种整体设计及概括性描述。
1、未来几年内我国电力市场的特征a. 未来几年内我国电力市场仍属于有限竞争市场, 独立发电厂还很难自由进入发电市场。
在电力市场建立的初期,由于独立发电商还难以通过直接与若干大用户签订长期供电合同确定建设电厂,由供需双方承担市场风险,因此独立发电厂的投入还需要在电力规划的指导下,经过较多的政府部门审批程序,建成后由电网经营企业独家收购电能,独立发电厂在一定程度上依赖于政府确定的合同电价和购电量,市场风险主要由独立发电厂和电网经营企业共同承担。
b. 公平竞争的基础受到一定限制,由于受历史因素的影响,参与竞争的独立发电厂的发电成本差异较大,处于不同的竞争基础。
c. 新老上网电价形成机制的转换需要一定的过渡期,对20世纪80年代开始建设的集资电厂实施的是还本付息电价政策,上网价格较高,若在短期内实行完全竞价上网,对独立发电厂投资者的利益调整太大,难以实施,因此只能逐步调整、过渡到适应全面竞争的新的上网电价形成机制。
2、“三段式”电价构成及其实施“三段式”电价的构成电力供应流程中的发电、输配、销售3个环节各具独立价值表现形成电力的上网电价、输配电价、销售电价“三段式”模式。
由于“三段式”电价改革同时也是一种制度的改革,因此与“一段半式”电价相比,不仅丰富了电价的表现形式,而且在形成机制上,也有实质性的差别。
浅析电力体制改革对地方电力的影响及应对举措
科技与创新┃Science and Technology&Innovation ·108·2021年第02期文章编号：2095－6835（2021）02－0108－02浅析电力体制改革对地方电力的影响及应对举措邹仕昆（四川省水电投资经营集团有限公司，四川成都611130）摘要：地方电力作为中国电力体制市场化改革进程的重要主体力量，面对新一轮电力体制改革带来的挑战与机遇，需要充分认识、把握电改政策，正视面临的问题及困难，主动参与并推动改革，通过改革破解发展难题，从而推动企业实现高质量可持续发展。
关键词：电力体制改革；地方电力；电力行业；电力工业中图分类号：F426文献标志码：A DOI：10.15913/ki.kjycx.2021.02.039在中发〔2015〕9号文指引下，国家发展改革委、国家能源局等相关部委大力推动，各省地方政府、电网企业和各类市场主体积极响应，中国输配电价改革、放开发用电计划、中长期及现货市场建设、增量配电改革等方面稳步推进，改革带来的红利和社会效益逐步显现，市场主体参与改革的积极性增强，为电力行业带来了生机与活力。
然而，作为中国电力工业重要组成部分的地方电力，由于新一轮电力体制改革设计时着眼点与着力点主要考虑省级电网，地方电力与省级电网诸多改革不同步，加之地方电力历史上发展滞后，面对新形势、新任务、新要求，需要正视问题，积极参与改革，推动企业自身变革，才能在挑战中找到发展机遇。
1地方电力是中国电力工业的重要组成部分中国电力始于地方。
地方电力的概念形成于20世纪80年代国家集资办电改革政策，主要为解决过去大电网未延伸到的、相对贫困落后的地区电力供应逐步发展起来的，截至2006年底，全国共有县级及以上供电企业3097家，其中地方电力企业约为1600家，占总数的一半以上。
除北京、江苏和宁夏外，全国各省（市、自治区）都存在地方电力企业，地方电力企业的总供电面积、总供电人口均超过全国的一半。
电价改革对供电企业的影响
监视 用 电单位 用 电情 况并 控 制用 电负 荷 的装 置 ，由于 居
民 阶 梯 式 电 价 实 施 后 的 用 电 量 是 一 个 不 规 则 的 变 化 曲
线 ，因此 ， 对 电力负荷 管理 监控 ，难度 必将 增 多。实行 要 阶梯式 电价 ， 相对于 现行的 单一模式 而言 ， 电企业将增 供
价格杠 杆 ， 民节约用电的意 识增强 了， 民用电量必会 居 居
管理 模式集 约化 、供电服 务规范 化、管理 手段 信息化 、员 工素质 职业化 ，改变 了以往分散 的营 销体 系。企业的管 理
要 实 现 其 战 略 目标 ，要 求 企 业 管 理 方 法 与机 制 必 须 与 时 俱
有所减少 ， 电企业 的售电量 无疑增速减慢 。 供
电量监控 解决方案 ， 要大量采 购相关设备 才能实现 ，而 需
２ ｏ 中 高 书企 ２１ １ ６ 固 新技 业 ０ ０２
销 管理 水平 ， 证供 电质量 ，并积 保 极 与地 方政府 有关部 门联系沟通 ， 逐 步提 高 高 峰 电 量 ，降低 低 谷 电 量， 增加了企业经 济收 入。
者 买 便 宜 电 ， 迫 电 厂 必 须 降 低 成 本 ， 强 管 理 ；另 一 方 逼 加
不仅仅是 换一 块电表那么 简单 。实行 阶梯式 电价 ， 就必 须
保证 精确 的抄 表时间 ，以核 准当月电价 应按哪个阶 梯来核
算 。这 就意味 着 ， 未来一 段时 间内 ， 以远 程抄 表的智 在 可 能 电表将 大规模进 入居 民楼 。比如 卡式 电表就 无法 满足在
居 民 中 实 施 阶 梯 电价 的 条 件 ， 果 再 回到 人 工 抄 表 时 代 ， 如 那 又 将 增 加 电 费 征 收 费 用 ，是 技 术 上 的 一 种 倒 退 。
电力体制改革下供电企业的成本控制分析
在垄 断体制 下的供 电局 大多 寄生 了大量与 电 有关 的副业 ， 其业 务或 多或少 源 于它的垄 断 ， 电力 多经 企业 主要经 营的方 针是依 托 主业 ， 围绕主业 、 服务 主业 。 目前 供 电企 业 的利润 、 员工 的奖金 、 福 利等 很大一 块来 自于他 们 的多经企 业 。电力多 经 企业 是一般 传统 国有 企业 改 革 的 产物 ， 的产 生 它 和发 展在 好处 于在传统 的计 划经 济管理 体制 向市 场经 济管理 体制 过渡 的变革 时期 。厂 网分开后 建 立现 代企 业制 度的供 电公 司必须 主业 与副业 实行 主副分 开 ， 对 主业 精 简 机 构 。电监 会 今 年将 全 并 面完 成 区域 电网公 司组 建 和发 电资产划 转移 交工
～
４ Ｏ ８
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
～
２０ 年第 ５ ０８ 期
上 海 电 力
２２ ０ｈ 每 平 方 米 太 阳 能 年 辐 射 总 量 ３ ３ ０ ０ ， ４ ～
自主选择 配 电公 司 ， 当地 配 电公 司 有 义务 提 供 而
过 网服务 ， 时收 取 过 网费 。传 统 的 电力 工 业 不 同 存在 输 电与过 网 电价 的 问题 ， 因为 它 不 是独 立 经 营的 实体 ， 而 厂 网分 开 后 ， 然 网公 司作 为 经 营 实 体 ， 电与过 网服务要 收费 ， 输 则必将 提 出它 的定 价 问题 。而且在 发 电定 价 上 网之 后 ， 电市 场 的开 输 放 和收 费必将 加 速 进行 。因 为厂 网 分 开之 后 ， 网
展 。２ ０ ０ ４年起发 电集 团正式 分 为 五大 集 团 ， 已从 垄断走 向了竞 争 。而 电网公 司根据 区域分 为 国网 和南 网 ， 主要 业 务 是供 电 。 目前 国际上 基 本 上没 有一个 电力 市场 输 配是 不 分 开 来 的 ， 因是 配 电 原
电力体制改革后用电检查工作的研究
户作 为线路布设 ，加强检修受 电设备 的检修 ，并做好 设备调试 ，尽快
满 足供电的及时高效 ，确保客户可 以尽快地用上 电。
面的宣传 ，指 导客户必须严格遵循 安全用电方面 的法律 法规 的要求 ， 传播安全用 电方面的基本常识 。二是做好受 电工查 ，防治窃电行为
一
六 、 结 语
总而言之 ， 用 电检 查是确保用 电安全 、 维护 电网政策 运行 的重要
检查工作 。
一
、
准确 指 导 ，确 保 用 电 安全
责任 ， 更 是供 电企业和客户应该共 同承担的责任 。 作为 用电检查人员 ， 必须从技术上对 客户进行节能降耗方 面的指 导和帮助 。 引导客户尽可 能地采用具有节 能环保型 的电器设备 ， 采用节 能环保 的新技术和新工 艺 ，使电能 的消耗 降到 最低 ， 最 大可 能地提高 电力效益 。同时 ， 可以 积极给客户 推进 比较先进 的用 电设备 ， 引导客户引入 先进 的经验 ， 让
进行探讨 。
【 关键词 】用 电检查
供 电企业 客户
服务
中 图 分类 号 ：Ｆ ４ ２ ６ 文 献 标 识 码 ：Ｂ 文 章 编 号 ： １ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） １ ６ — ８ ４ － ０ １
所谓用 电检查 ，就是供 电企 业监督检查客户用 电行 为的活动 ，是
从长期 的实践来 看 ， 窃 电问题始 终没有得到完全的根 除。窃电问 题 不仅侵害 了供 电企业 的利益 ，触犯 了国家 的法律法规 ，因此 ， 必须
电气安装进行 到一半 之后 ， 应该 加强对受 电施工进行 检查 。 针对存在 的问题给客户 提出合理化 的整 改建议 ， 并逐项整 改到位后 ， 再进行验
电力体制改革形势下如何做好供电优质服务
电力体制改革形势下如何做好供电优质服务摘要新形势下，全球经济化的深入，电力企业的垄断制经济被打破，为在竞争日益激烈的环境中脱颖而出，电力企业的电力体制改革也在不断深入，以此优化配电售电的市场。
目前，电力资源已经深入人们生活的方方面面，社会用电不断向多样化发展，供电方式也在不断改革，以此满足社会用电的需求。
本文以电力改革形势为背景，浅谈做好供电优质服务的相应措施，促进供电企业更快、更好发展。
关键词电力体制改革形势；供电优质服务；措施前言电力资源是一种特殊商品，因电力的无形与难以大量储存，电力企业大都是产、供、销一体形式运转，这些特殊性直接决定了供电企业若想在新形势下发展壮大，需要在电力营销的思想上、策略上以及营销措施等区别于其他企业商品，一切以电力企业的实际为主[1]。
在新形势的电力企业中，国家电网将“服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”这四个服务作为供电企业的宗旨，将事故发生率低、可靠性高、流程规范、服务高效等作为服务内涵，以此促进供电企业不断发展。
1 电力企业服务面临现状1.1 缺乏服务意识在市场经济体制未全面深入，计划经济盛行时期，电力企业以垄断式经济为主，在供电售电中，电力企业为主导，而客户被动接受。
在此种背景下，电力企业由高管到基层很难认知到服务于人的重要性，即使市场经济深入发展，电力企业竞争力不断扩大，仍存在多數电力企业管理者服务意识欠缺现象，导致电力企业市场份额降低[2]。
对此，供电企业应认知到，服务水平是客户衡量企业供电质量的重要指标，优质服务是提高企业核心竞争力的重要环节，提高企业工作人员的服务意识。
1.2 供电需求发生变化科技化时代的到来，各种电力系统、大型机械以及各种电器成为人们生产生活中的重要部分，而作为其能源的电力资源更是呈现出供不应求之势[3]。
各种精密仪器的研发与应用，客户对电能质量的需求越来越高，更甚于，某些客户对电压的偏差、连续供电等要求达到严苛地步。
我国构建新型电力系统的问题和风险分析
我国构建新型电力系统的问题和风险分析摘要：3月22日，国家发展改革委、国家能源局印发了《“十四五”现代能源体系规划》（以下简称《规划》），为我国“十四五”能源发展和改革提供了行动纲领。
回顾“十三五”，我国电力生产能力继续提高，非化石能源发电比重持续提高，减污降碳成效显著，科技创新驱动电力科学发展，“管住中间、放开两头”的电力体制改革积极推进；展望“十四五”，我国人均用电水平将进一步提高，电能替代进一步加强，积极推进支撑新能源发展的新业态发展，持续推进技术创新，重新定位煤电的功能和作用。
关键词：电力系统；构建问题；风险；引言新型电力系统具有高比例可再生能源安全并网和消纳的基本特征，绿色低碳是新型电力系统的鲜亮“底色”。
构建以新能源为主体的新型电力系统，将促进全行业产业链、价值链上下游紧密协同，推动新能源技术创新发展和产业持续变革，是电力行业实现跨越式发展的重大战略机遇。
1构建新型电力系统的基本遵循展望“十四五”，我们推进构建新型电力系统要坚持四个基本遵循：一是党的十九大以来的重要文件精神，以及党中央、国务院确定的“双碳”工作“1+N”政策体系。
2021年3月15日，中央财经委员会第九次会议提出“‘十四五’是碳达峰的关键期、窗口期，要构建清洁低碳安全高效的能源体系，控制化石能源总量，着力提高利用效能，实施可再生能源替代行动，深化电力体制改革，构建以新能源为主体的新型电力系统”。
国务院《2030年前碳达峰行动方案》明确“加快建设新型电力系统，构建新能源占比逐渐提高的新型电力系统，推动清洁电力资源大范围优化配置”。
二是国家《“十四五”规划纲要》。
《纲要》提出：“加快电网基础设施智能化改造和智能微电网建设，提高电力系统互补互济和智能调节能力，加强源网荷储衔接，提升清洁能源消纳和存储能力，提升向边远地区输配电能力，推进煤电灵活性改造，加快抽水蓄能电站建设和新型储能技术规模化应用”。
三是遵循电力系统的基本物理规律。
供电企业电力营销管理的现状与改进措施 杨琪
供电企业电力营销管理的现状与改进措施杨琪摘要：随着我国市场经济改革的不断深入，我国的供电企业也开始投入市场竞争，电力营销工作开始越来越明显地影响着企业的经济效益。
一方面电力营销工作在供电企业的工作中受到了越来越高程度的认识，同时市场竞争得愈发激烈也需要更高质量的市场营销工作，才能保证供电企业的经济效益。
本文就详细的探析了我国供电企业的电力营销管理策略，针对当前存在的问题采取相应的实施措施，以达到更好的服务人民和社会。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；改进措施一．供电企业电力营销管理的重要意义随着新一轮的电力体制改革推进，供电企业也面临着越来越大的挑战，企业的市场营销直接影响市场份额以及经济效益。
因此，供电企业必须制定有效的市场营销策略，才能取得竞争优势。
随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化。
此外，各种新能源的涌现也影响了传统的电力需求。
供电企业只有高效开展营销工作，才能留住更多客户，提高竞争力。
二．供电企业电力营销管理的基本定位当前，随着社会不断发展，供电企业想要更加适应电力市场的变化，就需要对“电力营销”的业务观进行重塑，无论是在电力生产还是在提供电力服务的过程中都应该与电力营销的各方面要求相符合。
其次，需要建立新型的管理模式，将买方放在市场服务的主体地位，因为电力营销其实就是将电力商品化，只有将买方作为主体，方能使供电企业的整体竞争能力得以提升，进而促使企业经济效益的提高。
最后，电力营销的模式还需要遵循“技术作为支撑、电网作为基础、管理与服务作为保障”的基本原则。
依托现代化的网络技术，可以使得电费查询、电费缴纳、业扩报装、服务申请更加快捷化、简单化，为用电用户提供更加完美的服务，继而实现供电企业的长期、稳定、健康发展。
三．供电企业营销管理的现状1.营销管理体制不健全受传统的供电企业体制的影响，现如今，对营销管理不重视是不少供电企业的通病。
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俄 罗斯 、 澳 大利 亚 、 新西 兰、 阿根廷等 和美 国、 加 拿 大 的 大 理 顺 电价 形 成 机 制 ， 建 立双 轨 制 定价 模 式 。① 按 照 “ 准 许 本 、 成 本加 合 理 收 益 ” 原则 ， 分电压等级 单独核定输 配电价 （ 过网 部 分 地 区都 陆 续 实施 电 力 市 场 化 改 革 ，通 过 放 开 售 电侧 引入 竞争 ， 其 中部 分 国 家 实行 输 配 一 体 架 构 （ 如表 １ ） 。 费） ， 发 售 电价 由 市 场 自主 确 定 ， 终 端 用 电 电 价 由 市场 交 易价 （ ２ ） 改革定位 ， 电网企业角 色、 使命 转变， 政 府 监 管职 能 强
１ ． ２ 推进 电力体制改革的重点任务
１ ． ２ ． １ 定 价 格
排、 安全可靠、 开放 高效 的新 型 电 力 治 理 体 系 ， 推 动我 国电力 生产、 消 费及 技 术 结 构 整体 转型 。 背景 ： ２ ０ 世 纪 末期 ． 以英 国为代 表 的一 些 国 家 ． 如法国、 日
要 是破 除 了独 家 办 电的 体 制束 缚 ， 通 过 解 决政 企 不分 和 厂 网 不 分 的 问题 ， 初 步 形 成 了多元 化 市 场体 系 ， 电 力供 应 大 幅提 升 ， 现 有 电 网规 模 和 发 电 能 力位 列 世 界 第一 ，解 决 了供 电端 竞 争 问
加 强电力统筹规划和科学监管的政府职能 ． 打 通电网、 电 源等 各 规 划 间 的 衔 接 瓶 颈 ， 减 少、 下放 电 力 行 业 审批 ， 加 强 对
可靠运行 ； 坚持 安 全 可 靠 ， 坚持 市 场 化 改 革 ， 坚持 保 障 民 生 ， 坚 持节能减排 ， 坚持 科 学监 管 ） ， 逐步打破垄 断， 加 快 构 建 有 效 竞
争 的 市场 结 构 和 市 场 体 系 ． 转 变政 府 能 源监 管 方 式 ， 全 又提 高 市场 经 济 活 力 的 能 源体 系构 想 。
上 轮 电 改 主要 通 过 厂 网 分 开 ， 打破 垄断 ． 引入 竞 争 ． 剥离
关联 交 易 ， 加 快 扩 大 电 力供 给 规 模 而本 轮 电改 关键 不 在 于 电 网的 拆 分 重组 ． 而在 于新 型 电 力 治理 体 系管 理 框 架 的 顶 层 设 计． 其 核 心 价 值 取 向 旨在 通 过 立 法 建 立 一 个绿 色低 碳 、 节 能 减
开放 电 网公 平接 入 ， 确保分布 式电源、 可 再 生 能 源 等 新 能 源无 障碍 接 入 电 网 ， 落 实保 障 性 收 购 制 度 ， 促进新技 术 、 新 能
中共 中 央 、 国务院于 ２ ０ １ ５年 ３月 １ ５ 日发 布 了 《 关 于进 一 步深化 电力体制改革 的若干 意见》 （ 中发［ ２ ０ １ ５ １ ９号 ） ， 预 示 着
开、 一独立、 一深化 、 三强化 、 五坚持” 的 电改 基 本 思 路 和 原 则 （ 即有序放开竞争性 电价 ， 配售电业务和发 用电计划 ： 独 立 交
易机 构 ； 深化输配体制研究 ； 进 一 步 强化 政 府 监 管 ， 统筹规划 ， （ １ ） 改 革观 念 ， 本 轮 电改 本 质 上 不是 上 一轮 电 改 的 简 单 延 续， 而 是 打 造 一 个 新 型 电 力 治理 体 系 。
能源・ 电力
Ｌ Ｏ Ｗ Ｃ Ａ Ｒ Ｂ Ｏ Ｎ ＷＯ Ｒ Ｌ Ｄ ２ ｏ ｌ ５ ， ９
新一轮电力体制改革对供电企业的影响研判
『 冻文浩 （ 国网 重庆市电 力公 司市区供电 分公司， 重庆４ ０ ０ ０ １ ５ ）
【 摘 要】 中． ￣２ ０ １ ５ １ ９ 号 文共计 约 ７ ５ ０ ０字， 主要从 本轮 电改的 目的意义、 思路原则 、 重点任务 、 组织实旋 ４个方面通过 四个章节 ， 阐述 了为什
么 改、 怎么 改 、 改成什么样、 达 到 什么 目标 的重 大 课 题 。
【 关键词 】 电力体制 ； 改革 ； 电网企 业 【 中图分类号 】 Ｆ ４ ２ ６ 【 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】 ２ ０ ９ ５ — ２ ０ ６ ６ （ ２ ０ １ ５ ） ２ ７ — ０ ０ ３ ０ — ０ ２
电 网企 业 投 资 行 为 、 成 本 及 投 资 运 行 效 率 的监 管 第 四 部 分 简要 阐述 了通 过 完 善 机 构 ， 加 强 宣传 ． 按 照“ 试 点先 行 、 逐 步推 广 ” 的原则。 建 立 推 动 电改 的组 织保 障 。
题 。② 提 出 了现 有 电力 行 业 面 临 交 易机 制 缺 失 、 市场 化 定价 机 ２ 本轮 电力体制改革意 见浅析 电改 ９号 文 既 反 映 出 国 家层 面保 障 电 力能 源安 全 ． 管控 制 未形 成 、 资 源利 用 效 率不 高 、 新 能 源 利 用缓 慢 等 问题 ， 需要 通 好 国 家命 脉 的 战 略 意 图 ． 同时 又 描 绘 了通 过 电 力 市场 化 运 作 过 售 电侧 市场 放 开 建 立 多元 售 电主 体竞 争 机 制 来解 决 。 推 动“ 新 能源革命” 浪潮 ， 保 障 经 济 社 会 可 持 续发 展 的 战 略 构 １ ． １ 深化电力体制改革的总体思路和基本原则 想 。将 带 来 电 力产 业 深 刻 变革。 按 照建立“ 管住 中间、 放开 两头” 的体制构 架． 围绕“ 三 放
新 一轮 电 力体 制 改革 在 ２ ０ １ ５年 正 式拉 开 帷 幕 ． 电 网企 业 将 迎 源 的 快 速 发 展 来 新 的挑 战 和 变化 ． 现 从 三个 方 面 进行 研 读 。 １ ． ２ ． ７ 重 监 管
ｌ 电力体制改造 的重要性及紧迫性
① 肯定 了 ２ ０ ０ ２年 电 力体 制 改 革 实施 以 来取 得 的 成 绩 ， 主