浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立
铁路企业绩效考核体系设计研究探讨
铁路企业绩效考核体系设计研究探讨随着经济的快速发展和技术的进步,铁路企业的绩效考核越来越重要。
一个科学合理的绩效考核体系对于铁路企业的发展具有重要的指导作用。
本文将就铁路企业绩效考核体系的设计进行研究和探讨。
首先,铁路企业绩效考核体系的设计应该遵循以下原则:公平、公正、科学、合理、激励和约束。
公平和公正是指考核体系应该对所有岗位和个人都公平透明、不存在偏向;科学和合理是指考核体系应该科学合理地制定目标和指标,确保考核的科学性和准确性;激励和约束是指考核体系既要能够激励员工积极性和创造力,又要能够对低绩效员工进行约束和激励。
其次,铁路企业绩效考核体系的设计应该包括:目标设定、指标制定、权重分配、结果评价和奖惩机制等几个环节。
目标设定是指大家根据企业的发展战略和目标,在整个企业层面和个人层面设定明确的目标;指标制定是指根据目标制定合适的量化指标,以便于评价和考核;权重分配是指对各项指标进行合理的权重分配,以反映其重要性和优先级;结果评价是指对员工的绩效进行评价,可以通过考核、评估和反馈等方式进行;奖惩机制是指根据评价结果对员工进行奖励和处罚。
接下来,我们将从两个角度对铁路企业绩效考核体系进行研究和探讨。
第一,我将从铁路企业的战略目标出发,确定合适的指标体系。
铁路企业的战略目标主要包括安全、效益、质量和服务等方面。
在安全方面,可以考核事故率和事故处理能力等指标;在效益方面,可以考核运营成本和收入利润等指标;在质量方面,可以考核客户满意度和服务质量等指标;在服务方面,可以考核运营效率和舒适度等指标。
根据这些目标,我们可以设置相应的指标和权重,并建立起一套科学合理的指标体系。
第二,我将从员工个人的角度出发,对绩效考核体系进行研究和探讨。
员工个人的绩效包括个人素质和工作能力两个方面。
在个人素质方面,可以考核员工的学历、专业技能和职业素养等指标;在工作能力方面,可以考核员工的工作实际成果和工作效率等指标。
除了定量的指标外,还可以加入定性的评价指标,如员工的工作态度、团队合作等方面。
铁路集团工作人员的工作目标与绩效考核标准
铁路集团工作人员的工作目标与绩效考核标准铁路集团作为国家重要的交通运输企业,其工作人员的工作目标的确定和绩效考核的标准具有重要意义。
本文将从铁路集团工作人员的工作目标的设置和绩效考核标准的制定两方面进行阐述,以期为铁路集团提供一套有效的工作目标和绩效考核体系。
一、工作目标的设置铁路集团工作人员的工作目标应当与企业的使命、目标和业务重点相契合,以确保企业整体业绩和员工个人发展的有机结合。
1. 为旅客提供高质量的客运服务铁路集团作为国家交通运输的骨干,其工作人员首要目标是为旅客提供高质量的客运服务。
因此,工作人员的工作目标应包括提高客运安全保障水平、提升服务质量和改善客户体验等方面,以满足日益增长的旅客出行需求。
2. 保证货物运输的安全和顺畅另一方面,作为国家重要的物资运输渠道,铁路集团工作人员的工作目标还应涉及货物运输的安全和顺畅。
工作人员需要确保货物及时送达,并在运输过程中采取相应的安全措施。
此外,提高货物运输效率、减少滞留和损耗等也应是工作目标的一部分。
3. 推进技术创新和信息化建设为适应时代发展和迎接未来挑战,铁路集团工作人员的工作目标还应包括推进技术创新和信息化建设。
这包括推行智能化管理、改进设备和系统、提高网络安全等方面,以不断提升企业的核心竞争力和创新能力。
二、绩效考核标准的制定为了科学评价铁路集团工作人员的绩效,需要制定相应的考核标准,确保公正、客观和可操作性。
1. 工作成果和质量工作成果和质量是衡量工作人员绩效的重要指标之一。
可以通过检查工作报告、任务完成情况、工作数据等方式评估工作人员的工作成果和质量。
相关考核标准可以涵盖工作目标的完成情况、错误率、客户满意度等方面。
2. 能力和知识除了工作成果和质量外,工作人员的能力和知识也是评估绩效的重要因素。
这包括工作技能的掌握程度、专业知识的更新与应用、团队合作能力等。
可以通过培训记录、学习成果、团队评价等方式进行评估。
3. 自我发展和创新意识铁路集团工作人员应具备自我发展和创新意识,不断提升个人能力和职业素养。
谈铁路运输安全素质绩效考核管理
谈铁路运输安全素质绩效考核管理谈到铁路运输安全管理,人们常讲铁路安全管理,这种说法不准确,人们常说的铁路系统除了铁路专业运输系统外,还含有铁路公安系统、铁路工程总公司、铁路建筑总公司、铁路南车集团、铁路北车集团、铁路通号总公司、铁路物资总公司和铁通公司等单位。
所以,铁路运输的安全管理主要是指铁路专业运输系统的安全管理。
而铁路专业运输系统包括铁路运输组织管理系统、铁路运输保障管理系统和铁路运输(客货)营销管理系统。
这个界定要明确,这一点有人讲的不准确。
起码应当说铁路专业运输系统的安全管理为铁路运输安全管理。
我们在这里之所以提起这个问题,因为铁路安全管理的范围太广,导致人们在其管理系统建设规划当中,重点不突出,方向不明确。
铁路运输的安全管理工作历来是我们铁路专业运输系统的中心工作,“安全第一”的话题可谓老生常谈。
“安全不稳,路无宁日;安全不稳,谈不上和谐;安全不稳,就不会有好的发展环境,什么事情都干不成”。
“确保运输安全是衡量运输企业乃至整个铁路行业工作业绩的首要标准,一个单位、一个部门,工作业绩好坏,首先看安全”。
“安全形势不稳定,是最突出的‘硬伤’,发生严重事故,必然受到‘一票否决’”。
全路广大干部职工极为重视铁路运输的安全管理工作,安全管理工作实行了常态化,可谓常抓不懈。
几年来,全路深化安全基础建设,“镜头不换、力度不减”。
“抓住铁路经济效益持续提高的有利时机,持续加大对设备基础的投入力度,深入开展提速安全标准线建设,主要设备质量明显提高;围绕第五次和第六次大面积提速调图,加快技术创新,采用了一批具有世界先进水平的技术装备;针对铁路局直接管理站段体制改革和运输生产力布局调整,理顺安全管理关系,完善安全管理制度;结合运输生产力发展,加强职工技术业务培训,队伍素质有了较大提高”。
但是,我们必须要看到,传统的铁路运输安全管理工作量相当大,管理模式和管理手段也比较落后。
在日常工作中,在铁路专业运输系统中的车务、机务、电务、车辆、工务、供电等专业系统,都分别制定了大量的安全质量问题标准,归纳了许多如A类、B类、C类、D类问题标准,制定了许多针对这些类问题的考核措施。
铁路集团工作人员的绩效考核与激励机制
铁路集团工作人员的绩效考核与激励机制绩效考核是企业管理中一项重要的工作,它不仅是对员工完成工作任务的评价,更是一种激励机制,可以推动员工的积极性和创造力,提高整个团队的工作效率。
铁路集团作为国家重要的交通运输组织,其工作人员的绩效考核与激励机制显得尤为重要。
本文将探讨铁路集团工作人员的绩效考核与激励机制,并提出相应的改进措施和建议。
一、绩效指标的设定绩效考核的首要任务就是设定明确的绩效指标。
针对铁路集团工作人员的特点和工作内容,可以考虑从以下几个方面设定指标:1. 工作任务完成情况:考核工作人员是否按时、高质量完成工作任务,包括列车运营、车辆保养、维修工作等。
可以通过工作记录、统计数据等量化指标进行评估。
2. 客户满意度:铁路集团的主要服务对象是旅客和货物运输客户,因此衡量工作人员的表现是否得到客户的认可和满意,是一个重要的考量指标。
可以通过客户反馈、调查问卷等方式进行评价。
3. 安全事故率:铁路运输具有一定的风险性,防止安全事故的发生是铁路集团工作人员的一项重要职责。
因此,考核中应该包括安全事故率指标,并设定合理的目标。
4. 团队合作能力:铁路集团工作人员往往需要与其他同事共同合作完成任务,因此团队合作能力也是一项重要的考核指标。
可以通过团队评估、评比等方式进行综合评价。
二、激励机制的建立除了绩效考核,激励机制也是激发员工工作积极性和创造力的重要手段。
为铁路集团工作人员建立合理的激励机制,可以包括以下方面:1. 薪酬激励:薪酬激励是最常见的激励手段,可以根据绩效评价结果,给予工作表现突出的员工适当的薪资提升和奖金激励。
同时,应该建立公正透明的薪酬制度,避免出现不公平的情况。
2. 培训和晋升机会:为铁路集团工作人员提供培训和晋升机会,是一种长期激励机制。
通过提供专业培训、技能提升等方式,不仅可以提高员工的工作水平,还可以激发其进一步发展的动力。
3. 荣誉表彰:及时表彰优秀员工,是一种简单而有效的激励机制。
谈铁路运输安全素质绩效考核管理制度
谈铁路运输安全素质绩效考核管理制度一、背景铁路运输作为一种重要的公共交通工具,需要具备较高的安全性能和素质标准。
随着铁路运输工作的不断发展和改进,各种评估和管理机制也逐渐被引入到铁路运输行业中。
铁路运输安全素质绩效考核管理制度就是其中之一。
铁路运输安全素质绩效考核管理制度是铁路行业为提高运输安全素质和工作绩效进行综合评估和管理的一个标准体系,涉及了铁路运输安全性能、运输能力和服务质量等多个方面。
其主要作用是推动铁路运输企业逐步形成合理、科学、规范的管理机制和考核体系。
二、管理制度的意义1. 保障铁路运输的安全性铁路运输安全素质绩效考核管理制度的存在,可以帮助铁路企业及时发现安全隐患,及时采取措施进行整改,提高铁路运输安全性能,充分保障乘客的安全出行。
2. 提高工作效率和服务水平运用铁路运输安全素质绩效考核管理制度,可以明确职责分工,规范考核要求,提高员工工作效率和服务水平,使得铁路运输企业更加高效和便捷。
3. 促进企业发展和竞争力提升通过铁路运输安全素质绩效考核管理制度的引导和推动,可以促进企业加强内部管理,增强竞争意识,不断提升自身素质和运输绩效,增强企业的发展实力和市场竞争力。
三、管理制度的主要内容铁路运输安全素质绩效考核管理制度具体包括以下内容:1. 安全性能考核这一方面主要是对铁路运输企业的机车、车辆、线路等铁路运输设施进行评估,评定其是否满足安全性能要求。
其中,包括行车速度、钩缝高度、制动效果等多个指标。
2. 运输能力考核运输能力考核主要是对铁路运输企业的运输能力进行检查和评估。
其中,包括合理装载率、生产时间利用率、准点率等指标。
3. 服务质量考核服务质量考核则是对铁路运输企业的服务质量绩效进行综合评估。
包括站务服务、售票服务、乘车服务等多个方面。
4. 绩效考核绩效考核则是对铁路运输企业整体运营状况的综合评价。
其中,包括综合运营费用率、总票款收入、旅客满意度等指标。
四、结论总的来说,铁路运输安全素质绩效考核管理制度是铁路运输行业中非常重要的一个管理机制和考核体系。
浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立
浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立摘要:提高企业员工生产和劳动效率是企业追求效益最大化的途径之一,而全面建立和深化量化绩效考核体系,充分体现“效率优先、多劳多得、兼顾公平”的分配原则,做到对员工劳动价值的科学衡量是激励和提高员工工作积极性的有效方法。
本文从铁路运输企业现行量化考核机制现状出发,通过调研和分析,提出了如何结合生产实际较为科学性地建立多元化的量化考核机制,以此深挖员工劳动力潜力,进一步提升企业发展能力。
关键词:量化绩效考核发展能力企业作为社会化大生产的基本经济组织单位,追求效益最大化是企业生存和发展的第一要务。
新时期,要实现企业的长久发展就必须以科技创新为依托增加效益增长点,同时在既有成熟的技术状态下,通过建立、健全人力资源管理机制和绩效管理体系,进一步挖掘员工劳动力潜力,实现单位劳动力的效能最大化是企业降低劳动力成本,提高效益的有效途径。
不管作为企业的管理者还是企业基层员工,只要谈及收入、工资、绩效等话题无不发表看法和意见。
企业管理者思考着如何发挥员工个人最大效能,让员工干工作更积极.而员工想如何工作的更如意,如何实现应得的劳动报酬.因此,为合理衡量员工的劳动价值,建立和健全企业管理绩效管理成为了当今企业管理的重要研究课题。
社会活动中的企业类别很多,企业生产活动也不尽相同,因此企业要建立相应的绩效管理体系就必须结合生产实际,同时必须建立能衡量员工劳动价值的尺度体系,即量化员工的劳动价值.此外,考核也是量化绩效的重要环节,只有考核才是员工劳动成绩的最终体现。
所以,量化、绩效、考核是企业建立绩效管理体系的三大要素.铁路运输企业是典型的运输服务性单位,提高机车、车辆的运用率,提高运输组织能力实现机车的统筹调度和安排是压缩运输成本,提高运输收益的主要控制方法之一。
铁路货运量、货运周转量、机车台日运量和日车周转量是衡量铁路运输能力的四大指标。
车站货运员、值班员、调车员是铁路运输计划下达、运输组织、计划实施的重要参与者。
浅论铁路企业绩效考核的问题及建议
浅论铁路企业绩效考核的问题及建议在新时期,市场经济环境不断发生改变,铁路运输企业面临的挑战和压力越来越大,绩效管理是提高铁路运输企业竞争实力的重要途径,在人力资源管理过程中必须要重视绩效管理,对员工的工作成果进行量化,通过设置科学合理的绩效考核制度和奖惩制度,充分激发铁路运输企业员工的工作积极性,提升铁路运输企业的发展水平,更好地适应市场的发展与变化。
本文对铁路运输企业的绩效考核问题以及策略进行分析和探讨,旨在促进铁路运输企业实现可持续发展。
标签:铁路运输企业绩效管理绩效考核问题对策引言在新时期,市场经济环境不断发生改变,铁路运输企业面临的挑战和压力越来越大,铁路运输企业主要担负各种货物的运输,是铁路行业中的一个重要组成部分。
随着我国铁路事业的不断发展,铁路网络越来越复杂,铁路运输任务也越来越繁重,新时期铁路运输企业的发展面临的压力和挑战都逐渐增大。
一方面铁路运输企业要提供安全的货物运输服务,另一方面,企业又要及时控制成本,确保企业的效益。
在铁路运输企业发展过程中,管理者对人力资源的作用的认知越来越明显,明确在新的经济时代,只有充分发挥出人的作用,才能促进企业实现全面发展,帮助企业解决各种现实问题。
在人力资源管理过程中,绩效管理是重中之重,绩效管理是对员工的工作情况进行考核、评价和量化的过程,铁路运输企业不断改制过程中,其工作环境复杂、工作难度逐渐增大,在绩效管理过程中,传统的考核评价模式已经不再适用当前的经济形势。
对此,应该要加强对传统绩效管理模式进行改进,尤其是要注重激发铁路运输企业员工的积极性,发挥员工的工作潜力,提高铁路运输企业的人力资源水平,使得铁路运输企业的发展水平不断提升。
一、铁路运输企业员工绩效考核存在的问题1.绩效考核缺乏客观准确的数据绩效管理方法的创新是对铁路运输企业人员的工作积极性进行激发的一个重要措施,面对信息时代的简洁、高效的信息处理模式,人力资源管理也应当顺势而为,加强对信息技术的利用,搜集更多客观、真实、有效的数据信息。
运输员工绩效考核管理制度
第一章总则第一条为了加强公司运输团队的管理,提高运输服务质量,确保运输任务顺利完成,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事运输工作的员工,包括驾驶员、调度员、押运员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以业绩为导向,激励员工不断提高自身素质和工作能力。
第二章绩效考核内容第四条运输员工绩效考核主要包括以下几个方面:1. 工作态度:包括责任心、纪律性、团队协作精神等。
2. 工作能力:包括驾驶技能、调度能力、安全意识等。
3. 运输任务完成情况:包括运输任务完成率、运输时间、运输质量等。
4. 安全生产:包括事故发生率、违章操作次数等。
5. 客户满意度:包括客户投诉次数、客户评价等。
第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用以下方法:1. 定量考核:根据运输任务完成情况、安全生产等指标进行量化考核。
2. 定性考核:根据工作态度、工作能力等方面进行综合评价。
3. 360度考核:邀请同事、上级、下级及客户对员工进行评价。
第四章绩效考核流程第六条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
1. 月度考核:每月底,由各部门负责人对员工进行考核,并将考核结果报人力资源部。
2. 季度考核:每季度末,人力资源部组织各部门负责人对员工进行考核,并将考核结果报公司领导。
3. 年度考核:每年底,人力资源部组织各部门负责人对员工进行考核,并将考核结果报公司领导。
第七条考核结果评定:1. 优秀:考核得分在90分(含)以上。
2. 良好:考核得分在80分(含)至89分。
3. 合格:考核得分在70分(含)至79分。
4. 不合格:考核得分在69分以下。
第五章奖惩措施第八条对考核优秀的员工,给予物质奖励和晋升机会。
1. 物质奖励:根据考核结果,给予相应的奖金。
2. 晋升机会:根据考核结果,优先考虑晋升。
第九条对考核不合格的员工,采取以下措施:1. 警告:对考核不合格的员工,给予口头或书面警告。
2. 培训:对考核不合格的员工,安排参加培训,提高其工作能力。
铁路企业绩效考核体系设计研究探讨
2023-10-28
contents
目录
• 引言 • 铁路企业绩效考核体系概述 • 绩效考核体系设计方法 • 铁路企业绩效考核体系具体设计 • 绩效考核体系实施效果评估与优化建议 • 研究结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
当前铁路企业绩效考核体系存在一些问题,如考核标准不明确、考核过程不透明等,这些问题制约了 铁路企业的可持续发展。因此,研究探讨如何设计一个科学、合理、可操作的铁路企业绩效考核体系 ,对于提高铁路企业管理和运营水平具有重要意义。
1. 进一步探讨如何通过 绩效考核体系的设计来 提升企业的整体绩效以 及核心竞争力等方面的 研究。
2. 深入研究和分析绩效 考核与员工激励之间的 内在联系和作用机制, 探讨如何通过绩效考核 来提高员工的积极性和 创造力。
3. 结合当前信息化和大 数据技术的发展趋势, 研究如何将绩效考核体 系设计与信息化手段相 结合,以提高考核的效 率和精度等方面的研究 。
绩效考核问题
铁路企业的绩效考核存在一些问题,如考核指标过于单一,主要集中在财务指标 上,而忽视了其他非财务指标的重要性;考核方法存在主观性和片面性,缺乏客 观公正的评价标准;考核结果不够透明,缺乏有效的反馈机制等。
绩效考核体系设计原则与思路
绩效考核体系设计原则
在设计绩效考核体系时,应遵循以下原则:科学性、公正性、全面性、可操作性等。
。
可操作性
绩效考核体系的设计需要考虑 其实施的可行性和便利性,避 免过于复杂或难以操作,同时 也要确保考核结果的可信度和
可重复性。
铁路企业绩效考核指标设置与权重分配
关键绩效指标(KPI)
根据铁路企业的战略目标和业务重点,设置关键绩效指标,包括 安全指标、效率指标、服务质量指标等,并根据实际情况进行权 重分配。
浅论铁路企业员工绩效考核的问题及建议
浅论铁路企业员工绩效考核的问题及建议作者:王军王正光来源:《科技资讯》2016年第32期摘要:铁路如何做好绩效考核管理,不仅有利于促进班组的发展和铁路企业效益的提高,也有助于挖掘潜力和提高员工的能力,实现企业可持续发展。
该文通过阐述大准铁路公司车务段绩效考核管理方法,在分析其存在问题的基础上提出改进类似车务段铁路行业单位绩效考核管理的建议。
关键词:绩效考核有效沟通反馈健全机制标准中图分类号:F406 17 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)11(b)-0069-021 车务段绩效考核管理现状车务段绩效考核管理存在问题表现在如下几方面。
(1)未充分认识到绩效考核的重要性。
对于绩效考核的实施,部分站长只是给予一般的支持,听听汇报,做做指示而已,对员工的考核形式化,存在侥幸心理,仅仅将它视为人力资源管理方法,没有真正地将之当作一件重要的事情来抓;机关各部门及车站作为绩效管理实施的主体,对考核制度执行不力,或缺乏执行的技巧能力,以致影响绩效考核结果的准确性。
(2)绩效考核缺少沟通。
在日常的工作过程中,员工对绩效考核往往处于被动接受的地位。
领导之间、各部门之间缺少有效沟通,协同作用较差,职能交叉、多头管理,致使口径不一、管理分散,导致下级员工完全依赖上级的指示办事,缺乏创新能力或办事结果因指示不同而不同;部分领导或部门十分看中结果,但对过程漠不关心。
职工对此也产生不满情绪。
(3)未制定科学的考核计划。
车站负责人对现场比较熟悉,制定相关考核项目更为合理,但上级部门一个绩效计划制定出来,车站就只能在上级部门绩效考核基础上制定不适于车站的考核办法,并硬着头皮去实施。
(4)后期绩效考核监控不够有效。
考核只注重结果,无过程可言。
有些部门当时检查出问题,只是责令下属单位立即去整改,但对车站后期有没有整改、整改程度如何却没有跟踪。
另外,部分管理人员不能选择适合的方式而是采取指手画脚式的命令方式,结果是部分被管理人员勉强可以接受,但更多的被管理人员则会采取消极应付态度,导致绩效监控无效。
铁路集团工作人员的工作绩效考核与激励机制
铁路集团工作人员的工作绩效考核与激励机制近年来,随着铁路运输事业的飞速发展,铁路集团对工作人员的工作绩效考核与激励机制也显得尤为重要。
合理的绩效考核和激励政策可以激发员工的工作热情,提高工作效率和质量。
本文将就铁路集团工作人员的工作绩效考核与激励机制展开论述,并提出一些建议。
一、绩效考核的重要性和目标绩效考核是衡量铁路工作人员工作表现和贡献的重要手段。
合理的绩效考核能够帮助铁路集团发现并表彰优秀人才,及时纠正问题和提升整体工作水平。
综合考虑客户满意度、工作效率、工作质量等指标,确立科学合理的绩效评价标准,能够更好地指导和激励工作人员。
绩效考核的目标主要包括以下几个方面:1.鼓励员工工作积极性和主动性,提高工作效率。
2.发现和培养优秀人才,提升组织整体素质和能力。
3.根据岗位特点,制定相应的工作目标和标准,明确工作职责。
4.促进沟通与合作,形成团队合作意识和执行力。
二、绩效考核的方法和指标1.工作量考核:通过统计工作人员完成的任务数量和质量来考核绩效。
可以分别针对不同岗位制定不同的考核指标,并建立量化的工作量标准。
例如,对于乘务员来说,可以考核服务旅客的次数和评价反馈;对于维修人员来说,可以考核维修的设备数量和维修时间等。
2.工作质量考核:绩效考核不仅要重视工作量,还要注重工作质量的评估。
包括工作完成的准确性、维护设备的质量和安全性等方面。
可以通过设定专业技术考核、设备维护合格率等指标,对工作人员的业务水平和工作质量进行评估。
3.客户满意度考核:铁路集团的工作主要是服务于旅客和货运客户,客户满意度直接关系到工作的成败。
可以通过客户满意度调查问卷、投诉处理情况等方式,对工作人员的服务态度和服务质量进行评估。
4.团队合作评估:铁路工作需要多个部门和岗位之间的紧密协作,团队合作能力至关重要。
可以通过对团队的协作、沟通与执行能力等进行评估,激励团队成员共同努力,推动工作的顺利进行。
三、激励机制的建立为了激发铁路集团工作人员的工作热情和积极性,合理的激励机制是必不可少的。
铁路员工绩效考核方案
铁路员工绩效考核方案一、背景作为铁路运输行业中重要的一员,铁路员工的绩效考核对于公司的运营和发展具有非常重要的作用。
然而,在现行的铁路员工绩效考核方案中存在着不少问题和不足,例如评分标准不够明确、权重分配不合理等。
因此,需要重新审视和制定一套更加科学合理的铁路员工绩效考核方案。
二、考核内容为了全面反映铁路员工的工作表现,本绩效考核方案将从以下几个方面进行评价:1. 安全生产安全生产是铁路运输的首要任务,铁路员工必须要严格遵守各项安全操作规程,确保列车运行的安全。
因此,安全生产是本绩效考核方案中非常重要的一项评价标准。
2. 运输效率铁路运输的一个重要指标是运输效率,这也是客户选择铁路运输的主要原因之一。
因此,铁路员工需要在保证安全的前提下,尽可能的提高运输效率。
3. 质量管理在铁路运输中,质量管理是一个不可或缺的环节,铁路员工需要精细化管理各项运输流程,确保客户的货物能够安全、准时地运到目的地。
4. 团队协作铁路员工需要与同事紧密配合,共同完成各项工作任务,因此团队协作能力也是本绩效考核方案中的一个重要评价指标。
三、考核权重本绩效考核方案将以上述四个考核内容为基础进行权重分配,其中安全生产和运输效率的权重分别为40%和30%,质量管理和团队协作的权重分别为20%和10%。
四、考核流程绩效考核的流程需要具有明确性和公正性。
本绩效考核方案的考核流程如下:1. 个人层面考核在每个考核周期结束时,铁路员工的上级领导会对其进行个人层面的考核,主要评价其在安全生产、运输效率、质量管理和团队协作方面的表现,并根据权重分配进行得分。
2. 部门层面考核在个人层面考核完成之后,各个部门的综合得分将以权重确定的比例合并,并对整个部门进行考核。
部门层面的考核主要评价部门在安全生产、运输效率、质量管理和团队协作方面的整体表现,并根据权重分配进行得分。
3. 公司层面考核在部门层面考核完成之后,各个部门的综合得分将以权重确定的比例合并,并对整个公司进行考核。
浅论铁路企业员工绩效考核的问题及建议
科技资讯2016 NO.32SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION7企 业 管 理69科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 1 车务段绩效考核管理现状车务段绩效考核管理存在问题表现在如下几方面。
(1)未充分认识到绩效考核的重要性。
对于绩效考核的实施,部分站长只是给予一般的支持, 听听汇报,做做指示而已,对员工的考核形式化,存在侥幸心理, 仅仅将它视为人力资源管理方法,没有真正地将之当作一件重要的事情来抓;机关各部门及车站作为绩效管理实施的主体,对考核制度执行不力,或缺乏执行的技巧能力,以致影响绩效考核结果的准确性。
(2)绩效考核缺少沟通。
在日常的工作过程中,员工对绩效考核往往处于被动接受的地位。
领导之间、各部门之间缺少有效沟通,协同作用较差,职能交叉、多头管理,致使口径不一、管理分散,导致下级员工完全依赖上级的指示办事,缺乏创新能力或办事结果因指示不同而不同;部分领导或部门十分看中结果,但对过程漠不关心。
职工对此也产生不满情绪。
(3)未制定科学的考核计划。
车站负责人对现场比较熟悉,制定相关考核项目更为合理,但上级部门一个绩效计划制定出来,车站就只能在上级部门绩效考核基础上制定不适于车站的考核办法,并硬着头皮去实施。
(4)后期绩效考核监控不够有效。
考核只注重结果,无过程可言。
有些部门当时检查出问题,只是责令下属单位立即去整改,但对车站后期有没有整改、整改程度如何却没有跟踪。
另外,部分管理人员不能选择适合的方式而是采取指手画脚式的命令方式,结果是部分被管理人员勉强可以接受,但更多的被管理人员则会采取消极应付态度,导致绩效监控无效。
(5)绩效反馈不及时。
各部门花费了大量时间和精力完成各式各样的报表及表格,并没有对其进行分析,也很少及时反馈给员工,绩效考核的结果就是单纯的罚款;员工在经历了种种考核后, 在一段时间里对自己的工作表现、工作业绩得不到及时反馈,久而久之,职工对自己哪些方面感到满意、哪些方面需要改进也无从知道,管理者在将来的工作中采取不合作或敌对的态度,员工对考核失去了兴趣,进而丧失了工作热情。
运输行业员工绩效考核标准制定
运输行业员工绩效考核标准制定内容总结简要在运输行业工作多年,深刻理解员工绩效考核标准对于企业的重要性。
作为一名员工,我曾在绩效考核中取得优异成绩,也观察过不同绩效考核制度对员工的影响。
本文将结合我的工作经验,对运输行业员工绩效考核标准制定进行探讨。
工作内容总结简要,我主要负责运输计划的制定和执行,以及客户需求的沟通和满足。
在这个过程中,我需要关注运输效率、成本控制、客户满意度等多方面因素。
为了提高绩效,通过不断学习和实践,掌握了先进的运输管理技巧,与团队成员保持良好的沟通和协作。
在案例研究中,我曾参与一个关于提高运输效率的项目。
通过对数据进行分析,我们发现运输过程中的时间浪费和资源闲置问题严重。
为了改善这一状况,我们提出了优化运输路线、调整货物装载方案等策略。
在实施过程中,我主动承担责任,带领团队克服种种困难,最终使运输效率提高了20%。
数据分析表明,绩效考核标准应主要包括工作效率、质量、成本控制和团队协作等方面。
在我工作的环境中,绩效考核结果直接关系到员工的奖金和晋升机会。
因此,我们每个人都积极追求更高的绩效,从而推动了整个团队的发展。
在制定绩效考核标准时,还需考虑运输行业的特殊性和不同部门的特点。
例如,货运部门更注重运输效率和货物安全,而客户服务部门则更关注客户满意度和沟通能力。
通过对不同部门的工作内容进行细化,可以使绩效考核更具针对性。
作为一名运输行业员工,深知绩效考核标准对于企业发展的重要性。
通过总结自己的工作经验,我希望为运输行业员工绩效考核标准的制定有益的参考。
也将继续努力提高自己的绩效,为企业的发展贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在运输行业工作多年,我主要负责运输计划的制定和执行,以及客户需求的沟通和满足。
在这个过程中,我需要关注运输效率、成本控制、客户满意度等多方面因素。
为了提高绩效,通过不断学习和实践,掌握了先进的运输管理技巧,与团队成员保持良好的沟通和协作。
浅谈铁路施工企业如何做好绩效考核机制策划
浅谈铁路施工企业如何做好绩效考核机制策划摘要:随着铁路建设的发展,施工企业的管理机制也得到了极大的进步。
优秀的管理机制能够促进铁路施工企业的正常施工,使铁路施工更好、更快的完成。
在企业管理中绩效考核机制是重要的管理手段之一,如何做好绩效考核工作对施工企业的发展有重要意义。
关键词:铁路施工,施工企业,绩效考核Abstract: with the development of railway construction, the construction enterprise management mechanism also get great progress. Good management mechanism to promote the construction of railway enterprise normal construction, make the railway construction better, faster is complete. In the enterprise management performance evaluation mechanism is important in the management means one, how to do well the work of the construction enterprise performance evaluation of the development to have the important meaning.Keywords: railway construction, construction enterprise, performance evaluation绩效考核是企业运用科学的方法,按照规定的标准指标,判断承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果价值,以此实现施工企业经营的目的过程。
(新版)运输行业员工考核体系
(新版)运输行业员工考核体系一、前言随着运输行业的不断发展,竞争日益激烈,建立一套科学、合理、有效的员工考核体系显得尤为重要。
新版运输行业员工考核体系旨在全面评估员工的工作表现,激发员工潜能,提升整体工作效率,以适应行业发展的需求。
二、考核目的1. 客观评估员工的工作绩效,提高工作质量。
2. 激励员工积极进取,提升职业技能。
3. 促进员工个人成长与企业发展相结合。
4. 优化人力资源配置,提高企业竞争力。
三、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,结果公平公正。
2. 客观实际:以工作表现为依据,避免主观臆断。
3. 全面评价:综合考虑员工各方面表现,不以单一指标论英雄。
4. 动态管理:关注员工成长过程,及时调整考核标准。
四、考核对象与周期1. 考核对象:运输行业全体员工。
2. 考核周期:分为季度、半年和全年考核。
五、考核指标体系新版运输行业员工考核体系分为四个维度,共20项具体指标,具体如下:1. 工作业绩(占总分40%)1. 完成任务指标(5%)2. 客户满意度(5%)3. 安全记录(5%)4. 运单准时率(5%)5. 运费利润率(5%)2. 工作态度(占总分30%)1. 出勤率(5%)2. 工作积极性(5%)3. 团队合作(5%)4. 遵守规章制度(5%)3. 业务技能(占总分20%)1. 专业知识(4%)2. 操作技能(4%)3. 研究能力强(4%)4. 解决问题能力(4%)4. 个人成长(占总分10%)1. 职业规划(2%)2. 自我提升(2%)3. 社会兼职与培训(2%)4. 获奖与荣誉(2%)六、考核流程1. 制定考核计划:人力资源部根据企业发展战略,制定年度考核方案。
2. 公示考核指标:将考核指标体系向全体员工进行公示,确保员工了解考核内容。
3. 自我评估与申报:员工根据考核指标进行自我评估,并向上级提交考核申报。
4. 上级评估:上级根据员工实际工作表现,对员工进行评估打分。
5. 汇总评分:人力资源部对全体员工评分进行汇总,计算最终成绩。
主运输技术管理的运输员工绩效考核与激励方案
主运输技术管理的运输员工绩效考核与激励方案随着物流行业的快速发展,运输是物流领域中至关重要的一个环节。
而在运输过程中,运输员工的绩效考核和激励方案显得尤为重要。
本文将着重探讨主运输技术管理的运输员工绩效考核与激励方案,以期提高运输员工的工作效率和工作满意度。
1.绩效考核运输员工的绩效考核是很重要的一环,通过对绩效考核的科学评定,可以更好地评估员工的工作表现,并为员工提供改进的方向。
首先,对运输员工的绩效考核要建立科学的评价体系,包括工作质量、工作效率、工作态度等方面的考核指标。
同时,要求员工根据公司的运输规章制度进行工作,确保运输活动的安全和顺畅。
其次,绩效考核应该定期进行,可以选择每月一次或每季度一次的评定周期,及时了解员工的工作表现,根据评定结果给予奖励或指导。
最后,要注重绩效考核结果的公平和公正,确保员工能够得到公平的评价,避免主管对员工的主观评价,提高绩效考核的可信度和有效性。
2.激励方案除了绩效考核外,激励方案也是提高运输员工工作积极性和创造力的关键。
合理的激励措施可以有效地激发员工的工作热情,提高工作绩效。
首先,可以采取奖励制度,对在工作中表现优异的员工进行奖励,如发放奖金、提升岗位、加薪晋升等,激励员工进一步提高工作表现。
其次,可以注重员工的培训和提升机会,通过培训来提升员工的专业技能和工作水平,使员工更有竞争力和积极性。
最后,可以采取团队激励措施,鼓励员工之间的合作和共同进步,建立起良好的团队氛围,激发员工的团队意识和创造力。
总之,主运输技术管理的运输员工绩效考核与激励方案是提高运输员工工作效率和工作满意度的重要手段。
通过科学的绩效考核和合理的激励措施,可以有效地提高员工的工作积极性和创造力,为公司的发展和进步做出贡献。
铁路集团工作人员的绩效评估与奖惩制度
铁路集团工作人员的绩效评估与奖惩制度绩效评估是一个机构或组织用来判断员工工作表现的重要工具。
在铁路集团这样庞大的组织中,准确评估工作人员的绩效对于提高工作效率和管理水平至关重要。
同时,奖惩制度也是激励员工积极工作和维护组织利益的有效手段。
本文将就铁路集团工作人员的绩效评估与奖惩制度进行探讨。
一、绩效评估的目的与意义绩效评估是对工作人员工作表现的全面评判,旨在提供有针对性的改进和激励措施。
铁路集团作为一个复杂的运输系统,需要高效的运营和管理,因此对工作人员的表现进行评估是非常必要的。
绩效评估的目的包括:1. 确定员工的工作能力和水平:绩效评估可以全面了解员工在工作中的表现,客观评判其工作能力和水平,有助于给予员工适当的发展指导和培训。
2. 发现问题并提出改进措施:通过对员工工作的评估,可以及时发现问题所在,为工作流程和管理提供改进的基础,提高工作效率和质量。
3. 合理干部选拔与激励:通过绩效评估,可以为干部选拔提供参考,实现人岗相适,同时也可以根据评估结果给予优秀员工适当的奖励,激发其积极性和工作动力。
二、绩效评估指标体系的建立建立科学合理的绩效评估指标体系对于评估工作人员的工作表现至关重要。
针对铁路集团工作人员的特点和工作内容,可以从以下几个方面建立指标体系:1. 工作完成情况:衡量工作人员完成派遣任务的数量和质量,例如完成的工程项目、运送的旅客数量等。
2. 安全生产:评估工作人员在工作中是否遵守安全操作规程,是否出现事故和责任事故等。
3. 服务质量:评估工作人员对旅客提供的服务态度和水平,包括车票的售卖、旅客咨询以及乘车过程中的服务品质等。
4. 职业道德与团队合作:评估工作人员的职业道德和道德品质,以及团队协作的能力。
5. 创新能力与问题解决:评估工作人员改进工作流程和解决问题的能力,包括创新思维、技术创新以及应对突发情况的能力。
三、奖惩制度的建立与执行建立健全的奖惩制度对于激励员工、提高工作积极性和规范行为起到重要作用。
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浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立
摘要:提高企业员工生产和劳动效率是企业追求效益最大化的途径之一,而全面建立和深化量化绩效考核体系,充分体现“效率优先、多劳多得、兼顾公平”的分配原则,做到对员工劳动价值的科学衡量是激励和提高员工工作积极性的有效方法。
本文从铁路运输企业现行量化考核机制现状出发,通过调研和分析,提出了如何结合生产实际较为科学性地建立多元化的量化考核机制,以此深挖员工劳动力潜力,进一步提升企业发展能力。
关键词:量化绩效考核发展能力
企业作为社会化大生产的基本经济组织单位,追求效益最大化是企业生存和发展的第一要务。
新时期,要实现企业的长久发展就必须以科技创新为依托增加效益增长点,同时在既有成熟的技术状态下,通过建立、健全人力资源管理机制和绩效管理体系,进一步挖掘员工劳动力潜力,实现单位劳动力的效能最大化是企业降低劳动力成本,提高效益的有效途径。
不管作为企业的管理者还是企业基层员工,只要谈及收入、工资、绩效等话题无不发表看法和意见。
企业管理者思考着如何发挥员工个人最大效能,让员工干工作更积极。
而员工想如何工作的更如意,如何实现应得的劳动报酬。
因此,为合理衡量员工的劳动价值,建立和健全企业管理绩效管理成为了当今企业管理的重要研究课题。
社会活动中的企业类别很多,企业生产活动也不尽相同,因此企业要建立相应的绩效管理体系就必须结合生产实际,同时必须建立能衡量员工劳动价值的尺度体系,即量化员工的劳动价值。
此外,考核也是量化绩效的重要环节,只有考核才是员工劳动成绩的最终体现。
所以,量化、绩效、考核是企业建立绩效管理体系的三大要素。
铁路运输企业是典型的运输服务性单位,提高机车、车辆的运用率,提高运输组织能力实现机车的统筹调度和安排是压缩运输成本,提高运输收益的主要控制方法之一。
铁路货运量、货运周转量、机车台日运量和日车周转量是衡量铁路运输能力的四大指标。
车站货运员、值班员、调车员是铁路运输计划下达、运输组织、计划实施的重要参与者。
因此,要建立科学的铁路运输企业的量化绩效考核体系首
先要梳理和识别出各工种影响铁路运输经济指标的关键作业环节;其次要对各个作业环节进行调研和写实,综合作业项目的劳动强度和劳动量以及经济性制定相应的权重系数;最后要进行模拟运行,进一步验证指标、系数制定的科学性和合理性。
在此基础上还要调研员工的反应和所提出的意见,并综合各因素进行相应的调整,建立和健全以“效率优先、多劳多得、兼顾公平”为分配原则的量化绩效考核体系。
进而发挥其激励员工,提高员工工作积极性的目的。
以下将详细阐述铁路运输企业量化绩效考核体系的建立过程。
一、识别关键作业环节
以调车员为例,根据调车员岗位作业性质,将岗位作业内容主要分为厂内运输、台日运量、日车周转量、厂停时间,而厂内运输占整个比重的70%,其他各占10%。
其中厂内运输作业又细分为若干作业项目,每项细化的作业项目都有一个已经过多年实践后总结得来的比例系数,可以很细化的计算出当日当月的实际工作任务量;而台日运量、日车周转量和厂停时间则体现了当月车间所完成的三大指标值,它充分证明了依据计划值是否完成当月任务,可相应的增加或递减所完成的任务比例系数,而个人的比例系数与其所得任务数据即可得出绩效系数,而绩效系数乘以平均绩效分值即可得个人量化金额。
二、测算和确定环节权重系数
确定量化指标:根据各工种岗位工作性质,将岗位作业内容按最为主要的进行分类立项,每项作业又细分为若干作业环节,通过对每项作业环节工作量的统计核算,即可反映出岗位作业人员的全部工作
量,在此基础上又细化指标并明确核算方法,并对量化指标和细化指标进行详细说明。
依据作业难度、环境、作业区段的长短、现场情况和辛苦程度、作业量、操心程度、业务技能高低等影响因素确定每个细化指标的绩效系数,此项作业真正体现量化指标的精确和适用。
此外,将安全绩效与量化考核目标相结合实现综合管理的效果。
即对生产操作岗位绩效量化安全指标、任务指标、质量指标进行考核并制定细则,期间发生各类行为将按标准取消当班、当月量化分配结果;对于任务指标考核,则因组织需要,正常工作日以外的加班加点抢修工作,赋予加倍的工作量化绩效,而对于当月工作任务完成较差的,将递减当班、当月的量化绩效。
此项考核细则对班长也给予一定的要求,必须在履行好班长职责的同时,要积极从事本工种作业,按作业量核算绩效但赋予一定百分比的管理绩效,以提高班长管理的积极性。
三、模拟运行、优化指标
通过一段较长时间的模拟运行,且综合模拟中存在的问题和员工发聩的意见,更加细化作业项目及优化各项指标,几乎细化到每一段甚至每个细小的作业,都无不体现员工多劳多得,少劳少得,不劳不得的理念,突破上限和下限,通过一审再审,一改再改的漫长过程,优化和调整相应的指标和系数后终于出炉了;一个详尽的量化考核体系方案;一份细致的量化考核日报表;一张完美的量化考核月汇总报表;一份精细的量化考核表的填写方法及说明;一则严格的量化考核扣减办法;还列出了一个量化绩效计算公式,通过此公式,职工可以
明确知道量化结果的来龙去脉,不仅做到了细致更做到了完美,既能让职工彻底了解量化全过程,更能让职工安心,知道自己的所劳换到了实实在在的果实,而且在今后的工作中不但要认真的干好每一单作业,更要积极的工作,辛勤的努力,明白只有付出才能有收获。
附:个人量化绩效计算公式:
1、个人绩效=个人绩效系数*(总绩效/总绩效系数)=个人绩效系数*绩效分值
2、个人绩效系数=生产任务实际量/计划量*权重系数+(台日运量实际量/计划量*权重系数+日车周转量实际量/计划量*权重系数+班停
时间计划量/实际量*权重系数)*(上岗班数/15)
3、总公式:
个人绩效={生产任务实际量/计划量*权重系数+[(台日运量实际量/计划量*权重系数+日车周转量实际量/计划量*权重系数+班停时间计划量/实际量*权重系数)*(上岗天数/15)]}* (总绩效/总绩效系数)四、以本人所在车间“调车员”为例说明绩效量化的具体实施
上表为原始资料表格,作业人员将当班人员及所从事作业项目的每一车都认真、准确、真实的记录在这张表格中,根据车数乘以作业项目
的系数得出实际完成量及完成率;根据台日运量、日车周转量、厂停时间的实际完成量得出其完成率;总绩效标准除以总完成率即为平均绩效分值,即可得出个人量化绩效。
以本车间调车员X月为例,详细说明量化考核机制实施的有效性和可操作性。
调车员李XX ,本月实际完成任务量为205车,上岗班数为14个,完成总量化绩效系数为1.791,平均量化绩效分值为578.7,即个人量化绩效为1036元,这是本月完成最高,所得最多的调车员的个人量化绩效金额;
调车员刘XX,本月实际完成任务量为22车,上岗班数为4个,完成总量化绩效系数为0.246,平均量化绩效分值为578.7,即个人量化绩效为142元,这是本月上岗班数最少的,所得最少的调车员的个人量化绩效金额;
其余全月休假的人员,本月量化绩效考核金额即为零元。
另外,我们对外借人员的量化标准执行平均绩效考核标准。
从以上数据可以看出量化绩效考核的力度,最高和最低相差将近一千元,这个比例相差太大,但也充分证明了多劳多得,不劳不得的管理理念。