祝翌晨初稿 直营型与加盟型快递企业对比研究
直营型与加盟型快递企业对比研究
本科毕业论文（设计）题目直营型与加盟型快递企业对比研究学院工商学院专业经济学年级 2008 级学号 2008106518姓名祝翌晨指导教师孙老师成绩2012 年 4 月 2 日目录一、快递业在中国的发展状况 (2)1、快递业概述 (2)2、国内快递业市场所面临的机遇 (3)二、我国快递业不同发展模式下快递企业的发展现状 (3)1、国内快递加盟型快递企业的发展现状 (3)2、直营型快递企业的发展现状 (4)三、直营型快递公司--顺风速运 (4)（一）作业步骤： (4)（二）直营型快递作业步骤的利弊分析 (6)1、利端 (6)2、弊端 (6)四、加盟型快递企业--四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达） (6)（一）加盟经营型快递企业作业步骤 (6)（二）快递业务流程的利弊 (7)1、利端 (7)2、弊端 (7)五、通过示例对直营型快递企业和加盟型快递企业进行比较 (8)（一）两种经营模式概述 (8)（二）加盟站点千百万，经营弊端难收货款 (8)（三）自主经营也不能做到面面俱到 (9)六、以后快递产业经营模式主流方向解析 (10)（一）自主经营已成主流 (10)（二）资金链缺失成为遏制自主经营的瓶颈 (10)七、总结 (11)[参考文献] (12)你的中英文摘要、关键字呢？一、快递业在中国的发展状况1、快递业概述快递业在物流行业中属于高附加值的一个分支，其市场经历了从无到有、从稳定到扩大的发展历程，逐渐成为服务业中不可缺少的一部分。
快递行业在我国的快速发展在国民经济的发展中起着重要的作用，其不仅促进了服务行业、第三产业的发展和商品货物之间的贸易，而且增加了国内就业的就业机会、满足了国内人民的消费，对促进我国与国外的贸易也起着重要的作用。
我国的快递行业从改革开放以来开始发展，全国各地的快递企业随着快递市场的逐渐壮大渐渐成长并取得了很好的成效。
目前我国快递产业以东部一些沿海城市为中心形成四大区域，以辐射状逐渐向我国中部和西部地区发展。
快递公司加盟和直营的区别
绿蚂蚁官网：快递公司加盟和直营的区别直营型快递企业国内目前就是邮政和顺丰，据传全峰有部分网点以总部控股方式加盟。
佳吉、德邦传统货运企业开始介入快递领域，业务开始后，也属直营性质。
加盟型快递企业如“四通一达”已经耳熟能详了，愚以为，总部盈利主要靠面单收入和加盟费用。
总部负责对品牌市场推广、运输分拣中心建设，下面的网点在总部各制度规范下自主经营、自负盈亏。
随着近10年来电商发展，与其说是快递的高速发展，还不如说是电商的发展推动着快递不得不高速发展。
为了能将各个包裹送达，快递总部采取加盟方式的网点扩张布局，既是节约成本也是市场“不得不”的无奈之举，谁有网点谁就得市场谁就占据了未来电商快递的天下。
在这个过程中，为了快速抢占地盘，快递总部在对网点加盟者的考核上，基本就限制在了加盟费上。
只要出得起加盟费，能满足收派送需要即可。
对于加盟者的经营理念、服务理念是否一致，完善的操作培训是否可以说没有。
在这样的情境下催生出来的网点经营者，加之快递行业本身的低技术高体力强度的劳动性质，现时出现的种种加盟弊端就是必然的结果。
目前，无论是快递的发货方还是收货方，大家都对快递加盟制的诟病嗤之以鼻，但是大家还是得依赖之。
这些诟病，快递总部面临和考虑得其实比任何收发方都要更多。
而现实面临的困难也很大，改直营，如何从加盟者手中收回经营权，这其中必然付出巨大代价；继续加盟，如何完善服务监控体系，这不是短时间能解决的现实。
微博中曾流传直营2年内将取代加盟等声音，愚以为，就目前电商特别是以淘宝为主的电商从业者来讲，网购消费者对于网购快递服务的理性消费程度和还不能支持网购快递走直营快递。
以加盟制快递为主的全国网购配送现状仍将持续很长一段时间。
快递价格查询：/kdjg.html圆通快递价格：/kdjg/yt_3_19.html。
无序管理令星晨急便“猝死”业界盼直营模式成快递主流
无序管理令星晨急便“ 猝死 ’ ’ 业界盼宣营横式成快递主流
｛Ｔ时代周 刊 》 者 ／ Ｉ 记 余 骅 （ 自上 海 ） 发
里巴巴的态度尤其值得关 注， 但截至本 刊截 稿之前 ，阿里 巴巴对此事的态度尚不明确。
据悉 ， 阿里巴巴曾前后两次 向陈平投资。其
中首次 投资是 ５０ ００万 元 ，拥有 星晨 急便 ３％的股份 ， ０ 之后又增资 ２０ ００万元 ， 现在总
持股 近 ４％。 ０
阿里 巴巴会否追加投资星晨急便做落
地配业务 目前尚无定论 ， 但电商研究咨询机
Ｉ 平３ 日 突 身濒 ｒ．言６ 的 现对 在 晚 然 ， 奢 月
公司不管。 此前的 ３月 ３日，坊间盛传星晨急便
人 打电话 时 ， 透露过类
构派代网的分析师李成东指 出， 星晨急便作
责编： 强璧Ｅｍｉ ａ ｔ ｉ ．ｒｃ￣ｔ： － ｌ ｎ ＠ｔ ｃｎ ａ － ： ｙ ． ｏ． ｇ 胨汉燕校对： 区艳香
营模式 ， 其网点由总部直接投资 ， 大部分的 邮政 Ｅ Ｓ和顺丰 ， Ｍ 都采用 了近乎 １０ ０％的直 的企业法人 ，并对市场进行整顿。去年 ， 有 模式 ， 加盟商承包 分公 司， 然后再将站点承 快递龙头企业， 自 前年起 已经开始谋求转
电子书进入 剩者为王 ， ， Ｉ 时代 为求坚守厂商争鎏—砰 台
Ｏｒ －时代 周刊 》 者 ， 记 杨 一 （ 自广 州） 发
当当更打算在今年上半年推 出 自有品牌的
电子 阅读器。令业者更为警觉的是 ， 前不久 传出亚马逊电子 书 Ｋｎｌ 有望在年 内进入 ｉ ｅ ｄ
中国市场 ， 而亚马逊中国方 面更 直言“ 这是 迟早 的事” 。 当当与京东是善 打价格战的悍将 ， ｉ— Ｋｎ
直营和加盟利弊分析
服装连锁专卖模式已经成为当今品牌服装销售的一种主流模式，目前中国市场的服装品牌的连锁店主要是二种营业形态：一种是直营店，指企业直接经营的专卖店、商场专柜；一种是加盟店，指以经销商加盟合作的方式开设的连锁专卖店。
目前国内绝大多数服装品牌都是采用直营店和加盟店相结合的运作方式。
直营与加盟直营，顾名思义，是厂家直接经营的，一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用用直营的方式，直接投资在大商场经营专柜或黄金地段开设专卖店进行零售。
一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要，一般都采取直营方式。
另外，很多厂家会出于形象推广考虑，在一些重要市场区域开设自营旗舰店，以树立品牌形象规范，给经销商提供可参考的样板店。
比如雅戈尔在全国市场的自营旗舰店已经达到两百余家，班尼路旗下的几大品牌都在广州北京路开有大型旗舰店。
旗舰店一般装修气派，货品齐全，服务规范，比较能体现公司的实力和整体形象，其产生的广告效应甚至要高出经济效应。
在管理上，厂商一般会采用分公司、办事处模式操作，直接对直营店面进行管理，而且为保证物流配送的顺畅，通常都会在各分公司、办事处设立仓库，直接供应货源。
采用这种方式投入的人力、物力、财力均比较大，所以通常只有实力型企业才敢于这样操作。
加盟店，是与相关合作伙伴共同经营市场的一种方式。
一般企业招募加盟连锁店的方式又主要有两种，一种是厂家直接寻找加盟商，象班尼路、真维斯等休闲服饰品牌。
另一种是通过代理商、中间商再发展下级加盟商的。
前一种方式属于扁平模式，有效减少了中间环节，但辐射面较宽，管理、物流配送等环节难度比较大；中小品牌往往因为前期资金实力等原因，且为了快速进入市场，往往会选择依靠中间商来发展加盟商合作的方式。
通常加盟商加盟都要交纳一定的加盟费用或者保证金，企业也会提供一些形象道具、设计、装修支持和理念指导等。
以保证连锁店形象、经营的统一性。
两种方式孰优孰劣？戴安娜内衣是南海盐步的一个著名内衣品牌，它就成功的实现了从加盟连锁店到直营店模式的转变。
直营型与加盟型快递企业对比研究
本科毕业论文（设计）题目直营型与加盟型快递企业对比研究学院工商学院专业经济学年级 2008 级学号 2008106518姓名祝翌晨指导教师孙老师成绩2012 年 4 月 2 日目录一、快递业在中国的发展状况 (2)1、快递业概述 (2)2、国内快递业市场所面临的机遇 (3)二、我国快递业不同发展模式下快递企业的发展现状 (3)1、国内快递加盟型快递企业的发展现状 (3)2、直营型快递企业的发展现状 (4)三、直营型快递公司--顺风速运 (4)（一）作业步骤： (4)（二）直营型快递作业步骤的利弊分析 (6)1、利端 (6)2、弊端 (6)四、加盟型快递企业--四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达） (6)（一）加盟经营型快递企业作业步骤 (6)（二）快递业务流程的利弊 (7)1、利端 (7)2、弊端 (7)五、通过示例对直营型快递企业和加盟型快递企业进行比较 (8)（一）两种经营模式概述 (8)（二）加盟站点千百万，经营弊端难收货款 (8)（三）自主经营也不能做到面面俱到 (9)六、以后快递产业经营模式主流方向解析 (10)（一）自主经营已成主流 (10)（二）资金链缺失成为遏制自主经营的瓶颈 (10)七、总结 (11)[参考文献] (12)你的中英文摘要、关键字呢？一、快递业在中国的发展状况1、快递业概述快递业在物流行业中属于高附加值的一个分支，其市场经历了从无到有、从稳定到扩大的发展历程，逐渐成为服务业中不可缺少的一部分。
快递行业在我国的快速发展在国民经济的发展中起着重要的作用，其不仅促进了服务行业、第三产业的发展和商品货物之间的贸易，而且增加了国内就业的就业机会、满足了国内人民的消费，对促进我国与国外的贸易也起着重要的作用。
我国的快递行业从改革开放以来开始发展，全国各地的快递企业随着快递市场的逐渐壮大渐渐成长并取得了很好的成效。
目前我国快递产业以东部一些沿海城市为中心形成四大区域，以辐射状逐渐向我国中部和西部地区发展。
快递公司的竞争优势与差异化策略
快递公司的竞争优势与差异化策略随着电子商务的迅速发展，快递行业也呈现出蓬勃的发展态势。
在激烈的市场竞争中，快递公司需要寻找竞争优势并采取差异化策略，以保持市场份额和用户忠诚度。
本文将从快递公司的竞争优势和差异化策略两个方面进行探讨。
一、快递公司的竞争优势竞争优势是快递公司在市场竞争中相对于竞争对手所具备的优势或特点。
快递行业具有以下几个主要的竞争优势：1. 大规模网络覆盖快递公司通常具有庞大的网络覆盖，能够实现全国范围内的快递服务。
这种大规模的网络覆盖能够提供更广泛的服务范围和更高效的物流配送，从而满足用户的需求。
2. 高效的物流管理快递公司在物流管理方面积累了丰富的经验和先进的技术手段，能够提供高效、准时的货物运输服务。
通过科学的路线规划、智能的仓储管理以及先进的信息系统支持，快递公司能够提供更快速、可靠的快递服务。
3. 专业化的服务团队快递公司拥有专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的快递操作经验和高效的工作能力。
这种专业化的服务团队能够提供个性化、有针对性的服务，满足不同客户的需求。
4. 强大的品牌影响力快递公司在市场中树立了良好的品牌形象和口碑。
品牌影响力是快递公司吸引用户并建立用户信任的重要因素。
具有强大品牌影响力的快递公司能够更好地吸引和保留用户，提高市场占有率。
二、快递公司的差异化策略快递行业竞争激烈，许多快递公司通过差异化策略来脱颖而出，提高市场竞争力。
以下是几种常见的差异化策略：1. 时效性差异化快递公司可通过提供不同的时效性服务来满足用户的不同需求。
例如，提供标准快递、次日达、即时配送等服务，以满足用户对快递时效的不同要求。
2. 服务质量差异化快递公司可以通过提供更加个性化、贴心的服务来区别于竞争对手。
例如，提供上门取件、定制包装、签收短信通知等增值服务，提高用户的满意度和忠诚度。
3. 物流技术差异化快递公司可以通过应用先进的物流技术来提升服务质量和效率，与竞争对手拉开差距。
加盟式快递中一线快递员的工作现状分析及对策
Human Resources | 人力资源MODERN BUSINESS现代商业102加盟式快递中一线快递员的工作现状分析及对策赖星宇四川农业大学 四川雅安 625014一、加盟式快递业发展我国快递业公司的创建集中于两个时期，以2003年为界。
2003年之前我们所熟知的“四通一达一顺丰”已经成立。
2003年、2004年分别是电商业的两大巨头淘宝、京东创立自营快递，所有快递随着电商的推广而发展。
在电商发展历程中，用户是关键，除了留住现有客户，开拓新用户尤为重要，要让三四线城市甚至是农村的用户使用电商平台，就要求了快递公司能将网点尽可能下沉，抢占更多的市场份额。
在激烈的行业竞争中，除了顺丰速递以及京东开设自己的专业物流采取直营式发展模式之外，其余的快递公司均采用了启动成本低，网点开设速度快的加盟式发展模式。
在享受发展前期揽件量及数量迅速上升优势的同时，也承担了在目前行业转型升级中服务质量层次不齐，口碑难以提升，总部对网点管理薄弱等诸多弊端。
基金项目:四川农业大学本科生科研兴趣培养计划项目资助。
摘要:快递业伴随电商时代的浪潮而崛起，曾经一家独大的邮政快递变成政府及企业机关重要文件选择，而更贴切大众生活需求的快递格局已然是“四通一达一顺丰”以及一些规模较小的快递公司。
在激烈的市场份额竞争压力及快递网点下沉需求之下，除顺丰速递采取直营式管理之外，绝大多数快递公司采取了速度更快，管理更为简便的加盟商式，但随之而来的是人员管理中存在的各种问题。
关键词:快递业；以罚代管中图分类号:F272.92；F259.23 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2019)22-0102-02这样的结论：中层人员是企业运转的中坚力量，其主要职责是承上启下，起到协调整合的作用。
(三)高层人员素质模型这类人才其实是服务外包行业急需的，很多情况下中层人才并不能挑起高层人员才能承担的任务。
该阶层中最为典型的一个职位就是架构师，用户有需求才会向外包公司下单，但是用户一般也只会提出大概的要求，如何进行却是外包公司需要考虑的问题。
物流师资格考试备考辅导自营物流还是外包――林华的困惑.docx
自营物流还是外包――林华的困惑区域供应不确定性和定单的不确定性是目前供应链里的一个的论题。
要想解决公司区域市场的物流问题，必须结合公司的个性做细致深入的分析。
我们这里选择一个品类（中分类）的成衣商品，来介绍如何选择自营物流或外包物流解决区域市场物流问题的。
林华的物流尴尬北京逐渐春意盎然的天气让林华觉得心情舒畅，因为气温的回升意味着上街购物的人会增多，林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌一直很有信心。
但刚走进办公室，一个加盟商的电话却迅速让林华的眉头打了个结。
“林总，你们到底这回请的是哪家物流公司呀。
没有送到专卖店就算了，我们自己到托运站取。
接到货一看，吓了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了。
好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀？我们可是交了钱的，一套好几千呢！”林华伸手揉了揉眉心，定了定神，用尽可能平和的语调回复：“您放心，我们会对每一位加盟商负责的。
那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。
”挂断电话，林华的怒火终于爆发了。
这已经记不清是这家物流公司第几次迟到了，态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。
刚过的“情人节”，和所有的商家一样，依狼公司也搞了一系列的促销活动。
但二月十三日促销活动开始，翘首盼望的情侣到二月十五日也没看到促销服装的影子，总经理办公室的电话都快被打爆了。
后来林华才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装二月十六日才勉强送到。
一向态度温和的林华和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司。
日趋激烈的市场竞争，加之消费的多元化和个性化，都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验，要想扩大利润空间，难度越来越高。
提高要货满意率，减少库存量，让产品飞快地转起来，这都是公司亟待解决的物流问题。
林华每次参加国内服装生产商聚会，物流总是不变的话题，几乎每个人都为此头痛不已。
物流与销售连为一体，很多过桥过路费，仓库租金，工人工资等都算在销售费用中，加上物流运作不当而支付的赔偿费，销售费用已经可以用‘不计其数’来形容了。
中国快递业务经营模式比较研究
中国快递业务经营模式比较研究[摘要]快递已经成为现代服务业的重要组成部分，在便利民众生活、服务社会生产和推动经济社会发展等方面发挥着越来越重要的作用。
随着我国快递服务的高速发展，传统的快递经营模式中潜在的许多问题逐步显现。
本文通过整合传统直营和加盟模式的优点，改进其中的缺点及不足，提出了加入第三方的新型快递连锁超市经营模式，并作出了详细的运作方案，同时借助模拟数据量化分析了该项业务实施的可行性。
[关键词]传统经营模式；快递连锁超市；运营分析；投入回报分析1传统的快递经营模式随着我国国民经济的发展和人们生活水平的提高，我国快递服务业务增长速度较快，但是增长的质量并不高，行业整体科技水平落后、应急能力不足、装备水平偏低、专业人才较少、供求季节性失衡等问题困扰着行业的可持续发展。
当前是电商和网购的普及与快递转型升级的关键时期，但是要转型升级势必首先要解决经营模式的选择问题。
从过去到现在，快递企业的加盟模式、直营模式及直营加盟结合模式从无到有的发展起来，它们均在不同程度上促进了我国快递服务的发展。
而在传统的快递经营模式里，快递公司贯穿了从订单接收、长短途运输和最后发送签收的全过程，这在一定程度上降低了运营的效率和服务质量，限制了快递企业的进一步扩张和发展。
1.1直营模式1.1.1直营模式概述直营模式是指由公司总部直接投资、经营、管理经营网络和路由的经营形态，是我国快递经营模式的发展方向之一，在中国典型企业有中国邮政速递物流股份有限公司（以下简称EMS）、顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）。
这种快递企业的主要特点是总部与分支机构均属于统一法人，总部与分支机构不存在利益冲突，两者利益是基本一致的。
1.1.2直营模式优点快递企业能够统一资金、统一经营战略、统一管理人事、统一利用企业整体资源，完美地体现和执行公司的行销理念，维护统一的形象与品牌，所以各个网点能够在多方面达成共识，从而能够很好地支撑快递服务。
我国快递市场发展现状分析及对策
现代经济信息356我国快递市场发展现状分析及对策贾世超 海南热带海洋学院摘要：近几年来，随着我国经济水平的不断发展，快递市场的发展也十分迅速，特别是我们国家在经历了改革开放之后快递市场的发展进入了一个黄金发展时期。
除此之外，经济推动了电子商务的迅速发展，使快递服务突破了时间，空间的限制，改变了传统的经营管理架构和生产组织形态，创新了社会服务模式，使我们在快递市场发现了一个十分广阔的前景，越来越多的行业开始涉及到快递市场的发展，随之而来也会在快递市场的发展上面临着许多的挑战，我们将要对现状面临的问题做出改变，及时处理和解决问题。
本文主要针对我国快递市场发展现状做出具体的分析及提出相应的对策。
关键词：快递市场；现状分析；对策中图分类号：F719.9 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)030-0356-01目前，我国快递行业的发展非常的迅速，要想要在快递市场行业方面去得很大的成功，得到更长远的发展，必须要做好市场行业规划，健全治理结构，加强管理，增强服务意识，提高员工的综合素质，提高员工的服务水平。
还要加强信息化建设，使企业竞争投入更大的力度，促进快递市场的发展。
而且随着现在网络的发展，为快递业提供非常大的市场，为快递市场提供了良好的发展契机。
一、我国快递市场发展的现状１．市场规模不断扩大近几年来，随着网络发展的不断扩大，越来越多的人喜欢在网络上购物，而在网络上的购物势必会促进快递业的发展。
如今，人们在工作与生活之间奔波劳碌的时候不能够挤出一定的时间去购物，在这样的忙碌的生活下，网络购物突然的出现势必会引起快递市场的迅速发展，同时推动着互联网行业的发展。
随着中国经济水平的不断提高，人民生活水平也不断提高，人们的购物欲在一定情况下不断的增长，而当一个突破时间与空间的购物平台出现之后，人们会把这种欲望无限放大，在这样的情况下，快递业增长迅速且进一步的把快递的市场规模扩大。
２．形成国有、民营和外资共同发展的格局众所周知，之前一段时间我国的快递只有邮政这一家来接收全国各地的大小包裹，而后随着快递市场的扩大，众多的快递逐渐兴起，慢慢从只有邮政一家独秀变成了各个快递百花齐放的格局。
直营VS加盟：你更pick谁
直营VS加盟：你更pick谁作者：来源：《销售与市场·管理版》2021年第01期在第18届营销盛典主题征求意见期间，不少从事连锁经营的企业朋友都建议大会能够讨论一下连锁业态的新赛道在哪里。
为了响应这些企业的需要，《销售与市场》杂志社安排了本届大会的圆桌交流，主题是：新连锁时代的科商融合。
他们之中，有来自连锁快餐企业老乡鸡的董事长束从轩，有开了近万家餐饮、茶饮门店的谢嵇怀，有来自教育行业，服务万千家庭的郭爱和吉登高，以及帮助400多个品牌招商的王菲彤。
他们代表各自的企业和行业，围绕“新连锁时代的科商融合”进行了分享，现场还就加盟和直营两种不同的模式针锋相对地进行了辩论。
接下来，让我们看看他们是如何“互怼”的。
王霏彤：我认为直营比加盟好，主要原因是直营利于管控，不管是品牌形象维护、产品品控还是对整个门店的规划管理，都可以掌握在自己手上，相当于掌握整个公司的命脉。
束从轩：从全球来看，加盟连锁已经发展上百年了，是一个相对成熟的商业模式，但是想要让加盟店走得更长远，需要品牌商仔细考量。
我认为有两个关键因素：第一，发起加盟的人，不能赚快钱；第二，加盟的人一定要讲诚信。
当“赚快钱”和“不诚信”碰到一起，生意一定是做不下去的。
加盟连锁不是不能做，但老乡鸡对加盟商有一些要求，而且一旦加盟老乡鸡，我们就是一起创业的关系，不仅仅是财务投资。
反过来，老乡鸡也需要一些时间把加盟体系做完整，要让加盟商能挣到钱。
郭爱：我认为在教育行业，还是加盟模式好。
直营需要品牌方一家一家地开店，全国各地环境差异性较大，比如教育理念、饮食习惯等。
相反，加盟商对本地更熟悉、反应更快，能够让品牌商更快速、更高效地服务到全国更多的家庭。
此外，目前借助互联网工具，可以打通线上的管理培训体系，同时带动线下区域间的竞争，所以我认为加盟能够在不同的时期，在一个新的赛道上，让一個品类、一个行业跑得更快、更远。
吉登高：说客英语走的也是加盟的道路。
首先加盟商是我们产品的忠实粉丝，而且他们有一个突出的特点，被我们称为“学霸的父母”。
直营连锁VS加盟连锁
直营连锁VS加盟连锁--------------------------------------------------------------------------------日期:2009-1-3 19:43:19 来自:资本进入前后的企业战略在今天的资本时代，既有很多直营连锁企业获得了风险投资，又有加盟连锁企业赢得了风投青睐。
那么，作为一个正在扩张中的连锁品牌，该如何处理自己的连锁战略？如果是一个计划发展的新生连锁品牌，究竟应该是采取直营连锁模式还是加盟连锁模式？两种常见连锁类型的优点和缺点在决定采用哪一种连锁模式之前，最好先对几种常见连锁模式的优点和缺点有深入的了解。
按照标准分类方法，有直营连锁、特许连锁和自由连锁三种连锁形式，其中直营连锁、特许连锁最常见，两者分别有自己的特点以及优缺点。
1.直营连锁的优点和缺点直营连锁的特点是：所有权与经营权统一和集中，各成员店经理是雇员而非所有者。
优缺点：优点是店铺完全在总公司的控制之中，有强大的议价能力，兼有批发功能和多店铺销售的效率，可以利用广告传媒，有明确的长期规划；缺点是完全由总公司出资，总公司派人经营，在市场开拓方面进展较慢，缺乏灵活性，限制了个人的独创性。
世界上第一家连锁店“美国大西洋与太平洋茶叶公司”就是正规连锁，1862年在伦敦成立的英国第一家连锁企业——无酵母砚公司也是正规连锁。
日本的大荣超市、西友超市、王子大饭店都是只有直营店，无加盟店。
在美国，麦当劳、肯德基都为直营店(麦当劳、肯德基在世界上大多数国家都以加盟店为主，在我国则例外，以直营店为主)。
2.特许连锁的优点和缺点特许连锁的特点以及优缺点如下：①加盟投资小、扩张快，可降低风险，养活失败率；②有一个总部和许多加盟连锁店；③特许核心是特许权转让，总部是转让方，加盟店是接受方；④特许连锁是通过总部与加盟店一对一地签订特许合同而形成的；⑤所有权是分散的，而经营权集中于总部；⑥特许连锁关系主要是总部与加盟店的纵向联系，加盟店之间没有横向联系；⑦总部在进行Know-how辅导时，还要授予加盟站店名、店号、商标、服务标志等在一定区域内的垄断使用权，并且在开店后继续进行Know-how指导，而加盟店对这些权利的授予和服务的提供，以某种形式(销售额或毛利的一定百分比等)报偿。
快递研究：解密中国快递业真相直营与加盟孰优孰劣
【快递研究：解密中国快递业真相，加盟和直营到底孰优孰劣？】2016-03-18 物流指闻顺丰宣布A股上市后，菜鸟物流随即宣布100亿融资，前者估值可能接近1000亿，而菜鸟估值也达到了500亿。
再加上申通快递、圆通快递的借壳上市，资本市场对快递的热情空前高涨。
令人非常遗憾的是，目前市场上对快递行业和公司深层次的模式、财务、数据等问题探讨不够深，影响了市场对快递行业的正确认识。
本文计划用非常大的篇幅来详细分析快递业的各种模式，比如三通一达的加盟模式、顺丰的直营模式、苏宁京东的自营模式、菜鸟物流的平台模式等。
在快递业务量连年高增长的带动下，国内快递业的处理能力也在飞速进步。
从最高日处理量的数据来看，2012年“双十一”期间我国快递业最高日处理量刚刚超过3000万件，仍低于同期的美国快递业。
而到了2014年单日最高处理量就已经达到1亿件，创世界纪录，2015年这一数字更是增长到1.6亿件，三年复合年增速超过70%。
美国快递业务量的峰值则出现在感恩节至圣诞节的假期中，估算2015年美国快递业最高日处理量约为8000万件，仅相当于我国快递业的一半。
以FedEx、UPS、DHL、TNT为代表的快递海外快递巨头，最大的特点是直营，即整个网络从总部到末端全部自行建设，包括人员、车辆、飞机、场站、设施、分拨中心全部自有。
为什么同样是快递业务，中美之间会产生这么大的差异，本篇专题将从业务模式角度解释这一差异。
一、外包模式——加盟和服务外包中国电商快递在电子商务爆发式增长的年代，由于直营建设无法满足高速增长的需求，摸索出了一套完全不同的轻资产模式，即加盟制，下面我们将详细阐述加盟制的网络组织模式。
1、加盟制快递模式一单快递从收件到派件，总共经过三大部分：收件端加盟商，总部干线，派件端加盟商。
三个部分之间没有任何股权关系，每单快递从上一环节到下一环节都需要向其支付运费，实际上是一个社会化线下互联网的模式来运送快递。
国内的加盟模式以“三通一达”最为典型，在这个网络组织模式中，总部是接触不到终端客户的，总部的客户是加盟商。
快印加盟连锁的本质是什么？
PRINTING FIELD 2018.11快印连锁经营主要有两种模式，分别是直营连锁和加盟连锁。
从经营管理的角度来说，两者完全不同。
国内快印行业已发展多年，虽然在整个印刷行业中的占比并不大，但是越来越受到业内各方的关注。
主要原因大体有三个方面：其一，快印企业的数量众多，在各地区都出现了有影响力的领军企业，而且这些领军企业几乎都建立了自己的直营连锁体系，形成了一定的自身优势；其二，以生产为主的传统商务印刷企业间的竞争日趋激烈，利润水平持续下降，而快印企业以服务为主，利润率明显高于一般传统印刷企业；其三，快印企业更贴近客户，不管是场地位置、服务内容还是对客户的响应速度，都更能抓住客户。
可以说，各方的关注有利于快印行业的发展，同时也为快印企业进一步提升起到推动作用，这在快印行业的连锁经营方面表现尤为明显。
快印加盟连锁的本质是什么？编者按：企业经营过程中，生产、质量、品牌、成本、人力……无一不与管理挂钩，可以说，管理是贯穿企业所有环节的一项重要环节。
但是，管理又不像产品、服务那样看得见、摸得着，并且企业情况不同，管理的方式方法也会有差异。
本刊与上海耕航企业管理有限公司合作，开设“耕航管理实战解码”系列，与大家共同探讨企业经营管理过程中遇到的各种问题，希望能给企业的经营者和管理者一些启示。
耕航管理实战解码系列三十五刘峰源快印直营连锁与加盟连锁的区别目前，国内较为成功的快印连锁企业大多为直营连锁模式。
简言之，就是老板一家店开好了，开第二家店，然后就这样一直开下去，直到有一天发现再开新店后整体利润没有明显增加，而且管理成本越来越高，有些店还出现亏损才停止继续开店。
这说明该体系进入到稳定平衡阶段，门店有开有关或者老店搬新地址。
整体来说，这种状态下总的门店数量几乎不再增加。
不过，近两年快印行业出现新的变化，很多领军快印企业开始尝试以加盟连锁模式拓展市场。
可以说，这种变化代表着国内快印行业发展进入到一个新的阶段。
快递业服务质量提升对策分析
快递业服务质量提升对策分析作者：暂无来源：《大陆桥视野·经济瞭望》 2017年第6期文 / 西安外事学院罗宁一、快递业概述（一）快递的概念快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分，它的特点就是”快”字，运送速度快，但是运量相对较小。
（二）快递运作模式1. 加盟型（特许权经营模式）。
加盟型是指加盟企业通过与特许经营机构进行磋商，获取该机构的商标、专利等，并且持有特许机构授予的经营合同来进行生产经营，同时加盟机构也需要向特许经营机构支付一定的加盟费用的经营模式。
2. 直营型。
直营型是指由总公司直接开辟子公司的经营市场，并且由总公司对下属子公司进行直接管理，而下属子公司遵从总公司的管理意见进行生产经营的经营模式。
1. 混合型。
（1）传统混合型。
传统混合型是公司将一部分地区对外加盟，并授权加盟企业在这些地区享有市场经营权、管理权等，总公司不参与任何经营活动。
（2）现代混合型。
由公司总部直接投资建立一个管理平台，在所有业务经营地区建立自己的管理公司，部分或绝大部分采取加盟的形式，通过管理公司对当地进行市场规范管理，监督加盟者或企业是否按照公司统一规范进行业务开发和市场经营。
3. 快递网络结构。
（1）点点直达：点点直达方式就是在每一个运输节点之间建立运输通道，形成网状运输网络。
（2）中转模式：中转模式就是设立一定数量的中转运输节点，将周围多个运输节点的运量集中到中转运输节点进行运量合并后再进行运输的网络模式。
（3）模式：Hub 模式就是将所有的运输量集中到一个中心节点（Hub), 然后再向各节点发运的网络模式。
二、快递业服务质量现状1. 客户下单的便捷性。
在信息化飞速发展的今天，快递业的下单方式也较以往的方式有着变化。
加盟模式的内涵、优缺点及在快递企业中的应用
加盟模式的内涵、优缺点及在快递企业中的应用作者：康定华来源：《中国经贸·下半月》2013年第06期摘要：在快递行业，加盟模式的运用非常普遍，其作用也被业界广泛认可。
文章对加盟模式的内涵、优缺点及其在快递企业中的应用情况作了初步探讨，以加深人们对加盟模式的认识和利用。
关键词：加盟模式；优缺点；快递企业；应用加盟模式在商业领域的应用由来已久，在快递行业中的应用也十分常见。
在快递物流迅猛发展的今天，加盟模式仍然是众多快递企业在发展初期的首选。
尽管直营模式必将是未来快递企业发展的主流，但是加盟模式由于其本身所具有的功能优势，在很长的时期范围内都有其存在的价值，不会有被淘汰的危险，甚至还在一定程度上得到某些快递企业的推崇。
因此，探讨加盟模式的内涵、优缺点及其在快递企业中的应用，仍然是促进快递行业发展的重要课题。
一、加盟模式的内涵所谓加盟模式，是指特许经营权拥有者（特许者）以合同约定的方式，允许被特许经营者（被特许者）有偿使用其名称、标志、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的组织经营模式。
特许者与被特许者共同借助同一个品牌，在相同模式的约束下实现品牌的扩张和规模的扩大，从而达到双赢或多赢。
特许者其实就是加盟总部，被特许者是加盟店。
加盟店在加盟总部的授权下，利用加盟总部的形象、品牌、声誉等在商业消费市场上招揽顾客。
加盟店主在创业之前，加盟总部会先将本身的经验传给加盟店主并协助其创业与经营，双方须签订加盟合约，加盟总部可因不同的加盟性质向加盟店主收取加盟金、保证金以及权利金等。
加盟是商家或厂家扩大销量和规模的一种经销方式，一般有统一门头，统一装修，统一着装的要求，加盟一个正规的、有经验和实力的商家能使你的经营风险大大降低。
加盟商是终端商的一种，产品价格方面没有优势，不过销售任务一般不会很重。
加盟商要认同加盟总部的经营理念，遵守总部的规定，并接受总部的监督。
厂家一般都会在每个城市或是某个区域设立几个加盟商，加盟则可以通过地区代理或是总公司来完成。
直营还是加盟
直营还是加盟？18清华管理评论 Tsinghua Business Review 2012年 第6期芙妮最近很受关注。
8月下旬，其众多加盟商齐聚上海，抗议遭受排挤和打压；紧接着，湖北省10余家加盟商汇集武汉向达芙妮讨说法，而后孝感的达芙妮直营店又被加盟商封堵数日。
从加强直营成为达芙妮的战略举措开始，加盟商的抵制就已是意料中之事。
据公司年报显示，截至2012年6月30达文/ 许德生日，达芙妮集团共有5968个销售点，包括4958间直营店铺及1010间加盟店，同比减少45间加盟店，并同时增加411间直营店铺，集团直营店铺比例已从2011年底的81%提升至83%。
从达芙妮集团的加盟承诺“一生的事业、合作双赢，并拥有丰厚的回报”到“达芙妮公司无良逼死加盟商（孝感加盟商的条幅）”，达芙妮风波再一次引发业界对服装企业加盟与直营之争的思考。
直营加盟各有优劣。
直营有利于企业掌控终端，增加收益，提高供应链反应速度，获取竞争优势，但对管理的要求很高，需要企业具备强大的资金、团队、货品管理等实力。
加盟有利于迅速扩大规模，提升业绩，但不利于品牌管理、渠道控制、信息沟通及培养核心竞争力。
目前，国内服装企业直营和加盟的情况可以分为几种：1、直营店是公司的主要渠许德生：北大纵横管理咨询公司合伙人直营还是加盟？Copyright©博看网 . All Rights Reserved.19清华管理评论 Tsinghua Business Review 2012年 第6期新店的力度、促销方式、品牌投入、价格管理等。
当服装公司具备实力后，常会感觉加盟商配合不畅。
实际上，加盟商和服装公司的不信任是与生俱来的。
当服装公司发展顺利时，压缩和回收加盟店是常见之举，而加盟商几无还手之力，只能转投其他品牌或另谋出路。
当服装公司发展不顺时，加盟商也往往义无反顾地投入他人怀抱。
然而，在服装行业的实践中，直营化的趋势并没有很多人想象中的强烈，尽管曾有过忽视直营的前车之鉴。
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目录一、快递业在中国的发展状况 (2)1、快递业概述 (2)2、国内快递业市场所面临的机遇 (3)二、我国快递业不同发展模式下快递企业的发展现状 (4)1、国内快递加盟型快递企业的发展现状 (4)2、直营型快递企业的发展现状 (5)三、直营型快递公司--顺风速运 (5)（一）作业步骤： (5)（二）直营型快递作业步骤的利弊分析 (7)1、利端 (7)2、弊端 (7)四、加盟型快递企业--四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达） (8)（一）加盟经营型快递企业作业步骤 (8)（二）快递业务流程的利弊 (9)1、利端 (9)2、弊端 (9)五、通过示例对直营型快递企业和加盟型快递企业进行比较 (10)（一）两种经营模式概述 (10)（二）加盟站点千百万，经营弊端难收货款 (10)（三）自主经营也不能做到面面俱到 (12)六、以后快递产业经营模式主流方向解析 (13)（一）自主经营已成主流 (13)（二）资金链缺失成为遏制自主经营的瓶颈 (13)七、总结 (14)[参考文献] (15)你的中英文摘要、关键字呢？一、快递业在中国的发展状况1、快递业概述快递业在物流行业中属于高附加值的一个分支，其市场经历了从无到有、从稳定到扩大的发展历程，逐渐成为服务业中不可缺少的一部分。
快递行业在我国的快速发展在国民经济的发展中起着重要的作用，其不仅促进了服务行业、第三产业的发展和商品货物之间的贸易，而且增加了国内就业的就业机会、满足了国内人民的消费，对促进我国与国外的贸易也起着重要的作用。
我国的快递行业从改革开放以来开始发展，全国各地的快递企业随着快递市场的逐渐壮大渐渐成长并取得了很好的成效。
目前我国快递产业以东部一些沿海城市为中心形成四大区域，以辐射状逐渐向我国中部和西部地区发展。
现在我国快递产业已经形成了以部分大城市和特大城市等形成的快递发展中心为点、以由国内普遍的铁路、公路交通路线形成的一些快运路线为轴连成了国内快递产业面，使得国内快递产业形成了点--轴--面的形式。
就目前而言，国内快递企业主要分为四类：第一、以EMS--邮政为代表的国有快递企业；第二、以全球快递行业龙头中外运敦豪（DHL）、联邦快递（FEDEX）、荷兰天地（TNT）和联合包裹（UPS）为代表的国际快递企业；第三、随着国内快递企业崛起而逐步发展起来并逐渐扩大的一些有实力的大中型民营快递企业；第四、管理虽然混杂但分布最广的一些民营小型快递公司。
2、国内快递业市场所面临的机遇随着时代的推进和改革开放后快速发展所出现的新的局面，国内各界人士将目光逐渐聚焦在快递产业在面临新的危机时将如何选择。
而快递行业在争取客户、获得巨额利润的发展方向也以梳理业务步骤、促成资源最大化组合、向客户提供高品质以及独特的服务为主流。
随着快递行业的发展，邮政加深了对自身的改革，而我国加入世界贸易组织后也对国际承诺快递行业对外开放，再加上国内外快递企业的经营方式以及发展基础不在同一层次，这些都标志着快递业在中国市场的竞争进入了一个更加专业化的新局面。
另一方面，随着国内快递行业的快速发展，国内快递市场也逐渐向一些外商独资企业开放，而伴随着国际间货物流通的逐渐火爆，快递产业更加的重要，这为国内快递公司提供了更为广阔的发展天地；另外，虽然一些国际快递企业龙头入住国内，加剧了国内快递企业间的竞争压力，但在促进国内快递企业的发展也是有益处的。
二、我国快递业不同发展模式下快递企业的发展现状目前我国快递公司的经营模式主要可以分为两种：一种是以中国邮政、顺风、宅急送为代表的直营型快递公司。
所谓的自主经营就是无论是总公司还是分公司都采用一致的经营方式，盈利与亏损共同承担。
另一种是以中通、申通、韵达等等为代表的以加盟模式经营的公司。
这种加盟经营就是指分部快递公司采用总部的品牌，但其公司亏盈与否和总部无关。
1、国内快递加盟型快递企业的发展现状加盟经营方式是国内快递产业迅速发展所产生的一种经营模式，其开始于上世纪90年代。
而我国快递企业除了中国邮政、顺风等仅有的几家为自主经营企业外，其余的大部分企业都是加盟经营的方式。
加盟经营模式是在一些快递企业在没有足够的资金链条来进行自主经营，但为了迅速占领快递市场而采取的通过连锁经营而完成服务网点的快速分布的一种经营模式。
这种加盟经营模式门槛非常的低，一般情况下仅需不到一万元的加盟费和四千左右的押金就可以加盟一些快递企业，另外再购置一台电脑和一些其他用品，总共花费两三万就可以加盟经营一家县级快递企业机构。
由于这种低投入的加盟方式，使得国内包括圆通、中通、申通等90%以上的民营快递公司迅速地发展起来。
这种低成本的加盟模式加速了快递产业的发展，但同时也给快递产业的市场管理方面造成了混乱甚至出现了极为恶劣的竞争形式。
国家邮政局近几年所公布的有关快递企业消费者投诉率的名单中显示，以加盟方式经营的汇通、申通、中通等企业所遭受的投诉居多，从此就可看出加盟经营的民营快递企业种种的弊端。
据有关专家表示：“由于这种加盟方式是快递总公司将其分支交给加盟商进行经营，这样就造成了每个企业的分支都有自己的独立法人，使得总部对于分支的管制力相对较弱，进而引发了快递产业出现了“亏损经营”、“不爱护邮寄物品”、“客户频繁投诉”等种种的问题。
”快递行业相关人士还分析道，对于加盟模式经营的快递公司而言，由于总部对于支部管制能力较弱，使得支部为了自身的眼前利益而抛弃了总公司的品牌信誉，进而造成种种危害。
因此，快递产业加盟经营甚至变成危害快递产业实现网络化、总体化、信息化、集约化运作的一把利剑。
另外，加盟经营的民营快递公司往往还会因为产品种类的单一、经营方面的竞争以及价格方面的竞争等等原因，陷入一种恶性的循环之中，最终将影响企业的发展。
2、直营型快递企业的发展现状三、直营型快递公司--顺风速运（一）作业步骤：1、核对和同志等待快递物品的具体时间；2、整装物品、做出一张物品核对单、将物品打包（如需我公司免费供给物料和代为打包，请提前通知我司）；3、核对收件人的包括姓名、家庭地址以及联系方式等信息；4、与我公司客服（下面统称为A）进行联系并交代物品所要寄往的目的地，得到我司报价后，请确认是否同意接受我处提供服务；5、我公司会有专门人员（下面统称B）到客户指定处收取所邮寄的物品、客户物品邮寄处收件人的详细信息及物品邮寄单据、交付我司人员所邮寄的包裹或文件，双方当面确认物品重量，进行货款核算，B向邮寄人提供核算票据和物品运程追踪号码；6、B从客户处返回后将所要邮寄物品交与操作部（下面统称C）处理并向C提交清单，C对清单核对无误后签字还给B，C相关人员开始将邮寄物品做成单据并传送给A，然后将邮寄物品分发目的地并进行全程跟踪；7、A由B处接到提交清单后通知相关客户所邮寄的物品已经提交到公司并已经向目的地发送；8、物品邮寄地的我司相关的送货人员（下面统称D）将物品送到收件人的手中，收件人核对物品后在收件单签字；9、D返回公司后，将收件人所签字的单子交到我司当地操作部（下面统称E），由E 将回执的数据记录在电脑中；10、A收到从E处传送的信息后，将邮寄物品已送达收件人手中的信息传递给客户。
图3.1包裹快递流程（二）直营型快递作业步骤的利弊分析1、利端（1）C部门相关人员对包裹的运程跟踪、E部门相关人员对收件人收到包裹后的数据回馈和A部门人员及时地和客户进行沟通，这中经营方式充分表现了顺风速递始终站在客户的角度实现了有利资源的最大化组合、向客户提供高品质以及独特的服务，然后在最短的时间内和客户联系，是客户更加的满意以达到长期合作的关系。
（2）公司内部各部门间分工明确，极大地提高了工作效率。
（3）及时与客户保持联系，提高客户的满意度进而增大快递市场份额。
2、弊端（1）快递产业的主要职责是为客户争取最大的商业机会，获得更大的竞争筹码，进而得到更大的价值。
顺风在经营中由于没有更加确切的经营理念，在给客户提供优质的服务的同时没有能够争取到最大的利润空间，进而造成成本过高。
所以，一套由公司内部控制的传递资源对于一家快递公司来说是十分重要的。
（2）员工调配工作困难，服务水平还有提升空间，而且服务网络应该向竞争相对较低的偏远山区、乡镇、村庄以及西部地区延伸。
（3）可以缩减作业不做，使送货人员D部门将物品送到收件人手中后直接将信息公布到网上，减少E部门的同时也缩短了A向客户反馈信息的时间。
四、加盟型快递企业--四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达）（一）加盟经营型快递企业作业步骤建立客户代码——传达上门取件指令——取件员完成上门取件指令——将邮寄物品收入仓库——将物品分类——将物品分类运出仓库——收件人牵手货物——快递员上交款、单1、建立客户代码：客户有东西要邮寄时，如果该客户以前为建立过客户代码，客服人员问清楚并记下客户的家庭住址、联系方式、联系人等重要信息后告诉客户大概的上门取件时间并为客户开设客户代码，取件员上门取件时告知并让客户记下客户代码。
2、传达上门取件指令：公司内部客服人员接到客户邮寄包裹的信息后，及时将信息传达至客户所在区域的取件人员，争取在最短的时间内上门取件。
取件员如果在核对信息后发现客户不属于自己所在区域应及时与客户进行沟通并反馈信息进行更换客户所在区域取件员。
3、取件员完成上门取件指令：取件员上门取件时应齐全必备物品，依据业务准则，不得接受法律禁止托运的物品、协助客户填好货物单、将物品打包、当面称量物品重量、按规定收取费用。
同时要注意保护好一些易碎品的安全完整。
4、将邮寄物品收入仓库：取件员在未将物品送达公司前应再次核对物品重量、运单号码、货物标签以及物品包装盒是否损坏，操作员应在物品入库前核对并保证物品单数据与实际物品一致。
5、将物品分类：在一定的时间内，负责物品分类和操作的员工必须在操作部对货物分类。
6、将物品分类运出仓库：操作人员在操作部内根据货物区域的不同将其分给相应区域的快递员并制作出相应的出货清单；快递员核对清单上的数据与实际物品是否一致，如一致则签字接受；如果货物包装盒有所损坏，则完善包装后再送货。
7、收件人牵手货物：快递员在规定的最短的时间内将货物送到收货人手中并将客户确认收获的收获凭证带回。
8、快递员上交款、单：快递员送货回来后，将所受费用及时送到财务处并将客户签收的收获凭证及时传递到操作部收单员。
（二）快递业务流程的利弊1、利端（1）相对自主经营企业而言有价格优势，而且服务方式、环节随情况而变，大大提高了效率。
（2）其服务网点分布的范围比较广泛。
（3）采用一些自动性技术，能够更快的将物品送到目的地，提高了客户满意度。
（4）土生土长的快递公司更了解中国的文化和满足客户的需求。
2、弊端（1）一些大型的快递公司如联邦快递、UPS、EMS等占据了国内快递产业市场这块大蛋糕的一大块。