第十章物流管理组织1

矩阵组织的进一步发展是多维组织（multi-dimensional organization）。
二、物流管理组织形式
8 、扁平化组织式
公司A的边界 连接子合同单位 顾客联络和 定货管理组 主要顾客
主要供应 商单位
采购中心
制造资源 权利中心
市场代理 单位
互 补 的 竞 争 者
跨功能管理组
工程资源权力中心
现代企业物流系统标准化
现代企业物流标准化
现代企业物流标准化的作用
是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件 有利于发挥物流系统功能，保证商品质量 有利于降低物流成本，提高物流效益 有利于提高物流技术水平
第十三章 物流信息管理
物流信息的概念
物流信息的特点
物流信息系统
物流信息的概念
数据 信息 物流信息
保管费：营业保管费和自营保管费 装卸费：包装装卸费、运输装卸费、保 管装卸费、流通加工装卸费 流通加工费：生产加工费、交易加工费、 物流加工费
生产信息流通费 交易信息流通费 物流信息流通费
信息流通费
现场物流管理费 物流管理费 总部物流管理费
图11-2 按物流职能进行的物流成本分类
二、物流成本分类
4
物 流 费
其他公司 付物流费
包装打捆费、运费 委托物流费 手续费、保管费、出入库费，其他 购入其他公司付物流费 销售其他公司付物流费
图11-1 按支付形态分的物流成本分类
二、物流成本分类
包装费：销售包装费和运输包装费 3 按物流职能进行的成本分类 运输费：营业运输费和自营运输费 物资流通费
企 业 物 流 费
企业物流质量概念
是一个整体概念，包含了“符合规格”和“符合 期望”两类典型的质量内涵。即企业根据物流运 动规律所确定的物流工作的量化标准与根据物流 经营需要而评估的物流服务的顾客期望满足的程 度的有机结合。
现代物流质量管理概述
企业物流质量管理概念
依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾 客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准， 运用适当的方法实施计划、组织、协调、控制的 活动。其基本内容包括：质量保证和质量控制
四、 物流成本的全面分析
五、物流成本的详细分析
1 与运输、配送相关的指标
五、物流成本的详细分析
2 与仓储相关的指标
五、物流成本的详细分析
3 与装卸相关的指标
五、物流成本的详细分析
4 与物流信息活动相关的指标
第十二章 物流质量管理
现代物流质量管理概述
现代企业物流系统标准化
现代物流质量管理概述
经
理
市场•销售
顾客服务水平 折扣量 仓库选址 仓库库存 配送 流通路线 销售预测
财务•管理
计算机管理 经营计划研究 订货处理 库存投资 成本分析
图1 传统型物流组织结构
二、 物流管理组织形式
2 直线型组织
物流经理
库存管理
订货处理
仓
库
运
输
图2 直线型物流组织结构
一、 物流成本管理概要
2 物流成本的组成 随原材料和产品的物理性移动发生的费用； 原材料、产品的物理性移动所必备的固定设 施和设备的费用； 与物流有关的信息处理、信息传递和管理等 费用。
一、物流成本管理概要
4 物流成本管理注意事项 第一是必须实行总成本计划(Total Cost Approach)管理，物流成本与销售额和生产成 本等存在非常密切的关系。 第二是要确立物流成本管理应有地位，把它 作为经营管理的子系统来对待。
反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据以及 文件的总称。其不仅仅是物流方面的信息，还包括其他 流通活动的信息（如：商品的交易信息、商品的市场信 息等。）
物流情报
是物流信息的一部分，是具有一定目的性，具有很强的 时效性，经过特殊方式和渠道加以传送的最新的情况报 道。
物流信息的特点
种类繁多，来源广泛
物流作业
运输 仓库 受理订货
供应•库存
库存管理 采购 制造计划及 与之相关的 协同作业
图4 传统型物流组织结构
二、物流管理组织形式
5 运用型组织 这是一种运用原来的组织形式来顺利地完成 各种物流合理化经营措施和改善方法的组织， 这种组织形式不必为此另设管理机构。它主 要通过各种手段和控制，以及采纳外出专家 的意见，对物流诸活动进行调整，从而推进 综合物流合理化，降低物流成本。
信息量大
更新速度快，信息价值的衰减速度快
物流信息系统
物流信息系统意义 物流信息系统存在的问题 物流信息系统的内容 物流网络技术的应用 物流信息系统流程
一、物流成本管理概要
5 物流成本管理形式 全公司综合管理 物流部门管理 现场作业管理
二、 物流成本分类
1 按物流领域进行的成本分类
采购物流费 生产物流费 流通物流费
公司内部物流费 销售物流费 退货物流费
废弃物物流费
二、物流成本分类
材料费：包装材料费，燃料费，工具、 器具、备件消耗费，及其它。 人工费：工资、补助、奖金、退休职工 2 按支付形态进行的成本分类 与福利保健费，其他 公共费：电费、煤气费、水费 自营物流费 维修费：修理费、材料费、税、租金、 保险费，及其他 一般经费：差旅费，交通费，税、杂费， 本公司 变质、污损、盗难、事故费 企 付物流费 特别经费：折旧、租金、公司资金利息 业
按物流成本的支付形式计算
人工费的计算：直接人工费按实际作业时间、人员、作 业量乘以费用率计算，间接人工费按计算期的支付额计 算。 材料费的计算：直接材料费=计算期内消耗的实际材料数 ×材料价格，间接材料费利用计算期内的购买额来计算。 公用费的计算：原则上按计算期的实际消费量计算。 维护费的计算：按计划期实际发生额计算
企业物流质量管理的基本特征
全员参与 全程控制 全面管理 整体发展
现代物流质量管理概述
企业物流质量管理的主要内容
商品的质量保证及改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量(工程指：人的因素、体制的因素、 设备、工艺方法、计量与测试、以及环境等因素 的统称。)
现代企业物流系统标准化
现代物流系统的合理化
日本物流管理组织的特征
物流部门没有独立开来，没有受到足够的 重视 物流业务与物流战略管理混在一起 物流部门的指示经常受阻 只注重物流业务本身，不重视物流机构问 题 物流职能不清晰
我国物流管理组织的特征
企业管理组织形式落后物流管理组 织职能薄弱 物流管理与其他业务不协调 信息提供不够及时、准确、全面， 影响物流的顺畅
二、物流管理组织形式
6 物流子公司 这是一种新型的物流管理组织形式。是企 业或企业集团为了实现物流合理化而将物流 管理的一部分或全部分离出来，由一个具有 法人资格的独立的企业，实行社会化、专门 化经营。其以物流管理效率化和降低费用为 第一目标。
二、物流管理组织形式
7 矩阵式
厂长 （或总经理）
项 目 1
第十章 物流管理组织
物流管理组织概述 物流管理组织形式 物流管理组织国际比较
一、物流管理组织概述
物流管理组织相关概念 建立物流管理组织的基本原则 物流管理组织的内容
物流管理组织相关概念
组织
是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以及信息的 有机结合所形成的社会系统。
企业组织
为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种货源， 按照一定形式相结合的社会系统。可分为生产劳动组织 和企业管理组织。
统一：
物流企业各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结 合的统一的组织体系。
自主和高效：
物流企业等级链上的各部门各环节的机构都在各自的职 责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级 组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。
物流管理组织的内容
物流组织机构的设计
确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各 职能部门、各层次及各环节的联系和协调方式。
现代，减少产品成本 缩短生产周期、加快资金周转 压缩库存、减少流动资金的占用 通过物流改善提高企业的管理水平
现代企业物流系统合理化的目标
优质服务 迅速及时 节约空间
规模适当
合理库存
现代企业物流系统标准化
现代企业物流标准化
企业物流标准化指的是以企业物流为一个大系统， 制定内部物流设施、机械装备、专用工具等各个 分系统的技术标准。标准化是物流管理的重要手 段。 企业物流标准化的特点：
后标准化系统
体现科学性、民主性和经济性
具有较强的国际性
现代企业物流系统标准化
现代企业物流标准化
现代企业物流标准化体系P277
物流标准体系包括了物流过程中所需要的全部标准 物流标准体系由各类标准组成 物流标准不断变化 内部各标准之间相互依存、相互关联、连成一体发挥
整体的功能
第十一章 物流成本管理
物流成本管理概要 物流成本分类 物流成本计算方法 物流成本的全面分析 物流成本的详细分析
一、物流成本管理概要
1 物流成本涵义 物流成本是随着物流活动产生的费用。企 业的物流成本是在物流活动的各个环节产生 的，包括以下几类：
采购物流费 生产物流费 流通物流费 废弃物物流费
公司内部物流费 销售物流费 退货物流费
扁平化组织结构
三、物流管理组织的国际比较
美国物流管理组织的特征 日本物流管理组织的特征 我国物流管理组织的特征
美国物流管理组织的特征
物流组织已经正规化 负责物流管理的经理已经成为公司的高层管理者 强调物流的集中控制 管理范围超出传统的物流活动，而上升到供应链 管理 物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组， 强调满足顾客需求和创造物流价值。
物流组织规章制度的建立
从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节 管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反 馈制度。