服饰门店营业间隙的辅助工作细则

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服装店规章制度细节描述

服装店规章制度细节描述

服装店规章制度细节描述一、店铺管理1.1 店铺营业时间为每天上午10点至晚上10点,如有特殊情况需要提前或延长营业时间,请提前向店长申请。

1.2 店铺装修风格为现代简约风,店内保持整洁干净,货品摆放有序。

1.3 店铺内禁止吸烟,禁止在店内大声喧哗,保持店内环境安静舒适。

1.4 店铺内禁止私自调换货品标签,禁止私自调整货品陈列位置。

二、员工管理2.1 员工上班时间为每天上午9点30分至晚上10点,按时到岗上班,不得迟到早退。

2.2 员工着装整洁,穿着服装店规定的工作服,并保持衣服干净整洁。

2.3 员工上班期间需遵守店铺的规章制度,不得擅离职守,不得私自调整货品陈列位置。

2.4 员工须对顾客礼貌周到,不得对顾客发脾气或不耐烦,保持良好的服务态度。

三、货品管理3.1 货品陈列按照店铺规定进行,货品摆放整齐有序,保持货品品质和陈列位置的清洁。

3.2 货品调拨需经过店长或经理批准,不得私自擅动货品。

3.3 货品验收时需认真核对货品数量和质量,如有问题需及时向上级报告处理。

3.4 店内货品禁止私自购买或占用,不得私自放入个人物品。

四、销售管理4.1 销售员需对货品了解透彻,能够为顾客提供专业的购物建议和推荐。

4.2 销售员须积极主动招呼顾客,主动介绍店内的优惠活动和产品信息。

4.3 销售员需保持良好的销售记录,按时向店长汇报销售情况,并及时处理售后问题。

4.4 销售员不得在顾客不知情的情况下私自调整价格或优惠活动。

五、安全管理5.1 店内设备使用需谨慎,如有任何故障需及时向店长或经理报告。

5.2 店内禁止私自搬动或调整重物,不得进行危险操作。

5.3 店内有明确的防火措施和逃生通道,员工需定期进行应急演练。

5.4 店内有监控设备录像,如有异常情况需及时向店长报告。

六、其他规定6.1 不得在店内吃东西或喝饮料,如有需要请到指定休息区域用餐。

6.2 不得在店内随意放置私人物品,不得将店内物品带离店内。

6.3 不得在店内嬉戏打闹,不得在店内私自使用手机。

服装店铺规章制度范本

服装店铺规章制度范本

服装店铺规章制度范本
《服装店铺规章制度范本》
第一章总则
第一条为建立和发展一支高素质的员工队伍,提高服务质量,创造企业业绩,制定本规章制度。

第二章工作时间
第二条营业时间为每天上午9点至晚上10点,员工需要提前15分钟到店进行准备工作,并且保持门店整洁。

第三条对于无故迟到或早退的员工,将按照规定进行相应扣款,并记录在员工绩效档案中。

第三章服装陈列
第四条陈列风格以整洁、清新、时尚为主,服装配搭展示要
符合季节搭配标准,不得随意更改。

第五条每周对店内服装陈列进行一次调整,确保产品展示的
新颖性和吸引力。

第四章客户服务
第六条对顾客要热情周到,不得对客户态度恶劣,不得推销
次品质量产品。

第七条顾客在试衣过程中,员工要提供专业的建议和帮助,保持礼貌和耐心。

第八条对于退换货的情况,员工应按照公司规定进行处理,不得私自处理。

第五章员工休假
第九条员工可以享受每周一天的休假,但是需提前一周向经理请假并且得到批准。

第十条年假根据员工的工作年限进行区分,需提前一个月提出申请,并经过人事部门批准。

第六章工作纪律
第十一条严格按照单位制度办事。

第十二条服装店铺内禁止有吸烟、喧哗、辱骂行为。

第十三条对于私自取用公司物品和泄露公司机密的员工,将严肃处理。

第七章员工培训
第十四条新入职员工要接受一周的培训,通过培训合格后方可上岗。

第十五条进行定期的员工培训,提高员工的专业知识和服务水平。

以上规章制度经全体员工讨论通过并施行。

如有违反者,将受到相应处罚。

服装店营业规章制度

服装店营业规章制度

服装店营业规章制度第一章总则第一条为规范服装店的经营行为,维护店铺形象,确保店铺顺利经营,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装店的所有员工,包括店长、导购员、收银员等人员。

第三条本规章制度是店铺的基本管理制度,所有员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

第四条店长是店铺的管理者,负责店铺的日常经营管理工作,全面执行本规章制度。

第二章店铺营业时间第五条店铺的营业时间为每天早上9:00至晚上9:00,如有特殊情况需延长营业时间,需提前向店长请示并获得批准。

第六条店铺必须按时开门营业,不得提前关门,如遇特殊情况需提前请假。

第七条周日店铺休息,如遇特殊情况需营业的,需提前请示店长并获得批准。

第三章服装陈列规定第八条服装陈列必须整齐清晰,款式不得混杂,颜色搭配协调。

第九条服装必须按照各个品牌、不同系列进行陈列,不得混淆搭配。

第十条服装陈列的牌子必须明显,价格标签必须醒目,不得擅自调整价格标签。

第四章售后服务规定第十一条顾客购买商品享有7天无理由退换货的权利,但必须保证商品无损坏,未经过穿着的情况下。

第十二条顾客购买商品享有一年内免费换修服务,但必须保留好货品发票作为保修凭证。

第十三条顾客退货时,必须出示购买凭证,不得无理由拒绝顾客的合理退换货要求。

第五章店内秩序管理第十四条服装店内禁止吸烟、吸食烟花爆竹、喧哗、斗殴等违法行为,违者一经发现,将立即驱逐出店,并记入个人档案。

第十五条店内保持整洁,门窗不得脏污,废弃物品及时清理,保持店内环境整洁。

第六章服装店监督管理第十六条店长负责对员工进行考核评定,对有出色表现的员工,给予奖励;对有不良行为的员工,给予相应处分。

第十七条店长负责对店铺的日常经营管理工作,如有新的政策、制度,需要及时传达给员工,并确定执行。

第七章附则第十八条对本规章制度的解释权归属店长所有。

第十九条本规章制度经全体员工讨论通过,并于2022年1月1日正式执行。

服装店铺规章制度文案模板

服装店铺规章制度文案模板

服装店铺规章制度文案模板一、总则为规范店铺管理,维护店内秩序,提高服务质量,特制定本规章制度。

二、店铺开店时间1. 店铺营业时间为每天上午9:00至晚上10:00,如有特殊情况需要调整营业时间,需提前向店铺领导申请并经批准。

2. 店铺员工上班时间为每天上午8:30至晚上10:30,如有特殊情况需要调整上班时间,需提前向店铺领导请假申请并经批准。

3. 店铺员工严禁迟到早退,如有迟到早退行为将受到相应的处罚。

三、店铺员工着装规定1. 店铺员工着装要整洁大方,服装要符合公司形象,不得穿拖鞋、破洞裤、露脐装等不得体的服装。

2. 头发要整洁干净,不得乱蓬蓬、染发等不得体的发型。

3. 不得戴夸张的饰物,如大块耳环、大领饰等。

4. 店铺员工工作时穿着工装,不得穿着便装。

四、店铺顾客服务规定1. 顾客是店铺的上帝,店铺员工要以礼待客,热情周到。

2. 店铺员工要提供专业的产品介绍和购买建议,耐心解答顾客的问题。

3. 对于顾客提出的投诉和意见,店铺员工要及时记录并进行反馈处理,确保顾客满意。

4. 严禁店铺员工辱骂、侮辱顾客,如发现将严肃处理。

五、店铺商品管理规定1. 店铺商品陈列整齐有序,价格标签清晰明确。

2. 店铺各类商品按照上货日期进行分类管理,确保商品库存充足。

3. 店铺商品每日进行盘点,确保商品信息准确。

4. 店铺商品过期或损坏需及时处理,不得再次上架销售,以免影响店铺形象。

六、店铺清洁卫生规定1. 店铺员工每天上班前和下班后要对店铺进行清洁卫生,包括地面、货架、橱窗等。

2. 店铺员工要保持自身卫生,禁止在店铺内吸烟、喝酒等不良行为。

3. 店铺员工要妥善处理店铺垃圾,保持店铺环境整洁。

七、店铺安全规定1. 店铺员工要定期参加安全培训,了解如何应对火灾、意外等突发情况。

2. 店铺员工要做好店铺财物保管,不得私拿店铺财物进行个人交易。

3. 店铺员工要保护好自己的隐私信息,不得泄露给外部人员。

八、店铺惩处规定1. 对于违反店铺规章制度的员工,将给予相应的处罚,包括警告、罚款、降职等处罚。

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度
一、店铺营业时间
•服装店营业时间为每周一至周日上午10:00至晚上9:00,按照国家规定节假日照常营业。

二、店内秩序
•员工每日上班前需整理店铺环境,保持店内整洁、干净。

•店内不得聚众闲谈,私人交谈需轻声细语。

•严禁在店内抽烟,饮食需在指定区域进行。

•不得在店内随意更改商品陈列位置。

•店内不得擅自调整音响音量,以免影响顾客购物体验。

三、商品管理
•每日对商品陈列进行检查,确保陈列整齐、清晰。

•商品上架需要标注清晰的价格和信息,避免顾客产生疑惑。

•每周对库存进行盘点,确保库存真实、准确。

•新品上架需提前通知店员,避免混乱。

•不得擅自私吞商品,一经查实将严肃处理。

四、员工管理
•员工需按时到岗,严格遵守打卡制度。

•员工需着装整洁,不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合形象的服装。

•员工之间需相互协助,共同维护店面秩序。

•如有疾病需提前请假,严禁携带传染病上班。

•员工需热情周到地接待顾客,提供专业的购物指导和意见推荐。

五、货款结算
•顾客购买商品需在收银台完成支付。

•收银员不得私自收取现金或提供折扣。

•所有商品需在系统完成入账操作,确保账目清晰。

•不得将店内的现金私自存入,避免经济损失风险。

•店铺定期对账,核对销售额和库存情况,保证账目无误。

结语
以上为本服装店管理规章制度,希望每位员工严格遵守,并不断完善,共同维护店面良好秩序,提升服务质量,为顾客提供更好的购物体验。

服装分店开业的规章制度

服装分店开业的规章制度

服装分店开业的规章制度第一条:店铺名称和经营范围1. 本分店名称为“时尚之都服装分店”,经营范围为服装零售、服装配饰等相关商品的销售。

第二条:工作时间1. 分店的营业时间为每天上午9:00至晚上9:00,如有特殊情况需要延长营业时间,需提前向店长请示和报批。

第三条:员工着装与仪容1. 员工必须着装整洁,穿着符合店铺形象的服装,并保持干净、整洁的仪容仪表。

2. 员工不得佩戴大型首饰、夸张的发饰等与工作无关的物品。

3. 员工必须梳理干净头发,短发或长发需扎整齐。

4. 员工必须保持清洁,不得穿着污渍的衣服或破损的鞋子上班。

第四条:员工行为准则1. 员工应当遵守店内规定,积极配合同事,共同维护店铺的良好秩序。

2. 员工应当尊敬客户,保持礼貌和耐心,能够主动为客户提供周到的服务。

3. 员工不得私自调整商品价格或优惠政策,如有发现将会受到严厉处罚。

4. 员工不得擅自外借店内商品或设备,更不得私自带离店铺。

5. 员工不得有聚众闲聊、聚餐等影响工作的行为。

6. 员工不得擅自打闹、辱骂同事或客户,如有此类行为将会受到严厉处罚。

第五条:商品陈列与整理1. 员工应当按照店内的陈列规范,保持商品的整齐摆放,保持货架的干净整洁。

2. 员工应当及时清理陈列区域的垃圾,并保持地面的清洁整洁。

3. 员工不得私自将商品擅自调换位置,如有发现将会受到处罚。

第六条:店铺安全与保卫1. 员工应当严格遵守店内的安全规定,如发现有异常情况应及时向店长报告。

2. 员工应当定期参加店铺安全培训,掌握应急处理的技巧和措施。

3. 员工应当保护店内设备和商品,不得私自移动或损坏设备和商品。

4. 员工应当遵守店内的禁烟规定,不得在店内吸烟。

第七条:店铺整体管理1. 店长负责店铺的管理和营运工作,负责员工的安排与调度。

2. 店员应当服从店长的指挥和调度,积极履行自己的工作职责。

3. 店铺将定期进行员工培训和业绩考核,对表现优秀的员工给予相应奖励,对表现不佳的员工给予相应处罚。

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度
第一条为了规范服装店的经营管理,保障员工和顾客的权益,
制定本规章制度。

第二条服装店的开店时间为每天上午9点至晚上9点,顾客在
营业时间内可自由选购商品。

第三条员工在工作期间需穿着整洁的工作服,不得穿着拖鞋、
短裤、露脐装等不得体的服装。

第四条员工在服务顾客时,需礼貌待人,不得对顾客进行任何
形式的歧视和侮辱。

第五条服装店内禁止吸烟,禁止饮食,禁止大声喧哗,保持店
内环境整洁和安静。

第六条顾客在购物时需保持秩序,不得在店内大声喧哗、打闹,不得随意破坏商品和店内设施。

第七条员工在销售商品时,需真实介绍商品信息,不得进行虚
假宣传和欺诈行为。

第八条服装店内的商品陈列需整齐有序,定期清理和整理,保持商品的良好展示状态。

第九条员工在工作期间需遵守店内的安全规定,不得私自调整电器设备和布局,确保员工和顾客的安全。

第十条违反本规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将被解除劳动合同。

第十一条服装店管理规章制度由店长负责解释和执行,员工必须严格遵守,不得擅自修改或违反规定。

以上为服装店管理规章制度,如有违反将受到相应的处罚。

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工,包括店长、店员和其他相关岗位人员。

第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨,为顾客提供优质的产品和服务。

二、工作时间第四条店铺营业时间:1. 上午班:09:00 - 17:002. 下午班:12:00 - 20:003. 全天班:09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时,执行国家法定节假日休息制度。

第六条员工应按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况,需提前向店长请假。

三、员工职责第七条店长职责:1. 负责店铺的整体运营和管理,确保店铺正常营业。

2. 负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队凝聚力。

3. 负责制定销售计划,完成公司下达的销售任务。

4. 负责维护店铺形象,确保货品陈列整齐、清洁。

5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜,提高顾客满意度。

第八条店员职责:1. 负责接待顾客,提供优质的服务,解答顾客疑问。

2. 负责货品陈列、整理和清洁,确保店铺形象。

3. 负责销售货品,准确收银,做到账目清楚。

4. 负责向店长汇报销售情况,协助店长完成销售任务。

5. 负责遵守公司规章制度,维护店铺的正常运营。

四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息,向顾客提供专业的推荐和搭配建议。

第十条员工应准确收银,做到账目清楚,严禁虚报销售额。

第十一条员工应遵守诚信经营原则,不得欺骗顾客,确保顾客权益。

第十二条员工应积极参与店内促销活动,提高店铺知名度和销售额。

第十三条员工应保持良好的服务态度,对待顾客热情、耐心、细致。

五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训,不得无故缺席。

第十六条员工可通过业绩考核和能力评估,获得晋升和发展的机会。

服装门店上班规章制度范本

服装门店上班规章制度范本

服装门店上班规章制度范本一、总则为了规范服装门店的运营管理,提高工作效率和服务质量,保障员工权益,根据国家法律法规及相关规定,结合门店实际情况,制定本规章制度。

本规章制度适用于门店全体员工。

二、工作时间1. 门店营业时间为每日早上9:00至晚上21:00,员工需提前15分钟到岗,做好营业前准备工作。

2. 员工实行每周工作40小时制度,周一至周五上班,周六日轮休。

具体轮休安排由店长根据实际情况提前制定并通知员工。

3. 员工在规定的工作时间内,必须保持电话畅通,以便随时联系。

4. 员工因个人原因需要请假或调休的,应提前向店长申请,经批准后方可执行。

三、考勤管理1. 员工需按时上下班,不得迟到、早退。

迟到、早退三次视为一次旷工。

2. 员工需按时完成店长分配的任务,不得擅自离岗。

3. 员工每月享有4天带薪年假,累计不休的年假将予以扣发。

4. 员工请假、调休、出差等事项,需提前向店长报告,未经批准不得擅自缺勤。

5. 店长应准确记录员工考勤情况,每月汇总后报总部人力资源部门。

四、岗位职责1. 员工需按照店长安排的工作内容和岗位职责,认真履行工作职责,提供优质服务。

2. 员工应熟练掌握本岗位的业务知识和操作技能,不断提升自身综合素质。

3. 员工应积极参与门店的各项培训活动,提高自身业务水平。

4. 员工应遵守门店的各项规章制度,服从店长的工作安排和管理。

五、服务规范1. 员工需遵守门店的形象规范,穿着整洁、得体的工装,保持良好的职业形象。

2. 员工需遵守门店的礼仪规范,礼貌待客,热情周到,主动为顾客提供优质服务。

3. 员工在接待顾客时,需注意倾听顾客需求,耐心解答顾客疑问,提供专业的建议。

4. 员工在销售过程中,应遵循诚实守信的原则,不得误导顾客,确保交易公平。

六、奖惩制度1. 员工在工作中表现优秀,有突出业绩的,店长可根据实际情况给予表扬、奖励。

2. 员工违反门店规章制度,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

实体服装店工作制度范本

实体服装店工作制度范本

一、总则为加强本服装店的管理,提高员工的工作效率和服务质量,确保店铺的正常运营,特制定本工作制度。

二、员工职责1. 员工应遵守国家法律法规,遵守本店的各项规章制度,服从上级管理。

2. 员工应具备良好的职业道德,热爱本职工作,团结协作,努力提高自身业务水平。

3. 员工应保持店面的整洁、卫生,确保商品摆放有序。

4. 员工应热情接待顾客,主动为顾客提供咨询服务,确保顾客满意。

5. 员工应妥善保管店铺财物,不得擅自挪用、侵占。

三、工作时间与休息1. 本店实行标准化工作时间,具体如下:周一至周日:10:00-22:002. 员工每月享有国家规定的法定节假日休息,以及调休、年假等。

3. 员工加班需经店长批准,并按照国家规定支付加班费。

四、商品管理1. 商品摆放整齐,分类明确,便于顾客选购。

2. 商品价格标签清晰,确保价格准确无误。

3. 商品库存定期盘点,确保库存准确。

4. 严禁擅自处理、调换、丢弃商品。

五、顾客服务1. 员工应主动向顾客打招呼,微笑服务,热情周到。

2. 员工应耐心解答顾客咨询,提供专业建议。

3. 员工应妥善处理顾客投诉,及时上报店长。

4. 员工不得擅自收取顾客小费或索取其他不当利益。

六、财务管理1. 员工应熟悉本店的财务制度,遵守财务纪律。

2. 员工应妥善保管销售凭证、收银机等财务设备。

3. 员工不得私自挪用、侵占店铺资金。

4. 店长定期对财务进行审核,确保财务安全。

七、安全与卫生1. 员工应遵守安全操作规程,确保人身安全。

2. 员工应保持店铺卫生,定期进行清洁消毒。

3. 员工应妥善保管店内设施,不得随意损坏。

八、奖惩制度1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反本店规章制度、影响店铺形象、损害顾客利益的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。

3. 对顾客投诉较多的员工,店长有权进行约谈、培训或调整岗位。

九、附则1. 本制度由店长负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

服装门店工作协约(普遍型)

服装门店工作协约(普遍型)

服装门店工作协约(普遍型)第一章总则第一条本协约的目的为规范门店员工与服装门店之间的关系,明确双方的权利和义务,确保门店正常运营,提高服务质量,双方签订本工作协约。

第二条适用范围本协约适用于服装门店的所有员工,包括全职、兼职和实习员工。

第二章工作内容第三条工作职责员工应当根据门店的需要,承担销售、货品管理、店内卫生等工作。

具体岗位职责由店长根据实际情况进行分配。

第四条工作时间1. 全职员工每周工作40小时,按照门店营业时间排班。

2. 兼职员工按照实际工作时长计算,不得超出国家规定的最高工作时间。

3. 实习员工按照实习协议规定的工作时间执行。

第三章薪资福利第五条薪资结构1. 全职员工薪资由基本工资、绩效奖金、加班费等组成。

2. 兼职员工薪资按照实际工作时长和约定的时薪计算。

3. 实习员工薪资按照实习协议约定的标准执行。

第六条福利待遇1. 门店为员工提供社会保险、医疗保险等福利待遇。

2. 员工享受国家法定节假日休息,门店根据实际情况安排调休。

3. 员工享受年假、产假、婚假等带薪假期。

第四章培训与发展第七条培训门店为员工提供产品知识、销售技巧等培训,提高员工的专业素养。

第八条晋升通道门店为员工提供晋升通道,鼓励优秀员工担任更高岗位。

第五章劳动关系第九条签订合同双方在平等自愿的基础上签订劳动合同,明确双方权利和义务。

第十条合同解除和终止1. 员工提前解除合同,应提前30日书面通知门店。

2. 门店因员工严重违反规定解除合同,应提前通知员工。

3. 合同到期,双方未续签,则合同自然终止。

第六章保密协议第十一条保密内容员工应保守门店的商业秘密,包括但不限于客户信息、货品资料、销售策略等。

第十二条保密期限员工在离职后继续承担保密义务,直至保密信息公开或不再具有商业价值。

第七章违约责任第十三条违约责任双方违反协约规定,应承担相应的违约责任。

第八章争议解决第十四条争议解决双方在履行协约过程中发生争议,应首先协商解决;协商无果,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

服装店铺规章管理制度 (2)

服装店铺规章管理制度 (2)

服装店铺规章管理制度一、目的和范围本规章管理制度的目的是为了规范服装店铺的日常运营和管理,提高工作效率,保障员工权益,提供优质的服务,确保店铺的安全和秩序。

本规章适合于所有店铺员工和管理人员。

二、店铺工作时间和休假制度1. 店铺的工作时间为每周七天,每天从早上9点开始,晚上9点结束。

2. 每位员工每周工作六天,每天工作8小时,每天享有1小时的歇息时间。

3. 每位员工每月享有4天的带薪年假,需提前向店铺经理申请并获得批准。

三、员工形象和着装要求1. 员工在工作期间应保持整洁、干净的形象,不得穿着破旧、脏乱的服装。

2. 员工必须穿着店铺规定的工作服,工作服必须整洁、无破损,并按照店铺要求进行定期更换和清洗。

3. 员工不得穿着过于暴露或者不符合道德规范的服装,不得佩戴过大或者过于夸张的饰品。

四、店铺安全管理1. 店铺内必须保持通道畅通,不得堆放杂物或者阻挡消防通道。

2. 店铺内应配备灭火器、疏散标志和应急照明设备,并定期进行检查和维护。

3. 店铺内禁止吸烟,不得使用明火,严禁使用易燃物品。

4. 店铺内应设有监控摄像设备,以确保店铺安全。

五、员工行为规范1. 员工应遵守店铺的工作纪律和规定,不得迟到、早退或者擅自离岗。

2. 员工应保持良好的服务态度,礼貌待客,不得对顾客进行侮辱或者不当言行。

3. 员工不得私自泄露店铺的商业机密和顾客信息,不得利用店铺资源谋取个人利益。

4. 员工不得在店铺内进行私人交易或者从事与工作无关的活动。

六、客户服务和投诉处理1. 员工应主动向顾客提供专业的购物建议和服务,确保顾客的满意度。

2. 员工应耐心倾听顾客的投诉和意见,并及时向店铺经理报告,确保及时处理和解决问题。

3. 店铺应建立客户投诉处理制度,确保投诉得到妥善处理和答复。

七、奖惩制度1. 对于表现优秀的员工,店铺将赋予奖励和表彰,包括奖金、晋升和荣誉证书等。

2. 对于违反规章管理制度的员工,店铺将根据情节轻重赋予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职和解雇等。

服装店铺规章制度方案

服装店铺规章制度方案

服装店铺规章制度方案第一章绪论为了规范服装店的管理,提高员工的工作效率以及服务质量,特制定本规章制度方案。

第二章店铺管理1.店铺的名称为“时尚潮流服装店”,店铺地址为xx街道xx号。

店铺经营的商品主要为男女服装、鞋包配饰等。

2.店铺的营业时间为每天上午9:00-下午9:00,节假日照常营业。

3.店铺内禁止吸烟、喧哗、摔东西等不良行为,保持店铺内环境整洁。

第三章员工管理1.员工的招募应符合相关要求,经过面试和试用期后方可正式入职。

2.员工的工作时间为8小时/天,每周工作5天,需要按时到岗,不能早退、迟到。

3.员工应保持良好的职业素养,服务态度友好,为顾客提供专业的购物建议和帮助。

第四章客户服务1.店铺需要制定完善的售后服务政策,对顾客提供7天无理由退换货的服务。

2.顾客有任何投诉或建议,应及时反馈给店铺管理层,尽快解决问题并妥善处理。

3.店铺需保持良好的商品质量,不得销售假冒伪劣商品。

第五章店铺经营1.店铺应定期对商品进行上新,保持商品的时尚性和潮流感,吸引更多顾客。

2.店铺需做好库存管理,避免出现库存积压或缺货等情况。

3.店铺需定期进行促销活动,吸引更多顾客,提高销售额。

第六章安全管理1.店铺需保持消防通道畅通,定期进行防火检查和演练,确保员工和顾客的安全。

2.店铺需定期对电器设备进行维护和保养,确保使用安全。

3.店铺需加强安全防范,防止盗窃和抢劫事件的发生。

第七章处罚规定1.对违反店铺规章制度的员工,将给予警告、罚款、停职等处罚。

2.对严重违法违规的员工,将严肃处理,甚至解雇。

3.店铺对于多次违规的员工有权终止其劳动合同。

第八章附则1.店铺规章制度方案可根据实际情况进行调整和修改,须经店铺管理层审批。

2.本规章制度方案自颁布之日起生效。

以上就是“时尚潮流服装店”规章制度方案,希望所有员工遵守并执行,共同维护店铺的良好形象和经营环境。

服装店铺规章管理制度

服装店铺规章管理制度

服装店铺规章管理制度一、引言服装店铺规章管理制度是为了规范店铺内部的管理和运营,提高店铺的效率和服务质量而制定的。

本制度适用于所有店铺员工,包括店长、销售人员、库存管理人员等。

严格遵守本制度,将有助于提升店铺形象,增加顾客满意度,促进店铺的可持续发展。

二、店铺开门与闭店时间1. 店铺开门时间为每天早上9点,闭店时间为晚上9点。

2. 店长和销售人员应提前15分钟到店铺准备工作,确保店铺能够准时开门。

3. 店长有权根据实际情况调整店铺的开门和闭店时间,但需提前通知所有员工,并报备上级主管。

三、员工着装要求1. 所有员工在工作时间内必须穿着店铺指定的工作服。

2. 工作服应整洁、干净,不得有污渍或破损。

3. 员工应穿着整齐,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

4. 员工应注意个人卫生,保持清洁、整洁的形象。

四、员工礼貌与服务态度1. 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客,主动帮助顾客解决问题。

2. 员工应主动了解顾客需求,提供专业的购物建议和推荐。

3. 员工应尽量保持微笑,与顾客建立良好的沟通和信任关系。

4. 员工不得对顾客进行歧视、侮辱或恶意中伤,如发生投诉,需及时向上级主管报告并配合调查处理。

五、店铺货品陈列与整理1. 店铺货品应按照分类、品牌、款式等进行整理和陈列,保持整齐、清晰的展示效果。

2. 店铺货品的价格标签应清晰、准确,不得有模糊或错误的情况。

3. 店铺货品的陈列应遵循“先进先出”的原则,确保货品的新鲜度和质量。

4. 店铺货品的陈列应根据季节、节日等因素进行调整,以满足顾客的需求。

六、店铺卫生与安全1. 店铺内应保持干净整洁,地面、货架、橱窗等应定期清洁。

2. 店铺内应保持通风良好,确保空气流通。

3. 店铺内不得堆放杂物,应保持通道畅通,以确保顾客的安全。

4. 店铺内应配备必要的消防设施,并定期进行检查和维护。

七、店铺销售和库存管理1. 店铺销售人员应了解店铺内所有货品的特点和优势,并能够向顾客进行详细介绍。

服装店铺制度模板

服装店铺制度模板

服装店铺制度模板第一章:总则第一条本制度的制定目的是为了规范店铺的经营管理,提高工作效率,确保店铺的正常运营。

第二条本制度适用于店铺内所有员工,包括店长、店员及其他相关岗位人员。

第三条店铺必须严格遵守国家相关法律法规,尊重消费者权益,保护员工合法权益。

第二章:工作时间和休息休假第四条店铺工作时间:1. 店铺营业时间根据实际情况进行调整,但每日营业时间不少于10小时。

2. 员工每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过44小时。

3. 店铺应确保员工休息时间充足,不得强迫员工超时工作。

第五条店铺休息休假:1. 员工享有国家法定节假日休息权。

2. 员工可根据工作年限享受带薪年假,具体规定按照国家相关法律法规执行。

3. 店铺可根据实际情况为员工提供福利假、调休假等。

第三章:员工招聘与培训第六条店铺招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,根据岗位需求进行选拔。

第七条店铺对新入职员工进行必要的培训,包括公司文化、岗位职责、业务流程等内容。

第八条店铺鼓励员工参加外部培训和进修,提升个人能力。

第四章:薪资福利第九条店铺按照国家和地方规定为员工缴纳社会保险,保障员工权益。

第十条店铺根据员工岗位、工作绩效等因素制定合理的薪资体系。

第十一条店铺为员工提供一定的福利待遇,如工作服、员工优惠等。

第五章:员工行为规范第十二条员工应遵守店铺的各项规章制度,服从领导安排,认真履行岗位职责。

第十三条员工应保持良好的职业形象,礼貌待客,提供优质服务。

第十四条员工不得利用职务之便谋取私利,不得泄露公司商业秘密。

第十五条员工应积极参与公司的各项活动,团结协作,共同发展。

第六章:违规处理第十六条员工违反本制度的,店铺将根据实际情况给予警告、罚款、停职、解雇等处理。

第十七条员工对公司的损失负有责任的,店铺有权要求员工进行赔偿。

第七章:附则第十八条本制度自发布之日起生效,店铺有权根据实际情况进行修改和完善。

第十九条本制度的解释权归店铺所有。

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度
一、店铺营业时间。

1. 服装店的营业时间为每天上午10点至晚上9点,如有特殊
情况需要调整营业时间,需提前向店长申请并得到批准。

二、员工着装规范。

1. 员工在工作期间需穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着过
于暴露或不得体的服装。

2. 员工在工作期间应保持个人形象整洁,不得穿着破损或脏乱
的服装。

三、服务态度规范。

1. 员工在接待顾客时应保持礼貌,微笑并主动为顾客提供帮助。

2. 员工应耐心倾听顾客的需求,并根据实际情况提供专业的建
议和帮助。

四、商品管理规范。

1. 员工需按照店长的要求,认真整理和陈列店内商品,保持货
架整洁有序。

2. 员工需定期清点库存,及时上报商品的销售情况和库存情况。

五、店内秩序规范。

1. 员工需保持店内环境整洁,不得在店内吸烟或乱扔垃圾。

2. 员工需遵守店内的安全规定,不得私自调整或使用店内设备,如有损坏需及时上报。

六、违规处理。

1. 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,严重者将予以解雇处理。

以上规章制度为本店员工必须遵守的基本规定,违反者将受到
相应的处罚。

希望全体员工严格遵守,共同维护良好的店内秩序和形象。

服装店铺规章管理制度

服装店铺规章管理制度

服装店铺规章管理制度一、目的和适用范围本规章管理制度的目的是规范服装店铺的日常经营行为,提高店铺管理水平,保障店铺的正常运营。

适用于所有店铺员工和管理人员。

二、店铺的开放时间和休息时间1. 店铺的开放时间为每天早上9点至晚上9点。

2. 周一至周五,每天下午2点至3点为休息时间,员工可以在此时间内休息或用餐。

3. 店铺在法定节假日和特殊情况下可能需要调整开放时间,具体调整由店铺管理人员通知员工。

三、员工的着装要求1. 员工在工作期间必须穿着店铺指定的工作服,工作服必须整洁、干净。

2. 员工应注意个人卫生,保持整洁的发型和干净的手部。

3. 员工不得穿着过于暴露、不雅或不符合职业形象的服装。

四、员工的工作时间和考勤管理1. 员工应按时到岗,并在岗位上认真工作,不得迟到、早退或无故缺勤。

2. 员工的工作时间为每天8小时,包括午休时间。

3. 员工应按照店铺的考勤制度进行签到、签退,不得擅自更改考勤记录。

4. 迟到、早退或无故缺勤的员工将受到相应的处罚,包括扣除工资或其他纪律处分。

五、员工的工作行为规范1. 员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客提供优质的服务。

2. 员工应尊重顾客的权益和隐私,不得泄露顾客的个人信息。

3. 员工不得私自收受顾客的礼品、小费或其他非法收入。

4. 员工不得与顾客发生不正当的关系,包括恋爱关系或其他违反公司规定的行为。

5. 员工应遵守店铺的销售政策和价格体系,不得以任何形式进行欺诈行为。

六、店铺的货品管理1. 员工应按照店铺的货品陈列规范进行陈列和整理货品。

2. 员工应定期检查货品的质量和数量,及时补充和调整货品的库存。

3. 员工应妥善保管店铺的货品,防止货品的遗失、损坏或盗窃。

七、店铺的卫生和安全管理1. 员工应保持店铺的卫生清洁,定期清理店铺内的垃圾和灰尘。

2. 员工应定期检查店铺设施和设备的安全性,如发现问题应及时报告店铺管理人员。

3. 员工应遵守店铺的安全操作规程,正确使用店铺的设备和工具,确保自身和顾客的安全。

全体员工-淡场营业间隙的辅助工作

全体员工-淡场营业间隙的辅助工作

营业间隙的辅助工作
1.整理和添加货品
1.1.客流减少的时候,可以利用空闲的时间整理被顾客翻乱的货品
1.2、检查挂件,模特及货区是否需要填充畅销的货品
1.3,、后台客服按照数据店主的要求,电话邀约顾客
2.温习基本业务知识,专业化促规范化
熟练,专业的业务知识是销售人员最好的战斗武器,应该不断的练习,提升。

在销售中常常会在顾客服务过程中遇到很多一时无法解决的问题,当闲暇的时候聪明的销售人员就会利用这样的机会温习服务知识,在知识中寻找答案,并运用到今后的销售工作中。

3.整理及核对销售票据与货款
销售高峰时由于需要及时的为顾客服务,销售票据的整理工作就会暂时的停止,所以当营业间隙的时候就应该将销售的票据做整理,以便及早发现可能出现的误差,避免营业结束后繁重的核对工作.
4.做好交接班
早,晚班由于在一起工作的时间很短,所以交接工作就一定要仔细认真,货品,现金,公司事项,推广变动等事项,早班的同事应该在中午下班前,仔细认真的将班次交接表填写好,以保证晚班的同时可以对当天的工作情况在正式上班前就有明确的认识和了解
5.仓库管理
库存管理
做好商品库存管理要有正确无误的存货数据,首先要有正确的出入货记录,库存才有正确的反映。

所以每次公司返货都要将来货进行确认以确保电脑数据无误,而当我们的店铺
已发展到不止一间的时候,我们的出入货数据就更难掌握,这时我们建议应用存货帐方法记帐。

货品的流转
建立存货帐
✓开帐,用一次实盘数作为存货帐的起始数据

表等)
✓记帐,使用三栏式帐页
✓将进货记入收货栏,将销售记入发出栏,将非销售出货记入收货栏(用红笔写)
✓充分使用摘要,注明每一笔数据来龙去脉。

服装店铺规章管理制度

服装店铺规章管理制度

某服装店铺规章管理制度为了使各商铺的各项工作有序的进行,同时也为了规范职工的各项工作标准,促使商铺的整体形象,打造一个合适的商铺管理制度。

特拟订此制度。

一、上、下班原则1、上、下班时间为 6 :30-18: 30(夏季)7:00- 18: 30(冬天)2、上、下班时间为营业时间段提早、推延15 分钟,签到,打扫卫生。

3、店员上下班一定准时上下班时间由督导每日据实记录在考勤薄上,考勤薄不得涂改 , 需要改正时一定经理署名或盖印。

4、职工上班一定左胸佩带工号牌,工号牌不得转借别人,如工号丢失罚款10 元,并立刻报领班申领。

二、店员形象5、整体形象:青春、健康、整齐、爽朗、友好、举止有礼。

6、化妆:商铺女职工一定浅淡化妆,口红颜色平淡,吃饭事后应实时补妆。

7、指甲:简短的修剪、短、不行涂有色指甲油。

8、制服:洁净齐整、合适熨烫。

9、工鞋:一定着平底休闲鞋,夏季不行穿凉鞋。

10、饰品:职工佩带饰品应以简短为主,不得佩带夸张饰品。

三、商铺营业管理11、到岗后应第一打扫店内卫生,依据《商铺卫生标准》。

12、货物陈设依据《商铺陈设说明》中要求陈设。

13、模特的改换应在试穿十天左右改换其余样式衣服。

14、店长应每个月依据企业拟订得月销售任务进行分解,拟订本店得周销售计划。

15、店长每周应准时填写《周销售报告表》,并于周一将上周《周销售报告表》表上交到企业。

16、新货上架后第8 日填写《新货上架反应表》,填写销售剖析。

17、每个月 1 日前填写达成《月结进销存统计表》,并实时上交到企业。

四、个企业财物18、店员一定爱惜企业货物,购物袋,文具等财物,不得挪为私用,若有蓄意浪费损坏,盗用企业财物或渎职造成企业或职工损失者,企业将追查经济责任并严重处分,组成犯法者将移交司法部门。

五、保密制度19、职工不得泄漏企业的业务策略,营业状况,销售数据,薪酬制度及各样报表或其余机密资料。

20、关于有称“老客户”的顾客,要求降价销售的一律不得泄漏批发价钱,不用要的顾客无需带到六楼进行销售,更不可以在店里向顾客说六楼能够优惠销售。

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服饰门店营业间隙的辅助工作细则
1.整理和添加货品
1.1.客流减少的时候,可以利用空闲的时间整理被顾客翻乱的货品
1.2、检查挂件,模特及货区是否需要填充畅销的货品
2.温习基本业务知识
熟练,专业的业务知识是销售人员最好的战斗武器,应该不断的练习,提升。

在销售中常常会在顾客服务过程中遇到很多一时无法解决的问题,当闲暇的时候聪明的销售人员就会利用这样的机会温习服务知识,在知识中寻找答案,并运用到今后的销售工作中。

3.整理及核对销售票据与货款
销售高峰时由于需要及时的为顾客服务,销售票据的整理工作就会暂时的停止,所以当营业间隙的时候就应该将销售的票据做整理,以便及早发现可能出现的误差,避免营业结束后繁重的核对工作.
4.做好交接班
早,晚班由于在一起工作的时间很短,所以交接工作就一定要仔细认真,货品,现金,公司事项,推广变动等事项,早班的同事应该在中午下班前,仔细认真的将班次交接表填写好,以保证晚班的同时可以对当天的工作情况在正式上班前就有明确的认识和了解
5.仓库管理
库存管理
做好商品库存管理要有正确无误的存货数据,首先要有正确的出入货记录,库存才有正确的
反映。

所以每次公司返货都要将来货进行确认以确保电脑数据无误,而当我们的店铺已发展到不止一间的时候,我们的出入货数据就更难掌握,这时我们建议应用存货帐方法记帐。

➢货品的流转
➢建立存货帐


点表等)
✓记帐,使用三栏式帐页
✓将进货记入收货栏,将销售记入发出栏,将非销售出货记入收货栏(用红笔写)
✓充分使用摘要,注明每一笔数据来龙去脉。

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