是高福利和以人为本的企业文化害了诺基亚吗
员工福利与企业文化
员工福利与企业文化【篇一：企业文化建设方案与员工福利】企业文化建设方案与员工福利企业文化中的福利管理要怎么规划，员工当然是认为越多越好，但是从企业发展的角度看呢?从诺基亚和索尼的结局，就可知道并不是越高的福利，企业发展的越好。
一小型玻璃企业文化建设方案老板说起了自己的痛楚：目前，拥有员工300余人，几乎每人一间房，空调、网络等基础设施齐全，甚至还统一配置了洗衣机，这还只是硬件，在软件方面的配置就更多，什么节日补贴、旅游福利、文体活动也都一应俱全。
这样的福利，招人留人肯定是不难了。
可是，企业文化建设方案效率却每况愈下，一年不如一年。
现在，想取消都取消不了，根本不知怎么办才好。
带有这种困惑的企业文化建设方案其实不在少数：福利差了不行，企业文化建设方案根本无法吸引留住员工。
于是，很多企业文化建设方案不知不觉地搞起了福利竞赛;可是，企业文化建设方案却也因此陷入一个了怪圈——福利好了，人是留住了，但效益却始终上不去，很多企业文化建设方案还每况愈下。
到最后，高福利变成了高负担，企业文化建设方案根本支撑不了。
要解决这个问题，先要弄清什么是企业文化建设方案。
众所周知，企业文化建设方案是一个盈利机构，是靠利润来支撑的，没有利润，别说福利了，连生存下去都只能是妄想。
德鲁克先生说：企业文化建设方案的首要任务是盈利，不能盈利的企业文化建设方案是犯罪。
所以，企业文化建设方案提供高福利的终极目的是为了提升盈利能力，而不是搞慈善。
要是不能提高盈利能力，高福利注定搞不长。
问题是，企业文化建设方案靠什么才能盈利?市场经济条件下，能让企业文化建设方案盈利的一定是优质的产品和服务。
这些，却都是依靠优秀人才才有可能做到的。
但是，人性定律告诉我们：人都是自私的，人在可以懒的时候不会不懒。
所以，很多人都把高福利高薪资而且环境优雅当做第一职业追求。
也就是说：凡是冲着你的高福利而来的，可能根本就不是什么人才，高福利也只能养活一群群的庸才。
马云也说：当基层员工冲着你富丽堂皇的写字楼而来时，企业文化建设方案离倒闭也就不远了。
哈佛看不到的商业案例之七
哈佛看不到的商业案例之七在商业世界中，成功的企业需要不断地进行创新和发展，以保持竞争力和市场领先地位。
然而，在这个快速变化的时代，有些公司无法跟上时代的步伐，导致它们的衰落和陨落。
本文将探讨哈佛看不到的商业案例之七：诺基亚的衰落和失去竞争力的原因。
诺基亚是尤为著名的一家移动通信企业，它的产品曾经在全球范围内非常受欢迎，而它也曾经是市值最高的手机制造商。
然而，诺基亚近年来已经失去了市场地位，其销售额不断下降，股价也持续下跌。
在此背景下，有必要探讨为什么一个曾经如此成功的公司逐渐失去了市场地位。
在过去，诺基亚是移动通信领域最具创新和领先地位的公司之一。
然而，它在智能手机领域的创新能力却相对较弱。
在2007年iPhone问世之前，诺基亚凭借着它的普通手机在市场上获得了很大的成功。
然而，在iPhone的出现之后，市场开始对智能手机急切需求，而诺基亚在这个领域上的创新能力却始终没有跟上。
另一个诺基亚的问题是它的管理层在公司重要的岗位上过于被动。
在市场快速变化的时代，管理层需要及时调整战略，以适应变化的市场需求。
然而，诺基亚的管理层在这方面的表现相对较为被动。
经营团队没有对市场变化做出及时的反应和调整，导致公司日益失去竞争力和市场地位。
此外，诺基亚也未能及时抓住互联网时代带来的变革。
随着互联网的兴起，智能手机的发展也迅速地推进，而这个变革对整个手机行业产生了重大影响。
它使手机从仅仅是一种通讯工具转变为一个多功能的电子设备。
与此同时，互联网的出现也就意味着消费者获得了更大的信息范围，也就更加需要一种能够连接互联网的设备。
然而，诺基亚在互联网时代到来之前未能及时把握市场机遇。
综上所述，诺基亚的衰落和失去竞争力是由多种因素造成的。
首先，它在智能手机领域上的创新能力较为弱，没有能够满足市场变化所带来的需求。
其次，管理层在整体战略方面的决策力较弱。
最后，诺基亚未能及时抓住互联网时代带来的变革所带来的机遇。
作为一个企业，及时应对市场需求和变化是获得成功的关键，而这也是其他企业可以从诺基亚衰落中学到的重要经验教训。
诺基亚决策失败案例分析(一)2024
诺基亚决策失败案例分析（一）引言概述：本文将对诺基亚决策的失败案例进行深入分析。
诺基亚是一家曾经在移动通信领域占据主导地位的公司，然而，随着智能手机的崛起，诺基亚未能适应市场需求，导致其市场份额迅速下降。
本文将探讨诺基亚决策失败的原因，以及由此带来的教训。
正文：一、市场转型的错失1. 未能抓住智能手机趋势2. 在软件和操作系统方面的不足3. 对竞争对手的低估4. 没有建立强大的应用生态系统5. 缺乏市场敏锐度，未能及时调整战略二、组织结构和内部文化的问题1. 管理层对于市场变化的忽视2. 内部沟通和协作的不足3. 缺乏创新和企业文化的转型4. 决策过程的繁琐与缓慢5. 战略执行的困难和阻力三、战略合作与收购的失败1. 与微软的战略合作未能取得预期效果2. 收购并整合诺基亚西门子网络公司的挑战3. 无法在中国市场建立强大的合作伙伴关系4. 收购诺基亚旗下的NAVTEQ公司并未带来预期的效益5. 未能把握机会从而错失了其他可能的收购目标四、缺乏市场定位和品牌建设1. 产品线过于庞杂和不统一2. 未能塑造出与竞争对手有明显差异的品牌形象3. 在价格战中陷入困局4. 没有有效的市场推广和营销策略5. 未能建立强大的产品生态系统，错失了与用户的紧密连接五、国际化和地区市场策略的局限1. 没有充分理解和适应各国市场的差异2. 未能与当地运营商建立良好的合作关系3. 对于亚洲市场的重视不够4. 销售和渠道网络的不足5. 没能利用全球化的优势来推动创新和发展总结：诺基亚的决策失败可以归结为多个方面的原因。
首先，诺基亚未能及时抓住智能手机的发展趋势，忽视了市场转型的重要性。
其次，组织结构和内部文化的问题导致了决策执行的困难和阻力。
此外，战略合作和收购的失败以及缺乏市场定位和品牌建设也在一定程度上导致了诺基亚的失败。
最后，对国际化和地区市场策略的局限也限制了诺基亚的发展。
从这个案例中，我们可以得到许多宝贵的教训，以帮助其他企业避免类似的错误，并更好地适应市场变化。
领导者失败案例分析一：诺基亚的失败之路
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CATALOGUE
组织结构与人力资源管理问题
官僚主义严重，决策效率低下
诺基亚的官僚主义文化严重， 导致决策效率低下，无法快速 适应市场变化和新技术发展。
组织结构复杂，层级过多，导 致信息传递不畅，决策过程不 透明。
缺乏有效的跨部门协作机制， 导致各部门之间沟通不畅，无 法形成合力。
缺乏有效的人力资源管理战略
领导者过于强势
诺基亚的领导者在后期过于强势 ，强调自己的权威和决策的正确 性，导致团队成员的意见无法得 到充分的发挥和采纳。
缺乏团队合作精神
由于领导者的强势，团队成员之 间的合作精神受到打压，各自为 政，导致企业内部的沟通不畅， 增加了内耗。
企业文化僵化，缺乏创新氛围
企业文化僵化
诺基亚的企业文化逐渐变得僵化，过 分追求稳定和保守，缺乏冒险精神和 创新意识。
领导者应具备团队合作能力，能够有效地 协调和管理团队成员，激发团队的创新和 创造力，以便实现公司的战略目标。
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诺基亚的辉煌与衰落
在2000年代初，诺基亚以其可靠、 耐用的手机产品赢得了全球消费者的 青睐。其Symbian操作系统也一度成 为智能手机市场的领导者。然而，随 着时间的推移，市场竞争加剧，消费 者需求发生变化，诺基亚逐渐走向了 衰落。
VS
从2007年开始，苹果公司推出了 iPhone智能手机，引发了全球智能 手机市场的革命。与此同时，谷歌的 Android操作系统也迅速崛起。面对 新的市场形势，诺基亚未能及时调整 战略，其Symbian系统逐渐被市场淘 汰。尽管诺基亚也尝试推出了一些基 于Windows Phone的智能手机，但 始终未能重振雄风。最终，在2013 年，微软收购了诺基亚的手机业务， 标志着诺基亚的失败之路走到了尽头 。
诺基亚企业文化
诺基亚企业文化诺基亚是一家全球领先的通信和信息技术公司，致力于为人们创造可持续的未来。
诺基亚的企业文化是其成功的关键之一，它体现了公司的核心价值观和行为准则，为员工提供了明确的指导和共同的目标。
一、核心价值观1. 创新：诺基亚秉承创新的精神，不断推动技术的发展和应用，以满足客户和市场的需求。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供资源和支持来实现这些创新。
2. 卓越：诺基亚追求卓越，在产品和服务的质量上不断超越客户的期望。
公司鼓励员工追求卓越，并提供培训和发展机会，以提升员工的能力和技能。
3. 合作：诺基亚强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，互相支持和帮助，以实现共同的目标。
4. 可持续发展：诺基亚致力于可持续发展，将环境和社会责任纳入业务运营的方方面面。
公司鼓励员工采取可持续的行动，并推动环境保护和社会公益事业的发展。
二、行为准则1. 诚信和道德：诺基亚要求员工始终保持诚信和道德，遵守法律法规和公司的规章制度。
公司鼓励员工以诚信和道德为基础，与客户、合作伙伴和同事建立良好的关系。
2. 尊重和多样性：诺基亚重视每个员工的尊重和多样性，鼓励员工尊重和欣赏不同文化、背景和观点。
公司鼓励员工创造一个包容和平等的工作环境，使每个人都能充分发挥自己的潜力。
3. 安全和健康：诺基亚关注员工的安全和健康，致力于提供安全和健康的工作环境。
公司鼓励员工遵守安全规定和程序，关注自己和他人的安全和健康。
4. 社会责任：诺基亚承担社会责任，积极参与社区和公益事业。
公司鼓励员工参与志愿活动和社会公益项目，为社会做出积极贡献。
三、员工发展和福利1. 培训和发展：诺基亚提供广泛的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识。
公司鼓励员工参加培训课程和学习活动，以不断提升自己的能力和职业发展。
2. 健康和福利：诺基亚关注员工的健康和福利，提供全面的健康保险和福利计划。
公司鼓励员工保持健康的生活方式，提供健身设施和健康咨询服务。
诺基亚制胜之道：科技以人为本_名企聚焦
诺基亚制胜之道：科技以人为本诺基亚有一句令人印象深刻的广告语：科技以人为本。
诺基亚的LOGO下方，也总是跟着“Connecting People”一行英文。
无论是中文还是英文版本，诺基亚清楚地向世人展现着他们的理念：人是诺基亚在行业中领跑的最大财富。
从诺基亚河到长城边1865年，诺基亚创始人弗雷德里克·艾德斯坦(Fredrik Idestam)在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚。
从那以后，诺基亚公司走过了一条漫长的发展道路，不断剥离非核心业务，并于20世纪90年代作出了以移动通信为核心业务的决定。
这一决定成就了全球移动通信的领导者———今天的诺基亚。
诺基亚与中国结缘在上世纪80年代。
1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现了本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；直到2003年，诺基亚在中国的销售额已达到20亿欧元，出口额为17亿欧元，连续3年位居中国移动通信行业外商出口企业之首。
而在上海，诺基亚于1995年成立了其华东地区的总部，负责华东五省一市网络、手机业务的市场和客户服务。
“1985年诺基亚刚成立的时候，在北京只有一个很小的Office，根本就是默默无名，即使到了1995年，很多人都还不知道诺基亚这个品牌，但是随着手机成为大众消费品，诺基亚的知名度就像手机的普及速度一样，越来越快。
”诺基亚上海分公司的华东区人事经理施慧敏说。
而现在，相信不会有人不知道诺基亚的名字，毫不夸张地说，三个用手机的人中，其中一个人用的便是诺基亚的产品。
20年时间，诺基亚从一个只有十几人的北京代表处，发展成为现在遍布全国各地、拥有数十家办事机构、4个生产基地、5个全球性研发机构、雇员超过4500人的外商投资企业。
研发植根本土无论是拥趸，还是竞争对手，都会惊异于诺基亚产品推陈出新的速度之快。
从不断给手机注入的新技术，到业内称道的手机键盘设计，诺基亚的每款产品花样总是不停地在翻新。
诺基亚内部环境分析(1)
市场营销
• 诺基亚市场营销组合对策
• 市场营销理论的核心内容是所谓的4Ps，即产品、 价格、销售通道、促销，在市场营销专家们看来， 企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。诺 基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。 为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的 目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。
游戏系列：是面对的追求时尚游戏的年轻人而开发的游戏手机
N系列：是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的高端智能手机
商务精英系列：是面对年龄在25岁及以后的商务人士
2、包装策略
在包装上，根据上述讲到的针对不同 手机系列来配置外壳。 如：商务精英系列可以配置银、黑、 蓝色来显示其身份； 真我个性系列可以配置彩壳来体现个 性 LOGO
1、产品策略
消费者都是追寻时尚的，单一的手 机不能满足消费者的需求，所以诺基亚 要避开这一生产缺陷，不可以生产那些 单一的手机，要把生产与消费者的需求 相结合，生产消费者喜欢的产品，要把 产品定好位。所以采取差异化的产品战 略。下面是市场上消费者使用手机档次 LOGO 情况：
真我个性系列：是面对16-20岁的年轻追求个性的用户
5、促销策略
采用买手机赠送挂件的活动形 式；一些年轻用户喜欢在自己 的手机上挂上一些玩具来显现 自己的个性，所以可以抓住年 轻人的这一心理来做一些活动 促进销售。
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采用POP广告，诺基亚 贺新年送大礼包
• 诺基亚公司的市场优势:1,世界企业领导力，诺基 亚公司的市场优势在于，诺基亚公司经常引导年 轻人的潮流。2. 企业文化影响力， 诺基亚公司的 市场优势在于，诺基亚公司经常把它的企业理念 灌输给全世界。 3.世界企业500强竞争力， 诺基 亚公司的市场优势在于， 诺基亚公司始终努力， 不让位于其他人。4.世界企业创新力，诺基亚公 司的市场优势在于，诺基亚公司经常变更它的技 术参数，以至于其他公司模仿时，诺基亚公司经 常不断地及时推出新产品。5.世界企业持久发展 力，诺基亚公司的市场优势在于人力资源的及时 巩固和资金的20%左右必须投入新产品的研发！！
企业文化要以什么为中心
企业文化要以什么为中心企业文化要以企业的战略目标为中心你问前不久，我在一本管理类杂志上看到一篇题为《高福利害了诺基亚》的文章。
文中描述：诺基亚公司有70多条班车线路，按摩师、心理咨询师一应俱全;员工上班晚来早去，甚至可以悠闲地开网店。
这是曾经辉煌无比的诺基亚中国公司的真实写照。
感慨之余，编辑还给这篇文章配上了肩题《高福利，以人为本的企业文化，害了诺基亚?》那么，诺基亚以人为本的文化为何竟会害了自己呢?我答企业文化(也称组织文化)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象，是在一定的条件下企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
企业文化包含着非常丰富的内容，核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化不仅是企业在经营活动中形成的经营理念、价值观念、经营形象等的总和，而且是企业个性化的根本体现，更是企业生存、竞争、发展不可缺少的要素。
如今，中国企业在学习西方管理思想和方式的过程中，结合自身多年实践，已经将企业文化建设内化为企业管理的必选项目，从愿景到口号、从标识到规则，应有尽有。
但是，从笔者多年的实践来看，企业文化建设存在一个好与坏的问题。
这个问题在最近关于诺基亚文化的讨论中尤其突出。
诚然，关于诺基亚的没落我们可以总结出种种原因。
但体现在诺基亚以人为本企业文化上的硬伤有以下几条：福利大锅饭，给员工的自由太多、约束和监督太少;员工工作用心不专，上班开淘宝;强调分工细作，不鼓励内部竞争，扼杀了员工个性和创新性的发展;企业聘请心理咨询师，解决了员工个人心理，却忽视企业的健康问题;人性化，班车拥挤打的可报销如此种种沿袭自产业霸主时代的企业文化政策，在很大程度上增加了企业经营成本，惯出了员工的惰性，使得企业极不适应大IT时代的创新和速度竞争形势，在某种程度上消解了诺基亚管理层试图扭转颓势的战略努力。
诺基亚-摩托罗拉兴衰的管理启示
1992-2006 奥利拉
NOKIA的历史（二）
2006年康培凯上任 2008年6月收购塞班 所有股权 同年诺西公司成立 2009年6月OVI商店 2007年8月发布 OVI 2010年2月MeeGo 同年收购Navteg 9月康培凯卸任
2010年9月上任 2011年结盟微软 9月发布第一款 WP7 市场反响不 明
操作系统进化史
NOKIA的历史（一）
诺基亚诞生 造纸业务
1992年 奥利拉临危 受命 1994年专攻通讯 1998年全球出货量 第一。6月塞班公司 成立，为最大股东
2001年，引领手机 市场 2006年6月，奥利 拉卸任
1895年
摩托罗拉
重要瞬间回顾（一）
1928 60、70年代 80年代 90年代
重要瞬间回顾（二）
2003 2004 2008 2011
衰败的原因
崇尚技术 傲慢
管理混乱
铱星计划，市场幻觉导致失败
过分相信技术。这个技术太超前，不能培养出市场。 风投要求快速回报 过早商用，导致通话和可靠性不高，潜在用户失望
成也技术 败也技术
押宝CDMA CDMA的技术更高
数字时代，功能、可操作性、外观等非技术因素 反而比技术更重要。
2006-2010 康培凯
2010～ 埃洛普
NOKIA衰落不可避免（一）
用户体验和拓展功能差
衰败原因
商业模式失败
生态系统劣势
NOKIA衰落不可避免（二）
狂妄自大、漠视危机
衰败原因
思维模式挑战
管理顽疾
战略失误
“企业家首先要看大趋势，统军 人物判断错误，看错了2G的 时间表和战略方向，企业再有 钱有技术，也是要走入‘地雷 阵’。”时隔14年（1994年 后），被誉为一代“战略家+ 外交家”的赖炳荣充满感慨地 对《商务周刊》说。
诺基亚企业文化
诺基亚企业文化诺基亚是一家全球知名的通信科技公司，致力于为人们创造连接世界的可能性。
作为一家跨国企业，诺基亚注重企业文化的建设，以确保员工的凝结力和创新能力，以及为客户提供卓越的产品和服务。
1. 企业使命和愿景：诺基亚的使命是通过创新的技术，连接人们并且改善他们的生活。
他们的愿景是成为全球率先的数字基础设施技术提供商，为全球人们的互联互通提供可持续的解决方案。
2. 核心价值观：诺基亚的核心价值观是：创新、合作、责任和卓越。
他们相信通过创新和合作，可以实现更好的业务成果和客户满意度。
他们对业务和社会责任感到自豪，并且追求卓越，以满足客户的需求。
3. 企业文化特点：诺基亚的企业文化具有以下特点：- 开放和包容：诺基亚鼓励员工分享和交流想法，倡导多元化和包容性，以促进创新和合作。
- 客户导向：诺基亚始终将客户的需求放在首位，致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望。
- 持续学习：诺基亚鼓励员工不断学习和发展，提供培训和发展机会，以保持竞争力和适应不断变化的市场需求。
- 团队合作：诺基亚强调团队合作和互相支持的重要性，鼓励员工在一个积极和互助的工作环境中共同努力。
- 创新驱动：诺基亚鼓励员工勇于创新，提倡尝试新的想法和方法，以推动技术和行业的进步。
4. 企业文化落地实践：为了确保企业文化的有效实施，诺基亚采取了以下措施：- 培训和发展：诺基亚为员工提供广泛的培训和发展机会，以匡助他们提升技能和知识，适应不断变化的市场需求。
- 内部沟通：诺基亚重视内部沟通，定期组织员工会议、团队会议和交流活动，以促进信息共享和团队合作。
- 奖励和认可：诺基亚设立了一系列的奖励和认可机制，以表彰员工的卓越表现和贡献，激励他们保持高度的工作动力和创新精神。
- 员工福利：诺基亚关注员工的福祉，提供全面的福利和福利计划，以匡助员工实现工作与生活的平衡。
5. 企业文化的影响：诺基亚的企业文化对公司的发展和成功起到了重要的推动作用：- 增强员工凝结力：诺基亚的企业文化鼓励员工彼此合作和互相支持，增强了团队凝结力和员工的归属感。
诺基亚的优势及赢点
诺基亚的优势及赢点：优势：1.诺基亚管理可能是世界上最好的，在中国、印度等快速增长的市场上，它有着巨大的领先优势。
诺基亚拥有95亿美元现金储备，而没有任何债务，这使得它在开发新产品和进军新市场时能够投入远远超过竞争对手的资金，在经济规模上占有上风。
2. 从内置有GPS、售价750美元的时尚手机到售价45美元的入门级手机，诺基亚的产品“充斥”着印度市场，这是摩托罗拉或其它竞争对手所无法模仿的。
诺基亚超过100种型号的手机产品线是其能够占领全球三分之一手机市场的原因之一。
3. 在成功地转向低端手机的同时，它还保持着较高的利润率。
4.诺基亚在产品设计上受到挑战并非首次——LG的巧克力手机和三星的超薄手机都曾对它构成威胁，但凭借其优异的分发、制造、营销系统，诺基亚一次次地赢得了竞争。
赢点：1.专业化发展战略诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。
其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。
所谓“归核化战略”,即为突出公司竞争优势的战略。
“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上;二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上;三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。
诺基亚“归核化战略”的具体内容包括：第一,改革诺基亚所经营的业务结构,缩小经营范围,放弃非核心业务,专注电信业务,以突出公司专长,发挥自身拥有的优势。
第二,把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业,并确保诺基亚在该领域进入世界前三名,以确保其取得赢利性增长。
第三,把寻求和确立新的增长点作为培育企业文化的核心内容,并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识,以确保诺基亚长盛不衰。
2.以人为本的文化理念诺基亚还十分重视人才的本地化。
目前诺基亚在中国拥有员工4000余人,其中本地员工占90％以上,公司管理层从总裁到区域经理都由华人担任。
Nokia成败之企业文化分析
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NOKIA
规章制度
• 人力资源管理制度 • 以人为本，招纳人才以人为本，培 养人才 • 以人为本，考核人才 • 以人为本，激励人才 • 以人为本，聚合人才 第 第二部分 二部分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
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NOKIA
My class one, our home
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诺基亚参与的公益活动
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NOKIA
组织形式
• 扁平，非集中的组织结构形式， 使得决策更有效 • 建立在主要业务发展需求之上的 一套精练有效的系统和程序
第 第二部分 二部分
NOKIA的文化
Electrical and Mechanical
My class one, our home
Electrical and Mechanical
1871年，艾德斯坦将两家工厂合并为一家工厂， 并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成 为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为 “诺基亚”。
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NOKIA
工业阶段： 1967年诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型 公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、 天然气、石油、军事等多个领域 电信阶段： 1982年，诺基亚生产了第一台北欧移动电话网移 动电话Senator； 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低， 移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为一 个富有活力的电信公司的战略； 20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒 临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所 有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 部门。
诺基亚企业文化
诺基亚企业文化诺基亚是一家享誉全球的跨国通信技术公司，总部位于芬兰。
作为一家具有悠久历史的企业，诺基亚一直以来都注重培养并传承自己独特的企业文化。
这种文化不仅是诺基亚成功的关键之一，也是公司员工凝聚力和创新能力的源泉。
1. 价值观和使命：诺基亚的企业文化基于明确的价值观和使命，这些价值观和使命贯穿于公司的各个层面和业务领域。
诺基亚的使命是通过连接人们和事物，创造人们所渴望的未来。
公司的价值观包括客户导向、卓越执行、团队合作和追求创新。
2. 客户导向：诺基亚一直将客户放在首位，致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司通过深入了解客户需求，不断创新和改进，以满足客户不断变化的需求。
诺基亚鼓励员工与客户建立紧密的合作伙伴关系，并通过持续交流和反馈来改进产品和服务。
3. 卓越执行：诺基亚致力于在执行方面取得卓越成果。
公司鼓励员工设定明确的目标，并通过有效的计划和执行来实现这些目标。
诺基亚注重高效的工作方式和流程，以确保项目按时交付，并保持高质量标准。
公司鼓励员工积极主动，勇于承担责任，并提供必要的培训和支持，以提升员工的执行能力。
4. 团队合作：诺基亚相信团队合作是实现成功的关键。
公司鼓励员工之间的合作和互助，并提供一个开放和包容的工作环境，以促进团队合作和创新。
诺基亚鼓励员工分享知识和经验，并通过团队合作来解决问题和实现目标。
公司还鼓励员工在工作中建立良好的人际关系，以增强团队的凝聚力和合作能力。
5. 追求创新：诺基亚一直以来都注重创新，并将其视为保持竞争优势的关键。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供必要的资源和支持来推动创新。
诺基亚鼓励员工勇于尝试新的方法和技术，并鼓励他们在工作中保持开放的思维方式。
公司还积极鼓励员工参与创新项目和活动，以激发他们的创造力和创新精神。
6. 员工关怀：诺基亚非常重视员工的发展和福利，并致力于为员工创造良好的工作环境。
公司提供广泛的培训和发展机会，以帮助员工不断提升自己的技能和知识。
【企业文化建设中的七大典型败笔】典型的企业文化
【企业文化建设中的七大典型败笔】典型的企业文化归纳并剖析中国企业文化建设中的典型败笔，一则有助于大家识破那些目的不纯的企业老板的文化骗招，同时也能够在一定程度上帮助那些无心犯错的企业，真正实现＂文化强企＂的百年梦想。
败笔1：追时赶髦，务求高端大气上档次关于跟风炒作，最经典的故事当属＂以人为本＂。
1990年代，正与摩托罗拉决战手机市场的诺基亚公司认识到：科技源于人，也是为了服务于人。
越是高深的科技，就越要从人性出发，为人们提供方便，而不是让人们为其复杂的功能和眼花缭乱的设计而困扰。
于是，诺基亚在其广告中加入了＂科技以人为本＂的品牌精神。
恐怕连诺基亚公司也没想到的是，广告一出，＂以人为本＂就红遍中国的大江南北。
许多企业甚至连以人为本是什么东西还没搞清楚的时候，就已经把这一口号贴到了墙上、印进了手册中。
这样的企业文化建设，实际效果怎样？估计大家都有这样的感受：今天，不把以人为本写进企业文化的企业恐怕没几个，而在实践中老老实实做到以人为本的企业，在中国还真的不好找。
以人为本中的＂人＂到底包括谁、不包括谁？应该对他们排出怎样的先后顺序？我们甚至可以下这样的断言：对于这两个基本问题，估计那些把以人为本当口头禅的老板到现在还没搞清楚，甚至也从来没想过。
点评：每个行业有每个行业的规律，每个企业有每个企业的特点，盲目跟风赶时髦＂张贴＂起来的企业文化，大概只能用＂略等于无＂或者＂聊胜于无＂来形容。
败笔2：附庸风雅，本来没文化非要装大儒近几年的中国，＂文化＂风靡一时。
本来是想应季多做些餐饮、住宿、采摘等小本生意，却非要堂而皇之地祭起＂文化节＂的招牌。
蜂拥而至的都市人感受到的并非什么文化，而是赤裸裸的买卖，甚至是明目张胆的宰客。
有这样一家企业（姑且称之为A公司）。
其主营业务是机械代加工，从业人员主要为中小学毕业的年轻人，目前的年销售收入接近10亿元。
老板李总高中辍学，从做学徒、做销售员起步，业务熟练后就另起炉灶创办了A公司，经过十几年的打拼，一步一步做到了现在的规模。
诺基亚企业文化
诺基亚企业文化诺基亚是一家全球知名的通信和信息技术公司，总部位于芬兰。
作为一家具有悠久历史和领先技术的公司，诺基亚一直致力于为全球用户提供高质量的通信解决方案和创新产品。
其企业文化是诺基亚成功的重要因素之一，它不仅体现了诺基亚的核心价值观和使命，还对员工的行为准则和组织运作方式进行了规范。
1. 使命和核心价值观:诺基亚的使命是成为全球领先的通信技术公司，通过创新和卓越的产品和解决方案，改善人们的生活和工作方式。
其核心价值观包括卓越、创新和责任。
诺基亚鼓励员工以卓越的标准工作，不断创新并承担起社会责任。
2. 顾客导向:诺基亚始终将顾客放在首位，致力于满足顾客的需求和期望。
公司的目标是通过提供高质量的产品和服务来帮助顾客取得成功，并与顾客建立长期合作关系。
3. 卓越的团队合作:诺基亚鼓励员工之间的合作与协作，认为团队的力量是实现公司目标的关键。
公司提供一个积极的工作环境，鼓励员工分享知识、经验和最佳实践，以促进团队的协同工作和创新。
4. 创新和技术领导:诺基亚一直以来都是通信技术的领导者，并将创新视为公司的核心竞争力。
公司鼓励员工不断挑战自我，追求技术的突破和创新，以满足不断变化的市场需求。
5. 可持续发展:诺基亚致力于可持续发展，将经济、环境和社会责任视为公司成功的基石。
公司采取了一系列措施来减少环境影响，提升能源效率，并支持社区发展和员工福利。
6. 诺基亚行为准则:为了确保员工的行为符合公司的价值观和规范，诺基亚制定了行为准则。
这些准则包括诚信、尊重、公平、合规和可持续发展等方面的要求。
公司鼓励员工遵守这些准则，并提供培训和指导，以确保员工的行为符合道德和法律的要求。
7. 组织文化:诺基亚的组织文化强调开放、透明和多元化。
公司鼓励员工积极参与决策过程，并提供平等的机会和福利。
诺基亚鼓励员工在工作中展现创造力和创新精神，并提供培训和发展机会，以帮助员工实现个人和职业目标。
总结：诺基亚企业文化体现了其对卓越、创新和责任的承诺，以及对顾客、员工和社会的关注。
诺基亚内部环境分析(1)
3、价格策略
价格定位要兼顾到各个消费层，不能 盲目的生产高档手机，把价格定的很 高，也不可以只为了照顾中下层消费 者而多生产低档手机。我们可以根据 系列定价（就是“差别定价策略”中 的“因产品式样而异的差别定价”） 如：商务型的手机主要是针对商务人 士，这类消费者追求吉利，好意头的 心理。所以对这款采取心理定价策略 中的“意头定价策略”
游戏系列：是面对的追求时尚游戏的年轻人而开发的游戏手机
N系列：是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的高端智能手机
商务精英系列：是装策略
在包装上，根据上述讲到的针对不同 手机系列来配置外壳。 如：商务精英系列可以配置银、黑、 蓝色来显示其身份； 真我个性系列可以配置彩壳来体现个 性 LOGO
• 注重内部沟通
•
强大的内部沟通能帮助诺基亚的员工更好地管理信息， 加强组织关系，从而使公司的战略能够在公司内部顺利传 达。诺基亚相信，共同的观点、共同的认识、开放性、高 速度与整体性是使之实现的必要条件。每日在线新闻、内 部杂志及内部网络提供的公司信息，是对业务部门和区域 性沟通渠道的良好补充。 • 诺基亚的力量源泉之一就是多元化的员工队伍，诺基 亚尊重多元化，通过“倾听您的意见”民意调查、焦点集 体讨论、在线论坛以及“投资于人”业绩管理系统，鼓励 每个员工反馈自己的意见。
Nokia公司价值链分析
流程管理 质量管理 物流管理 企业文化 保修流程 人力资源管理流程 销售流程„„ 质量规范 全员参与 指控细化 直供模式 沟通 广告 网络 创意 营销 客户服务 专卖服务 特约服务 服务
采购 – 生产 - 供货 以人为本 自主研发 选拔制度 主板生产 合作研发 培养制度 改模 对外购买 激励制度 研发 人力 生产
4 销售促进
企业文化建设方案与员工福利
企业文化建设方案与员工福利企业文化中的福利管理要怎么规划,员工当然是认为越多越好，但是从企业发展的角度看呢？从诺基亚和索尼的结局,就可知道并不是越高的福利，企业发展的越好.一小型玻璃企业文化建设方案老板说起了自己的痛楚:目前，拥有员工300余人,几乎每人一间房，空调、网络等基础设施齐全,甚至还统一配置了洗衣机，这还只是硬件，在软件方面的配置就更多，什么节日补贴、旅游福利、文体活动也都一应俱全。
这样的福利，招人留人肯定是不难了。
可是，企业文化建设方案效率却每况愈下，一年不如一年。
现在,想取消都取消不了，根本不知怎么办才好。
带有这种困惑的企业文化建设方案其实不在少数：福利差了不行,企业文化建设方案根本无法吸引留住员工.于是，很多企业文化建设方案不知不觉地搞起了福利竞赛;可是，企业文化建设方案却也因此陷入一个了怪圈——福利好了，人是留住了，但效益却始终上不去，很多企业文化建设方案还每况愈下.到最后,高福利变成了高负担,企业文化建设方案根本支撑不了.要解决这个问题，先要弄清什么是企业文化建设方案。
众所周知，企业文化建设方案是一个盈利机构，是靠利润来支撑的，没有利润，别说福利了，连生存下去都只能是妄想。
德鲁克先生说：企业文化建设方案的首要任务是盈利,不能盈利的企业文化建设方案是犯罪。
所以,企业文化建设方案提供高福利的终极目的是为了提升盈利能力，而不是搞慈善。
要是不能提高盈利能力，高福利注定搞不长。
问题是，企业文化建设方案靠什么才能盈利？市场经济条件下，能让企业文化建设方案盈利的一定是优质的产品和服务。
这些，却都是依靠优秀人才才有可能做到的。
但是，人性定律告诉我们：人都是自私的，人在可以懒的时候不会不懒。
所以，很多人都把高福利高薪资而且环境优雅当做第一职业追求.也就是说：凡是冲着你的高福利而来的,可能根本就不是什么人才，高福利也只能养活一群群的庸才.马云也说：当基层员工冲着你富丽堂皇的写字楼而来时，企业文化建设方案离倒闭也就不远了。
一些知名企业的经营理念
一些知名企业的经营理念(2010-09-08 16:24:50)转载▼企业管理是一门迷信，也是一门艺术。
普通都包括人本管理，质量管理，财务管理和战略管理等四个方面。
古代企业管理是以人为重心的管理，所有管理的好坏都是人所缔造、影响与确定的。
世界上任何一家成功企业都把质量当成企业的生命线的。
一个企业财务管理程度的上下确定了该企业的全体管理程度。
运营战略是企业生活的基本，它是站在战略的高度以迷信的程序和方法来制定企业的久远开展大计。
上面罗列少许企业来看看他们的运营管理理念是怎样的。
1.韩国三星电子：三星公司的经营理念是与员工共同成长，产品理念是让市场决定产品。
质量理念是质量是三星人的尊严。
服务理念是有开始的日子，没有终止的日子。
细致、周到、尽显至善、至美。
还从工作目标，精神，作风等十多歌角度来诠释三星公司的理念，该公司的CEO也说：经营的好坏在于用人，把企业当作自己的身体来看待。
有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽视的地位。
2.海尔公司：海尔公司在实现向现代经营方式转变中,一个重要方面就是率先实施“先服务,后制造”的经营理念,把为消费者服务放到了市场营销的前位。
海尔公司推出的“市场链”经营模式,就突出了“先服务”的重要经营思想。
他们创出B2X定制产品,即企业对商家及企业对用户为特点的海尔“迷你”生产线,围绕消费者实行“你设计、我生产”,实现了企业瞬时转产,及时满足消费者的特殊需求,真正做到了产品的特殊设计由用户说了算,制造产品物有所值和物超所值。
正是如此，海尔由来今天的成就。
3.花花公子公司:花花公子“服装、鞋类、皮具等系列产品在国际上享有万盛誉，在国内更受到广大群众特别是青年的喜爱。
”花花公子“产品进入中国只短短五年，其知名度已遍及大、中、小城市，深入消费者心中，成为众多青年所追求的时髦商品。
“花花公子”的经营理念是：永远由现在开始！意味着永远创新，永远流行，永远走在时代尖端。
4.TCL公司:TCL 提倡“以人为本”的理念，非常重视对人力资源的培养与挖掘工作，公司每年都要实施一项员工满意度的调查，以此来发现经营理念是否体现、针对人力资源的各项目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。
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是高福利和以人为本的企业文化害了诺基亚吗
70多条班车线路，按摩师、心理咨询师一应俱全，上班晚来早走，甚至可以悠闲地开网店，这是曾经辉煌无比的诺基亚中国公司的真实写照。
如果不是诺基亚员工因维权成为弱势群体，为一个N加几疲于奔命、奔走相告，很多人都不会知道原来在诺基亚工作可以这么舒服。
令人颇为惊讶的是，无论在巅峰时期还是没落之后，诺基亚的员工福利和工作氛围基本没有太大变化。
是这种高福利、以人为本的企业文化害了诺基亚?中国员工难道一有高福利就会产生惰性吗?
错在持续无度、毫无差别
高福利有错吗?绝对没有!谷歌的福利待遇应该一点也不比诺基亚逊色，笔者认为，诺基亚错在持续无度的高福利，没有区分、毫无差别化的全员福利。
如果业绩好、油水多，这类高福利的隐患往往还不会暴露，但当身边用诺基亚手机的人凤毛麟角之时，还不赶紧放弃这种全员福利，营造一个痛定思痛的氛围，让每个人都有力挽狂澜的危机感，反而还让员工在这个半死不活的组织里继续享受，诺基亚的做法让人费解。
持续无度的高福利俨然让诺基亚成为一个没落的帝国，有着所有衰败帝国相同的特质：极端保守的思想、贪图安逸的惰性、不听劝告的自大。
员工被惯坏了脾气的同时也很贪图享受。
一名小米公司员工发布微博称：好几个诺基亚的朋友想来小米求职，我问他们，诺基亚走下坡路不是一天两天了，为什么拖到被裁了才想起来找新工作?他们的答案基本一样：诺基亚好啊!外企待遇，薪水高、假期多、工作少，基本不用干活儿，所以之前舍不得走。
看看，我们早都不用诺基亚了，他的员工竟然还在享受基本不用干活儿!真正的以人为本，不应该是去培养懒人。
如果诺基亚在后期，改良一下福利制度，降低普遍的福利标准，对于贡献巨大的员工予以更高的福利待遇，对于混日子、毫无作为的员工果断撤掉他们的温床，或许不会培养出现在这么多的就业困难户。