2017年大学生寒假社会实习报告酒店服务员

合集下载

寒假酒店服务员社会实践报告2篇

寒假酒店服务员社会实践报告2篇

寒假酒店服务员社会实践报告寒假酒店服务员社会实践报告精选2篇(一)标题:寒假酒店服务员社会实践报告一、实践背景在寒假期间,我参加了一项社会实践活动,担任酒店服务员的工作。

通过这次实践,我既能接触到酒店行业的工作环境,也能提升自己的专业素养和服务意识。

二、实践目的1. 了解酒店行业的工作流程和服务标准;2. 增强自己的沟通能力和人际交往能力;3. 锻炼自己的适应能力和团队合作意识。

三、实践过程1. 岗前培训:在实习之前,我参加了酒店提供的岗前培训,学习了酒店行业的基本知识和规范,以及各个部门的工作职责。

2. 日常工作:在实习期间,我主要负责客房清洁和客房服务工作。

每天早晨,我需要准时到岗,按照工作计划清洁客房。

清洁工作包括更换床单、整理房间、清洁卫生间等。

在客房服务中,我需要根据客人的需求配送物品,如毛巾、浴袍等,保持房间整洁。

3. 服务技巧:在实践中,我逐渐学会了与客人进行有效的沟通,了解他们的需求,并尽力提供满意的服务。

我还学会了处理客人的投诉和解决问题的能力,以及在高峰期保持冷静和耐心的能力。

四、实践成果1. 掌握了酒店行业的工作流程和服务标准;2. 提升了自己的沟通能力和人际交往能力;3. 增强了适应能力和团队合作意识。

五、实践心得通过这次实践,我深刻体会到了酒店服务员的工作不容易,需要具备一定的专业素养和服务意识。

在实践中,我学会了更加细致入微地为客人服务,保持良好的态度和形象,提升了自己的工作质量。

同时,我也认识到团队合作的重要性,我们需要相互配合、协作,才能更好地完成工作。

这次实践让我对酒店行业有了更深入的了解,同时也让我认识到自己还有很多不足之处。

在以后的学习和生活中,我将继续努力提升自己的专业能力和服务意识,争取成为一个更优秀的酒店服务员。

寒假酒店服务员社会实践报告精选2篇(二)报告标题:寒假酒店餐饮部社会实践报告一、实践目的和背景寒假期间,作为一名大学生,我意识到自己需要积累更多实践经验,提升自己的专业素养和实践能力。

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇第1篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告一、实习单位基本情况我所实习的酒店是位于市中心的一家五星级酒店,是一家知名的国际连锁酒店,提供高品质的服务和舒适的住宿环境。

酒店设施齐全,服务项目丰富,客人多为商务人士和旅游者。

酒店规模庞大,员工繁多,对员工要求也非常严格。

二、实习期间的工作内容在酒店实习期间,我主要负责服务接待和客房清洁两个方面的工作。

作为服务接待人员,我的主要工作包括:迎宾接待、客房预订管理、客房开荒和退房登记等;作为客房清洁人员,我的主要工作包括:客房打扫、床品更换、卫生间清洁等。

在实习期间,我认真负责地完成了自己的工作,努力提高业务水平,深刻了解了酒店服务行业的工作内容和要求。

三、实习期间的收获和体会通过这段时间的实习,我不仅学到了很多酒店服务管理方面的知识,也增长了见识,提高了自己的工作能力。

我深刻体会到在这个行业里,服务态度、技能和沟通能力是非常重要的,只有不断学习和提高自己,才能胜任这份工作。

我还深刻感受到了酒店服务行业的压力和挑战,服务行业的每一个环节都离不开对细节和质量的高要求,需要我们不断追求卓越。

四、实习期间遇到的困难和挑战在实习期间,也遇到过一些困难和挑战。

比如客户的不满意、客房的混乱等,这些都是我以前没有经历过的问题,需要我及时处理和解决。

但是通过在实习单位同事的帮助和自己的不断努力,我成功地渡过了这些难关,取得了成长和进步。

五、对未来的规划和展望通过这段时间的实习,我对酒店服务行业有了更深入的了解,并且也找到了自己未来的发展方向。

我决心在毕业后继续投身于酒店服务行业,不断学习和提高自己,争取在这个行业里取得更大的成就。

我也意识到了学习的重要性,打算继续深造,提升自己的技能和知识水平,为将来的发展打下坚实的基础。

这段时间的社会实习给我带来了很多收获和成长,也使我更加坚定了自己的职业发展方向。

我会倍加珍惜这段宝贵的实习经历,将它积极地转化为自己未来的发展动力,朝着自己的目标不懈努力,为实现自己的梦想而不断奋斗!第2篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告一、实习背景作为大学生,在求学期间参加社会实习是一种重要的学习方式。

关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇

关于酒店打工的寒假的社会实践报告5篇第1篇示例:近年来,随着社会经济的发展和旅游业的兴盛,酒店行业逐渐成为了就业市场的热门选择之一。

在寒假期间,许多大学生纷纷选择利用假期在酒店进行社会实践,以丰富自己的实践经验,增加社会阅历。

本次社会实践报告将围绕酒店打工的经历展开,在实践中所获得的收获与感悟。

一、实践背景寒假期间,我担任了某知名品牌酒店的实习生,主要工作内容包括前台接待、客房清洁、餐厅服务等。

这是我第一次在酒店进行实习,也是我第一次接触到酒店行业的各个岗位。

通过这次实践,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与精彩。

二、实践收获1.提升了沟通能力在酒店工作期间,我需要与各种各样的客人打交道,包括国内外游客、商务人士、外宾等。

通过与他们的交流,我学会了更好地倾听和表达,提高了自己的沟通能力。

在工作中,我学会了如何与客人建立良好的关系,提高服务质量。

2.培养了团队合作精神在酒店工作中,不同岗位的员工需要密切配合,相互协作才能完成工作。

通过这段时间的实践,我学会了团队合作的重要性,明白了只有团结一致,能力才会得到最大发挥。

在团队合作中,我也结识了很多优秀的同事,互相学习,共同进步。

3.增强了责任感和抗压能力在酒店工作中,有时会出现客人的投诉或突发情况,需要快速处理。

这要求我在面对压力时保持冷静,准确应对。

在这个过程中,我学会了承担责任,学会了在压力下不慌不乱,找到解决问题的方法。

三、实践感悟通过这次酒店打工的实践,我深刻体会到了劳动的重要性和辛苦。

酒店行业是一个充满挑战和机遇的领域,需要员工具备良好的职业素养和专业技能。

在这个过程中,我学会了不断提升自己,不畏挑战,不怕辛苦,努力去追求更好的自己。

这次实践也让我更加珍惜劳动成果,更加尊重他人的劳动。

每一个岗位背后都是无数员工的辛勤付出,为了给客人提供更好的服务。

在未来的工作中,我将用心对待每一个岗位,认真对待每一个工作任务,努力做好本职工作,为企业的发展做出贡献。

大学生寒假酒店服务员社会实践报告(推荐5篇)

大学生寒假酒店服务员社会实践报告(推荐5篇)

大学生寒假酒店服务员社会实践报告(推荐5篇)第一篇:大学生酒店服务员寒假社会实践报告大学生酒店服务员寒假社会实践报告1自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是“有经验者优先”。

所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。

不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。

但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。

由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。

例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。

以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。

通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧···在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。

8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务,同时也是一次十分重要的市领导接待,此次接待实为重大,负责接待的服务生,同我一样,一开始都忐忑不安,但当客人来了以后,大家也只有一个信念,那就是‘服务到位’,大家都一起努力着。

本次接待以本店的一大特色位上个吃‘蒙古宴席’为主,第一道菜为蒙古烤肉,烤肉盘重达8斤,并且带火,完全由服务员上,服务员撤,这也是上菜过程中最有难度的一道···席间,服务员们都分工明确,配合默契,三人一组,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。

学生寒假酒店服务员社会实践报告6篇

学生寒假酒店服务员社会实践报告6篇

学生寒假酒店服务员社会实践报告6篇篇1引言寒假期间,我作为一名大学生,选择在酒店从事服务员工作,旨在通过实践锻炼自己的沟通能力和服务水平。

在这份报告中,我将详细介绍自己的社会实践经历,包括实践目的、实践过程、实践体会以及实践总结等方面。

一、实践目的1. 提升沟通能力和服务水平2. 了解酒店行业的运作流程3. 培养团队协作精神4. 增强自主解决问题的能力5. 丰富寒假生活,积累社会经验二、实践过程1. 实践岗位介绍在酒店,我主要负责接待工作,包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问等。

此外,我还需协助其他服务员完成工作任务,如送餐、洗衣等。

2. 实践经历(1)接待工作在接待工作中,我学到了如何以微笑和热情的态度面对每一位客人,如何与客人进行有效的沟通,以及如何为客人提供满意的服务。

通过不断的实践,我逐渐掌握了接待工作的技巧和要点,并得到了客人的认可和好评。

(2)办理入住手续办理入住手续是酒店服务中的重要环节,需要细致、耐心和准确的态度。

在实践过程中,我学会了如何为客人办理入住手续,如何核实客人的身份信息,如何为客人提供入住指南等。

同时,我还需注意保护客人的隐私和安全,确保入住手续的合法性和规范性。

(3)解答客人疑问在酒店工作中,客人会提出各种问题,如酒店设施使用方法、周边交通情况、旅游景点推荐等。

作为服务员,我需要耐心倾听客人的问题,并尽力为其提供准确、全面的答案。

通过解答客人疑问,我不仅提升了自己的知识水平,还增强了与客人的沟通能力。

(4)协助其他服务员完成工作任务在酒店工作中,团队协作是非常重要的。

我需要与其他服务员密切配合,共同完成工作任务。

在实践过程中,我学会了如何与他人沟通协作,如何分工合作,如何共同解决问题。

通过团队协作,我不仅提高了工作效率,还增强了团队凝聚力。

三、实践体会1. 沟通能力和服务水平得到提升通过实践锻炼,我学会了如何与客人有效沟通,如何提供优质服务。

这些技能将对我未来的学习和工作产生积极的影响。

酒店服务员寒假社会实践报告(5篇范文)

酒店服务员寒假社会实践报告(5篇范文)

酒店服务员寒假社会实践报告(5篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店服务员寒假社会实践报告(5篇范文)【第1篇】酒店服务员寒假社会实践报告严格意义上来说,这是我第一份正式工作——椰林滩酒店客房部服务员。

寒假酒店服务员社会实践报告(精选3篇)

寒假酒店服务员社会实践报告(精选3篇)

寒假酒店服务员社会实践报告(精选3篇)【导语】寒假酒店服务员社会实践报告怎么写受欢迎?本为整理了3篇优秀的寒假酒店服务员社会实践实践报告范文,为便于您查看,点击下面《目录》可以快速到达对应范文。

以下是为大家收集的寒假酒店服务员社会实践报告,仅供参考,希望对您有所帮助。

【第1篇】寒假酒店服务员社会实践报告1850字一月十二号晚上到家的,十三号在家休息了一天,十四号就直奔上班去了。

这工作是小刘(她不让我叫她小黑了,唉!)介绍过去的,没放假之前我们就相约好了,说寒假要出去找事做。

地方就是她上个暑假打暑假工的地方,浠水商场七楼的星语广场,在那儿当服务员!星语广场是__年开的一家经营餐饮与娱乐的小型公司,里面可以饮茶,吃饭,ktv,还可以打麻将。

其中包括中餐,简式西餐,现磨咖啡,花式咖啡,还有各种小吃。

总的来说,和我所学的专业也是很接近的,所以,我也就安心的在那儿做下了。

公司是两班倒,白班和晚班,从早上九点开始营业,一直到晚上十二点打烊。

白班从早上九点到下午五点,晚班就从下午五点到晚上打烊。

我们去的那天,是星期五,被分配着先上白班。

小刘算是老员工,她可以轻车熟路的上岗,我就不一样,新来的,领班让老员工李锐姐带着我,教我一些事。

李锐姐是公司名副其实的一把手,在公司呆了一年多了(公司__年才开的),并且,她是一个做事特别认真的人。

她从最简单的开始教我,给客人倒水,收拾桌子,去厨房给客人加饭等。

接着,开始教我点单,退单,送单,并且,她慢慢的把公司内部结构和经营模式都讲给我听。

还好,我上个暑假也是做过类似的工作,所以学起来是小菜一碟。

于是,不到三天,我基本上都学会了。

后来,随着假期找兼职的同学很多,来了不少,人手很够,领班就让我专门负责出品,就是把客人在吧台所点的一些饮料和小吃都送过去。

这一做,我就负责这件事半个月!后来,因为生意特别好,每天客人都爆满,老板把公司内部的办公室都重新装修,做成了吃中餐的房间,一共五间被叫做e区。

寒假酒店打工社会实践报告7篇

寒假酒店打工社会实践报告7篇

寒假酒店打工社会实践报告7篇第1篇示例:寒假酒店打工社会实践报告一、实践背景寒假期间,我选择在一家知名酒店进行打工实践,以丰富自己的社会经验,培养自己的服务意识和团队合作能力。

这次实践为我提供了一个了解酒店行业运营管理的机会,也让我更加理解了服务行业的重要性。

二、实践内容1. 酒店前台工作在酒店前台工作期间,我主要负责接待客人、办理入住手续、登记客人信息等工作。

我学会了如何友善、耐心地对待客人,如何应对客人遇到的问题和需求。

这个岗位让我深刻体会到了服务行业的辛苦和重要性,也让我感受到了服务态度的重要性。

2. 餐厅服务岗位在餐厅服务岗位上,我主要负责为客人提供餐饮服务,协助服务员端菜、收碗盘等。

我学会了如何协作配合,如何快速高效地为客人提供服务。

在这个岗位上,我感受到了团队合作的重要性,也更加了解了餐饮服务的细节和技巧。

3. 房务部工作在房务部工作期间,我主要负责整理客房、更换床上用品、清洁卫生间等工作。

在这个岗位上,我对酒店的卫生管理和服务质量有了更加深刻的理解,也学会了如何细致认真地完成工作。

这个岗位让我感受到了房务工作的辛苦和重要性,也让我更加珍惜服务人员的辛勤付出。

三、实践收获通过这次寒假酒店打工实践,我收获了很多。

我学会了与他人合作,团队合作的重要性和技巧。

我学会了如何友善、耐心地对待客人,提升了我的服务意识和服务态度。

我也学会了关注细节,细致认真地完成每一项工作。

最重要的是,我体会到了服务行业的辛苦和重要性,更加珍惜每一个为我们提供服务的人。

四、实践感想这次寒假酒店打工社会实践让我收获颇丰,也让我对服务行业有了更加深刻的了解和体会。

通过这次实践,我不仅提升了自己的服务意识和团队合作能力,也培养了自己的耐心和细致认真的工作态度。

我相信这次实践经历将对我的未来发展产生积极的影响,让我更加坚定地走在服务行业的路上。

五、实践建议在未来的实践中,我希望能够更加注重细节、提升服务质量,不断完善自己的服务技能和服务意识。

大学生寒假酒店服务员实践心得8篇

大学生寒假酒店服务员实践心得8篇

大学生寒假酒店服务员实践心得8篇篇1随着寒假的到来,我选择了在一家酒店担任服务员的工作作为实践。

这不仅是一次体验社会生活、锻炼自我能力的机会,更是一次将理论知识与实际工作相结合的重要经历。

在这短暂的实践期间,我收获颇丰,对人生、职业和社会有了更为深刻的认识。

一、实践背景与初衷作为一名大学生,我深知理论知识与实践相结合的重要性。

选择寒假期间在酒店担任服务员,是为了将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中,了解酒店服务业的运营模式和行业规范,同时也是对自己综合素质的一次挑战和锻炼。

二、实践过程1. 岗位培训与适应进入酒店后,我接受了全面的岗前培训,了解了酒店的服务标准、礼仪规范以及基本的沟通技巧。

初期,我主要负责前台接待和客房服务工作。

面对形形色色的客人,我学会了如何以专业的态度和技巧去满足他们的需求。

2. 服务实践与体验在实践中,我遇到了很多挑战。

例如,如何处理客人的投诉、如何提供高质量的服务等。

通过不断学习和摸索,我逐渐掌握了服务技巧,并赢得了客人的好评。

我还参与了酒店的团队会议和活动,了解了团队合作的重要性。

3. 问题解决与团队合作在实践中,我也遇到了一些问题,如客房设施的损坏、客人的特殊需求等。

我学会了如何快速有效地解决问题,与同事之间的沟通和协作也变得更加默契。

我们共同面对挑战,共同解决问题,增进了彼此的了解和信任。

三、实践收获与感悟1. 职业素养的提升通过这次实践,我深刻体会到了职业素养的重要性。

无论是服务态度还是专业技能,都需要不断地学习和提高。

我学会了如何以良好的职业形象和专业态度去面对工作中的挑战。

2. 理论与实际的结合在实践中,我发现理论知识与实际工作有很多结合点。

通过不断地摸索和实践,我将课堂上学到的知识应用到实际工作中,提高了工作效率和质量。

3. 团队合作的力量在团队中,我学会了如何与他人合作,共同完成任务。

团队合作不仅提高了工作效率,还让我体会到了团队的力量和温暖。

4. 对人生的思考这次实践让我对社会有了更为深刻的认识,也让我对自己的未来有了更为明确的规划。

大学生酒店服务员实习报告10篇

大学生酒店服务员实习报告10篇

大学生酒店服务员实习报告10篇大学生酒店服务员实习报告10篇随着个人的素质不断提高,需要使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。

我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编整理的大学生酒店服务员实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

大学生酒店服务员实习报告1暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实习呢,不过这个愿望不会等太久,很快就快实现了,我已经迫不及待了。

我已经做好的心理准备了,那就是实习的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上大学,那在实习中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼,终于盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。

炎炎夏日烈日当头,而xxx依然是那么凉爽,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同20多人来到了“xx宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。

接待我们是一位很和蔼的李姐,她为我们安排好了一切后就离开了,我们也收拾了一下就休息了。

第二天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,如果让我说,毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作,如果我不说经理一定会说我的不是,后来没办法了就说:“我们来xx的都是俩个班最好的。

酒店服务员寒假实践报告三篇

酒店服务员寒假实践报告三篇

酒店服务员寒假实践报告三篇酒店服务员寒假实践报告范文三篇1一、实践基本状况介绍其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作阅历都没有,而像我们这样没有任何阅历的新手,很简单被前辈欺侮,也很简单犯一些低级错误,xx月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开头了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经受。

也能提高自己的社会交际力量。

同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1、通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的熟悉!2、切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好预备。

3、熟识酒店服务环境,服务模式,为将来全面进展打好基础。

4、通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。

5、酒店实习是对我的一次综合力量的培育和训练。

在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深化细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。

6、通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际力量。

7、学习到肯定的管理力量,俗话说“知人善用,此乃王道”。

8、学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到许多人的关心。

二,调查对象和方法我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体状况还可以,规模还可以。

比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有特地的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。

在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。

厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是高校生,有很远大的志向,可能不喜爱做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。

大学生当酒店服务员社会实习报告6篇

大学生当酒店服务员社会实习报告6篇

大学生当酒店服务员社会实习报告6篇第1篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告在实习的第一天,我被分配到了酒店的接待前台工作。

刚开始时,我感到有些紧张,毕竟这是我第一次接触这么专业的服务工作。

但是在导师的指导下,我很快适应了工作环境。

我学会了如何接待客人、如何处理客人的投诉、如何熟练操作计算机系统进行客房预订等一系列工作。

在这个过程中,我感受到了自己的成长和进步,也开始体会到了服务行业的重要性。

在实习的第二天,我被调到了餐厅担任服务员。

这一天的工作更加繁忙,因为不仅要服务客人,还要对菜单和酒水有一定的了解。

我学会了如何做好菜单的介绍、如何为客人推荐餐品、如何熟练使用餐具和摆桌等技能。

这些工作对我的耐心和细致度提出了更高的要求,也锻炼了我的应变能力和沟通能力。

在实习的最后一天,我被分配到了客房清洁工作。

这是我最意想不到的一项工作,因为我之前从未想过自己会做这种清洁工作。

但是在实习的过程中,我发现这也是非常重要的一项工作。

我学会了如何清洁房间、更换床上用品、整理客房物品等工作,这让我更加深刻地认识到了服务员工作的辛苦和细致。

大学生当酒店服务员的社会实习是一次宝贵的经历,让我更深刻地了解了服务行业的重要性和挑战。

我将会珍惜这次实习的经历,不断提升自己的综合能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。

希望通过这次实习,我能够更加自信、自立和成熟,成为一名对社会有用的人才。

【文章结束】第2篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告一、实习背景作为大学生,在校期间进行社会实习是提高实践能力、增加社会经验的重要途径。

这次我选择在一家知名酒店进行实习,担任服务员工作。

酒店服务员是酒店接待工作中最基础、最重要的一环,他们需要具备优质服务意识、良好的沟通能力和耐心细致的工作态度。

通过这次实习,我希望可以锻炼自己的工作能力,提高沟通表达能力,同时也学习和体验不同的服务行业文化。

二、实习内容1. 服务态度在整个实习期间,我始终保持着良好的服务态度。

大学生寒假酒店打工社会实践报告(4篇)

大学生寒假酒店打工社会实践报告(4篇)

大学生寒假酒店打工社会实践报告(4篇)大学生寒假酒店打工社会实践报告(精选4篇)大学生寒假酒店打工社会实践报告篇1我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。

这次的社会实践收获不少。

现在举例如下:一.在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。

以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。

人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。

别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。

就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。

有自信使你更有活力更有精神。

三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。

自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。

所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。

如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。

”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。

战胜自我,只有征服自己才能征服世界。

有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。

”四. 在工作中要不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。

人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。

一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。

本人存在的问题以及几点思考:在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

酒店服务员实习报告(共6篇)

酒店服务员实习报告(共6篇)

精选范文:酒店服务员实习报告(共6篇)一,实习过程.这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。

经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。

当然,我们被分到了不同的部门。

开始了我们的实习。

第一天,什么都不知道,什么都不懂。

很紧张,很激动。

幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。

并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。

刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。

但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。

在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。

如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。

(因为我一般都是在二楼南吧。

)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。

宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。

劳动才有收获。

动手了才能丰衣足食。

因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。

这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。

而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。

大学生酒店服务员实习报告7篇

大学生酒店服务员实习报告7篇

大学生酒店服务员实习报告7篇大学生酒店服务员实习报告(篇1)实习原因:大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。

为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期半年的实习。

我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。

实习时间:2月20日到8月20日实习单位:我们实习的单位是佛山三水金太阳酒店。

金太阳酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的五星级酒店。

酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,倡导以客为本和服务贴心。

主打健康、绿色、时尚、温馨概念,最大限度满足多层次客户需求。

酒店实行部门经理负责制,由经理统筹安排,各分部主管管理本部门事务,与其它部门密切配合,合作完成工作。

实习岗位与内容:我在酒店客房部实习:在上岗之前是要经过培训的,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。

教我们铺床的就是我们的主管,铺床时每一步都有要求,而整个铺床的过程包括:甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。

首先是甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。

然后是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。

接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下就行,其他可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。

大学生酒店服务员寒假社会实践报告

大学生酒店服务员寒假社会实践报告

大学生酒店服务员寒假社会实践报告大学生酒店服务员寒假社会实践报告随着社会一步步向前发展,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编帮大家整理的大学生酒店服务员寒假社会实践报告,希望能够帮助到大家。

大学生酒店服务员寒假社会实践报告1我的社会实践活动圆满结束了。

在这个过程中我受益匪浅,体会到很多东西值得一辈子受用珍藏。

这积累的经验犹如牡蛎腹中的珍珠经历了时间的磨砺与侵蚀终会发出耀眼的光芒而璀璨夺目的。

相信有了它我们的人生就越发精彩绚丽。

大学是一个小社会,社会是一个大学堂。

我们不再是象牙塔里不受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨砺,我们清醒地认识到,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去。

才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好条件;才能使我们学有所用,适应社会的发展。

在今后的工作中会在实践活动经验的基础上,不断扩展社会实践的范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。

经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。

经过多次面试的失败,总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。

于是我找到了一家餐饮酒楼。

老板让我来做传菜员。

第二天,我便开始了我的假期社会实践生活。

刚开始的时候心理极不平衡。

心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,心理徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。

酒店服务员寒假社会实践报告样文(5篇范文)

酒店服务员寒假社会实践报告样文(5篇范文)

酒店服务员寒假社会实践报告样文(5篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店服务员寒假社会实践报告样文(5篇范文)【第1篇】酒店服务员寒假社会实践报告样文由于我校从这个学期开始实行改革,寒假开始得比较早,离春节还有近一个半月,不想把这么宝贵的寒假浪费在家里,既可以认识更多的朋友,锻炼自己的工作能力还可以赚一千多块给自己买一直想买又没钱买的东西,所以在同学的阿姨的朋友的介绍下,我和两个同学从一月一号在三水XX生态休闲酒店开展了为期一个月的寒假实践。

大学生酒店服务员实习报告通用5篇

大学生酒店服务员实习报告通用5篇

大学生酒店效劳员实习报告通用5篇篇一:大学生酒店效劳员实习报告通用实习是一次通往社会的旅行,也是一次对自己的历练和蜕变。

起初知道实习这件事情的时候,我就已经开场在慌张和害怕,担忧自己笨手笨脚不能适应社会的工作。

但真正当我走进社会的时候才发现,真正的工作之中我们更本没有时间去担忧这些。

此次实习,我来到了xxx大酒店,并成为了一名效劳员的顶岗实习生。

所谓困难的工作也要从简单做起。

这次的效劳员实习不仅没让我虚度了着x个月的时间,反而让我充分认识到了自己在专业知识以及工作和社会中的实际缺乏。

现将自身的实习经历做报告如下:一、实习情况此次实习,我与一些同学一起来到了xxx大酒店。

在这x 个月的实习期间,我们从最根底的清扫到工作的管理都进展了深化实际的学习。

通过实习,我们不仅将学校中所掌握的知识通过理论融入了自身的工作,也在实际的情况中学到了很多课本上无法讲述的情况,并深深的将这些经历知识烙印进了自己的脑海!二、工作情况作为新人,我们最开场的任务就是严格的培训,并完成一些简单的任务来适应酒店的环境。

作为效劳员,我曾以为我们不过是最根底的人员,而且作为实习生,要求不会太过严格。

但事实与我的想法恰恰想法,作为以效劳作为主要目的的酒店,最常见的效劳员反而是最为重要的关键!而且因为是学生,为防止我们松懈,在培训中反而更加的严格!而在后来正式开场工作的时候,我由xx领导负责带教,在工作方面,我严格的按照领导的要求和教诲去完成,但仍然还是出现了不少的错误!因为作为效劳员,面对不同的客人,许多事情都要学会随机应变!这也让我不得不付出更多的努力去适应,去学会面对不同的情况。

三、实习的感悟体会此次实习,我最大的体会就是——苦!工作辛苦,生活也很辛苦。

在这个生疏的环境下,我得到了太多的教训,也受到了很多的委屈。

这都让我这个刚刚离校的人感到非常的辛苦。

但是,也正是因为这些辛苦,我在社会的环境和工作中急速的成长着,因为这份辛苦,我理解了社会,明白了工作中的苦,更能品味出努力之后的甜!这次的实习后,我理解到自己还有许多的缺乏,仅仅是效劳员的工作就能让人这么多的体会,想要真正在社会做出一番事业,就还需要好几倍的努力!为此,我会在这次的实习完毕后更加严格的要求自己,让自己能紧抓青春的时机,积极的开展自身的才能!篇二:大学生酒店效劳员实习报告通用一、实习目的和任务大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与理论交融,并且完成从学生到职员的过渡。

寒假酒店服务员社会实践报告2篇2

寒假酒店服务员社会实践报告2篇2

寒假酒店服务员社会实践报告 (2)寒假酒店服务员社会实践报告 (2)精选2篇(一)报告题目:寒假酒店服务员社会实践报告一、背景介绍在寒假期间,我参与了一个为期两周的酒店服务员社会实践项目。

该项目旨在帮助我们学生了解酒店行业的运营和管理,并提供实际的工作经验。

我被分配到一家知名酒店担任服务员工作。

二、实践内容1. 接待服务:作为一名服务员,我主要负责接待客人并提供一流的服务体验。

我需要熟悉酒店的各项服务和设施,并根据客人的需求提供相应的帮助和建议。

2. 餐厅服务:我还参与了酒店餐厅的运营和服务工作。

我帮助安排客人的座位、点餐,为客人提供菜单建议,以及确保客人在用餐过程中的需求得到满足。

3. 房间服务:有时候,客人需要一些特殊的服务,比如要求额外的床上用品或洗衣服务。

作为服务员,我需要及时响应客人的需求,并确保酒店房间的整洁和舒适。

4. 沟通和协调:在酒店工作需要与不同的部门和员工进行有效的沟通和协调。

我学会了如何与同事合作,如何向上级报告工作进展,并与客人建立良好的沟通和关系。

三、实践成果通过这次实践,我获得了很多宝贵的经验和技能,包括:1. 提高了沟通能力:与客人和同事的沟通要求清晰、准确、及时,我学会了如何以礼貌和耐心的态度与他们进行交流。

2. 培养了团队合作精神:酒店服务工作需要与其他员工密切合作,我学会了如何与他们协调合作,在高压下完成工作。

3. 增强了解决问题的能力:在酒店工作中,有时会发生各种问题和突发事件,我学会了快速反应和寻找解决方案的能力。

4. 培养了细致入微的观察力:在服务客人的过程中,我从小细节中发现客人的需求和喜好,并积极满足他们的要求。

四、结论通过这次寒假酒店服务员的实践,我不仅获得了丰富的工作经验,也提高了自己的职业素养和专业技能。

这次实践为我未来的职业发展打下了良好的基础,并使我更加了解和尊重服务行业的重要性和挑战性。

我相信这次实践经历将会对我的未来产生积极的影响。

寒假酒店服务员社会实践报告 (2)精选2篇(二)报告内容包括酒店餐饮部的工作内容、工作流程、团队合作情况、个人体验和收获等。

2017酒店服务员实习报告

2017酒店服务员实习报告

2017酒店服务员实习报告导读:本文2017酒店服务员实习报告,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。

实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

以下是由的为你整理的几篇2017酒店服务员实习报告,欢迎阅读点击。

2017酒店服务员实习报告(一) 一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。

掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。

培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。

为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间20XX年7月5号20XX年1月5号三、实习单位概况四、实习岗位用餐区服务、五、实习过程和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。

通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。

培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。

之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。

工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。

我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。

一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。

咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。

早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。

我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。

这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。

酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2017年大学生寒假社会实习报告:酒店服务员寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践---走进我准二姐夫家经营的酒店,做一名服务员。

在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。

呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。

虽然一天要站
八、九个小时,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。

在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。

我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。

因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各
方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。

在社会实践中,我们应该要把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。

我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回炉再造。

我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

22日开往广州的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!12 内容。

相关文档
最新文档