以人为本+强化医院后勤管理
医院后勤保障制度
医院后勤保障制度一、引言医院后勤保障是医院正常运行的基础,是保障医疗质量、提高医疗服务效率的关键环节。
为了规范医院后勤保障工作,提高后勤服务质量,确保医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。
二、后勤保障工作的原则1. 以人为本,服务临床。
后勤保障工作要始终以临床一线的需求为导向,以提高患者满意度为目标,全心全意为临床一线服务。
2. 规范管理,科学运作。
后勤保障工作要严格按照国家法律法规和医院规章制度进行管理,运用科学的方法和技术,提高工作效率。
3. 节能降耗,绿色发展。
后勤保障工作要注重节能减排,推广绿色环保技术,降低医院运行成本,保护生态环境。
4. 持续改进,创新发展。
后勤保障工作要不断总结经验,发现问题,持续改进,推动后勤保障工作创新发展。
三、后勤保障部门职责1. 总务科:负责医院基础设施的维护和管理,保障水电、空调、电梯等设施的正常运行;负责医院环境卫生、绿化美化工作;负责医院安全保卫、消防、急救等事务。
2. 设备科:负责医院医疗设备的采购、安装、维修和保养工作;负责医疗设备的质量控制和安全管理。
3. 采购科:负责医院物资的采购、储存、发放和管理;负责供应商的管理和评价。
4. 餐饮科:负责医院职工和患者的餐饮服务,保障食品安全和营养。
5. 物业科:负责医院物业设施的维护和管理,保障医院正常运行。
四、后勤保障工作制度1. 设施维护管理制度:定期对医院基础设施进行检查、维护和保养,确保设施安全、高效运行。
2. 环境卫生管理制度:保持医院环境卫生,定期进行消毒、灭虫、灭鼠等工作,保障医院环境整洁、舒适。
3. 安全管理制度:加强医院安全保卫工作,严格执行消防安全、治安管理、突发事件应急预案等制度,保障医院安全。
4. 医疗设备管理制度:对医疗设备进行定期检查、校准、维护和保养,确保医疗设备安全、准确、可靠。
5. 物资管理制度:建立物资采购、储存、发放、报废等制度,确保物资管理规范、高效。
6. 餐饮服务管理制度:对餐饮服务人员进行培训和管理,确保食品安全、营养、卫生。
医院后勤服务管理制度
第一章总则第一条为了规范医院后勤服务管理,提高服务质量,确保医院各项工作顺利开展,保障患者就医需求,根据《中华人民共和国医院管理法》及相关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院后勤服务管理的各个方面,包括但不限于能源管理、设备管理、物业管理、安全保卫、餐饮服务、环境卫生等。
第三条医院后勤服务管理应遵循以下原则:1. 以患者为中心,确保患者就医需求得到满足;2. 以人为本,关注员工成长,提高员工满意度;3. 科学管理,提高工作效率,降低运营成本;4. 安全第一,预防为主,确保医院安全稳定;5. 持续改进,追求卓越,不断提升服务质量。
第二章组织机构与职责第四条医院设立后勤服务管理部门,负责后勤服务管理的全面工作。
第五条后勤服务管理部门的主要职责:1. 制定后勤服务管理制度,并组织实施;2. 负责后勤服务人员的招聘、培训、考核和奖惩;3. 组织后勤服务设施设备的维护保养和更新改造;4. 监督检查后勤服务工作的执行情况,确保服务质量;5. 组织开展后勤服务工作的调研和评估,不断改进工作方法;6. 负责与相关部门的沟通协调,确保后勤服务工作的顺利进行。
第六条后勤服务管理部门下设以下部门:1. 能源管理科:负责医院能源的合理使用和节约,确保能源供应安全稳定;2. 设备管理科:负责医院设备的管理、维护和保养,确保设备正常运行;3. 物业管理科:负责医院物业管理,包括环境卫生、绿化、安全保卫等;4. 餐饮服务科:负责医院餐饮服务的供应和管理,确保食品安全卫生;5. 安全保卫科:负责医院安全保卫工作,确保医院安全稳定。
第三章能源管理第七条医院应建立健全能源管理制度,实行能源节约和能源消耗统计报告制度。
第八条能源管理科负责以下工作:1. 制定能源节约计划,并组织实施;2. 定期检查能源使用情况,分析能源消耗原因,提出改进措施;3. 监督检查能源设备设施的安全运行,确保能源供应安全;4. 组织开展能源知识培训,提高员工能源节约意识。
坚持以人为本 做好和谐医院后勤保障工作
在 管 理 工 作 中 .一 切 管 理 方 法 和 手 段 都 是 围绕 人 的需 求 、人
的 塑 造 、人 的 组 织 和 激 励 ,注 重 调 动 人 的积 极 性 、主 动性 和
为 提 高 后 勤 服 务 质 量 奠 定 良好 的思 想 基 础 :在 认 真 组 织
后 勤职 工 积 极参 加 全 院 各 种 教 育 学 习活 动 的 基 础 上 .充 分 利
用 好党 团 活 动 日 、政 治 学 习 日 、科 务会 、班 组 会 等 形 式 ,开
展 经 常 性 的 后 勤 职 业 道 德 教 育 .帮 助广 大 职 工 正 确 认 识 后 勤
工 作 的 地 位 、作 用 和 意 义 , 自觉 克 服 消 极 的 自卑 心 理 ,牢 固
量 的先 进 设 备 和 技 术 被 应 用 于 医 院后 勤 工作 中 .使 后 勤 服 务 的社 会 化 、 自动 化 程 度 提 高 ,后 勤 广大 职工 在 为 第 一 线 服 务 中 的作 用 也 越 来越 重 要 。后 勤 职 工不 仅 需 要 吃 苦 耐 劳 的精 神 , 而 且 更 需 要 懂 科 学 、有 知 识 .需 要 高技 术 、 高 素 质 的 工人 来 承 担 这 一 重任 。 所 以 ,这 就 要 求 医 院后 勤管 理 者 ,加 大 对 后 勤 职工 的 培 养 、教 育 力 度 ,提 高科 学 技 术 水 平 ,以 适 应 后 勤
提 高 从 事 后 勤 工 作 的使 命 感 和 光 荣 感 在 潜 移 默 化 中 激 发 人
是 做 好 和谐 医 院 后 勤管 理 工 作 的 重要 保 证 。 1 以 人 为本 做 好 和谐 医院 后 勤 保 障 工作 的理 论 基 础
浅论如何加强医院后勤管理
浅论如何加强医院后勤管理浅论如何加强医院后勤管理提要:医院的后勤工作十分复杂,涉及面广、人员较多、文化素质偏低,要搞好这项工作,必须要以人为本,通过人性化的管理手段,增强职工对后勤的向心力,最大限度地发挥职工的工作能动性,从而最大限度地创造管理效益、服务效益和经济效益。
医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障,后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。
随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化,后勤管理工作的难度越来越大,后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。
这就给后勤管理提出了更高的要求,所以加强医院后勤管理越来越重要。
一、后勤管理人员要以身作则打铁还须自身硬,后勤管理者要想管好下属,必须加强自身修养,提高自身素质,不断增强人格魅力,以身作则,处处起表率作用。
要求别人做到的自己首先要做到。
在实践中我们深深体会到:管理者的身教十分重要,示范的力量是惊人的。
它有利于创建后勤内部环境的和谐,有利于培养员工的向心力,有利于激发员工的工作热情,可大大提高后勤团队的战斗力。
二、明确服务方向,树立后勤人员的良好形象后勤部门是医院正常运转的保障系统,是医院开展医疗、教学、科研等工作的基础。
它不仅具有为医疗活动提供保障条件的一面,而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面。
因此要搞好医院后勤的管理,发挥后勤的功能和作用,以便更好地为病人服务。
首先对后勤职工要进行职业道德教育,加强服务意识教育,以提高后勤人员的自身素质,提高思想觉悟,增强对工作的责任感和使命感,明确服务方向。
其次要主动当好配角,把为医疗、临床服务摆在第一位。
要急医疗、临床之所急,想医疗、临床之所想,坚持对工作认真负责,讲求质量和效率,积极主动为临床一线服务。
重视后勤和临床息息相关、相辅相成的关系,后勤工作只有服从服务于医院的整体工作,才能提升自身的价值。
医院后勤工作是整个医院工作的基础,后勤工作做好了,不仅使医院正常运行得到重要支持和保障,还可以树立后勤人员的良好形象。
医院后勤人员服务管理制度
第一章总则第一条为加强医院后勤管理,提高服务质量,保障医院正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有后勤人员,包括但不限于保洁员、维修工、食堂员工、保安等。
第三条后勤人员服务管理应遵循“以人为本、服务至上、高效便捷、安全规范”的原则。
第二章服务职责第四条后勤人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度,确保医院各项工作顺利开展。
第五条后勤人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重患者,关爱同事,树立医院良好形象。
第六条后勤人员应按照各自岗位要求,认真履行以下职责:1. 保洁员:(1)负责医院公共区域的清洁、消毒、保洁工作;(2)负责垃圾分类、废弃物处理;(3)定期对卫生间、垃圾桶等进行消毒;(4)保持医院环境整洁,无异味。
2. 维修工:(1)负责医院设施设备的日常维护、维修;(2)及时处理各类故障,确保医院设施设备正常运行;(3)对维修工作进行记录,便于跟踪和管理。
3. 食堂员工:(1)负责医院食堂的日常管理,确保食品安全、卫生;(2)按时供应营养均衡的餐食,满足患者和职工需求;(3)保持食堂环境整洁,定期进行消毒。
4. 保安:(1)负责医院的安全保卫工作,维护医院秩序;(2)严格执行门禁制度,确保医院内部安全;(3)发现可疑人员或情况,及时报告并采取措施。
第三章服务标准第七条后勤人员应按照以下标准提供服务:1. 保洁员:(1)日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁;(2)保持公共区域无尘土、无卫生死角;(3)对卫生间、垃圾桶等进行定期消毒。
2. 维修工:(1)及时处理各类故障,确保医院设施设备正常运行;(2)对维修工作进行记录,便于跟踪和管理;(3)定期对设施设备进行检查,预防故障发生。
3. 食堂员工:(1)按时供应营养均衡的餐食,满足患者和职工需求;(2)保持食堂环境整洁,定期进行消毒;(3)确保食品安全、卫生。
4. 保安:(1)严格执行门禁制度,确保医院内部安全;(2)发现可疑人员或情况,及时报告并采取措施;(3)保持医院秩序,保障患者和职工的生命财产安全。
医院后勤工作计划范文6篇
医院后勤工作计划范文6篇医院后勤工作计划范文1只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展.下文是由工作计划网为你整理的工作计划范文.欢迎参考.对于医院来说,后勤保障是一个非常重要的部门,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键.我们坚信,只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展.在几年前,在院部的领导下,我积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习,提高自身思想认识和服务技能,医"学教育网|整理认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作.本年度为节省开支,物尽所能,依据每人的特长和技能,组织相关人员,自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等,缝制了;手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品.依据市场价,为我院节约开支今年近两万元钱,在后勤管理工作中,将后勤各部门实行优化组合,减员增效.洗衣房原有两人,实行下收、下送,在保证清洗质量的前提下,发现损坏不及时修补,增加服务项目,锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作,门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作,小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作,在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修,计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中,都能以高度的责任感去落实各项工作的完成.并参与院总值班和院内感染工作.同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成,供暖主管道的换管工作,后院平整场地建设,对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作,协助院部完上分给我院的各项劳动任务.所以综上所述说,在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,增强创新意识.同时在平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则.为我院的快速健康发展做出应有的努力.医院后勤工作计划范文2医院的后勤工作于我而言自然是需要做到小心谨慎才能保证不出现问题,尤其是在医院这样一个场所便更加要做好相关后勤工作才行,虽然说前面几个季度的医院后勤工作都能够完成得比较好,但是我觉得接下来的第四季度还是应该要做好一定的准备才行,因为以往的后勤工作我都是谋定而后动才能够做好相关的保障,所以最近我利用闲暇时间制定了第四季度的医院后勤工作计划。
以人为本在医院后勤管理工作中的应用探讨
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卫 生 与 医 疗 管 理
院后勤 管 理工 作 虽然 较前 些年 有 了不 少进 步 ,却也 始终 无 会 参 与其 他 方 面 乃 至整 个 医 院 的 内外 部 管 理 工作 ,这 样
法达到更高层面的水平,加上近年来医院发展所面临的竞 不 仅 能够 更好 的 调整 医 院 内部 管理 人 才 的 岗位 结构 、发 争曰益激烈, 所 以加强后勤管理工作质量就显得更为重要。 挥出最佳工作能力,同时也能够 实现他们对 自身价值体
同时,医保管理纳入医院质量与安全管理成效管理系
在 内部管理方面,要加强政策的执行力度,防止对各 统 、利用 医 院信 息化手段推进 医保管 理的规范 化科学化等 。 医院提高经济效益的重要 出路口。进一步完善内部激励机
制 。基 于完 备 的激 励机 制 ,不 仅有 助 于调 动 医 院上 下 的积
核算意识。
这样一来,医院不仅可以获取 良好的社会声誉,而且为 自
身的可持 续发展创 造了 良好 的 内外条件 。
4 . 4 树立精 细化 的成本 核算理念 ,强化 管理制度创 参考文献 :
新 ,降低 医疗 成 本
… 1 唐玉琴 .浅议新 医保下提 高医院经济效益 的应对措施 [ J 】 .
1 . 医 院后勤 管理 工 作现 状分 析
医院后 勤 保 障工作 任 务多 而杂 ,工 作量 也 非常 繁重 , 虽 然在 医 院的 各项 管 理工 作 与运 作环 节 当中 后勤 保 障不 算 能够 为医院创造 直接经济 收益 的,但 是作为稳 定整个 医院的
想要切实加强 自身建设就必须从 内部管理工作的水平提升
对此, 应规范 医疗收 费行 为 , 并逐步建 立起 良 好 的行业作风 。
医院后勤人员管理制度
第一章总则第一条为了加强医院后勤管理,提高后勤服务质量,保障医院正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体后勤人员。
第三条后勤管理工作应遵循以下原则:1. 服务至上,以人为本;2. 规范管理,科学合理;3. 节约资源,提高效益;4. 安全生产,预防为主。
第二章组织机构及职责第四条医院设立后勤管理部门,负责后勤管理工作的组织实施和监督。
第五条后勤管理部门的主要职责:1. 制定后勤管理制度,组织实施后勤管理工作;2. 组织后勤人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作;3. 负责后勤设施的规划、建设、维护和更新;4. 负责后勤物资的采购、储存、分发和使用;5. 负责医院环境卫生、绿化、安全保卫等工作;6. 完成上级领导交办的其他工作。
第三章工作职责第六条后勤人员应具备以下基本素质:1. 遵守国家法律法规和医院各项规章制度;2. 具备良好的职业道德和敬业精神;3. 具备一定的专业知识和技术能力;4. 具备良好的团队协作和沟通能力。
第七条后勤人员的主要职责:1. 严格执行医院各项规章制度,确保后勤工作顺利进行;2. 积极配合医院各项工作,提高服务质量;3. 负责所负责区域的卫生、绿化、安全等工作;4. 负责所负责区域的设备、设施维护和保养;5. 负责所负责区域的物资采购、储存、分发和使用;6. 完成上级领导交办的其他工作。
第四章工作制度第八条后勤人员应按时参加单位组织的各项活动,不得无故缺勤。
第九条后勤人员应按时完成工作任务,不得拖延。
第十条后勤人员应严格执行物资采购、储存、分发和使用制度,确保物资安全。
第十一条后勤人员应定期检查所负责区域的设备、设施,发现故障及时上报维修。
第十二条后勤人员应做好所负责区域的卫生、绿化、安全保卫等工作,确保医院环境整洁、安全。
第五章奖惩制度第十三条对在工作中表现突出的后勤人员,给予表彰和奖励。
第十四条对违反本制度规定的后勤人员,给予批评教育、罚款、降职、辞退等处分。
第十五条后勤人员如有违法、违纪行为,按照国家法律法规和医院相关规定处理。
医院后勤安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强医院后勤安全管理,保障医院正常运行,预防安全事故发生,保障患者、医务人员和医院工作人员的生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合医院实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于医院后勤管理部门及各后勤保障单位,包括但不限于:物业管理、设备维护、能源管理、物资采购、运输、消防、电梯、食堂、供水供电、医疗废物处理等部门。
第三条医院后勤安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、依法管理、科学规范、持续改进”的原则。
第四条医院后勤管理部门应建立健全安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责,加强安全教育培训,提高全员安全意识。
第二章安全管理职责第五条医院后勤管理部门是医院后勤安全管理的责任主体,负责制定和组织实施后勤安全管理制度,组织开展安全检查,处理安全事故。
第六条各后勤保障单位应根据本规定和医院后勤安全管理制度,明确本单位的安全管理职责,落实到具体部门和岗位。
第七条各级管理人员应当履行以下职责:(一)建立健全安全管理组织体系,明确各级安全管理人员的职责权限;(二)组织开展安全教育培训,提高员工安全意识;(三)制定并落实安全生产规章制度;(四)组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;(五)组织应急救援,处理突发事件;(六)对违反安全管理规定的行为进行查处。
第八条各部门、各岗位的具体职责如下:(一)物业管理部门:负责医院物业的安全管理,包括但不限于:消防安全、设备维护、环境卫生、门禁管理、停车场管理等;(二)设备维护部门:负责医院设备的安全运行,包括但不限于:设备维护、保养、检修、更新改造等;(三)能源管理部门:负责医院能源的安全使用,包括但不限于:水电供应、节能减排、设备运行等;(四)物资采购部门:负责医院物资的安全采购,包括但不限于:采购计划、供应商管理、验收、存储等;(五)运输部门:负责医院物资、药品、垃圾等的运输安全,包括但不限于:车辆管理、驾驶员培训、运输路线规划等;(六)消防部门:负责医院消防安全管理,包括但不限于:消防设施设备维护、消防演练、火灾事故处理等;(七)食堂部门:负责医院食堂的安全卫生管理,包括但不限于:食品安全、环境卫生、设备维护等;(八)供水供电部门:负责医院供水供电的安全保障,包括但不限于:设备维护、线路巡查、应急处理等;(九)医疗废物处理部门:负责医院医疗废物的安全处理,包括但不限于:废物分类、收集、运输、处理等。
建设以人为本为核心的医院后勤文化
“以人 为 本”为 核心的医 院 后勤 文化 是 一 种 特 殊 的 文化 形 式。是医院后勤在长期的改革发 展 过程中形成的服务理 念、人 文 关怀、管理方 式、行为规范、道德 准则,同时也体现 着后勤员工的 整 体 精神风 貌。这种无 形的资产无疑是 一种宝贵的精神财富,在 医院的改革、建 设和发 展 过程中日益 显 示出其重 要的价值。笔者 认为,建 设“以人为本”为核心的医院后勤文化,应该 从以下几方 面着手。 3.1 建设“以人为本” 的后勤文化,充分调动后勤员工的积极性
医院后勤是 一 个小 社会、大 家 庭,多元文化 并存,在 这 里,各 种不同文化 相 互 影响,相 互 激 荡。在 碰 撞 交 流的 过 程中,必 须 将 这 些不同的 文化 加以整 合 和 创 新,改 变 其 原 有性 质,统 一 到“以人 为 本”为核心的和谐文化理 念之下,构建和谐后勤文化,充分发挥新
医 院的后勤 工作 项目十 分 繁 杂,涉及 的面 也 很 广。在 掌 握 医 院 工作规律性,特 别是医疗规律性的基 础上,编制好后勤工作计 划 显得尤为重要。如现在临床 科室开展新技术、新项目较多,所需的 人 力、物力后勤 部门是 无 法预 计 的,因此 后勤 部门要及 时与临床 科 室 联 系,对开展 新技 术、新 项目需 要的人 力和物力保 障要 有预 测和 计 划,防止 工作 被动。 1.3 后勤工作具有连续性
调 动后勤员工的 积 极 性。最 重 要的 一点,就 是 做 到 人 尽 其 才。 加 强 对后勤员工的培 养,为他们 创 造良 好 的工作 学习氛围。要注 意 培 养、选 拔和 使 用后勤岗位的 优 秀人 才,还 要从优 秀的员工中选 拔 干 部,让 大 家 感 到 有奔 头,才 有劲头。当然,要调动后勤员工的积 极 性,还要通过各种物质上、精神上的激 励,使他们感受到医院的温 暖和对他们工作认同感,使他们更加爱岗敬 业,乐于奉献,增强他 们 对医院 后勤 集 体的归属感,同时 鼓 励 他们不断 学习新 知 识、专研 新技 术,使 后勤服 务质 量有长足 进步。 3.2 建设“以人为本”的后勤文化,大力弘扬和提倡团队精神
医院后勤行政管理制度
医院后勤行政管理制度一、总则1.为了规范医院后勤行政管理工作,提高医院后勤工作效率和服务水平,制定本制度。
2.本制度适用于医院后勤管理部门的所有工作人员,包括后勤行政管理人员和相关行政助理人员。
3.医院后勤行政管理工作要贯彻“以人为本、服务至上”的理念,积极为医院各部门提供优质的后勤支持服务。
4.医院后勤行政管理工作要坚持节约用地、节约用工、节约用材、节约用能的原则,推动绿色、环保和可持续发展。
二、职责和任务1.负责医院后勤管理体系的建设和日常管理工作。
2.负责卫生防疫、消防安全、环境保护等后勤管理工作。
3.负责医院后勤物资的采购和配送工作。
4.负责医院后勤设施设备的维护和维修工作。
5.负责医院后勤人员的招聘和培训工作。
三、人员编制和管理1.医院后勤行政管理部门根据实际工作需要,合理确定人员编制,并按照国家相关法律法规和医院人力资源管理制度开展人员管理工作。
2.医院后勤行政管理部门要建立健全人员档案管理制度,加强对员工的日常考核和管理,对违规违纪行为进行及时处理。
四、办公制度1.医院后勤行政管理部门要建立健全办公制度,明确各项工作流程和责任分工。
2.医院后勤行政管理部门要加强信息化建设,提高办公效率和工作质量。
五、经费管理1.医院后勤行政管理部门要根据医院的经营情况和后勤管理需要,合理确定年度经费预算,并按照规定进行申报和审批。
2.医院后勤行政管理部门要建立健全经费管理制度,加强对经费的监督和使用情况的审计。
六、绩效考核1.医院后勤行政管理部门要建立健全绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评价和考核。
2.医院后勤行政管理部门要根据绩效考核结果,对员工进行奖惩,并注重员工的职业发展和晋升机会。
七、监督和评估1.医院后勤行政管理部门要建立健全监督和评估制度,对后勤管理工作进行定期检查和评估。
2.医院后勤行政管理部门要根据评估结果,及时发现问题并进行整改,不断提高后勤管理工作的水平和质量。
八、附则1.本制度由医院后勤行政管理部门负责解释,并根据实际情况进行适时修订。
医院后勤制度范本
医院后勤制度范本一、总则第一条为了加强医院后勤管理,保障医院正常运行,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和政策规定,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条医院后勤工作要坚持人为本,服务临床,确保安全,追求效益的原则,实现后勤管理的科学化、规范化、制度化。
第三条医院后勤管理要严格执行国家法律法规,严格遵守医院规章制度,确保医院资产安全,提高后勤服务质量,为医院发展提供有力保障。
第四条医院后勤管理要注重节能减排,提高资源利用效率,保护环境,促进可持续发展。
二、组织机构第五条医院设立后勤管理部门,负责全院后勤工作的组织、协调、管理和服务。
第六条后勤管理部门设有一个负责人,若干管理人员,负责后勤管理的日常工作。
第七条后勤管理部门要建立健全各项规章制度,明确岗位职责,确保后勤工作的高效运转。
三、物资管理第八条后勤管理部门负责全院物资的采购、保管、分配和回收工作。
第九条物资采购要遵循公开、公平、公正的原则,实行招投标制度,确保采购质量。
第十条物资保管要建立健全物资管理制度,确保物资安全,防止浪费和损失。
第十一条物资分配要根据临床需求,合理配置资源,确保临床一线的需要。
第十二条物资回收要严格执行废旧物资处理规定,实现资源再利用,降低医院运行成本。
四、设施管理第十三条后勤管理部门负责医院房屋、设施、设备的管理和维护工作。
第十四条设施设备的管理维护要严格执行操作规程,定期检查、保养,确保设备安全运行。
第十五条后勤管理部门要建立健全突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。
第十六条后勤管理部门要加强对医院基础设施的维护保养,确保医院环境整洁、优美。
五、服务管理第十七条后勤管理部门要加强对后勤服务质量的监督和管理,提高服务质量。
第十八条后勤管理部门要建立健全投诉处理机制,及时解决患者和临床科室的投诉。
第十九条后勤管理部门要加强对后勤服务人员的培训和教育,提高服务意识和服务水平。
六、财务管理第二十条后勤管理部门要严格执行财务制度,加强财务核算,降低成本,提高效益。
三级医院后勤管理制度
第一章总则第一条为了加强三级医院后勤管理工作,提高后勤服务质量,确保医院各项工作顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于三级医院内部所有后勤管理部门和工作人员。
第三条后勤管理工作应遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则。
第二章组织机构与职责第四条后勤管理部门是医院后勤管理工作的责任主体,负责全院后勤工作的组织、协调、监督和执行。
第五条后勤管理部门的主要职责:(一)建立健全后勤管理制度,确保后勤工作有章可循。
(二)负责后勤人员的招聘、培训、考核和激励。
(三)负责后勤设施设备的采购、维护和管理。
(四)负责后勤物资的采购、储存、供应和管理工作。
(五)负责医院环境卫生、绿化、保卫等工作。
(六)负责医院能源消耗的管理和节能减排工作。
(七)负责医院废弃物、污水处理和垃圾处理工作。
第三章人员管理第六条后勤工作人员应具备良好的职业道德、业务能力和服务意识。
第七条后勤工作人员的招聘、培训、考核和激励按以下规定执行:(一)招聘:严格按照国家有关法律法规和医院规定,公开、公平、公正地进行招聘。
(二)培训:对新入职的后勤工作人员进行岗前培训,提高其业务水平和服务意识。
(三)考核:定期对后勤工作人员进行考核,考核内容包括职业道德、业务能力、服务态度等。
(四)激励:对表现优秀的后勤工作人员给予奖励,激发其工作积极性。
第四章设施设备管理第八条后勤管理部门应建立健全设施设备管理制度,确保设施设备的正常运行和使用。
第九条设施设备的管理包括以下内容:(一)采购:严格按照国家有关法律法规和医院规定,进行设施设备的采购。
(二)维护:定期对设施设备进行维护保养,确保设施设备的正常运行。
(三)更新:根据设施设备的使用寿命和实际情况,及时进行更新。
第五章物资管理第十条后勤管理部门应建立健全物资管理制度,确保物资的合理使用和有效管理。
第十一条物资的管理包括以下内容:(一)采购:严格按照国家有关法律法规和医院规定,进行物资的采购。
医疗队后勤服务制度范本
医疗队后勤服务制度范本一、总则第一条为了确保医疗队任务的顺利完成,提高医疗队的服务水平,根据医疗队的实际情况,制定本制度。
第二条后勤服务工作的主要任务是保障医疗队的正常运转,为前方医疗服务提供必要的支持和保障。
第三条后勤服务工作应当坚持服务与保障并重、勤俭节约、科学管理、以人为本的原则。
二、组织管理第四条医疗队应当设立后勤服务机构,负责后勤服务工作。
后勤服务机构应当配备专门的后勤服务人员。
第五条后勤服务机构的主要职责:(一)负责医疗队的日常生活保障,包括饮食、住宿、交通等;(二)负责医疗队的物资采购、保管、分发和回收;(三)负责医疗队的设备、设施的维护和管理;(四)负责医疗队的环境保护和垃圾处理;(五)负责医疗队的安全保卫工作;(六)完成医疗队领导交办的其他工作任务。
三、服务与管理第六条后勤服务机构应当根据医疗队的任务和工作需要,制定后勤服务计划,并组织实施。
第七条后勤服务机构应当建立健全物资管理制度,确保物资的采购、保管、分发和回收等工作规范进行。
第八条后勤服务机构应当加强设备、设施的维护和管理,确保设备、设施的正常运行。
第九条后勤服务机构应当加强环境保护和垃圾处理工作,确保医疗队的环境卫生。
第十条后勤服务机构应当加强安全保卫工作,确保医疗队的人身和财产安全。
四、人员管理第十一条后勤服务人员应当具备相应的技能和服务意识,经过培训后方可上岗。
第十二条后勤服务人员应当遵守医疗队的规章制度,服从管理,提供优质服务。
第十三条后勤服务人员应当定期接受业务培训,提高服务质量和水平。
五、财务管理第十四条后勤服务机构应当建立健全财务管理制度,合理使用资金,确保资金的安全和有效。
第十五条后勤服务机构应当定期进行财务审计,确保财务的合规和透明。
六、监督与考核第十六条医疗队应当对后勤服务机构的工作进行监督和考核,确保后勤服务工作的质量和效率。
第十七条后勤服务机构应当定期向医疗队报告工作情况和存在的问题,及时改进工作。
护理院后勤工作制度
护理院后勤工作制度一、总则第一条为了规范护理院后勤工作,保障护理院正常运行,提高护理质量,根据国家有关法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条后勤工作要坚持以病人为中心,贯彻以人为本、服务临床的原则,确保护理院后勤工作的安全、高效、优质。
第三条后勤工作要严格执行国家法律法规和政策,严格遵守护理院的各项规章制度,确保各项工作落到实处。
第四条后勤工作要注重科学管理,提高工作效率,降低运营成本,为护理院提供优质、高效的后勤服务。
二、组织架构与职责第五条后勤工作实行院长负责制,院长是后勤工作的第一责任人,负责后勤工作的全面领导。
第六条设立后勤管理部门,负责护理院后勤工作的具体实施。
后勤管理部门设负责人一名,负责日常管理工作。
第七条后勤管理部门设以下职能科室:(一)总务科:负责护理院的物业管理、设施设备维护、环境卫生、绿化等工作。
(二)供应科:负责护理院的药品、器械、物资采购、储存、配送等工作。
(三)营养科:负责护理院的餐饮服务、营养膳食等工作。
(四)保卫科:负责护理院的安全保卫、消防等工作。
第八条各职能科室按照职责分工,负责相应工作的实施与监督。
三、工作内容与要求第九条物业管理(一)保障护理院基础设施的正常运行,定期检查、维护设施设备,确保设施设备安全、可靠。
(二)负责护理院的环境卫生工作,确保环境整洁、卫生。
(三)负责护理院的绿化工作,打造优美的绿化环境,提高病人及员工的满意度。
第十条药品、器械、物资管理(一)严格执行国家药品、器械、物资管理法律法规,规范采购、储存、配送等环节。
(二)建立和完善药品、器械、物资管理制度,确保药品、器械、物资的安全、有效。
(三)定期对药品、器械、物资进行质量检查,确保质量合格。
第十一条餐饮服务与营养膳食(一)严格执行国家食品安全法律法规,确保餐饮服务安全、卫生。
(二)提供丰富多样的餐饮服务,满足病人及员工的不同需求。
(三)注重营养膳食的搭配,提高餐饮服务质量。
第十二条安全保卫与消防(一)严格执行国家安全生产法律法规,加强安全管理工作。
2024年医院后勤安全工作计划范本(2篇)
2024年医院后勤安全工作计划范本一、目标和背景医院后勤安全是保障医院正常运转和病患安全的重要保障措施。
为了提高医院后勤安全管理水平,加强事故应急能力,规范后勤安全操作,制定本工作计划以推动医院后勤安全工作的全面发展。
二、工作内容1. 完善后勤安全制度制定并完善医院后勤安全管理制度,包括后勤安全管理条例、应急预案、安全管理细则等,确保后勤安全工作的有序进行。
2. 加强后勤安全培训开展后勤安全培训,提高后勤人员的安全意识和技能。
组织定期培训,包括应急疏散演练、消防安全知识培训、医疗废物处理培训等,提升后勤人员的应急处理和安全管理能力。
3. 完善后勤安全监测体系建立一套完善的后勤安全监测体系,包括视频监控系统、安防巡查制度等,及时发现和排查后勤安全隐患,确保医院后勤安全的持续稳定。
4. 做好医院内外部安全巡查加强医院内外部的安全巡查工作,确保安全设施的正常运行和安全隐患的及时排查。
制定巡查计划,定期进行巡查,及时整改发现的问题。
5. 强化医废管理加强医疗废物的分类和处理工作,制定医废管理规范,加强对医废的监督和检查,确保医废处理符合相关法规和标准,有效防止医废对环境和人体健康造成的危害。
6. 提升医院应急处置能力加强应急演练,提高医院应急处置能力。
组织定期演练,包括火灾、突发事件等应急情况的处理,提高后勤人员的应急反应和处理能力。
7. 加强后勤安全宣传开展后勤安全宣传活动,增强医院后勤人员和病患的安全意识。
通过张贴宣传海报、发放安全手册、组织安全知识讲座等形式,提高医院大家庭的整体安全水平。
三、工作计划安排1. 第一季度:制定后勤安全管理制度,开展后勤安全培训,启动后勤安全监测体系建设工作。
2. 第二季度:加强医院内外部安全巡查,完善医废管理制度,开展应急演练。
3. 第三季度:完善后勤安全监测体系,提升医院应急处置能力。
4. 第四季度:开展后勤安全宣传活动,总结并评估本年度后勤安全工作。
四、工作措施和保障1. 投入必要的人力、物力和财力,确保后勤安全工作的顺利开展。
2024年医院后勤人员工作计划范文(三篇)
2024年医院后勤人员工作计划范文后勤保障作为医院运营中不可或缺的关键环节,构成了一个复杂而系统的工程。
随着卫生领域的深化改革与社会主义市场经济的逐步完善,后勤工作的革新已成为不可逆转的趋势。
在此背景下,后勤人员需立足岗位,转变服务意识,由被动响应转为主动服务,强化以人为本的管理理念,这是提升医院后勤保障效能的核心所在。
在____年度,我积极响应院部号召,深入参与政治思想与业务学习,同时组织本科室成员开展系统性学习,旨在提升团队的思想觉悟与服务技能,确保高效完成院部交付的各项任务。
我们秉持服务全院的宗旨,紧密围绕临床需求,主动深入各科室提供细致服务,展现了高度的责任心与使命感。
为有效控制成本,我们充分发挥团队智慧与技能,自行设计并制作了包括病案架、药品架、防盗设施、医疗推车及多种床上用品在内的多项实用物品,累计节约开支近两万元。
同时,我们对后勤部门进行结构优化,实现减员增效,如通过合并锅炉房与开水房岗位,提升运营效率。
在全年工作中,我们全面覆盖了动力、采暖、给排水、电力维护、综合治理、消防安全、环境卫生、绿化美化、医疗宣传、氧气供应、设备安装维修、通讯管理、车辆调度、医疗废弃物处理等多个领域,每一项工作均以高度的责任感与执行力确保完成。
我们还积极参与院总值班、院内感染防控及多项改造工程,如感染病房、CT室、门诊楼供排水系统改造等,为医院发展贡献力量。
尽管我们在工作中展现出高度的敬业精神与团队协作精神,但仍需正视存在的问题,如后勤服务社会化、量化、人性化的具体实施方案尚待完善。
未来,我们将继续努力,探索创新服务模式,为医院发展提供更加坚实有力的后勤保障。
2024年医院后勤人员工作计划范文(二)随着____年的即将落幕,我们即将步入____年的新篇章。
在此背景下,我们将坚持以改革创新为驱动力,以科技强院为基石,以科室基础建设为重心,以队伍正规化建设为保障,深入强化和优化医院各项工作。
我们将更加注重创新、突破、特色和实效,持续推动医院的规范化、科学化、制度化和人性化建设,以期实现新的跨越。
加强人性化管理 提升医院后勤人员综合素质
加强人性化管理提升医院后勤人员综合素质发表时间:2012-11-01T16:03:29.090Z 来源:《中国健康月刊》2012年8期供稿作者:潘玉[导读] 医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。
潘玉(江苏省常州市第一人民医短期用工管理办公室 213003)医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。
然而,在实际工作中,后勤工作往往不被重视,后勤管理水平得不到提高,成为医院发展的桎梏。
如何摆正后勤在医院工作中的位置、提高后勤管理能力、树立后勤员工的良好形象,是摆在后勤管理者面前的重要课题。
现代管理学强调人的因素和人本管理。
医院后勤服务水平的提高,必须有一支政治思想觉悟高,业务素质优秀的后勤队伍做保障。
尤其是科技发展日新月异的今天,后勤现代化程度不断提高,对我们提出了更高的要求。
不仅需要具备吃苦耐劳的精神,而且必须懂科学,有知识,会管理。
因此,不断提高自身素质和基本技能,培养后勤多专多能复合型人才迫在眉睫,以适应后勤现代化发展的需求。
重视和尊重人才在医院管理中和实践中不仅可以优化医院后勤管理,提高后勤工作的效益和效率,加强后勤队伍建设,而且对整个医院的发展建设具有十分重要的意义。
1 加强思想政治工作及职业道德教育思想政治工作是精神文明工作的一项基础性工作。
应该贯穿于整个后勤管理过程中。
通过对后勤队伍的思想政治教育,牢固树立职工“院兴我荣,院衰我耻”的爱院观念。
思想政治工作的方式力求多样化,避免空洞说教,开展道德讲堂传授人文学精髓,增强其针对性、时效性,在教育中不断升华思想境界,达到净化心灵,提高觉悟的目的。
同时着力进行经常性的后勤职业道德教育。
增强工作责任感和使命感,帮助职工正确认识后勤工作的地位、作用和意义,培养积极向上的人生态度,抛弃“后勤工作没出息”的错误思想,做到爱岗敬业,甘当“绿叶”。
2 强化服务意识,主动服务于临床一线“以病人为中心”是后勤服务的宗旨。
以人为本,医院总务后勤工作计划带来员工幸福感提升
以人为本,医院总务后勤工作计划带来员工幸福感提升2023年,医疗卫生事业迎来了新的发展时期,作为一名医院总务后勤工作人员,我们应当以人为本,注重员工的幸福感,为实现医院的长足发展做出贡献。
首先,我们应当建立一个健全的人才培养机制,不断提高员工的综合素质和业务能力,让他们感受到自己的价值和成长。
我们可以通过开展岗位技能培训、职业发展规划、外部交流学习等方式,不断丰富员工的知识储备和实践经验,提高他们对工作的热情和责任感,激发他们的潜能和创造力。
同时,我们注重员工的福利保障,为其提供更好的工作和生活条件,让他们工作更加舒心、生活更加幸福。
为此,我们可以优化工作时间和考核方式,让员工有更充裕的时间和精力处理工作和家庭之间的平衡;完善员工的社会保险和福利待遇,让他们感受到组织的回报和关爱;营造一个和谐、包容、积极向上的工作氛围,让员工在这里感受到家的温暖和团结的力量。
除了这些,我们还可以开展一些员工关怀和激励活动,提高其获得自豪感和归属感,增强与医院的凝聚力和认同感。
比如,组织员工参加一些文体活动、旅游度假、健康护理等活动,让他们放松身心,丰富生活;举行一些优秀员工表彰、荣誉奖励、职业发展规划等活动,让他们感受到组织的尊重和信任;建立员工交流合作平台,让他们互相学习、交流工作心得和体验,增强团队协作和创新能力。
综上所述,以人为本,关注员工幸福感,是医院总务后勤工作的重要内容和使命。
只有建立一个健康、和谐、积极向上的工作环境,让员工感受到自己被尊重、被关爱、被认可,才能让他们发挥出更大的努力和创造力,为实现医院的发展目标作出更大的贡献。
让我们在2023年,坚持以人为本,积极推进总务后勤工作计划,打造一个优秀的团队,让员工的幸福感得到提升,医院的发展更加繁荣。