医院后勤服务概述
医院后勤服务概述
医院后勤服务概述医院后勤服务概述提要：医院后勤工作即具有生产性的一面，又具有消耗性的一面。
因此，后勤管理工作如能做到少投入，多产出，节约能源，节约燃料和原材料更多精品来自保安医院后勤服务概述（一）医院后勤管理的内容1、后勤工作的内容医院后勤工作从现代医院的角度可包括二方面的内容：一是后勤保障供应系统，二是为方便病人就医、生活、休养所提供的辅助性服务工作。
具体如下：2、后勤保障供应工作（1）医院后勤设备管理：保证其正常运行，并负责日常维护、定期检修、故障维修等工作。
主要有供水设备（包括上水、下水和污水处理等设备）、供冷设备（包括制冷、空调及其配套设备等）、供电设备（包括变压器、配电、自备发电机组等设备）、供热（气）设备（包括锅炉及其配套设备等），电梯及其它尚有医疗气体（氧气等）、净化、通讯、声像、洗涤、交通运输等各项设备。
（2）医院建筑管理工作：主要对医院各类房屋进行维护、维修、定期检修及改建、扩建、增建、装修等工程的组织实施和管理。
（3）医院物资管理：主要对物质在医院内的流转过程进行科学管理。
包括编制物资计划，物资的采购运输，物资的验收入库、保管发放、统计核算、物资的节约使用，综合利用和组织领导等。
（4）环境卫生保洁及消毒管理：包括医院外环境保洁和室内环境保洁、外墙清洗等。
（5）饮用水卫生管理：保证充足水量，并做好饮用水的消毒，防止水污染及院内感染的发生。
（6）按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。
（7）医院服装及被服的洗涤管理。
（8）做好医院环境的绿化与美化。
（9）医院标牌（信息导向标志、宣传牌、窗等）。
（10）医院的安全保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。
（11）医院食堂的管理，包括职工餐、普通病人营养膳食的送配餐及特殊病人的营养配餐和食疗。
3、医疗辅助性服务工作：（1）门诊挂号室、收费处的管理；（2）门诊咨询、导诊服务；（3）各科室、疗区护工的管理；（4）为有需求的病人提供有偿专业陪护服务工作；（5）其他商业性服务、商务信息服务等。
医院后勤工程服务方案范本
医院后勤工程服务方案范本一、服务目标医院后勤工程服务方案的服务目标是为医院提供高效、安全、便捷、环保的后勤工程服务，满足医院各项工程设施的运行和维护需求，保障医院各项工程设施的正常运行，为医院的医疗服务提供有力的支持。
二、服务内容1. 设备维护（1）定期维护医院各项重要设备（如空调、电梯、发电机、供水设备等），确保设备的正常运行。
（2）设备保养、检修和更换，及时消除各类设备故障，确保设备的安全运行。
2. 清洁卫生（1）医院内部环境的清洁卫生，包括院内楼道、病房、手术室、门诊大厅、卫生间等各个区域的清洁卫生维护。
（2）医院外部环境的清洁卫生，包括院内外道路、绿化带、停车场等区域的清洁卫生维护。
（3）定期对医院环境进行消毒杀菌，保持医院内部环境的卫生安全。
3. 垃圾处理（1）定期收集医院各类生活垃圾、医疗废物等，进行分类处理和妥善处置。
（2）定期清理医院周边的垃圾，保持医院周边环境的整洁和卫生。
4. 绿化养护（1）对医院内部各种绿植进行养护和管理，保持医院绿化带的整洁和美观。
（2）定期对草坪、花坛、树木等进行修剪、浇水、施肥等工作，保持植物的生长和健康。
5. 安全检查（1）定期进行医院设施和设备的安全检查，及时发现并排除各类安全隐患。
（2）定期进行医院消防设施的检查和测试，保障医院的消防安全。
6. 设施维护（1）定期检查医院建筑、设施和设备的使用情况，及时发现并处理各类设施维修问题。
（2）对医院建筑、设施和设备进行定期的维护和保养工作，延长设施的使用寿命。
7. 环境维护（1）定期对医院周边环境进行维护和管理，保持周边环境的整洁和美观。
（2）在必要时对医院周边环境进行绿化、美化和环境改善工作，提升医院周边环境的品质。
8. 物资管理（1）对医院各类物资设备进行管理和维护，保障物资设备的有效利用和安全存放。
（2）定期对医院各类物资设备进行清点和更新，及时补充和更换各类物资设备。
三、服务流程1. 服务接洽（1）医院联系服务方，协商确定各项后勤工程服务的具体内容和要求。
医院后勤勤杂服务方案
医院后勤勤杂服务方案1. 背景在医院运营过程中，除了医疗服务外，后勤勤杂服务也是非常重要的一项工作。
医院后勤勤杂服务包括了环境卫生、食堂餐饮、物资采购和维修保养等多个方面，对于提供良好的医疗环境和服务质量至关重要。
为了提升医院的后勤勤杂服务水平，本文将详细介绍医院后勤勤杂服务方案。
2. 环境卫生医院的环境卫生是影响患者就诊体验和医院形象的重要因素。
因此，医院后勤勤杂服务方案中需要包含环境卫生管理措施。
•定期开展环境卫生巡查，保证医院的卫生状况符合要求。
•建立临时卫生小组，及时处理和清理医院的污物和垃圾。
•采取定期消毒措施，确保医院的卫生环境符合卫生标准。
•建立环境卫生评估机制，对医院的环境卫生进行定期评估和改进。
3. 食堂餐饮医院的食堂餐饮服务对于患者和工作人员的生活质量至关重要。
在医院后勤勤杂服务方案中需要包含食堂餐饮管理措施。
•选择合格的供应商，确保供应食品的质量安全。
•定期开展食品安全培训，提高食堂工作人员的安全意识和操作技能。
•加强餐饮服务管理，提供多样化的餐饮选择，满足患者和工作人员的不同需求。
•常规检查食堂卫生情况，确保食堂的卫生状况符合要求。
4. 物资采购医院的正常运营离不开各种物资的供应，因此物资采购是医院后勤勤杂服务方案中需要重点考虑的方面。
•确定物资采购的需求，制定合理的采购计划。
•按照相关法规要求选择供应商，确保物资的质量和安全。
•建立物资库存管理系统，及时补充和调配物资。
•实施物资采购监督和评估机制，确保物资采购活动的透明和合规性。
5. 维修保养医院设备和设施的正常运转对于医院的正常运营起着至关重要的作用。
因此，在医院后勤勤杂服务方案中需要包含维修保养管理措施。
•建立设备设施维护档案，记录设备维护和保养情况。
•定期开展设备设施维修和保养工作，确保设备正常运转。
•培训维修保养人员，提高其维修技能和安全意识。
•建立维修保养监督和评估机制，确保维修保养工作的质量和效率。
6. 总结医院后勤勤杂服务方案对于提供优质的医疗环境和服务质量起到关键作用，本文介绍了医院后勤勤杂服务方案中的环境卫生、食堂餐饮、物资采购和维修保养等方面的管理措施。
医院后勤管理与服务-PPT
医院医疗工作的要求，决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求，特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。
3、效益观念
医院后勤管理与保障服务工作不仅要有大量的投入，而且部门多、岗位多，稍 有不注意就容易发生浪费的现象。因此，必须强调节约开支，反对浪费，加强 成本的核算，做好各种经济预测的工作，保证把“财”用到关键的工作上。
4、法制观念
医院后勤管理与保障服务工作与社会有着广泛的联系，要与物质供应等单位发 生经济关系，如物资材料的采购、外判维修、保养项目的谈判等等。在这些活 动中，必然涉及到有关政策与纪律问题，对于从事管理的工作者更是要克己奉 公，廉贞自律。
后勤管理与服务
一、后勤管理与服务的基本概念
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分，其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想，以“病 人为中心”，是优质高效保障服务工作的原则。
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通，是一种纵向联 系的加强
Bye Bye
大家好
9
二、后勤管理与服务的基本特点
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广，而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。
医院后勤各岗位职责
医院后勤各岗位职责1. 医院后勤部门概述医院后勤部门是医疗机构中一个重要部门，负责医院内部的物流、设备管理、保洁、食堂、保安等后勤工作。
医院后勤岗位众多，各个岗位之间紧密合作，保障医院正常运转和医患的舒适环境。
2. 各个岗位职责2.1 物流管理人员物流管理人员负责医院物资的采购、仓库管理、发放、运输等工作。
具体职责包括：- 负责制定物资采购计划，与供应商合作进行采购；- 监督物资入库并做好物资台帐的登记；- 负责安排物资发放给各科室，并进行记录；- 管理医院内部的运输工作，确保医院物资的及时送达。
2.2 设备管理人员设备管理人员负责医院的器械、设备的采购、管理和维护工作。
具体职责包括：- 负责器械、设备的采购工作，与供应商协商、签订合同；- 对医院的器械、设备进行登记管理，制定设备使用规范；- 负责设备的定期维护保养和巡检；- 协助医院进行设备的调试和安装。
2.3 保洁人员保洁人员负责医院内部的日常清洁工作，保障医院内部的卫生环境良好。
具体职责包括：- 定期对医院的走廊、病房、手术室等区域进行清洁和消毒；- 清理垃圾，处理医疗废弃物；- 对医院公共区域的设备、地面进行维护保养工作；- 维护清洁用品的库存情况，及时采购。
2.4 食堂人员食堂人员负责医院内部食堂的食品采购、烹饪和提供服务。
具体职责包括：- 负责食品的采购和库存管理，确保食品的质量和安全；- 按照卫生标准进行食品加工和烹饪；- 监督食堂卫生，并做到食品安全和员工卫生；- 提供优质的餐饮服务，确保患者和员工的营养需求。
2.5 保安人员保安人员负责医院内部的安全和秩序维护工作。
具体职责包括：- 负责医院内部和周边的巡逻工作，确保安全和秩序；- 监控监察医院核心区域，防止违规行为；- 协助处理医院内部纠纷和紧急事件；- 维护医院的消防设施和应急通道。
3. 各岗位间的协作医院后勤部门的各个岗位之间需要紧密合作，共同完成后勤工作，保障医院正常运转。
医院后勤岗位说明书
医院后勤岗位说明书一、岗位简介医院后勤岗位是指负责医院日常运营和管理的职位，主要包括环境卫生、设备管理、物资采购和维修等方面的工作。
后勤人员在医院内部扮演着重要的角色，确保医疗环境的安全、卫生和顺畅运转。
二、岗位职责及要求1. 环境卫生管理- 负责医院内部环境的清洁和消毒工作，包括医疗区域、病房、手术室、洗手间等的日常清扫和消毒。
- 配合医疗废物的分类和处理工作，确保医院内部的废物处理符合相关规定和标准。
- 建立并维护环境卫生管理档案，及时处理环境卫生问题，并及时向主管部门报告。
2. 设备管理- 负责医疗设备的日常维护和保养工作，保证设备的正常运转和安全性能。
- 维护设备的使用记录和维修档案，确保设备维护及时、有效。
- 协助医院设备采购工作，对设备的需求进行统计和报告。
3. 物资采购与管理- 负责医院日常物资的采购工作，包括医用物品、清洁用品、办公用品等的采购及管理。
- 统计物资的库存情况，及时完成库存调整和补充，确保物资供应充足。
- 进行物资的验收和质量检验，确保物资的质量符合标准和要求。
4. 人员协调与组织- 协调后勤人员的工作安排和调度，确保岗位人员的配备和出勤情况。
- 组织并参与相关培训，提升后勤人员的专业技能和服务意识。
- 合理制定工作计划，确保后勤工作的高效进行。
5. 安全管理- 参与医院的安全工作，包括火灾防控、卫生安全等的宣传教育和应急处置。
- 维护医院安全秩序，确保医院内部的安全和稳定。
6. 其他- 完成主管部门交办的其他相关工作。
三、岗位要求1. 具备良好的卫生意识和服务意识，能够维护医院的整洁和安全。
2. 具备一定的团队协作能力，能够与其他岗位人员协调工作。
3. 具备较强的应急处置能力，能够在突发事件和紧急情况下冷静应对。
4. 具备一定的计划与组织能力，能够合理安排和管理工作时间。
5. 具备较好的沟通能力和表达能力，能够与他人进行有效的沟通和协调。
四、工作时间及福利待遇1. 工作时间：根据医院具体要求，通常为五天制，每天工作八小时。
医院后勤服务中心
医院后勤服务中心医院后勤服务中心是一个致力于提供高质量后勤服务的部门。
它的主要目标是支持医院的正常运营，确保医疗人员和患者在一个安全、舒适和清洁的环境中工作和疗养。
医院后勤服务中心具备以下主要功能和目标：设施管理：负责管理医院设施，包括维修和保养工作，以确保设施的安全性和可靠性。
这包括维修电气设备、水暖设备和空调系统，以及监督清洁和卫生工作。
供应管理：负责医院所需的物品和设备的采购、储存和分发。
中心将确保医院始终有足够的药品、医疗器械、办公用品和其他必需品。
污染控制：制定和执行污染控制策略，以确保医院环境的卫生和安全。
中心将负责处理危险废物、医疗废弃物和其他污染物的妥善处理。
食品服务：负责提供高质量的食物和饮料服务，以满足患者和医疗人员的饮食需求。
中心将确保饮食健康、卫生和多样化，同时支持特殊饮食要求。
医院后勤服务中心的使命是通过优质后勤服务的提供，帮助医院提高病患疗效，为医护人员创造一个良好的工作环境。
感谢您阅读我们的简介。
本医院后勤服务中心提供多种服务，包括但不限于以下方面：清洁卫生：我们的团队会定期清洁和消毒医院各个区域，确保环境卫生达到标准。
维修保养：我们提供设备维修和保养服务，以确保医疗设备的正常运行并减少故障率。
设备采购：我们负责医疗设备的采购工作，以满足医院的需求，并保证所购设备的质量和性能。
我们致力于为医院提供高效、可靠的后勤服务，以确保医护人员和患者在一个清洁、安全、舒适的环境中工作和治疗。
医院后勤服务中心是由一支由管理人员和各岗位职责组成的团队来运营和管理的。
以下是医院后勤服务中心团队的成员和职责：管理人员中心主任：负责全面领导和___的运营工作，制定中心的发展战略和工作计划，并监督团队成员的工作执行。
副主任：协助主任管理和运营医院后勤服务中心，并在主任不在岗时代理其职责。
岗位职责行政管理岗位：负责中心的日常行政管理工作，包括文件处理、会议安排、人员调配等。
供应链管理岗位：负责医院后勤物资和设备的采购、库存管理、供应商协调等工作。
医院后勤岗位职责
医院后勤岗位职责医院后勤工作是医院正常运转的重要保障，涉及到医院的各个方面，从物资供应到设备维护，从环境清洁到膳食服务，每一个环节都离不开后勤人员的辛勤付出。
下面将详细介绍医院后勤岗位的主要职责。
一、物资管理1、负责医疗物资的采购计划制定，根据医院的临床需求和库存情况，合理安排采购数量和时间，确保物资的及时供应。
2、对采购的物资进行质量检验，严格把控质量关，防止不合格产品进入医院。
3、做好物资的入库、出库管理，建立详细的物资台账，做到账物相符。
4、定期对库存物资进行盘点，及时清理过期、变质或损坏的物资。
二、设备管理1、负责医院各类医疗设备的维护和保养工作，制定设备维护计划，定期对设备进行巡检，确保设备的正常运行。
2、协助医务人员进行设备的操作培训，使他们能够正确、安全地使用设备。
3、对于设备的故障，要及时进行维修，对于无法自行维修的设备，要联系厂家或专业维修人员进行维修，并跟进维修进度。
4、负责设备的档案管理，包括设备的购置合同、使用说明书、维修记录等，为设备的管理和维护提供依据。
三、基建与修缮1、参与医院的基本建设规划和设计，提出合理的建议和意见，确保医院的建筑布局合理、功能完善。
2、负责医院建筑物的日常修缮工作，包括房屋的维修、管道的疏通、门窗的更换等，保证医院的设施完好。
3、对医院的装修工程进行监督和管理，确保工程质量和施工安全。
4、负责医院的水、电、气等供应系统的维护和管理，保障医院的正常运转。
四、环境管理1、负责医院的环境卫生工作，制定清洁工作制度和流程，合理安排清洁人员的工作任务。
2、对医院的公共区域进行定期清洁和消毒，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间等，为患者和医务人员提供一个整洁、舒适的环境。
3、做好医疗废物的分类、收集和处理工作，严格按照相关规定执行，防止环境污染和交叉感染。
4、负责医院的绿化工作，定期修剪花草树木，美化医院环境。
五、膳食服务1、负责医院食堂的管理工作，制定食堂的工作制度和流程，确保食品的安全和卫生。
医院后勤工作职责总结
医院后勤工作职责总结在医院中，后勤工作扮演着至关重要的角色。
他们负责提供支持性服务，确保医院正常运行，协助医护人员提供高质量的医疗服务。
本文将总结医院后勤工作的职责和重要性。
一、设备和资源管理医院后勤工作的第一个职责是管理和维护医疗设备和资源。
后勤人员负责监控和维修医疗设备，确保其正常运行。
他们还负责采购和管理各种医疗用品、消毒剂、药品等资源，以保证医院正常运转。
二、环境卫生和清洁后勤人员在保持医院环境清洁和卫生方面起着重要作用。
他们负责医院的清洁工作，包括定期清洗和消毒各个区域，确保医院无菌环境，降低院内感染的风险。
后勤人员还要处理废物和垃圾的处理和分类，确保医院环境整洁有序。
三、设施维护和修缮后勤人员负责医院设施的维护和修缮工作。
医院是一个复杂的建筑群体，需要不断维护和修理，以确保各类设施正常运行。
他们会定期检查设施，处理日常维护和紧急修理工作，同时协调外部供应商进行设备维修和改进工作。
四、安全管理和保障后勤工作人员扮演着确保医院安全的角色。
他们制定并执行安全政策和程序，确保医院符合相关法规和标准。
后勤人员还负责监控医院的安全设备，例如闭路电视监控系统、火灾报警系统等。
他们进行安全培训和演习，以增强员工应对紧急情况的能力。
五、运输和物流管理医院后勤工作还涉及运输和物流管理。
他们负责医院内部物资和文件的分发和运送工作。
后勤人员需要合理安排物流流程，确保医疗用品、药品等物资及时到达指定地点，避免医疗服务的中断。
六、协助医疗队伍后勤人员紧密合作并协助医疗队伍的工作。
他们负责协调医院各科室之间的合作，确保医疗队伍的协同配合。
后勤人员还为医护人员提供必要的支持服务，如行政事务、诊室布置等，让医护人员能够更好地专注于患者诊疗工作。
七、应急响应和危机管理后勤工作人员在应急响应和危机管理方面起到重要作用。
他们制定和实施应急计划，确保医院在紧急情况下能够迅速应对。
后勤人员需要根据各种风险进行准备，例如自然灾害、事故等，以保障医院的正常运行。
医院总务后勤工作流程
医院总务后勤工作流程一、医院总务后勤工作概述医院总务后勤工作是指医院管理部门组织、协调、指导和监督医院后勤服务中心的运行和管理，维护医院的正常运行秩序和环境卫生，并提高医院服务水平和办公效率。
总务后勤工作主要包括医院办公区域的维护、医院设施的管理、医院文物的保护、医院废物的处理、医院车辆的维护、医院门诊的管理、医院安全的控制等工作。
二、医院总务后勤工作流程（一）医院办公区域的维护1、每日清扫：清扫各办公室、走廊、楼梯、公共厕所等区域，每日清理门窗、电梯厅等公共区域。
2、每周保洁：对医院办公区域进行深度清洁。
包括地面打蜡、擦玻璃、擦拭墙壁、柜子、门窗、大理石等。
3、季节性保洁：按照季节性要求对医院办公区域进行彻底清洁。
如春季清洁空调、冬季打蜡等。
4、绿化维护：对医院内外环境的草坪、花坛、绿化带进行定期修剪、清理，保持整洁美观。
（二）医院设施的管理1、医院设备维护：对医院设备进行日常维护保养和定期检修，确保医疗设备状态良好。
2、医院家具管理：对医院家具进行清点、维护、保护，保证各办公室家具完好，整洁。
3、医院景观管理：美化医院内部环境，定期修剪医院花园、景观带，增强医院的整体形象。
（三）医院文物的保护医院文物保护是总务后勤工作中的重要内容，包括资料保管、文物鉴定、展览、保护等。
1、资料保管：对医院各类文献资料进行保管、整理、归档。
2、文物鉴定：对医院各类文物进行鉴定、保护，确保医院文物安全。
3、展览工作：对医院文物进行展览和宣传，增强医院文化历史底蕴。
（四）医院废物的处理医院废物处理是总务后勤工作中的一项重要任务，需要严格按照相关规定进行处理。
1、卫生废物：按照标准进行分类收集，交由专业公司进行处理。
2、一般废物：按照分类管理原则进行分类处理，确保废物安全无害。
3、Hazardous废物：进行严格的分类、标签、储存和运输管理，交由专业公司进行处理。
（五）医院车辆的维护1、车辆维护：定期对医院车辆进行保养、维修，及时更换老化零件，保证车辆行驶的安全性和稳定性。
后勤服务对三甲医院医疗流程的优化
后勤服务对三甲医院医疗流程的优化医疗流程的优化一直是三甲医院管理者关注的焦点。
在三甲医院中，后勤服务在医疗流程的优化中起着重要的作用。
本文将探讨后勤服务对三甲医院医疗流程的优化，并分析其机制和效果。
一、后勤服务的定义与作用后勤服务是指医院管理和运营中提供的配套支持服务。
它包括医院设施管理、物资采购、设备维护、病案管理、清洁卫生、餐饮服务等多个方面。
后勤服务在医疗机构中起到连接各个环节的纽带作用，为医疗流程提供必要的支持和保障。
二、后勤服务对医疗流程的优化机制1. 设备维护与更新：后勤服务负责医疗设备的维护和更新工作，确保设备正常运转，提高医疗操作效率。
及时的设备维护和替换可以减少设备故障对医疗流程的干扰，提高医生和护士的工作效率。
2. 病案管理与信息整合：后勤服务在病案管理方面发挥重要作用。
通过建立健全的病案管理系统，后勤服务可以为医疗流程提供准确可靠的患者病历和医疗信息。
这些信息的整合和共享可以提高医疗团队的协同工作能力，减少冗余操作，提高医疗效率。
3. 清洁卫生与感染控制：后勤服务在医院的清洁卫生工作中扮演着重要角色。
保持医院的清洁和卫生可以减少医疗院感，降低交叉感染的风险，保障患者和医护人员的安全。
清洁卫生工作的优化可以改善整体的医疗流程。
4. 物资管理与供应链优化：后勤服务负责医疗物资的采购、仓储和分发工作。
通过建立高效的供应链系统，后勤服务可以确保医院各个科室所需物资的及时供应。
科学合理的物资管理可以减少库存压力，降低物资报废率，提高医疗流程的效率。
三、后勤服务对医疗流程的优化效果1. 提高医疗效率：后勤服务的优化可以降低医疗操作的时间和成本，提高医生和护士的工作效率。
例如，设备的及时维修保养可以减少等待时间，加快患者的就诊速度。
2. 加强医患沟通：后勤服务的优化能够优化医患之间的沟通。
通过改善病案管理和信息共享机制，医生可以更加全面地了解患者的病情和就诊历史，从而提供更准确的诊断和治疗。
三甲医院后勤服务的成本效益分析
三甲医院后勤服务的成本效益分析一、引言随着社会的发展和人们对医疗服务需求的提高，三甲医院作为医疗服务的重要组成部分，除了医护人员的优质服务外，后勤服务的成本效益也成为医院管理者关注的重点之一。
本文将对三甲医院后勤服务的成本效益进行分析。
二、后勤服务的概述后勤服务是指医院在提供诊疗服务的同时，保障医疗过程中所需资源的供应，包括物资采购、设备维护、清洁卫生、安全保障等一系列支持性工作。
优质的后勤服务能够提高医疗效率，改善患者体验，同时确保医院正常运行。
三、后勤服务的成本1. 人力成本三甲医院后勤服务所需的人力资源是成本的重要组成部分，包括后勤人员、清洁员、保安人员等。
这些人员需要进行培训和管理，并支付相应的薪酬。
医院可以通过合理的编制安排和培训计划来提高人力资源的利用效率，降低人力成本。
2. 物资成本后勤服务需要大量的物资供应，如办公用品、消毒材料、清洁用品等。
医院可以通过与供应商的合作来获得成本的优势，以及合理的库存管理和采购策略，降低物资成本。
3. 设备成本后勤服务涉及到的设备包括维修设备、清洁设备等，这些设备需要定期维护和更新。
医院可以通过合理规划设备的使用寿命和维护计划，延长设备的使用寿命，降低设备成本。
四、后勤服务的效益1. 提高医疗效率优质的后勤服务可以提供高效的物资供应和设备维护，减少因为物资短缺和设备故障导致的医疗流程中断，提高医疗效率。
2. 改善患者体验后勤服务的优质水平直接影响到患者的就医体验。
清洁卫生的环境和设备的正常运行都能够提高患者的满意度，增加医院的口碑。
3. 降低医院运营成本合理控制后勤服务的成本可以减少医院的运营成本，从而为医院节约预算，提高盈利能力。
五、成本效益分析在三甲医院的实际操作中，根据医院规模和服务水平的不同，后勤服务的成本和效益会有所差异。
医院管理者应该根据实际情况，进行成本效益分析，找到最佳的平衡点。
1. 成本效益比较通过对不同方案的成本效益进行比较，可以选择最适合医院的后勤管理模式。
医院后勤管理细则
医院后勤管理细则一、医院后勤管理概述后勤管理是指为医院提供全面的日常服务的一系列活动。
医院后勤管理包括设备设施、食品饮水、环境卫生、安全保卫等方面的管理。
提供良好的后勤管理服务是医院高效运作的保证。
二、医院后勤管理人员及职责2.设备设施管理人员：负责医院设备设施的购买、维护、保养和报废等工作，并且进行定期巡检，确保设备设施的正常运行。
3.食品饮水管理人员：负责医院食品饮水的采购、储存、烹饪和配送等工作，并根据相关标准确保食品的安全和卫生。
4.环境卫生管理人员：负责医院各个区域的清洁工作，如病房清洁、大厅卫生、卫生间清洁等，并定期进行消毒和除虫工作。
5.安全保卫人员：负责医院的安全工作，包括门禁管理、监控设备操作、突发事件处理等。
三、设备设施管理细则1.设备设施的采购：根据医院需要和相关要求对设备设施进行采购，并注重选择质量和性能优良的产品。
2.设备设施的维护和保养：定期对设备设施进行维护和保养，如清洁、润滑、更换零部件等，确保设备设施的正常运行。
3.设备设施的报废：对于不能正常使用或已经过时的设备设施，及时报废并采取相应的环保处理措施。
4.设备设施管理记录：建立设备设施管理记录，并对设备设施进行分类和编号，方便管理和维护工作。
四、食品饮水管理细则1.食品饮水的采购：选择资质合格的供应商，对食品饮水进行质量检查，并确保食品饮水的安全和卫生。
2.食品饮水的储存：建立合理的食品饮水储存区域，对不同类型的食品进行分区储存，并进行合理的防潮、防鼠措施。
3.食品饮水的烹饪和配送：严格按照食品卫生操作规范进行食品的烹饪和配送，确保食品的新鲜和温度合适。
4.食品饮水管理记录：建立食品饮水管理记录，包括采购记录、储存记录、烹饪记录等，以备查验和追溯。
五、环境卫生管理细则1.清洁工作的频次：根据不同区域的需求，制定合理的清洁工作频次，如病房每天清洁一次，大厅每天清洁两次等。
2.清洁工作的方法和工具：选择适当的清洁工具和清洁剂，并指导清洁人员正确使用，以达到卫生清洁的效果。
医院后勤_精品文档
医院后勤医院后勤是指医疗机构中提供非医疗服务和支持的部门，主要负责医院设施管理、物资采购、卫生保洁、医院安全、食堂管理等方面的工作。
在医院中，后勤部门是医疗服务的重要保障和支撑力量，承担着保证医院正常运转的责任。
首先，医院后勤的职责之一是医院设施管理。
医院拥有大量的医疗设备和设施，包括手术室、病房、诊室等，并需要保证这些设施的正常运转和维护。
后勤部门负责设备的维修、保养和更新等工作，确保医院各个科室的设施能够正常使用，从而保障医疗服务的连续性和高效性。
其次，医院后勤还负责物资采购。
医疗机构需要大量的药物、医疗器械、耗材等物资来支持医疗服务的开展。
后勤部门承担着物资采购的责任，需要根据医院的需求制定采购计划、开展招标、评估供应商，并监督物资的配送和库存管理。
物资采购的效率和质量对于医院的正常运营和病人的治疗效果具有重要影响。
同时，医院后勤还担负着卫生保洁的任务。
医院是一个特殊的工作环境，卫生要求非常严格。
医院后勤人员需要定期对医院的各个区域进行清洁和消毒，确保医院的卫生环境符合标准，减少病菌传播的风险。
此外，后勤部门还负责垃圾的处理和废物的分类处理，保证医院的环保工作得到有效推行。
医院后勤也负责医院的安全工作。
医院作为公共场所，需要对患者和工作人员的安全进行保障。
后勤人员需要定期进行安全巡查，检查医院设施的安全隐患，及时消除并报告有关部门。
医院后勤还需要对医院的安全措施进行改善和完善，确保患者和工作人员的人身安全。
另外，医院后勤还负责医院食堂的管理工作。
医院食堂是为医院的患者和工作人员提供膳食服务的地方。
后勤部门需要对食堂进行管理，包括食品的采购、加工、储存和卫生管理等工作。
同时，后勤部门还需要确保食堂的饮食营养和菜品品种，满足不同患者和工作人员的需求，提供安全、健康、美味的膳食。
在现代医院管理中，医院后勤的角色越来越重要。
医院后勤的工作不仅仅是提供支持和保障，更是关系到医院的正常运行和医疗服务的质量。
医院后勤服务概述
医院后勤服务概述医院后勤服务概述(一)医院后勤管理的内容1、后勤工作的内容医院后勤工作从现代医院的角度可包括二方面的内容：一是后勤保障供应系统，二是为方便病人就医、生活、休养所提供的辅助性服务工作。
具体如下：2、后勤保障供应工作(1)医院后勤设备管理：保证其正常运行，并负责日常维护、定期检修、故障维修等工作。
主要有供水设备(包括上水、下水和污水处理等设备) 、供冷设备(包括制冷、空调及其配套设备等) 、供电设备(包括变压器、配电、自备发机电组等设备)、供热(气)设备(包括锅炉及其配套设备等)，电梯及其它尚有医疗气体 (氧气等)、净化、通讯、声像、洗涤、交通运输等各项设备。
(2)医院建造管理工作：主要对医院各类房屋进行维护、维修、定期检修及改建、扩建、增建、装修等工程的组织实施和管理。
(3)医院物资管理：主要对物质在医院内的流转过程进行科学管理。
包括编制物资计划，物资的采购运输，物资的验收入库、保管发放、统计核算、物资的节约使用，综合利用和组织领导等。
(4)环境卫生保洁及消毒管理：包括医院外环境保洁和室内环境保洁、外墙清洗等。
(5)饮用水卫生管理：保证充足水量，并做好饮用水的消毒，防止水污染及院内感染的发生。
(6)按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。
(7)医院服装及被服的洗涤管理。
(8)做好医院环境的绿化与美化。
(9)医院标牌(信息导向标志、宣传牌、窗等) 。
(10)医院的安全保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。
(11)医院食堂的管理，包括职工餐、普通病人营养膳食的送配餐及特殊病人的营养配餐和食疗。
3、医疗辅助性服务工作：(1)门诊挂号室、收费处的管理；(2)门诊咨询、导诊服务；(3)各科室、疗区护工的管理；(4)为有需求的病人提供有偿专业陪护服务工作；(5)其他商业性服务、商务信息服务等。
(二)后勤管理在医院中所发挥的作用1、降低了医院后勤管理成本在传统的管理模式下，后勤管理浪费严重、开支巨大，成为医院主营服务的包袱。
医院后勤物业服务概述
医院后勤物业服务概述引言医院后勤物业服务是医疗机构运作中不可或缺的一部分。
后勤物业服务包括医院内部的设施和设备管理、清洁卫生、安全保障等方面的工作。
在医院的正常运营中，一个高效的后勤物业服务团队能够为医院提供良好的环境，确保患者和员工的安全和舒适，促进医院的顺利运作。
本文将介绍医院后勤物业服务的基本概念、职责与工作内容，以及其在医院运作中的重要性。
一、医院后勤物业服务的定义医院后勤物业服务是指医院为了保证正常运营和患者安全的目标，提供的一系列专业化服务。
这些服务主要包括设施维护与管理、清洁卫生、安全保障等方面的工作。
二、医院后勤物业服务的职责与工作内容2.1 设施维护与管理医院后勤物业服务团队负责医院内部设施的维护和管理。
他们定期检修和维护医疗设备、电梯、水电系统等设施，确保其正常运行。
同时，他们也负责设施的更新和改造，以满足医院运营的需要，提高医院的服务质量。
2.2 清洁卫生医院后勤物业服务团队承担医院的清洁卫生工作。
他们负责医院的日常清洁工作，包括病区的清扫、床单、衣物的清洗和更换、公共区域的清洁等。
此外，他们还负责医疗废物的收集和处理，确保医院的环境卫生达到相关标准。
2.3 安全保障医院后勤物业服务团队在医院的安全保障方面起着重要的作用。
他们负责维护医院的安保设施和系统，监控医院的出入口和敏感区域，防止患者和员工的财产损失和人身安全受到威胁。
他们还参与制定和执行医院的安全管理制度和应急预案，确保医院在紧急情况下能够做出适当的应对。
2.4 其他工作内容医院后勤物业服务团队还有一些其他的工作内容。
例如，他们负责医院的垃圾处理、供水与供暖系统的管理、医疗废物的处理等。
他们也会参与医院的新建和扩建项目，协助医院实施相关工程。
三、医院后勤物业服务的重要性医院后勤物业服务的重要性不容忽视。
以下是几点重要性的体现：3.1 保障医院正常运营医院后勤物业服务的职责是维持医院的正常运作。
他们负责设施的维护和管理，确保医疗设备的正常运行，保障医院各项工作的顺利开展。
医院后勤工作职责概述 医院后勤工作职责要求
医院后勤工作职责概述医院后勤工作职责要求医院后勤应做到在落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循，明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发，主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,增加自身的工作责任感和使命感。
以下是查字典整理的医院后勤工作职责概述,供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友，欢迎阅读与收藏。
医院后勤工作职责概述1医院保洁员的要求高于普通的办公楼保洁或者是小区物业保洁。
对于医院保洁员的岗位也有明确的区分，不同岗位的医院保洁员，岗位职责也是不一样的。
所以在这里作为国内专业的医院物业后勤为你详细分享有关医院保洁员的岗位职责，涉及到医院卫生间、外围、门急诊、手术室、住院部保洁岗位职责等。
医院卫生间保洁员工作岗位职责(1)负责医院厕所的保洁工作，完成后签字记录，由医院后勤主管检查签字。
(2)保持卫生间地面干净，无脏物、积水、烟头、纸屑及废弃物。
(3)保持卫生间门窗、厕所墙壁清洁，无蜘蛛网、积灰、无乱贴乱画现象。
(4)及时处理汇报厕所粪便外溢现象或卫生间的水电设施故障。
(5)坚持做到男女卫生间便池无尿碱，便槽无积垢。
(6)每天清理2-3次卫生纸篓，保持篓外清洁，保持厕所通风良好。
(7)对各种卫生间清洁用具注意保养、维修，并妥善保管。
医院外围保洁员工作岗位职责(1)正确使用医院外围清洁设备及安全使用相关清洁剂。
(2)每天按计划清理医院停车场和通道及外围垃圾桶。
(3)按计划清理医院外围草坪内纸屑与枯叶。
(4)巡视和清洁医院公共通道上的大小石块和杂物。
(5)堆各医院所有外围区域的瓜皮纸屑定期巡视并清理。
(6)定期对医院外围的路灯杆进行除锈保养以及擦拭工作。
(7)巡视并清洁医院离地2.5米的外墙污迹和小广告。
(8)清理医院外围内外各标识的擦拭冲洗工作。
(9)对医院外围的公共区域进行定期杀虫消毒。
(10)发现异常情况或维修事项，及时向医院后勤主管部门汇报。
(11)向医院后勤主管或经理汇报所需清洁用品及设备、工具。
医院后勤工程服务方案范文
医院后勤工程服务方案范文一、前言随着医疗水平的不断提高，医院后勤工程服务的重要性不断凸显。
医院后勤工程服务不仅关乎医院的正常运转，还关系到医院内部员工和外部患者的生活质量和安全。
因此，建立全面、高效的医院后勤工程服务方案应成为医院后勤管理的重中之重。
本文将以医院后勤工程服务的角度，详细介绍医院后勤工程服务方案。
二、医院后勤工程服务的概述医院后勤工程服务是指为医院的日常生产经营提供条件的综合性服务工程，主要包括水电、供暖、给排水、通风与卫生、通信、建筑与装潢、设备保障等，广义上还包括文化休闲设施、环境与绿化等。
医院后勤工程服务在医院的全面运作中扮演着不可或缺的角色，是医院正常运营与服务患者的重要保障，也是创建一个安全舒适的医疗环境的重要保障。
一般来说，医院后勤工程服务主要包括以下几方面的内容：1. 设施保障：包括医院的建筑物、设备和供水、供电、供热等基础设施的保障。
2. 环境保障：包括医院内部和外部的环境卫生和绿化工作。
3. 安全管理：包括医院的安全生产管理、消防管理和安全卫生管理。
4. 设备管理：包括医院各类医疗设备和实验室设备的维护、保养和更新。
5. 管理服务：包括医院的物资管理、采购管理、人员管理、财务管理等。
以上几个方面是医院后勤工程服务的主要内容，也是本文后续将要介绍的内容。
三、医院后勤工程服务方案的制定医院后勤工程服务方案的制定需要全面考虑医院的实际情况，结合医院的规模、设施、人员构成、服务对象和经济实力等因素进行综合分析。
在制定医院后勤工程服务方案时，应当充分考虑医院后勤工程服务的特点和需求，合理确定服务内容和服务方式，确保医院后勤工程服务方案的科学性和可行性。
1. 确定服务内容根据医院的实际情况，确定医院后勤工程服务的服务内容，主要包括设施保障、环境保障、安全管理、设备管理和管理服务等五大类。
在确定服务内容时，还应当充分考虑医院的特点和需求，确保服务内容符合医院的实际需求。
2. 制定服务标准根据医院后勤工程服务的服务内容，制定相应的服务标准，包括服务质量标准、服务流程标准、服务时间标准、服务设施标准等。
医院后勤外包服务概述
医院后勤外包服务概述
医院作为社会服务体系里的一个特殊的机构，在不断实施的医疗改革过程中逐步把社会化的外包服务引入到了后勤服务管理中，以提升医院后勤的现代化管理水平。
目前，医院后勤外包服务没有制订统一的后勤服务标准，仍处于探索阶段。
医院后勤外包服务是指医院采取公平招标、竞争等手段，将医院非医疗核心业务外包转让相关服务部门进行经营。
这种经营战略一举打破了传统的后勤管理模式，通过外包获得专业化、高层次服务，达到医院、企业和患者的三赢局面。
在医院后勤服务社会化的发展过程中，当前医院后勤外包服务模式可分为三种，一种是由社会化的企业融入医院管理系统，承担后勤服务社会化工作，第二种是由医院集团来统一组建医院后勤服务社会化性质的企业来主导，第三种是由医院自己申办独立法人性质的企业实体来落实后勤服务社会化工作。
三种模式各有利弊，当前第一种模式应用最为广泛，分整体外包和部分外包，社会化企业的融入可最大程度的节约成本、提高工作效率，但在人员稳定性、员工归属感、服务质量等方面是薄弱环节。
第二种模式能提供专业化的服务、最大限度地实现资源共享和应用，但也存在主体责任不明确的弊端。
第三种模式自主经营、自负盈亏，日常管理社会化程度高，但如经营不利会对保障医院正常运行产生影响。
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医院后勤服务概述
医院后勤服务概述提要：医院后勤工作即具有生产性的一面，又具有消耗性的一面。
因此，后勤管理工作如能做到少投入，多产出，节约能源，节约燃料和原材料
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医院后勤服务概述
（一）医院后勤管理的内容
1、后勤工作的内容
医院后勤工作从现代医院的角度可包括二方面的内容：一是后勤保障供应系统，二是为方便病人就医、生活、休养所提供的辅助性服务工作。
具体如下：
2、后勤保障供应工作
（1）医院后勤设备管理：保证其正常运行，并负责日常维护、定期检修、故障维修等工作。
主要有供水设备（包括上水、下水和污水处理等设备）、供冷设备（包括制冷、空调及其配套设备等）、供电设备（包括变压器、配电、自备发电机组等设备）、供热（气）设备（包括锅炉及其配套设备等），电梯及其它尚有医疗气体（氧气等）、净化、通讯、声像、洗涤、交通运输等各项设备。
（2）医院建筑管理工作：主要对医院各类房屋进行维护、维修、定期检修及改建、扩建、增建、装修等工程的组
织实施和管理。
（3）医院物资管理：主要对物质在医院内的流转过程进行科学管理。
包括编制物资计划，物资的采购运输，物资的验收入库、保管发放、统计核算、物资的节约使用，综合利用和组织领导等。
（4）环境卫生保洁及消毒管理：包括医院外环境保洁和室内环境保洁、外墙清洗等。
（5）饮用水卫生管理：保证充足水量，并做好饮用水的消毒，防止水污染及院内感染的发生。
（6）按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。
（7）医院服装及被服的洗涤管理。
（8）做好医院环境的绿化与美化。
（9）医院标牌（信息导向标志、宣传牌、窗等）。
（10）医院的安全保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。
（11）医院食堂的管理，包括职工餐、普通病人营养膳食的送配餐及特殊病人的营养配餐和食疗。
3、医疗辅助性服务工作：
（1）门诊挂号室、收费处的管理；
（2）门诊咨询、导诊服务；
（3）各科室、疗区护工的管理；
（4）为有需求的病人提供有偿专业陪护服务工作；
（5）其他商业性服务、商务信息服务等。
（二）后勤管理在医院中所发挥的作用
1、降低了医院后勤管理成本
在传统的管理模式下，后勤管理浪费严重、开支巨大，成为医院主营服务的包袱。
随着政府机关、事业单位后勤管理社会化、专业化的改革，医院将后勤服务委托给专业机构管理，不仅大大提高了医院后勤服务的专业化水平和服务质量，还节约了大量的后勤服务经费。
以北京大学深圳中心医院为例，其改革之前后勤服务费用占医院业务收入的1/2，后勤服务公司进驻后迅速下降，2000年下降到1/9，2001年下降到1/19，2002年下降到1/29，2003年下降到1/38。
而另一个典型案例是中南大学湘雅医院在实施医院后勤服务社会化改革后5年来后勤服务经费累计节约开支达1亿元以上（摘自《湖南日报》日报道）。
2、全面提升医院形象
通过引入成熟的操作流程、质量保障体系和管理经验降低了医院后勤服务管理成本，提高了医院工作效率，为医院创建新形象、树立新品牌，从而促进医院的经济效益和社会效益的同步增长。
北京大学深圳中心医院的后勤改革是全国卫生部、医管局树立起的一面旗帜，这与后勤服务公司的专业化管理是分不开的。
3、提升医院后勤服务质量
通过后勤服务社会化，引入先进有效的量化管理体系，后勤公司各职能部门与医院各职能部门对口，岗位负责、责任到人、利益定位、角色定位准确，责权分明，将后勤公司的专业化后勤服务机制和医院的后勤部门的高标准监督管理机制两套后勤服务机制一体两制，并轨运行，全面提升服务质量。
4、提高医院工作效率
以前，医院后勤服务机构臃肿、人浮于事，多头管理，扯皮现象严重，办事效率低下。
医院将后勤服务委托给专业机构管理，使医院管理和广大医务人员从以往烦琐的后勤事务工作中解脱出来，让医院甩掉包袱，轻装上阵，提高工作效率，促进了医院的全面建设和发展，也使得病患者对医院的服务综合满意率达到98%以上也使医院从繁重后勤事务中解脱出来，促进医院主营业务的发展，从而提高工作效率。
5、增加医院附加值
精心营造医院的人文环境和商业服务能为医院创造第二价值，可在医院营造高层次文化品位、优质服务、便民服务、文化书廊等等的增值平台，这不但为患者及亲属彰显贴心关怀，同时为医院创造了附加值。
6、增加医院竞争力和吸引力
舒适、高品位的人文环境和精湛的医技、先进的设备一样，能为医院塑造品牌，吸引广大患者慕名就医，提高医院
的门诊量和住院率。
根据民意调查，有60％的患者是冲着北京大学深圳中心医院优美、舒适的就医环境来的。
由此可见后勤服务的人文环境建设对提高医院的竞争力和吸引力起到了重要的作用。
7、越来越得到社会和政府的认同
专业陪护和导医是医院后勤管理的特色服务，是一道亮丽的风景线。
他们的专业知识和星级服务，获得人们的好评，为患者带来一片亲情，更赢得社会的认可，使得医院后勤服务形象逐年提升、品牌效应逐年递增。
（三）后勤服务公司在医院中的定位
医院后勤服务概述提要：医院后勤工作即具有生产性的一面，又具有消耗性的一面。
因此，后勤管理工作如能做到少投入，多产出，节约能源，节约燃料和原材料
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医院后勤工作在整个医院运行体系中扮演着保障、服务、节能、增效的不可缺少的重要角色，是医疗服务和医院运行的支持系统。
医院后勤为医疗业务活动提供条件保障。
后勤设备是保障医、教、研活动正常运转的基本条件，也是构成医院基础质量的基本要素。
后勤工作不仅具有为医疗活动提供条件保障的一面，而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一
面，因此搞好医院后勤工作，更好地为医、教、研服务，为病人和医院职工服务，是非常重要的。
后勤工作要树立整体性观念，要建立一支训练有素、即能保证设备的正常维修，又能作出快速反应投入急修的工程技术队伍，建立一支思想素质好、有爱心、肯吃苦、岗位技能过硬的服务队伍，建立健全严格的岗位责任制，并得以落实，就完全能够满足医院随机性、时限性、应急性特点的客观要求，从而保障了医院整个系统的正常运行。
医院后勤工作即具有生产性的一面，又具有消耗性的一面。
因此，后勤管理工作如能做到少投入，多产出，节约能源，节约燃料和原材料，节约业务费支出，维护好各种设备，使之处长使用寿命，对降低医院成本起到的将是至关重要的作用。
为病人提供多种医疗辅助性服务工作，使就医者一进医院就能享受到一条龙式的、热情、方便、周到的服务，充满了宾至如归的感觉，为病人早日康复提供了温馨的就医环境。
从而为医院创造良好的社会效益。
医院后勤工作科学、有效的管理使医院的物业、绿化美化和服务处于最佳状态，也是医院的一项形象工程，为医院创造社会效益和经济效益将具有非常重要的作用。
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