VDA-65-产品审核
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VDA-6.5-产品审核培训教材
2.需有使用信息载体的权限. 3.要有查验用户对缺陷信息的权限. 4.要承担为用户保密的责任(外审).
32
数据与信息
1.数 据：是未加工过的，未经分析的事实，
如：一堆数值，产值，姓名等.
经过分析和处理过的数据. 数据对管理者是没有用的. 采集到的数据-（转化为）---------可利用的信息. 转换成( 组织/ 加工/ 处理) 信息： 具有可交流的价值.(指导性)
全体员工中贯彻. 要不断地参与竞争，不断地满足用户。
20
产品审核:
通过对少量产品/零部件进行检验
对质量保证能力的有效性进行评定. 对产品是否与规定的技术要求/顾客的特 殊协议的一致性进行检验. 人（才）+技术装备的最佳组合。
21
针对“外观重要”的产品要确 保：
检验环境的位置上的照明.
27
顾客明示的产品要求会涉及:
产品的质量要求
产品的可用性
产品的交付
支持服务 价格
28
质量记录应为:
过程和产品符合性 提供证据.
2018/1/5 29
产品审核要明确：
1.检验对象: 活动和过程的结果.
2.检验项目:定性和定量的项目. 3.依据:产品(额定)要求.(确定
的流程. 4.检验时间:接口处,(阶段)结果 5.检验人员:(独立的)审核员.
25
质量目标 应包括:
产品要求.涉及:
1. 产品的固有特性 (物质的 行为的 时间的功能的特性) 2.产品的赋予特性(价格交货期)
26
审核大纲要包括：
审核大纲应包括： 1.审核目的; 2.相 关 文 件 资 料; 3.被审核产品; 4.检 查 表; 5.审核周期;审核人员;(权利.利益.支持) 6.报 告 撰 写 人 及 收 件 人; 7.纠正措施的跟踪与责任;
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数据与信息
1.数 据：是未加工过的，未经分析的事实，
如：一堆数值，产值，姓名等.
经过分析和处理过的数据. 数据对管理者是没有用的. 采集到的数据-（转化为）---------可利用的信息. 转换成( 组织/ 加工/ 处理) 信息： 具有可交流的价值.(指导性)
全体员工中贯彻. 要不断地参与竞争，不断地满足用户。
20
产品审核:
通过对少量产品/零部件进行检验
对质量保证能力的有效性进行评定. 对产品是否与规定的技术要求/顾客的特 殊协议的一致性进行检验. 人（才）+技术装备的最佳组合。
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针对“外观重要”的产品要确 保：
检验环境的位置上的照明.
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顾客明示的产品要求会涉及:
产品的质量要求
产品的可用性
产品的交付
支持服务 价格
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质量记录应为:
过程和产品符合性 提供证据.
2018/1/5 29
产品审核要明确：
1.检验对象: 活动和过程的结果.
2.检验项目:定性和定量的项目. 3.依据:产品(额定)要求.(确定
的流程. 4.检验时间:接口处,(阶段)结果 5.检验人员:(独立的)审核员.
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质量目标 应包括:
产品要求.涉及:
1. 产品的固有特性 (物质的 行为的 时间的功能的特性) 2.产品的赋予特性(价格交货期)
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审核大纲要包括：
审核大纲应包括： 1.审核目的; 2.相 关 文 件 资 料; 3.被审核产品; 4.检 查 表; 5.审核周期;审核人员;(权利.利益.支持) 6.报 告 撰 写 人 及 收 件 人; 7.纠正措施的跟踪与责任;
VDA6.5产品审核全解
2
1. 介绍/Introduction
1. 什么是产品审核？
– 产品审核是通过对少量产品和/或零件进行检验 来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量 来确认质量能力。
– 此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供 方的特殊协议相一致进行检验。
3
1. 介绍/Introduction
2. 产品审核的对象
记录
审核报告 长期评定
产品审核流程图
策划和筹备计划内审核
审核时间 负责部门
检验指导书 检验特性 检验器具
频次
实施 通知负责部门
抽取产品 检验产品
筹划和筹备计划 外审核
评定
产品审核就绪
审核报告 长期评定
根据VDA6.1要素18
否
采取纠正措施
是
通报负责部门策划下次审核时 利用本次审核结果
审核报告中的不符合项
– 产品审核是对新的产品的特性进行检验，而不 是对经过长时间使用后产品进行检验。产品审 核不能替代生产过程中的检验。
4
1. 介绍/Introduction
3. 产品审核的实施
– 产品审核定期进行。此时，由于特殊的原因也 可另外进行审核。
– 须由具备相应素质的人员在实施审核前，进行 产品审核的规划和筹划工作。
– 由质量手册中规定的企业职能部门对产品审核进行策划。
– 须保证审核部门与被审核部门之间的相互独立性。
19
4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.2 审核大纲 – 审核大纲中须包含以下内容：
• 审核目的 • 参考资料 • 被审核产品 • 编码系统/检查表 • 审核的时间/频次 • 审核员 • 报告撰写人及收件人 • 纠正措施的跟踪与责任
1. 介绍/Introduction
1. 什么是产品审核？
– 产品审核是通过对少量产品和/或零件进行检验 来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量 来确认质量能力。
– 此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供 方的特殊协议相一致进行检验。
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1. 介绍/Introduction
2. 产品审核的对象
记录
审核报告 长期评定
产品审核流程图
策划和筹备计划内审核
审核时间 负责部门
检验指导书 检验特性 检验器具
频次
实施 通知负责部门
抽取产品 检验产品
筹划和筹备计划 外审核
评定
产品审核就绪
审核报告 长期评定
根据VDA6.1要素18
否
采取纠正措施
是
通报负责部门策划下次审核时 利用本次审核结果
审核报告中的不符合项
– 产品审核是对新的产品的特性进行检验，而不 是对经过长时间使用后产品进行检验。产品审 核不能替代生产过程中的检验。
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1. 介绍/Introduction
3. 产品审核的实施
– 产品审核定期进行。此时，由于特殊的原因也 可另外进行审核。
– 须由具备相应素质的人员在实施审核前，进行 产品审核的规划和筹划工作。
– 由质量手册中规定的企业职能部门对产品审核进行策划。
– 须保证审核部门与被审核部门之间的相互独立性。
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.2 审核大纲 – 审核大纲中须包含以下内容：
• 审核目的 • 参考资料 • 被审核产品 • 编码系统/检查表 • 审核的时间/频次 • 审核员 • 报告撰写人及收件人 • 纠正措施的跟踪与责任
VDA65产品审核培训教材(PPT 55张)
缺陷等级（
A
B
C）的记录/注意：统计加法
问题，否则不会有正确的评价. 与顾客要求相偏离的特性.
已发生的抱怨.（定性/定量的评价问题） 尺寸（基准 功能 装配）. 材料 . 功能. 外观 ,产品标识等.
44
审核产品的评定
定量特性：产品特性的符合/不符和技术要求.
功能特性: 1.缺陷的方式与地点;
23
IBM
我们依赖的是
用户,而不是用户
依赖于我们.
24
面对客户：
我们要上下一心，使其满意；我们应是
服务者，对客户的服务永无止境。 为此，必须不断有所进步。 客户是我们真正的老板，因为他们有自 由选择的权利。 责任不分大小，在各个级别，每个人都 要充分履行自己对客户、 对员工、 对股 东的责任。
VDA6.5
产品审核
一汽大众质保部
1
产品:
输入 过程 输出.(的结果)
1.输入包括:(信息,材料)
2.过程包括:(转化,加工,理解)
3.输出包括:(产品,服务)
要控制好1.2.3 4.没有严格的管理，就没有好的质量。
2
组织需要在下三个阶 段与顾客沟通
产品实现之 前(产品诞生过程）. 产品实现过程 中（生产过程）. 产品实现 后包装/物流信息流的传递/服务
30
1.产品审核的任务
按照检验流程对(通常是)待发运的产品.
与技术文件,图纸,规范,标准,法规.
额定的“质量特性”.
少量的(现生产的)产品进行检验.
(其检验的范围依照:产品的复杂程度和
产量. 用户(使用中的)的感受,期望.抱怨.
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产品审核对人员的要求:
A
B
C）的记录/注意：统计加法
问题，否则不会有正确的评价. 与顾客要求相偏离的特性.
已发生的抱怨.（定性/定量的评价问题） 尺寸（基准 功能 装配）. 材料 . 功能. 外观 ,产品标识等.
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审核产品的评定
定量特性：产品特性的符合/不符和技术要求.
功能特性: 1.缺陷的方式与地点;
23
IBM
我们依赖的是
用户,而不是用户
依赖于我们.
24
面对客户：
我们要上下一心，使其满意；我们应是
服务者，对客户的服务永无止境。 为此，必须不断有所进步。 客户是我们真正的老板，因为他们有自 由选择的权利。 责任不分大小，在各个级别，每个人都 要充分履行自己对客户、 对员工、 对股 东的责任。
VDA6.5
产品审核
一汽大众质保部
1
产品:
输入 过程 输出.(的结果)
1.输入包括:(信息,材料)
2.过程包括:(转化,加工,理解)
3.输出包括:(产品,服务)
要控制好1.2.3 4.没有严格的管理，就没有好的质量。
2
组织需要在下三个阶 段与顾客沟通
产品实现之 前(产品诞生过程）. 产品实现过程 中（生产过程）. 产品实现 后包装/物流信息流的传递/服务
30
1.产品审核的任务
按照检验流程对(通常是)待发运的产品.
与技术文件,图纸,规范,标准,法规.
额定的“质量特性”.
少量的(现生产的)产品进行检验.
(其检验的范围依照:产品的复杂程度和
产量. 用户(使用中的)的感受,期望.抱怨.
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产品审核对人员的要求:
VDA-6.5-产品审核
9. 纠正措施
VDA6.5產品審核
9.1 概述
制订的各项措施有着不同的意义,这取决于缺陷的严重程度、频次以及类型. 只有了解缺陷原因才有可能制订有效的纠正措施.若有规定,产品审核时的纠 正措施须分为如下两种： 1.针对主要缺陷的措施
若发现主要缺陷,则要立即分析原因并消除缺陷，立即封存所有涉及的成 品、半成品或产品.若对有缺陷的零件进行返修，则必须再对其进行一次 检验. 2. 针对次要缺陷的措施 根据缺陷的影响须对所涉及的在制品以及待发运的产品进行特殊放行 （内部/外部）.
27 of 41
VDA6.5產品審核 8.产品审核的实施：
8.5产品审核结果的评定 应从统计的观点出发对结果进行分析评定.在评定定量特性时可以用平均值结合离 散值来反映质量状况.附加上图表能更明确地反映出相互关系. 若有可能,例如在调查重点缺陷时,可以使用排列图方法. 按照提问表进行分析评定,可以通过得到的下列结果反映产品的质量水平：
2.抽样计划培训 3.熟悉生产流程,了解产品要求,能够使用相关 测量和试验设备验证产品符合性
厂内/ 厂外
管理者代表
总经理
4.了解顾客特定要求
各厂区 结业证书或(考 标准改版
OGI,O 试试卷)厂内审 时或 QC 核符合要求 1次/2年
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7 .准备和策划
VDA6.5產品審核
17 of 41
11 of 41
VDA6.5產品審核
4 .如何实施产品审核： 审核流程
序号 流程
品保
产品审核流程 工程
制造
1 制定计划
制定稽核计划 NG
核准
2 稽核实施
OK 实施稽核
结果确认 OK
管理者代表核准
VDA65产品审核培训
响 ， 或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅 有轻微影响的缺陷。
17
汽车工业的产品审核 2 缺陷加权
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数 ，这里应根据 零件的用途来规定加权系数 。在对缺陷加权时必须将顾客的
抱怨程度考虑在内。
对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数：
关键缺陷（A类）
加权系数 10
经常性活动 （建议1年内覆盖典型产品）
体系推动小组成员/查 检表
要素
开发过程人员/查检表 过程参数
对工艺和特性熟悉/了解顾客的期 望
产品质量特性
不符合报告
符合率
质量特性指数
4
汽车工业的产品审核 三 什么叫产品审核
产品审核是对少量已生产完毕等待发运的产品进 行检查 ， 内容是评价零件是否与规定的技术规范 、图 样 、包装或器具 、法规及客户的其他规定相符。
2 、SVW ，FAW-VW要求开展产品审核：
3 、顾客对组织的审核与评价有以下五种： a 、质量体系审核（通过VDA6. 1/TS16949认证后一般不审 ，特定 时可审） 。
1
汽车工业的产品审核
§客户对组织的审核与评价 （续） b 、过程审核， c 、产品审核（通常结合过程审核的内容）， d 、质量能力评审（1/2过程+1/2产品）， e 、对组织的综合评价（质量能力、产品表现、服务质量） 。
16
汽车工业的产品审核 1 缺陷分类
缺陷被划分为不同的类别 ，对这些缺陷的评价是根据它们 造成的后果来进行的。
关键缺陷（A类） :预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。 主要缺陷（B类） :非关键缺陷 ，预计会导致产生事故或影响
可使用性 ，不能完全按照规定的用途使用。
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汽车工业的产品审核 2 缺陷加权
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数 ，这里应根据 零件的用途来规定加权系数 。在对缺陷加权时必须将顾客的
抱怨程度考虑在内。
对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数：
关键缺陷（A类）
加权系数 10
经常性活动 （建议1年内覆盖典型产品）
体系推动小组成员/查 检表
要素
开发过程人员/查检表 过程参数
对工艺和特性熟悉/了解顾客的期 望
产品质量特性
不符合报告
符合率
质量特性指数
4
汽车工业的产品审核 三 什么叫产品审核
产品审核是对少量已生产完毕等待发运的产品进 行检查 ， 内容是评价零件是否与规定的技术规范 、图 样 、包装或器具 、法规及客户的其他规定相符。
2 、SVW ，FAW-VW要求开展产品审核：
3 、顾客对组织的审核与评价有以下五种： a 、质量体系审核（通过VDA6. 1/TS16949认证后一般不审 ，特定 时可审） 。
1
汽车工业的产品审核
§客户对组织的审核与评价 （续） b 、过程审核， c 、产品审核（通常结合过程审核的内容）， d 、质量能力评审（1/2过程+1/2产品）， e 、对组织的综合评价（质量能力、产品表现、服务质量） 。
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汽车工业的产品审核 1 缺陷分类
缺陷被划分为不同的类别 ，对这些缺陷的评价是根据它们 造成的后果来进行的。
关键缺陷（A类） :预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。 主要缺陷（B类） :非关键缺陷 ，预计会导致产生事故或影响
可使用性 ，不能完全按照规定的用途使用。
产品审核VDA65培训教材新
VDA65标准简介
德国汽车工业协会（VDA）制定的标准
01
VDA65是德国汽车工业协会制定的产品审核标准，旨在确保汽
车零部件的质量和可靠性。
覆盖范围广泛
02
VDA65标准适用于各种汽车零部件，包括发动机、底盘、电气
系统、仅关注产品本身的质量，还强调对生产过程和整
目标
本次更新旨在提供更全面、更准确、 更实用的产品审核知识，帮助学员更 好地掌握产品审核的核心技能，提高 产品质量和竞争力。
更新内容详解
01
02
03
新增内容
增加了对最新审核标准和 方法的介绍，包括数字化 审核、过程审核等。
修改内容
对原有内容进行了修订和 完善，以适应汽车行业的 发展变化。
案例分析
增加了更多实际案例，帮 助学员更好地理解产品审 核的应用和实践。
增强企业竞争力
新教材强调对产品全生命周期的质量管理，有助于企业提高产品的 可靠性和降低售后服务成本，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业可持续发展
新教材注重环境保护、社会责任等方面的要求，推动企业实现可持续 发展，提高企业的社会形象和声誉。
未来发展方向和展望
1 2
进一步完善标准体系
随着技术的不断进步和市场需求的不断变化， VDA65产品审核标准将继续完善和更新，以适应 新的发展需求。
通过产品审核，可以发现产品设计中 的不足之处，从而进行改进，提高产 品的可靠性和安全性。
优化生产流程
产品审核有助于发现生产过程中的瓶 颈和问题，从而优化生产流程，降低 制造成本。
05
结论与展望
对VDA65产品审核的影响
提升审核标准
新教材对VDA65产品审核标准进 行了更新和完善，引入了更严格 的要求和更全面的评估体系，提
VDA65产品审核培训_V1_0
• 4.6 审核方案-资源
• 所需资源是审核方案的组成部分，例如： – 需要审核的产品， – 实施审核的审核员（可能需要规定资格）， – 场所/检验工具/检验设备
• 在考虑到企业特定的前提情况下，需要确定并文件化必要地优先顺序。
14-04-21
4.7 审核方案的实施
• 审核方案实施时需要确保： – 审核方案获得主管部门的 批准， – 将审核方案告知相关部门， – 提供所需资源， – 按审核方案进行审核， – 监控审核活动的记录， – 评估和确认审核报告， – 分发审核报告， – 实施审核后续措施，控制。
• 该修订版本遵循ISO19011标准“质量管理和/或环境管理体系审核指南”。 • 本书没有采用第一版中的具体例子，代之以产品审核方案管理的指南，这样企
业可以开发一套适合于其自身产品的系统。 • 当前，产品质量是通过持续实施预防性质量策划的方法得以保障的。因此产品
审核的任务不仅仅是质量保证而是举证。 • 顾客要求、安全要求和法律要求的提高，以及更多地使用电子元件和软件都导
• 对于偏离企业要求的审核方案评估结果 必须要采取纠正预防措施，以对审核方 案进行持续改进。
五 审核计划
• 由审核方案导出的审核计划描述了实施产品审核所需的工作和资源、 时间安排以及随机抽样范围。此外，在检验计划中还规定了对产品 性能进行检验的检验方法和检验工具。
致产品更高的复杂性。 • 终端顾客的期望不再能够仅仅列在规范中。汽车生产商和供应商必须将识别这
些产品特性视为己任，并转化到产品中。在进行产品审核时也必须考虑到这一 焦点问题。 • 产品审核应当在过程链中揭示自制/外包产品的质量水平。 • 本德国汽车工业联合会丛书6.5第二版取代第一版。
14-04-21
• 所需资源是审核方案的组成部分，例如： – 需要审核的产品， – 实施审核的审核员（可能需要规定资格）， – 场所/检验工具/检验设备
• 在考虑到企业特定的前提情况下，需要确定并文件化必要地优先顺序。
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4.7 审核方案的实施
• 审核方案实施时需要确保： – 审核方案获得主管部门的 批准， – 将审核方案告知相关部门， – 提供所需资源， – 按审核方案进行审核， – 监控审核活动的记录， – 评估和确认审核报告， – 分发审核报告， – 实施审核后续措施，控制。
• 该修订版本遵循ISO19011标准“质量管理和/或环境管理体系审核指南”。 • 本书没有采用第一版中的具体例子，代之以产品审核方案管理的指南，这样企
业可以开发一套适合于其自身产品的系统。 • 当前，产品质量是通过持续实施预防性质量策划的方法得以保障的。因此产品
审核的任务不仅仅是质量保证而是举证。 • 顾客要求、安全要求和法律要求的提高，以及更多地使用电子元件和软件都导
• 对于偏离企业要求的审核方案评估结果 必须要采取纠正预防措施，以对审核方 案进行持续改进。
五 审核计划
• 由审核方案导出的审核计划描述了实施产品审核所需的工作和资源、 时间安排以及随机抽样范围。此外，在检验计划中还规定了对产品 性能进行检验的检验方法和检验工具。
致产品更高的复杂性。 • 终端顾客的期望不再能够仅仅列在规范中。汽车生产商和供应商必须将识别这
些产品特性视为己任，并转化到产品中。在进行产品审核时也必须考虑到这一 焦点问题。 • 产品审核应当在过程链中揭示自制/外包产品的质量水平。 • 本德国汽车工业联合会丛书6.5第二版取代第一版。
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VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
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产品审核流程图
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
产品审核的准备和策划
VDA-65-产品审核
产品审核准备和策划
产品审核目的：
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
5
为什么进行产品审核:
➢过程不稳定和过程能力不足，常常直接影响到产品质量，并 由此影响到顾客的要求； ➢通过产品审核，可以了解与顾客要求不符之处，并直接推断 出对此产生影响的过程； *通过对少量产品/零部件进行检验，对质量保证能力的有效性 进行评定. *对产品是否与规定的技术要求/顾客的特殊协议的一致性进行 检验. *从而推断出零件/送货质量，追溯出引起偏差的过程缺陷，并 据此制定出纠正措施。
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
VDA-65-产品审核
产品审核的周期
VDA-65-产品审核
产品审核的周期
产品审核定期做：证实-----产品特性 过程审核每季做：改善-----工艺特性 体系审核每年(1至2次)：改进-----改进机会 三结合: 定期/集中与日常监督; 专题审核与专业审核; 要素 审核与部门审核. 力求横到边纵到底.
VDA65产品审核
VDA65产品审核质量保证在技术和经济进步上决定着汽车制造及其配套工业的以后。
必须从经济合理的观点去考虑由许多分过程组成的整个生产过程，以使质量、时刻和成本达到最佳姿势。
因此，VDA 提出了如下汽车工业质量指南：在过程链中，用产品审核来反映内部/外部所生产产品的质量水平。
按照由产品审核了解到的有关质量水平的情形，能够对生产过程甚至是质量体系下结论。
产品审核得到的信息用于顾客和企业的质量连续改进过程（KVP）。
本标准的表达贴近实际，容易明白得。
产品审核的策划者及进行产品审核的审核员能够本标准为操作指南。
本标准采纳了一些实例以完善对产品审核的论述。
目录前言引言概念讲明及产品审核的目的2.1.概念讲明2.1.1质量审核（按照ISO8402:1994）2.1.2产品（按照ISO8402:1994）2.1.3产品审核2.2目的3 汽车制造厂及其供方的产品审核3.1 产品审核与其他审核方式及检验的区不3.2 产品审核流程4 产品审核的筹备策划4.1前提和职责4.2审核大纲4.3参考资料4.4检验方法和检测器具4.5审核员的资格产品审核提咨询表5.1概述5.2针对产品实体检验的提咨询5.2.1研究所有资料5.2.2随机抽样6 产品审核的实施6.1实施职责6.2处理6.3报告（纪要）7 数据分析及缺陷缘故调查8 产品审核结果的评定9 产品审核报告10 按照产品审核结果制订纠正措施10.1概述10.1.1针对要紧缺陷的措施10.1.2针对次要缺陷的措施10.2纠正措施的监控11 实例11.1实例：换挡轴Müller+公司11.2 实例：原材料（薄钢板）Thyssen钢铁股份公司11.3实例：激光和挤压缝焊接钢板Thyssen钢铁股份公司11.3.1 抽样11.3.2 检验范畴11.3.3 工作流程11.3.4 产品审核报告11.3.5 缺陷处理方法11.3.6 发货审核11.3.7 责任11.4 实例：轴瓦Kühnle,Kopp&kausch股份公司11.4.1 讲明：SQFE（生产和采购的系统化质量评定）11.4.2 SQFE方法的特点值11.4.3轴瓦实例中的方法步骤11.5 实例：气门德国TRW股份有限公司，发动机部件11.6实例：轮胎Continental股份公司11.6.1检验范畴，检验频次11.6.2技术规范，检验方法11.6.3实施11.6.3.1审核员11.6.3.2目检11.6.3.3用检测设备检验11.6.4 记录存档11.6.5评定11.6.6表格11.6.6.1目检11.6.6.2均衡试验11.7实例：整车福特股份公司11.7.1 符合性检验11.7.2 整车11.8实例：整车大众股份公司11.9实例：产品审核程序文件奔腾公司，汉堡工厂11.9.1目的11.9.2适用范畴11.9.3概念和定义11.9.3.1产品审核11.9.4 职责11.9.4.1产品审核11.9.5描述11.9.5.1产品审核的实施11.9.5.2产品审核打算11.9.6 补充讲明11.9.7有关文件11.9.8产品审核流程打算附录：与VDA6.1的对比参考文献13.1标准DIN EN ISO 8402(1995)DIN EN ISO 9000,第1部分（08/94）DIN EN ISO 9000,第2部分（03/92）DIN EN ISO 9001,(08/94)DIN EN ISO 9002, (08/94)DIN EN ISO 9004,第1部分（08/94）DIN ISO 10011 第1部分（06/92）DIN ISO 10011 第2部分（06/92）DIN ISO 10011 第3部分（06/92）13.2 文献13.2.1Masing,Walter(出版社)13.2.2 DGQ丛书11-04（1995）13.2.3 DGQ丛书12-63（1991）13.2.4 DGQ丛书12-63（1993）13.2.5 DGQ丛书13-41（1995）13.2.6 DGQ丛书14-1813.3 以上标准/文献联系机构引言产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。
产品审核(VDA65)
以及所要使用的检验方法及手段。 选择产品和检验特性须根据下列判据进行，例如：
– 生产批次大小 – 顾客的要求 – 产品的集成 – 生产线。
28.03.2021
19
4 产品审核的筹备和策划
4.3 参考资料
进行产品审核要用到所有包含质量要求的技术文 件。利用这些资料来评定是否满足产品的质量要 求。这些资料可以是，例如：
望选择的特性，重要 素
的特性
能力不足的特性 根据顾客的期望 的要求 顾客的要求 需的特性
的过程特性和产品特
性
c 能力指数 抽样反映的是短时过 （满足体系要求的过程参数的短时能
产品特性项目的
程能力，可以得出关符合率）
力
如： pk〈1.33的定 短期和长期能力
根据顾客的要求 自动调查短 期和长期能
于生产过程状况的结
发所进行的发货产品审核在方法上都是一致的。
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2 概念解释及产品审核的目的
2.2 目的
产品审核的任务是按照检验流程来检验（通常是） 待发运的产品是否与技术文件、图纸、规范、法规以 及其他额定“质量特性”的要求相符。虽然只是对少 量的产品进行检验，但检验项目全面，而且从顾客的 观点出发来进行。
供方或制造商通过产品审核既可以对产品的质量 状况有一个全面的了解，也可以使顾客接受自己的产 品。
28.03.2021
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3 汽车制造厂及其供方的产品审核
3.1 产品审核与其他审核方式及检验的区别
产品审核与其他审核方式及产品检验只有部分 的共性。表1列举了部分审核方式及产品检验与产 品审核的区别。
—带有更改状态的图纸 —技术规范
—FEMA —工艺文件，过程描述 —检验规范 —缺陷目录 —极限标样 —评定方法规定
– 生产批次大小 – 顾客的要求 – 产品的集成 – 生产线。
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4 产品审核的筹备和策划
4.3 参考资料
进行产品审核要用到所有包含质量要求的技术文 件。利用这些资料来评定是否满足产品的质量要 求。这些资料可以是，例如：
望选择的特性，重要 素
的特性
能力不足的特性 根据顾客的期望 的要求 顾客的要求 需的特性
的过程特性和产品特
性
c 能力指数 抽样反映的是短时过 （满足体系要求的过程参数的短时能
产品特性项目的
程能力，可以得出关符合率）
力
如： pk〈1.33的定 短期和长期能力
根据顾客的要求 自动调查短 期和长期能
于生产过程状况的结
发所进行的发货产品审核在方法上都是一致的。
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2 概念解释及产品审核的目的
2.2 目的
产品审核的任务是按照检验流程来检验（通常是） 待发运的产品是否与技术文件、图纸、规范、法规以 及其他额定“质量特性”的要求相符。虽然只是对少 量的产品进行检验，但检验项目全面，而且从顾客的 观点出发来进行。
供方或制造商通过产品审核既可以对产品的质量 状况有一个全面的了解，也可以使顾客接受自己的产 品。
28.03.2021
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3 汽车制造厂及其供方的产品审核
3.1 产品审核与其他审核方式及检验的区别
产品审核与其他审核方式及产品检验只有部分 的共性。表1列举了部分审核方式及产品检验与产 品审核的区别。
—带有更改状态的图纸 —技术规范
—FEMA —工艺文件，过程描述 —检验规范 —缺陷目录 —极限标样 —评定方法规定
VDA65产品审核9486
➢ 供方或制造商通过产品审核既可以对产品的质量状况有一个全 面的了解，也可以使顾客接受自己的产品。
15
3. 产品审核的流程
3. Process of a Product Audit
见下页
16
企业的特殊要求 顾客的技术要求 图纸 FMEA
内部的抱怨 外部的抱怨
市场和顾客的信息 图纸 检验指导书 审核计划
2. Definitions and Purpose of a Product Audit
产品审核
– 产品审核是对检验细则(Examination)的策划、实 施、评定和记录存档，即： ✓ 检验特性— 定量和定性的特性 ✓ 检验对象— 有形产品 ✓ 检验时间— 在一个生产工序结束后，交给下一 个顾客（内部/外部）前 ✓ 检验依据—额定要求 ✓ 检验人员— 独立的审核员
带有更改状态的图纸 技术规范 FMEA 工艺文件，过程描述 检验规范 缺陷目录
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.3 参考资料（续）
➢ 这些资料可以是（续）：
极限标样（限度样品）
评定方法规定
评定尺度/质量尺度 材料表 认可的生产偏差（特别放行）
良好的理解能力 良好的理解力 良好的直觉 值得信赖的人格 实际生产经验 熟悉生产流程及各种相关文件 了解顾客的期望并有权读取关于顾客期望的信息。
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5. 产品审核的提问表 5. Questionnaire of a Product Audit
➢ 可以经营过程中进行产品审核，如： 产品开发——产品制造——产品销售
本书(VDA6.5)中产品审核主要是关于产品的制造过程。
➢ 通过产品审核来反映质量趋势及重点缺陷。有时可以发 现体系缺陷，以便采取进一步的审核，如：过程审核和 体系审核。
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3. 产品审核的流程
3. Process of a Product Audit
见下页
16
企业的特殊要求 顾客的技术要求 图纸 FMEA
内部的抱怨 外部的抱怨
市场和顾客的信息 图纸 检验指导书 审核计划
2. Definitions and Purpose of a Product Audit
产品审核
– 产品审核是对检验细则(Examination)的策划、实 施、评定和记录存档，即： ✓ 检验特性— 定量和定性的特性 ✓ 检验对象— 有形产品 ✓ 检验时间— 在一个生产工序结束后，交给下一 个顾客（内部/外部）前 ✓ 检验依据—额定要求 ✓ 检验人员— 独立的审核员
带有更改状态的图纸 技术规范 FMEA 工艺文件，过程描述 检验规范 缺陷目录
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4. 产品审核的筹备和策划 4. Planning of a Product Audit
4.3 参考资料（续）
➢ 这些资料可以是（续）：
极限标样（限度样品）
评定方法规定
评定尺度/质量尺度 材料表 认可的生产偏差（特别放行）
良好的理解能力 良好的理解力 良好的直觉 值得信赖的人格 实际生产经验 熟悉生产流程及各种相关文件 了解顾客的期望并有权读取关于顾客期望的信息。
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5. 产品审核的提问表 5. Questionnaire of a Product Audit
➢ 可以经营过程中进行产品审核，如： 产品开发——产品制造——产品销售
本书(VDA6.5)中产品审核主要是关于产品的制造过程。
➢ 通过产品审核来反映质量趋势及重点缺陷。有时可以发 现体系缺陷，以便采取进一步的审核，如：过程审核和 体系审核。
VDA65产品审核培训V10
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5.2 检验方法/工具和抽样量
• 进行产品审核需要使用合适的、有能力的测量和检验工具。 如果可行，应当选择不用于批量检验的检测工具。用这种方 法可以识别出不适合的或不可靠的检测工具。
• 在定性检验时应当使用同顾客商定的缺陷目录/极限样品。为 了保持评估标准的普适性和恒定性，应当定期对其进行评估 校正。
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•14-04-21
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4.3 生产一致性（CoP)检验
• 原则上生产商必须保证其产品符合法律要求。生产一致 性CoP检验可以为产品许可提供证明。
• 需要对汽车生产商自己生产的或具备自己的零部件许可 的所有零部件进行检验。其他的生产一致性检验在许可 法规或官方规定中予以规定。
• 在考虑到企业特定的前提情况下，需要确定并文件化必要地优先顺序。
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•14-04-21
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4.7 审核方案的实施
• 审核方案实施时需要确保： – 审核方案获得主管部门的 批准，
– 将审核方案告知相关部门， – 提供所需资源， – 按审核方案进行审核， – 监控审核活动的记录， – 评估和确认审核报告， – 分发审核报告， – 实施审核后续措施，控制。
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•14-04-21
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ISO/TS16949要求
• ISO/TS16949的第8.2.2条款要求进行内部审核。内 部审核包括： ●8.2.2.1 质量体系审核 ●8.2.2.2 过程审核 ●8.2.2.3 产品审核
• 组织必须按规定的频次在生产和发货的适当阶段 进行产品审核，以验证是否符合所有的技术要求，
• 对于偏离企业要求的审核方案评估结果 必须要采取纠正预防措施，以对审核方 案进行持续改进。
5.2 检验方法/工具和抽样量
• 进行产品审核需要使用合适的、有能力的测量和检验工具。 如果可行，应当选择不用于批量检验的检测工具。用这种方 法可以识别出不适合的或不可靠的检测工具。
• 在定性检验时应当使用同顾客商定的缺陷目录/极限样品。为 了保持评估标准的普适性和恒定性，应当定期对其进行评估 校正。
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4.3 生产一致性（CoP)检验
• 原则上生产商必须保证其产品符合法律要求。生产一致 性CoP检验可以为产品许可提供证明。
• 需要对汽车生产商自己生产的或具备自己的零部件许可 的所有零部件进行检验。其他的生产一致性检验在许可 法规或官方规定中予以规定。
• 在考虑到企业特定的前提情况下，需要确定并文件化必要地优先顺序。
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4.7 审核方案的实施
• 审核方案实施时需要确保： – 审核方案获得主管部门的 批准，
– 将审核方案告知相关部门， – 提供所需资源， – 按审核方案进行审核， – 监控审核活动的记录， – 评估和确认审核报告， – 分发审核报告， – 实施审核后续措施，控制。
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ISO/TS16949要求
• ISO/TS16949的第8.2.2条款要求进行内部审核。内 部审核包括： ●8.2.2.1 质量体系审核 ●8.2.2.2 过程审核 ●8.2.2.3 产品审核
• 组织必须按规定的频次在生产和发货的适当阶段 进行产品审核，以验证是否符合所有的技术要求，
• 对于偏离企业要求的审核方案评估结果 必须要采取纠正预防措施，以对审核方 案进行持续改进。
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为什么进行产品审核:
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什么是产品审核
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产品审核作用
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1. 韩国双龙（奔驰）MB100轻客的
缺陷：在中国有5000辆 2002.02.10甘肃石油公司的甘D-
11086在甘肃陇南地区武都县行驶
途中 ,因刹车跑偏导致翻车造成一
死二伤的事故)‘右后轮刹车管
在后桥的上面部分呈扁平状。排
气管与制动油管发生碰撞，导致
制动管路被砸扁。
VDA-65-产品审核
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为什么进行产品审核:
➢过程不稳定和过程能力不足，常常直接影响到产品质量，并 由此影响到顾客的要求； ➢通过产品审核，可以了解与顾客要求不符之处，并直接推断 出对此产生影响的过程； *通过对少量产品/零部件进行检验，对质量保证能力的有效性 进行评定. *对产品是否与规定的技术要求/顾客的特殊协议的一致性进行 检验. *从而推断出零件/送货质量，追溯出引起偏差的过程缺陷，并 据此制定出纠正措施。
VDA-65-产品审核
产品审核作用
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产品审核的作用
VDA-65-产品审核
产品审核的实施
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产品审核的实施
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产品审核的实施
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产品审核的实施
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产品审核与检验的区别
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产品审核与检验的区别
属车型总布3 置设计缺陷’
质量= 顾客 -产品- 过程+体系
顾客评价的依据: 要求
顾客评价的结果有: 1. 满意
意
VDA-65-产品审核
2 .不满
4
产品:
输入 过程 输出.(的结果) 1.输入包括:(信息,材料) 2.过程包括:(转化,加工,理解) 3.输出包括:(产品,服务) 要控制好1.2.3 4.没有严格的管理，就没有好的质量。
VDA 6.5 产品审核
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2021/3/17
产品—(企业)形象的展示
人们对企业的认识首先是通过它的产品
产品给人留下的的第一印象是最深刻的
如: 如: 如: 如: 如:
奔驰 , 宝马的轿车.(其工艺 性能) 豆腐渣工程(造成的伤害). 火车站上车前的等待(无奈的心情). 名人对问题的阐述的水平…等 傻子 给人留下的深刻印象
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产品审核的周期
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产品审核的周期
产品审核定期做：证实-----产品特性 过程审核每季做：改善-----工艺特性 体系审核每年(1至2次)：改进-----改进机会 三结合: 定期/集中与日常监督; 专题审核与专业审核; 要素 审核与部门审核. 力求横到边纵到底.
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产品审核的准备和策划
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产品审核准备和策划
产品审核目的：
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