企财险培训
企业财产保险培训课件课件
作用
1）为客户提供风险保障；2）为经济发展和社会稳定做出贡献；3）促进金融市场的稳定和发展；4）提高全社会的风险管理水平。
保险行业的地位与作用
02
企业财产保险的保障范围
概念定义
保险标的
保险作用
对企业财产保险的认识问题
企业财产保险主要承担自然灾害和意外事故造成的损失，包括地震、洪水、暴雨、火灾等自然灾害和意外事故。
保险责任
企业财产保险不承担某些特定风险造成的损失，如战争、核辐射等。
除外责任
关于保险责任与除外责任的问题
保额确定
企业财产保险的保额可以根据企业的实际价值、重置价值等来计算，同时也可以根据企业的实际需要来确定。
纯保费
附加保费
营业保费
毛保费
用于弥补保险公司的运营成本和预期利润。
纯保费与附加保费之和。
营业保费加上预期利润。
保费的缴纳与支付
年缴、半年缴、季缴、月缴等。
缴费方式
保费的缴纳期限，通常为一年。
缴费期限
现金、支票、银行转账等。
支付方式
保费的支付时间，通常是在保单生效日或续保日的前几天。
支付时间
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
04
企业财产保险的风险管理与控制
保费计算
企业财产保险的保费可以根据企业的风险大小、保额高低等因素来计算，同时也可以根据企业的实际需求来确定。
关于保额确定与保费计算的问题
快速理赔
企业财产保险在理赔方面应该提供快速、简便的服务，帮助企业尽快恢复生产和生活秩序。
纠纷处理
企业财产保险培训课件PPT课件
第五章 企业财产保险
企业财产保险培训课件PPT课件
1
企业财产险的主要险种
我国的企业财产保险由主险和附加险构成。 主险有：财产保险基本险、财产保险综合险、财
产保险一切险等。 附加险：利润损失保险、机器损坏保险等。 财产保险基本险、综合险和一切险三者在承保标
的范围、保险价值、保险人义务、投保人及被保 险人义务、保险金额和免赔额（率）的确定、赔 偿方式、赔偿计算方面完全相同。
间或云地之间产生的放电现象。 雷击的破坏形式分直接雷击与感应雷击两种。 (1)直接雷击：由于雷电直接击中保险标的造成
损失，属直接雷击责任。 (2)感应雷击：由于雷击产生的静电感应或电磁
感应使屋内对地绝缘金属物体产生高电位放出火 花引起的火灾，导致电器本身的损毁，或因雷电 的高电压感应，致使电器部件的损毁，属感应雷 击责任。7来自企业财产基本险的保险责任
1、火灾 2、爆炸 3、雷击 4、飞行物体及其他空中运行物体坠落 5、施救而引起的保险财产损失 6、其他相关费用
8
1.火灾。
火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。构 成本保险合同中约定的火灾责任须同时具备以下三个条件：
（1）有燃烧现象，即有热、有光、有火焰； （2）偶然、意外发生的燃烧； （3）燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。
因此，仅有燃烧现象并不等于构成保险中的火灾责任。在生 产、生活中有目的的用火，如为了防疫而焚毁站污的衣物、 点火烧荒等属正常燃烧，不属于火灾责任。
因烘、烤、烫、烙造成焦蝴变质等损失，既无燃烧现象，又 无蔓延扩大趋势，也不属于火灾责任。
电机、电器、电气设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、 漏电、自身发热所造成的本身损毁，不属于火灾责任。但如 果发生了燃烧并失去控制蔓延扩大，则构成火灾责任，并对 电机、电器、电气设备本身的损失负责赔偿。
【精编】企业财产保险培训课件
【精编】企业财产保险培训课件一企业财产保险企业财产保险就是保险公司在收取保险费的情况下，向受保人提供的、物损失、和其他经济损失的赔偿，用以赔付其按照合同约定的标准和限额被投保的财产的保险服务。
它的宗旨是要保护保险人的财产安全，保证保险人的权益，以及在发生风险事件的情况下，尽可能减少损失的可能性。
企业财产保险可以根据保险标的的不同，分为建筑物保险、机械设备保险、货物运输保险和责任保险等几类：（1）建筑物保险：针对企业建筑物no、建筑物内部设备、电器设备等提供保险服务，保障企业在发生损失时能够得到及时和充分的赔偿。
（3）货物运输保险：针对企业发生货物运输风险的情况下提供保险服务，使得企业能够得到及时的赔偿。
企业财产保险的投保流程主要包括：企业准备投保、保险公司询价、价格谈判、保险单的签订及缴费以及、物损失、报案及核赔等几个步骤：（1）企业准备投保：企业在准备投保前，需要对自己应投保的财产进行全面了解，包括建筑物、设备等哪些需要投保，每种保险分别在什么情况下可以被赔偿等。
（2）保险公司询价：企业在准备投保后，需要向相关的保险公司询价，保险公司一般会根据企业投保信息，以及保险公司的投保条款等提供给企业的报价，以供企业参考。
（3）价格谈判：在收到保险公司的报价后，企业可以根据自身的实际情况，向保险公司提出谈判，以及和保险公司进行价格谈判，作为投保手续的第三步。
（4）保险单的签订及缴费：保险公司将会把保险单发放给企业，企业可以根据自己的需要签订保险单，并根据保险单上的报价信息，将保险费缴纳到保险公司。
（5）、物损失的报案和核赔：当企业发生损失后，需要尽快和保险公司直接联系，将损失情况向保险公司报案，以便在核实损失情况后，保险公司可以尽快支付赔偿金额到企业手中。
企业财产保险的主要保险责任包括『四赔』，即一般意外损失赔偿、第三者责任赔偿、误工损失赔偿、污染赔偿。
（1）一般意外损失赔偿：当保险人在被保险人所投保的投保信息中确认事故发生后，对被保险人财产造成的实质损失（一般意外损失）进行赔偿；（2）第三者责任赔偿：、物损失时，与保险人之间存在第三者责任的，保险公司应该履行赔偿义务，并为被保险人支付第三者认领的费用；（3）误工损失赔偿：被保险人向保险公司申请赔偿时，且经保险公司确认事故发生后，保险人应当为被保险人支付因此事故发生后的误工损失而受到的损失；（4）污染赔偿：当被保险人在外边环境受到污染，且与被保险人在保险条款中规定的污染有关，被保险人可以向保险公司申请对外源性污染造成的损失进行赔偿，保险公司依据确认的损失标准，履行赔偿义务。
2024年企业财产保险培训
企业财产保险作为企业风险管理的重要组成部分，对于保障企业的财产安全、降低潜在损失具有重要意义。
随着经济的发展和风险环境的变迁，企业财产保险的策略和实践也需要不断更新和优化。
因此，组织定期的企业财产保险培训对于提升企业的风险管理水平至关重要。
一、企业财产保险概述企业财产保险是指以企业的财产物资及其有关利益为保险标的，当保险事故发生导致财产损失时，由保险人承担赔偿责任的一种保险。
它主要包括财产损失保险、责任保险、信用保险等险种。
企业财产保险的目的是为了确保企业在遭受意外事故或自然灾害时，能够迅速恢复生产，减少损失。
二、企业财产保险的种类与选择企业财产保险的种类繁多，包括基本险、综合险、一切险等。
每种保险都有其特定的保险责任和除外责任。
企业在选择财产保险时，应根据自身的资产特点、风险状况以及预算情况，合理选择保险险种和保险金额，确保保险方案能够最大程度地覆盖企业的风险敞口。
三、保险合同的签订与管理保险合同是保险双方权利义务的书面文件，企业应在与保险公司签订保险合同时，明确保险标的、保险金额、保险费率、保险期限等重要条款。
同时，企业应定期审查保险合同，确保其符合企业的实际需求，并在必要时进行调整或重新谈判。
四、风险评估与防范风险评估是企业财产保险管理的重要环节。
企业应定期对自身的财产风险进行评估，识别潜在的风险点，并采取相应的防范措施。
例如，对于易燃易爆物品，应加强安全管理和监控措施；对于可能遭受自然灾害的财产，应采取相应的防护措施。
五、保险理赔流程与技巧当保险事故发生时，企业应熟悉保险理赔的流程，并掌握相关技巧。
这包括及时报案、保护现场、提供必要的证明材料等。
企业应与保险公司保持良好的沟通，确保理赔过程顺利进行，并尽可能争取最大程度的赔偿。
六、保险科技的应用随着科技的发展，保险行业也在不断引入新技术。
企业可以利用保险科技手段，如物联网、大数据、人工智能等，提高风险管理的效率和准确性。
例如，通过物联网设备实时监控企业的财产状况，及时发现并处理潜在风险。
企业财产保险培训教材
八、投保单填写方法及保费计算（续1）
（5）安全设施情况：其各项均以“有”或“无”写明或 打勾。
（6）以往损失情况：近5年有否重大灾情或近三年有否 损失发生。如有，需填列出险原因和损失情况。
（7）建筑类型及周围情况：其中各项都应认真如实填写。 （8）保险期限：一般为12个月，期限为×年×月×日零
八、投保单填写方法及保费计算（续3）
（10）费率和保险费：正确计算和填写 （11）付费日期：填写约定的交保费日期，我司规定一
般企业财产险保单交费日期可以在起保日期起15天内， 如5万以上保费的业务，可约定分期付款，但最多不超 过4次，最后一次付款的时间应在保单到期前3个月。 应把每次约定付款的日期一一填写清楚。 （12）总保费：如有附加盗窃险等险种的，要另加收附 加险保费，盗窃险的费率，视物品的危险程度可在1‰ 至3‰幅度内掌握。对贵重物品可掌握在3%左右，并要 设置免赔额，在“特别约定”中列明和计算，附加险 保费加上主险的保费，合计后填列在总保费栏中。如 没有附加险保费，总保费应等于前面第10项的保险费 金额。
5）地震
保险财产因 自然灾害或 意外事故造 成的直接物 质损坏或灭 失
1）暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、 雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、 水暖管爆裂、抢劫、盗窃；
及综合险的责任免除
1） 保险标的遭受保险事故引起的 各种见解损失； 2） 保险标的本身缺陷、保管不善 导致的损毁，保险标的的变质、霉 烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然 消耗、自燃、烘培所造成的损失； 3） 其他不属于保险责种类
财产保险基本险条款 财产保险综合险条款 财产保险一切险条款 财产保险条款 （涉外企业专用，在此暂不介绍）
2024年企财险培训课件
企财险培训课件一、引言二、企财险的基本概念1.企财险的定义企财险是指保险公司对企业因火灾、爆炸、自然灾害等意外事故造成的财产损失承担赔偿责任的保险。
企财险可以分为基本险、附加险和综合险三种类型。
2.企财险的保障范围企财险的保障范围主要包括企业财产、设备、原材料、产品、存货等。
具体保障范围可以根据企业需求和实际情况进行选择。
3.企财险的保险责任企财险的保险责任包括基本责任和附加责任。
基本责任主要包括火灾、爆炸、自然灾害等意外事故造成的财产损失。
附加责任则包括盗窃、抢劫、员工过失等造成的财产损失。
4.企财险的保险金额企财险的保险金额是指保险公司在承担赔偿责任时支付的最高限额。
企业应根据自身财产价值、风险承受能力等因素合理确定保险金额。
三、企财险的选购与投保1.了解企业需求企业在选购企财险时，应充分了解自身的风险状况、财产价值、经营特点等，明确需要保障的范围和保险金额。
2.选择合适的保险公司企业应选择信誉良好、实力雄厚的保险公司投保。
可以通过了解保险公司的市场份额、理赔服务、客户评价等方面进行评估。
3.比较保险产品企业应充分比较不同保险公司的企财险产品，包括保险责任、保障范围、保险金额、保费等方面，选择性价比高的产品。
4.填写投保单企业应按照保险公司的要求填写投保单，如实提供企业相关信息，确保保险合同的有效性。
四、企财险的理赔流程1.出险通知企业在发生保险事故后，应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料。
2.现场查勘保险公司接到出险通知后，应及时派出理赔人员对事故现场进行查勘，核实事故原因和损失程度。
3.确定赔偿金额保险公司根据事故原因、损失程度、保险合同约定等因素，确定赔偿金额。
4.支付赔款保险公司在确定赔偿金额后，按照合同约定及时支付赔款。
五、企财险的风险管理1.风险识别企业应充分识别自身面临的风险，包括自然灾害、意外事故、盗窃抢劫等。
2.风险评估企业应对识别出的风险进行评估，分析风险发生的可能性和损失程度。
企业财产险风险查勘实务培训教材
企业财产险风险查勘实务培训教材《企业财产险风险查勘实务培训教材》第一章企业财产险概述1.1 企业财产险的定义及意义1.2 企业财产险的分类和承保范围1.3 企业财产险风险查勘的重要性和作用第二章企业财产险风险查勘流程2.1 风险查勘的准备工作2.1.1 查勘人员的准备2.1.2 查勘工具的准备2.1.3 查阅相关资料和文件2.2 风险查勘的实施过程2.2.1 查勘前的了解和沟通2.2.2 查勘中的实地勘查和调查2.2.3 查勘后的总结和整理2.3 风险查勘的报告撰写和提交2.3.1 查勘报告的要求和内容2.3.2 查勘报告的撰写技巧和注意事项2.3.3 查勘报告的提交流程和时间要求第三章企业财产险风险查勘技巧3.1 查勘现场的注意事项3.1.1 安全措施的落实3.1.2 查勘人员的仪表仪容和言行举止3.1.3 与被查勘方的沟通技巧3.2 查勘调查的方法和手段3.2.1 调查问卷和访谈技巧3.2.2 理财数据和记录的分析方法3.2.3 视觉观察和摄影记录技巧3.3 查勘报告的撰写要点3.3.1 精确的事实描述和结果归纳3.3.2 客观的分析和判断3.3.3 清晰的语言和结构第四章典型案例分析4.1 火灾风险查勘案例4.2 水灾风险查勘案例4.3 地震风险查勘案例4.4 盗窃风险查勘案例4.5 其他常见灾害风险查勘案例第五章风险查勘的法律法规与伦理要求5.1 风险查勘相关法律法规概述5.1.1 保险法及其相关规定5.1.2 合同法及其相关规定5.1.3 相关保险监管法规5.2 风险查勘的伦理要求和职业道德5.2.1 查勘人员的职业操守5.2.2 保密和保护被查勘方权益的原则第六章企业财产险风险查勘的最佳实践6.1 建立风险查勘标准和流程6.2 改进查勘人员的专业素质和技能6.3 加强风险信息共享和分析6.4 完善查勘报告的撰写和提供方式6.5 定期评估查勘工作的质量和效果附录：- 附件1：常用查勘工具和仪器设备清单- 附件2：典型查勘报告范例- 附件3：法律法规和相关条款索引以上是一份企业财产险风险查勘实务培训教材的大致框架，教材内容可根据实际需要进行补充和拓展。
企业财产保险知识培训讲义ppt课件
企业财产保险-基础知识
保险金额的确定
不同投保项目保险金额确定方式不同，具体如下：
1）固定资产：（包括房屋建筑、机器设备等）按照帐面原值、估价、 评估价或帐面原值加成数确定，也可按照当时重置价值或其它方 式确定。
2）流动资产（包括原材料、存货、产成品等）：按照被保险人最近 12个月任意月份的帐面余额或由被保险人自行确定。
企业财产保险 培训材料
完整版PPT课件
1
企业财产保险
基础知识 财产险承保的基本原则 保险实务 风险查勘细则
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2
企业财产保险-基础知识
企业财产保险包括：财产综合险、财产基本险、财产险、
财产一切险、民营小企业财产保险。
企业财产保险的适用范围：
工商企业、服务行业、宾馆酒店、写字楼、提供贷款的银行或 其他金融机构以及其他对财产有权益者。
2) 新保业务，提供营业执照复印件、组织机构代码证； 3) 续保业务，告知上年度承保情况和有无出险记录； 4) 投保项目和投保金额应该分项列明；机器设备提供清单；仓
储物明确其投保金额确定方式；
5）必要时进行承保前现场查勘
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企业财产保险-基本原则
对于保额不足RMB500万的浴所、娱乐场所、卡拉OK、 KTV包厢、网吧等服务性行业的核保规定
1) 提供经营许可证或特种行业经营许可证，以及当地公安消防 部门颁发的 “消防合格证书”；
2) 设立不低于30%的免赔率； 3) 锅炉的安装使用是否符合相关安全规定，提供验收合格证； 4) 定期进行防火安全检查查勘，做好防损防灾工作; 5) 必要时进行承保前现场查勘。
有关《公共娱乐场所消防安全管理规定》的消防要求)；200 平方米以上的公共娱乐场所
企业财产保险培训课件
提交索赔资料
将准备好的索赔资料提交 给保险公司，可以通过邮 寄、电子邮件或保险公司 指定的方式进行提交。
查勘定损
现场查勘
保险公司会派遣查勘员对 受损标的进行现场查勘， 核实损失情况。
确定损失程度
查勘员会根据受损标的的 实际情况，确定损失程度 ，并拍摄照片、记录损失 情况。
确定赔偿金额
根据查勘结果和保险合同 条款，保险公司会确定赔 偿金额，并与被保险人或 受益人达成一致。
其他附加保障
其他附加保障是指在基本保障的基础上 ，根据企业的特殊需求提供的额外保障 。
附加第三者责任保障是指在物质损失保 障的基础上，额外提供对第三者的人身 伤亡和财产损失的赔偿责任。
扩展责任保障是指将企业可能面临的其 他风险纳入保障范围，例如电梯故障、 电力故障等。
常见的附加保障包括特殊风险保障、扩 展责任保障、附加第三者责任保障等。
企业财产保险培训课件
汇报人： 2023-12-26
目录
• 企业财产保险基本概念 • 企业财产保险的保障范围 • 企业财产保险的理赔流程 • 企业财产保险的风险管理 • 企业财产保险的常见问题与解
答 • 企业财产保险的未来发展
01
企业财产保险基本概念
定义与特点
定义
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ企业财产保险是指企业作为投保 人，为其拥有的财产进行投保， 旨在保障因自然灾害、意外事故 等风险因素造成的财产损失。
特点
具有多种保险标的、承保风险广 泛、保险期限灵活、保费计算依 据多样化等特点。
保险标的
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固定资产
如房屋、设备、机器等有形资 产。
流动资产
如原材料、在制品、产成品等 存货。
新人培训计划财险
新人培训计划财险财险公司一、培训目的及内容1. 培训目的：帮助新人快速了解公司的业务范围、规章制度，提高对财险产品和销售技巧的理解与掌握，适应公司文化和岗位要求，快速成为一名合格的财险销售人员。
2. 培训内容：（1）公司简介及组织结构（2）财险产品知识（3）销售技巧及案例分析（4）保险法规、合规知识（5）岗位职责与要求（6）公司文化与价值观二、培训时间与方式1. 培训时间：新人入职后，分为总公司集中培训和分支机构实地培训，总计为期两个月。
2. 培训方式：总公司集中培训采用集中授课、讨论互动和实操演练的形式进行；分支机构实地培训则主要以实际跟随业务员、模拟销售实操等方式进行。
三、培训计划详细内容1. 公司简介及组织结构（1天）培训目标：了解公司的基本情况和业务范围，掌握公司的组织架构和业务流程。
培训内容：（1）公司发展历程及目标规划（2）公司业务范围及产品线（3）公司组织结构介绍2. 财险产品知识（10天）培训目标：掌握财险产品的种类、特点、销售技巧和服务要点。
培训内容：（1）常见财险产品分类及特点（2）不同产品的销售技巧和服务要点（3）案例分析及应对策略3. 销售技巧及案例分析（8天）培训目标：提高销售技巧，通过案例分析增加对实际操作的了解。
培训内容：（1）销售策略与技巧（2）案例分析及操作演练（3）销售中的常见问题及解决方式4. 保险法规、合规知识（5天）培训目标：了解保险法规、规章制度，掌握保险合规的重要性。
培训内容：（1）保险法规及相关政策介绍（2）合规操作流程及要点（3）保险行业风险防范及内控措施5. 岗位职责与要求（2天）培训目标：明确岗位职责和工作要求，了解所在岗位对能力的要求。
培训内容：（1）岗位职责及工作流程（2）具体工作岗位的能力要求（3）个人职业发展规划6. 公司文化与价值观（3天）培训目标：了解公司文化、价值观和行为规范，适应公司文化。
培训内容：（1）公司文化宣传和理念介绍（2）价值观的传达与体现（3）行为规范及执行四、培训师资及评估方式1. 培训师资：公司内部资深销售人员、产品经理、培训讲师及专业顾问共同组成培训团队，负责培训内容的传授和实操指导。
企财险丶家财险综拓渠道培训教材
企财险定义
企财险即企业财产保险， 是为企业提供财产损失保 障的保险。
保障范围
企财险通常保障因自然灾害 、意外事故等原因导致的企 业财产损失，如火灾、爆炸 、雷击、暴雨等。
除外责任
企财险在保障范围内也有 一些不保的事项，如战争、 地震、核辐射等。
常见企财险产品介绍与比较
基本险
主要保障企业因自然灾 害和意外事故导致的财
投资型家财险
具有经济补偿和到期还本性质 ，一般分为1年期、3年期和5年 期。
比较
不同家财险产品保障范围和侧 重点不同，需根据实际需求进
行选择。
家财险投保流程与注意事项
投保流程 1. 了解保险产品和保险公司；
2. 填写投保单并缴纳保险费；
家财险投保流程与注意事项
3. 保险公司出具保险单； 4. 被保险人妥善保管保险单。
定期回访客户
定期对客户进行回访，了解客户对保 险产品的满意度和需求变化，及时提 供解决方案。
提供增值服务
为客户提供一些增值服务，如风险评 估、保险咨询等，提升客户满意度和 忠诚度。
处理客户投诉
遇到客户投诉时，积极倾听、及时处 理并反馈处理结果，维护良好的客户 关系。
05 风险评估与防范措施
风险识别方法及工具运用
保障范围
不保财产
如金银珠宝、货币、有价证券、票证、邮票 、古玩、文件、账册、技术资料、图表、家 畜、花草、树木、宠物等无法鉴定价值的财 产。
主要包括房屋及室内附属设备、室内 装潢、室内财产等。
常见家财险产品介绍与比较
普通家财险
保障因火灾、爆炸、雷击、暴 雨等原因造成的损失。
组合型家财险
在普通家财险基础上，可附加 盗抢险、管道破裂及水渍险、 家用电器用电安全险等。
企业财产保险培训
企业财产保险培训教学内容：本节课主要讲解企业财产保险的相关知识。
教材的章节为《企业财产保险》，详细内容包括：企业财产保险的定义、种类、保险金额的确定、保险期限、保险费用、保险责任、保险理赔等。
教学目标：1. 让学生了解企业财产保险的基本概念和种类。
2. 让学生掌握企业财产保险的保险金额确定、保险期限、保险费用等基本知识。
3. 让学生了解企业财产保险的保险责任和理赔流程。
教学难点与重点：重点：企业财产保险的基本概念、种类、保险金额的确定、保险期限、保险费用等。
难点：保险责任的界定和理赔流程。
教具与学具准备：教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记纸、笔。
教学过程：一、实践情景引入（5分钟）通过一个企业的财产保险案例，让学生了解企业财产保险的重要性。
二、教材内容讲解（15分钟）1. 讲解企业财产保险的定义，让学生了解什么是企业财产保险。
2. 讲解企业财产保险的种类，让学生了解不同类型的企业财产保险。
3. 讲解如何确定企业财产保险的保险金额，让学生了解保险金额的确定方法。
4. 讲解企业财产保险的保险期限和保险费用，让学生了解保险期限和保险费用的计算方法。
三、例题讲解（15分钟）通过具体的例题，让学生了解如何计算企业财产保险的保险金额、保险期限和保险费用。
四、随堂练习（10分钟）让学生通过练习题，巩固所学的知识。
五、保险责任的讲解（10分钟）讲解企业财产保险的保险责任，让学生了解在什么情况下，保险公司会进行理赔。
六、理赔流程的讲解（5分钟）讲解企业财产保险的理赔流程，让学生了解如何进行理赔。
板书设计：板书内容应包括企业财产保险的基本概念、种类、保险金额的确定、保险期限、保险费用、保险责任和理赔流程。
作业设计：1. 简述企业财产保险的基本概念和种类。
答案：企业财产保险是指以企业的固定资产、流动资产和其他财产为保险对象，由保险公司承担因意外事故、自然灾害等原因导致的财产损失的一种商业保险。
企业财产保险的种类包括火灾保险、盗窃保险、机器损坏保险等。
企财险培训计划方案
企财险培训计划方案一、背景介绍企业财产险是指以保险方式对企业固定资产和流动资产等财产进行保险的一种商业保险。
企业财产险在企业经营中具有非常重要的作用，它可以有效地保障企业在经营过程中因各种意外事件所造成的财产损失，帮助企业抵御风险，保障生产经营的正常运转。
近年来，我国的经济发展迅猛，在这样的背景下，各类企业财产险发展迅速，保险市场竞争也愈发激烈。
因此，企业财产险的销售和服务人员对于产品知识、销售技巧、售后服务等方面的专业素养要求也越来越高。
为了提高企业财产险销售与服务人员的专业素养，满足保险市场发展的需求，制定了本培训计划。
二、培训目标1.深入理解企业财产险的产品知识，包括但不限于财产损失险、利润保险、商业中断险等各类产品。
2.掌握企业财产险的销售技巧，包括但不限于客户需求分析、产品推荐和解决方案制定。
3.熟悉企业财产险的售后服务流程，包括但不限于理赔处理、保单变更等售后服务内容。
4.提高销售与服务人员的专业素养，增强团队合作意识，提升工作效率。
五、培训内容第一阶段：产品知识培训1.企业财产险的基本概念和分类2.企业财产险的保障范围和责任3.企业财产险的风险管理和防范4.企业财产险的理赔流程和注意事项第二阶段：销售技巧培训1.客户需求分析和产品推荐2.售前沟通技巧和解决方案制定3.销售案例分享和讨论4.销售团队合作演练第三阶段：售后服务培训1.保单变更和批改的流程和注意事项2.理赔服务流程和要点3.保险条款的解读和应用4.售后服务团队合作演练第四阶段：团队合作培训1.团队合作的重要性和作用2.团队沟通技巧和协作能力提升3.团队合作案例分享和讨论4.团队合作演练和评估六、培训方式1.理论课程教学2.案例演练和分析3.团队合作项目4.实地考察和实践操作5.线上学习和考核七、培训考核与评估1.理论考试2.案例分析3.实践操作4.团队合作项目5.学习报告八、培训师资力量1.企业财产险产品专家2.销售与服务经验丰富的老师3.企业财产险专业培训讲师九、培训成本预算1.培训场地租用费用2.培训材料和设备费用3.培训师资费用4.员工培训津贴5.其他费用（如食宿费等）十、培训计划执行时间表1.产品知识培训阶段：3天2.销售技巧培训阶段：2天3.售后服务培训阶段：2天4.团队合作培训阶段：1天十一、结语通过本培训计划，可以提高企业财产险销售与服务人员的专业素养，满足保险市场的需求，增强公司的竞争力和盈利能力。
财险公司全年培训计划
财险公司全年培训计划一、培训目标财险公司是一家专业从事财产保险业务的公司，致力于为客户提供全面的保险保障和优质的服务。
为了提高员工的专业素养和业务能力，全面提升公司的综合竞争力，制定了全年培训计划，旨在使员工不断学习、提升自我，为公司的发展和客户的需求提供更好的保障。
二、培训内容1. 保险业务知识培训公司将安排专业的保险领域专家，通过讲座、案例分析、互动讨论等形式，深入浅出地讲解保险产品知识、理赔流程、保险合同解读等内容，提升员工对保险行业的了解和掌握程度。
2. 销售技巧和服务意识培训通过销售技巧和服务意识培训，提高员工的销售技能和服务水平，使其能够更好地把握客户需求，提供专业的保险咨询和定制化的保险解决方案。
3. 风险管理知识培训公司将邀请风险管理领域的专家学者，就不同行业的风险特点、管理方法等进行深入讲解，提高员工对风险管理的认识和应对能力。
4. 信息技术培训随着信息技术的快速发展，公司将组织员工参加相关的信息技术知识培训，提高员工对数字化、智能化保险服务的应用水平，以适应行业的发展趋势。
5. 公司文化和价值观培训公司将定期举办文化和价值观培训，加强员工对公司文化和价值观的认同和理解，激励员工更好地为公司的发展贡献自己的力量。
6. 法律法规和合规培训公司将邀请法律方面的专家进行法律法规和合规方面的培训，教育员工遵守法律法规，规范自己的行为，保护公司和客户的合法权益。
三、培训方式1. 线下培训公司将发布全年培训计划表，安排针对不同岗位的培训课程，员工按照计划参加公司组织的线下课程学习。
2. 线上培训公司将建设线上学习平台，提供各类培训资料和课程，员工可以根据自身需求选择相应的学习内容进行学习。
3. 外部培训公司鼓励员工参加外部专业培训课程，如保险行业协会举办的培训班、行业研讨会、专业论坛等，公司将给予一定的费用支持。
四、培训评估公司将建立完善的培训评估体系，定期对培训效果和员工学习情况进行评估，通过学习考核、学习成果展示、学习心得交流等方式，评估员工的学习成果和培训效果，进一步改进和完善培训计划。
财险财务岗前培训计划
财险财务岗前培训计划一、培训目标本次财险财务岗前培训的目标是让新员工了解财险行业的基本知识和业务流程，掌握财险产品的特点和销售技巧，提高财务分析和风险评估能力，熟悉财务软件的操作和使用方法，使其成为合格的财险财务人员，能够胜任各项工作任务。
二、培训内容1. 财险行业基础知识（1）财险行业概况：财险业务的范围和内容，发展历程和现状。
（2）财险产品种类：财产保险、责任保险、信用保险等主要财险产品的特点和保障范围。
（3）财险市场规模：财险行业的市场规模和发展趋势，主要竞争对手及发展前景。
2. 财险业务流程（1）投保流程：了解客户需求，制定保险方案，签订保险合同，办理投保手续。
（2）理赔流程：理赔申请、资料审核、理赔审核、理赔款支付等财险理赔的全过程。
3. 财险产品销售技巧（1）客户需求分析：全面了解客户需求，制定个性化的保险方案。
（2）销售策略：制定销售计划，拓展客户群体，提高销售业绩。
（3）客户关系管理：建立良好的客户关系，提高客户续保率和满意度。
4. 财务分析和风险评估（1）财务数据分析：掌握公司财务数据，进行财务分析和资产评估。
（2）风险管理技巧：了解财险风险管理的基本原则和方法，提高风险识别和评估能力。
5. 财务软件操作（1）财务软件介绍：熟悉公司财务软件的功能和使用方法。
（2）财务软件操作：学习如何录入数据、生成报表、进行数据分析和统计。
三、培训方法1. 理论讲授：邀请公司内外资深财险专家进行理论讲座，介绍财险行业的发展趋势、产品特点和业务流程。
2. 案例分析：通过真实案例分析，让学员了解财险产品的设计和销售过程，培养分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟客户需求咨询和产品销售过程，让学员在实际操作中提高沟通能力和销售技巧。
4. 软件操作：导师带领学员进行财务软件的操作练习，提高学员对软件的熟练度和操作技能。
四、培训流程1. 第一阶段：财险行业基础知识培训时间：2天内容：财险行业概况、财险产品种类、财险市场规模等基础知识的讲解和学习。
企财险基本险实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，企业规模不断扩大，企业面临的风险也越来越多样化。
企业财产保险（以下简称“企财险”）作为一种重要的风险管理工具，在保障企业财产安全、降低企业风险损失方面发挥着重要作用。
为了提高我国企业对企财险的认识和应用水平，我们开展了企财险基本险实训，旨在通过实际操作，让学生深入了解企财险的基本原理、保险责任、赔偿范围等内容，提高学生的实际操作能力。
二、实训目的1. 帮助学生掌握企财险基本险的保险责任、赔偿范围等基本知识；2. 提高学生识别、评估企业风险的能力；3. 培养学生制定企财险方案、办理保险业务的能力；4. 增强学生对企业风险管理的认识，提高综合素质。
三、实训内容1. 企财险基本险概述（1）企财险基本险的定义及特点企财险基本险是指以企业财产为保险标的，保障企业在生产、经营过程中因自然灾害、意外事故等原因造成的财产损失的一种保险。
企财险基本险具有以下特点：①保险标的广泛：包括房屋、设备、原材料、产品等企业财产；②赔偿范围全面：涵盖自然灾害、意外事故、人为破坏等多种原因造成的损失；③保障期限灵活：可按年、季度、月等不同期限投保；④保险金额充足：可根据企业实际情况进行投保。
（2）企财险基本险的保险责任企财险基本险的保险责任主要包括以下几种：①火灾、爆炸、雷击等自然灾害造成的损失；②爆炸、碰撞、倾覆、坠落、触电等意外事故造成的损失；③盗窃、抢劫、抢夺等犯罪行为造成的损失；④自然灾害或意外事故导致的企业财产损失；⑤因保险事故导致的企业停业、停产损失。
2. 企财险基本险的赔偿范围（1）赔偿范围界定企财险基本险的赔偿范围主要包括以下几种：①直接损失：指保险事故发生时，保险财产实际遭受的损失；②间接损失：指保险事故发生时，保险财产因遭受直接损失而引起的其他损失；③合理费用：指为处理保险事故而发生的必要费用。
（2）赔偿金额计算企财险基本险的赔偿金额根据以下公式计算：赔偿金额 = 保险金额× 实际损失比例其中，实际损失比例为实际损失与保险金额的比值。
企财险培训
Part Three
财产保险业务 操作流程
业务操作流程图
承保 核保 核赔 统计分析 反 馈 指 导 核保政策
承保工作流程图
业 务 人 员 展 业
展 业 准 备
展 业 计 划
展 业 宣 传
展 业 方 式
代 理 网 点 展 业
填 制 投 保 单
核 保 人 员 核 保
核保工作流程图
核保人审核投保
风险查勘
• 国家机关、事业单位、人民团体
包括党政机关、工会、共青团、科研单位、学校、医院、艺术团体等
不适用 • 夫妻店、家庭手工业等个体经营户
• 小保额标的
企财险承保财产
一 般 承 保 的 财 产
• 属于被保险人所有或与他人共有而由被保险 人负责的财产
• 由被保险人经营管理或替他人保管的财产
• 其他具有法律上承认的与被保险人有经济利 害关系的财产
• 沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泄洪区标 的的洪水责任。
禁 止 承 保 业 务
• 沿海易受台风袭击地区的非钢筋混凝土结构房屋建 筑及放置其中的财产、露天堆放财产、户外通讯线 路、输变电线路、广告牌、海堤等的台风、暴雨责 任。
• 以下标的火灾爆炸责任：烟花爆竹厂、炸药厂、海 绵制造厂、发泡胶厂、火柴厂、废品收购站及其加 工厂。 • 木结构及其它不明结构建筑的火灾责任。
• 货币、票证、有价证券、文件、帐册、图表、
不 保 财 产
技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价 值的财产； • 违章建筑、危险建筑，非法占用的财产； • 在运输过程中的物质；
• 领取执照并正常运行的机动车；
• 牲畜、禽类和其他饲养动物。
财产基本险
企财险保险责任
企财险培训计划方案
一、计划背景随着我国保险市场的不断发展，企业财产保险（以下简称“企财险”）作为保险行业的重要组成部分，其市场需求日益增长。
为提高企财险业务人员的服务水平和业务能力，提升企业风险防范意识，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高企财险业务人员的专业素养，使其掌握企财险产品知识、条款解读、风险评估、理赔流程等专业技能。
2. 增强企财险业务人员的市场意识，提高其市场营销和客户服务能力。
3. 提升企业风险防范意识，降低企业财产损失风险。
4. 培养一批具备较高素质的企财险专业人才，为企业发展提供有力支持。
三、培训对象1. 企财险业务人员2. 公司内部风险管理人员3. 企业客户代表四、培训内容1. 企财险基础知识（1）企财险的定义、分类、特点（2）企财险产品体系及条款解读（3）企财险风险评估方法2. 企财险业务流程（1）承保流程（2）理赔流程（3）续保流程3. 市场营销与客户服务（1）市场营销策略（2）客户关系管理（3）客户投诉处理4. 风险管理与防范（1）企业风险识别与评估（2）风险防范措施（3）应急预案制定与实施5. 案例分析与讨论（1）企财险理赔案例分析（2）企业风险防范案例分析五、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、资深讲师进行专题讲座。
2. 实地考察：组织学员参观保险公司、企业客户，了解实际业务操作。
3. 案例研讨：通过案例分析与讨论，提高学员的实战能力。
4. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供在线课程、资料下载等。
5. 考试评估：对培训效果进行考核，确保培训质量。
六、培训时间1. 培训周期：分为初级、中级、高级三个阶段，每个阶段培训时间约为3个月。
2. 每周培训时间：2-3天，共计6-9天。
七、培训费用1. 培训费用由公司承担。
2. 学员参加培训期间产生的交通、住宿等费用由学员自理。
八、组织实施1. 培训计划由公司人力资源部门负责制定和实施。
2. 各部门积极配合，确保培训计划顺利实施。
3. 培训结束后，对学员进行考核，对优秀学员给予表彰和奖励。
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Part Thre核保 核赔 统计分析 反 馈 指 导 核保政策
承保工作流程图
业 务 人 员 展 业
展 业 准 备
展 业 计 划
展 业 宣 传
展 业 方 式
代 理 网 点 展 业
填 制 投 保 单
核 保 人 员 核 保
核保工作流程图
核保人审核投保
风险查勘
• 保险金额在RMB500万以下的易燃易爆标的业务 或RMB200万以下的小额标的业务。
企财险保险金额的确定
帐面原值
原值加成
最近12个月 任意月份的 帐面余额确定
固定资产
重置价值 其他方式
流动资产
被保险人 自行确定 被保险人自行估价
帐外财产、代保管财产
重置价值
企财险费率厘定
• 标准费率 • 工业类 • 仓储类 • 普通类 • 费率可以上下浮动吗？ • 什么是短期费率？
被保险人义务
• • • •
交付保费的义务 安全防灾的义务 变更保险条件时的申请批改义务 出险时的施救、通知义务
Part Two
企财险承保实务
企财险核保政策
鼓 励 承 保 业 务
• 大型国营企业 • 外资企业 • 一、二级工业企业 • 事业单位 • 大中城市高层楼宇 • 银行按揭房屋
企财险核保政策
• 农村电网及境外标的业务。
企财险核保政策
• 低洼易涝地带的企业的暴雨、洪水责任。
• 堤堰及矿井、矿坑内的设备和物资。
控 制 承 保 业 务
• 铁路、道路、码头。
• 以下易燃易爆标的的火灾责任：制鞋厂、制袜厂、 制衣厂、纺织厂、家私厂、玩具厂、纸品厂、塑胶 制造及以塑胶为主要原料的企业、中小型台资企业、 私营企业、无星级酒店、宾馆、中小型商场、娱乐 场。
不需风险查勘
核定费率 计算保费 出单内勤将数据输入电脑出具保单
核保工作流程图
复核保单
收取保费
清分单证
被保险人 业务留底 财 务
统计
归 档
手续费
核赔工作流程图
当地报案
异地报案
当地出险
异地出险
现场查勘定损
委托查勘
查勘报告
核赔工作流程图
损失预估
提交单证
缮制赔案
赔案审批
支付赔款 追偿 结案
• 货币、票证、有价证券、文件、帐册、图表、
不 保 财 产
技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价 值的财产； • 违章建筑、危险建筑，非法占用的财产； • 在运输过程中的物质；
• 领取执照并正常运行的机动车；
• 牲畜、禽类和其他饲养动物。
财产基本险
企财险保险责任
火灾、爆炸、雷击、空中运行物体坠落 “三自责任”
几 个 基 本 常 识
时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
火灾
•有燃烧现象，即有热有光有火焰； •偶然、意外发生的燃烧； •燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。
爆炸
•物理性爆炸 •化学性爆炸
雷击
•直接雷击 •间接雷击
几 个 基 本 常 识
8级以上风
暴风
（每秒速度达 到17.2米以上）
•每小时降雨量16 毫米以上；
4、某企业按资产负债表投保流动资产（存货）500 万元，其中：原材料200万元，产成品150万元，半 成品100万元，包装物、低质易耗品等于50万元。 在保险期限内发生暴雨使其存放原材料的仓库进水， 受淹原材料损失20万元。经查出险当时的原材料帐， 库存余额为250万元，全部存货的帐面余额为480万 元，问保险公司应支付赔款多少万元？
• 沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泄洪区标 的的洪水责任。
禁 止 承 保 业 务
• 沿海易受台风袭击地区的非钢筋混凝土结构房屋建 筑及放置其中的财产、露天堆放财产、户外通讯线 路、输变电线路、广告牌、海堤等的台风、暴雨责 任。
• 以下标的火灾爆炸责任：烟花爆竹厂、炸药厂、海 绵制造厂、发泡胶厂、火柴厂、废品收购站及其加 工厂。 • 木结构及其它不明结构建筑的火灾责任。
2、某企业向我司投保机器设备（生产流水线一条）， 保额为200万元，该机器设备的帐面原值（出险时重 置价值）为500万元，在保险期限内发生洪水，使该 生产流水线受损，损失金额（修复费用）20万元， 问我司该支付赔款多少？
几 个 案 例 计 算
3、某企业投保流动资产（存货）100万元，按当时 的帐面余额投保，保险期限内发生保险事故使其全 损，出险时经查帐，帐面存货余额为70万元，问保 险公司应支付赔款多少万元？
财产综合险
火灾、爆炸、雷击、暴风、暴雨、洪水等自然 灾害和意外事故，空中运行物体坠落等。
险
财产保险 种
火灾、爆炸、雷击、暴风、暴雨、洪水等列明 的十一种自然灾害和意外事故。
财产一切险
只列明除外责任，保险责任范围最广
财产综合险保险责任
• 火灾、爆炸； • 雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹 灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下 沉； • 飞行物体及其他空中运行物体坠落； • 被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气 设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以 致造成保险标的的直接损失； • 在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延， 采取合理的必要的措施而造成保险标的的损失。 • 保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的 的损失所支付的必要的、合理的费用。
凡是投保财产，被保险人必须对其具有 可保利益。
企财险承保财产
特 约 承 保 财 产
• 金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古 币、古玩、 古书、古画、邮票、艺术品、 稀有金属等珍贵财物； • 堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥 梁、码头； • 矿井、矿坑内的设备和物资。
• 土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以 及未经收割或收割后尚未入库的农作物；
暴雨
•山洪爆发、江 河泛滥、潮水 上岸以及倒灌 •水管漏水不属 于洪水责任
•连续12小时降雨 量30毫米以上；
•连续24小时降雨 量50毫米以上。
洪水
财产综合险责任免除
• • • • • • 战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动； 被保险人及其代表的故意行为或纵容所致； 核反应、核子辐射和放射性污染； 保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失； 地震所造成的一切损失； 保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的 的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、 自燃、烘焙所造成的损失； • 堆放在露天或罩栅下的保险标的以及罩栅，由于暴风、 暴雨造成的损失； • 由于行政行为或执法行为所致的损失。
企财险理论与实务
目录
一、企财险条款介绍 二、企财险承保实务
三、财产保险业务操作流程
财产保险的分类：
货物运输保险 运输工具保险 企业财产保险 家庭财产保险 利润损失保险
火灾保险
财产保险
工程保险 责任保险
信用与保证保险
Part One
企财险条款介绍
企财险适用范围
• 各种经济性质的企业
包括国有企业、三资企业、股份企业、集体企业、私营企业及其他
投保单的填制
正确填写 投保单是 成功展业 的基础！
承保注意事项
• • • •
查验保险标的 逆选择投保的处理 控制保险金额，避免消极作用 申请批改及退保
企财险赔偿处理
实际全损
固定资产
全部损失
推定全损
流动资产
部分损失
几 个 案 例 计 算
1、某企业向我司投保房屋一幢，保额100万元，重 置价值为100万元，保险期限内发生火灾使房屋全损， 问（1）我司应该赔付多少？如该房屋的重置价值为 80万元，问（2）我司该赔付多少？如该房屋的重置 价值为120万元时，问（3）我司应该赔付多少？
• 国家机关、事业单位、人民团体
包括党政机关、工会、共青团、科研单位、学校、医院、艺术团体等
不适用 • 夫妻店、家庭手工业等个体经营户
• 小保额标的
企财险承保财产
一 般 承 保 的 财 产
• 属于被保险人所有或与他人共有而由被保险 人负责的财产
• 由被保险人经营管理或替他人保管的财产
• 其他具有法律上承认的与被保险人有经济利 害关系的财产