医患关系报道与媒体的社会责任
医患沟通之医方与媒体关系
重要意义
❖ 1.新闻媒体是医院联系社会的重要桥梁和媒 介
❖ 2.医院通过媒体扩大影响，传播健康知识， 共同承担社会责任
❖ 3.加强与新闻媒介沟通，促进社会公众理解 和信任医院
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❖ 媒体在医患关系中的积极作用
俗话说“酒香不怕巷子深”，但是一观点在信息高度发达的今天已经 不再适用，医疗机构的软硬件建设、医德医风的发展、医疗服务的改善 都离不开媒体宣传，媒体对医疗事业的发展起到了一定的推动作用。而 医疗卫生事业具有明显的专业性和垄断性，患者对自身的疾病和应获治 疗所知甚少，对医生产生求助的心理，客观上造成了医患双方地位不平 等的局面。我们自改革开放以来，媒体在维护大众的监督权和知情权等 方面发挥的作用越来越大，使得医患彼此之间不平等的现象得到一定程 度的改善，他们为促进社会进步所做的贡献应该得到充分肯定。与此同 时，媒体对红包、开大处方、回扣等现象的揭露，产生了巨大的社会效 应。媒体有责任、有义务传播新闻，其中当然包括有关医疗事故、医患 纠纷的新闻。媒体具有社会监督的职责，有义务对损害公民利益的行为 进行曝光和批评，正是媒体的高度关注，造成了一种舆论氛围，使医患 关系问题得到了各方面的重视，从而推动了卫生部门医德医风建设，唤 醒和增强了公众的维权意识，推动了医学界和法学界从理论上深入探讨 解决医疗纠纷的司法程序，也为卫生医疗体制的改革营造了良好的社会 氛围。在抗击非典的过程中，通过媒体大量关于“非典”的报道和评论， 尤其是对奋战在“抗非”第一线的医护人员的工作动态的客观报道，医 护人员的献身精神得到了全国人民的尊重，拉近了医护与广大人民群众 之间的距离，让人们对医护工作及医护人员有了更深一层的理解，医患 关系朝着良好的势头发展。
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其实不难想象，以上的事件被媒体 扩大了，这种影响是非常严重的，影 响了医生在群众中的形象，让患者讳 疾忌医，也不利于我们社会医疗事业
新媒体环境下主流媒体医患报道中存在的问题
新媒体环境下主流媒体医患报道中存在的问题新媒体环境下，医患关系一直备受关注，而媒体作为信息传播的主要渠道，在医患报道中的角色变得愈发重要。
随着新媒体的兴起，主流媒体的医患报道也面临着一系列问题。
本文将从医患报道的偏向性、信息真实性、倾向性报道以及缺乏专业性等角度对主流媒体医患报道中存在的问题进行深入探讨。
主流媒体医患报道存在的问题之一是偏向性。
在新媒体环境下，为了吸引眼球、增加点击量和留存，一些主流媒体在医患报道中存在偏向某一方的倾向。
有些媒体倾向于报道医生的工作差错或医疗事故，而忽略了医生的良好行医经验和医疗成就，这种偏向性报道会给医生造成不必要的压力和误解，甚至会对医生的职业形象造成负面影响。
主流媒体医患报道中存在的问题是信息真实性。
在医患事件中，主流媒体可能会追求独家报道和爆料效果，而忽略了报道内容的真实性和客观性。
一些医患报道可能存在不准确或失实的情况，这种情况在新媒体环境下尤为突出，因为信息传播速度快、传播渠道多样化，一旦出现偏差信息，可能会对医患双方产生不良影响。
主流媒体医患报道中的问题还表现为倾向性报道。
在新媒体环境下，一些主流媒体在医患报道中存在倾向性报道的现象。
他们可能会选择报道某一特定的医患事件，而忽略其他同类医患事件的报道，造成了医患事件报道的片面性和不全面性。
一些主流媒体在报道医患事件时，可能会对医生进行过度批评或者对患者进行过度吹捧，这样的报道会影响公众对医患关系的客观认知，甚至加剧医患矛盾。
主流媒体医患报道中存在的问题之一是缺乏专业性。
在医患报道中，一些主流媒体的记者可能缺乏医学背景知识和医患关系的了解，对医疗事件的评价也可能不客观和准确。
这种缺乏专业性的报道可能会引发公众对医患事件的错误认知，甚至导致不良的社会影响。
针对以上问题，我们有必要采取一系列措施来规范和改善主流媒体在医患报道中的作用。
媒体应当加强记者队伍的专业培训，提高其医学背景知识和医患关系的了解，以增强报道的客观性和准确性。
媒体在构建和谐医患关系中的作为
知识文库 第3期38 媒体在构建和谐医患关系中的作为赵文欣一、我国医患关系的现状近年来，我国医疗体系不断完善，医疗服务水平不断提升，医疗队伍在不断壮大，人民的医疗需求在很大程度上得到满足，这是我国在医疗方面取得的成绩，医患关系的主流也是和谐的、充满信任的。
然而，医疗市场化改革过程中除了有利的方面，弊端也突显出来，老百姓仍存在看病难、看病贵的问题，医方的服务态度不尽人意，久而久之，医患双方的信任下降，医患关系变得紧张，医患纠纷不断，医患冲突升级。
二、媒体对医患关系报道的特点 1、报道矛头直指医院方通过回顾近几年来有关医患关系的报道可以发现，在很多引起全社会关注的大型医患关系的事件中，媒体报道的矛头几乎全部指向医方，哈尔滨的“天价医药费”报道、深圳的“八毛门”报道，还有诸多的杀医案新闻报道，事件发生的第一时间，被公之于众的报道尽是医生的态度恶劣、收红包拿回扣、医疗事故医疗服务问题，而统统将患者放到弱势群体的地位。
2、报道不准确误导受众新闻报道追求时效性和新鲜性无可厚非，但新闻工作者却不能在医学知识匮乏的情况下还对医疗事件做出不准确的报道。
媒体行业之间不正当的竞争，过于追求关注度和发行量，扭曲事实。
但多数记者是有良知的，他们的出发点是好的，出于同情心对患者给予帮助和关心，而好心也会办成坏事，医疗知识的缺乏或是态度不够谨慎，导致失实报道对医务人员和整个医疗体系造成负面影响。
3、报道中正负面不协调有关医疗的正面报道也有很多，却缺乏吸引性。
大多数的正面报道出现在非典、地震等大事，才让大众感受到医者父母心。
媒体对医务人员的正面报道政治性和目的性较强，过于“高大上”，让受众产生反感和抵触心理。
其实小事中也能突出医务人员的正面形象，齐齐哈尔市的医生孙东涛被杀害后，记者采访得知孙医生常常减免家庭困难的患者费用，是位好医生，如此的正面新闻记者很少报道。
三、医患关系报道出现的问题 1、报道观点缺少公正客观新闻报道要做到公正客观，但毕竟新闻工作者也是受同情弱者的感情支配的人，存在患者是受害者的思维定势。
医患矛盾报道中媒体的社会责任
据 中华 医 院管 理 学 会 调 查 统 计 ， ２ ０ 自 ０２年 ９月 １日《 医疗 事 故 处 理 条 例 》 施 以 来 ， 国 医疗 纠 纷 的 发 生 率 平 均 每 年 上 升 实 我 ２ ． 。２ １ 年 全 国已 经 发 生 多 起 医 生 被 打 事 件 ：０ １年 １ ２９ ０１ ２１ 月 ３ １日 ， 海 新 华 医 院 患 者 家 属 冲 击 医 院 ， 意 残 害 ６名 医 生 ； 上 恶 ７ 月２ ５日 ， 西 安 康 市 骨 科 医院 一 名 主治 医 生 被 砍 ２ 陕 ７刀 ； ８月 １ ６
体 有 失 公 正 的报 道加 深 了患 者及 受众 对 医 方 的不 信 任 感 ， 致 了医 患 矛盾 的加 剧 。媒 体 客 观 的报 道 有利 于 医 惠 矛盾 的调 导
和 ， 媒 体 的社 会 责 任 入 手 ， 讨 媒 体 理 性 报 道 对 医 患 矛盾 的 调 和 作 用 。 从 探 关键词 ： 体 ， 媒 社会 责任 ， 受众 ， 医患 矛盾 中图分类号 ： Ｒ一０ ５ 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ２ ７２ ２ １ ）８ ０ ２ ３ １ ０ —０ ７ （０ ２ ０ —０ ２ —０
ａ ｄｅ ｃ ’ ｉｔｕ ｔ ｅ ｏｔ ｅｉｔｎ ｉｉａｉｎｏ ｏ ｔ ｒｐ ｔ ｎ ｏ ｆ ｃｓ ｕ ｉｎ ｅ Ｓｄｓｒ ｓ 。ｌｄｔ ｈ ｎｅ ｓｆ ｔ ｆ ｃｏ－ ａｉ ｔ ｎ ｌ ｔ．Ｏｂｅｔｖ ｎ ａｒｍｅ ｉ ｃ ｖ ｒｇ ｌｈ ｌ ｏ ｔ ｒ ｃ ｏ ｄ ｅ ｃ ｉ ｊｃｉｅａ ｄｆｉ ｄａ ｏ ｅａ ｅｗｉ ｅｐｄ ｃｏ ｓ ｌ
ａ ｃ ｏｒｐ ｉｎ ｏｎ ｌｃ ｓ ｎｄ ｄｏ ｔ － ａｔｅ ｔｃ ｆｉｔ ． Ｋｅ ｏ ｄ ｍ ｅ ａ－ ｓ ｉ ｌｒ ｐｏ ｉ ｉｉｙ，ａｕ ｅ ｃ ｙ Ｗ ｒ ｓ： ｄｉ ｏｃａ ｅｓ ｎｓｂ ｌｔ ｄｉｎ ｅ。ｄｏ ｔ — ｔｅ ｏｎ ｌｃ ｓ ｃ ｏｒｐａ ｉｎｔｃ ｆｉｔ
[医学]医患沟通之医方与媒体关系
![[医学]医患沟通之医方与媒体关系](https://img.taocdn.com/s3/m/a231a2b3998fcc22bcd10d69.png)
通过媒体我们知道了在非典期间，有医生为 了救治病人而染上病
通过媒体我们知道白衣天使为了抢救病人三 天三夜没有睡觉
通过媒体，我们知道为了抢救一个产妇，医 院可以不惜一切在全省范围内寻找熊猫血
医术精湛
品德高尚
——这是对医 生最好的奖 励
白衣天使正在抢 救病人——这是 一个让人感动的 画面
重要意义
1.新闻媒体是医院联系社会的重要桥梁和媒 介
2.医院通过媒体扩大影响，传播健康知识， 共同承担社会责任
3.加强与新闻媒介沟通，促进社会公众理解 和信任医院
媒体在医患关系中的积极作用
俗话说“酒香不怕巷子深”，但是一观点在信息高度发达的今天已经 不再适用，医疗机构的软硬件建设、医德医风的发展、医疗服务的改善 都离不开媒体宣传，媒体对医疗事业的发展起到了一定的推动作用。而 医疗卫生事业具有明显的专业性和垄断性，患者对自身的疾病和应获治 疗所知甚少，对医生产生求助的心理，客观上造成了医患双方地位不平 等的局面。我们自改革开放以来，媒体在维护大众的监督权和知情权等 方面发挥的作用越来越大，使得医患彼此之间不平等的现象得到一定程 度的改善，他们为促进社会进步所做的贡献应该得到充分肯定。与此同 时，媒体对红包、开大处方、回扣等现象的揭露，产生了巨大的社会效 应。媒体有责任、有义务传播新闻，其中当然包括有关医疗事故、医患 纠纷的新闻。媒体具有社会监督的职责，有义务对损害公民利益的行为 进行曝光和批评，正是媒体的高度关注，造成了一种舆论氛围，使医患 关系问题得到了各方面的重视，从而推动了卫生部门医德医风建设，唤 醒和增强了公众的维权意识，推动了医学界和法学界从理论上深入探讨 解决医疗纠纷的司法程序，也为卫生医疗体制的改革营造了良好的社会 氛围。在抗击非典的过程中，通过媒体大量关于“非典”的报道和评论， 尤其是对奋战在“抗非”第一线的医护人员的工作动态的客观报道，医 护人员的献身精神得到了全国人民的尊重，拉近了医护与广大人民群众 之间的距离，让人们对医护工作及医护人员有了更深一层的理解，医患 关系朝着良好的势头发展。
构建和谐医患关系中大众媒体的责任担当
构建和谐医患关系中大众媒体的责任担当【摘要】近年来,我国医患关系问题日渐突出。
医患关系处理的好坏,关系着广大人民群众的切身利益,关系着医疗卫生机构的整体形象和利益,关系着社会的和谐稳定。
建设和谐的医患关系涉及方方面面的因素,但其中一个重要手段,就是构建良好的舆论环境。
媒体对医患关系报道,直接影响着公众对医疗卫生行业的态度和信任程度。
因此,如何做好医患关系的报道成为媒体面临的一个热点议题,也是一个全新的挑战。
大众媒体应当对医患关系报道进行研究和探讨,找出其中的不足,使呈现在公众面前的医患关系新闻能更加全面、客观、公正反映出医患关系的全貌,同时多普及公共卫生知识,设置正面议题,为建设和谐的医患关系营造良好的舆论氛围。
【关键词】医患关系; 大众媒体; 受众心理; 媒体职责doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.33.089构建和谐的医患关系是公共卫生事业建设和发展的一个重要组成部分。
随着《人命关天》、《心术》两部讲述医务工和医患关系的电视连续剧在我国先后热播,这些剧中的一些患者提到医院、医务工作者等就会联想到给医生塞红包、吃药品回扣等,在一定程度上也反映了我国医患之间严重缺乏信任的现实。
而频频发生的“医院血案”也表明了目前我国的医患关系面临着一个紧张的局面。
媒体对医患关系的报道,不仅关系着医疗卫生机构的利益和整体形象,更事关公众的切身利益以及社会的稳定与和谐。
1 当前医患关系报道存在的主要问题医患关系新闻是公众了解医疗卫生行业的一个重要途径,且其与公众的生活息息相关,较之其他新闻,更容易引起公众的注意。
但是由于种种因素,医患关系报道中存在着一些问题,对医患关系的呈现不尽全面、客观,影响了和谐医患关系的构建。
总的来看,媒体对医患关系的报道中存在的问题有以下几个方面。
1.1 部分媒体工作者缺乏专业知识,对报道的把握和把关不够准确医疗卫生工作专业性极强,因此对相关新闻的媒体工作者要求较高,其必须具备一定的医疗卫生方面的专业知识和基本素质。
构建和谐医患关系中媒体的责任担当
构建和谐医患关系中媒体的责任担当前言构建和谐医患关系是社会发展的需要，也是广大人民群众的期望。
媒体作为社会的第四权力，在发挥好宣传引导、监督问责等职能的同时，也肩负着促进和谐医患关系的责任。
本文将从媒体角度剖析构建和谐医患关系的重要性，探讨媒体在其中的责任担当，并提出相关建议。
构建和谐医患关系的重要性医患关系紧张、医患纠纷频繁是当前医疗行业面临的困境。
构建和谐医患关系，既是治理医患矛盾的需要，也是医疗质量保障的前提。
医患之间如果缺乏了信任、沟通和理解，不仅会影响双方的心理健康，对医患双方的声誉、社会稳定、甚至法制建设等都有影响。
与此同时，构建和谐医患关系也是社会进步的需要。
在消费升级和人民健康需求增长的背景下，医患信任关系的稳定和提升，对有效推进新型医疗健康产业发展、构建和谐社会具有重要推动作用。
媒体在构建和谐医患关系中的责任担当媒体在传播医疗信息方面具有舆论引导和监督问责的职能，其所传递的信息对公众产生影响。
在构建和谐医患关系中，媒体应该肩负以下责任：1. 引导公众正确认识医患关系媒体可以通过优质的内容传播，引导公众正确认识医患关系，消除双方之间的误解和隔阂，营造和谐的舆论氛围。
同时，媒体应该对各类“医闹”等不良行为进行曝光，引导公众关注医患关系的呼声，提高公众对于构建和谐医患关系的认识和重视程度。
2. 帮助医患双方建立信任关系媒体可以通过人性化的信息传播，促进医患双方的理解和沟通，建立双方之间的信任关系。
例如，媒体可开展医疗健康知识普及活动，提高公众对于医生的专业认知；同时，媒体应该加强对于医疗体制改革的解读和介绍，引导公众了解医患关系中的问题症结，帮助患者更好地理解医生的行为，并与其建立信任关系。
3. 发挥监督问责作用，维护医患双方权益媒体可以通过发挥监督问责职能，曝光假冒伪劣医疗产品、不法医疗机构等违规行为，保障公众的合法权益。
同时，媒体还可以监督医患关系中的重点领域，如医疗纠纷处理、医疗举报等，提高审查制度的公开透明度，通过监督问责，推动医患关系的调整和提升。
医患关系与媒体责任
医患关系与媒体责任作者：胡华梁来源：《采写编》2015年第05期从道理上说，医生和患者之间本来应该是一个战壕里的战友，患者离开医生，便无法战胜疾病;医生离开患者，便失去存在价值。
医患关系互相依存，是人世间最亲密的关系之一。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
医患之间只有相互依存，发生了问题商量解决，共同对待，才是正常的医患关系。
但道理归道理，如今的医患之间却较少做到这一点，相反在现实中医患纠纷时有发生，有时闹到剑拔弩张的程度。
如何减少甚至消除医患间的“紧张因素”，构建和谐医患关系受到全社会的普遍关注。
新闻媒体是医患间的一个“重要桥梁”媒体该如何担当起社会责任呢？笔者认为，媒体应当充分发挥舆论引导和社会监督的职责，以负责、公正、客观的态度做好医疗卫生界的报道与评论，既要多挖掘正面的医者形象，多唱“和声”;又要客观公正地披露医患纠纷，监督医疗机构存在和发生的不正之风，促进医患和谐。
然而，近年来，媒体对于医患冲突的报道，却引发了更多的矛盾心态。
比如“看个咳嗽要花1300元”比如“8毛钱治10万元病”，虽然报道的都是新闻，在一定程度上匡正了世风，遏制了腐败，但同时也放大了医患冲突，带来负面效应。
媒体津津乐道这类事件，不断渲染和放大传播，加大了公众对医生的不信任。
媒体人朱煦认为，作为媒体，集中和部分客观地去传播医患关系极端案件会导致恶的效应。
不过，在上海市海上律师事务所医疗律师刘晔看来，出了医疗问题，当然不能回避媒体，因为这样矛盾只会越积越多。
担负着桥梁纽带作用的媒体，在医患之间同样具有这种职能。
营造医患之间和谐、双方达成谅解，都离不开媒体。
媒体要为社会负责，要为良好的医疗秩序负责，可谓任重道远。
但更多的时候，人们看到的是记者对公众焦虑的刻意迎合和刺激，只是敏锐地捕捉社会焦虑并不断刺激这种焦虑，全然不顾心中的天平和肩头的责任。
为吸引眼球夸大炒作有违职业道德现在医院成了社会关注的热点、焦点，新闻媒体更是愿意对医疗纠纷和事故进行报道，并且明显地带有感情色彩，倾向于患者这个弱势群体，往往对医务人员的辛勤劳动视而不见。
论构建和谐医患关系的社会责任
疗 体 制 不合 理 、 会 卫 生 保 障 制 度 不 完 善 、 社 医疗 卫 生 改 革 滞 后 、 药 市 场 存 在 严 重 弊 端 、 学 人 文 教 育 不尽 人 意 等 。在 此 医 医 基础上 ， 明确 提 出构 建 和 谐 医患 关 系的 社会 责任 是要 建 立 平等 互 惠 的 医 患 关 系 、 完善 和 谐 医 患 关 系的 制 度 建 设 、 立有 效 建 的社 会 监 督 体 系 、 全 社 会 医疗 保 障 体 系 、 化 医疗 卫 生 体 制 改 革 、 强 对 医 患冲 突的 社 会 管 理 等 。 健 深 加
关键词 ： 建 ， 构 和谐 医患 关 系， 会 责 任 社 中 图分 类 号 ： Ｒ一０ ２ ５ 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编 号 ： ０ ２ ７ ２ ２ ０ ） —０ ３ — ０ １ ０ —０ ７ （ ０ ８ ７ ０ ４ ３
Ｏｎ ｔ ｅ Ｓ ｃ ａ ｓ ｎ ｉ ｌｔ ｆ Ｃｏ ｓ ｒ ｔｎｇ Ａ ａ ｍ ｏ ｏ ｓ ｈ ｏ ｉ ｌＲｅ ｐｏ ｓｂｉｉｙ ｏ ｎ ｔｕｃｉ Ｈ ｒ ｎｉｕ Ｄｏ ｔ ｒ ｐａ ｉｎ ｌｔｏ ｈｉ ＬＵ ｉ。Ｘ Ｕ ｎｇ．Ｇｕａ ｃｏ － ｔｅ ｔ Ｒｅａ ｉ ｎ ｐ ｓ Ｚｈ Ｙｏ ｎｇｄｏ ｎｇ Ｐｈ ｍａｃ ｕｔｃ ａｒ ｅ ｉａｌＵｎｉ ｅ ｓ ｔ 。Ｇ ｕ ｇｚｈ ｕ ５１ ０ Ｃｈｉ ａ ｖ ｒ ｉｙ ａｎ ｏ ０ ０６Ｉ ｎ Ａｂｓｒ ｃ ： ｉｈ ｔ ｃ ｏｒｐａ ｉｎ ｅａ ｉ ｈｉ ｔ ｒ ｃ ｉｇ ｍ ｏｒ ｎｄ ｍ ｏ ｅ ａ ｔ ｎ ｉ ｎ ｉ ｒ ｃ ｎｔ ｅ ｒ ｔ ｉ ｈｅ ｉ ｒ ｍ ｓ ｐ ｔ ｔａ ｔ Ｗ ｔ ｈｅｄｏ ｔ － ｔｅ ｔ ｒ ｌｔｏｎｓ ｐ ａ ｔ ａ ｔｎ ｅ ａ ｒ ｔｅ ｔｏ ｎ ｅ ｅ ｙ ａ ｓ， ｈ ｓ ｔ ｓｓ ｄ ｕ ｕ ｏ ａ ｌ ｚ ｈｅ ｃ ｕｓ ｓ ｏ ｈｅｂｒ ａ ｈ ｏｆｓ ｉｌｒ ｓ ｎｓｂｉｔ ｎａ ｙ ｅ ｔ ａ ｅ ｆｔ ｅ ｃ ｏｃａ ｅ ｐｏ ｉ ｌ ｙ ｗｈｉｈ ｒ ｓ ｔ ｎ ｔ ｉｈａ ｍｏｎ ｏ ｃ ｏ － ａ ｉ ｎ ｅａ ｉ ｓ ｐ． Ｒｅ ｉ ｃ ｅ ｕｌｓ ｉ ｈｅ ｄ ｓ ｒ ｉ ｕｓｄｏ ｔ ｒ ｐ ｔｅ ｔｒ ｌ ｔｏｎ ｈｉ — ｓ ａ ｃ ｓｂｅ ｎ ａ ｎ ｏ ｔ ｅ ｕ ｅ ｓ ｎａ ｅｍ ｅ ｃ ｌｔ ｅ ｔ ｅ ｙｓ ｅ 。ｉ ｐ ｒ ｅ ｔｓ ｉｌｈｅ ｌｈ ｉｓ ａ ｅｓ ｓ ｅ 。ｌｇ ｒ ｆ ｒ ｅ ｒ ｈ ｈａ ｅ ｍ ｄｅ ｉｔ ｈ ｎｒ ａ ｏ ｂｌ ｄｉａ ｒ ａ ｍ ｎｔｓ ｔ ｍ ｍ ｅ ｆ ｃ ｏｃａ ａｔ ｎ ｕｒ ｎｃ ｙ ｔ ｍ ａ ｅｏｍ ｏｆｈｅ ｌｈ ｓ ｔ ｍ 。ｂ ｃ ａ ｔ ｙｓ ｅ ａ ｋｗａ ｅ ｅ ｃｎｅ ｍ ａ ｋｅ ，ｎｏ ａ ｉｆ ｎ ｅ ｉａ ｕｍ ａ ｔｅ ｄ ａ ｉｎ ａ Ｏ ｏ ｔ ｒ ｍ ｄｉｉ ｒ ｔ ｔｓ ｔｓ ｙｉｇ ｍ ｄｃ ｌｈ ｎｉｉｓ ｅ ｕｃ ｔｏ ｎｄ Ｓ ｎ． Ａ ｒ ｏｎｏｕ ｃ ｈａ ｍ ｉ ｓ ｄｏ — ｔ － ｔｅ ｅａ ｉ ｎｓ ｉ ｈ ｏｒｐａ ｉｎｔｒ ｌｔｏ ｈ ｐ ｓ ｏｕｌ ｅ ｂａ ｅ ｎ ａ ｍ ｕ ｕａｉｙ ｂｅ ｗｅ ｎ ｄ ｔ ｄ ｐ ｔｅ ｔ ｐ ｆ ｃ ｉｎ ｏ ｒ ｏ ｏｕ ｃ ｏ － ａ ｄ ｂ ｓ ｄ ｏ ｔ ｌｔ ｔ ｅ ｏｃｏｒａｎ ａ ｉｎ 。 ｅｒｅ ｔｏ ｆ ａ ｈａ ｍ ｎｉ ｓ ｄｏ ｔ ｒ ｐ — ｔｅ ｔ ｒ ｌｔｏｎ ｈｉ ｉｎ ｅａ ｉ ｓ ｐ，ｃ ｓ ｒ ｃ ｉ ｆａ ｆ ｅ ｔｖｅｓ ｃａ ｕｐ ｒ ｉｉ ｙ ｔ ｍ ，ｉ ｐｒ ｖｅ ｅ ｅ ｉａ ｎ ｕｒ ｎｃ ｙｓ ｅ ，ｄｅ ｐ ｏｎ ｔ ｕ ｔｏｎ ｏ ｎ ｅ ｆ ｃｉ ｏ ｉｌｓ ｅ ｖｓｏｎ ｓ ｓ ｅ ｍ ｏ ｍ ｎｔｏｆａ ｍ ｄｃ ｌｉ ｓ ａ ｅ ｓ ｔ ｍ ｅ－ ｅ ｎｇ ｏｆｔ ｅ ｍ ｅ ｃ ｌｒ ｆ ｍ ｎ ｎ ｎｃ ｎｉ ｈ ｄｉａ ｅ ｏｒ ａ ｄ ｅ ｈａ ｅ ｏｆｍａｎ ｇｅ ｅ ｆｄｏ ｔ — ａ ｉｎ ｓ ｔ ｓ ａ ｍ ｎｔｏ ｃ ｏｒｐ ｔｅ ｔｄｉｐｕ ｅ ． Ｋｅ ｏ ｄ ｃ ｓ ｒ ｃ ａ ｍｏｎｉｕｓｄｏ ｔ — ｔｅ ｔｒ ｌｔｏｎ ｈｉ ｓ ｃｉ ｅ ｐｏ ｉ ｌｔ ｙ Ｗ ｒ ｓ： ｏｎ ｔ ｕ ｔ ｈ ｒ Ｉ ｏ ｃ ｏｒｐａ ｉｎ ｅａ ｉ ｓ ｐ， ｏ ａｌｒ ｓ ｎｓｂｉ ｙ ｉ
承担媒体责任,正确报道医患关系
承担媒体责任,正确报道医患关系摘要：近年来，我国医患关系的恶化已经成为社会关注的热点。
这当中除了医疗制度等方面的原因外，也有一部分媒体报道的过失。
媒体报道失衡和媒体炒作在医生形象的塑造过程中产生很大的消极作用。
媒体应对此进行反思，改进报道，来正确引导舆论，引导医患关系朝着和谐的方向发展。
关键词：医患关系；媒体责任；引导舆论中图分类号：g212 文献标识码：ａ文章编号：1005-5312（2012）14-0259-012012年3月23日下午，哈尔滨医科大学第一附属医院医生工作室内发生一起恶性伤害事件，一名未成年患者用水果刀追砍医护人员，致一死三伤。
当晚某网站转发这条新闻后做了一个调查，读完这篇文章之后您心情如何呢？当时参与人数是6161人，而选择高兴的居然高达4018人，占到了65%。
医生和患者应该是站在同一阵线，一起对付共同的敌人—疾病。
而这个新闻却让我们不得不正视现在社会医患关系的尴尬处境：医患关系紧张，医患纠纷增多。
2007年卫生部新闻办数据显示2007年中国内地发生严重扰乱医疗秩序事件九千八百三十一起，打伤医务人员五千五百一十九人，造成医院财产损失超过二亿多元人民币。
我国三甲医院中，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的现象，59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，围攻、威胁院长的情况，76.67%的医院出现过患者及其家属拒绝出院，且不交住院费用现象，61.48%医院发生过病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。
由医疗纠纷引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈明显上升趋势。
而2011年深圳“八毛门”事件、深圳产妇“缝肛门”事件、武汉市第三医院“没钱拆线”事件以及此次的哈尔滨杀医案这些在报纸和网络上炒的沸沸扬扬的医患事件，无不反映出现代社会医患关系非常紧张这样一个严峻的社会现状。
医患关系缘何越来越紧张，除了现阶段我国医疗体制的不完善，某些医生医德下降，收受红包、开高价药、医患沟通不畅，医方不尊重患方的知情权、选择权等原因外，我们不得不看到媒体在这其中也起到了激化矛盾的作用。
和谐医患关系构建过程中的新闻媒体责任感
第11卷第5期2020年03月Vol.11 No.5March 2020145和谐医患关系构建过程中的新闻媒体责任感侯 波（巴中市中心医院，四川巴中636000）摘 要：我国医患关系在近些年日益突出。
医患关系不仅关系着社会大众的切身利益，也关系着医院的整体形象。
构建和谐医患关系涉及诸多方面，但最重要的就是创建积极健康的舆论环境。
新闻媒体对医患关系进行报道，能够对社会大众的医疗信任度产生影响。
所以，对于新闻媒体而言，医患关系报道不仅是热点问题，同样也是挑战。
新闻媒体在进行医患关系的相关报道时，应使内容更为公正与客观，真实地反映医患关系，为营造和谐的医患关系奠定舆论基础。
关键词：医患关系；新闻媒体；责任感中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）05-0145-02目前，和谐医患关系的构建已成为我国医疗卫生事业发展的重要组成部分。
“孙文斌杀医案”“中南医院医生被刺案”等暴力伤医案件的频频发生，表明我国当前医患关系面临着严重的问题。
这不仅是医者之痛，也是患者之痛，更是时代之痛。
而新闻媒体对医患关系的相关报道，既关系着我国医疗卫生部门的整体形象，也与广大人民群众的利益与社会安定具有直接联系。
一、医患关系新闻报道的问题社会大众了解医患关系的主要渠道是通过新闻媒体。
与其他类型的新闻相比，有关医患关系的新闻更易引起大众的注意。
然而，医患关系新闻在诸多因素的影响下尚存在一些负面问题，对医患关系报道的不客观、不公正严重影响到和谐医患关系的构建。
简而言之，新闻媒体对医患关系的报道存在如下几方面问题。
（一）媒体人对新闻报道的把握不准确由于医疗工作极具专业性，所以对媒体人的专业要求非常高，必须拥有一定的医疗卫生知识。
但在现实新闻工作中，一部分媒体人缺乏医疗卫生知识，在采编过程中对医学问题理解缺位，所用语言也不够准确，令一些明显问题存在于媒体报道之中，这既不利于新闻报道的真实性，也会对社会大众产生误导。
医疗卫生报道的社会责任
医疗卫生报道的社会责任医疗卫生领域存在诸多的矛盾与难点，随着近年来人们对医疗卫生健康的关注不断升高，医疗卫生新闻也逐渐受到了更多的关注。
该文主要对医疗卫生报道中，媒体应到能够具有的社会责任进行概述，结合案例分析不实报道造成地负面影响，使公众更加全面了解到正确的医疗卫生知识以及医疗事件，从而引导医疗事业的健康发展。
标签：医疗卫生报道；社会责任；卫生健康[Abstract] There are many contradictions and difficulties in the medical health field，with the ever-increasing attention to the medical health，the medical health news has won more attention，and the paper summarizes the social responsibilities of media in the medical health report，and analyzes the negative effect combined with cases thus making the public master more accurate medical health knowledge and medical events and promoting the healthy development of medical enterprises.[Key words] Medical health report；Social responsibility；Hygiene and health医疗有其特殊性，主要表现在两个方面：①信息严重不对称，也就是所谓的行业知识壁垒，比如最简单的一个例子，那就是抢救患者后再补充病历。
这本来在医学上就是个常识，不可能边抢救患者边写病历，法律也有规定，但是在外界看来可能就牵涉毁尸灭迹般的造假。
医患沟通之医方与媒体关系
孕妇缝肛门事件
媒体报道，一孕妇因未给助产士红包遭报 复，所以被缝肛门，其实事实是助产士好心 给产妇做的痔疮结扎术，可是她的好心，她 的多此一举却引起了如此大的风波……
其实不难想象，以上的事件被媒体 扩大了，这种影响是非常严重的，影 响了医生在群众中的形象，让患者讳 疾忌医，也不利于我们社会疗卫 生事业及医患关系中发挥越来越重要的作用。 医患关系的改善，除了媒体充分履行社会监 督的职责，站在平衡的支点上进行公平、公 开、公正的报道与评论外，还需要全社会行 动起来，共同建设一个文明、有序、和谐的 医疗环境。我们期待医患关系得到进一步改 善，相信医疗卫生事业一定会迎来更美好的 明天。
导致媒体报道医疗纠纷有失偏颇的因素
在医患关系的形成过程中，由于患者是弱势群体，无形中使得部分 媒体和记者对医疗纠纷与冲突的报道带有浓厚的感情色彩，医生的合法 权益没有获得应有的重视 。医患纠纷一旦发生，被认为是弱势的患者首 先博得了媒体的同情，客观上导致媒体成为患者手中寻求支持的工具。 少媒体与记者对医疗纠纷与冲突的报道有新闻炒作、哗众取宠之嫌。 中华医院管理学会在总结医患关系紧张的原因时，“新闻媒体对医疗纠 纷的片面报道对公众产生的误导，加重了对医务工作者的误解和不信任 感”被视为六条主要原因之一。 某些媒体受经济利益的驱使，没有严把审核关，不负责任地刊登非 法医疗广告，鼓吹所谓的“名医”、“特效药”，一些群众在其引导下 信以为真，反而不信任正规的医疗机构及医护人员，严重扰乱正常的医 疗秩序，损害患者的利益，危害群众的健康，更影响医患关系的正常发 展。
媒体如何促进医患关系的良好发展？
社会的正常运行离不开良好的法制环境，制定鼓励社会监督、 规范媒体行为的相关法律势在必行 在具体的报道评论中，媒体要认清自己的社会位置和社会职 能 媒体要找好在患者与医护方之间的平衡点，用公平的眼光观 察双方的行为，给予医患双方同等的发言权，而不是毫无原 则地站在患者的一边，盲目同情，无分清红皂白地抨击医护 方 媒体要认真核实新闻源的准确度，而不是急于简单地披露或 转述事实 要选好关注点，以有利于社会主义建设大局为着眼点来把握 平衡问题 要重视民众的心理变化，注重报道所引起的社会效应，在潜 移默化中对民众进行道德教育
医患关系中的社会责任与社会参与
医患关系中的社会责任与社会参与医患关系是社会中一种相互依存、相互影响的特殊关系，医生作为医疗服务的提供者，患者则是医疗服务的接受者。
医患之间的互动不仅仅是一种私人性质的交往，更是一种涉及到社会责任和社会参与的公共事务。
在构建良好的医患关系中，社会责任和社会参与起着重要的作用。
首先，医患关系中的社会责任体现在医生身上。
作为医生，他们肩负着治疗疾病、缓解病痛的使命。
他们应当以专业精神为基础，秉承医德医风，对患者负责任地提供医疗服务。
这就意味着医生应当尊重患者的人权和自主权，不仅仅要关注患者的病情，还要关注患者的心理健康和生活状况。
在诊疗过程中，医生应当始终保持公正、公平的原则，不因患者的身份、财富或社会地位的差异而对其进行不平等的待遇。
此外，医生还应当积极参与到医疗服务的改善和提升中，努力为患者提供更好的医疗服务和关怀。
患者在医患关系中也有社会责任要承担。
患者应当珍视自身的健康，养成良好的生活习惯，主动预防疾病。
同时，患者也要尊重医生的专业知识和建议，在接受治疗过程中保持积极配合，遵守医嘱和规定。
这也是对医生专业努力的一种尊重和支持。
患者还应当维护医疗秩序，不盲目听信谣言，不滥用药物和诊疗手段，不制造虚假医疗需求。
只有患者和医生共同承担起社会责任，医患关系才能更加和谐稳定。
除了医生和患者的责任，医患关系的建构也需要社会的广泛参与。
社会应当加强对医患关系的监管，推动医疗行业的规范化发展。
政府应当加大对医疗资源的投入，建设和完善医疗设施，提升医疗服务的能力和水平。
同时，社会各界应当积极参与医患关系的建设和管理，为医生和患者提供必要的支持和帮助。
社会组织可以发挥自身优势，组织和开展医患和谐交流活动，促进医患之间的沟通和理解。
媒体也可以发挥舆论监督的作用，加强对医患关系的报道和解读，引导舆论关注医患关系的重要性和相互影响。
总之，医患关系中的社会责任与社会参与扮演着重要的角色。
医生在提供医疗服务的同时应当担负起专业和伦理的责任，患者也应当积极履行相应的义务。
论医患关系报道中媒体的职责与视角选择
论医患关系报道中媒体的职责与视角选择作者：王煜霞来源：《西部论丛》2019年第20期摘要：医患关系是就医过程中患者和医疗服务机构之间存在的人际关系，在如今媒体迅速发展的时期，媒体在医患关系中担任着至关重要的角色，依靠媒体对一些治疗状况的描述，患者由此会改变对疾病的看法，所以在医患关系沟通中，媒体要充分发挥个人的职责，选择正确的视角，从而推动我国形成良好的医患关系。
本篇文章通过探析当下媒体在医患关系报道中面临的问题，由此提出医患关系报道中媒体的职责和视角选择策略。
关键词：医患关系报道媒体职责视角选择在社会转型期，我國医疗和医院经济体制逐步进行变革，在这个过程中患者和医方经营者之间不断出现冲突，医患关系矛盾激化，愈演愈烈，而这一关系的演变中媒体成为了重要的传播和沟通平台。
一方面媒体能够普及医疗卫生知识、强化患者和医方之间的沟通，并可以有效监督医疗机构和医务人员;但另一方面媒体也存严重的负面影响，一些不公正、有失偏颇的报道给医患人员造成了严重的伤害，所以在医患关系报道中，媒体如何坚持自身的职责、选择怎样视角成为了关键。
一、探析当下媒体在医患关系报道中面临的问题（一）医患关系报道的倾向性。
风险社会放大理论的诱导下，很可能会恶化事件，最终导致医患之间的纠纷无法得到解决。
在我国的很多医患关系新闻报道中，媒体人存在主观倾向，一方面媒体在本质上存在运营和利益的现实问题，高点击率的报道内容会获取较大的经济利益;另一方面，与一般性的新闻报道相比，带有批判色彩的报道容易吸引大众的眼球，反响度较高，在这种现实条件的诱导下，媒体会刻意追求一些负面和爆炸性的新闻。
例如湘潭县妇幼保健医院一名张姓产妇因术后大出血不幸死亡，最初，经媒体报道，舆论开始纷纷指向这件事发的医院没有作为，但是媒体不断挖掘真相，舆论发生了耐人寻味的变化。
经过微博大量的讨论后，很多媒体未经核实转发微博。
后来湘潭市卫生局作为了解释，医院一方完全尽职尽责，在更多媒体的参与下，真相浮出水面，从而推翻了最初“华声在线”这一媒体对医院失职错误的预判。
医患纠纷中新闻媒体的报道规范
一、医患现状医患关系“不和谐”，医患之间缺少信任和理解，医患纠纷增多，一直都是社会热点话题。
见诸媒体的医患关系报道，尤其是医患纠纷的报道越来越多。
广东省卫生厅2006年的一项调查显示：据不完全统计，全省各级医疗机构因医疗纠纷引发的“暴力”索赔事件共有200件，平均每月33件，64.62%的医院出现过患者或者家属殴打医务人员的现象；87.69%的医院出现过患者或家属围攻谩骂医务人员的现象。
导致医患矛盾突出的原因是错综复杂的，本文着重分析大众传媒在医患事件报道中存在的问题，并针对问题提出相应的意见。
二、医患纠纷的媒体报道误区1、传统媒体被“渠道化”“被渠道化”是指传统媒体主动放弃了立身之本的价值判断和职业素养，沦为网络热点的传声筒。
在新的媒体生态环境下，传统媒体还是拥有很多新媒体无法比拟的优势，有相对庞大的受众群体，稳定的专业记者队伍，新闻来源也十分广泛等等，但是部分传统媒体并没有发挥这些优势条件，而是丧失了判断力，仅仅抓住医患之中某一矛盾冲突，大肆质疑医院、医务工作人员，没有深挖事件背后的种种影响因素，失去了舆论引导力。
即使最后事件真相大白了，也不能完全抵消此前媒体给人们留下的印象。
2、医方失去了话语权，成为弱势群体话语权是指每个人都拥有说话的权利。
在围绕“医患关系”所展开的大众传播活动中，医疗界内部出现了截然不同的两个群体。
政府权威部门，包括卫生部、物价局等，凭借其控制力和影响力掌握着支配性的话语权，成为传播的强势群体，但是医务人员表达自己意见的机会却很少，并没有享有足够的话语权，成为传播中的弱势群体。
另外，在传统的医患关系中，患者在大众传媒也处于相对弱势的位置。
媒体出于维护社会公平、公正，更倾向于关注和同情患者一方。
其实这本来是合情合理的，但是在患者话语权得到尊重的同时，医务人员的话语权却完全被忽略了。
因此，新闻报道就出现了一边倒的情况，医务人员的声音被淹没了。
在八毛门事件的众多报道中，就出现了一边倒的情况，受众也就只能看到患者的委屈，见不到医生的苦衷。
网络媒体在构建和谐医患关系中的责任
面和中立为主。但与新闻报道中不到 10%的负 面报道相较，约 20%的主帖持有负面态度，并主 要集中于军事交流与合作议题；武器装备、我军 实力与相关的军事崛起与威胁议题成为负面态 度的另一主要来源。■
参考文献： [1]南京政治学院军事舆情分析研究中心.中国军
事舆情年度报告 2014[R].2015 [2]蒋希伟.论“风筝型互相模式”下危机事件的角
或言论和看法，及提出的一些策略和解决途径 之类的言论等。其中包括很多医学界的专家和 学者在内的各界人士通过在新闻媒体上撰写的 新闻评论或者是专栏性质的文章等等，此外还 有记者的采访手记整理等。
（三）相关政策介绍及解读 相关政策介绍及解读包括媒体、政府对公 共卫生政策和其他一些规章制度的报道和解 读，这些政策措施往往与医患关系的发展有着 比较密切的关系。 三、网络媒体对医患关系的影响 根据笔者梳理，新浪新闻刊载的这 107 条 新闻中，调整医患关系相关探讨占据一半以上， 报道基调较为积极，多为建设性意见。对医疗事 件的报道，多引用官方刊物，也多数从正面对事 件本身进行报道，同时进行反思。 （一）网络媒体传播特点 一是低成本、高效率。特别在医患事件报道 中曝光速度和传播速度明显提升。二是内容多、 可追溯。在各类报道中，受众能通过网络查询到 有关事件的各类信息，不会受到空间或时间限 制。三是可互动、轻传播。网络媒体容易实现媒 体与受众间的互动，受众可以直接发表观点，进 一步提高了传播效率。 （二）医患关系判断 有研究指出：形成结论的渠道、主动搜寻报 道的程度、担心媒体报道的医患纠纷事件发生 在自己身上、对媒体报道的医患纠纷发生在自 己身上的风险评估、年龄、受教育程度、对治疗 效果的期望等因素与我国当前医患关系的判断 有正相关关系。而对医疗报道的关注程度、过度 医疗程度、对媒体的信任程度与我国医患关系 判断表现为负相关关系。[1] （三）医患关系或实践认知程度 普通公众通过网络媒体对医患关系的曝光 宣传，容易形成对医生和医疗机构的负面印象。
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（ １ ） 媒 体 片 面追 求 轰 动 效应 ， 选 择 性 地 报道， 形 成 对 医疗 行 业 报道 的 刻板 化 倾 向
问题
１ 、 医 惠 关 系的 现 状
己看成一个 医疗技术 的冷漠 控制者 ， 陷入 体 的兴奋 点 ， 促使媒 体趋之 若鹜 ， 对 医疗 技术 的盲 目崇拜 中 ， 忽略 了医生应该本着
生， 人们 就会 和收红包 、 乱开药 、 吃 回扣等
联系到一起 ， 这些 负面事件的累积和负面
情绪的滋长常常引爆 医患关系 冲突 。 媒介社会图景下 ， 医患关系纠纷问题
使医患矛盾升级 ， 更有甚者 ， 出现“ 医闹” 。
这种 医 、 患 两种角 色认知 出现失衡 、 认 知
部分媒体 为了取得关注 度 ， 专 门选取
自己的 角色定位 ， 担 当社会责任进行 了阐释 。
【 关键词】 医惠关系 媒体报道
社会责任
一
、
医 患 关 系 现 状 及 其 报 道 中 出现 的
着认 知缺失 的问题 。 从 医方来说 ， 误把关注 ， 通过 媒体传 播 ， 放 不 良行 为 ， 炒作 医院黑幕 、 医患关 系纠纷。 在媒 体这一放大镜作用下 ， 医疗行业 的负 面新 闻成排 山倒海之势 ， 也使得 医患关 系 的矛盾成为舆论关注 的焦点 。 当前 医患关
学 子 论 文 选 登ｌ Ｎ 洲 ｓ Ｗ Ｏ Ｒ Ｌ Ｄ
医患关 系报道与媒体 的社会 责任
。田 莉
【 摘
要】 在媒介社会图景下， 当前的医患关系矛盾表现得较为突出。 媒体作为公众了解卫生行业的最重要途径， 在 医患关系 报道
中扮 演着重要 角 色， 媒体应 当承担应有的责任 。 本文指 出了媒体在 医患关 系报 道 中存在 着片面追求轰动效应、 刻板化倾 向、 站 队心理 、 医疗专业知识的 匮乏 、 社会 责任缺 失等 问题 ， 重点强调 了媒体在 医惠关 系问题 中扮 演着一个放大站的 角色， 以及 对媒 体应该如何规范
不到位 ， 导致 了医生以技术的冷漠对待脆 医疗行业 的内幕 ， 对医疗行业 的正 能量 则 弱的病人 ， 而病人对待医生则是像抓住最 视 而不见 ， 甚 至不惜忽 视客 观事实 ， 只截 后一 根救命稻 草一样 把全 部希望压 在 医 取部 分事实 进行放 大 。 长此 以往 ， 造成 了 生身 上 ， 这 种双 方胁迫性 的心理 ， 促 使 医 患关系产生微 妙的变化 。 当然 ， 医患关系问题是多方面原 因造
逐年递增 。 此外， 各种 “ 天价 医疗费 ” 、 “ 夺
来说， 忽视 了医学 的局限性 和风险性 ， 希 学技 术的期待超出医生的能力范 围之外 ，
不顾 病人的状况和医学技术 的局 限性 。 加 之 当前 维权渠 道不畅 、 维权 成本过 高 ， 促
有调查表明 ， 我 国医疗 场所 暴力伤医事件 冀 用等量 的钱衡量 等量 的技术 ， 甚至对医 命 医院” 充斥报纸 版面 、 网站首页 。 提起医
一
当前 ， 我 国正处于社会转型期和矛盾 凸显期 ， 医疗卫生领域 弊端 和问题纷纷 涌
颗善 良 、 体恤的心善待病人 ， 所 谓“ 医者 大 医疗界 的个别 丑恶 现象或少 数 医生 的
仁心 ” ， 对 病人 缺乏人性 化的关怀 。 从 患者
现， 尤其是 医患关 系问题更 是十分 严峻 。
成的， 它的矛盾根源并不完全在于 医患本
因被媒体放大而显得格外醒 目。 通过媒介
塑造的“ 拟态环境” ， 不断影响 、 限定 、 修改
着个人的态度和行 为， 形成 了人们对医患
关系 的看法 。 而 长期 以来 ， 由于我 国的 医
医疗行业 的集体黑 暗 ， 而受众也对 医疗 行 业形成 “ 集 体无 意识 ” 的偏见认知 。
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２ ｏ １ ５ 年 第 ８ 期 ２ ７ ７
Ｎ Ｅ Ｗ Ｓ Ｗ Ｏ Ｒ Ｌ Ｏ Ｉ 学 子 论 文 选 登
同情 弱者思想 的支配下 ， 在 采访过程 中 ，
“ 公益 医院非法 行医 ， 北大 医学院教授惨
的医患纠纷添醋加油 ， 激起公众 的愤怒情
往往过于关注患者及患者家属的意见 ， 而 难 以倾听 医疗机构 的解释 ， 造成舆论 一边 倒， 影响 了新 闻报道的客观公正性 。
（ ２ ） 媒 体 过 度 迎 合观 众 ， 形成“ 患者 是
疗卫生体制改革滞后 ， 医疗资源相较于人
民 日益增 长的健康 需求显得 极度 匮乏与 不足 ， 百姓看 病难 、 看病 贵的呼声 强烈 。 这
程 中是 不 可 避 免 的 。
弱势群体” 的思维定势 媒体 为了忠于公众的情绪 ， 不 惜忽视
费医患关 系 ， 这将消解医患关系报道的严 肃与客观公 正 。 尤其值得 注意 的是 ， 应该 平衡 医患关 系的负面报道和正面报道 ， 传
疗专业知 识匮乏 的问题 ， 缺乏 医卫常识 、
身， 还在 于 医疗 体制 的不 健全 ， 全 民的 医 医疗负担之虞 。
２ 、 医 患关 系报 道 中存在 的 问题
种撕 裂般 的冲突 与矛盾在 现代化社 会进 疗保 障制度亟待建立 ， 让更多 的家庭摆脱 需要 明确 的是 医 、 患这两个 角色存在
客观 事实 ， 把报道 的立足点建 立在能产生 共 鸣的广 大群众 中去 ， 甚 至把 普通的医患 关 系报道 当成所谓“ 舆论监督 ” 的靶子 。 在
（ ３ ） 医 患 关 系 报 道 中媒 体 记 者 存 在 医
死北 大医院” 的节 目， 称“ 在校学生无证行 医导致死 亡事故 ” 。 记者在 报道 中使 用了
大量 具有 渲染 性 的词 句 ， 激发公众 的“ 激 动” 情绪 ， 同时 ， 记者报道 中出现信息的不
绪。 媒体在议程设置时 ， 过度迎合受众 ， 消