组织理论作业
17秋学期《组织理论》在线作业满分答案
17秋学期《组织理论》在线作业满分答案南开17秋学期《组织理论》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题1.强调“组织应最大限度的满足组织内部不同参与者尤其是弱势群体的期望和要求”的是组织评价的：A.效率观B.目标观C.社会正义观D.战略环境观正确答案:C2.组织文化建设的出发点和归宿是()A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统惯D.行为规范和规章制度正确答案:A3.分工理论使得组织的专业化效率得到大幅提升，而该理论的首创者是()A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:B4.组织有效性的评价应从满足组织周围对其生存发挥决定性影响的各因素的要求出发，出自：()A.效率观B.目标观C.社会正义观D.战略环境观正确答案:D5.“组织有效形式是达到组织最终目标的程度”这种观点出自组织评价的：()A.效率观B.目标观C.系统观D.战略环境观正确答案:B6.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指A.管理B.控制C.协调D.领导精确答案:B7.利用行为科学的知识和技术，并联合组织目标和个人发展要求，完成组织的自我更新与开发的过程是指A.组织开发B.组织发展C.组织变革D.组织研究满分：2分精确答案:B8.矩阵式组织结构属于A. M型组织结构B. U型组织结构C.临时型结构D. H型组织结构总分值：2分正确答案:C9.与“复杂人”假设相对应的管理方法是：()A.系统方法B.权变方法C.人本方法D.科学管理方法总分值：2分精确答案:B10.组织理论是为提高各种组织的()而产生和发展起来的A.效果B.效力C.利润D.声誉总分值：2分精确答案:B11.在行政组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做()A.规制型管理B.情感型管理C.市场化管理D.民主化管理满分：2分正确答案:D12.在组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做()A.规制型管理B.情感型管理C.市场化管理D.民主化管理满分：2分正确答案:D13.泰勒的科学管理的实际基础是()A. X实际B. Y实际C. Z理论D.超Y实际满分：2分精确答案:A14.权力集中和权力委任程度的两种表现形式是A.分权与授权B.集权与授权C.集权与分权D.集权与民主总分值：2分正确答案:C15.在组织生命周期中，处于成熟阶段的组织通常面临的危机是()A.控制性危机B.官僚主义危机C.管理危机D.自主性危机满分：2分正确答案:B16.社会正义观的核心观点是：A.公平B.效率C.利润D.增长总分值：2分正确答案:A17.社会正义观的核心观点是：()A.公平B.效力C.利润D.增长总分值：2分正确答案:A18.期望理论认为人的行为动机取决于效价和()A.报酬B.期望值C.个人成就D.他人认可满分：2分正确答案:B19.在组织中，有效领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系总分值：2分正确答案:B20.美国学者西蒙行政理论的中心是：()A.组织B.决策C.生态D.人际关系满分：2分正确答案:B二、多项选择题(共10道试题,共20分)B.组织结构C.组织重点D.组织手段和目标E.组织战略满分：2分正确答案:BCD2.组织文化的主要构成包括()A.组织宗旨B.组织行为规范C.组织愿景D.组织精神E.组织价值观满分：2分正确答案:BDE3.组织调整的主要方法有A.明确职能与责任B.创建健康的组织文化C.改善信息管理体制D.运用监督控制手段E.重新评判已委任的权责满分：2分正确答案:ABCDE4.一般而言，组织实际的发展经历了以下几个阶段A.古典组织理论阶段B.新古典组织理论阶段C.近代组织实际阶段D.现代组织实际阶段E.科学组织理论阶段满分：2分正确答案:ABD5.从提高领导力角度来讲，领导者应着重提高的权力为：()A.法定权B.奖励权C.感召权D.专长权E.强制权总分值：2分正确答案:ACD6.心理学家、应用行为学家XXX提出了组织变革的三阶段模型包括:()A.变革B.解冻C.建立愿景D.巩固成果E.再冻结满分：2分正确答案:ABE7.组织结构的构成要素有A.角色B.权力C.地位D.声誉E.关系总分值：2分正确答案:ABC8.组织变革的内部原因有：A.科技的发展B.组织结构的调整与改变C.组织目标的选择与修正D.组织员工的变化E.社会经济环境的变化；总分值：2分正确答案:BCD9.竞争价值类型化观中，有几种组织有效模型，包括：A.内在过程模型B.组织协调系统C.开放系统模型D.合理模型系统E.人际关系模型满分：2分正确答案:ACDE10.组织文化的主要构成包括A.组织宗旨B.组织行为规范C.组织愿景D.组织精神E.组织价值观满分：2分正确答案:BDE三、判断题(共20道试题,共40分)1.目标的数量要适当，即目标的数量不应该超过足够管理的程度是目标理论评价组织有效性的假设之一。
公共组织理论形考作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020170课程名称公共组织理论评阅教师第二次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、是非题（2分*10=20分）1.人们之间有意识的结合就是组织。
（√）2.非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的追求和需要为基础而自发形成的组织。
（×）3.西方公共组织理论经历了古典主义时期、行为主义时期、现代公共组织理论时期。
（√）4.任何一种组织，其本身就是一个处在各个社会系统之外的社会分系统。
（×）5.彼得是学习型组织之父，他写了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。
（√）6.组织环境主要是指一切与组织的生存与发展相联系，能够对组织的生存和发展产生影响的内外部因素的总和。
（√）7.组织外部环境既是物质的，实体的，可见的，又是精神的、观念的，不可感知的。
（×）8.种群生态理论主要是秉承了戴维的自然选择观点。
（×）9.波特提出了著名的“定位理论”，即企业成败决定于它所选择行业的整体状况和其自身的定位。
（√）10.战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。
（√）二、单选题（4分*10=40分）1.从西方公共组织理论发展历史来呓，大体经历了古典主义时期，，现代公共组织理论三个发展阶段。
（ A ）A.行为主义时期B.现实主义时期C.现代主义时期D.唯美主义时期2.公共组织的使命表述应当具有如下特征：以组织的性质为依托; 社会导向性。
（ B ）A.目标要统一 B高度的抽象性 C工作专业化 D 集权化3.组织管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素，即工作专业化，部门化，，管理幅度，集权化与分权化，正规化。
（ C ）A 公平化 B效率化 C指挥链 D 法制化4.公共组织结构设计的原则是：便于服务，符合法制，完整统一，，符合人性，适应环境。
（ D ）A主体毅力的原则 B条理计划原则 C团结协作原则 D 精简高效5.中国行政文化的主要特征是较高的权力距离，偏向阳刚的性别取向，程度较低的规则导向。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《组织理论》在线作业答案3
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《组织理论》在线作业答案3C.]执行层D.]决策层参考选择:C二、多选题(共10道试题,共30分)1.组织有效性的评价指标包括：( )A.]生存能力B.]发展能力C.]适应能力D.]创新能力认真思考以上题目，并作出选择]参考选择:ABCD2.组织冲突的类型包括：( )A.]任务冲突B.]人际冲突C.]角色冲突D.]时间冲突认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:ABCD3.组织文化的特征包括：( )A.]共同价值观念B.]共同行为规范C.]共同和哲学D.]共同职业素养认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:ABCD4.组织设计的基本原则包括：( )A.]透明性原则B.]协调性原则C.]灵活性原则D.]稳定性原则认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:BCD5.组织变革的类型包括：( )A.]战略性变革B.]结构性变革C.]文化性变革D.]技术性变革认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:ABCD6.组织学派包括：( )A.]科学管理学派B.]人际关系学派C.]人类行为学派D.]组织环境学派认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:ABCD7.组织结构中的基本元素包括：( )A.]权力B.]职权C.]责任D.]义务认真思考以上题目，并作出选择] 参考选择:ABCD8.组织变革的基本步骤包括：( )A.]诊断B.]规划C.]实施D.]评估认真思考以上题目，并作出选择]参考选择:ABCD9.组织生命周期模型中的阶段包括：( )A.]创业期B.]成长期C.]成熟期D.]衰退期认真思考以上题目，并作出选择]参考选择:ABCD10.组织决策的类型包括：( )A.]程序化决策B.]非程序化决策C.]个人决策D.]集体决策认真思考以上题目，并作出选择]参考选择:ABCD三、简答题(共5道试题,共30分)1.简述组织的定义及其特点。
(6分)组织是人们在一定的目标、任务和职责下，按照一定的规则和程序，相互协调、分工合作的社会系统。
南开大学 14秋学期《组织理论》在线作业答案
组织理论 14秋学期《组织理论》在线作业一,判断题1. 角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的相互关系中才有意义A. 错误B. 正确?正确答案：B2. 在组织生活中，角色起着使组织成员之间的相互影响得以明确的作用，因为它提供相互作用的基本根据A. 错误B. 正确?正确答案：A3. 组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A. 错误B. 正确?正确答案：A4. 目标管理要促进和改善信息沟通和反馈，这同时也是实行目标管理的条件A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 由于组织中的政策、计划、行使权力、控制与调整等过程都依赖于沟通过程，所以也可以说信息过程是通过这些过程而得到表现的A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 不能解决的问题是那些没有具备客观条件，或者是解决这一问题将给组织带来严重负面影响的问题A. 错误B. 正确?正确答案：B7. 需要是由某种缺乏而引起的内驱力。
这种内驱力有强弱之分，表现形态多种多样。
而且，这种需求不仅随时在变，还可能在需求之间发生冲突A. 错误B. 正确?正确答案：B8. 要改变现状来达到所期望状态的意志，不仅引起对某一个问题的注意，而且常常决定决策的方向A. 错误B. 正确?正确答案：A9. 组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 地位就是在组织层级上组织成员所占的相对位置，即在正式组织结构中的职位A. 错误B. 正确?正确答案：B11. 回避或保留的问题是那些解决问题的时机还没有成熟，或暂时保留或回避将不会对组织或决策者带来更大负面影响的问题，或者对组织的生存和发展更有利的问题A. 错误B. 正确?正确答案：B12. 组织成员的参与能够调动组织成员的积极性，并给具有个人目标的组织成员提供心理上的某种满足A. 错误B. 正确?正确答案：B13. 欲望表现为追求某种目标的行为，而这种行为有可能达到目标，也可能遇到挫折A. 错误B. 正确?正确答案：A14. 组织目标表明组织所追求的状态，从而给组织成员提供行为的基本方向A. 错误B. 正确?正确答案：A15. 组织结构为设计组织及其过程提供主要依据A. 错误B. 正确?正确答案：A16. 组织给个人提供诱因，作为代价个人则给组织目标的实现提供相应的贡献A. 错误B. 正确?正确答案：B17. 职务动机是通过人的职务行动而表现的力量，而这种力量的表现形态和强弱是各种各样的A. 错误B. 正确?正确答案：B18. 对某种刺激或压力做出反应的强弱程度，取决于希望解决此问题的人们的价值观和知识水平、组织的顾客及公众关注这些问题的程度等A. 错误B. 正确?正确答案：B19. 做出无决定抉择的问题，不会进入决策的下一个阶段A. 错误B. 正确?正确答案：B20. 为了决策必须建构意义，因为没有意义的前提就无从做出决策及为此而进行的信息搜集A. 错误B. 正确?正确答案：B21. 非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通A. 错误B. 正确?正确答案：B22. 通常，对某种资源的依赖性程度和受权力支配的程度之间成正比例关系A. 错误B. 正确?正确答案：B23. 组织境界的意义还在于，它有助于理解为组织生存和发展所必需的过滤作用以及组织与外部环境的沟通与交互作用的途径和方式等，还有助于理解组织规模与结构及功能范围等也是不可回避的问题A. 错误B. 正确?正确答案：B24. 没有权利支撑的决定不是政策A. 错误B. 正确?正确答案：A25. 正式信息沟通具有难以传达丰富情感、容易僵化、缺乏灵活性和信息传递慢等缺点A. 错误B. 正确?正确答案：B26. 需要是基于生理上的、心理上的、社会上的缺乏引起的A. 错误B. 正确?正确答案：B27. 政策的主要内容就是目的和手段A. 错误B. 正确?正确答案：A28. 职务动机就是引起有关职务的心理并决定这种行为的形态、方向、强度、持续时间等的一系列精神力量A. 错误B. 正确?正确答案：A29. 组织目标提供组织在社会中存在及其活动的依据A. 错误B. 正确?正确答案：A30. 组织对外界的控制有两种方式，即直接控制和间接控制A. 错误B. 正确?正确答案：A31. 就目的而言，政策是通过各种实际努力来解决问题，由此改善现状的活动A. 错误B. 正确?正确答案：B32. 组织目标为引导和调整组织的决策和控制活动提供基础或依据A. 错误B. 正确?正确答案：A33. 组织结构图是一个比较静态的结构A. 错误B. 正确?正确答案：B34. 角色离不开角色行为者A. 错误B. 正确?正确答案：A35. 信息沟通归根到底是发生在组织之间的过程A. 错误B. 正确?正确答案：A36. 实行目标管理应该给组织参与者以一定的权限和责任A. 错误B. 正确?正确答案：B37. 政治过程的结果改变权力的影响力，这种影响力又改变政治结果A. 错误B. 正确?正确答案：B38. 组织环境是同组织通过组织境界发生直接或间接关系的事物和社会现象A. 错误B. 正确?正确答案：B39. 做出决策是为了建构意义，因为意义服务于行动，行动又服务于偏好和身份A. 错误B. 正确?正确答案：B40. 根据组织的性质和规模，其影响大到对社会和国家，小到对其他组织及每个人的生活，或起着积极作用，或消极的作用A. 错误B. 正确?正确答案：B41. 就行为者而言，政策是行为的基本方针A. 错误B. 正确?正确答案：A42. 信息沟通的形态和技术对组织的活动范围、组织结构以及组织成员的态度等都起着重要影响A. 错误B. 正确?正确答案：B43. 正式信息沟通是规范化的，所以具有权威性A. 错误B. 正确?正确答案：B44. 组织中的任何地位意味着相应的权力，因此离开权力就无法解释组织中的任何行为A. 错误B. 正确?正确答案：B45. 需要并不是引起动机的必要条件，但却是充分条件A. 错误B. 正确?正确答案：A46. 权力是影响他人行为的能力A. 错误B. 正确?正确答案：B47. 需要既可以表现为要争取的渴望，也可以表现为要回避所不希望的欲望A. 错误B. 正确?正确答案：A48. 组织进行抉择活动的，是针对那些可以解决的问题A. 错误B. 正确?正确答案：B49. 使个人抛弃有碍于组织目标的个人目标的过程称为积极的教化A. 错误B. 正确?正确答案：A50. 需要是客观体验，不能直接观察和测定，它只能从人的行为表现中推知A. 错误B. 正确?正确答案：A二,判断题1. 角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的相互关系中才有意义A. 错误B. 正确?正确答案：B2. 在组织生活中，角色起着使组织成员之间的相互影响得以明确的作用，因为它提供相互作用的基本根据A. 错误B. 正确?正确答案：A3. 组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A. 错误B. 正确?正确答案：A4. 目标管理要促进和改善信息沟通和反馈，这同时也是实行目标管理的条件A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 由于组织中的政策、计划、行使权力、控制与调整等过程都依赖于沟通过程，所以也可以说信息过程是通过这些过程而得到表现的A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 不能解决的问题是那些没有具备客观条件，或者是解决这一问题将给组织带来严重负面影响的问题A. 错误B. 正确?正确答案：B7. 需要是由某种缺乏而引起的内驱力。
奥鹏南开大学 22秋学期《组织理论》在线作业分数100(75)
22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《组织理论》在线作业1.莱维特认为，组织变革中起到关键作用的因素包括，任务、技术以及A.结构和人员B.结构和领导C.领导和人员D.人员和控制【参考答案】:A2.著名的“X、Y”理论的提出者是：____A.麦克利兰B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.马斯洛【参考答案】:B3.社会正义观的核心观点是：A.公平B.效率C.利润D.增长【参考答案】:A4.根据竞争价值类型化观中竞争性价值分析，下列各项不属价值因素的是：A.稳定与控制B.人员结构C.灵活性D.效率性【参考答案】:B5.命令统一性的基本含义是：()A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行【参考答案】:A6.公平理论的提出者是著名心理学家()A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯【参考答案】:D7.传统领导模式的优点有____A.易于使决策科学化、民主化B.能充分发挥下级的积极性C.沟通迅速，便于协作D.权力集中，指挥统一【参考答案】:D8.领导者的权力主要来自于两个方面，除了职位权力外还有A.个人权力B.法定权力C.专长权力D.奖赏权力【参考答案】:A9.矩阵式组织结构属于()A.M型组织结构B.U型组织结构C.临时型结构D.H型组织结构【参考答案】:C10.泰勒的科学管理的理论基础是()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【参考答案】:A11.公平理论的提出者是著名心理学家____A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯【参考答案】:D12.“人们不会主动的承担责任，只有外部诱因的引导下，才能使人们做出有利于组织的事情”，这种假设出自A.经济人假设B.自然人假设C.社会人假设D.复杂人假设【参考答案】:A13.根据组织生命周期理论,当组织进入成熟期后应采取的危机管理方式为:____A.合作B.分权C.协调D.命令【参考答案】:C14.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体【参考答案】:D15.在组织生命周期中，处于成熟阶段的组织通常面临的危机是()A.控制性危机B.官僚主义危机C.管理危机D.自主性危机【参考答案】:B16.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为() A.网络型组织结构 B.矩阵型组织结构 C.多维立体型组织结构 D.扁平型组织结【参考答案】:A17.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是____A.直线职能制B.事业部制C.超事业部制D.矩阵制【参考答案】:B18.下列因素中，属于组织冲突产生的客观原因的是：____A.角色冲突B.目标与利益的不同C.价值观念的不同D.性格爱好的不同【参考答案】:A19.三重循环学习通常发生在A.组织环境发生变化B.组织基本目标、宗旨、愿景进行修正C.较大程度的组织变革D.组织核心高管离开【参考答案】:D20.以下哪项因素不是组织变革的阻力?____A.求稳性B.习惯性C.激励性D.安全性【参考答案】:C21.行政管理学派创始人的法约尔提出了著名的“14项管理原则”，下列各项属于该原则的是：____A.纪律原则B.等级链原则C.平等原则D.例外原则E.劳动分工原则【参考答案】:ABCE22.适当的组织冲突有利于组织保持活力，因而可以通过以下途径制造一些适量的冲突A.加强共同利益B.改变组织信息沟通渠道C.增加组织部门的权力制衡D.重新设置组织成员的职务E.适当调整领导班子【参考答案】:BCDE23.非正式组织的特征有()A.自发性组织B.具有自身的规范C.严格的控制D.有地位区别E.具有流动性【参考答案】:ADBE24.非正式组织的特征有A.自发性组织B.具有自身的规范C.严格的控制D.有地位区别E.具有流动性【参考答案】:ADBE25.学习型组织应具备的条件是()A.终生学习的理念B.进行组织变革C.实现共同愿景的不断增长的学习动力D.明确各自相应的权责E.学习共享和互动的组织氛围【参考答案】:ACE26.未来组织结构的特点是：()A.组织扁平化B.组织结构简单化C.组织规模小型化D.组织无边界化E.组织结构网络化【参考答案】:CEDA27.组织结构的复杂性通常包括：（）A.组织调整B.横向分化C.纵向分化D.空间分化E.组织变革【参考答案】:CDB28.一般而言，组织理论的发展经历了以下几个阶段A.古典组织理论阶段B.新古典组织理论阶段C.近代组织理论阶段D.现代组织理论阶段E.科学组织理论阶段【参考答案】:ABD29.组织评价观点的竞争价值类型化观中，竞争性价值分为如下类型：A.组织人员B.组织结构C.组织重点D.组织手段和目标E.组织战略【参考答案】:BCD30.组织发展的局限性有：()A.强调团队的重要性B.过分强调人的因素C.时间与成本较高D.外部专家主导E.忽略组织结构间的联系【参考答案】:BCED31.在研究组织时，必须考虑组织成员的因素。
南开20春学期《组织理论》在线作业试卷1-复习资料答案
南开20春学期（1603、1609、1703）《组织理论》在线作业
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.非正式组织是由()率先发现的
[A.]西蒙
[B.]泰罗
[C.]梅奥
[D.]巴纳德
正确选项是：C
2.矩阵式组织结构属于()
[A.]临时型结构
[B.]U型组织结构
[C.]M型组织结构
[D.]H型组织结构
正确选项是：A
3.组织有效性的评价应从满足组织周围对其生存发挥决定性影响的各因素的要求出发，出自：
[A.]社会正义观
[B.]目标观
[C.]效率观
[D.]战略环境观
正确选项是：D
4.期望理论认为人的行为动机取决于效价和____
[A.]期望值
[B.]报酬
[C.]他人认可
[D.]个人成就
正确选项是：A
5.组织理论是为提高各种组织的（）而产生和发展起来的
[A.]效率
[B.]效果
[C.]声誉
[D.]利润
正确选项是：A。
公共组织理论作业3
8.组织目标的要求，（C），目标明确，目标一致，目标调整。
A目标实现B目标清晰C目标合理D目标达成
9.设定绩效和成果目标的领域包括：市场地位，（A），生产力，实物和财力资源，获利能力，管理者绩效和培养管理者，社会责任。
A创新B思维C创造D发展
10.我国目标管理有以下几个基本特点，目标管理的目的和目标是改进机关作风，提高机关效率，目标的实施和检查实行自查与上级检查相结合，（B）。
A实行目标奖励B实现目标管理C实行目标考核D实现目标实施
11.高等学校的目标管理一共有以下环节，目标制定，（D），目标考核环节，总结反馈。
A目标实现B目标修正C目标修订D目标实施
12.企业的宗旨和使命是确定（B），制定战略，编制计划，进行工作安排的基础，是进行管理工作设计，特别是进行管理结构设计的出发点。
A外部环境分析
B组织分析
C群体分析
D个体分析
4、公共组织理论的演进经历了古典主义时期、行为主义时期和现代公共组织理论三个发展阶段，每一个阶段的代表人物是谁？（ABC）
A威尔逊、泰勒
B梅奥、巴纳德
C帕森斯、卡斯特
D圣吉林登
5、中国的社会组织有哪些类型？（ABC）。
A社会团体
B基金会
C民办非企业单位
D公办企业单位
A登哈特B迈尔斯C查尔斯D希特
6.公共组织的使命应当有如下特征，以组织的性质为依托，（A），社会导向性。
A高度的抽象性B高度的浓缩性C社会价值观点多元化D集体层面
7.政府执行过程中的任务与使命的背离通常包括如下几种情况，一是任务置换使命，本末倒置，二是注重任务而忽视使命，（B），三是任务的落实与使命背道而驰，本末分离。
组织理论-在线作业
组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A 对√ B 错地位就是在组织层级上组织成员所占的相对位置，即在正式组织结构中的职位√ A 对B 错组织成员被赋予一定的地位，组织成员正是根据这种地位同其他组织成员发生一定的稳定关系或进行相互作用，从而形成以组织成员之间的稳定关系为内容的组织层次A 对√ B 错在组织生活中，角色起着使组织成员之间的相互影响得以明确的作用，因为它提供相互作用的基本根据A 对√ B 错需要是基于生理上的、心理上的、社会上的缺乏引起的√ A 对B 错需要是由某种缺乏而引起的内驱力。
这种内驱力有强弱之分，表现形态多种多样。
而且，这种需求不仅随时在变，还可能在需求之间发生冲突√ A 对B 错需要既可以表现为要争取的渴望，也可以表现为要回避所不希望的欲望A 对√ B 错组织环境是同组织通过组织境界发生直接或间接关系的事物和社会现象√ A 对B 错组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织√ A 对B 错组织的生存和发展依赖于环境，这是最根本意义上的环境对组织的依赖A 对√ B 错组织目标表明组织所追求的状态，从而给组织成员提供行为的基本方向A 对√ B 错组织目标为引导和调整组织的决策和控制活动提供基础或依据A 对√ B 错组织目标提供组织活动上的诱因基础，使组织成员感到归属感A 对√ B 错组织目标提供组织在社会中存在及其活动的依据A 对√ B 错组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程A 对√ B 错由于组织中的政策、计划、行使权力、控制与调整等过程都依赖于沟通过程，所以也可以说信息过程是通过这些过程而得到表现的A 对√ B 错信息沟通给组织的决策活动提供资料，而且还调整组织中的冲突，因为正确而及时的信息在决策和解决冲突方面是不可缺少的√ A 对B 错信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率A 对√ B 错沟通是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现√ A 对B 错就目的而言，政策是通过各种实际努力来解决问题，由此改善现状的活动√ A 对B 错政策是发现问题和探索解决问题的方案，并以此来改善行为主体所处条件的活动√ A 对B 错没有权利支撑的决定不是政策A 对√ B 错从认识论上讲，政策是假设A 对√ B 错权力是政治的核心内容之一，而组织是权力的载体√ A 对B 错政治过程的结果改变权力的影响力，这种影响力又改变政治结果√ A 对B 错角色离不开角色行为者A 对√ B 错权力是根据组织的规范而具有正当性，因此是与组织的正式角色密切相关的概念A 对√ B 错职务动机就是引起有关职务的心理并决定这种行为的形态、方向、强度、持续时间等的一系列精神力量A 对√ B 错职务动机是影响组织成员行为的力量，它既可以因心理因素而内在地形成，又可以因外部因素而外在地形成A 对√ B 错动机是不可能直接观察到的，动机只能通过人们的内在行为得到表现，从而才能推知或做出判断A 对√ B 错组织境界的意义还在于，它有助于理解为组织生存和发展所必需的过滤作用以及组织与外部环境的沟通与交互作用的途径和方式等，还有助于理解组织规模与结构及功能范围等也是不可回避的问题√ A 对B 错组织是有机体，在其生存和发展中需要信息、能量、物质，而这些必须从组织境界中获取A 对√ B 错从另一个角度上看，环境是诸种彼此相异的结构系统抑或亚结构系统的集合体，它因此呈现出数种具体的问题，而对于这些具体的问题，每一个组织的行动者都不得不加以解决√ A 对B 错根据组织的性质和规模，其影响大到对社会和国家，小到对其他组织及每个人的生活，或起着积极作用，或消极的作用√ A 对B 错组织给个人提供诱因，作为代价个人则给组织目标的实现提供相应的贡献√ A 对B 错通过说服和模范行为，使个人把组织目标当做自己目标的过程称为消极的教化A 对√ B 错组织成员的参与能够调动组织成员的积极性，并给具有个人目标的组织成员提供心理上的某种满足√ A 对B 错实行目标管理应该给组织参与者以一定的权限和责任√ A 对B 错任何沟通过程都是参与者以其独特的个人角色而展开的互动过程A 对√ B 错一定的社会文化塑造了沟通参与者特有的沟通方式和沟通过程A 对√ B 错正式信息沟通是规范化的，所以具有权威性√ A 对B 错正式信息沟通具有难以传达丰富情感、容易僵化、缺乏灵活性和信息传递慢等缺点√ A 对B 错非正式信息沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通√ A 对B 错为了决策必须建构意义，因为没有意义的前提就无从做出决策及为此而进行的信息搜集√ A 对B 错做出决策是为了建构意义，因为意义服务于行动，行动又服务于偏好和身份√ A 对B 错不能解决的问题是那些没有具备客观条件，或者是解决这一问题将给组织带来严重负面影响的问题√ A 对B 错回避或保留的问题是那些解决问题的时机还没有成熟，或暂时保留或回避将不会对组织或决策者带来更大负面影响的问题，或者对组织的生存和发展更有利的问题√ A 对B 错做出无决定抉择的问题，不会进入决策的下一个阶段√ A 对B 错通常，对某种资源的依赖性程度和受权力支配的程度之间成正比例关系√ A 对B 错资源的依赖性程度主要取决于资源对组织和个人的生存和发展所具有的重要性和稀缺性程度√ A 对B 错组织成员被赋予一定的地位，组织成员正是根据这种地位同其他组织成员发生一定的稳定关系或进行相互作用，从而形成以组织成员之间的稳定关系为内容的组织层次A 对√ B 错角色是形成组织结构的基础因素A 对√ B 错在组织生活中，角色起着使组织成员之间的相互影响得以明确的作用，因为它提供相互作用的基本根据A 对√ B 错需要是个体在某一方面的缺失或不足而引起的一种渴望√ A 对B 错需要并不是引起动机的必要条件，但却是充分条件A 对√ B 错需要是客观体验，不能直接观察和测定，它只能从人的行为表现中推知A 对√ B 错需要既可以表现为要争取的渴望，也可以表现为要回避所不希望的欲望A 对√ B 错欲望表现为追求某种目标的行为，而这种行为有可能达到目标，也可能遇到挫折A 对√ B 错环境的宽容程度是说明环境能不能容纳某种组织的问题√ A 对B 错组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织√ A 对B 错组织的生存和发展依赖于环境，这是最根本意义上的环境对组织的依赖A 对√ B 错构成组织层次的是为数众多的分裂的部分和相互分隔的部门，其中每个部分和部门都在提出诸种要求，这些要求变动不断，而且经常相互分离，甚或相互矛盾冲突A 对√ B 错组织要具备能够获取和传达高可信度信息的能力是组织更好地适应环境应该具备的条件之一√ A 对B 错组织目标就是一定的组织所要达到的状态A 对√ B 错组织目标提供组织活动上的诱因基础，使组织成员感到归属感A 对√ B 错组织目标的实现与否及实现的程度成为组织的成功程度以及组织成员对组织做出多少贡献的重要标准A 对√ B 错组织教化个人并使个人接受组织目标√ A 对B 错信息沟通的形态和技术对组织的活动范围、组织结构以及组织成员的态度等都起着重要影响√ A 对B 错信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为√ A 对B 错信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率A 对√ B 错没有权利支撑的决定不是政策A 对√ B 错就行为者而言，政策是行为的基本方针A 对√ B 错从认识论上讲，政策是假设A 对√ B 错政策既是过程也是产出，所以如果只强调过程就无法理解合理性√ A 对B 错组织中的任何地位意味着相应的权力，因此离开权力就无法解释组织中的任何行为√ A 对B 错政治过程的结果改变权力的影响力，这种影响力又改变政治结果√ A 对B 错角色是组成组织结构的基本单位√ A 对B 错角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的相互关系中才有意义√ A 对B 错角色离不开角色行为者A 对√ B 错需要中断是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，因而个人需要不能得到满足的情绪状态A 对√ B 错职务动机提供的心理是人的需要，但这并不是影响人的动机的唯一因素A 对√ B 错职务动机是影响组织成员行为的力量，它既可以因心理因素而内在地形成，又可以因外部因素而外在地形成A 对√ B 错组织境界的意义还在于，它有助于理解为组织生存和发展所必需的过滤作用以及组织与外部环境的沟通与交互作用的途径和方式等，还有助于理解组织规模与结构及功能范围等也是不可回避的问题√ A 对B 错由于人们可以同时参加一个以上的组织，因此组织境界往往相互交叉A 对√ B 错从另一个角度上看，环境是诸种彼此相异的结构系统抑或亚结构系统的集合体，它因此呈现出数种具体的问题，而对于这些具体的问题，每一个组织的行动者都不得不加以解决√ A 对B 错组织给个人提供诱因，作为代价个人则给组织目标的实现提供相应的贡献√ A 对B 错通过说服和模范行为，使个人把组织目标当做自己目标的过程称为消极的教化A 对√ B 错使个人抛弃有碍于组织目标的个人目标的过程称为积极的教化A 对√ B 错在设计组织的职务和作用或角色时，考虑个人的目标并尽可能使之在组织目标中得到体现，从而拓宽组织目标和个人目标的整合范围√ A 对B 错目标管理要促进和改善信息沟通和反馈，这同时也是实行目标管理的条件√ A 对B 错实行目标管理应该给组织参与者以一定的权限和责任√ A 对B 错任何沟通过程都是参与者以其独特的个人角色而展开的互动过程A 对√ B 错信息沟通归根到底是发生在组织之间的过程A 对√ B 错正式信息沟通是指以组织的一般等级为根据而进行的信息沟通A 对√ B 错正式沟通的渠道有口头联络、备忘录和信件、文件流传、记录和报告及手册等A 对√ B 错正式信息沟通具有难以传达丰富情感、容易僵化、缺乏灵活性和信息传递慢等缺点√ A 对B 错为了决策必须建构意义，因为没有意义的前提就无从做出决策及为此而进行的信息搜集√ A 对B 错要改变现状来达到所期望状态的意志，不仅引起对某一个问题的注意，而且常常决定决策的方向A 对√ B 错不能解决的问题是那些没有具备客观条件，或者是解决这一问题将给组织带来严重负面影响的问题√ A 对B 错资源的依赖性程度主要取决于资源对组织和个人的生存和发展所具有的重要性和稀缺性程度√ A 对B 错组织结构图是一个比较静态的结构√ A 对B 错组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A 对√ B 错组织成员被赋予一定的地位，组织成员正是根据这种地位同其他组织成员发生一定的稳定关系或进行相互作用，从而形成以组织成员之间的稳定关系为内容的组织层次A 对√ B 错角色是形成组织结构的基础因素A 对√ B 错需要是客观体验，不能直接观察和测定，它只能从人的行为表现中推知A 对√ B 错需要是因人的内在心理活动或环境刺激而内显A 对√ B 错需要既可以表现为要争取的渴望，也可以表现为要回避所不希望的欲望A 对√ B 错环境的宽容程度是说明环境能不能容纳某种组织的问题√ A 对B 错组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织√ A 对B 错构成组织层次的是为数众多的分裂的部分和相互分隔的部门，其中每个部分和部门都在提出诸种要求，这些要求变动不断，而且经常相互分离，甚或相互矛盾冲突A 对√ B 错组织对环境的适应，主要是在对环境能够进行控制的条件下发生的A 对√ B 错组织要具备能够获取和传达高可信度信息的能力是组织更好地适应环境应该具备的条件之一√ A 对B 错组织目标提供组织活动上的诱因基础，使组织成员感到归属感A 对√ B 错组织目标提供组织在社会中存在及其活动的依据A 对√ B 错组织结构为设计组织及其过程提供主要依据A 对√ B 错组织教化个人并使个人接受组织目标√ A 对B 错信息沟通是组织中的基本过程之一√ A 对B 错信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为√ A 对B 错信息沟通给组织的决策活动提供资料，而且还调整组织中的冲突，因为正确而及时的信息在决策和解决冲突方面是不可缺少的√ A 对B 错政策是发现问题和探索解决问题的方案，并以此来改善行为主体所处条件的活动√ A 对B 错政策的主要内容就是目的和手段A 对√ B 错没有权利支撑的决定不是政策A 对√ B 错从认识论上讲，政策是假设A 对√ B 错政策既是过程也是产出，所以如果只强调过程就无法理解合理性√ A 对B 错角色是组成组织结构的基本单位√ A 对B 错权力起着在组织成员之间形成一定关系的媒介作用√ A 对B 错权力是根据组织的规范而具有正当性，因此是与组织的正式角色密切相关的概念A 对√ B 错需要中断是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，因而个人需要不能得到满足的情绪状态A 对√ B 错职务动机就是引起有关职务的心理并决定这种行为的形态、方向、强度、持续时间等的一系列精神力量A 对√ B 错职务动机是要做组织所要求的事情的动机。
江苏开放大学公共组织理论形考作业
江苏开放大学公共组织理论形考作业一、公共组织理论入门1.1 公共组织理论的基本概念公共组织是指负责公共服务、社会组织和政府管理等公共领域事务的组织机构。
公共组织的理论研究主要是探讨这些组织机构在公共管理领域的运作方式、管理模式、协调机制等方面的问题。
1.2 公共组织理论的特征与发展公共组织理论的特征在于它是一种交叉学科理论，涵盖了政治学、管理学、经济学、社会学等多个学科领域；在发展上，公共组织理论已经经历了从办公室政治理论到公共管理理论的转变，也逐渐从理性模型向政治模型、社会认知模型等多种模型转变。
1.3 公共组织理论在公共管理中的应用公共组织理论的应用主要体现在公共管理领域，如对公共组织的预算、绩效管理、组织设计、领导力、人力资源管理等方面的研究和实践应用。
二、关于江苏开放大学公共组织理论形考作业的思路2.1 题目分析江苏开放大学公共组织理论形考作业的题目涉及到公共组织理论的基本概念，因此我们需要掌握这方面的基本概念与相关理论。
2.2 解题思路应对这个题目，我们应该结合公共组织的特征、发展以及应用的方面，探讨江苏开放大学的公共组织理论的作用和影响。
同时，我们也需要关注通用的解题核心要素，如论据、论点和论证。
三、江苏开放大学公共组织理论形考作业的具体实现3.1 论据的提出在回答江苏开放大学公共组织理论形考作业时，我们可以从以下方面提出论据：公共组织理论的基本概念，公共组织理论的特征和发展，公共组织理论在公共管理中的应用。
3.2 论点的阐述论点是指对论据进行整理、组织、归纳和总结的过程，这一步需要注意的是，要对论据进行逻辑上到位的分类归纳，从而形成清晰明了的论点。
3.3 论证的实现为了实现论证的有效性，我们首先需要挖掘和展现出论据和论点的之间的联系和相互之间的关系，再使用相关引用或例证，对具体的前因后果进行说明。
四、总结本文阐述了江苏开放大学公共组织理论形考作业的答题思路、涉及要素和实现方法。
通过结合公共组织的特征、发展与应用等方面的论据，提出了相关的论点，并进行了有效的论证。
XXX19秋学期(1709至1909)《组织理论》在线作业答案1
XXX19秋学期(1709至1909)《组织理论》在线作业答案119秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《组织理论》在线作业-0001试卷总分:100得分:100一、单选题(共20道试题,共40分)1.非正式组织是由()率先发现的A.XXXB.泰罗C.XXXD.XXX[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:C2.组织的规章制度、惯例属于组织文化中的()A.核心层B.外显层C.器物层D.制度层[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:D3.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指A.领导B.管理C.控制D.协调[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:C4.被誉为“经营管理之父”、行政管理学派的代表的学者是：____A.XXX?XXXB.XXXC.XXXD.XXX[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:A5.传统理论认为，正常的组织结构应该是____A.金字塔型B.纺锤型C.棱柱型D.倒三角型[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:A6.社会正义观的核心观点是：()A.效率B.增长C.利润D.公平[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:D7.利用行为科学的知识和手艺，并结合构造方针和个人发展要求，实现构造的自我更新与开发的过程是指()A.构造开发B.组织研究C.组织变革D.构造发展[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:D8.通常所讲的临时性组织结构除了项目小组外另一种是：____A.矩阵型构造B.事业部型组织C.U型组织D.H型构造[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:A9.下列不属于影响决策和理性的因素是()A.资源整合情况B.构造惯性C.感情因素D.价值观和信念[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:A10.组织研究与组织发展的区别主要体现在()A.前者是计划好的最终状态，后者不一定有明确的目的B.前者关注的是研究和运行的整体，后者关注应用知识技能和过程如何C.前者关注应用知识技能和过程如何，后者关注的是研究和运行的整体D.前者不一定有明确的目的，后者是计划好的最终状态[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:D11.在行政组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做()A.规制型管理B.民主化管理C.情感型管理D.市场化管理[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:B12.三重循环研究通常发生在()A.较大程度的组织变革B.组织环境发生变化C.构造核心高管离开D.组织基本目标、宗旨、愿景进行修正[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:C13.公平理论的提出者是著名心理学家____A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:D14.组织理论是为提高各种组织的（）而产生和发展起来的A.效率B.效果C.声誉D.利润[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:A15.在管理实践中一直被高度认可的“例外管理”原则是由（）提出的A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX[分析上述题目后，请完成作答]参考选择是:C16.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。
组织理论与设计作业
组织理论与设计作业引言概述：组织理论与设计是管理学中的重要概念，它涉及到组织的结构、功能和流程等方面。
在本文中，我们将深入探讨组织理论与设计的相关内容，包括组织结构、组织文化、组织变革和组织绩效等方面。
一、组织结构1.1 组织结构的定义和作用组织结构是指组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和相互作用方式。
它的作用是确立组织的职责和权责，明确各个部门之间的协作关系，以实现组织的目标。
1.2 组织结构的类型组织结构可以分为功能型结构、事业部制结构、矩阵式结构等。
功能型结构是按照职能划分组织的，事业部制结构是按照业务划分组织的，矩阵式结构则是将两者结合起来。
不同的组织结构适合于不同的组织类型和发展阶段。
1.3 组织结构的设计原则组织结构的设计应考虑到组织的目标、规模、环境和技术等因素。
设计时应遵循简单明确、权责明确、协调高效、灵便适应等原则，以促进组织的发展和创新。
二、组织文化2.1 组织文化的概念和特点组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为准则和工作方式等。
它的特点包括共同性、稳定性、隐性性和影响力等。
2.2 组织文化的形成和传播组织文化的形成受到组织创始人的影响，同时也受到组织成员的共同塑造。
组织文化的传播可以通过组织的制度、符号、仪式和故事等方式进行。
2.3 组织文化的作用和管理组织文化对组织绩效、员工行为和组织变革等方面都有重要影响。
管理者应重视组织文化的建设和管理，以促进组织的发展和创新。
三、组织变革3.1 组织变革的概念和类型组织变革是指组织在内外部环境变化下的调整和改变。
它可以分为结构性变革、技术性变革和文化性变革等。
不同类型的变革需要采取不同的策略和方法。
3.2 组织变革的过程和挑战组织变革的过程包括诊断、设计、实施和评估等阶段。
在变革过程中，组织面临着员工抵制、沟通障碍和管理难点等挑战，需要采取相应的措施和方法来应对。
3.3 组织变革的成功因素组织变革的成功与组织的领导、员工的参预、变革策略和沟通等因素密切相关。
公共组织理论第四次形考作业
公共组织理论第四次形考作业结合实际，分析非营利组织在公共领域内的作用及自身发展中所存在的问题。
【本题关键词】：非营利组织【相关知识点】：非营利组织的定义；非营利组织的作用；非营利组织存在的问题及未来发展对策分析：本题难度较易。
属于记忆类题目。
本题知识点来源于《公共管理学》第三讲公共组织理论。
需要明确第三部门又被称为非营利组织、非政府组织、民间组织和社会组织等。
这样才能在看到题干后迅速定位知识点位置。
本题参考答法：（1）非营利组织也就是第三部门。
它是指介于政府部门与营利性之间，依靠会员所缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入，从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门。
非营利组织的组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。
（2）非营利组织在公共领域内的作用主要有：（每点适当展开）①分担政府责任，促进社会公平和稳定。
②合理高效的配置社会资源。
③促进中国基层民主建设。
④净化社会风气。
（3）目前，非营利组织在自身发展过程中面临的问题主要有：（每点适当展开）①缺乏独立性和自主活动能力。
③当前法律法规还不能够为非营利组织的发展提供健全的法治保障。
④缺乏对于非营利组织的权威和常规性的监督。
⑤社会公众对于非营利组织的认同度不高。
（4）针对当前非营利组织所存在的问题，可以从以下几方面推进非营利组织的发展：①政府对于非营利组织重新定位。
②政府明确与非营利组织之间的关系。
③建立健全非营利组织发展的相关法律法规。
④借鉴国外运作模式和国内草根组织的发展经验，实行“官办”社团的改革。
⑤鼓励民间组织的发展。
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变革前的职能管理行使方式
中联公司总部设置的职能部门比较完备， 中联公司总部设置的职能部门比较完备，但 具体业务的经营和管理职能都下放给各分公司。 具体业务的经营和管理职能都下放给各分公司。 各分公司也设置了职能管理部门，但较少， 各分公司也设置了职能管理部门，但较少，并把 所需要的职能管理几乎统统放进一个办公室 办公室里 所需要的职能管理几乎统统放进一个办公室里， 即所谓综合管理部或综合管理办公室。 即所谓综合管理部或综合管理办公室。有些分公 司则设立了技术质量室，负责本分公司的技术质 司则设立了技术质量室，负责本分公司的技术质 量管理工作 公司总部和各分公司的职能部门， 工作。 量管理工作。公司总部和各分公司的职能部门， 以及职能行使的方式如图1-2所示。 所示。 以及职能行使的方式如图 所示
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中联公司的前身是一家中等规模的设计研究 为生产型企业提供厂区规划和建设、 院，为生产型企业提供厂区规划和建设、生产工 生产线、装备等工业咨询与设计服务。 艺、生产线、装备等工业咨询与设计服务。 1999年改制后更名为中联公司。全公司现有在 后更名为中联公司。 年改制后更名为中联公司 职职工2300人，专业技术人员占 以上， 职职工 人 专业技术人员占80%以上，其 以上 中有国家设计大师3人 国家勘察大师2人 中有国家设计大师 人、国家勘察大师 人、享受 国务院政府特贴专家95人 900多 国务院政府特贴专家95人、高级工程师 900多 含研究员级高工191名)。从1999年到 名(含研究员级高工 含研究员级高工 名 。 年到 2002年，中联公司尝试了多种方式发展工程总 年 承包业务，但均没有起色， 承包业务，但均没有起色，只是做了几个设备总 承包业务而已，累计金额不足9000万。2002 承包业务而已，累计金额不足 万 以后， 以后，上海复斯管理咨询公司先后两次为其提供 管理咨询服务， 管理咨询服务，并取得巨大的成功
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2002 年9月，中联公司委托上海复斯管理 月 咨询公司为其提供第一次管理咨询服务， 咨询公司为其提供第一次管理咨询服务，旨在推 动工程总承包业务的有效发展。针对工程总承包 动工程总承包业务的有效发展。 业务起步准备阶段的特点， 业务起步准备阶段的特点，为了提高实施的简洁 性和阶段的有效性， 性和阶段的有效性，上海复斯管理咨询公司特为 该阶段重点性的设计了一套方案， 该阶段重点性的设计了一套方案，并留下适应发 展所需的下阶段进一步改革的接口。 年初， 展所需的下阶段进一步改革的接口。2003年初， 年初 中联公司首先对咨询报告中关于组织结构调整的 内容进行了完整的实施， 内容进行了完整的实施，其后按照咨询报告的要 求对一系列的管理制度进行了修订。结果， 求对一系列的管理制度进行了修订。结果，当年 就签订了4个真正意义上的工程总承包合同 个真正意义上的工程总承包合同， 就签订了 个真正意义上的工程总承包合同，合 同总额达8.5亿。 同总额达 亿
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2 中间层级的职能管理缺乏。 这样，必然在这些层级上表 现为完全由个人对下进行管 理，规范的组织化管理行为 难以产生，同时，还会导致 上一层级对下管理更加困难。 这种有层级、无职能现象， 最终必然导致管理的科学、 规范性程度差。
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在中联公司职能管理下放的过程中， 在中联公司职能管理下放的过程中，总部的职能 管理逐渐弱化， 管理逐渐弱化，和下面各分公司之间的关系越来 越疏远，甚至逐渐成为行政管理部门。在产值压 越疏远，甚至逐渐成为行政管理部门。 力下，各分公司偏重于短期业务经营，对基础性、 力下，各分公司偏重于短期业务经营，对基础性、 长期发展性的职能，如技术开发、人力资源开发、 长期发展性的职能，如技术开发、人力资源开发、 绩效管理、市场培育等，偏废的比较严重。 绩效管理、市场培育等，偏废的比较严重。
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中国联合工程公司
组织结构图
1 2 3 4
公司简介
变革前的组织结构
变革后的组织结构
工程一部优化原因
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公司简介
中国联合工程公司(实名，以下简称中联公 司)，是地处杭州的一家从事设计和工程总承包 业务的企业，去年经营收入25亿，居中国勘察 设计行业总承包业务百强企业前十名(建设部排 名)。而四年前，她只是一家从事单一设计业务 的设计院，年经营收入仅1.5亿。四年时间， 通过组织和管理变革挖掘内部潜能，在原设计 业务基础上发展工程总承包业务，中联公司成 功实现了业务的一体化发展和向全功能工程公 司的战略性转型。
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2004 年8月，中联公司第二次与上海复斯 月 管理咨询公司合作，变革当前“起步准备” 管理咨询公司合作，变革当前“起步准备”阶段 的组织管理模式，以适应工程总承包业务“提升 的组织管理模式，以适应工程总承包业务“ 与完善”阶段的发展需要。经过再次变革， 与完善”阶段的发展需要。经过再次变革，中联 公司的工程总承包业务以较大的规模稳步提高， 公司的工程总承包业务以较大的规模稳步提高， 2006年工程总承包业务实现的收入达到了 亿， 年工程总承包业务实现的收入达到了25亿 年工程总承包业务实现的收入达到了 远远超出早期设想的5年实现 亿的业务目标， 年实现20亿的业务目标 远远超出早期设想的 年实现 亿的业务目标， 同时也从当初的“单细胞”组织，成功转型到全 同时也从当初的“单细胞”组织， 功能工程公司这一更为高级和复杂的组织。 功能工程公司这一更为高级和复杂的组织。
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变革前的组织结构
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该结构的突出特点
1 组织层级较多。按照直线 系的层级看，能源与环境工程 院、工程建设公司有四个层级， 而建工院、工业工程院更有五 个层级。按这样的层级，总裁 以下各层级的管理幅度平均不 到3个人，和目前许多企业8～ 12人的管理幅度相去甚远。
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围绕细分市场，分别成立四个分公司： 围绕细分市场，分别成立四个分公司：民用 建筑分公司、工业工程分公司、 建筑分公司、工业工程分公司、能源与环境工程 分公司、工程建设分公司。监理业务和各类设计 分公司、工程建设分公司。 业务分别在各相应分公司中独立、 业务分别在各相应分公司中独立、封闭的组织与 完成，各地域的业务也基本在各自的分院中独立、 完成，各地域的业务也基本在各自的分院中独立、 封闭的组织与完成。 封闭的组织与完成。至于工程总承包业务如何组 则有点犹豫不定， 织，则有点犹豫不定，虽要求工程建设分公司全 力开展总承包业务，但同时也要求其它分公司积 力开展总承包业务， 极开展该业务。 极开展该业务。
Company 理下放给各分公司，总部的职能管理并非就可以削 而只是要求总部职能部门行使职能的方式进行改变。 弱，而只是要求总部职能部门行使职能的方式进行改变。 规范的说， 规范的说，由直接行使职能管理变为通过分公司的职能部 门间接对下行使职能管理，即总部职能部门分别归口指导、 门间接对下行使职能管理，即总部职能部门分别归口指导、 监督分公司的职能部门， 监督分公司的职能部门，再由分公司的职能部门按照总部 有关职能部门的要求具体对下行使职能管理。 有关职能部门的要求具体对下行使职能管理。由于分公司 的职能管理的具体职责不健全， 的职能管理的具体职责不健全，中联公司总部的职能部门 如果按照规范的作法， 如果按照规范的作法，只能都通过下面的少有的几个职能 部门(如图 如图1-2所示 行使职能管理。而实际上，正是由于 所示)行使职能管理 部门 如图 所示 行使职能管理。而实际上， 分公司的职能管理缺位， 分公司的职能管理缺位，公司总部的职能部门根本不可能 对下行使职能管理，结果就出现目前这种情景： 对下行使职能管理，结果就出现目前这种情景：总部的职 能部门浮在上面，和一线脱离很远。 能部门浮在上面，和一线脱离很远。
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变革前的组织结构
变革前， 年以前， 变革前，即2003年以前，中联公司的业务 年以前 主要有三类：设计业务(民用建筑设计和工业工程 主要有三类：设计业务 民用建筑设计和工业工程 设计)、工程监理业务和工程承包业务(包括设备 设计 、工程监理业务和工程承包业务 包括设备 总承包)。其中设计业务是中联公司的主业， 总承包 。其中设计业务是中联公司的主业，在设 计业务中， 计业务中，民用建筑设计业务和能源与环境工程 设计业务发展较快。其它两块业务相对较小， 设计业务发展较快。其它两块业务相对较小，但 工程监理业务有很好的发展基础， 工程监理业务有很好的发展基础，工程承包业务 的有较好的发展前景。 的有较好的发展前景。 中联公司的业务按市场进行细分， 中联公司的业务按市场进行细分，并围绕每 一个细分业务分别建立了独立的业务单位。 一个细分业务分别建立了独立的业务单位。业务 细分和组织方式的逻辑过程，如图1-1所示。 所示。 细分和组织方式的逻辑过程，如图 所示
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中联公司按细分市场、以高度分权化的管理模式组 中联公司按细分市场、 织各类业务的经营和生产。在整体上， 织各类业务的经营和生产。在整体上，中联公司将全部业 务按市场类型细分为设计业务市场、 务按市场类型细分为设计业务市场、监理业务市场及工程 总承包业务市场——这是第一次市场细分 对设计业务按 这是第一次市场细分 总承包业务市场 这是第一次市场细分;对设计业务按 照市场类型进行进一步细分， 照市场类型进行进一步细分，分为民用建筑设计和工业工 程设计两类市场——这是第二次市场细分 工业工程设计 程设计两类市场 这是第二次市场细分;工业工程设计 这是第二次市场细分 按照市场类型再细分，分化出能源与环境工程设计市场， 按照市场类型再细分，分化出能源与环境工程设计市场， 民用建筑设计按照市场类型再细分， 民用建筑设计按照市场类型再细分，分化出市政规划设计 市场——这是第三次细分 由于民用建筑设计市场的蓬勃 这是第三次细分;由于民用建筑设计市场的蓬勃 市场 这是第三次细分 发展， 发展，对民用建筑设计业务又进一步按市场的地域进行细 分，分别细分出上海、杭州、宁波、厦门四个地域市场— 分别细分出上海、杭州、宁波、厦门四个地域市场 —这是第四次市场细分。 这是第四次市场细分。 这是第四次市场细分