现代公关礼仪
现代公关礼仪仪式礼仪
– 舞曲奏响后;男士要大方地走到女士面前邀 请
– 如果女士的家人同在;则应先向女士的亲属 点头致意;征得他们的同意后;走到男士征求同意时说：先生;我 可以请这位女士共舞吗
– 得到允许后;再与女士走进舞池
邀舞的礼仪2
• 参加者礼仪
– 不迟到;对号入座;坐姿文雅 – 不交头接耳 不大声喧哗 不随意走动 关闭 – 适时鼓掌;尊重演员
舞会常识
国际舞文化的来源与发展
社交舞交谊舞ballroom dancing 起源于欧洲;由古老的民 间舞蹈发展而成;后盛行于欧洲宫廷 法国革命后成为欧洲 各国的普通社交活动 二战后;成为国际舞
• 国际舞的两大舞种
– 拉丁舞：桑巴 伦巴 斗牛 恰恰 牛仔 音乐热情洋溢 奔 放;具有强烈的节奏感
– 摩登舞：华尔兹 探戈 狐步 快步 又称国标舞 除探戈外 都源于欧洲大陆 音乐时而激昂时而缠绵 讲究服装;男 士须着燕尾服 女士着长裙
舞会的组织
• 时间
– 舞会是对外交往中高雅而又重要的交际联谊活动;一般以 两小时为宜;通常安排在晚上8点至10点
• 距离
– 1545厘米之间为宜
• 目光
– 不要目不转睛地盯着对方
• 动作
– 起舞动作轻松;男士领舞;随全场逆时针旋转 – 女士根据男士暗示;顺应男士步伐
• 谈话
– 不询问年龄 收入 婚姻等隐私问题
• 结束
– 音乐停止时应停止舞步;男士应送女士归位 致谢 – 全场终了;全体在原地立定;面向乐队鼓掌致谢后;方可离去
• 舞曲安排
– 舞曲要快慢交错 时间长度与规定要求大体相称;尾曲用 友 谊地久开长;使来宾知道舞会结束
• 组织工作
– 要确保男女性别相当 – 配备一定的礼宾 接待 安保人员 服务人员及伴舞者 – 乐队 灯光 音响调试到位
公关礼仪的形象与仪容要求
公关礼仪的形象与仪容要求在现代社会中，公关礼仪是一门重要的技能，对形象与仪容的要求尤为关键。
一个合格的公关人员应该具备良好的外貌形象、仪态端庄的举止和得体的服装打扮，以传递积极、自信和专业的形象给客户和合作伙伴。
本文将探讨公关礼仪中形象与仪容的要求。
一、形象要求在公关行业，一个人的形象是其成功的基础。
一个令人印象深刻的形象能够让人愿意与其合作、接受其建议，并为其提供支持。
以下是公关礼仪中形象要求的几个方面：1. 笑容自信：公关人员应该时刻保持自信的微笑，展示友好、亲和的态度。
微笑不仅能够缓解紧张气氛，还能够让人感到舒适和亲近。
2. 言谈得体：公关人员在沟通交流中应该注意自己的言辞和语气。
语言要清晰、流利，不带有任何侮辱、诽谤或负面的言辞。
同时，应注重礼貌和尊重，避免冲突和争吵。
3. 自我管理：公关人员应该具备良好的自我管理能力，包括情绪控制、应对压力、处理突发事件等。
只有在自我管理的基础上，才能够保持良好的形象和专业的工作态度。
二、仪容要求在公关礼仪中，仪容是一个人形象的重要组成部分。
一个整洁、得体的仪容不仅能够提升个人形象，还能够给人留下良好的印象。
以下是公关礼仪中仪容要求的几个方面：1. 衣着整洁：公关人员应该穿着整洁、得体的服装。
对于男性来说，正式场合应穿着西装、皮鞋；对于女性来说，可以选择合身的套装或裙装。
避免穿着过于暴露或庸俗的服装，给人带来不好的影响。
2. 脸部护理：公关人员应该注重脸部皮肤的护理。
保持脸部清洁，定期去角质、补水、防晒等，使皮肤保持光滑、健康的状态。
3. 化妆得当：女性公关人员可以适当地进行化妆，但要注意妆容的自然和谐。
选择适合自己肤色和气质的妆容，避免化妆品过多或夸张，不符合公关形象的要求。
4. 仪容整齐：公关人员应该注意个人仪容的整洁与修饰。
保持发型整齐，修剪指甲，避免身上有异味或过多的饰品，以展示专业、得体的形象。
总之，公关礼仪中形象与仪容的要求对于一个公关人员的成功至关重要。
公关礼仪_精品文档
公关礼仪公关礼仪(通用14篇)公关礼仪篇1公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来100-1=0的效果。
(二)公平对等原则投之以桃，报之以李，礼尚往来，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则十里不同风、八里不同俗，到什么山唱什么歌，进门见礼，出门问忌，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则Ladies first，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
除此之外，在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、寸土必争的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。
平心而论，要完全符合礼仪的要求，不是一件很容易的事。
公关会谈的礼仪
公关会谈的礼仪公关会谈的礼仪5篇公关会谈的礼仪1表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。
动作和行为：坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的`肩上，注视着对方的眼睛，不用说一句话便可倒出全部心里话。
这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异。
语速与情绪：有时候，听者似乎在全神贯注地倾听，而事实上却并非如此，完全可能心不在焉。
所以，讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和明确的措辞。
讲话的速度快慢得当，太慢可能使听者感到无聊，太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。
接受采访、参加面试或表演时，人人都会感到紧张，身居最高职位的人也不例外。
语调与声态：高声叫嚷毫无意义，吼出的话别人更难听懂。
面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。
如果是阅信，没有读懂可以重读，可谈话、面试则不可重复进行。
如果信太长，阅信人可以从中找出要点，面谈中如果话说得太多，要点则会不清楚、不突出。
无声与有声：大多数人认为，面对面的会谈如同写信或写报告，非使用语言不可。
事实上，在许多场合，如果仅仅指望语言完成交际任务，有可能说得太多，效果更糟，也会有失礼仪。
面对面的会谈中，词语仅仅是交际手段之一，即使双方一声不吭，各种信息照样互相传递。
不用语言也能达到交际目的。
一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情感和思想的。
许多时候，无声胜有声。
公关会谈的礼仪2对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，一种礼仪艺术。
那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？1、表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
商务礼仪：现代公关礼仪
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------商务礼仪：现代公关礼仪一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。
真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。
四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。
请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式。
是人们举行吉庆活动或某种聚会时，为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度，专门向邀请对象发出的邀请文书。
请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。
标题写在封面上，如“请柬、请贴”。
正文是请柬的主体，要写明受邀请人的姓名，拟举行的活动名称，活动的时间、地点及注意事项等。
要尽量做到用词准确、精练、恳切、得体。
1 / 5结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样，再另起一行写上“光临、莅临”字样。
落款写在下方由发柬者署名。
再另起一行注明日期。
请柬写好后，最好提前一段时间发出，以便受邀者安排时间的余地。
（一）重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说：“ 你好，这里是 xx 公司” 。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。
现代公关礼仪的表现三篇
现代公关礼仪的表现三篇篇一：现代公关礼仪的表现公关礼仪是指在人际交往和业务往来中，为了增进彼此之间的沟通和合作，而遵循的一种行为准则。
在现代社会中，公关礼仪的表现具有多样性和多层次性。
下面将从商务公关、社交公关和网络公关三个方面，分别探讨现代公关礼仪的表现。
商务公关是指在商业领域中，通过有效的沟通、协调和合作，促进企业与外部利益相关者之间的关系。
在商务公关中，一方面要注重形象的塑造和维护，另一方面要注重言行的得体和谈判的技巧。
首先，商务公关的表现在于形象的塑造。
在商业场合中，一个企业的形象不仅体现在产品或服务的质量上，更体现在企业文化、企业价值观以及员工形象上。
因此，企业在与客户、合作伙伴进行商务往来时，应注重员工的仪容仪表、言谈举止等方面，以展现出专业、自信和亲和的形象。
其次，在商务公关中，言行的得体和谈判的技巧也是非常重要的。
一方面，公关人员应遵循礼貌、尊重和谦虚的原则，与对方进行良好的沟通和交流，尽量避免冲突和争执。
另一方面，在商务谈判中，公关人员应注重沟通技巧和谈判策略，以达到双方互利共赢的目标。
社交公关是指在社交场合中，通过与他人的互动和交流，建立良好的人际关系。
在社交公关中，一方面要注重礼仪规范和社交礼貌，另一方面要注重情绪管理和人际技巧。
首先，在社交公关中，注重礼仪规范和社交礼貌是非常重要的。
无论是参加商务宴请还是朋友聚会，都应遵循基本的礼仪规范，如问候礼貌、用餐礼仪、言谈举止等。
其次，在社交公关中，情绪管理和人际技巧也是非常重要的。
人际关系中难免会有一些矛盾和冲突，因此，公关人员应学会控制自己的情绪，避免冲动和激动，以保持良好的人际关系。
同时，公关人员还应具备一定的人际技巧，如倾听能力、沟通能力和解决问题的能力，以便在社交场合中与他人进行良好的互动和交流。
网络公关是指通过网络媒体和社交平台，进行公共关系的管理和维护。
在网络公关中，一方面要注重网络形象的塑造和维护，另一方面要注重网络言行的规范和虚拟社交的技巧。
现代公关礼仪的表现
现代公关礼仪的表现现代公关礼仪的表现伴随着时代的不断变迁，现代社会的公关礼仪也在不断地重新定义和塑造。
公关作为一门重要的市场营销手段，在现代社会中扮演着不可忽视的角色。
而对于现代公关而言，良好的礼仪形象已经成为了营销成功的关键之一。
因此，现代公关的表现也必须与时俱进，始终要具备一定的专业素质和高尚的品德。
下面，笔者将从身体语言、沟通能力、职业配合力三个方面，探讨现代公关礼仪的表现。
身体语言身体语言是人类交流中最为直观且有效的手段之一。
在现代公关中，身体语言扮演着至关重要的角色。
一个优秀的公关，必须具备良好的身体语言表达能力。
例如，公关在与客户交流时，要有良好的站姿和坐姿，保持胸腰挺直，头部微微仰起，以彰显自信和专业。
同时，在交流中不断微笑，保持眼神交流，可以增加彼此的好感度和信任感。
在接待客户时，公关应主动与客户握手并道别，以表现出对客户的尊重和诚意。
沟通能力沟通能力也是现代公关中必不可少的组成部分。
在公关行业内，公关经常需要与客户、上级领导、合作伙伴以及团队成员进行沟通。
因此，一个优秀的公关需要具备清晰、有效的沟通能力。
在面对客户时，公关应主动关注客户需求和反馈，做到倾听说服。
在协调团队成员时，公关应注重团队协作，了解每个人的特长和缺陷，对其进行正确的调度和引导。
同时，在与上级领导和合作伙伴沟通时，公关应保持主动备案，及时将最新信息传递给相关人员，并正确处理相关问题。
职业配合力一个专业的公关应该具备强大的职业配合力。
一般而言，公关与客户的沟通有时需要在休息时间、晚间、周末进行。
这时，公关应有较强的职业道德、责任心和灵活性。
例如，有时候公关需要在客户面前尽显精力和热情，而实际上公关可能需要在其余多个客户或事务间平衡时间和精力。
因此，一个优秀的公关应该具备良好的计划能力和执行能力，在常常变化的工作环境中保持清醒和专注。
总结以上三个方面是现代公关礼仪的重要表现。
随着社会的不断发展和市场的不太稳定性，公关将继续扮演着更为重要的角色，这也要求公关人员不断提升自身的素质，以迎接未来的挑战。
现代公关礼仪
2020/8/1
现代公关礼仪
精品课件
1
第一节 现代公关礼仪的由来和意义
公 共 关 系 礼 仪
2020/8/1
一 、礼仪的概述
精品课件
2
什么是礼仪?
人们在长期社会生活中形成的一种习
惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相
互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗
公 共
成，形成一定的习惯便是礼仪。
系 礼 仪
双方互相尊重，不断调整自己的角色， 使我们更好的去沟通，增进我们之间的
友谊。
2020/8/1
精品课件
26
第二章 常见的职业公关礼仪
公 共 关 系 礼 仪
2020/8/1
第一节 见面礼仪
精品课件
27
一、见面的称呼礼仪
（一）不同年龄阶段的称呼规定：
始龀： 男8岁，女7岁
及笄：15岁
弱冠：20岁
（二）遵时守时的原则
鲁迅先生曾经说过：“无
公 缘无故地浪费别人的时间，无异于在谋
共 关
财害命”。作为公关人员一定要注意遵
系 礼 仪
守时间，有较强地时间观念，这样既是 尊重他人，也是尊重自己，给别人留下
一个好地印象，才能取得好的公关效果
2020/8/1
精品课件
24
（三）尊重他人的原则
尊重他人是对待他人的一种态
2020/8/1
精品课件
22
第二节 现代职业公关礼仪的基本原则
（一）平等守信的原则
公关人员开展礼仪活动时无论
公关对象社会地位高低，自身社会组织
公 能力优劣，都应有平常心，平等的对待，
共 关
以诚相待，以礼相待。同样必须重诺守
公关服务礼仪
公关服务礼仪是一种用于维护和促进组织与公众之间关系的规范和准则。
以下是一些关键的公关服务礼仪：接听电话礼仪：接听电话是公关工作中最常见的一种沟通方式。
在接听电话时，应该注意语气、语调和语速，同时保持积极的态度和专业的形象。
在通话过程中，要认真倾听对方的讲话，并及时回应。
介绍礼仪：介绍是公关活动中必不可少的一个环节。
在介绍时，应该按照一定的顺序进行，通常先介绍职位低的人给职位高的人，先介绍男士给女士，先介绍晚辈给长辈等。
在介绍时应该使用恰当的语言和手势，以表现出尊重和友善的态度。
握手礼仪：握手是一种常见的身体语言，可以传达出友好、尊重和合作的态度。
在握手时，应该主动伸出手，与对方的手部接触时应该用适当的力度和时间，同时要保持眼神交流。
名片礼仪：名片是一种重要的交流工具，可以用来交换个人信息和联系方式。
在递送名片时，应该将名片正面朝向对方，同时用双手递送。
在接受名片时，应该认真阅读上面的信息，并妥善保存。
接待礼仪：接待是公关活动中必不可少的一个环节。
在接待时，应该注意礼仪和程序，包括迎宾、引导、安排座位、提供饮料和食物等。
在接待时应该根据客人的需求和喜好来安排，同时要保持热情和专业的态度。
会议礼仪：会议是公关活动中常见的一种形式。
在会议中，应该注意会议的议程和程序，同时遵守会议的礼仪和规则。
在发言时要保持清晰、简练和有条理的语言表达，同时要注意与其他与会者的互动和交流。
礼品赠送礼仪：礼品赠送是一种常见的公关手段。
在选择礼品时应该考虑其价值、意义和实用性，同时要符合接受者的品味和文化背景。
在赠送礼品时应该用适当的语言和方式表达出友好和尊重的态度。
总之，公关服务礼仪是一种重要的公关手段，可以帮助组织维护和促进与公众之间的关系，增强组织的形象和声誉。
遵守公关服务礼仪规则和规范，可以表现出尊重、友善和专业态度，促进组织与公众之间的沟通和交流。
现代公关礼仪
现代公关礼仪现代公关礼仪4篇现代公关礼仪1一、语言类礼仪可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。
语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思，即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。
首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然；其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗；再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。
口头类：通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。
表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。
书面类：是通过书面语的'方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。
通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。
其二大特点：一是礼节性；二是规范性。
二、身体语言类分为表情语言和动作语言。
表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。
比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。
所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。
动作语言类：通过人的各种身体的动作传达礼仪。
人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。
其中手语是语义中最丰富的动作语言，如用大拇指表示赞扬、了不起；伸出小拇指表示鄙视；在人背后指点表示不礼貌；拇指朝上表示好，朝下表示坏；向上同时伸出中指和食指成“V”字，表示胜利用拇指和食指圈成“O”形表示OK。
三、饰物语言类通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。
一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。
首先，服饰和物品昭示着社会风尚。
其次，服饰和物品是一种情感的象征。
再次，服饰和物品是一种美的演绎。
四、洒晏类礼仪通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节，古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。
一则，通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。
现代公关礼仪
现代公关礼仪让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。
礼仪就是达到这一目标的最短路线。
愿人人沐浴礼仪春风！导论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。
公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。
第一节公共关系的定义与特征一、公关关系的定义二、公共关系的特点三、公关关系的基本原则四、公关在中国的现状与发展一、公关关系的定义公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。
公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
二、公共关系的特点1、公开性2、艺术性3、客观性4、情感性5、普遍性6、战略性三、公关关系的基本原则? 真实性原则? 平等互利原则? 整体一致的原则? 全员公关的原则四、公关在中国的现状与发展20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西，由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。
在各方面都取得了长足的进步与发展。
四、公关在中国的现状与发展1、建立健全了协会、学会或研究会2、公关教育和理论研究日趋完善。
3、向策划业进军4、初步完成与国际公关的对接。
5、中国公关开始走上职业化。
第二节公共关系的要素由社会组织、公众、传播构成公共关系的三大要素。
第一要素公共关系的主体——社会组织包括：1.竞争性的营利组织：如：大多数经营单位。
2.竞争性的非营利组织：如：广播电台、电视台等。
3.独占性的营利组织：如：铁路局、电信局等。
4.独占性的非营利组织：如：各级政府、机关部门。
第二要素公共关系的客体——公众公众是公共关系活动的对象，没有公众就没有公共关系。
就业来说，面对的公众有二十多种：按空间位置划分有：内部公众、外部公众按重要程度划分有：首要公众、次要公众按一致程度划分有：顺意公众、逆意公众、边缘公众。
按吸引程度划分有：受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众。
公关人员的职场基本礼仪与技巧
公关人员的职场基本礼仪与技巧公关人员的职场根本礼仪与技巧一、什么是公关礼仪指公关人员在公共活动中应敬重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事实力、提高自己形象的通行证。
二、公关礼仪的本质与根本原那么本质：追求和缔造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求开展、提高办事效率为目的。
四项根本原那么：1、敬重原那么：这种敬重最重要的是敬重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。
敬重敬意是礼仪的情感根底，不能将自己的意志强加于人，敬重人身自由各项权利、隐私权，学会观赏人、赞美人。
2、诚信原那么：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚恳、真诚、恳切，待人接物真实牢靠，说话客观公正。
信：讲究信用，彼此相互信任，说话算数，言行相同，信守诺言，讲究信誉，实事求是。
3、宽容原那么：要宽容相待，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品德和看法，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责怪，不过分要求，擅长化解各种冲突、偏见、第一，赢得更多的挚友。
4、同等的原那么：道德的同等和人格的同等，对一切人要一视同仁，敬重他人的价值与尊严。
不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新挚友和老挚友应当用同等的待遇。
不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠无视。
在大庭广众之下，你代表组织参加社会活动，公关人员的个人形象肯定是代表组织形象，所以不能肆意妄为。
公关人员的个人形象主要强调的是六个点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。
有些东西是外在的，可以一眼就看出来的，比方发型、着装、举止。
而我刚刚所讲的六点：仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物，这里面有相当数量的局部是可以看出来的，可以被外人一目了然。
当然有些东西事实上是一些内在的东西，须要内和外的协调和统一。
比方，你的待人接物，你要有一种良好的教养。
那么，我们怎么样才能表达出个人良好的教养呢?这主要是从待人接物方面表达出来的。
公关礼仪基本内容
公关礼仪基本内容
公关礼仪是指在商务和社交场合中，为了维护形象和建立良好的人际关系而需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是公关礼仪的基本内容：
1. 仪态端正：保持良好的仪表形象，注重穿着整洁、干净，符合场合的要求。
注意姿势端正、微笑待人，传递出自信、亲和的形象。
2. 礼貌待人：尊重他人，注重礼节。
打招呼时使用适当的称呼，如先生、女士等，注意礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
避免随意打断他人讲话，尊重对方的发言权。
3. 注意言谈举止：言辞文雅，谈吐得体。
避免使用粗俗、冒犯或不适当的语言。
保持适度的声音和语速，避免过于喧哗或咆哮。
避免咀嚼口香糖、吃东西或喧哗行为，以免干扰他人。
4. 注意肢体语言：肢体语言也是沟通的一种方式，要注意自己的肢体语言给他人传达的信息。
保持自然、开放的姿势，避免交叉手臂或者傲慢的姿态。
与他人交流时，保持适度的眼神接触，表达出真诚和尊重。
5. 用餐礼仪：在商务餐或社交场合的用餐时，遵守基本的用餐礼仪。
使用正确的餐具，遵循先外后内的原则。
不大声喧哗、用餐过程中不说话、不张开口嚼食物。
尊重他人，避免盗用他人的餐具或食物。
6. 注意手机礼仪：在公共场合，要注意手机使用礼仪。
避免在重要会议、商务谈判或正式活动中频繁使用手机，以免给人留下不专注或不尊重的印象。
遵循场合的规定，将手机调至静音或振动模式。
7. 注意电子邮件和书信礼仪：在书写电子邮件或书信时，要注意用词得体，文笔流畅。
注意称谓和结尾语，使用适当的礼貌用语。
及时回复邮件或书信，表达尊重和关注。
现代公关礼仪的基本原则是什么
现代公关礼仪的基本原则是什么1.诚实守信的原则2.尊人敬人的原则3.遵仪守时的原则4.入乡随俗的原则5.自律宽容的原则现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
现代社交礼仪的原则在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。
如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。
故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。
另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。
有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。
现代公关礼仪的表现
现代公关礼仪的表现现代公关礼仪的表现随着社会的不断进步和发展，现代公关礼仪也逐渐成为一种重要的商务文化表达方式和商务交往水平的体现。
在商务活动中，合理地运用公关礼仪能够更好地提升个人魅力和企业形象，使商务活动达到更好的效果。
一、珍惜时间，做好时间安排在商务交往中，时间是非常宝贵的资产，特别是在面对宾馆接待、商务见面等业务活动中，不恰当的时间安排可能会给对方留下不好的印象。
因此，要做好时间规划和安排，严格遵守约定时间，尊重对方的时间，避免对方的不耐烦和顾虑。
二、文文静静，高雅行为在公关礼仪中，言行举止是非常重要的环节，要做到言语文明、举止高雅、衣着整洁，让对方感受到你的专业和素质。
要时刻注意自己的语言和行为，不要使用不恰当的词汇和不适当的动作，不要发表带有攻击性和冒犯性的言论。
此外，适度的谦虚和温和也是公关礼仪的重要组成部分，可以使得自己在商务交往中更加受人尊重。
三、善于沟通，交际能力沟通是公关礼仪中最为关键的环节之一，需要善于倾听对方意见、表达自己的观点，并寻找共同点，达成合作意向。
在面对不同的商务对象时，要根据对方的喜好和风格，选择不同的交际方式和表达方式，确保沟通的顺畅和成果的实现。
四、礼尚往来，注重心意礼仪作为一种传统文化和道德风尚，在现代商务交往中也同样重要。
礼尚往来，注重细节，可以让人们感受到你的热情和真诚。
要在商务交往中学会送礼和回礼，符合商务礼仪的规范，并注意礼物的花费和品质，不过度，也不低于对方礼仪的规格，要尊重对方的品味和喜好。
五、保持足够的自信在商务交往中，自信是非常重要的，可以让人们更好地接受你的服务和产品，也有助于建立企业品牌知名度。
因此，保持足够的自信，学会提问和解答，展现出自己作为管理者和专业人士的能力和魅力，可以让人们更多地信任你和你的企业。
综上所述，现代公关礼仪是商务交往中非常重要的一环，在商务活动中，恰当运用公关礼仪可以增加交际的成功率，提高企业形象和商业文化的品位。
现代公关礼仪
现代公关礼仪篇一：现代公关礼仪现代公关礼仪我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。
在大力提倡社会主义精神文明的今天，我们更要弘扬“礼仪之邦”的道德风范。
有人说：“良好的礼仪是帮助一个人走向成功的重要条件之一，也是走向社会、走向工作岗位的基础。
”学习公关礼仪是提高我们大学生文化素质的重要的必修课。
公关礼仪的含义1、公共关系礼仪是社会组织在公共关系中为了与公众进行沟通、协调关系，塑造良好形象所遵循的表示敬意、尊重与重视的行为规范2、公共关系礼仪的内容体系公共关系礼仪在内容上，包括外观、肢体、语言、交往、行为、活动、习俗等，是一个庞大的内容体系。
1、外观型公关礼仪包括交往者在仪容仪表卫生、整洁、美观等方面的礼仪内容。
2、肢体型包括交往着在表情、姿势、手势、动作、声音、距离等方面的礼仪内容。
3、语言型包括交往着在谈话、倾听、沟通、用语、表达等方面的礼仪内容。
4、交往型包括交往者在见面、访问接待、使用印刷媒介和电子媒介、互送礼物等方面的礼仪内容。
5、行为型公关礼仪包括交往者在正式、非正式等不同场合的行为举止。
6、活动型包括社会组织开展的典礼仪式、宴会舞会、座谈会展等各项活动礼仪内容。
7、习俗型包括不同国家民族的礼貌礼节、节日、习俗等礼仪。
公共关系之于国家、企业、个人——提升形象、增强竞争力！成功人士的1-2-3“尖端武器”一心——自信心?二通——沟通、变通?三力——魄力、体力、意志力中国国家形象宣传片人物50人).avi?中国国家公关时代的到来中国国际形象正面评价?经济强劲、充满活力文化灿烂、历史悠久?开放包容、热情友好社会稳定、生活和谐负面形象?中国制造质量低劣、环境污染、城市人口拥挤、食品安全差、中国威胁?中国四种国际形象美国皮尤研究中心民意调查“不好不坏”的中国——中东国家：“黎巴嫩的公众56%对中国有好感，而42%没有好感。
在约旦，53%对中国有好感，而46%没有好感。
现代公关礼仪
现代公关礼仪现代公关礼仪公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
下面跟着小编来看看现代公关礼仪吧！希望对你有所帮助！选修课作业课程名称：现代公关礼仪院系：计算机科学与信息工程学院姓名：学号：专业班级：计科应用班20xx年12月大学生这个名词与青春、美好和幸福紧密联系，又与勤奋、探索和智慧依依相伴。
由此，在人们眼里组成了大学生特有的形象。
但是，当代大学生的形象也并不全都那么完美，许多大学生都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言谈欠佳等等。
事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象，或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了。
大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙。
因此，我们不得不重新审视自身，从每一天的每一个细节中开始改变自己，塑造自己良好的公关形象，掌握公关礼仪这一现代生活技能。
公关人员接触到的人最为广泛，而且经常代表企业出席各种场合，公关礼仪是公关人员的必修课程，每一个细节的完美体现都代表着企业的形象，力求完美也就成了一名优秀公关人员所追求的。
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它出了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则：1、公平对等的原则。
社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢、冷漠货曲意逢迎都会被视为不礼貌。
应公平大方、不卑不亢、主动友好、热情又有所节制。
2、遵时守约的原则。
现代社会节奏加快，遵时守约更为重要。
无论什么理由，遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约也应道歉。
3、尊重习俗的原则与风俗禁忌的原则。
4、女士优先的原则。
5、差异性原则。
外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
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现代公关礼仪我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。
在大力提倡社会主义精神文明的今天，我们更要弘扬“礼仪之邦”的道德风范。
有人说：“良好的礼仪是帮助一个人走向成功的重要条件之一，也是走向社会、走向工作岗位的基础。
”学习公关礼仪是提高我们大学生文化素质的重要的必修课。
公关礼仪的含义1、公共关系礼仪是社会组织在公共关系中为了与公众进行沟通、协调关系，塑造良好形象所遵循的表示敬意、尊重与重视的行为规范2、公共关系礼仪的内容体系公共关系礼仪在内容上，包括外观、肢体、语言、交往、行为、活动、习俗等，是一个庞大的内容体系。
1、外观型公关礼仪包括交往者在仪容仪表卫生、整洁、美观等方面的礼仪内容。
2、肢体型包括交往着在表情、姿势、手势、动作、声音、距离等方面的礼仪内容。
3、语言型包括交往着在谈话、倾听、沟通、用语、表达等方面的礼仪内容。
4、交往型包括交往者在见面、访问接待、使用印刷媒介和电子媒介、互送礼物等方面的礼仪内容。
5、行为型公关礼仪包括交往者在正式、非正式等不同场合的行为举止。
6、活动型包括社会组织开展的典礼仪式、宴会舞会、座谈会展等各项活动礼仪内容。
7、习俗型包括不同国家民族的礼貌礼节、节日、习俗等礼仪。
公共关系之于国家、企业、个人——提升形象、增强竞争力！成功人士的1-2-3“尖端武器”一心——自信心•二通——沟通、变通•三力——魄力、体力、意志力中国国家形象宣传片人物50人).avi•中国国家公关时代的到来中国国际形象正面评价•经济强劲、充满活力文化灿烂、历史悠久•开放包容、热情友好社会稳定、生活和谐负面形象•中国制造质量低劣、环境污染、城市人口拥挤、食品安全差、中国威胁•中国四种国际形象美国皮尤研究中心民意调查“不好不坏”的中国——中东国家：“黎巴嫩的公众56%对中国有好感，而42%没有好感。
在约旦，53%对中国有好感，而46%没有好感。
埃及的公众52%对中国有好感，但43%没有好感。
“坏”中国――个别西欧国家和邻邦国家：在法国和德国，对中国没有好感的超过对中国有好感的。
在法国，59%对中国没有好感，41%有好感。
在德国，61%对中国没有好感，只有30%有好感。
中国的三个邻邦韩国、日本、印度都对中国缺乏好感。
在韩国，56%对中国没有好感，38%有好感。
在日本，69%对中国没有好感，只有26%有好感。
在印度，52%对中国没有好感，34%有好感“好”中国——美国、欧洲、亚洲、拉美国家：在美国，49%对中国有好感，36%没有好感。
在英国，47%对中国有好感，35%没有好感。
在西班牙，47%对中国有好感，38%没有好感。
“超好”中国——亚洲、非洲国家巴基斯坦、肯尼亚、尼日利亚都认为中国是个“超好”的国家。
85%的巴基斯坦人对中国有好感，只有3%对中国没有好感。
在肯尼亚，86%的人对中国有好感，只有10%对中国没有好感。
在尼日利亚，76%的人对中国有好感，只有15%对中国没有好感。
中国国家形象片角度篇.avi三鹿集团的悲剧•三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。
三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。
•2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。
“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。
2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。
经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。
•2008年,三鹿奶粉安全事故已导致全国6244名婴幼儿患病，158名发生肾衰竭，3名死亡•2009年3月三鹿宣布破产流行天王迈克尔-杰克逊生前公众形象摇滚巨星、怪异的行为、丑闻缠身、非常态的容貌与嗓音、生活混乱潦倒•真相•流行天王迈克尔-杰克逊被控性侵害一名13岁男童的官司做出宣判，被控的10项罪名均被判无罪，但却付出巨额庭外和解费用2300万美元，2009年杰克逊死后该男孩透露受父亲指使。
•他一个人支持了世界上39个慈善救助基金会，保持着2006年的吉尼斯世界个人慈善纪录。
他一生共为慈善事业捐款3亿美元，是当时全世界以个人名义捐助慈善事业最多的人。
•据验尸报告显示，杰克逊的确受到了白癜风的困扰。
“在杰克逊的身体上，有着不少黑色和白色的皮肤区块。
”验尸官认为，杰克逊的白癜风直接导致了他的皮肤白皙化。
另外，白癜风还是杰克逊家族的遗传病，包括姐姐拉塔雅都被这个恶疾困扰。
白癜风问题的报告化，让杰克逊困扰多时的皮肤漂白问题被攻破。
2009年，历时半年多，采集样本覆盖世界21个代表性国家和地区的“全球演艺名人公众形象满意度调查”课题宣布，虽然最后10年在毁容、破产、娈童、吸毒、重病的流言中度过，但98.2%的调查受访者还是很满意他的公益表现。
•由此可以看出公共关系之于个人、企业、国家重要性不学礼，无以立。
——孔子礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。
——约翰·洛克第一节漫话礼仪一、礼仪的含义礼仪：指的是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
（一）西方礼仪起源：法语etiquette “法庭的通行证”引申：英语etiquette “人际交往的通行证”希腊语“首胶”现代含义——Courtesy: 谦虚有礼的言行、礼貌、风度Etiquette: 礼仪、礼节、各种规矩Protocol: 外交、军事等特定领域里的相处行为Rite: 仪式、典礼；习俗中的礼仪行为（二）中国古礼礼原意：事神致福引申：治国大纲、“理”、对人的尊敬和礼貌、礼物、仪典仪式仪原意：直立的木柱引申：法度标准、礼节规矩、仪式典礼、容貌举止、体态风度、礼物 礼仪天地、自然、人类社会基本法则；人类社会道德规范和等级秩序；天理；治国之具（三）现代礼仪是对礼貌、礼节、仪式的统称。
是指人们在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的完整行为。
是人们在社会交往中形成的行为规范和准则。
二、礼仪的基本特征（一）礼仪的规范性（二）礼仪的强制性和自律性礼仪与法律法律法律与道德（三）礼仪的共通性和多样性共通性：群体的社会规范多样性：地域民族不同；种类多；社会生活复杂（四）礼仪的传承性和变异性传统：文化心理、社会教育——礼仪的精神实质和总体格局变异：礼仪的具体做法四、礼仪学特点学科属性：人文应用学科（一）应用性（二）实践性（三）普及性（四）综合性1.心理学2.伦理学3.公共关系学4.民俗学5.传播学6.美学礼仪的基本原则一、尊重原则自尊尊重自我：在人际交往中约束自己的行为。
尊重自己的职业：要有一技之长。
尊重自己的单位：爱岗敬业，忠于职守。
尊重他人尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养你想别人怎样待你，你就怎样待别人。
二、宽容原则善解人意，体谅他人；严于律己，宽以待人；入乡随俗；求同存异；虚心接受批评。
三、诚信原则做人的根本，是人与人之间建立真正友谊，树立信誉的基础。
四、适度原则这要求在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
当然，运用礼仪要真正做到恰到好处，恰如其分，只有勤学多练，积极实践。
五、自律原则学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
领悟礼仪，运用礼仪，关键看自律能力。
礼仪的作用1、体现一个民族的精神风貌。
2、国际交往的通行证。
3、折射出个人的文化修养和精神内涵。
4、公共场所文明的标志。
5、开启成功之门的一把钥匙。
6、让你更有人缘。
第二节中国传统文明礼仪一、中国礼仪的起源与发展(一) 滥觞期：夏朝以前•萌芽：习惯性语言动作•起源：祭祀鬼神（二）定型期：1.夏商周三代第一次形成较完整的国家礼仪制度周公制礼2. 春秋战国：儒家礼治孔子：克己复礼“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”以仁释礼：传统宗法——道德之礼强调礼是人的普遍行为准则“和”、“让”、“序”孟子：五伦关系——“父子有别、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”封建社会人际关系，传统礼仪的核心荀子：“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁”3.汉代：罢黜百家，独尊儒术三礼：《周礼》《仪礼》《礼记》“三纲”——“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”“五常”——“仁、义、礼、智、信”三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》）的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。
宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。
行礼为劝德服务，繁文缛节极尽其能。
《仪礼》仪礼》文字艰涩，内容枯燥，治史者对它望而生畏。
但本书是“三礼”中成书较早的一部，据考古材料及古文献所知，商、周统治者有名目繁多的典礼，其仪节日益繁缛复杂，非有专门职业训练并经常排练演习者，不能经办这些典礼。
《礼记》《礼记》是战国至秦汉年间儒家学者解释说明经书《仪礼》的文章选集，是一部儒家思想的资料汇编《礼记》的内容主要是记载和论述先秦的礼制、礼意，解释仪礼，记录孔子和弟子等的问答，记述修身作人的准则。
实际上，这部九万字左右的著作内容广博，门类杂多，涉及到政治、法律、道德、哲学、历史、祭祀、文艺、日常生活、历法、地理等诸多方面，几乎包罗万象，集中体现了先秦儒家的政治、哲学和伦理思想，是研究先秦社会的重要资料。
《周礼》•《周礼》展示了一个完善的国家典制，国中的一切都井然有序，富于哲理。
三读之后，令人顿生"治天下如指之掌中"的感觉（三）发展期•魏晋南北朝的家训刘备：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”•诸葛亮：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”•隋唐：礼仪与法制、管制分离•宋代：理学“存天理、灭人欲”•（四）衰变期：元明清•（五）新生期•民国时期•新中国时期中国优秀的传统礼仪•敬•尊敬、敬畏，不怠慢放荡之谓也•朱子云：敬非是木然兀坐，耳无所闻，目无所见，心无所思，而后谓之敬。
只是有所畏，不敢放纵。
如此则身心收敛，如有所畏，常常如此，气象自别。
……无事时敬在里面，有事时敬在事上。
有事无事，吾之敬未尝间断也，且如应接宾客，敬便在应接上；宾客去后，敬又在这里。
•诚敬：丧礼与其哀不足而礼有余，不若礼不足而敬有余。
•卑己尊人•体现了宽厚仁慈的仁本主义精神•《礼记》：君子不以其所能者病人，不以人之所不能者愧人。
•自卑实际上就是尊人，不仅不会贬低自己，而且会使德行日益光大•《礼记》：君子不自大其事，不自尚其功，以求处情；过行弗率，以求处厚；彰人之善而美人之功，以求下贤。
是故君子虽自卑而民敬尊之。