2012年潇湘职业学院(汽车技术服务与营销)教学计划
《汽车营销基础与实训》实施性教学计划
《汽车营销基础与实训》课程教学实施计划一、课程简介《汽车营销基础与实训》是我校学汽车应用与维修专业一门重要的专业选修课程。
本课程是依据专业人才培养目标和相关职业岗位的能力要求而设置，本课程任务主要是让学生在了解汽车市场营销的基本原理和发展趋势上，重点掌握汽车市场营销流程及管理的方法，使学生为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。
强化学生的实际操作技能，培养学生分析问题。
解决问题的能力以及从事汽车技术服务与维修岗位的职业能力，为增强适应职业变化的能力和创新的能力打下一定的基础。
课程组成情况：《汽车营销基础与实训》计划安排在一年级上学期完成，每周4学时，共72学时。
具体安排如下：《汽车营销基础与实训》是一本围绕汽车市场营销基本知识和应用技能编写的教材，全书主要分为三个学习模块：1.汽车营销基础知识与人员素质要求；2.汽车销售流程；3.汽车销售市场推广；其中三个模块又含有25个实训项目（任务）。
重点突出了汽车营销实践技能的培养方法，并考虑到了学校组织实施效果的评估。
三、学生情况分析本年级学生均为年龄在15岁到18岁间，部分学生学习基础较好，学习习惯尚可，学习基础扎实，知识面较为开阔，学习兴趣较高，学习上进行强，有良好的学习目标。
但是大部分学生，学习习惯不好，学习态度不够端正，缺乏明确的学习目标，学习基础较差，学习兴趣不高。
四、实施教学的目标任务根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容;根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。
重视实践教学(实验、实训、实习)在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。
教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。
教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等；运用多媒体教学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。
汽车专业(营销方向)教学计划实施方案
汽车专业（营销方向）教学计划实施方案为落实中央广播电视大学开放教育试点汽车专业（营销方向）专科教学计划，切实搞好专科阶段各项教学工作，保证教学质量，实现专业培养目标，根据教育部《关于开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究工作的通知》的精神，特制定本实施方案。
一、教学模式“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目，是教育部组织实施《面向21世纪教育振兴行动》和“现代远程教育工程”的重要组成部分；是教育部改革高等教育人才培养模式、发展现代远程教育的重要实验。
其基本模式为：充分发挥各种现代远程教育技术手段的功能，在教师指导下，学生根据汽车专业（营销方向）教学计划规定的培养目标及业务培养要求，利用的文字教材、音像教材（包括VCD、DVD）、IP课件、CAI课件、网络课程等多种教学媒体开展个体化自主学习；教师通过面授辅导、函授辅导、网络实时或非实时答疑、网上讨论、电子信箱（E-MAIL）、电话和单双向视频系统等教学手段提供学习支持服务。
实现由传统教育向开放教育和以教师为中心向以学生为中心的转变。
二、教学媒体类型、功能及其内容1. 文字教材文字教材是课程教学媒体的核心，是教学信息传递和学生开展自主学习的主要媒体，在整个课程的多种媒体教材体系中居于基础地位。
文字教材全面提供课程教学与学生自学所需要的各种基本信息。
不仅应当明确课程的教学要求，系统阐明课程的教学内容，而且应当为学生提示学习方法，介绍并提供必要教学参考信息。
文字教材编制既可以是“合一式”，也可以是“分立式”。
“合一式”文字教材应当将教学基本内容与助学导学自学内容有机地结合在一起，进行精心教学设计；“分立式”文字教材则应当将主教材与辅助教材内容有机衔接、相互配合。
2. 音像教材（含VCD、DVD光盘）音像教材（含VCD、DVD光盘，下同）是对文字教材内容的进一步阐释与必要补充。
起加强学生对课程教学内容的理解和掌握的作用。
汽车技术服务与营销专业-教学计划说明
汽车技术服务与营销专业教学计划本专业教学计划是根据黑龙江省教育厅印发的《关于制定高职专业教学计划的原则性意见》拟订的。
同时参考了其他高等院校和同类学校的教学计划。
充分体现了“面向现代化、面向世界、面向未来”的教育思想，结合当前家具设计与制造行业特点，以及对相关职业岗位的要求，培养面向基层，面向生产和服务第一线，既掌握大专层次的专业现代知识，又能熟练应用现代技术的德、智、体、美全面发展的高等技术应用性人才。
毕业生具备汽车技术服务及营销等方面的基本理论知识和专门知识，掌握机械与电子技术的基本知识和相关技能，可在汽车营销行业及汽车品牌专营店从事前台接待、汽车配件经销企业、保险、索赔、评估、检测、故障诊断、汽车维修保养等工作，可以从事汽车配件销售与管理、售后服务等营销业务及其他基层管理工作，也可以从事工程机械等其它机电产品销售与技术服务与管理等工作。
本专业以社会和市场需求为导向，以专业技术应用能力和专业素质培养为主线，构建课程体系，优化教学内容，加强专业教材、教师队伍和实验教学基地建设，逐步形成特色鲜明的高职教育办学模式。
通过实训、实习教学环节、校企合作、理论和实践相结合的途径，把学生培养成有较扎实的专业理论知识、较强的实践能力，能够适应汽车后服务行业中多种职业岗位群紧缺的高技术应用型人才。
为了保持专业稳定健康地发展，注重专业的适应性和灵活性。
以发展的眼光，视汽车后服务市场的发展和变化趋势、本院及本专业的教学条件和专业实训基地的进一步完善，在保持教学计划基本稳定的基础上，适时调整教学计划，延展专业方向。
专业下延展的专业方向，在培养人才过程中，可依据市场需求，动态地适时调整培养人才的规格和内容，体现了本专业的灵活性和适应性；另一方面，也给学生更多的机会满足个性的需求，使学生的潜能得到充分的发挥和发展。
达到所培养的学生不仅具备顺利就业的职业能力，更具备适应职业变化的职业发展能力。
一、就业方向与职业岗位分析(一)就业方向1．主要就业方向本专业毕业生可以应聘到以下几种单位：2．主要就业岗位本专业毕业生适合就业的岗位有：（1）汽车市场及知名汽车品牌的特约经销企业从事市场策划、汽车营销等技术工作；（2）汽车配件经销企业、保险、索赔、检测、故障诊断、汽车维修保养进行汽车配件销售与管理、售后服务等营销业务和其他基层管理工作；（3）汽车销售维修服务企业从事相关技术工作；（4）汽车贸易和旧汽车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；（5）汽车维修业务接待等。
汽车营销专业教学计划
汽车营销专业教学计划随着改革开放的深入发展，我国的汽车工业早已经由“计划经济”时代过渡到了“市场经济”时代，已经由“卖方市场”转变为“买方市场”，汽车企业的竞争已经不是单纯的国内竞争，而是变成了激烈的国际竞争。
以下是小编精心准备的汽车营销专业教学计划，大家可以参考以下内容哦！一、汽车营销与服务专业的教学现状汽车营销与服务专业主要是培养具有汽车营销知识和汽车服务技能、能从事汽车营销岗位的人才。
那么，如何能更好的适应市场需求及汽车营销岗位要求，不断提高教学质量是当今汽车营销与服务专业所面临的一个重要课题。
下面客观的分析一下目前的教学现状：（一）课程体系界限模糊现在大多数高职院校的汽车营销与服务专业都沿袭着市场营销专业的课程体系，把汽车营销与服务专业中汽车技术与服务这部分能力看的很淡，侧重于市场调查、市场营销、营销心理学等大众化销售授课内容，致使专业的课程体系与市场营销区别不大，与汽车营销与服务又若即若离，模糊不清；（二）理论教学课时比例偏重在高职院校，汽车营销与服务专业现有的教学模式，大都偏向于理论教学，教学模式主要侧重于理论知识点结合案例分析，教学方法大都采取板书或ppt教学，案例导入的形式完成，在实际教学中效果极差，体现出枯燥乏味、抽象、学生不喜欢接受，学生提不起学习的兴致等弊端；（三）教学内容与营销对象汽车相离甚远汽车营销与服务专业的教学目标是培养汽车营销岗位人才，针对汽车进行销售及提供相应服务，而在实际教学中，各高职院校大都以普通类商品进行举例教学，对汽车这样的特殊商品并不适用，也不符合实际汽车营销岗位需求，造成学生对汽车不了解、对汽车营销岗位不了解，最终导致放弃汽车营销与服务这个岗位；二、汽车营销与服务专业教学改革的`必要性现有的各高校大多数专业培养都存在上述现状，但是，对于汽车营销与服务专业面临着势不可挡的教学改革，原因主要有两点：（一）专业培养的学生与教学方法不适应目前，高职院校面向的生源大都是情商高、自律能力较低的学生，现有的教学条件下讲授的课程及教学方法跟高中教学模式相差不多，根本不能吸引学生的课堂注意力，也不能有效的提高学生的学习兴趣，专业的培养目标就不容易达成，这也是迫切需要教学改革的主要因素；（二）汽车营销与服务专业培养目标与市场岗位需求不符目前，中国汽车市场上的营销模式主要有五种，即品牌专卖店、汽车交易市场、汽车销售集团、汽车超市和网上销售。
汽车营销与服务教学大纲
汽车营销与服务教学大纲一、说明1.课程的性质和内容本课程是高级技工学校汽车检测与维修专业的专业课。
主要内容包括：汽车推销技术、汽车展厅销售、汽车消费业务、二手车交易、汽车经销商区城市场活动等。
2.课程的任务和要求本课程的主要任务是培养学生具有汽车营销与服务的业务操作能力和管理能力，能熟练各项作业：掌握分析顾客需求的基本方法和汽车营销与服务各项业务的基本操作技能：熟悉汽车销售、二手车交易、汽车市场活动的基本知识，并具有相关的业务能力。
3.教学中应注意的问题本课程是一门应用性较强的课程，重点是使学生掌握汽车推销技术、展厅销售、二手车交易等内容。
在教学过程中，应贯彻理论联系实际的教学原则，适当运用案例教学，增强学生的实际操作能力，提高学生看问题的广度与深度，并培养学生独立思考和群体决策的能力。
在教学过程中，还要多组织学生到企业实地参观和实习，有条件的学校应聘请企业中经验丰富的销售专家到学校进行讲学，并且有意识的建立与企业的长期合作关系。
二、课时分配表注：本课时分配表适用于招收初中毕业生的5年制高级技工学校。
三、教学要求、内容及建议模块一汽车推销技术教学要求1.掌握寻找潜在客户的方法，以及客户信息表的制作方法。
2.全面掌握电话礼仪、登门拜访礼仪，汽车产品的基本知识及以客户为中心的销售与服务理念，并掌握产品介绍的方法。
3．了解客户心理学的基本知识，掌握与客户沟通的基本方法与技能，能分析和把握客户的心理。
教学内容课题一寻找潜在客户课题二访问客户课题三提供咨询教学建议1.理论知识部分的教学可以在课堂内进行，多采用案例教学，提高学生的学习积极性。
2.实践技能部分，可现在课堂进行现场的理论分析、讲解及操作示范，然后根据各教学班级的具体人数分为若干小组，分别进行模拟训练。
模块二汽车展厅销售教学要求1.掌握汽车展厅销售的流程，掌握FAB介绍法。
2.掌握客户接待的礼仪和以顾客为中心的销售与服务理念。
3.掌握与销售相关的商务礼仪知识与技能。
2012级汽车技术服务与营销专业人才培养方案
专业代码：580405 汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、招生对象与学制1、招生对象：高中毕业生2、学制：全日制三年二、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质，掌握必要的基本理论和专业知识，具备汽车整车、零配件销售、营销管理等汽车营销等的实践技能，适应现代汽车市场营销及相关行业技术、管理、服务一线需要的高素质技能型专门人才。
三、职业面向本专业主要面向国内知名汽车企业、4S店等企业单位，从事营销策划、汽车销售顾问、售后服务等工作，主要岗位是：1、汽车销售顾问岗位；2、汽车售后接待岗位；3、汽车营销策划岗位；四、培养对象的知识、能力、素质结构表五、课程设置及要求（一）理论课程介绍1、西方经济学本课程是会计专业的专业基础课之一，它在整个经济类课程中处于基础的地位。
主要内容包括价格理论、弹性理论、消费者行为理论、生产理论、厂商均衡理论、分配理论、市场失灵与政府干预、长期宏观经济分析、短期宏观经济分析、宏观经济政策及开放经济中的宏观经济。
学完本课程，要求学生掌握西方经济学的基本概念、基本理论和基本分析方法，并能够运用所学理论分析现实经济问题，为以后其他专业基础课和专业课的学习奠定基础。
2、汽车概论本课程包括汽车构造、汽车文化两部分内容。
汽车构造部分介绍汽车发动机基本原理，曲柄连杆机构、配气机构、汽油机燃料供给系、柴油机燃料供给系、冷却系、润滑系等结构和原理，以及底盘各系统典型结构及工作原理。
通过学习使学生对汽车的整体结构以及发动机各总成的结构与工作原理有较全面的认识，对汽车有全面的了解，为学习后续专业课程打下一个良好的基础。
汽车文化部分介绍汽车的民族性，汽车的诞生与发展史、现代汽车的基本结构与工作原理、现代汽车新技术、著名汽车公司（品牌）、汽车与社会、汽车时尚等有关汽车文化及未来汽车发展的知识。
3、管理学基础本课程主要讲解管理学的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法和计划、组织、控制、领导、创新管理职能。
汽车营销教学计划
《汽车技术服务与营销专业》教学计划一、学制：全日制、三年二、培养对象：高中毕业生、三校生三、培养目标：本专业培养德、智、体、美、劳全面发展的、能适应社会主义市场经济条件下汽车销售及其售后服务业高度发展需要的，掌握汽车营销及其售后服务业所需具备的专业技能，熟悉从事汽车4S店、5S店、6S店管理所需的基本理论知识，并具备一定的管理能力、公共关系能力、能胜任汽车各类企业服务岗位的高级专业技术人才。
四、专业岗位（群）能力分解及相关课程1、适应岗位（群）：(1)全国各大、中、小型汽车销售企业、汽车4S、5S、6S店管理人员。
(2)汽车销售人员(3)汽车维修人员(4)汽车美容装饰人员(5)汽车配件供应管理人员(6)汽车保险与理赔人员(7)二手车评估人员(8)汽车售后服务管理人员2、岗位能力及相关课程分解表：五、专业培养基本要求1、职业岗位知识要求：毕业生必须具有一定的文化、社会科学和法律知识，并具备一定汽车企业管理能力；掌握汽车营销、贸易、汽车配件、汽车维修等方面知识，具备相应的计算机网络管理、信息管理与汽车营销策划等方面的基础知识及实践能力。
2、职业岗位能力要求：毕业生在具有较高政治素质、外语应用、社会活动、生活和创业能力的基础上，必须获得从事汽车营销、贸易、企业管理、汽车配件、汽车维修等方面相关职业资格证书。
六、专业主干课程汽车构造、汽车文化、汽车概论、汽车市场营销、汽车故障诊断与维修技术、家用汽车的选购与使用维护、汽车售后服务管理、汽车检测技术、汽车专业英语、汽车使用技术、汽车运输组织管理、汽车电工电子技术、汽车车身电气设备系统及附属电气设备、汽车单片机及局域网技术、汽车机械基础七、主要实践环节专业基础课和专业技能课的学习均是按理论与实践1：1设计。
八、毕业合格标准（1）学生在学期间必须各科成绩合格，方能取得毕业资格。
（2）学生在学期间必须争取获得与所学专业相对应的职业资格证书，外语等级证书和国家计算机等级证书。
《汽车营销服务》课程教学大纲
《汽车营销服务》课程教学大纲一、课程性质、目的与任务本课程是市场营销学专业的一门专业任选课，是关于汽车营销方面的科学，主要培养和检验学生的汽车市场营销的基本理论知识，以及在实践中灵活运用汽车营销战略的能力。
通过本课程的学习，使学生比较全面系统地掌握汽车营销的基本理论、基本方法和应用原则与技巧，认识营销策略在汽车市场中的意义、作用和科学性，了解我国目前汽车市场的现状和发展，培养和提高正确运用汽车营销方法和原理研究和分析解决实际问题的能力，以便毕业后能够比较好地适应汽车营销方面工作的需要。
二、教学基本要求教学要求：在教学过程中，采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式；理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方式；采用案例辅助教学，至少每一单元有一至两个案例。
由于本课程具有较强的实践性和应用性，建议使用多种教学媒体、采用多种教学形式组织教学。
在课堂讲授过程中，通过多媒体演示教学课件，展示相关的汽车营销案例，对重点、难点问题进行详细的讲解和说明，在实践教学环节，充分调动学生的积极性和参与性，使学生更加透彻的理解基本理论，更好的掌握相关知识和技能。
作业要求：为巩固课堂教学的效果，加强对学生操作能力的培养，通过必要的案例分析、上网查询、课余作业、课外实践等方式辅助教学，鼓励学生收集相关的资料，启发学生的思维，提高学生分析问题、解决问题的能力和实际的动手操作能力考核要求：由于本课程是专业任选课，所以本课程的考试采用开卷形式，即通过实践撰写市场调查报告或营销策划书，以此作为考试成绩。
将考试与课堂讨论、作业相结合，增加平时成绩的比重，帮助学生改变原有的上课记笔记，考试靠突击的学习方式，形成良好的学习习惯，通过多种途径综合考察学生对教学内容的掌握情况，突出对学生进行基本的理论知识掌握和基本应用技能能力的考核。
三、学时分配四、各章节内容第一章汽车市场营销概论教学目的与要求：通过本章学习，学生应了解国际及中国汽车工业发展历程及现状；理解汽车市场以及市场营销的基本概念；了解几种市场营销观念及演变、市场营销的可控要求及其组合。
汽车技术服务与营销专业教学计划(1)
汽车技术服务和营销专业教学计划一、人才培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务和汽车营销的技能，具有和接受的高等教育水平相符的管理沟通和协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划和管理方面工作的高技能人才。
二、人才培养模式根据教育部对于高职教育的相关政策和本专业的特点，依托汽车后市场对人才的需求，寻求和知名企业的密切合作，通过市场调研、走访、召开专家研讨会、成立专家建设指导委员会等途径，和80 余家企业建立了紧密合作的关系。
本专业构建了基于工作过程导向、阶次培养职业能力的课程体系，形成了“工学交替、订单培养”的“ 2＋1”人才培养模式。
“2+1”人才培养模式，即1-4 学期以校内教学为主，完成理论课程教学的同时进行英语语言能力训练、汽车驾照考证、汽车营销师专业技能考证等实践教学，在学期当中安排学生分批短期见习，第5-6 学期集中到汽车服务企业进行顶岗实习。
三、人才培养规格要求（一）职业能力要求1. 具备符合企业需要的人际技能和技术技能，具有一定的沟通及逻辑推理能力；2. 具备较强的服务意识，遵循服务礼仪规范，具有较好的服务能力；3. 具有对现代汽车产品正确识别和竞品话术能力，具有一定的汽车构造、汽车故障预诊断、汽车美容装饰推荐及汽车维护基本理论知识；4. 具有汽车营销策划的基础知识、熟悉运用汽车销售及售后服务的服务规范、流程；5. 具备汽车车间管理、客户关系管理、配件管理、俱乐部管理等基础管理能力；6. 对汽车技术服务和营销专业范围内新知识、新技术有敏锐的洞察能力，具有较强的自学能力，获取信息能力和创新能力；7. 能熟练使用word、excel 、PPT 等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。
能够熟练使用企业管理软件。
8. 具有一定的英语水平，能熟练掌握1000 个以上常用汽车专业英语词汇。
汽车技术服务与营销专业教学计划
汽车技术服务与营销专业教学计划一、人才培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的中等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与基层管理方面工作的技能人才。
二、人才培养模式根据教育部对于中职教育的相关政策和本专业的特点，强化心智能力与岗位能力培养、培训，在三年时间内坚持按照符合市场需求并其综合素质与所接受的教育相匹配的培养方针。
三、人才培养规格要求1.职业能力要求1具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。
2具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。
3能熟练使用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理。
具网络运用技能。
能够熟练使用企业管理软件。
4在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。
2.职业知识要求⑴掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;⑵能快速查阅与本行业相关的各种法律法规。
⑶能快速查阅汽车维修工艺、工时及零配件价格。
⑷能够辨别各种汽车标志和生产厂家，懂得车辆识别代码的含义。
⑸能快速查阅汽车构造和工作原理的各种资料。
⑹能快速查阅汽车维修工艺流程及技术要求。
⑺能快速查阅汽车零配件和配件物流的常识。
⑻非常熟悉汽车维修业务接待流程。
⑼熟练掌握汽车销售流程、汽车信贷规则和业务流程。
3.资格证书要求⑴全国计算机等级考试合格证书；⑵普通话二级乙等及以上水平证书；⑶汽车营销师资格证。
⑷汽车维修中级工等级证；4.本专业学生毕业后可适应的工作范围⑴汽车市场以及知名汽车品牌的特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理等技术工作；⑵汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；⑶汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；⑷在汽车行业里进行营销策划。
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
汽车技术服务与营销专业人才培养方案包括以下几个方面的内容：
1. 课程设置：根据汽车技术服务与营销专业的要求，设置相关课程，包括汽车技术原理、汽车维修与保养、汽车电子技术、汽车销售与市场营销等方面的课程。
2. 实践教学：注重学生的实践能力培养，设置实践教学环节，包括实习、实训、实验等，让学生能够真实地接触到汽车技术服务与营销领域的工作。
3. 实习实训基地建设：与汽车维修、汽车销售企业合作，建立实习实训基地，提供学生实践教学的场所和机会，使学生能够在真实的工作环境中学习和实践。
4. 专业导师制度：设立专业导师，为学生提供指导和支持，帮助学生规划学习和职业发展路径，提高学生的专业能力和职业素养。
5. 实践项目：组织学生参与实践项目，如汽车维修与保养项目、汽车销售推广项目等，在实践中提升学生的实际操作能力和解决问题的能力。
6. 实训设备和工具：提供先进的汽车维修设备和工具，供学生使用，让学生能够学习和掌握最新的汽车技术和维修方法。
7. 教师队伍建设：培养一支高水平的教师队伍，既具有丰富的实践经验，又具备较高的学术水平，能够为学生提供专业指导和支持。
8. 职业规划和就业指导：开设职业规划和就业指导课程，帮助学生了解汽车技术服务与营销领域的就业形势和要求，提供就业指导和帮助。
通过以上方案的实施，旨在培养具备扎实的汽车技术服务和市场营销知识和技能、具备良好的团队合作和沟通能力、具备适应快速变化的汽车市场和技术发展的能力的汽车技术服务与营销专业人才。
汽车技术服务与营销(高校专业课程)
从业分析
汽车营销类人才现状与需求：
自上世纪九十年代中后期以来，汽车产业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。2006年，中国汽车市场的需 求总量突破700万辆，占全球汽车市场销量的份额首次超过10%，2008年，中国汽车市场产销分别为934.51万辆和 938.05万辆。虽然遭遇金融危机，2008年中国汽车市场的产销量没有达到1000万辆的预计，但是中国的汽车业主 要是内销和进口，2009年初，国内外汽车厂商纷纷加大了对国内市场的开拓力度，加上汽车下乡、报废汽车补贴、 小排量车购置税降低，燃油税代替养路费、汽车产业振兴政策等政策措施，同时各个厂家纷纷推出新的车型，使 2009年来的汽车市场增长迅猛。
修业年限Βιβλιοθήκη 三年（具体年限学校内决定，高职高专一般为3年，本科院校一般为4年）
学业层次
专科（为主）
学业性质
普通高等教育全日制专科
学科门类
制造类、经济类、汽车类
核心能力
汽车的售后服务与汽车营销技术
课程设置
计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、 汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练、汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计 算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、 金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容。
就业面向
随着汽车保有量的持续增长，汽车后服务市场需要大量的从业人员，该专业毕业生就业目标主要定位在整车 销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美 容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、 保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服 务、汽车养护工作。
汽车类专业实施性教学计划2012
陕西省技工院校2013年汽车维修专业实施性教学计划一、专业名称汽车维修（汽车机修模块、汽车电工模块、汽车钣金模块、汽车装饰与美容模块、汽车商务模块）二、招生对象初、高中毕业生。
三、学制三年四、培养目标以培养实用型汽车中、高级维修技能人才为目标，以本校现有汽车维修专业的师资和技能训练的教学条件为依托，使学生养成良好的职业道德品质，掌握一定的汽车维修本领，成为社会急需的汽车维修技能人才。
毕业生可在各类汽车维修企业从事汽车发动机维修、汽车底盘维修、汽车电气设备维修、汽车钣金整修、汽车装饰与美容等各类汽车维修工作；也可以从事汽车销售、汽车零配件销售、汽车评估、汽车保险、汽车信贷等商务工作。
五、课程设置及要求1．公共课(1)德育通过公民道德教育、法制教育、职业道德教育，以及有关社会经济政治常识教育，帮助学生树立正确的政治方向，形成正确的世界观、人生观，培养良好的道德品质，养成文明的行为习惯，增强法制意识。
(2)体育在初中体育课的基础上，根据国家体育锻炼标准和汽车维修企业的需要，安排教学内容，使学生在校期间达到相应的国家体育锻炼标准的要求，养成体育锻炼习惯和讲卫生的行为习惯。
(3)语文在初中语文课的基础上，巩固和扩展学生必需的语文基础知识，提高现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养学生初步的文学欣赏能力、阅读浅易文言文的能力以及研读、探究、实践和创新的语文自学能力。
(4)数学掌握代数、平面解析几何和立体几何的基本知识，培养学生的运算技能、逻辑思维和分析推理能力，为学习专业知识奠定基础。
(5)英语(含汽车英语) 基础英语教学部分：在初中英语课的基础上，巩固基本语音和语法知识，提高学生对英语学习的兴趣；专业英语教学部分：注重加强学生阅读以及借助工具书翻译专业词汇能力的训练。
(6)计算机基础与应用通过教学，使学生掌握计算机的基础知识、常用操作系统及办公软件的使用方法，培养使用计算机从事数据处理和网络信息交流的能力。
汽车技术服务与营销专业毕业设计指导工作计划最新 总结 方案 模板 样本.doc
汽车技术服务与营销专业毕业设计指导工作计划毕业设计是高职院校人才培养过程中一个重要的教学环节，同时也是对学生在校期间学习效果的综合检验。
通过毕业设计，可以进一步培养和锻炼学生的知识综合运用能力、分析问题和解决问题的能力。
为了使我专业毕业设计顺利进行，保证毕业设计的质量，结合我专业具体情况，现将毕业设计指导工作安排如下：一、毕业设计指导小组名单及分工：组长：张贺隆组员：王丽霞、周建勋、李明月、姬凤娥、范茜、马天博、周鸿延毕业设计采取指导教师第一责任制，专业负责人负责管理工作。
二、毕业设计指导工作要求：1．指导教师按时上交符合本专业要求的备选论文题目。
2．指导教师根据各课题情况严格按照要求填写任务书。
而且任务书要在毕业设计开始前一周填好签字生效后下发给学生，不得随意更改。
3．指导教师向学生传达毕业论文要求，学生毕业论文设计格式要严格按照学院要求去做。
4．要求指导教师填写毕业作品指导记录表，分阶段对毕业学生进行论文指导。
5.学生递交毕业论文时，要求指导教师向学生索要完成相关毕业论文的过程材料。
如不少于3000字的手写读书笔记。
三、毕业设计具体时间安排：时间内容安排2010.11.15-2010.11.25 1.组织全体学生召开毕业生毕业设计大会，说明毕业设计具体要求（附表一）2.公布指导教师名单及备选论文题目。
（附表二、附表三）2010.11.25-2010.12.15 毕业论文题目选定及资料收集阶段2010.12.15-2010.12.30 指导教师第一次方案检查阶段2010.12.30-2011.3.1 指导教师第二次初稿检查阶段2011.3.1-2011.3.15 指导教师正稿核定阶段2011.3.15-2011.4.15 指导教师最后成绩评定阶段并上交论文过程材料，选出优秀论文准备答辩。
2011.4.15-2011.4.30 优秀论文答辩四、毕业设计答辩评审委员会名单：组长：教学院长副组长：教务科科长、教务科副科长组员：汽车技术服务与营销专业全体成员。
汽车技术服务与营销《营销计划书-细分》
四、市场细分
1． 确定选定产品的市场范围：深圳市轿车消费市场。
2． 列举客户的潜在需求：通过调查访问，发现客户对轿车的需求差异表现在①价格②款式③外型④排气量四个方面。
3． 确定细分标准：将上述四个因素设定为细分标准 4． 一次细分：
１０ ２０ ３０ 价格〔万元〕
经统计发现１０至２０万元的三厢车和２０至３０万元的旅行车市场可以作为备选目标市场。
５．二次细分
排气量〔升〕
经统计测定在排气量和外型的组合中，升以上排气量活泼型的需求更大。
6．确定备选目标市场：据此，可将10—2021、三厢、升排气量、外型现代活泼的车型需求作为备选目标市场，对此市场进行评价。
4.28汽车技术服务与营销培养方案改
汽车技术服务与营销专业人才培养方案第一部分：制定本专业人才培养方案的说明一、指导思想以科学发展观为指导，以专业教学标准开发的基本理念为支撑，充分尊重行业（企业）对生产与服务一线应用型技能人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展需要，立足区位经济，面向先进制造业和现代服务业，把握行业（企业）对本专业的要求，明确专业培养目标，提出专业改革思路，形成专业改革建议。
为使汽车技术服务与营销专业人才培养的目标和规格凸显职业教育的针对性、实践性和先进性，与用人单位需求实现“零距离”，从本地区行业发展现状与趋势分析入手，通过调研汽车技术服务与营销专业对应的人才需求状况、相应的职业资格证书、毕业生去向及其职业岗位，以此作为制定专业培养目标，改革专业课程设置和专业内容、结构的依据。
为使本次调研具有广泛性和代表性，组建了由专业教师组成的课题开发队伍，由课题组成员共同完成调研工作。
1．调研过程：“信息采集→信息归纳→信息分析→关键词语界定→改革建议→专题论证→信息补充→改革建议修正”。
2．调研方式：主要有问卷调查、走访调查、专题座谈、信息查询、专题研讨等。
3．调研范围：以锦州、沈阳地区为主，覆盖全省，对象包括行业、企业、学校、职业资格鉴定部门、职业教育研究机构等。
（1）行业调研：旨在了解汽车技术服务与营销行业目前的现状和发展趋势。
（2）企业调研：旨在了解企业对人才的需求情况。
课题组充分考虑到职业教育与区域经济的紧密联系，调研的重点放在锦州、沈阳地区的相关企业，包含了国营、民营、股份制、合资、外方独资企业等；企业规模包括从年营业额在万元以下的小型企业到亿元以上的大型企业；既有改革开放前业已存在的老企业，也有正在建设中的新兴企业。
企业调研的对象有企业人力资源负责人、一线管理和生产者。
被访生产者不分年龄、性别，对其调查采用问卷和座谈方式；所请的企业专家以一线工作者为主，他们在本行业和机电技术应用领域均有较丰富的工作经验，对所从事的职业领域有较为宏观、整体、前瞻性的了解，调查以座谈或专访形式进行。
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潇湘职业学院
2012级人才培养方案
汽车技术服务与营销专业
汽车技术服务与营销方向
拟制：龙凤凉校对：程宏贵
潇湘职业学院汽车工程学院制定
二0一二年五月
汽车技术服务与营销专业2012级人才培养方案
汽车技术服务与营销方向
一、招生对象与学制
(一) 招生对象：高中、中职毕业生
（二）学制：三年
二、培养目标与就业方向
（一）培养目标
培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能应用型人才。
（二）就业方向
主要面向汽车4S店从事销售、售后服务、仓库管理、营销策划、资源计划管理、美容等工作，汽车二手车市场的评估、销售，汽车的保险、理赔。
就业岗位和岗位群如下：
1、汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；
2、汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；
3、汽车贸易和旧机动车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；
4、汽车金融和其他金融管理工作；
5、在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
三、知识、能力、素质结构及要求
（一）专业知识结构
1、具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；
2、具有较强的汽车构造和汽车商品知识；
3、具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；
4、具有一定的企业基层管理知识；
5、具有一定的英文资料翻译、阅读能力；
（二）能力需求分析
1、具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。
2、具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。
3、具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。
4、具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。
5、能熟练使用word、excel、PPT等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。
能够熟练使用企业管理软件（ERP）和汽车营销软件。
6、．具有国家英语3级水平，能熟练掌握1000个以上常用汽车专业英语词汇。
7、在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。
（三）素质结构及要求
1、具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作；
2、能在工作中与人协作、善于进行情感沟通；
3、具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想；
4、具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心；
5、能执行工作场所规则，具有服从意识
四、主干课程及其要求
专业核心课程：汽车构造、营销管理、汽车销售、汽车售后服务、汽车电器设备专业实训课程：发动机实训、底盘实训、教学见习、顶岗实习、毕业论文与答辩。
五、毕业要求
（一）学分要求
1、完成教学计划规定的全部学习内容，所有课程经考试或考查合格，修满152学分；
2、顶岗实习报告符合要求，毕业论文通过指导教师鉴定合格、并答辩通过。
(二) 职业资格证书
1、全国高等学校英语应用能力A级证书；
2、湖南省计算机办公软件等级证书；
3、普通话水平三甲或三甲以上等级证书；
4、汽车驾驶证（C1照）；
5、助理营销师（汽车类）资格证。
六、教学进程表
注：1、按周安排的专业实践教学，每周折算为30学时；
2、课外时间安排的实训，应注明实际学时数。
3、带“—”符号的是在课内实习实践。
八、教学基本情况统计表
九、系部专业建设委员会名单。