客房部岗位职责A3
酒店客房部员工岗位职责范文(三篇)
酒店客房部员工岗位职责范文一、客房清洁1. 进行客房清扫工作，包括床铺整理、地面清理、垃圾清理等。
2. 随时将客房内的用具和物品摆放整齐，确保客房的整洁和舒适。
3. 根据酒店的标准程序进行客房清洁，确保质量符合要求。
4. 检查并修复客房内的设施和设备，如灯具、插座、水龙头等。
5. 配合客人的要求，提供额外的客房服务，如换床单、提供额外的洗浴用品等。
二、客房维修1. 负责维护客房设施的正常运行，并及时处理客房设施的故障。
2. 根据维修记录和工作指示，进行客房设备的维修和更换。
3. 检查客房内的电器设备，如电视、空调等，确保其稳定运行。
4. 定期检查客房内的水暖设备，如水龙头、浴缸等，发现问题及时解决。
三、客房服务1. 协助客人办理入住和退房手续，提供专业的服务。
2. 向客人介绍酒店的各项服务和设施，解答客人的疑问。
3. 根据客人的需求，提供额外的客房服务，如打扫房间、更换床单等。
4. 在客人离店时，负责检查客房的完整性和设施的正常运行。
四、客房卫生1. 按照卫生标准对客房进行定期清洁和消毒。
2. 检查客房内的卫生设备，如马桶、洗手台等，确保其卫生状态和正常运行。
3. 定期更换客房内的卫生用品，如毛巾、浴巾等。
4. 清洁并消毒客房内的地板、墙壁等，保证客房的卫生环境。
五、客房管理1. 监督客房内的设施和物品使用情况，确保客房内的设施不遗失或损坏。
2. 做好客房的日常巡查工作，及时发现并解决问题，保持客房的良好状态。
3. 记录客房维修和清洁情况，并及时汇报给上级。
4. 参与客房部的例会和培训，提升自身的专业技能和服务水平。
六、积极服务1. 对待客人要友好，耐心解答客人的疑问，及时满足客人的需求。
2. 向客人提供关于景点、购物、餐饮等方面的信息和建议。
3. 能够灵活应对客人的特殊要求，如提供婴儿床、加床等。
4. 积极协助客人解决问题，提供优质的客房服务体验。
酒店客房部员工岗位职责范文（二）酒店客房部是酒店的重要组成部分，在提供优质服务的同时，保障客人的入住体验。
酒店客房部岗位职责(三篇)
酒店客房部岗位职责包括但不限于以下内容：1. 管理客房预订和房间分配：负责处理客人的房间预订，并根据房态情况合理安排客房分配；2. 提供客房服务：确保客房的整洁、卫生和设施完好，并及时处理客人的需求和投诉；3. 执行房间清洁和维护：监督和协调客房清洁人员，确保客房的定期清洁和维护工作；4. 维护客房设施设备：定期检查客房设施和设备的运行情况，并及时处理维修或更换；5. 提供客房用品和服务设施：确保客房用品充足并按照标准摆放，提供客房内的各项服务设施；6. 管理客房信息：及时更新客房信息系统，记录客房使用情况和客人的反馈意见；7. 配合其他部门工作：与前台、餐饮部和维修部等其他部门协同工作，提供全面的客户服务；8. 培训新员工：帮助新员工熟悉客房部工作流程和操作规范，并进行必要的培训。
酒店客房部岗位职责（二）1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;2、负责夜班的一切客房工作;3、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;4、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;5、与前厅部核准房态;6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;7、安排夜班计划卫生;8、留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系;9、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;12、监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录;13、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
14、合理安排夜班服务人员的查房工作;酒店客房部岗位职责（三）酒店客房部是酒店的一个重要部门，负责提供优质的客房服务给酒店的客人。
客房部的员工主要负责维护客房的整洁和舒适，满足客人的需求和要求。
以下是酒店客房部的主要岗位职责。
酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些
酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些（10篇）在酒店客房部工作需要有较为丰富的酒店企业管理知识和实践经验,那么还有哪些岗位职责呢？以下是作者准备的一些酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些，仅供参考。
酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些（精选篇1）1、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。
2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。
3、按顺序清理、打扫房间。
4、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
5、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
6、客人有需维修的应该及时报修。
7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。
8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。
9、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。
10、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。
酒店客房部岗位职责与工作内容有哪些（精选篇2）1、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；4、负责对结帐房间的查房工作，检查退房，按规范处理宾客的遗留物品，及时报告上级和前台；5、负责本楼层设施的维护与保养；6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；7、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；8、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。
做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；10、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；11、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。
酒店客房部员工岗位职责范文（二篇）
酒店客房部员工岗位职责范文一、客房清洁1. 进行客房清扫工作，包括床铺整理、地面清理、垃圾清理等。
2. 随时将客房内的用具和物品摆放整齐，确保客房的整洁和舒适。
3. 根据酒店的标准程序进行客房清洁，确保质量符合要求。
4. 检查并修复客房内的设施和设备，如灯具、插座、水龙头等。
5. 配合客人的要求，提供额外的客房服务，如换床单、提供额外的洗浴用品等。
二、客房维修1. 负责维护客房设施的正常运行，并及时处理客房设施的故障。
2. 根据维修记录和工作指示，进行客房设备的维修和更换。
3. 检查客房内的电器设备，如电视、空调等，确保其稳定运行。
4. 定期检查客房内的水暖设备，如水龙头、浴缸等，发现问题及时解决。
三、客房服务1. 协助客人办理入住和退房手续，提供专业的服务。
2. 向客人介绍酒店的各项服务和设施，解答客人的疑问。
3. 根据客人的需求，提供额外的客房服务，如打扫房间、更换床单等。
4. 在客人离店时，负责检查客房的完整性和设施的正常运行。
四、客房卫生1. 按照卫生标准对客房进行定期清洁和消毒。
2. 检查客房内的卫生设备，如马桶、洗手台等，确保其卫生状态和正常运行。
3. 定期更换客房内的卫生用品，如毛巾、浴巾等。
4. 清洁并消毒客房内的地板、墙壁等，保证客房的卫生环境。
五、客房管理1. 监督客房内的设施和物品使用情况，确保客房内的设施不遗失或损坏。
2. 做好客房的日常巡查工作，及时发现并解决问题，保持客房的良好状态。
3. 记录客房维修和清洁情况，并及时汇报给上级。
4. 参与客房部的例会和培训，提升自身的专业技能和服务水平。
六、积极服务1. 对待客人要友好，耐心解答客人的疑问，及时满足客人的需求。
2. 向客人提供关于景点、购物、餐饮等方面的信息和建议。
3. 能够灵活应对客人的特殊要求，如提供婴儿床、加床等。
4. 积极协助客人解决问题，提供优质的客房服务体验。
酒店客房部员工岗位职责范文（二）酒店客房部员工是酒店服务团队中的核心成员，负责提供高质量的客房服务。
酒店客房部岗位职责范例(3篇)
酒店客房部岗位职责范例1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
酒店客房部岗位职责范例（2）酒店客房部是一个重要的部门，负责提供酒店客房及相关服务。
客房部的工作需要高度的协调能力、组织能力和服务意识。
在客房部工作的人员需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
以下是酒店客房部的岗位职责。
1.预定接待客房部负责接待来访客人的预定工作。
工作人员需要了解房间的种类、价格和预定情况，帮助客人选择合适的客房。
同时，还需要根据客人的需求安排其他服务，如接送服务、餐饮服务等。
2.安排房间客房部需要根据客人的要求和酒店的情况来安排房间。
工作人员需要了解各类客房的特点和优势，并根据客人的偏好进行合理的安排。
酒店客房部有哪些岗位职责
酒店客房部有哪些岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店客房部岗位职责范例(2篇)
酒店客房部岗位职责范例1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
酒店客房部岗位职责范例（2）酒店客房部是酒店中非常重要的一个部门，它负责为客人提供舒适、安全、干净的住宿环境。
酒店客房部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 房务员：负责客房的清洁和卫生工作，包括更换床单、清洁卫生间、擦拭家具、整理客房等。
房务员需要保持工作区域的整洁，按时完成所分配的工作任务，并且保证客房内各项设施设备的正常使用。
2. 客房服务员：负责为客人提供房间内的各项服务，包括送餐、洗衣、修理及更换设备等。
客房服务员需要根据客人的需求和要求，及时有效地提供相应的服务。
3. 迎宾员：负责迎接客人入住并协助办理入住手续，向客人介绍客房设施设备的使用方法，并向客人提供各种服务，如行李搬运、停车服务等。
酒店客房部岗位职责范本(四篇)
酒店客房部岗位职责范本(1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作，保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。
(2)负责客房区域的安全与接待服务工作，严格遵守安全操作程序和各项制度，保证宾客和酒店人身与财产安全。
(3)负责酒店公共及办公区域，包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生，保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。
(4)负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作，实行定额配备、定额使用，降低费用消耗，提高经济效益。
(5)做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作，提高客房利用率，确保提高服务质量和工作效率。
(6)做好客房部内部各岗位的工作考核，制定各种报表，掌握工作进度，控制服务质量，分析存在问题，提出改进措施，保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展，不断提高管理水平。
(7)做好布草收发工作，保证洗涤物品的干净平整。
客房部领班工作职责1.根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。
2.做好本班员工的考勤、评比等记录。
3.掌握、报告所管辖的客房状况。
4.带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。
5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
6.负责班组所属的服务设施设备的保养。
7.负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。
按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。
客房部值班经理岗位职责1.负责当日楼面人力安排和调配。
2.有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
3.主持部门主管例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
4.监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
5.负责楼层的服务水准、卫生质量。
6.定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水平。
7.处理客人的投诉及员工失误。
客房部公共区域主管岗位职责1.负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
酒店客房部岗位职责
酒店客房部岗位职责
包括但不限于以下内容：
1. 管理客房预订和房间分配：负责处理客人的房间预订，并根据房态情况合理安排客房分配；
2. 提供客房服务：确保客房的整洁、卫生和设施完好，并及时处理客人的需求和投诉；
3. 执行房间清洁和维护：监督和协调客房清洁人员，确保客房的定期清洁和维护工作；
4. 维护客房设施设备：定期检查客房设施和设备的运行情况，并及时处理维修或更换；
5. 提供客房用品和服务设施：确保客房用品充足并按照标准摆放，提供客房内的各项服务设施；
6. 管理客房信息：及时更新客房信息系统，记录客房使用情况和客人的反馈意见；
7. 配合其他部门工作：与前台、餐饮部和维修部等其他部门协同工作，提供全面的客户服务；
8. 培训新员工：帮助新员工熟悉客房部工作流程和操作规范，并进行必要的培训。
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客房部岗位职责(通用15篇)
客房部岗位职责(通用15篇)客房部岗位职责11、全面负责部门的管理工作，制订全年工作计划并有序推动落实。
2、负责部门人员管理，合理使用人力资源，并做好人员的工作考核。
3、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。
4、经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。
5、负责客房设施设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。
6、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的`凝聚力和向心力。
7、妥善处理客人的投诉、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。
8、完成上级交办的其他任务。
客房部岗位职责21、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。
2、维护酒店形象，提高服务意识。
3、负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
4、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
5、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
5、主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
6、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
7、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
8、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;9、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;10、负责客房部各项工作的检查和落实工作;11、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;12、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;14、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的'洗涤质量;16、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;17、根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18、负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;20、负责各岗位的梯队人才培养工作;21、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能;22、按时完成上级交办的其它工作。
客房部岗位职责A3
客房部经理·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加饭店组织的会议；(2)汇报部门工作；(3)完成上级交办的其它任务；(4)接受上级的检查与评估。
2．部门内部管理工作：(1)组织制定、修缮本部门的工作岗位说明书、工作程序与标准和各项管理规章制度等；(2)制定部门工作计划；(3)主持部门每日工作例会；(4)组织召开部门专题会及月总结大会；(5)每月总结饭店各职能部门对本部门的检查处罚情况，分析原因，落实解决措施；(6)审核部门报表、请示和报告等；(7)完成饭店规定的查房；(8)物资管理；(9)成本控制；(10)与各主管签定目标责任书，落实本部门目标责任；(11)审核主管的各项计划，并督导检查落实情况；(12)对主管进行培训，提高其业务能力和管理能力；(13)对主管的工作质量进行督导检查，并作出评估；(14)组织部门人员的培训及按计划学习；(15)直接督导部门员工的服务态度及工作质量；(16)根据营业情况调派相关人员；(17)部门合理化建议整理上报及落实；(18)主持部门内部沟通会；(19)处理下级上报的问题；(20)组织部门的评优活动；(21)组织部门创新活动；(22)处理突发事件。
3．协作其它部门：(1)配合营销部及前厅部的客房销售工作；(2)配合前厅部、市场营销部及总经理办公室安排重大活动及VIP客人的接待工作；(3)与前厅部、营销部协作，落实客人提出的意见和建议；(4)与总务部协作，确保本部门布草洗涤质量及周转情况；(5)与总务部协作，做好关心员工生活工作；(6)与工程部协作进行客房维护工作；(7)将本部门住客特殊信息及时反馈给相关部门，以便做好跟踪服务；(8)协助保安部作好安全防范及跟踪落实工作；(9)协作人力资源部做好人事培训工作；(10)协作人力资源部落实本部门的企业文化学习；(11)协调处理部门之间的纠纷；(12)配合质检部的质量检查；(13)协调外部门对客房部提出的其它工作要求。
酒店客房部岗位职责
酒店客房部岗位职责酒店客房部岗位职责(15篇)在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺整理的酒店客房部岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店客房部岗位职责11、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意度。
2、监督员工工作表现，不断向所管辖的员工提供建议和支持，必要时对员工进行面对面的指导。
3、组织新员工培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策，操作程序及设备的使用与保养。
4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。
5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。
6、协助客房每月的布草盘点工作。
7、督促增强员工的节能降耗意识。
8、协助并按时完成客房经理交办的工作任务。
酒店客房部岗位职责21、认真贯彻落实部门布置的各项工作任务。
2、每天检查员工的出勤、仪容、仪表、礼貌的服务，工作效率，服务质量，加强管理督导，以确保服务接待工作规范化。
3、每天检查住客房、退房、空房、长住房的设施设备、卫生质量，做到100%检查，确保客房时刻处于好的状况之下，以便出租。
4、做好VIP客人的接待服务工作，亲自参与，加强督导，确保接待任务圆满完成。
5、配合客房主管工作，搞好内部团结。
6、掌握员工的思想动态，经常找员工谈心，搞好班组建设，成心员工的好朋友。
7、负责客人，员工的疑难问题。
8、勤向主管汇报整个客房的状况，以及重大事件。
9、带头做好本班工作，越困难的事，越要挺身而出。
10、负责做好所管辖的工作区域，安全防火，防盗工作，要勤走、勤看，对存在不安全的地方，应报上级，加以改进，认真落实安全防火制度，经常检查，保证处在好的之下。
11、负责对新员工的培训。
12、在出租率较高的情况下，还要整理几间房间。
13、加强自身建设，学习业务知识，提高水平，各个方面都要认真以身作则。
14、负责客房房间的设施设备的保养工作，需报修工作，需报修及时报修。
酒店客房部部门职责(三篇)
酒店客房部部门职责
1、负责酒店客房清洁卫生、物品摆放、布草和床铺整理;
2、负责配送各种客房用品，清洁完毕后将各类器具整理归位;
3、负责对结账房间的查房工作，及时报告客房物品损坏、遗失和索赔，客人遗留物品等情况;
4、管理楼层定额物品，严格控制客用品消耗并完成易耗品的盘点工作;
5、熟悉房间设备的正确使用方法，发现损坏及时报告领班，通知工程维修。
酒店客房部部门职责（二）
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收;
3、负责对结帐房间的查房工作;
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;
6、负责杯具的清洁与消毒工作;
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
8、完成易耗品的每期盘点工作;
酒店客房部部门职责（三）
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。
清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
酒店客房部岗位职责样本(2篇)
酒店客房部岗位职责样本1.负责每日房间的清洁消毒、物品整理及补充，做好房间温、湿度调节，每天两次开窗通风;2.检查房间设施设备状态，发现异常报工程维修;关注房间“四害”情况，并做好消杀;3.负责房间送餐、收餐工作，发现餐食异常(错餐、漏餐、异物等)立即通知区营养师;4.负责妈妈和宝宝的衣服清洗、晾晒及回收工作;5.根据套餐类别完成妈妈的洗头、擦澡项目，并记录在《生活助理套餐服务操作单》;6.负责妈妈日常生活照顾服务，如协助端茶倒水、热餐、提醒妈妈按时用餐等;针对行动不便的妈妈，定时进入房间做好各项协助工作;7.每日16:00接收并记录管家发出的入住、离宫、参观房及转房信息，提前确认房间卫生、备好相关物品并按标准摆放;8.负责协助转出、转入客户物品清点、整理，与客户交接;9.每周更换床上用品;每半个月对房间进行一次紫外线消毒;并记录在《生活助理日工作单》;10.离宫前一周，与客户确认套餐内洗头、擦澡项目完成情况;离宫前一天，统计客户自费用品清单，交接至责任管家录入云端系统;离宫当天，清点、整理、核对客户出宫物品，与客户确认交接;完成查房，发现异常立即通知前台;酒店客房部岗位职责样本（2）酒店客房部职责标准包括以下方面：1. 接待客人：负责客户的入住、退房手续办理，提供专业服务，解答客人的问题和需求。
2. 客房清洁与维护：负责客房的日常清洁工作，包括更换床上用品和洗漱用品，清理卫生间，擦拭家具和地板等。
3. 床铺和洗漱用品的准备：确保床铺整洁干净，洗漱用品齐全，并按照客人的要求和规定进行准备。
4. 服务客房：根据客人的要求提供房间内的额外服务，如送餐、送洗衣、提供额外设备等。
5. 值班与排班：参与客房部的值班和排班工作，保证部门正常运转并满足客人的需求。
6. 协调工作：与其他部门进行有效的沟通与协调，如与前台、餐厅等部门合作，确保客人满意度。
7. 工作报告与记录：填写客房服务记录，报告客房部的工作进展，汇报异常情况和客人的特殊要求，为客人提供良好的服务体验。
酒店客房部岗位职责样本(3篇)
酒店客房部岗位职责样本1、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外，要及时清理杂物，随脏随扫，保持最佳的环境卫生;2、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;3、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;4、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责，坚持卫生工作经常化、标准化、制度化，为保持文明、整洁的酒店而努力工作。
5、爱护卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的维修;6、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;7、掌握正确的卫生操作方法及程序，防止在清洁中造成环境、食品等污染;8、按主管安排，定期进行灭鼠、灭蚊蝇工作。
完成领导交办的各项工作，虚心接受有关领导对卫生工作的检查。
9、合理使用卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗;酒店客房部岗位职责样本（二）1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;2、负责夜班的一切客房工作;3、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;4、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;5、与前厅部核准房态;6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;7、安排夜班计划卫生;8、留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系;9、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;12、监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录;13、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
14、合理安排夜班服务人员的查房工作;酒店客房部岗位职责样本（三）1.10全面负责管理客房部楼层的各项工作，根据住房情况合理地调配员工，正确使用人力资源，安排并督导下属完成职责范围内的所有工作。
酒店客房部岗位职责(四篇)
酒店客房部岗位职责1.全面负责客房部工作，向酒店总经理负责。
2.通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式，将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，制定纠正偏差的措施并予以落实，使客房管理活动形成一个循环过程。
3.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
将本部门的管理工作、服务工作落实到各个岗位。
明确各岗位的职责范围和具体工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任，赋予为履行职责所必需的权力。
4.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
配合和参与人员聘用过程，制定本部门员工的培训计划，监督培训的实施，以提高员工的素质。
____对客房部物资、设备进行管理和控制，审核本部门物资、设备的采购计划，并把好验收关及报废关，制定物资、设备的管理制度，明确各级人员在这方面的职责，合理使用物资，对设备进行认真的保养和维修。
在满足客人使用、保证服务质量的前提下，努力降低成本，减少支出。
6.巡视和检查本部门的工作状况。
经常巡视酒店整个范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况。
7.不断改进和提高客房管理水平。
应有强烈的进取心。
在实施严格管理的同时，要善于学习，认真思考，精心筹划，在提高员工素质、提高客房服务质量和科学管理水平上下功夫，谋求客房管理工作不断进步和发展。
酒店客房部岗位职责（二）（1）负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作，保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。
（2）负责客房区域的安全与接待服务工作，严格遵守安全操作程序和各项制度，保证宾客和酒店人身与财产安全。
（3）负责酒店公共及办公区域，包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生，保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。
（4）负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作，实行定额配备、定额使用，降低费用消耗，提高经济效益。
酒店客房部岗位职责范文(2篇)
酒店客房部岗位职责范文1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
酒店客房部岗位职责范文（2）酒店客房部是酒店中一个非常重要的部门，他们负责为宾客提供舒适的住宿环境，提供优质的客房服务。
以下是一个关于酒店客房部岗位职责的范本，供参考。
一、酒店客房部岗位职责1. 客房经理：- 负责管理和监督酒店客房部的日常运营工作；- 确保客房部的工作流程顺畅，并有效提高客房部的工作效率；- 协调客房部与其他部门的工作，确保各项工作按时完成；- 牵头组织并参与酒店客房部的例会和培训。
2. 客房部副经理：- 协助客房经理管理和监督酒店客房部的日常运营工作；- 根据客房部经理的安排，协调客房部各岗位工作，保证各项工作有序进行；- 负责客房部人员的培训和指导，确保员工具备良好的服务技能。
酒店客房部职责内容模版（3篇）
酒店客房部职责内容模版1、负责客房、楼层及相关区域的清理、保洁、布置等工作，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合酒店要求，为客户提供干净的客房及优质的服务。
2、按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，发现设备损耗及时上报处理3、按标准做好大清房和计划卫生4、按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前厅接待;5、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜间服务6、做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管好工作车、保洁工具、通讯仪和客用品7、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盘点工作。
做好废品回收。
酒店客房部职责内容模版（2）酒店客房部职责是保证酒店客房服务的高质量和顾客满意度的部门之一。
客房部承担着一系列的职责和任务，以确保酒店客房的舒适、安全和卫生，提供优质的住宿体验。
以下是酒店客房部常见的职责内容：1. 房间清洁和维护：酒店客房部的主要职责之一是确保房间的清洁和维护。
客房部需要保持房间的整洁，包括更换床上用品、清洁浴室、清洁地面和家具等。
此外，客房部还要定期进行房间维护，包括修复损坏的家具、维修电器设备等，以确保房间的良好状态。
2. 房间布置和摆放：客房部负责房间的布置和摆放工作，以确保房间的舒适和美观。
客房部需要根据客人的需求和酒店的标准，将床铺、桌椅、灯具等摆放整齐，并确保房间配备必要的设施和用品。
3. 床上用品管理：客房部需要负责床上用品的管理，包括清洗、更换和存储。
客房部要确保床上用品的清洁和卫生，及时更换用品，如床单、被套、枕套等，并妥善存储已清洁的用品，以备客人入住时使用。
4. 行李服务：客房部在客人到达和离开酒店时提供行李服务。
客房部员工要及时将客人的行李送至指定房间，并在客人离开时协助搬运行李。
此外，客房部还需要妥善保管客人的贵重物品和遗失物品，以确保客人的安全和满意。
5. 报修和维护：客房部需要及时响应客人的报修请求，并协调相关部门进行维修和保养工作。
酒店客房部的职责（通用30篇）
酒店客房部的职责（通用30篇）酒店客房部的职责篇11、服从领班的安排，接受领班对其工作程序及质量的检查、指导;2、严格按照职业标准操作，服务好每一位客人;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。
清洁完毕后，填写好《工作日报变》，并把所用工具归位放置;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔情况;5、保管好公共设施物品，为客人介绍客房设施的使用方法;6、积极参加培训，不断提高服务技能。
酒店客房部的职责篇21.按照公司规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗;2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房管理;3.严格执行安全制度，确保客房安全;4.及时反馈宾客信息和意见;5.完成领导交办的其它工作任务。
酒店客房部的职责篇31、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报;4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;5、掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作。
酒店客房部的职责篇41、客房清洁清扫，物品补给;2、客房床上用品、洗浴用品送洗衣房清洗、消毒、存放等;3、负责月子会所房务SOP的执行;4、协助产妇部分服务工作内容;酒店客房部的职责篇51、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;2、负责夜班的一切客房工作;3、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;4、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;5、与前厅部核准房态;6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;7、安排夜班计划卫生;8、留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系;9、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;12、监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录;13、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
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客房部经理·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加饭店组织的会议；(2)汇报部门工作；(3)完成上级交办的其它任务；(4)接受上级的检查与评估。
2．部门内部管理工作：(1)组织制定、修缮本部门的工作岗位说明书、工作程序与标准和各项管理规章制度等；(2)制定部门工作计划；(3)主持部门每日工作例会；(4)组织召开部门专题会及月总结大会；(5)每月总结饭店各职能部门对本部门的检查处罚情况，分析原因，落实解决措施；(6)审核部门报表、请示和报告等；(7)完成饭店规定的查房；(8)物资管理；(9)成本控制；(10)与各主管签定目标责任书，落实本部门目标责任；(11)审核主管的各项计划，并督导检查落实情况；(12)对主管进行培训，提高其业务能力和管理能力；(13)对主管的工作质量进行督导检查，并作出评估；(14)组织部门人员的培训及按计划学习；(15)直接督导部门员工的服务态度及工作质量；(16)根据营业情况调派相关人员；(17)部门合理化建议整理上报及落实；(18)主持部门内部沟通会；(19)处理下级上报的问题；(20)组织部门的评优活动；(21)组织部门创新活动；(22)处理突发事件。
3．协作其它部门：(1)配合营销部及前厅部的客房销售工作；(2)配合前厅部、市场营销部及总经理办公室安排重大活动及VIP客人的接待工作；(3)与前厅部、营销部协作，落实客人提出的意见和建议；(4)与总务部协作，确保本部门布草洗涤质量及周转情况；(5)与总务部协作，做好关心员工生活工作；(6)与工程部协作进行客房维护工作；(7)将本部门住客特殊信息及时反馈给相关部门，以便做好跟踪服务；(8)协助保安部作好安全防范及跟踪落实工作；(9)协作人力资源部做好人事培训工作；(10)协作人力资源部落实本部门的企业文化学习；(11)协调处理部门之间的纠纷；(12)配合质检部的质量检查；(13)协调外部门对客房部提出的其它工作要求。
4．对客服务管理：(1)掌握预定情况和当天客情；(2)负责VIP及重要团体会议的迎送工作；(3)督导VIP客人的住宿接待，保证提供优质的个性化服务；(4)每天对VIP及长包房进行检查督导工作；(5)定期拜访长包房客人；(6)及时答复客人提出的意见及建议；(7)落实客人遗留贵重物品的处理；(8)处理客人对本部门的投诉；(9)处理其它涉及客人的突发事件。
宏源国际饭店客房部文员·岗位职责1．确保部门内文件及表格的有效使用；2．确保部门信息沟通舒畅；3．监督部门物资管理、确保部门物资的合理使用；4．保持办公室清洁卫生；5．处理客人遗留物品；6．分发《次日预离客人征求意见表》；7．编排值班表；8．夜间值班；9．出勤统计；10．《部门内部自查与饭店检查对比分析日报表》统计；11．用心做事事例汇总；12．部门质检；13．宣传栏管理；14．奖金核算；15．文件管理16．表格管理；17．物资管理。
18．完成上级交办的其它工作任务。
客房部楼层主管·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加部门组织的会议（包括部门每日例会、现场会、企业文化学习会、研讨会等）；(2)汇报本班组工作；(3)完成上级交办的其它任务。
2．部门内部管理工作：(1)制定本班组工作计划；(2)主持每日班组例会；(3)审核班组报表、请示和报告等；(4)物资管理；(5)成本管理；(6)督导台班及时修改房态，保证前厅部顺利售房；(7)完成本楼座所有房间的检查，同时保证查房质量；(8)工作到位检查、暗查、周期性检查；(9)对员工进行培训；(10)根据出租率合理调配本班组相关人员；(11)督导本班组员工的服务态度及工作质量；(12)将本班组合理化建议整理上报及落实；(13)组织召开班组专题会及月总结大会；(14)主持本班组员工沟通会(15)对员工的工作成绩作出评估；(16)组织本班组的评优活动；(17)所辖领班请假、轮休时替班；(18)处理突发事件。
3.完成上级交办的其它任务。
客房部服务组领班·岗位职责1.接受上级领导：（1）参加部门组织的会议（包括部门每日例会、现场会、企业文化学习会、研讨会等）；（2）汇报本班组工作；（3）完成上级交办的其它任务。
2.部门内部管理工作：(1)制定本班组工作计划；(2)参加每日班组例会；(3)填写班组报表、请示和报告等；(4)做好本班组物资管理；(5)做好本班组成本管理；(6)督导台班及时修改房态，保证前厅部顺利售房；(7)协助清洁组领班完成本楼座所有房间的检查，同时保证查房质量；(8)工作到位检查、暗查、周期性检查；(9)对服务员工进行培训；(10)根据出租率合理调配本班组相关人员；(11)督导本班组员工的服务态度及工作质量；(12)将本班组合理化建议整理上报及落实；(13)对员工的工作成绩作出评估；(14)组织本班组的评优活动；(15)处理突发事件。
3.完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部台班·岗位职责1．班前准备；2．清理相关区域卫生；3．借用钥匙；4．客人入住接待；5．结帐服务、消费输单；6．修改房态；7．交接客衣；8．分发报纸；9．设备维修催修登记；10．接待访客服务；11．客人借用物品；12．通知加床服务；13．接听电话；14．留言服务；15．处理污染布草；16．通知收撤客房送餐餐具；17．通知大堂付理征求意见18．登记《酒水销售日报表》；19．整理表格；20．登记《客房部物品消耗统计表》；21．填写《客房部计划卫生台帐》；22．病客服务；23．处理客人认领遗留物品；24．处理更换出的酒水；25．保管旅行团行李；26．处理火警；27．停电处理；28．失窃的处理；29．提供看婴服务信息；30．记录早餐服务信息；31．交接班。
32. 完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部服务员·岗位职责1.班前准备；2.清理相关区域卫生；3.抢房时协助清洁组清扫客房；4.补充酒水服务；5.客衣服务;6.输送物品服务；7.离店查房；8.上欢迎茶9.客房小整服务；10.擦鞋服务；11.看修；12.派送留言；13.病客服务；14.加床服务；15.处理客人遗留；16.看婴服务清理房间蚊虫；17.更换预过期酒水；18.帮助客人开房门；19.处理请勿打扰房；20.领用及派发消费备品；21.开夜床服务；22.班后准备；23.交接班。
24.完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部清洁组领班·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加部门组织的会议（包括部门每日例会、现场会、企业文化学习会、研讨会等）；(2)汇报本班组工作；(3)完成上级交办的其它任务。
2．部门内部管理工作：(1)制定本班组工作计划；(2)参加每日班组例会；(3)填写班组报表、请示和报告等；(4)做好本班组物资管理；(5)做好本班组成本管理；(6)报请台班及时修改房态，保证前厅部顺利售房；(7)完成本楼座所有房间的检查，同时保证查房质量；(8)工作到位检查、周期性检查；(9)对服务员工进行培训；(10)根据出租率合理调配本班组相关人员；(11)督导本班组员工的服务态度及工作质量；(12)将本班组合理化建议整理上报及落实；(13)对员工的工作成绩作出评估；(14)组织本班组的评优活动；(15)处理突发事件。
3.完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部清洁员·岗位职责1.班前准备；2.清理相关区域卫生；；3.清扫客房；4.空房清理；5.客房小整服务；6.洗刷消毒杯具；7.保养铜、电镀件；8.看修；9.使用吸尘器；10.加床服务；11.处理客人遗留；12.清理房间蚊虫；13.翻转床垫；14.帮助客人开房门；15.清洁瓷砖、地面；16.清理出风口；17.处理请勿打扰房；18.清理垃圾；19.房间周期大清洁；20.使用与保养布草车；21.完成上级交办的其它任务。
客房部PA主管·岗位职责1、接受上级领导(1) 接受上级的检查及评估；(2) 参加部门工作例会；(3) 汇报班组工作；(4) 完成上级交办的其它任务。
2、班组内部管理工作(1)制订班组的工作计划和总结；(2)主持班组例会；(3)根据营业情况，合理安排班次、人员分工；(4)定期组织班组内部的员工沟通会；(5)审阅员工上交的各种表格；(6)处理员工上报事件；(7)员工工作检查及评估；(8)组织班组人员培训；(9)组织班组员工进行企业文化的学习；(10)组织班组人员参加饭店的各种活动；(11)管理班组内部的各项物资；(12)所辖领班请假轮休时替班；(13)处理突发事件。
3.完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部外卫PA员·岗位职责1、庭院公共区域卫生清理；2、墙壁的清理；3、室外人工湖卫生清理；4、喷水池清理及换水；5、防疫工作；6、公共区域设施清洁保养；7、庭院路面清洗；8、湿垃圾站卫生清理；9、干垃圾房清理。
10、完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部玻璃组领班·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加部门组织的会议（包括部门每日例会、现场会、企业文化学习会、研讨会等）；(2)汇报本班组工作；(3)完成上级交办的其它任务。
2．部门内部管理工作：(1)制定本班组玻璃清洁工作计划；(2)参加每日班组例会；(3)填写班组报表、请示和报告等；(4)做好本班组物资管理；(5)做好本班组成本管理；(6)完成饭店所有玻璃清洁工作并确保质量；(7)工作到位检查、周期性检查；(8)对服务员工进行培训；(9)督导本班组员工的工作质量；(10)将本班组合理化建议整理上报及落实；(11)对员工的工作成绩作出评估；(12)组织本班组的评优活动；(13)处理突发事件。
3.完成上级交办的其它任务。
宏源国际饭店客房部玻璃清洁员·岗位职责1.保证饭店所辖区域玻璃明亮清洁；2.玻璃清洁；3.工具养护。
4.完成上级交办的其他任务。
宏源国际饭店客房部大夜PA领班·岗位职责1．接受上级领导：(1)参加部门组织的会议（包括部门每日例会、现场会、企业文化学习会、研讨会等）；(2)汇报本班组工作；(3)完成上级交办的其它任务。
2．部门内部管理工作：(1)制定本班组清洁、保养工作计划；(2)参加每日班组例会；(3)填写班组报表、请示和报告等；(4)做好本班组物资管理；(5)做好本班组成本管理；(6)完成饭店所有石材、地毯清洁及保养工作并确保质量；(7)工作到位检查、周期性检查；(8)对服务员工进行培训；(9)督导本班组员工的工作质量；(10)将本班组合理化建议整理上报及落实；(11)对员工的工作成绩作出评估；(12)组织本班组的评优活动；(13)处理突发事件。
3.完成上级交办的其他任务。
宏源国际饭店客房部大夜PA员·岗位职责1、地毯维护保养；2、地砖（车道）清洗；3、防滑地垫清洗；4、机器设备维护保养；5、公共区域出风口清理；6、吊灯周期清理保养；7、清洗瓷砖地面；8、大理石地面、墙面清洁保养。