商场春节销售总结情况

商场春节销售总结情况

商场春节销售总结情况

通过春节期间的促销活动,提高商场销售额。下面由店铺为你整理的商场春节销售总结，希望大家希望!

商场春节销售总结(一)

春节是中国一年里头最热闹、最喜庆的节日。春节是每年销售的顶峰时期，也是超市全年最繁忙的时间。为了能使门店在今年春节打好销售战，我们生鲜部全员动员、上下一心，团结协作、在工作中踏踏实实，全力以赴的去开展了春节生鲜促销活动的运营。节日是动感的日子，欢乐的日子，在这美好的日子里，超市整个卖场，歌声飞扬，欢声笑语，缤纷气球等等漂亮的货架贴、POP、跳跳卡、挂旗、吊盘荧光灯光等令场面的喜庆气氛达到高潮。生鲜部合理安排，精彩的设计，营销生动化，来布局自己的卖场。利用节日时机，抓住顾客春节期间的消费愿望最强烈，消费决心最迅速，购物目的最明确的有利时机，把握节日消费市场的热点和需求变化趋势，塑造活动主题，灵活的推出的众多促销手段，做大做活节日市场。

在春节促销活动当中，为了确保促销活动顺畅有效的进行，从销售目标、促销计划、商品库存、人力安排、配套活动等几个方面做详细的部署和安排，提前准备相关的配套资源，准备好促销活动所需的充足货源，“年底压货”、“抢钱、抢库存”，保证自己促销品的及时供应，最大幅度地提升销售额。推出大量应节、应需的特价商品，以丰富特价吸引顾客来店，在卖场门前摆台，加大商品陈列，迎合顾客购物心理，方便顾客购买。

总结经验，不断创新，在产品属性、服务质量、价格、品牌、顾客关系等顾客价值收益来源上做文章，并为顾客提供方便的购物方式(送货上门、大单接待等)。注重节日团购促销，全员拓展销售渠道，成立临时大宗业务小组，对当地的政府部门，及各区域的客户提前进行拜访，祝节日快乐，并表明团购业务意向，吸引单位集体购买，尽量挖掘市场潜力提升销售。使民生食品、大米销售大幅圢加。

做好细节管理，在节日促销的过程中，对产品的地堆、专柜、专卖区域等进行情景化设计，保证所陈列商品达到美观醒目的展示效果。提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。使用标准亲和力相关礼仪、语言，增加客户的心理感受，满足不同消费者的需求，增加销量。不足之处，今年的春节生鲜促销活动，市埸竞争很激烈，竞争对手增加，生鲜销售有一定的困难。

我们要通过总结促销活动成功和不足之处以及经验教训，提出改良意见，进一步修改完善，为下次活动做好经验积累，大家一起努力，把我们共同的事业进行得更好!

商场春节销售总结(二)

一、工作总体思路

一句话：四抓、三关注、二严防、一愉快。

四抓：抓年前备货、抓陈列、抓促销、抓广告。

具体含义：年前备货：

(1)年前备货期限：共2 日至3月15。

(2)备货定义：专指购销商品库存，含自采和供货。自采和供货无法区分，各课在操作中自行把握。

(3)各课自采、供货商品备货额度预估：要减去其中的供货商品备货金额，自采商品备货额度由采购和各组长自行把握。自采商品金额合计，由易店长统计给我，于2 月15 日提报。

(4)供货商品备货：要注意如下几个问题：

(6)联营商品备货：陈列：要做到如下几点：

(一)三关注：关注销售、关注顾客、关注员工。

1、关注销售：

店长、主管要关注全店销售，组长要关注各课销售，员工要关注所管辖区域的销售。办公室人员要关注卖场销售。

具本要求：

(1)店长、主管：每天开店后要查看昨天的销售，关店前要查看当天的销售情况。要知晓全店当天的销售情况，销售第一名和最后一名的部门销售额。要经常把全店销售预算和实际销售额比较，计算差距，

谋划策略。

(2)组长：要知晓本课的当天销售情况、昨天销售情况，要知晓本课的销售预算目标，要经常计算实际销售额与预算的差距，要动脑筋、想办法提升销售。销售数据可找店长、主管要，店长、主管每天要向组长提供销售情况，督促组长抓好销售工作，店长每天要告诉组长做了多少销售，离预算还差多少，要努力，店长、主管要和组长研究促销方案。

(3)员工：指营业员，自己管辖的区域，商品销售情况要有一个大致的了解，哪些商品好销，哪些商品不好销，员工要知晓，要做到随问即答，心中有数。

(4)办公室人员：在营业高峰时段，办公室人员要支援卖场，主要支援部门是收银、客服、生鲜、食品、保洁。具体工作由易店长、姚主管负责安排。要做到随叫随到，毫无怨言。办公室人员主要指：财务课：向春红、蒯红艳。收货电脑课：谢志元、肖金凤。仓管课：杜恩泽、蒋师傅。卖场较忙需要人手时，办公室人员要立即丢掉手中的事情，前往卖场帮忙。

2、关注顾客：

所有在卖场工作的人员，均要时时刻刻关注顾客的需要，关心顾客的情绪。具体做好如下几项工作。

(1)正确处理顾客投诉：春节前后，要做到顾客零投诉。如有顾客投诉，要做好顾客的安抚工作，做好顾客沟通工作，使顾客满意。严禁发生顾客在我店吵闹、打架等恶性事故发生。

(2)做好顾客咨询。要做到有问必答，百问不厌，热情服务，准确咨询。

(3)关注顾客需求。一是商品需求，二是服务需求。商品里面重点要关注的是年节商品和冬暖商品。服务需求因现场需要而灵活采取服务举措。关注员工：员工是公司经营发展的第一资源。我们必须关心员工、重视员工、关注员工的工作状态。

求做好如下几点：

(1)了解员工的思想动态。员工在想，说什么，关心什么，我们管

理人员要及时了解。发现有不利于公司发展的员工思想动态，我们要及时沟通，把那些不利于公司发展的思想及时消除。把员工引向积极向上的思想境界。

(2)了解员工需求，尽量满足员工的正当要求。

(3)关切员工身心健康。强调团结互助的协作精神，营造相互帮助的工作氛围，打击拉帮结派的歪风邪气。对于生病的员工，公司管理人员要及时看望，给予精神安慰，创造一种温暖的人文关怀氛围。

(4)关注员工的工作状态。要使员工在工作中获得一种满足感、成就感，我们管理人员在工作中要多表扬、少批评，正面引导员工情绪，多多释放正能量，不放负能量。嘴巴要紧，少说影响同事关系的话，少说让人不愉快的话，共同创造一种积极向上的工作氛围。在现场管理中，要及时安排好员工工作，多观察员工为顾客服务的工作行为，不断指导员工为顾客正确服务，提高我们的服务水平，从而提高员工的工作成就感。

(5)强调员工人身。开会时要多讲出行安全问题，踩车、走路均要注意安全，按交通规则行走，注意避让车辆。

(二)二严防。一是严防盗窃，二是严防火灾。我们公司在损耗方面，外盗不多，内盗严重。管理人员在开会时，要多多强调这个问题，给那些行为不轨、心术不正的员工敲响警钟。春节期间，燃放烟花爆竹较多，要注意火警、安全。严禁在卖场内外燃放烟花爆竹。春节前后，消防工作要加强力度，由主管消防工作的姚主管负责，制定春节前后消防工作计划，消防设备设施要按规定检查，如有不符合规定者，要及时处理。春节期间，政府职能部门也会有相关安排，我司管理人员要及时与职能部门沟通，把工作做好。

(三)一愉快：大家一齐愉快过春节。我们要让员工愉快，老板也愉快。如何才能让员工愉快老板愉快?关键在我们在坐的诸位，我们的管理工作做到位了，做好了，员工才会愉快，老板才会愉快。每一位管理人员，要发扬螺丝钉精神，管好自己的那一块三亩一分地。

二、市场营销

(一)春节前后，要把握好顾客需求，关注下列品类的销售。