质量保证和售后服务要求

质量保证和售后服务要求

合同书

甲方：（公司名称）

地址：

联系人：

电话：

传真：

乙方：（公司名称）

地址：

联系人：

电话：

传真：

根据甲方与乙方之间的协商，就质量保证和售后服务要求达成以下合同：

第一条范围和定义

1.1 本合同适用于甲方向乙方购买的所有产品。

1.2 质量保证：指甲方对乙方提供的产品质量提出的相关要求和标准。

1.3 售后服务：指乙方在甲方购买产品后，提供的技术支持、维修、退换货等服务。

第二条质量保证要求

2.1 乙方应确保所提供的产品符合国家相关法律法规及行业标准的要求。

2.2 乙方应提供符合甲方要求的产品质量测试报告，并配备相应的质检证书。

2.3 乙方应提供产品的质量保证期限，确保在该期限内对产品的质量问题负责。

第三条售后服务要求

3.1 乙方应提供明确、及时、有效的售后服务，包括但不限于技术指导、故障

排除、维修等。

3.2 乙方应设立售后服务热线，并保证24小时内回复客户的咨询和投诉。

3.3 乙方应按照甲方的要求及时处理退换货事宜，并承担相关费用。

第四条保密条款

4.1 甲乙双方应对签署本合同过程中所涉及的商业秘密和机密信息保密，保证

不向任何第三方披露。

4.2 本条款的保密义务自双方签署合同之日起生效，持续至合同终止后3年。

第五条合同变更和解除

5.1 本合同的任何变更、补充和解释事项，需经过双方书面协商一致并签字确认。

5.2 若乙方未能按合同约定履行义务，且经甲方书面通知后仍未改正，甲方有

权解除合同并要求赔偿其因此受到的损失。

第六条违约责任

6.1 若甲乙任一方违反本合同的任何条款，对方有权要求违约方赔偿因此而给

对方带来的经济损失。

6.2 倘若因不可抗力的原因导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并在合理的时间内进行协商解决。

第七条争议解决

7.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应本着友好协商解决的原则进行协商。

7.2 若协商不能解决争议，则提交至甲方所在地的有管辖权的人民法院进行解决。

第八条合同生效和终止

8.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。

8.2 若双方需终止本合同，应提前30天以书面形式通知对方。

本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等效力。

甲方（盖章）：

日期：

乙方（盖章）：

日期：