关于开展“创建学习型组织,争做知识型职工”学习创新活动的实施意见

关于开展“创建学习型组织，争做知识型职工”学习
创新活动的实施意见
各科室、公司、市政环卫中队：
开展《创建学习型组织，争做知识型职工》“学习创新”活动是适应当前社会发展，强化内部管理，提高职工素质，提高我局综合竞争力的需要。

通过学习创新手段，通过创新实现市政卫环卫行业的健康快速发展。

为此建设学习创新型组织是摆在我们面前的一项迫切任务。

为此，经局党支部研究，提出如下实施意见。

一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻十七大精神，以“学习创新”为主题，“天天学习创新，事事学习创新，人人学习创新”，以提高管理水平，技术水平，服务水平为目的，加强电力营销，丰富服务手段，为客户提供真诚、优质的服务。

增强党员和广大职工的学习创新意识，组织党员和广大职工投身学习创新实践，发挥党员的建设“学习创新型”企业中模范带头作。

二、学习创新活动内容。

企业之间的竞争归根到底是学习力的竞争，鼓励党员和广大职工带头学文化，学业务，学技术，带头形成新的，符
合时代特征和企业需求的思想方式。

结合博山供电部的工作实际和目标任务，围绕“学习创新”这一主题，在党员和职工中重点围绕技术、管理、营销和服务等四个方面开展学习创新活动。

1、技术创新
组织广大党员带头“学政治，学技术，学先进”，在积极参加各项“培训比武”活动的基础上，在各党支部中开展“工作学习型，学习工作型”活动，主要内容是办公场所设立学习卡片，工作生产场所设立学习标牌，定期或不定期更换学习内容。

学习内容要简单易懂易记，既有政治内容又有科学文化知识，使大家的工作中间隙中就得到学习的机会，丰富自己的知识，各党支部要组织党员和职工从本职工作和企业实际需要出发，广泛开展技术革新，专利发明，科技攻关，QC成果发布，合理化建议及“五小”（小改革，小发明，小创造，小设计，小建议）等活动。

年内各党支部要确保以上活动有一项能够在市公司范围内取得好成绩。

2、管理创新
按照思想革命化，行动军事化，管理现代化，服务规范化要求，动员和组织党员和职工创新管理思想，不断研究，分析市场和社会环境的变化，积极探索知识班组、知识供电所各自特点的管理模式，管理方法，管理手段。

围绕生产、营销工作开展质量管理、安全管理活动。

今年的管理创新工作主
要是搞好供电所电工组集中办公、统一管理、半军事化管理试点上，推进供电所管理制度化、规范化、科学化合理化，在基础上各供电所都要推出一项适合自己特点的管理。

各供电所、科室、项目及方案创新工作。

于三月十日前报综合科。

3、营销创新
引导和教育党员进一步对营销工作重要性的认识，钻研营销知识，强化营销意识，优化营销手段，提高营销工作水平，提高经营效益上下功夫。

营销创新，要重点抓好党员包供电台区线损和电费回收工作，各供电所可结合自己的实际，开展降线损、保电费回收和用电稽查竞赛活动，并与经济责任考核挂钩。

4、服务创新
引导党员和广大职工进一步提升对做好电力服务工作重要性的认识，服务出市场，服务出效益。

做好服务工作，不只是行风建设的要求，最终目的是通过服务开拓市场，提高效益。

广大党员和职工要结合“彩虹工程”常态运行机制的形成和实施，带头转变观念，增强服务意识，改进服务态度，改善服务环境，实践“人民电业为人民”的服务宗旨和“追求卓越，服务真诚”的企业精神，树立良好的电力企业形象，提高增效过程中的服务含量。

要主动考虑能为客户做些什么，把“坐等”式的被动服务转变为“走出去”主动服务。

为此要不断加强营销策略研究，深入市场调查，了解用
户用电需求，不断开拓电力市场，扩大用电客户，实现经济效益最大化。

服务创新，今年重点看营销班组和各供电所服务客户的质量，报装业户的增加，投诉事件的多少，以此评价服务创新工作的优劣。

三、工作要求
1、加强领导
各班所要加强对“学习创新”活动的领导，今后要及时召开党支部扩大会议，对开展“学习创新”活动做好具体安排，提出具体的落实意见。

落实意见要求做到有内容，有措施，有计划，有检查，有考核。

各班所“学习创新”计划于三月十日前书面报综合科。

2、抓好结合
“学习创新”活动要紧紧围绕实际工作来做，反对脱离工作实际的专门为搞活动而搞活动，要与单位实际紧密结合，做到不搞花架子，反对大而全，安排一件落实一件，实现活动效益最大化。

3、做好宣传工作
各部门要进行广泛宣传和发动，鼓励职工涌跃参加，营造开展“学习创新”活动的良好扭转。

要注意及时总结活动中的好做法、好经验，积极宣传活动中的先进典型，好人好事，形成正确的舆论导向。

各部门对活动的开展情况及有关信息要及时上报政工科。