夜宴KTV礼貌用语

夜宴KTV礼貌用语
KTV 常用礼貌用语
1欢送语：***/先生晚上好，欢迎光临。

2.欢送语：谢谢光临请慢走，欢迎下次光临。

3.问候语：**/先生，下午好/晚上好/您好。

4.致谢语：谢谢您的体谅/夸奖/理解/合作/支持/关心/意见。

5.道歉语：对不起，真抱歉，/打扰了/然您
就等了/给您添麻烦了/麻烦您一下。

6.祝贺语：祝您在##玩的开心
祝您生日快乐
祝您有一个愉快的夜晚。

7.应答语：##先生，请稍等，马上给你为您查询/马上为您订单/马上为您处理。

8.征询语：###先生您好，我可以为你做些什么吗/
您哟什么需要吗？请问您找那个房间？
总之五声十一字：“您|、请、谢谢、对不起
打扰一下。

KTV服务技巧知识
1、像对待自己亲人一样的对待我们的客人，只有这样
你才可以去真心，认真的为他们提供服务，这也算个性化
服务中比较重要的一点了。

2、在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们
的客人，人人都喜欢听到别人的赞美，花几秒钟向客人
说一些称赞的话，能有效的增加与客人间的友谊。

有些
员工不好意思赞美他人，让自己养成赞美的习惯，会很
快改变你的人缘关系，与客人之间建立起一个和谐、
愉快的服务与被服务的气氛。

3、这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的
能够用名字或姓氏去称呼他们，这样个性化的服务技巧
知识可以让客人感觉我们更重视跟亲近他们。

4、KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈，眼神的力量是
无穷大的，在无法大声说话的情况下，KTV服务员们
可以用眼神来交流，这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。

5、Ktv服务员最不可可缺少的就是服务礼貌用语，服务过程中说
“谢谢”，这些礼貌用语挂在嘴边可以让客人感觉非常舒适。

这样的服务技巧知识是不缺少的。

6、多听顾客的意见并经常问“我还怎么做”即使像KTV这样
的服务场所，服务员们能做到这一点也是不容易的，
说起来简单，做起来难啊！
7、KTV服务员为客人服务的时候要常常微笑“要用眼睛和嘴巴显示你对客人的真诚，对客人的到来表
示高兴。

8、要懂得欣赏他人。