订单评审管理制度
钢铁公司订单管理制度范本
钢铁公司订单管理制度范本一、订单接收与确认订单接收是订单管理的第一步。
钢铁公司应设立专门的销售部门来负责接收来自不同渠道的订单。
一旦接到订单，销售人员需立即对订单内容进行核对，包括产品规格、数量、价格以及交货日期等信息，确保无误后向客户发出订单确认函。
二、订单评审与合同签订订单确认后，需要对订单进行评审，评估生产能力是否满足订单要求，原材料供应是否充足，以及交货期限是否合理。
评审通过后，与客户签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务。
三、生产计划安排销售合同签订后，生产部门根据订单要求制定详细的生产计划。
计划应包括生产排程、原材料采购、质量检验等各个环节，确保生产过程有序进行。
四、订单执行与进度跟踪在生产过程中，应实时跟踪订单执行情况，及时解决生产过程中出现的问题。
同时，通过信息化管理系统，可以让客户实时了解订单进度，增强客户信任感。
五、质量控制质量是钢铁企业生存的根本。
在整个订单管理过程中，质量控制贯穿始终。
从原材料入厂到成品出厂，每一个环节都要严格执行质量检验标准，确保产品质量符合客户要求。
六、发货与物流管理产品生产完成后，应及时组织发货。
选择可靠的物流合作伙伴，确保产品安全、准时送达客户手中。
同时，建立物流跟踪系统，实时掌握货物配送状态。
七、客户服务与反馈发货并不意味着订单管理的结束。
钢铁公司应建立完善的客户服务体系，提供安装指导、技术咨询等服务。
同时，主动收集客户反馈，不断优化产品和服务。
八、订单结算与财务管理订单完成后，财务部门应根据合同约定进行结算。
确保账目清晰，回款及时，维护公司的财务健康。
九、数据分析与持续改进通过对订单管理过程的数据进行分析，找出存在的问题和改进空间。
不断优化订单管理流程，提高管理效率和客户满意度。
MKT-01订单评审管理制度
订单评审管理办法第一章 总则第一条 为确保满足客户的各项要求，并形成文件，便于品质、交期管理，特制定本办法。
第二条 本办法适用于公司对客户订单的评审工作。
第二章 评审权责第三条 业务部负责评审订单交期、单价、运输包装方式等各项要求，若不能满足客户之需求时，必须声明。
第四条 资材部负责评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求，若不能满足时，必须声明。
第五条 工程部负责评审客户的产品规格要求和其他技术因素，在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足，若不能满足时，必须声明。
第六条 品质部负责评审产品的品质检验、试验、控制能力，若在生产开始前不能满足时，必须声明。
第七条 财务部评审从财务立场看本公司能否接受客户的准备购买单价及付款方式，并注明原因。
第八条 总经理负责总体评审决策是否可以接受客户之订单。
第三章 评审方式第九条 订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种。
第十条 会议评审1、新产品的首次订单，应采用会议评审方式。
2、重大之订单或客户要求特殊之订单应采用会议评审方式。
3、会议评审由业务部负责召集各评审部门负责人，一起讨论评审，各部门之评审权限不变，但可以互相检讨，提出合理化建议。
4、由总经理（或总经理授权人员）作评审总结论。
5、会议评审仍需填写《订单评审表》，可于会上当场填写。
第十一条 传递评审1、一般之订单均采用传递评审之方式。
2、业务部接获客户订单或订单意向后，填写相关的订单信息于《订单评审表》上。
3、业务部签署本部门评审意见后，将评审表依次转入工程部、品质部、资材部、财务部。
4、各部门依本部门权限评审，并于接获评审表半个工作日内完成评审工作并填写评审表。
第十二条 授权评审1、老客户非首次下单的产品，并且该产品与上次订单相经较未作任何变更时，则由业务部将订单评审表转至资材部，授权资材部直接评审。
2、资材部可代理工程、品质部门填写评审意见。
3、授权评审仍需将评审表转财务部评审。
订单评审管理制度
订单评审管理制度一、制度目的本制度的目的是规范企业订单评审管理流程，确保订单评审程序的科学性、合规性和有效性，提升订单评审的效率和质量，最终实现企业的利益最大化和客户满意度提升。
二、适用范围本制度适用于企业内全部订单评审活动。
三、术语定义1.订单：客户发出的购买产品或服务的要求。
2.订单评审：对客户订单进行细致、全面的审核和评估。
3.评审人员：具有相关背景知识与技能，负责对订单进行评审的员工。
四、制度内容1. 订单评审流程1.客户提交订单：客户通过指定渠道提交订单，包含订单内容、要求和所需时限。
2.确认订单可行性：由销售人员依据客户订单提交的内容，确认是否符合企业的产品或服务范围，并评估订单的可行性。
3.进行订单评审：由订单评审小组依照肯定程序和标准对订单进行评审。
4.订单可行性评估：评审人员评估订单的实施难度、资源需求和风险，确定订单是否具备可行性。
5.编制评审报告：评审人员依据评审结果，编订立单评审报告，包含评审看法和建议，并提交给管理层。
6.管理层审批：管理层依据订单评审报告，决议是否批准该订单的执行，并做出相关审批和授权。
7.确定执行责任人：管理层依据订单的性质和要求，确定实在负责该订单执行的责任人员，并进行相关布置。
8.下发执行通知：将订单执行相关信息通知负责人员，并明确订单的交付时限和质量要求。
9.监督执行过程：职能部门依据订单执行情况，进行监督和检查，并供应必需的帮助和支持。
10.订单评估与反馈：对订单执行结果进行评估，并将评估结果和客户的反馈看法反馈给订单执行人员和管理层，以连续改进订单评审及执行流程。
2. 订单评审标准1.订单内容评审标准：–订单是否符合企业产品或服务范围；–订单的明确性和完整性；–订单的技术要求和质量标准是否明确；–订单的完成时限是否合理。
2.订单可行性评估标准：–订单的资源需求和供应是否充分；–订单的实施难度是否可接受；–订单的风险评估并推断风险掌控措施是否有效；–订单是否与企业整体发展战略相全都。
订单评审管理规范
订单评审管理规范标题：订单评审管理规范引言概述：订单评审是企业管理中的重要环节，通过评审可以有效地提高订单的质量和效率，确保订单的顺利执行。
因此，建立规范的订单评审管理制度对企业的发展至关重要。
本文将从订单评审管理的角度出发，介绍订单评审管理的规范内容。
一、订单评审的目的1.1 确保订单的准确性和完整性订单评审的首要目的是确保订单信息的准确性和完整性，避免因信息不清晰或不完整而导致订单执行出现问题。
1.2 确保订单的可执行性订单评审还要确保订单的可执行性，包括产品的生产能力、交付时间、成本等方面的可行性。
1.3 识别和解决潜在风险通过订单评审，可以及时识别订单执行过程中可能出现的风险，并采取措施加以解决，确保订单的顺利执行。
二、订单评审的程序2.1 制定评审计划在订单评审前，需要制定评审计划，确定评审的时间、地点、评审人员等相关信息。
2.2 进行评审会议评审会议是订单评审的核心环节，评审会议应该由相关部门的负责人和相关人员参与，对订单的内容进行全面审查。
2.3 形成评审报告评审会议结束后，应该形成评审报告，记录评审的过程、结果和相关建议，以备后续参考。
三、订单评审的内容3.1 订单信息的准确性订单评审应该重点关注订单信息的准确性，包括产品型号、数量、交付时间、价格等信息是否与客户要求一致。
3.2 产品技术要求订单评审还需要关注产品的技术要求，确保企业具备生产所需的技术能力和资源。
3.3 交付时间和成本评审时需要考虑订单的交付时间和成本，确保企业有足够的生产能力和资源来保证订单按时交付。
四、订单评审的责任4.1 评审人员的责任评审人员应该具备相关的专业知识和经验，对订单的内容进行全面审查，并提出合理的建议。
4.2 部门负责人的责任部门负责人应该对订单评审的结果负责，确保评审结果得到有效执行，并及时解决评审中发现的问题。
4.3 领导的监督责任企业领导应该对订单评审的整个过程进行监督和指导，确保订单评审管理制度的有效实施。
订单管控制度范本
订单管控制度范本一、目的为确保公司对顾客订单的准确理解、及时响应和高效执行，提高订单处理效率和服务质量，降低因订单处理不当导致的业务风险，特制定本订单管控制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有内外部订单的管理，包括销售订单、采购订单、生产订单等。
三、术语和定义1. 订单：顾客或供应商提出的明确需求，要求公司在一定时间内提供产品或服务的书面文件。
2. 订单管理：对订单进行接收、评审、分配、执行、跟踪和反馈的过程。
3. 订单状态：订单在处理过程中的不同阶段，如待评审、进行中、已完成、已取消等。
四、职责与分工1. 销售部门：负责接收顾客订单，进行订单评审，确保订单要求的准确性，并将评审后的订单传递给生产部门。
2. 生产部门：负责根据订单要求制定生产计划，安排生产，并确保产品质量。
3. 采购部门：负责根据生产计划采购原材料和包装材料，并确保物料的质量和交货期。
4. 物流部门：负责安排运输方式，确保产品按时送达顾客手中。
5. 财务部门：负责订单的结算和款项收取。
五、订单处理流程1. 订单接收：销售部门通过电话、邮件、传真等方式接收顾客订单，并填写《订单接收表》。
2. 订单评审：销售部门将《订单接收表》传递给生产、采购、物流等相关部门，各部门根据自身职责进行评审，确保订单的可执行性。
3. 订单分配：销售部门根据评审结果，将订单分配给生产、采购、物流等相关部门。
4. 订单执行：各部门根据分配的订单，进行生产、采购、物流等活动，确保订单的按时完成。
5. 订单跟踪：销售部门负责跟踪订单的执行情况，确保订单按时完成。
6. 订单反馈：销售部门将订单执行结果反馈给顾客，处理顾客的投诉和建议。
六、异常处理1. 订单变更：如顾客要求变更订单，销售部门应重新进行订单评审，并通知相关部门。
2. 订单取消：如顾客要求取消订单，销售部门应与相关部门沟通，确保及时停止生产、采购等活动，并处理相关善后事宜。
3. 物料短缺：如采购部门遇到物料短缺，应及时通知销售部门和生产部门，共同协商解决方案。
订单评审管理规范
订单评审管理规范引言概述：订单评审是企业在处理客户订单时的重要环节，它涉及到订单的合法性、技术可行性、风险评估等方面。
因此，建立一套科学规范的订单评审管理制度对于企业的正常运营和客户满意度有着重要意义。
本文将从订单评审的目的、流程、参与人员、评审内容以及评审结果等方面进行详细阐述。
一、订单评审的目的1.1 提高订单处理效率：通过评审流程的规范化，可以减少重复工作和不必要的沟通，提高订单处理的效率。
1.2 降低订单处理风险：评审过程中可以发现订单中的潜在问题和风险，及时采取措施避免订单处理过程中出现错误和纠纷。
1.3 提升客户满意度：通过订单评审，可以确保客户的需求被充分理解和满足，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
二、订单评审的流程2.1 订单提交：客户将订单提交给销售人员，并填写订单评审表。
2.2 预评审：销售人员在收到订单后进行初步评审，确认订单的合法性和完整性。
2.3 评审会议：相关部门的代表参与评审会议，共同讨论订单的技术可行性、交付周期、成本控制等方面。
2.4 评审结果：评审会议结束后，形成评审报告，明确订单的可行性和风险点，并将结果反馈给销售人员和客户。
三、订单评审的参与人员3.1 销售人员：负责收集客户订单信息，并填写订单评审表。
3.2 技术人员：负责评估订单的技术可行性和风险，提供技术支持和建议。
3.3 供应链管理人员：负责评估订单的供应链能力和成本控制情况，提供供应链支持和建议。
四、订单评审的内容4.1 订单合法性评审：评估订单是否符合企业的法律法规要求，包括合同签订、付款方式等方面。
4.2 技术可行性评审：评估订单所需技术是否符合企业的技术能力和资源，包括产品规格、交付周期等方面。
4.3 风险评估：评估订单处理过程中可能存在的风险，如供应链风险、交付延迟风险等。
五、订单评审的结果5.1 合格订单：评审结果认为订单符合企业要求，可以进行后续处理。
5.2 有条件订单：评审结果认为订单存在一定风险或需要满足特定条件，需与客户进行进一步协商和确认。
订单评审管理规范
订单评审管理规范引言概述：订单评审是企业管理中重要的一环，它对于保障订单的质量、准确性和及时性具有重要意义。
本文将从订单评审的目的和重要性、评审流程和标准、评审人员的角色和责任、常见问题及解决方法、评审结果的记录和反馈等五个方面进行详细阐述，以帮助企业建立规范的订单评审管理制度。
一、订单评审的目的和重要性1.1 确保订单准确性：订单评审的目的是核对订单的准确性，包括订单的产品、数量、价格、交付时间等信息，以避免因订单错误而导致的生产和交付延误。
1.2 保障订单质量：通过订单评审，可以及时发现订单中存在的问题，如产品规格不符合要求、技术要求不明确等，从而避免生产过程中的质量问题。
1.3 提高客户满意度：通过订单评审，可以更好地理解客户需求，及时与客户沟通并解决问题，从而提高客户满意度。
二、评审流程和标准2.1 评审流程：2.1.1 订单接收：订单评审开始于订单接收环节，订单接收人员需要核对订单的完整性和准确性，并及时通知评审人员。
2.1.2 评审准备：评审人员需要在评审前准备好相关资料，包括订单信息、产品规格、技术要求等。
2.1.3 评审会议：评审人员根据订单要求，开展评审会议，对订单进行逐项评审，记录问题和建议。
2.1.4 问题解决：评审会议后，评审人员需要与相关部门沟通解决问题，并及时反馈给客户。
2.1.5 评审结果记录：评审人员需要将评审结果记录下来，包括问题、建议和解决方案等。
2.2 评审标准：2.2.1 订单准确性：评审人员需要核对订单的产品、数量、价格、交付时间等信息，确保订单的准确性。
2.2.2 技术要求：评审人员需要对订单中的技术要求进行评估，确保订单的技术可行性和可实施性。
2.2.3 质量要求：评审人员需要对订单中的质量要求进行评估，确保订单的质量符合标准和客户要求。
三、评审人员的角色和责任3.1 评审人员的角色：3.1.1 订单接收人员：负责订单的接收和初步核对，确保订单的完整性和准确性。
订单评审管理制度
订单评审管理制度一、总则为了规范订单评审工作，提高工作效率，保证订单评审的科学性和公正性，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有订单评审工作。
三、评审组成1. 订单评审委员会公司设立订单评审委员会，由相关部门负责人和专家组成，主要负责对订单进行总体评审和决策。
2. 订单评审小组根据实际工作需要，可设立订单评审小组，由相关部门经理和技术人员组成，负责具体订单的评审工作。
四、评审程序1. 提交申请客户提交订单评审申请，包括订单信息、合同内容等相关资料。
2. 初步审核订单评审委员会对订单评审申请进行初步审核，确认是否符合评审条件。
3. 分工调查根据订单内容，订单评审小组进行分工调查，对订单的技术可行性、生产周期、成本等进行详细调查。
4. 综合评审订单评审小组根据调查结果进行综合评审，提出评审意见，提交订单评审委员会审议。
5. 决策确认订单评审委员会根据评审意见进行决策确认，确定订单的执行方案。
6. 下发通知订单评审委员会将评审结果通知客户，并告知具体的执行方案。
五、评审依据1. 技术标准订单评审依据公司已有的技术标准，确认订单的技术可行性。
2. 成本控制订单评审应遵循成本控制原则，确保订单执行的成本合理可控。
3. 生产周期根据公司生产实际情况，评审订单的生产周期是否合理。
4. 质量要求订单评审需确认订单的质量要求是否符合公司标准。
六、评审注意事项1. 保密性对于涉及商业机密的订单，评审过程需做好保密工作，不得外泄订单相关信息。
2. 公正性订单评审需保持公正、公平，不得因个人或单位利益影响评审决策。
3. 透明度订单评审过程需做到透明，评审意见和决策结果应当及时通知相关方。
七、责任制度1. 订单评审委员会负责对订单评审工作进行总体规划和决策。
2. 订单评审小组负责具体订单的评审工作，需做到客观公正。
3. 相关部门负责人负责对订单评审工作进行督导和监督。
八、附则本管理制度自发布之日起开始执行，如有需要修改，应经公司相关部门议定并报批。
07订单评审管理制度
07订单评审管理制度订单评审是企业管理中非常关键的环节，目的是为了提高订单的质量，确保订单的正确性和可执行性。
为了更好地管理订单评审，公司应该制定相关的订单评审管理制度。
本文将以一家制造企业为例，详细介绍订单评审管理制度的内容和要点。
一、制度目的订单评审管理制度的目的是规范订单评审的流程，明确责任分工，提高订单的质量和准确性，确保订单的可执行性和落地。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及订单的相关部门和人员，包括销售、生产、物流、质量等部门。
三、订单评审的流程1.销售部门接收订单后，根据订单的要求和规范，填写订单评审表，并按流程上报到订单评审小组。
2.订单评审小组由销售、生产、物流、质量等相关部门的负责人组成，负责评审订单的可行性和可执行性。
3.订单评审小组召开评审会议，对订单进行详细审查，包括产品规格、数量、交期、价格等，确保订单的准确性和合理性。
4.订单评审小组根据评审结果，提出意见和建议，对不符合要求的订单进行退回或修改。
5.销售部门根据意见和建议，与客户进行沟通，修改订单内容，直到订单符合要求为止。
6.订单评审小组确认最终的订单版本，并将其传达给相关部门，作为后续生产和交付的依据。
四、责任和权限1.销售部门负责及时接收订单，并填写订单评审表。
2.订单评审小组负责评审订单的可行性和可执行性，并提出意见和建议。
3.销售部门负责与客户沟通，修改订单内容。
4.生产部门负责根据订单要求进行生产安排。
5.质量部门负责监督订单的质量要求，并提出检查和测试的要求。
6.物流部门负责根据订单的交期安排物流和运输。
五、评审标准订单评审小组在评审订单时应遵循以下标准：1.订单的产品规格、数量、交期、价格等是否符合要求。
2.订单的技术特性和要求是否明确和可行。
3.订单的编码和标识是否清晰和准确。
4.订单的交付方式和物流安排是否合理和可行。
5.订单的质量要求和检验标准是否明确和符合标准。
6.订单的付款方式和条件是否明确和可接受。
07订单评审管理制度
07订单评审管理制度订单评审管理制度是企业管理中的一项重要制度，它旨在规范和管理企业的订单评审过程，确保订单评审的公正、透明和高效。
下面将详细介绍订单评审管理制度的内容。
一、制度目的1.为了确保订单顺利进行，及时高效地满足客户需求，保障企业利益。
2.为了规范订单评审流程，加强内部协调，提高订单评审的质量和效率。
3.为了保证订单评审的公正、透明、合规性。
二、适用范围适用于企业所有订单评审工作。
三、制度主体内容1.订单评审流程（1）订单评审发起：销售部门提出订单评审申请，准备相关材料，包括合同、技术要求、交货时间等。
（2）订单评审召开：由订单评审小组组织召开订单评审会议，成员包括销售部门负责人、项目经理、生产部门负责人等。
（3）订单评审审查：评审小组成员对订单进行综合评估，包括技术可行性、成本分析、交付时间等。
（4）订单评审决策：评审小组根据评估结果作出决策，包括接受订单、拒绝订单、更改交货时间或报价等。
（5）订单评审记录：订单评审小组将评审结果、决策等相关内容进行记录和归档。
2.订单评审要求（1）技术可行性评估：订单评审小组对订单的技术要求进行评估，确保企业有能力满足客户的需求。
（2）成本分析：评审小组对订单的成本进行分析，确保订单能够带来利润。
（3）交付时间评估：评审小组对订单的交付时间进行评估，确保能够按时交付客户。
（4）订单风险评估：评审小组对订单的风险进行评估，包括付款风险、质量风险等。
（5）订单合规性评估：评审小组对订单的合规性进行评估，确保订单符合相关法律法规和企业规定。
3.订单评审责任（2）项目经理：参与订单评审会议，就技术问题、交货时间等向评审小组提供相关意见。
（4）订单评审小组：负责组织和召开订单评审会议，并根据评估结果做出决策。
（5）其他相关部门：根据需要提供相关意见和支持。
四、制度执行1.定期培训：公司定期组织订单评审培训，明确流程和要求，提高员工的订单评审能力。
2.督导检查：公司设立专门的督导机构或督导人员，定期检查订单评审的执行情况，及时发现问题并进行整改。
订单评审管理制度
订单评审管理制度1. 引言订单评审是企业在处理客户订单时的紧要环节。
为了确保订单的准确性、合规性和高效性，订立本规章制度旨在规范和管理订单评审的流程和标准。
本制度适用于全部涉及订单评审的职能部门和员工。
2. 定义•订单评审：指企业对客户订单进行审查和验证的过程，以确保订单的准确性、合规性和可执行性。
•订单评审小组：由相关部门（如销售、供应链、生产等）的代表构成的团队，负责参加订单评审。
3. 订单评审流程3.1 接收订单1.销售部门负责接收客户的订单。
2.销售部门将收到的订单资料及时提交给订单评审小组。
3.2 订单评审小组的组建1.企业应成立订单评审小组，由销售、供应链、生产等相关部门的代表构成。
2.订单评审小组负责对接收到的订单进行评估和决策。
3.3 订单评审1.订单评审小组依据订单的性质和紧要性确定评审级别。
2.依据评审级别，订单评审小组对订单进行全面评估，包含但不限于以下方面：–订单的准确性：确保订单中的产品型号、数量、价格等信息准确无误。
–订单的合规性：确保订单符合企业的法律法规和政策要求。
–订单的可执行性：评估订单是否符合企业的生产本领和资源调配情况。
–订单的风险评估：评估订单可能涉及的风险及其对企业的影响，并提出相应的应对措施。
3.订单评审小组针对订单的评估结果，提出评审看法和建议。
4.评审看法和建议经过讨论和确认后，提交给销售部门。
5.销售部门依据评审看法和建议作出进一步处理决策，并将决策结果反馈给订单评审小组。
3.4 反馈和跟进1.订单评审小组将销售部门的处理决策结果反馈给客户，并与客户进行必需的沟通和协商。
2.订单评审小组跟进订单的执行情况，及时解决订单执行过程中的问题和风险。
4. 订单评审的职责和权限4.1 销售部门•负责及时将接收到的订单资料提交给订单评审小组。
•依据订单评审小组的评估结果，作出相应处理决策，并将决策结果反馈给订单评审小组。
4.2 订单评审小组•负责全面评估订单的准确性、合规性、可执行性和风险。
棉纺企业订单管理制度范本
棉纺企业订单管理制度范本第一章总则第一条为了加强棉纺企业订单管理，规范订单操作流程，提高订单履行效率，确保订单质量，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司接到的所有订单，包括国内订单和出口订单。
第三条我公司应按照客户订单要求，按时、按质、按量完成订单任务，确保客户满意度。
第四条我公司应建立健全订单管理制度，明确各部门职责，加强订单执行过程中的监督和控制。
第二章订单接收与评审第五条订单接收1. 我公司业务部门接到客户订单后，应及时与客户沟通，确认订单内容，包括但不限于产品型号、数量、规格、交货时间等。
2. 业务部门应在接到订单后1个工作日内，将订单信息传递给生产部门和物流部门。
第六条订单评审1. 生产部门接到订单后，应根据产品型号、数量、规格等因素，进行生产能力评估，确定是否接受订单。
2. 生产部门应在接到订单后3个工作日内，向业务部门反馈订单评审结果。
3. 若生产部门无法按时完成订单，业务部门应与客户沟通，协商延期交货或调整订单内容。
第三章订单生产与质量控制第七条生产计划与调度1. 生产部门应根据订单评审结果，制定生产计划，确保按时完成订单。
2. 生产部门应根据生产进度，合理安排原材料采购、生产设备维修等工作。
第八条质量控制1. 生产部门应严格按照产品质量标准进行生产，确保产品合格率。
2. 质量检验部门应加强对生产过程的监控，对不合格产品及时进行处理。
第四章订单交付与售后服务第九条订单交付1. 物流部门应根据生产进度，提前做好发货准备工作，确保按时发货。
2. 物流部门应选择合适的运输方式，保证产品安全、准时送达客户手中。
第十条售后服务1. 业务部门应主动了解客户对订单产品的满意度，及时解决客户问题。
2. 售后服务部门应建立健全客户档案，定期对客户进行回访。
第五章订单管理制度的修订与监督第十一条我公司应定期对订单管理制度进行修订，以适应市场变化和公司发展需要。
订单评审流程和制度
订单评审作业流程图1.0目的为规范客户订单评审,确保客户订单有效完成,满足客户需要,特制订本作业流程;2.0适用范围适用于所有客户订单及订单更改的评审;3.0职责3.1商务部：负责客户订单资料初审,参与订单评审会议,并根据订单评审结果处理;3.2PMC部：负责组织客户订单评审及订单评审相关工作的沟通、协调和判定;3.3产品技术部：负责评审样板交期是否满足订单出货要求,根据样板单要求制作样板及完成物料清单工作;3.4品保部：负责客户质量要求与本公司生产质量、检验能力的评审;3.5生产部：负责评审生产能力及条件是否满足订单要求;3.6采购部：负责评审物料交期是否满足订单出货要求;3.7总经理：各项订单签订、取消、变更、解约的核准,及订单评审无法达成一致意见时的最终判定工作;4.0作业程序4.1跟单员接到客户意向订单及相关资料,对订单及相关资料的内容进行初步审查;审查的重点在于订单必要资料是否完整、内容是否明确,有无疑问或不明白的地方,若有问题,应与客户沟通并要求客户提供准确、完整的订单资料;4.2跟单员根据客户提供信息,制作客户订单报营销部负责人并在2个工作小时内审核无误后转PMC部门部长；如跟单员判定客户提供必要资料不完整,但暂不影响订单生产进度例如：包装资料不清晰等,先制作客户订单并负责向客户要求补齐资料;4.3跟单员收到客户订单后,4个工作小时内将订单信息录入ERP系统;4.4客人要求做确认样板时,按以下程序执行;4.4.1跟单员收到客户订单,1个工作日内出样板单并转交产品技术部;4.4.2如属新开发物料,跟单员在4工作小时内写询问订购表交采购部;4.4.3产品技术部收到样板单后1个工作日内确认样板欠料并填写物料订购表交采购部;4.5跟单员收到客户订单后,1个工作日内整理出预留订购表并交资料员录入电脑;资料员接到预留订购表,4个工作小时内录入电脑并通知采购部;4.6采购部1个工作日内确认录入的产品物料信息是否完整;4.74.9常规订单货期评审:由营销部负责人同PMC部部长一起评审确认货期;4.10非常规订单货期评审:非常规订单例如：货期要求在30天内,新款,新物料,特殊工艺等,由营销部负责人在2个工作小时内组织会议召集PMC部、品保、产品技术部、生产部评审;4.11评审结果不能满足客户交期要求,营销部负责人30分钟内通知跟单员,跟单员4小时内与客户沟通,确定订单交期,如仍不能与客户达成一致,由营销部负责人在4小时内报总经理审批处理;4.12评审结果能满足客户订单要求,营销部负责人签字后交跟单员在4个工作小时内制作订单合同传客户确认,并要求客户在2个工作日内签回；跟单员在2个工作日内做成生产需求单转交PMC部门安排生产计划;4.13如果客户订单提供资料不完整或要求做确认样办等,跟单员必须在交期确认后5个工作日内与客户确认资料信息,并通知PMC订购物料;4.14所有订单评审人员必须在订单评审表上签署意见;5.0订单变更处理5.1客户要求订单变更5.1.1跟单员收到客户订单变更信息例如：数量调整,物料变更,或做法调整等,在1个工作小时内将订单变更信息书面向营销部负责人汇报;5.1.2营销部负责人在2个工作小时内对订单变更进行审核并转PMC部门部长,由PMC部门部长参照4.0进行作业;5.1.3订单变更损失处理：购物料损失,生产半成品损失等一切损失,由PMC部门部长在4个工作小时内组织统计损失相关信息及金额,转营销部负责人与客户确认造成经济损失信息,与客户沟通使其放弃订单变更；如果客户坚持变更,由营销部负责人将损失信息报总经理审批后,根据总经理批示处理;5.2公司内部变更订单处理5.2.1变更要求部门以内部联络单方式提出变更申请转PMC部门,PMC部门调查核实后确认需作变更的,由PMC部门在2个工作小时内组织相关部门协调、处理,必要时组织订单变更评审作业;5.2.2若确认需要变更的,由PMC部经理在3个工作小时内将订单变更具体内容报总经理,相关部门根据总经理批示作业;5.2.3若订单变更造成损失,由PMC部经理在2个工作日内组织对订单变更原因进行分析,确定责任部门、责任人及经济损失数据报总经理审批,并按照公司规定制度对责任人进行处理;5.3订单准交率统计跟单员每周对订单准交率进行统计,并填写订单准交率统计表,经营销部负责人核准后,于每周四12：00之前提交稽核中心,每月汇总于5日之前提交稽核中心;6.0管理规定6.1未按流程规定时间完成作业者,处责任人10元/次的罚款;6.2未按流程规定进行审批作业或未转交资料给相关部门的,处责任人10元/次的罚款;6.3因内部原因变更订单造成经济损失,而责任人隐瞒真实真相,查明后处以50元/单罚款,并按公司相关赔偿制度赔偿;7.0相关表单7.1客户订单7.2样板单7.3订单评审表7.4内部联络单7.5生产需求单7.7询问订购表。
订单评审奖罚制度
订单评审奖罚制度一、目的为了提高公司订单处理的效率和准确性，确保客户满意度，同时激励员工积极履行职责，特制定本订单评审奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与订单评审流程的员工。
三、评审流程1. 订单接收：销售部门负责接收客户订单，并确保订单信息的完整性。
2. 订单初审：相关部门对订单进行初步审核，包括但不限于客户信息、产品规格、数量、交货时间等。
3. 订单复审：质量管理部门对初审通过的订单进行复审，确保订单符合公司质量标准和生产能力。
4. 订单批准：复审通过的订单提交给管理层进行最终批准。
四、奖励机制1. 准确率奖励：对于连续三个月订单评审准确率100%的员工，给予一次性奖金。
2. 效率奖励：在保证评审质量的前提下，对于缩短评审时间并提高整体订单处理效率的团队或个人，给予奖励。
3. 创新奖励：对于提出有效改进评审流程、提高评审效率或降低错误率的创新建议，经采纳后给予奖励。
五、惩罚机制1. 错误责任：对于因个人疏忽导致订单评审错误，造成公司损失的，根据损失大小给予相应的经济处罚或行政处分。
2. 延迟责任：对于无正当理由故意拖延订单评审，影响订单处理进度的，给予警告或罚款。
3. 违规操作：对于违反评审流程或不按评审标准执行的，给予记过或解除劳动合同。
六、评审监督设立专门的评审监督小组，负责监督评审流程的执行情况，确保评审工作的公正性和透明性。
七、制度修订本制度自发布之日起生效，由管理层负责解释，并根据公司实际情况定期进行修订。
八、附则本制度与公司其他相关制度相冲突时，以本制度为准。
对于特殊情况下的处理，需经管理层审批。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起正式生效。
请根据公司实际情况调整上述内容，确保制度的合理性和可执行性。
订单评审管理制度
文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-02-007版本：A0页码：1 of 31 目的:为了加强订单的审查，确保公司利益及生产的顺畅，按期、保质、保量、高效完成订单，满足客户的需求，特制订此制度。
2 范围:涉及公司订单的接收、分类、评审、放行等。
3 职能职责：3.1总经理：全面负责订单评审的管理及订单合同的签订工作，主持特殊订单（特制）评审会议，确定是否接受订单。
3.2营销部长：对业务员接收的客户订单进行审批，审批业务员编制的月、周、日营销需求计划。
组织特殊订单（特制）评审会议。
3.3营销业务员：负责接收和汇总订单及计划，对普通订单进行评审，并交PMC，按周、月编制营销需求计划，协调计划评审及客户沟通，营销需求计划报批后送达PMC并督促生产。
3.4研发部部长：参与订单评审工作，提出技术、工艺、质量检验标准的相关建议要求。
3.5生产部部长：参与订单评审工作，提出生产计划相关的产能、人员、设备、在制品生产情况并提出交期及产量建议。
3.6采购部部长：参与订单评审工作，提出物料及外协最低采购周期、价格及交期建议。
3.7仓库：及时向生产部、营销部提供库存报表。
3.8PMC部：对订单是否能完成提出建议。
3.9财务部：对订单进行成本和利润进行计算，从财务的角度提出建议。
4订单类别普通订单:指交期宽松、工艺稳定，经常加工、在最小经济批量之内、长期客户的订单。
特殊订单:指特制的定机、重要的大单、小于最小经济批量的单、工艺难度较大的订单、毛利率低的单、受季节影响的订单、特殊固定用户的的订单等。
交期非常紧超过生产能力的订单等。
5评审形式：采用内审、面谈、电话、会签、会议等形式为主。
6评审的程序6.1客户分类：由营销部根据客户的重要程度、贡献大小、新老程度等因素进行A、B、C分类并管理。
6.2订单（合同）分类：分为：普通常规订单、一般特殊订单、重大特殊订单。
文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-02-007版本：A0页码：2 of 36.2.1由总经理、营销部长、营销经理、业务员对订单进行初审分类；A对于普通常规订单由营销部业务员进行确认、内部评审，并将确认的交货日期回复客户，完成合同要求的评审。
订单评审管理制度范文
订单评审管理制度范文订单评审管理制度第一章总则第一条为了规范订单评审行为，提高订单评审质量，增强订单评审的科学性和公正性，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事订单评审工作的人员，包括订单评审组成员和相关工作人员。
第三条订单评审是指对企业收到的订单进行综合评估和审查的过程，以确定订单的可行性、合理性和风险等因素，并进行相应的决策和处理。
第四条订单评审工作应本着公正、客观、科学、高效的原则进行，以确保订单评审的质量和准确性。
第二章订单评审组成和职责第五条订单评审组由主管领导、相关部门负责人、技术人员和财务人员组成，具体组成人员根据订单的性质和复杂程度确定。
第六条订单评审组的主要职责包括：（一）对收到的订单进行初步筛选，确定是否需要进行详细评审；（二）根据订单内容，对订单的技术、财务、法律等方面进行评估，确定订单的可行性和风险；（三）对订单的价格、交付时间、质量要求等方面进行评估，并提出建议；（四）协助制定订单执行方案，确保订单的顺利执行；（五）监控订单的执行过程，及时发现和解决问题；（六）进行订单评审的记录和归档，以备后续查询和审计。
第三章订单评审的程序和方法第七条订单评审一般按照以下程序进行：（一）收到订单后，由订单评审组进行初步筛选；（二）确定需要进行详细评审的订单，并按照一定的时间节点进行评审；（三）评审过程中，订单评审组成员应根据职责，分别对技术、财务、法律等方面进行评估，并形成评审报告；（四）评审报告中应包括对订单可行性、风险、价格、交付时间、质量要求等方面的评估，并提出建议；（五）评审报告应由评审组成员共同签署，报送主管领导审批；（六）审批通过后，订单的执行方案应及时制定并执行。
第八条订单评审方法应根据订单的性质和复杂程度确定，可以采用定量分析、定性分析和专家评估等方法，确保评审结果的准确性和可信度。
第四章订单评审的要求和标准第九条订单评审应根据企业的战略定位和发展目标，以及订单本身的特点和需求，确定评审的要求和标准。
公司业务订单管理制度
公司业务订单管理制度一、总则为规范公司业务订单处理流程，保证服务质量和效率，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有涉及客户订单处理的业务环节。
二、订单接收1. 所有订单必须通过公司指定的官方渠道进行接收，包括但不限于官方网站、电子邮件、电话等方式。
2. 接收订单后，需立即对订单信息进行确认，确保订单内容无误。
3. 对于特殊或紧急订单，应优先处理并及时通知相关部门。
三、订单审核1. 订单接收后，应由负责部门对订单进行初步审核，确认产品规格、数量、价格等信息无误。
2. 对于大额订单或有特殊要求的订单，需提交至上级管理层进行复审。
3. 审核过程中发现问题应及时与客户沟通，明确需求后再进行下一步操作。
四、订单处理1. 审核通过的订单应迅速转入生产或采购流程，确保按时完成。
2. 订单处理过程中，应定期更新订单状态，保持与客户的沟通。
3. 如遇特殊情况导致订单无法按时完成，应及时通知客户并协商解决方案。
五、订单变更与取消1. 客户在订单执行过程中提出变更或取消请求，应根据公司政策和实际情况进行处理。
2. 变更订单可能影响交货期和成本，需与客户明确变更内容和新的交付时间。
3. 取消订单应考虑已产生的成本和损失，合理收取取消费用或与客户协商补偿方案。
六、质量控制1. 所有订单产品在交付前必须经过严格的质量检验。
2. 确保产品质量符合客户要求及行业标准，避免因质量问题导致退货或赔偿。
七、物流发货1. 根据订单要求选择合适的物流方式，确保产品安全、准时送达。
2. 提供完善的物流跟踪服务，让客户随时掌握货物动态。
3. 发货前应再次确认收货地址和联系方式，避免物流错误。
八、售后服务1. 建立客户反馈机制，及时收集并处理客户的意见和建议。
2. 对于产品问题提供明确的售后服务政策，包括退换货、维修等。
3. 定期回访客户，了解产品使用情况，提升客户满意度。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释和修订。
2. 各部门应根据本制度制定具体的操作流程和工作指南。
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山东******事业部订单评审管理制度
一、管理目的
为了规范订单接受及执行过程的管理，确保三大控制，提高客户满意度，规避经营风险，特制定本制度。
二、配套流程
山东******事业部订单评审管控流程。
三、适用范围
钢品事业部各营销部、采购部、生产部、管控部
三、管理要求
1、订单评审范围
（1）价格申请比较多，（要知道各个产品的制造费用和业务提成标准，从而制作各产品的价格申请标准，此数据需要从人力和财务获取）（2）交货周期持续时间1个月以上或交期不确定的；
（3）分批次提货的；
（4）订单金额大于80万的；
（5）使用原材为特殊用料的；
（6）产品直发工地的；
（7）订单属外协订单的；
（8）定金低于15%或没有的；
（9）生产技术要求超出我公司能力的；
（10）其他营销部认为需要走订单评审的。
2、意向订单接收
（1）营销部负责接收客户的意向订单，订单的主要内容包括：客户名称、产品名称、规格型号、数量、主辅料要求、质量要求、包装要求、运输支付方、运费单价、交货地点、交期要求、价格、结算方式、违约责任等；营销部须对订单内容的完整性和真实性负责。
否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
3、订单评审
（1）营销部负责在意向订单确认后个工作小时内，将订单评审审批表从OA下达到采购部、生产部等。
营销部须对其及时性和准确性负责。
否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
（2）以上部门负责在接到《订单评审审批表》小时内完成订单评审工作，评审内容如下：采购部负责在《订单评审审批表》中将采购明细填写清楚，采购明细包括：采购裸价（是否含税）、加价（元/吨）、采购报价、预估未来行情、采购方式（一次采购或分批采购）、支付定金比例、采购交期可行性、预估剩余原材数量、外协单位、外协单价、备注等，填写完成后转交管控部；生产部需要在《订单评审审批表》将生产意见填写清楚，生产意见包括：订单交期可行性、设备条件可行性、生产能力的可行性、备注等，填写完成后转交管控部；管控部负责对订单价格的可行性和订单盈利能力进行判定，并将判定结果转交营销部。
营销部负责对以上各部门的评审结果进行确认。
（4）若评审未通过（若有一个部门未在订单评审审批表上签字即为未通过），营销部负责在1个工作小时内针对问题与客户沟通，并重新组织评审。
否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
（5）若订单通过评审，营销部负责在评审完成后个工作小时内，将订单评审审批表转交事业部总经理进行审批；否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
（6）事业部总经理负责在接到通过评审的订单评审审批表后个工作小时内完成审批，否则，因此造成的一切损失由事业部总经理承担。
（7）若订单审批未通过，营销部负责在1个工作小时内重新组织订单评审并报批；否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
（8）原则上意向订单须通过评审和审批后方能有效；否则，因此造成的一切损失由营销部承担。
四、附则
1、本制度由事业部总经理批准后生效。
山东******事业部订单评审及管控流程说明
山东******事业部订单评审管控流程图
山东******事业部订单评审审批表。