情境6 仓储与配送经营管理

知识准备
配送服务的重要性 1．已成为企业差别化战略：竞争的需要 2．配送服务水平的确定对企业经营绩效具有重大影 响 3．配送服务是有效联结供应商、制造商、批发商和 零售商的重要手段。 4．配送服务方式的选择对降低成本也具有重要意义。
1.配送服务与成本之间的二律背反
2.配送服务和配送成本的关系
配送服务 与成本
• （三）仓单转让 • 仓单持有人需要转让仓储物时，可以采用背书转让的方式 进行。仓单转让生效的条件为：背书完整，且经过保管人 签字盖章。背书转让的出让人为背书人，受让人为被背书 人。背书的格式为： • 兹将本仓单转让给XXX（被背书人的完整名称） • XXX（背书人的完整名称） • 背书经办人签名、日期
（四）仓储合同当事人 • 仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管 人 （五）仓储合同的标的和标的物 • 合同的标的却是仓储保管行为，包括仓储空 间、仓储时间和保管要求和过程。 (六）仓储合同的订立 • 仓储合同的订立经过要约和承诺的过程。
订立仓储合同的原则
⑴平等的原则。 ⑵等价有偿的原则。 ⑶自愿与协商一致的原则。 ⑷合法和不损害社会公共利益
3.配送服务与成本合理化的策略
二、配送服务与成本
物流服务与物流成本之间存在效益背反规律。
服务与成本的矛盾，用户总希望少付费用而满足
自己所有的服务要求，而供应商则希望在高质量
服务时能够得到高的效益回报。
二、配送服务与成本
1. 2.
配送服务水平不变，降低成本
成本不变，提高服务质量 提高配送服务，增加成本
仓储合同当事人的权利和义务 存货人的权利与义务
• • • • •
1.告知义务 2.妥善处理和交存货物 3.支付仓储费和偿付必要费用 4.查验、取样 5.及时提货
二、保管人的权利和义务
• • • • • •
1.合适的仓储条件 2.验收货物 3.签发仓单 4.合理化仓储 5.返还仓储物 6.危险通知义务
保管仓储 • 保管仓储是指保管人储存存货人交付的仓储物， 存货人支付仓储费的一种仓储经营方法。 • 保管仓储的经营特点：保持保管物原状 ；有偿的 活动 ；仓储过程均由保管人进行操作 ；原物归 还。 • 保管仓储经营的任务： • 保管仓储的管理：
混藏仓储 • 混藏仓储是指存货人将一定品质数量的种类物交 保管仓储 付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管 人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代 物返还的一种仓储经营方法。 • 混藏仓储主要适用于农村、建筑施工、粮食加工 、五金等行业，对品质无差别、可以准确计量的 商品的储藏仓储。
技能目标
知识目标
工作任务描述
开展仓储与配送经营管理能使企业以最少的 成本投入，实现经营利益的最大化。有效的经营管 理包括对外的商务管理，对内的经营管理、服务管 理、合同管理等，其具体工作任务如下： 1．仓储与配送商务管理 2．仓储经营管理。 3．配送服务管理 4．仓储合同的订立 5．仓单业务 6．配送合同的订立。
较低的配送成本，实现较高的配送服务
3.
4.
• 既然服务是第一位，企业确定适当的服务水平显 得尤为重要，确定配送服务水平的方法主要有以 下： • （1）采用销售竞争所需要的服务水平。 • （2）以获取最大利润为原则。
配送服务与成本合理化的策略
差异化策略
B
混合策略
A
配送服务与成本策略
C
合并策略
标准化策略
知识准备 • 一、仓储经营管理的目标 快进 快出 多存储 多经营 保管好 费用省
仓储经营方法
• 仓储企业经营管理的目的是为了使企业的仓储资 源得以充分利用、在仓储产品交换中获得最大收 益和最少的成本投入，实现经营的利润最大化。 • 经营方法：保管仓储、混藏仓储、消费仓储、仓 库租赁经营、商品交易、流通加工等。
情境6 仓储与配送经营管理
福建信息职业技术学院
学习目标
1．培养订立仓储合同的技能 2．培养订立配送合同的技能 3．培养仓单处理的技能 4．具有开展仓储业务的能力 5．具有确定合理的配送服务 水平的能力
1．了解仓储与配送商务的内容。 2．掌握主要的仓储经营方法 3．了解配送成本与服务质量二者 的关系 4．掌握仓储、配送的合同业务和 撰写。 5．掌握仓单的功能、内容及仓接受仓储物后签发的表明一定数 量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 • 根据《合同法》规定：“存货人交付仓储物时， 保管人应当给付仓单”。
• 仓单的作用： • 签发仓单表明保管人已接受了仓单上所记载 的仓储物； • 仓单是仓储保管人凭以返还保管物的凭证； • 仓单是确定保管人和仓单持有人、提货人责 任和义务的依据； • 同时仓单还是仓储合同的证明。
• 二、 配送合同的订立 • （一）配送合同的订立 • 配送合同是双方对委托配送经协商达成一致意见 的结果，一方向另一方提出要约，另一方予以承 诺，配送合同成立。在现阶段，我国的配送合同 订立时往往需要配送经营人首先要约，向客户提 出配送的整体方案，指明配送业务对客户产生的 利益和配送实施的方法，以便客户选择接受配送 服务并订立合同。 • 配送合同的要约和承诺可以用口头形式、书面形 式或其他形式，为不要式合同。
• （二）仓单的分割 • 存货人将一批仓储物交给仓储保管人时，因为转 让的需要，要求仓储保管人签发分为几分的仓单 ，或者仓单持有人要求保管人将原先的一份分拆 成多份仓单，以便向不同人转让，这种类型的业 务被称为仓单的分割。分割后的各份仓单所载的 仓储物总和数应与仓储物实际总数相同。如果仓 储保管人对已经签发的仓单进行了分割，必须将 原仓单收回。
• 消费仓储的特点 • （1）消费仓储是一种特殊的仓储形式，具有其保 管仓储相同的基本性质。 • （2）消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间 转移所有权于保管人。 • （3）消费仓储以物的价值保管为目的，保管人要 以种类、品质、数量相同的物进行返还，并以该 产品的储藏价值等值产品归还。
仓库租赁经营
• 仓库租赁经营是通过出租仓库、场地，出租仓库 设备，由存货人自行保管货物的仓库经营方式。 • 仓库采取租赁经营的原因：仓储物品种多且具有 高度的专业性要求 ；自营成本高；客户有租赁需 要；物流社会化发展程度高
流通加工
• 流通加工是指物品从生产地到使用地的过程中，根 据需要施加包袋、分割、计量、分拣、刷标志、拴 标签、组装等简单作业的总称。 • 仓储开展流通加工的经济效益 • ⑴直接经济效益 • ⑵间接经济效益
违约责任和免责
㈠ 违约责任：不能履行合同约定的义务或者履行合 同义务不符合合同的约定的不为或行为。 • 违约责任的承担方式有支付违约金、赔偿损失、 恢复原状、继续履行合同、采取补救措施、定金 惩罚。 ㈡ 免责：不可抗力 、仓储物自然特性 、存货人的 过失、合同约定的免责
第四节 仓储合同范例
•
仓储合同（范例）
E
D
延迟策略
仓储合同
• ㈠ 仓储合同的定义 • 《合同法》第381条：“仓储合同是保管人储存存 货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。” • ㈡ 仓储合同的种类 • 1.一般保管仓储合同 • 2.混藏式仓储合同 • 3.消费式仓储合同 • 4.仓库租赁合同
(三）仓储合同具有以下法律特征： 1．保管人须为有仓储设备并专门从事保管业务的人 2．仓储合同的标的物须为动产 3．仓储合同是双务、有偿合同 4．仓储合同为诺成合同 5．仓储合同存货人货物已交付或行使返还请求权以 仓单为凭证
知识准备
• 一、仓储与配送商务管理概述 • 仓储配送商务是指仓储配送经营者向社会提供仓 储配送服务，并以获得经济收益为目的的商业交 换行为。它是仓储配送企业进行生产经营活动的 对外商业行为。仓储配送商务管理是指仓储配送 经营人对仓储配送商务活动进行的计划、组织、 指挥和控制，以实现经济利益最大化的生产经营 活动。它属于仓储配送企业的内部经营管理，属 于企业经营管理的一个方面。
一、配送合同的概述 配送合同也称配送服务合同，是配送经营人收取费 用，将委托人委托的配送物品，在约定的时间和 地点交付给收货人而订立的合同。也就是说规定 了配送经营人与配送委托人这间的权利和义务的 关系。 配送合同与其他合同有差异，其主要的性质： 无名合同 有偿合同 诺成合同 长期合同
• （四）凭单提货 • 在仓储期满或经仓储保管人同意的提货时间，仓 单持有人向仓储保管人提交仓单并出示身份证明 ，经保管人核对无误后，仓储保管人给予办理提 货手续。具体过程如图6-1：
• 仓单灭失的提货 • 原则上提货人不能提交仓单，仓储保管人不能交 付货物，无论对方是合同订立人还是其他人。因 为仓储保管人签发出仓单就意味着承认只能对仓 单承担交货的责任，不能向仓单持有人交付存储 物就需要给予赔偿。在实际业务操作过程中会出 现仓单因故损毁和灭失，无单提货的情况。仓单 灭失的提货方法一般有两种： • 1.通过人民法院的公示催告使仓单失效。 • 2.提供担保提货。
三、仓单的业务
• （一）仓单的签收 • 当存货人将仓储物交给仓储保管人时，仓储保管人应对仓 储物进行验收，确认仓储物的状态，在全部仓储物入库后 ，填制签发仓单。仓储保管人在填制仓单时，必须将所有 接受的仓储物的实际情况如实记录在仓单上，特别是对仓 储物的不良状态更是要准确描述，以便到期时能按仓单的 记载交还仓储物。仓单经仓储保管人签署后才能生效。《 合同法》规定，仓储保管人只签发一式两份仓单，一份为 正式仓单，交给存货人；另一份为存根，由仓储保管人保 管。仓单副本则根据业务需要复制相应份数，但须注明为 “副本”。
2）混藏仓储的特点 （1）混藏仓储的对象是种类物 （2）混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权 （3）混藏仓储是一种特殊的仓储方式——物尽其用 、降低仓储成本
消费仓储
• 消费仓储是指存货人不仅将一定数量品质的种类物 交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约定 ，将储存物的所有权也转移了保管人处，在合同期 届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量 替代品返还的一种仓储方法。 • 消费时仓储经营的两种主要模式：其一，仓储保管 人直接使用仓储物进行生产、加工。其二，仓储经 营人在仓储物的价格升高时将仓储物出售，在价格 降低时购回。现今广泛开展在期货仓储中。
• （二）仓储合同订立的程序 • 要约 承诺 签约
仓储合同的条款
⑴存货人、保管人的名称、地址。 ⑵仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 ⑶交接时间和地点、验收方法。 ⑷仓储物的损耗标准。 ⑸储存场所。⑹储存期间。⑺仓储费。 ⑻仓储物的保险约定。⑼违约责任。 ⑽合同变更解除的条件。 ⑾争议处理。
仓单的法律特性、功能
• • • •
1. 仓单是提货凭证--物权交易 2. 仓单是所有权的法律文书--物权证明 3.仓单是有价证券--金融工具 4.仓单是仓储合同的证明--保管人承担责任的证 明
仓单的形式与内容
• 仓单簿为一式两联，第一联为仓单，在签发后交给 存货人；第二联为存根，由保管人保存，以便核对 仓单。 • 仓单的内容：⑴存货人的名称或者姓名、住所；⑵ 仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和标记； ⑶仓储物的耗损标准；⑷储存场所；⑸储存期间； ⑹仓储费；⑺仓储物的保险金额、期间以及保险人 的名称；⑻填发人、填发地和填发日期。
仓储多种经营 • 仓储多种经营的条件 ⒈能适应瞬息万变的物流市场。 ⒉能更好的减少风险。 ⒊是实现仓储企业的经营目标的需要。 • 如运输中介、商品交易、配送与配载、仓储增值 服务等
• 仓储增值服务
• 运输中介
• 配送与配载 • 物流经营者
⒈托盘化。 ⒉包装。 ⒊贴标签。 ⒋产品配套、组 装。 ⒌上油漆。 ⒍简单的加工生 产。 ⒎订货决策支持。
• • • •
仓储配送商务管理具有以下特征： 1．经济性 2．外向性 3．整体性
仓储配送商务管理的目的 • • • • • • 1.最充分地利用企业资源 2.满足社会需要 3.减少成本 4.降低风险 5.塑造企业形象 6.提高经营收益
仓储配送商务管理的内容
• • • • • • •
1．市场管理 2．资源管理 3．制度管理 4．成本管理 5．合同管理 6．风险管理 7．人员管理