信息安全应急响应预案

一、总则
（一）编制目的
为有效预防和应对信息安全突发事件，保障公司信息系统和网络安全，最大限度地减少突发事件对公司运营和声誉的影响，特制定本预案。

（二）工作原则
1. 预防为主：建立健全信息安全管理体系，强化安全意识，预防安全事件的发生。

2. 快速响应：一旦发生信息安全事件，立即启动应急响应机制，迅速采取措施，
控制事态发展。

3. 协同作战：各部门、各单位密切配合，共同应对信息安全事件。

4. 依法依规：严格按照国家法律法规和公司规章制度执行。

二、应急响应组织体系
（一）应急指挥部
1. 组成：由公司领导、相关部门负责人及专业人员组成。

2. 职责：负责应急响应工作的组织、指挥和协调。

（二）应急工作组
1. 技术支持组：负责信息安全事件的技术分析和处理。

2. 沟通协调组：负责与内外部沟通协调，发布信息，处理媒体采访。

3. 后勤保障组：负责应急物资、设备保障和现场安全保障。

三、应急响应流程
（一）事件报告
1. 发现信息安全事件后，立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急响应程序。

（二）事件评估
1. 技术支持组对事件进行初步评估，确定事件等级。

2. 根据事件等级，启动相应级别的应急响应。

（三）应急响应
1. 技术支持组采取必要措施，控制事件蔓延，降低损失。

2. 沟通协调组及时向公司领导、相关部门及内外部通报事件情况。

3. 后勤保障组提供必要物资、设备支持。

（四）事件处理
1. 技术支持组根据事件情况，采取修复、加固等措施，恢复系统正常运行。

2. 沟通协调组组织专家对事件原因进行分析，提出改进措施。

（五）事件总结
1. 应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，形成报告。

2. 报告内容包括事件原因、处理过程、改进措施等。

四、应急响应保障措施
（一）人员保障
1. 加强信息安全人员培训，提高应急处置能力。

2. 建立应急值班制度，确保应急响应工作24小时不间断。

（二）物资保障
1. 配备必要的信息安全设备、工具和应急物资。

2. 建立应急物资储备库，确保应急响应物资充足。

（三）技术保障
1. 加强信息安全技术研发，提高系统安全性能。

2. 定期开展信息安全漏洞扫描和风险评估，及时修复漏洞。

五、附则
（一）本预案由公司信息安全管理部门负责解释。

（二）本预案自发布之日起实施。