集团内部销售管理制度模板

第一章总则
第一条为规范集团内部销售管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于集团所有销售部门及销售人员。

第三条本制度旨在明确销售岗位职责、销售流程、销售指标、销售回款、销售工
具使用、销售提成及销售人员绩效管理等。

第二章销售岗位职责
第四条销售总监职责：
1. 参与制定公司营销战略，负责组织实施；
2. 负责重大公关、促销活动的指挥；
3. 定期分析市场，调整营销策略；
4. 制订新产品市场价格；
5. 负责重大营销合同的谈判与签订；
6. 制订营销系统主管的工作程序和规章制度。

第五条销售经理职责：
1. 负责本部门销售目标的制定与分解；
2. 组织实施销售计划，协调各部门工作；
3. 监督销售团队执行销售政策；
4. 对销售人员进行培训与考核。

第六条销售员职责：
1. 负责客户开发、维护与跟进；
2. 完成销售任务，达成销售指标；
3. 负责收集市场信息，为部门决策提供依据；
4. 负责客户关系的建立与维护。

第三章销售流程
第七条销售流程包括：客户开发、报价、合同签订、货款回收、售后服务等环节。

第八条客户开发：销售员需通过电话、网络、拜访等方式，主动寻找潜在客户。

第九条报价：销售员根据客户需求，提供产品报价，经部门经理审核后提交。

第十条合同签订：销售员与客户签订销售合同，合同需经部门经理审核。

第十一条货款回收：销售员在合同签订后，及时跟进货款回收。

第十二条售后服务：销售员在客户使用产品过程中，负责解答疑问、解决售后问题。

第四章销售指标
第十三条销售指标包括：销售额、销售量、客户满意度等。

第十四条销售指标由销售部根据公司年度目标制定，经总经理批准后执行。

第五章销售回款
第十五条销售回款需在合同签订后30天内完成。

第十六条销售员应定期向部门经理汇报回款情况。

第十七条部门经理负责监督销售回款，确保回款及时。

第六章销售工具使用
第十八条销售工具包括：产品资料、报价单、合同、客户名单等。

第十九条销售员需妥善保管销售工具，不得随意丢弃或泄露。

第七章销售提成
第二十条销售提成按销售额的一定比例计算。

第二十一条销售提成由财务部门根据销售员业绩核算。

第八章销售人员绩效管理
第二十二条销售人员绩效管理包括：绩效考核、奖惩、培训等。

第二十三条绩效考核按月度、季度、年度进行。

第二十四条对表现优秀的销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员给予处罚。

第九章附则
第二十五条本制度由集团销售部负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

注：本制度为模板，具体内容可根据公司实际情况进行调整。