CMMI简介

１、什么是CMMI？
CMMI的全称是Capability Maturity Model Integration（能力成熟度模型集成），是用于组织进行过程改进的成熟度模型。

CMMI由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所（SEI）研制。

CMMI的前身是CMM（Capability Maturity Model），CMM是衡量软件过程能力的事实上的标准，同时也是目前软件过程改进最好的参考标准。

随着CMM 获得广泛的成功和认可，SEI推出了 CMMI模型，使它广泛应用于产品的研发和服务等领域。

2006年8月，面向开发的CMMI（CMMI-DEV 1.2）版本正式发布，主要面向于产品研发的版本，也是目前在全球范围内广泛使用的版本。

为了使CMMI 模型覆盖所有的行业，SEI于2007年先后又推出了另外二种模型，分别是面向采购的CMMI（CMMI-ACQ 1.2）和面向服务的CMMI（CMMI-SVC 1.2）。

2010年11月SEI发布了CMMI开发、服务和获取的最新版本V1.3。

图1-1 CMMI 1.3的三种模型
2、CMMI的两种表达方式
CMMI 有两种表示法：一种是阶段式表示法；另一种是连续式的表示法。

图2-1 CMMI的阶段表达方式
阶段式表示法把过程域分成5个成熟度等级，指出达到每一成熟度等级必须实施哪些过程域。

成熟度等级提供一个阶段式的流程改进建议顺序。

一个成熟度等级包括多个过程域，每个过程域包含共性目标和特定目标，以及共性实践
和特定实践。

图2-2 CMMI阶段表示方式的5个等级
CMMI-DEV V1.3 成熟度5个等级对应的过程域（Process Area）如下表：
连续式表示法则将过程域分为四大类型：过程管理、项目管理、工程以及支持。

对于每个大类中的过程域，又进一步分为“基础的”和“高级的”过程域，如图 2-3所示。

在按照连续式表示方法实施CMMI的时候，一个组织可以把项目管理或者其它某类的实践一直做到最好，而其它方面的过程域可以不必考虑。

图2-3 CMMI的连续式表达方式
CMMI的阶段式和连续方式我们打个比喻这样来理解：阶段式（成熟度等级）好比是体操比赛的“全能”比赛；而连续式（能力等级）好比是体操比赛的“单项”比赛，如单杠、木马、吊环等。

你想拿“全能”冠军，你就得让每个单项成绩都不错；你想拿“单项”冠军，你就应该是这个单项的佼佼者！
如何理解成熟度/能力5个等级的差异，我们以“射击”为例来说明5个等级的差异：
图2-4 射击能力的5个等级
3、CMMI给企业带来的好处
依据美国SEI的统计资料，在企业引进CMM/CMMI 后均获得很好的投资回报效益，不论在生产力及品质上都有很好的改善，相关的数据如下：
生产力约有10%到30% 的提升；
产品缺陷率约降低一个数量级；
对项目的预估与控制能力约提升40%到50% ；
依据SEI 的研究资料显示，成功公司软件产品的瑕疵，比不成功的公司少了1/3 以上，客户满意度也因而提高；
CMMI成熟度每提升一级，约可降低5%到10%的开发成本；
在连续五年改善软件开发流程后，软件瑕疵数降低80%，上市时间增快40%，开发成本则降低75%。

图3-1 CMMI 给企业带来的好处
在中国调查观察组织过程改进的情形，发现流程成熟、管控良好的企业不论在人员士气及组织效率都较好，对产品交付能更有效的掌握，而且人员也愿意接受更多新的流程改善活动。

4、CMMI的实施方法
实施CMMI必须遵循一定的原则和方法，常用的一些原则和方法包括：质量管理的八项原则、戴明博士的PDCA循环理论和SEI的IDEAL过程改进方法模型。

（1）质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
（2）戴明博士的PDCA循环理论
P（Plan）——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

D（Do）——实施：实施过程。

C（Check）——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。

A（Action）——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。

（3）SEI的IDEAL过程改进方法模型
在总结了业界成功的过程改进方法后，SEI提供了一个实用的、便于理解的CMMI 实施方法模型，这就是IDEAL 实施方法。

该方法建议使用CMMI改进组织过程的用户，按照初始化、诊断、建设、行动和推进等五个阶段开展软件过程改进工作（如图4-1 所示）：
图4-1 SEI的IDEAL过程改进方法模型
I——初始化(Initiating)，确定改进的目标并获得改进的基础结构；
D——诊断(Diagnosing)，确定现状与改进目标之间的差异；
E——建设(Establishing)，计划如何达成目标；
A——行动(Acting)，根据计划开展工作；
L——推进(learning) ，从经验中学习，以提高未来组织过程的效能。