11-居家养老云服务系统_0320

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智慧居家养老服务标准化体系建设

成果
平台运行稳定，服务覆盖面广，得到了老年人和家属的认可和好评。
问题案例分析
01
案例一
上海市某区智慧居家养老服务平台
02
背景
该平台旨在为老年人提供全方位的养老服务，但在实施过程中遇到了一些问题。
03
实施过程
平台在初期投入了大量资金和人力，但因为缺乏有效的用户反馈机制和评估标准，导致提供的服务与老年人的实际需求存在偏差。同时，由于服务质量和监督机制不完善，一些服务提供方存在不规范操作和服务质量低下的问题。
系建设前景广阔。
未来智慧居家养老服务标准化体系建设将更加注重用户体验和服务质量，推动产业向高端化、智
能化方向发展。
智慧居家养老服务标准化体系建设将进一步促进跨部门、跨领域的资源整合和信息共享，推动智
慧养老产业的协同发展。
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感谢您的观看
04 智慧居家养老服务标准化体系建设的保障措施
加强组织领导和政策支持
成立专项工作组
成立由民政、卫健、人社等部门组成的专项工作组，负责智慧居家养老服务标准化体系建设的组
织领导和协调工作。
制定相关政策
制定出台有关智慧居家养老服务标准化体系建设的政策文件，明确建设目标、重点任务和保障措施等。
鼓励智慧居家养老服务机构与相关企业合作，组建专业团队，提高服务水平和质量。
开展培训和交流
定期组织智慧居家养老服务领域的培训和交流活动，分享经验和技术成果，提升从业人员的专业素质和服务能力。
加强宣传和推广力度
加强宣传教育
通过媒体、公益活动等方式，加强对智慧居家养老服务标准化体系建设的宣传教育，提高公众对智慧居家养老服务的认知度和接受度。

居家养老系统智慧养老解决方案PPT学习课件

商家：超市、饭店、开锁公司、洗衣房、花店、家政服务中心、家电管道维修中心、订票点、健身中心、出租汽车、房屋中介、俱乐部、搬家公司。。。。。。
16
我们马上派人上门服务！
社区生活
我家水管坏了，麻烦找物业给修一下吧。
社区通呼叫中心
好的，马上给您联系您最近的物
业服务。
17
门户网站
您除了可以通过家庭信息机、呼叫中心获得生活信息服务，还可以上网浏览本社区团购、商家优惠、家政服务、预定预约、租售等信息！更可以在社区论坛上灌灌水。
数据中心信息数据
中心
经营分析
网资配统络源置计监管管分控理理析
业务支撑门户
业务支撑服务
网资配统络源置计监管管分控理理析
统计分析数据仓库
网元接口代理
呼叫中心
位置服务系统
前置网关
移动侧 SMS
行业应用网关
MMS
WAP
LBS
BOSS
语音接入
21
第三方支撑
网络结构
110 坐席
120 坐席
119 坐席
经收到！
紧急救助
我一直在获取您父母的位置信息。
好的，我们立即出发。还有老人信息彩信
已经收到！
我马上就回去！
社区通呼叫中心
14
社区通要建立起围绕社区生活的全方位服务体系，与普通的生活信息不同，在民政部门的指导下，社区通的所有服务商家都是经过相关权威部门认证的商家，和项目签订诚信服务合约，为居民提供消费安全担保。
9
呼叫中心
显示报警人基本信息、医疗病史、紧急联系人，便于对其开展紧急救助；显示报警人位置，为实施救治节省大量时间；显示平台知识库，方便坐席联系120、110、119等救助单位，快速开展急救。

健康养老云平台-居家养老系统

产品功能 Function – 部分界面展示
检测评估：系统持续管理老人的健康指数，为专业服务提供依据
产品功能 Function – 部分界面展示
系统管理：工作台各类数据一目了然；检测评估导航式操作；通过数据配置，将建议等结论轻松导出，配合医生经验，聚合形成医嘱，并形成健康档案
产品功能 Function – 部分界面展示
历史等）、（日托）床位查询、工作人员排班查看、院内各类工作统计分析
产品功能 Function – 大屏互动展示系统
首页：显示扇形菜单、公告、介绍视频、当日天气、会员总数、当日入院人数、
当日服务人次、二维码、预留广告位等；场馆介绍：用书页形式，展现养老院的历史和特色；布局展示：可设置不同大楼、大楼内的不同楼层图，还可配置出各个床位的是否有老人的动态图；大事记：按年份排列的图文，不断轮回弹出各阶段院内典型的事例宣传相册：可分不同主题的相册展现每日菜单：院内的菜单，可用图文介绍菜品的名称和食材以及营养价值服务项目：展示场馆内的服务项目清单成果展示：显示场馆内的各种数据成果统计图表
3
4
机构馆长——管理更简单
• 管理客户端软件
• 充分的了解目前的运营状态，更好的为老人服务
供应企业——推广更方便
• 服务交易平台 • 让服务方与需求方“面对面”
5
6
政府领导——监管更有效
• 数据上传功能 • 决策分析、监管更有效
目录 Contents
Introduction
Features
产品特色
能包括老人预检、资料登记、（日托）床位安排、（日托）转房登记、检测数据、评估数据、服务计划、计划执行、服务项目登记等。
费用管理：对应老人的服务项目，进行对账、费用结算、员工的服务费用结算

物联网智能居家养老系统与服务云平台的设计

揖关键词铱物联网曰智能养老曰居家安防系统曰生理参数指标
中图分类号院 TN929 . 5 ; TP391 . 44 ; TU855 文献标识码院 A 文章编号院 2095 - 2457 渊2018冤28-0131-002 DOI 院 10 . 19694 / j . cnki . issn2095 - 2457 . 2018 . 28 . 059
3 物联网智能居家养老系统设计
本系统通过选用智能化的传感设备袁采集老人的居家情况袁包括居家安防情况袁老人生理健康指数袁同
淫基金项目院陕西省教育厅专项科研计划项目渊 16JK2121 冤曰校级科研基金项目渊 2018XJZK06 冤遥作者简介院燕丽红渊1981要冤袁女袁副教授袁研究方向为物联网技术应用尧数据处理遥
2 物联网智能居家养老系统与服务云平台建设方案
为了更好地解决 4+2+1 模式下子女和老人之间的矛盾袁本系统结合物联网技术袁借助大数据袁移动互联网尧人机交互袁安卓等技术建立集成各种智能终端及传感设备袁实现居家尧社区有效衔接袁全面提高智能养老服务和管理水平遥本系统使用智能终端及自然人机交互传感设备采集老人日常行为及健康管理数据袁采用安卓系统进行人机界面的开发袁实时显示和处理老人的居家信息袁并通过网络及时反馈信息给子女袁有效解决了子女不能长久陪伴在老人尽孝袁还要努力工作的矛盾袁本系统采用采用 B / S 架构和 Web Service 技术袁主要功能是对前端收集到的数据进行健康分析尧日常行为分析[6]遥同时袁设置一定的浏览功能袁定时为老人及其亲属推送各种健康报告尧健康建议尧健康服务信息等遥

居家养老服务系统

盛东居家养老服务系统——盛东（SDCC）呼叫中心1、项目定义居家养老服务网络中心建设，以现代通讯、智能呼叫中心、互联网及电子商务为技术依托，以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。

建设主体：省、市、区县各级民政部门及下属事业单位。

适用对象：适用于老龄工作主管部门、从事社区服务的各类机构、居家养老服务的运营机构、从事老龄人群的医疗服务机构等。

服务对象：直接的服务对象是辖区内的老龄人群、各类优抚及低保对象。

广义上也可以扩展到上述人群的亲属及各类社会福利机构、为老服务站及各级管理部门2、居家养老服务体系盛东居家养老服务网络中心是“以社区为依托，老龄人群为服务对象，服务站为网点，社区义工为补充，为老服务网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居家养老服务体系”的重要组成部分。

盛东居家养老服务网络中心可与三级（区、街道、居委会）居家养老服务平台紧密结合，既为信息化居家养老提供了服务载体，又全面提升了居家养老的服务水平。

3、建设目标居家养老服务网络中心的建设价值，主要体现在：为政府构建完善的居家养老服务体系提供信息化支撑；为老龄人群提供完善的居家养老服务及保障。

所实现的建设目标，表现为以下几点：1、为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制；2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案；3、以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系；4、以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式；5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。

居家养老信息平台

我们也可以进入主界面，选择短信---（网关）短信发送来进行短信编辑。短信业务可以联系移动公司办理。
红寿堂居家养老信息平台的功能及使用
5）、【志愿者管理系统】利用这套系统，将更方便的管理志愿者和相关的团队活动。我们也可以在座席客户端或者IE浏览器中登录志愿者管理系统：
红寿堂居家养老信息平台的功能及使用
志愿者管理系统的登录后，志愿者管理系统也是有最高管理者和二级管理者以及普通志愿者之分。
注：志愿者管理只需要把志愿者当成客户去管理，三个登录界面的功能和远程健康监控系统基本一致
一级管理者（总部的自身信息，资料）（自身信息，资料以及服务状况，培训状况等）志愿者
管理
管理
管理
二级管理者
2) 一键通呼叫器：一键通呼叫器安装于会员老人家中，通过电话线与中心系统平台相连。呼叫器分为绿色的生活帮助按键和红色的紧急求救按键。老人通过智能呼叫器不用拨号就能随时与服务中心联系，呼叫养老服务。
红寿堂居家养老信息平台的设备介绍
3) 网络交换器：智能网络交换器主要用于远程健康监控系统的信息传输。通过智能网络交换器，信息平台可24小时接收会员老人的健康及身体信息。
第一部分：红寿堂居家养老信息平台的设备介绍
红寿堂居家养老信息平台的设备介绍
1) 信息平台服务器：
用于安装运行智能信息平台系统服务器，如果所处理的数据不是很多，可使用一般 PC 机代替。服务器是信息化平台运行与管理的硬件平台，通过交换器、电话线、无线网络与智能终端相连接。
红寿堂居家养老信息平台的设备介绍
4）、【主动关怀系统】当季节更换，气候变化，节假日到来时候，平台可以将天气状况、保健护理、疾病预防、节假日问候、政府的养老政策等等主动的发送给老人。

居家养老系统智慧养老解决方案

二、业务介绍居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
三、系统实现居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案居家养老系统智慧养老解决方案
重要联居系家纽养老带系，统智物慧业养老服解务决方也案成为市民日常生活居家不养可老系或统缺智慧的养服老解务决。方案
水电费缴纳居家，养物老系业统费智慧缴养纳老解，决维方案修，托管等很多事居宜家养都老还系统没智有慧养纳老入解决信方息案化服务体系，物业与居民，居委会与
居民，街道办居与家养居老民系统之智间慧养，老能解决否方建案立起更直接的沟居通家渠养老道系。统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案Leabharlann 居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系居统民智慧社养会老解生决活方案的安全感将直接影居响家养构老建系统和智谐慧养社老会解决。方案
居家养老系统智慧养老解决方案
家庭生活：居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案居家养老系统智慧养老解决方案
小区居家是养集老系家统庭智慧生养活老解相决关方案最重要的场所，物居业家养与老家系统庭智生慧养活老的解决互方动案越来越多，物业已经成为众多家庭与社区的

居家养老信息服务系统业务操作手册(doc 43页)

居家养老信息服务系统业务操作手册(doc 43页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑居家养老信息服务系统业务操作手册金讯通软件技术有限公司2016年11月08日目录1.引言1.1系统说明●系统名称居家养老服务信息管理系统。

●适用对象本系统主要用于系统管理人员、座席人员。

本系统与呼叫中心系统配合使用。

其中，管理系统包含老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部分。

系统每个模块既保持一定的独立性，实现各自独立的功能，他们之间又相互依赖，共同实现对老人档案数据管理和其他业务的处理。

系统设置有严密的安全机制，对不同级别的人员分配有不同的权限，对各个使用本系统的人员的密码均进行了加密处理。

不同权限的人员登录系统后看到的界面不完全一样，所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。

1.2编写目的编写本使用手册的目的，是能够帮助业务管理人员尽快熟悉系统的操作使用。

本手册在编写的时候，附带了大量的插图，能够更真实地反映系统平台的功能，系统平台使用人员可以一目了然的掌握平台的功能。

插图中显示的界面样式一般都是最新的页面样式，操作人员通过插图与页面的对比，可以更快地掌握系统平台的基本操作。

1.3系统要求➢客户端本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。

➢服务器一般情况下，本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。

服务器可以进行数据备份和录音以及电源保护装置。

1.4业务管理系统登录如果操作人员尚未登陆系统，则系统会首先打开登录平台的页面让操作人员登录，操作人员只有输入正确的员工帐号和密码，才能成功登录。

不能登录的人员需要向系统管理人员申请登录帐号和密码后进行正常登录。

登录的页面如图1.4.1所示：图1.4.1操作人员登录系统后，即可进入管理页面。

在管理页面上，操作人员根据自己权限的大小来进行权限内的各种操作。

居家养老信息服务系统业务操作手册

居家养老信息服务系统业务操作手册一、系统概述居家养老信息服务系统是为满足老年人在居家养老过程中的各类需求，方便老年人生活的一个综合性平台。

本系统通过整合社区资源，提供各类信息服务、健康管理、社交互动、日常购物等功能，并充分利用现代科技手段，实现对老年人的精准管理和关怀。

二、用户注册与登录1. 用户注册：老年人可以选择相关服务机构进行注册，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，同时需要提供相关证明文件。

2. 用户登录：老年人通过在登录界面输入用户名和密码进行登录，第一次登录需要系统管理员进行验证。

三、个人信息管理1. 查看个人信息：老年人登录后，可以查看和修改个人信息。

2. 添加家庭成员信息：老年人可以添加和管理家庭成员的信息，包括姓名、关系、联系方式等。

3. 修改密码：老年人可以自行修改登录密码，确保账号安全。

四、健康管理1. 健康档案管理：老年人可以上传个人健康档案，包括身高体重、血压、血糖等常规指标。

2. 健康咨询：老年人可以在线向医生进行健康咨询，包括症状询问、用药咨询等。

3. 健康提醒：系统会根据老年人的健康档案和医生建议，定期提醒老年人进行健康检查、用药等。

五、社交互动1. 朋友圈：老年人可以在系统内发布动态，和朋友圈内其他用户进行互动。

2. 社区活动：系统会推送社区内的各类线上线下活动，老年人可以选择参加。

3. 组织管理：老年人可以加入系统内的不同社区组织，参与组织内的活动和讨论。

六、日常购物1. 商品浏览：老年人可以浏览系统内的各类商品，包括食品、日用品、医疗用品等。

2. 购物下单：老年人可以选择商品并下单，选择支付方式进行支付。

3. 物流配送：系统会查找最近的配送点，将商品送达老年人所在社区。

七、投诉与建议老年人可以通过系统内提供的投诉与建议功能，向运营方反馈问题和提出建议。

八、个人资料保护1. 隐私保护：系统会严格保护老年人的个人信息安全，不会向第三方泄露。

2. 数据备份：系统会定期进行数据备份，确保老年人的个人信息不会因为系统故障而丢失。

居家养老服务系统智慧养老平台系统

语音群呼
多方通话
客户服务
来电弹屏
老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商品订购，还是紧急救助类工单。生活服务类，坐席根据老人的需求，选择相应的服务商,生成工单、派单。系统会以短信方式通知服务人员。商品订购类，坐席根据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。紧急救助类，坐席帮助转接家庭医生、亲属或110、120、119等紧急报警电话
事故管理
实现对老人在院出现事故的记录登录、事故处理过程管理、事故处理最终结果管理，主要功能包括事故登记、可以配置各类事故类型。
费用管理
入住缴费
预存管理费用调整欠费管理费用流水押金管理消费登记费用设置
退住结算
对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用。为入住老人记录各项费用，以及单项收取或月结各项费用等。
移动终端健康手环血压计血糖仪体脂监测心电监控血氧仪体温计健康秤一体机监控设备一键呼叫智能床垫
（一）运营管理后台
系统呼叫管理中心配置统计
基础数据
老人档案机构
管理设备
分析办公
核心功能模块
管理会员
运营管理后台
管理商城
管理健康
拥有最高权限的管理系统，用于支撑智慧养老项目的开展。可进行系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各类数据的动态管
智能居家养老系统及辅具
智慧养老平台系统（下）
04 PART FOUR
技术方案
基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。

居家养老智慧服务信息系统的设计与实现

第19期2023年10月无线互联科技Wireless Internet Science and TechnologyNo.19October,2023基金项目:江苏省高校社科项目;项目名称:智能家庭老人监护系统发展趋势及面临视觉隐私保护问题的研究;项目编号:2023SJYB0313㊂作者简介:苏婧媛(2000 ),女,河北新乐人,本科生;研究方向:计算机科学与应用㊂∗通信作者:宋懿花(1987 ),女,山东日照人,讲师,博士研究生;研究方向:医学图像处理,医院智慧服务信息系统㊂居家养老智慧服务信息系统的设计与实现苏婧媛,宋懿花∗(南京中医药大学,江苏南京210000)摘要:现今社会面临严峻的老龄化问题,子女在赡养老人方面压力不断增大㊂为了解决这一问题,文章提出在小区内建立基于Android 平台的居家养老智慧服务信息系统,设计了基于老年人-小区管理员-志愿者的一体化居家养老服务模式以及最高权限的超级管理员㊂本设计通过提供浏览服务㊁发布个性化的付费或免费服务内容㊁服务购买㊁服务评价㊁举报等功能,达到改善用户体验的目的㊂本系统在实际应用中具有重要的价值和创新意义㊂关键词:老龄化;智慧养老;信息系统;Android 平台中图分类号:TP311㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀老龄化问题已成为全球性焦点,我国同样也面临社会老龄化程度加剧的难题㊂根据国家统计局的人口普查数据分析结果,目前我国65岁及以上老年人口已超过1亿,占总人口的比例超过10%㊂为此,本文结合智慧养老理念,利用计算机技术,设计并实现了一个结合居家老年人服务与社区志愿者的信息系统㊂1㊀研究背景㊀㊀目前,国内传统养老服务模式主要为养老院形式或居家养老㊂然而,面对巨大的老年人群体,专业人员数量相对不足,导致服务覆盖面较为有限,难以为老年人提供完善的个性化养老服务㊂得益于技术进步与时代发展,本文以小区为应用场景,借助Android Studio㊁Java 语言㊁MySQL 数据库等技术,设计并构建了一个相对小型且实用的居家养老智慧服务信息系统㊂本设计整合社区服务资源,系统构筑多维度的服务体系[1],使得老年人在家也能够享受高效的付费或免费服务㊂2㊀系统的分析与设计2.1㊀总体设计㊀㊀本系统采用Android 原生开发方式,以Java 为开发语言,在Android Studio 和IntelliJ IDEA 开发平台进行设计实现,使用MySQL 与其连接进行数据存储等操作㊂系统整体设计遵循MVC(Model -View -Controller)分层架构模式,利用SpringBoot 结合MyBatis -Plus 构建整体框架㊂2.2㊀界面设计㊀㊀本系统采用蓝色㊁白色和红色作为主色调,以营造轻松温暖的氛围㊂界面设计主要采用Android 提供的基本控件,并选取风格相近的字体和图标,以确保整体布局统一协调㊂为了便于老年人用户使用和掌握[2],系统简化了操作流程,使其更加直观易懂㊂2.3㊀数据库设计㊀㊀基于小区使用场景与居民养老服务需求,系统的数据库E -R 图如图1所示㊂图1清晰地展示了实体㊁关系和属性,体现了数据之间的关联性㊂系统设计共构建了5张表,分别为用户信息表㊁用户服务表㊁志愿者服务表㊁服务订单表和服务评价表,这些表与E -R 图中的实体一一对应㊂2.4㊀用户角色分析与功能划分2.4.1㊀用户角色分析㊀㊀居家养老智慧服务信息系统划分为两类用户:普通用户和系统用户㊂普通用户包括老年人用户㊁志愿者和小区管理员,而系统用户则为超级管理员㊂每类用户拥有独立的用例设计,既提供满足普通用户需求的相应功能,又确保系统用户(超级管理员)拥有适当的权限和控制权㊂具体用例如图2所示,图中的一般用户包括老年人用户和志愿者㊂2.4.2㊀用户角色功能划分㊀㊀在某小区居民居家养老的场景下,居家养老智慧服务信息系统涵盖四大用户角色:老年人用户㊁志愿者㊁小区管理员和超级管理员㊂主要功能模块包括购买服务㊁发布服务㊁浏览服务㊁评价服务㊁举报功能㊁管理用户信息以及处理举报信息等;以上功能根据不同用户角色存在差别,以确保功能模块的针对性和有效性㊂此外,系统还包括公有模块,如个人信息管理和登录注册㊂图1㊀数据库E-R图图2㊀居家养老智慧服务信息系统主要功能用例3㊀系统的开发与实现3.1㊀界面开发㊀㊀本系统采用Android Studio进行页面效果的设计与开发㊂在软件主界面下方,设计了3个导航按钮: 首页服务和我的 ,用于切换对应的页面㊂底部导航栏通过Activity+Fragment的方法实现,当点击按钮时,改变对应的Fragment,从而实现页面切换㊂3个按钮的设计借助RadioGroup+RadioButton的方法来实现,页面选择则通过selectFragmentShow()函数来完成㊂系统整体页面的布局采用SwipeRefreshLayout㊁RecyclerView与ScrollView的搭配组合㊂SwipeRefresh Layout结合Recyclerview实现了页面的下拉刷新和上滑加载功能,ScrollView实现了页面内容的滚动,便于用户资讯的展示与浏览㊂3.2㊀功能实现3.2.1㊀浏览服务㊀㊀系统实现了实时更新小区内发布的所有服务,同时汇总了老年人用户和志愿者上传的服务内容,并根据用户角色的差异性,将服务信息分开提供,即时显示在对应用户浏览界面㊂老年人用户浏览志愿者发布付费或免费的服务内容,并根据自己需求订购相应的服务㊂志愿者可以浏览老年人用户发布的服务,选择接单老年人付费或免费的服务需求㊂信息浏览相关功能通过http请求进行接口调用,向MySQL数据库发出请求,数据库收到请求后,从相应数据表中获取数据,以JSON格式返回给程序㊂程序使用Gson工具对服务端返回的数据进行解析,提取所需信息㊂通过Adapter适配器,将提取的数据绑定到相应页面的显示控件上,实现信息浏览㊂3.2.2㊀发布服务㊀㊀老年人用户可以发布服务需求,包括服务时长㊁服务内容㊁服务是否付费等㊂志愿者根据自身情况发布服务,比如上门时间㊁服务内容㊁服务是否收费等㊂输入信息相关功能使用了Activity页面布局中的EditText和Button等控件㊂用户输入的内容会被识别并使用Gson工具将其解析转换为JSON格式,之后通过http工具将其发送给服务端;服务端会根据不同的查找类型,采用ByID,ByUserName,ByType 和ByOrder等方法在数据库中查找匹配的记录,提高整体响应速度㊂一旦查找成功,服务端即对返回的数据进行解析,并将其重新显示在服务浏览页面中,实现服务信息的及时更新与同步,增强用户体验㊂3.2.3㊀购买及接单服务㊀㊀老年人用户如需订购服务,可以直接点击对应服务,打开信息查看页面,查看服务的具体内容以及发布用户的历史评价㊂点击购买按钮即可购买服务㊂志愿者接单后,服务状态会从发布用户的我的服务中的发布中转变为已被接单状态㊂一旦服务完成,志愿者可结算对应薪酬,系统会自动跳转到结算页面㊂完成结算后,服务状态会转为已完成 ,并从浏览页面中删除㊂志愿者的接单服务流程与上述相似㊂以上设计能够有效地支持老年人用户和志愿者之间的服务交互和结算操作㊂3.2.4㊀评价服务㊀㊀在服务完成后,用户可以点击我的服务页面中对应服务的完成按钮,进行评价操作,系统会自动引导用户完成对服务参与者的评价㊂评价内容带有星级评分与文字输入,更加直观,便于操作㊂用户可以如实反馈自己的感受,有助于改进服务效果,引导社区服务氛围的良好发展[3]㊂新发布的评价会在用户刷新后更新,显示在服务详情页面,方便其他服务购买或志愿者查看了解㊂以上评价功能的设计有助于提高用户对服务质量的参考和选择能力,同时促进服务的优化和改进㊂3.2.5㊀举报功能㊀㊀为了维护系统使用秩序,本系统在评价页面设置了举报功能㊂老年人用户或志愿者如遇纠纷,可以点击举报按钮,系统会自动将对应信息上传至小区管理员处㊂小区管理员在线下查看核实后,可根据实际需要将涉及纠纷用户移交至超级管理员处进行调解处理,必要时请求行政部门介入㊂3.2.6㊀个人信息管理㊀㊀在个人信息管理模块中,系统设置注册和登录功能㊂用户可根据实际需求,自由修改和查看个人信息,比如:姓名㊁手机号㊁家庭住址等㊂3.2.7㊀用户信息及服务管理㊀㊀小区管理员和超级管理员具有管理老年人用户和志愿者个人信息与服务的权限㊂小区管理员负责协助老年人注册或修改个人信息,并审核老年人用户和志愿者发布的服务,帮助匹配及维护志愿者和对应老年人用户㊂如果发现服务信息不当,小区管理员有权对其修改或删除㊂对于涉及举报纠纷的用户,小区管理员会在线下核实情况后填写必要信息,通过点击对应按钮将相关信息反馈至超级管理员㊂超级管理员拥有管理其他三类用户的个人信息的权限,同时能够查封或处理涉及举报的不当用户,以保证系统的正常使用㊂4　结语㊀㊀在本系统设计中,小区管理员发挥着重要作用,帮助小区内的老年人与志愿者相互匹配与建立信任㊂通过管理和维护老年人用户和志愿者的信息,小区管理员能够更加全面地了解他们的需求㊁特长和服务意愿㊂通过在匹配过程中提供必要的帮助与支持,例如为老年人用户介绍志愿者的服务经验和信誉,或者帮助志愿者了解老年人的特殊需求和健康状况,小区管理员可以增强二者之间的信任与合作意愿,使养老服务更加高效有序㊂本文通过细致分析新时代老年人的居家养老服务需求,并在系统界面㊁具体交互功能和逻辑设计等多个方面进行规划,设计并实现了居家养老智慧服务信息系统㊂这种设计模式为养老服务提供了新方式,弥补了小区管理传统方式的不足,提升了居家养老服务的质量和效率,从而更好地满足老年人居家养老需求㊂参考文献[1]俞会新,卢童.科技驱动智慧社区居家养老服务发展[J].合作经济与科技,2023(4):172-173. [2]李彪,宋泽宇,曹艺,等.老年用户智能手机应用使用现状调查与研究[J].科学技术创新,2019(24): 78-79.[3]巩晓冬.基于智慧化服务的居家养老平台研究[J].智能建筑与智慧城市,2019(4):16-19.(编辑㊀王永超)Design and implementation of smart service information system for home-based elderly careSu Jingyuan Song Yihua∗Nanjing University of Chinese Medicine Nanjing210000 ChinaAbstract Nowadays the society is facing a serious problem of aging and the pressure on children to support the elderly is increasing.In order to solve this problem this paper proposes to establish an intelligent home care service information system based on Android platform in the community and designs an integrated home care service model based on the elderly community administrators and volunteers with the highest authority of super administrators.The design provides browsing services publishing personalized paid or free service content service purchase service evaluation reporting and other functions to achieve the purpose of improving user experience.This system has important value and innovative significance in practical application.Key words aging intelligent elderly care information system Android platform。

居家养老老年人自主和自我价值实现的平台

居家养老老年人自主和自我价值实现的平台随着社会的发展和人口老龄化的加剧，居家养老成为了一种趋势。

老年人在家中享受养老生活的同时，也面临着一些问题，如孤独、缺乏社交、身体健康等。

为了解决这些问题，居家养老老年人自主和自我价值实现的平台应运而生。

一、平台的背景和意义居家养老是指老年人在自己的家中进行养老活动，而不是选择去养老院或其他机构。

这种养老方式有助于老年人保持独立性和自主性，提高生活质量。

然而，居家养老也存在一些问题，如孤独感、缺乏社交、身体健康等。

为了解决这些问题，居家养老老年人自主和自我价值实现的平台应运而生。

这个平台的意义在于提供了一个老年人自主和自我价值实现的空间。

通过平台，老年人可以参与各种社交活动，结识新朋友，分享生活经验，增加社交圈子。

同时，平台还提供了健康管理和医疗服务，帮助老年人保持身体健康。

通过这个平台，老年人可以充分发挥自己的能力和价值，享受充实而有意义的生活。

二、平台的功能和特点1. 社交功能：平台提供了社交功能，老年人可以通过平台结识新朋友，参加各种社交活动，分享生活经验。

平台还提供了在线聊天和视频通话功能，方便老年人与家人和朋友保持联系。

2. 健康管理：平台提供了健康管理功能，老年人可以记录自己的健康数据，如血压、血糖等，平台会根据这些数据提供相应的健康建议。

平台还提供了健康课程和健康咨询服务，帮助老年人保持身体健康。

3. 医疗服务：平台与医疗机构合作，提供在线医疗服务。

老年人可以通过平台咨询医生，获取医疗建议。

平台还提供了在线预约挂号和药品配送服务，方便老年人就医和购药。

4. 文化娱乐：平台提供了各种文化娱乐活动，如书法、绘画、音乐等。

老年人可以通过平台参与这些活动，发挥自己的才艺和兴趣。

5. 心理支持：平台提供了心理支持服务，老年人可以通过平台咨询心理咨询师，分享自己的心理问题。

平台还提供了心理健康课程和心理调适活动，帮助老年人保持良好的心理状态。

三、平台的运营和管理平台的运营和管理需要专业的团队来负责。

居家养老平台操作手册(1)

居家养老运营管理子系统操作手册广西金中软件公司2017年1月目录1 登录系统 (6)1.1 系统运行环境说明 (6)1.2 登录系统后台 (7)2 系统操作说明 (7)2.1 系统首页 (7)2.2 老人档案管理 (8)2.2.1 新增老人 (9)2.2.2 批量导入 (10)2.2.3 老人列表 (12)2.2.4 未核审档案 (13)2.3 基础数据维护 (13)2.3.1 服务商管理 (14)2.3.2 老人类别管理 (15)2.3.3 硬件商信息维护 (15)2.3.4 设备类型维护 (16)2.3.5 设备型号管理 (16)2.3.6 志愿者管理 (17)2.3.7 服务点管理 (18)2.3.8 医院管理 (19)2.3.9 科室管理 (20)2.3.10 医生信息管理 (20)2.3.11 服务套餐管理 (21)2.3.12 服务项目管理 (21)2.4 设备管理 (22)2.4.1 设备开通 (22)2.4.2 设备列表 (23)2.5 健康管理 (23)2.5.1 健康数据 (24)2.5.2 健康体检记录 (26)2.5.3 健康查看.............................................................. 错误!未定义书签。

2.5.4 健康评估 (27)2.5.5 就诊记录 (29)2.5.6 健康随访 (29)2.5.7 预警信息 (30)2.5.8 预约挂号管理 (30)2.6 定位管理 (31)2.7 居家安全 (32)2.7.1 告警信息 (33)2.7.2 布撤防管理 (33)2.7.3 设备上传数据 (33)2.7.4 视频监控 (34)2.7.5 个人告警设置 (35)2.8 工单管理 (36)2.8.1 工单查询 (36)2.8.2 评价管理 (36)2.8.3 投诉管理 (37)2.9 结算管理 (37)2.9.1 结算工单流水 (37)2.9.2 结算管理 (38)2.10 老人账号管理 (38)2.10.1 老人账户列表 (39)2.10.2 账户充值记录 (40)2.10.3 套餐充值记录 (40)2.10.4 老人消费记录 (40)2.10.5 账户查询 (41)2.10.6 账户充值 (42)2.10.7 服务套餐充值 (42)2.11 报表统计 (44)2.11.1 老人报表统计 (44)2.11.2 服务商统计 (46)2.11.3 志愿者统计 (48)2.11.4 工单统计 (50)2.11.5 营业额统计 (52)2.11.6 服务大类汇总报表 (53)2.11.7 商家营业额 (53)2.11.8 服务记录明细报表 (54)2.11.9 服务项目占比统计 (54)2.12 办公管理 (54)2.12.1 短信模板 (54)2.12.2 发送短信 (55)2.12.3 发送记录 (55)2.12.4 知识库管理 (56)2.12.5 通知公告 (57)2.12.6 通讯录管理 (58)2.12.7 黑名单管理 (58)2.13 系统管理 (58)2.13.1 平台账户中心 (59)2.13.2 老人账号管理 (60)2.13.3 子女账号管理 (60)2.13.4 用户管理 (60)2.13.5 角色管理 (61)2.13.6 操作日志 (61)1登录系统1.1系统运行环境说明系统浏览器默认使用谷歌浏览器,系统登录页面如下系统还支持9。

居家养老系统智慧养老解决方案

案例3：某城市通过建设智慧养老服务平台，整合各类养老资源，为老人提供一站式的养老服务，提高养老服务的便捷性和满意度。
案例4：某企业通过研发智能养老产品，实现对老人生活起居的智能化管理，提高老人的生活质量。
发展趋势
✓ 智能化：利用AI技术，实现养老服务的智能化和个性化
✓ 社区化：加强社区养老服务，实现养老服务的就近化和便利化
02 提供远程医疗、健康监测、安全防护等服务，提高老年人的生活质量和健康水平。
03 整合社会资源，建立养老服务网络，实现养老服务的社会化、专业化。
04 提供个性化、多样化的养老服务，满足老年人的不同需求。
居家养老系统与智慧养老解决方案的关系
01
居家养老系统：为老年人提供居家养老服务的系统，包括硬件和软件设施。
现场处理：现场工作人员进行紧急 0 4 处理，如止血、心肺复苏等
协助就医：协助老人就医，提供医 0 5 疗保障
后续处理：进行事故调查、总结经 0 6 验教训，完善应急预案
应急处理措施
01
紧急呼叫：一键呼叫，快速响应
02
实时监控：远程监控，及时发现异常情况
03
智能预警：通过数据分析，提前预测潜在风险
安全保障：利用云计算技术对老年人的隐私和数据安全进行保护，防止泄露和攻击。
3
家庭环境监测
实时监测：通过传感器实时监测室内温度、湿度、空气
质量等环境参数
数据分析：对环境数据进行分析，为老人提供健康建议和改
善方案
异常报警：当环境参数超出设定范围时，系统会自动报
警并通知相关人员
智能调节：根据环境参数自动调节空调、加湿器等设备，

居家养老平台操作手册

居家养老运营管理子系统操作手册XX软件公司2017年1月1 /67目录1登录系统 (6)1.1系统运行环境说明 (6)1.2登录系统后台 (7)2系统操作说明 (7)2.1系统首页 (7)2.2老人档案管理 (8)2.2.1新增老人 (9)2.2.2批量导入 (9)2.2.3老人列表 (11)2.2.4未核审档案 (12)2.3基础数据维护 (12)2.3.1服务商管理 (13)2.3.2老人类别管理 (14)2 /672.3.3硬件商信息维护 (14)2.3.4设备类型维护 (15)2.3.5设备型号管理 (15)2.3.6志愿者管理 (16)2.3.7服务点管理 (17)2.3.8医院管理 (18)2.3.9科室管理 (19)2.3.10医生信息管理 (19)2.3.11服务套餐管理 (20)2.3.12服务项目管理 (20)2.4设备管理 (21)2.4.1设备开通 (21)2.4.2设备列表 (22)2.5健康管理 (22)2.5.1健康数据 (22)2.5.2健康体检记录 (25)3 /672.5.4健康评估 (25)2.5.5就诊记录 (27)2.5.6健康随访 (27)2.5.7预警信息 (28)2.5.8预约挂号管理 (28)2.6定位管理 (29)2.7居家安全 (30)2.7.1告警信息 (31)2.7.2布撤防管理 (31)2.7.3设备上传数据 (31)2.7.4视频监控 (32)2.7.5个人告警设置 (33)2.8工单管理 (34)2.8.1工单查询 (34)2.8.2评价管理 (34)4 /672.9结算管理 (35)2.9.1结算工单流水 (35)2.9.2结算管理 (36)2.10老人账号管理 (37)2.10.1老人账户列表 (37)2.10.2账户充值记录 (38)2.10.3套餐充值记录 (38)2.10.4老人消费记录 (39)2.10.5账户查询 (39)2.10.6账户充值 (40)2.10.7服务套餐充值 (41)2.11报表统计 (42)2.11.1老人报表统计 (42)2.11.2服务商统计 (45)2.11.3志愿者统计 (47)5 /672.11.5营业额统计 (51)2.11.6服务大类汇总报表 (51)2.11.7商家营业额 (52)2.11.8服务记录明细报表 (52)2.11.9服务项目占比统计 (53)2.12办公管理 (53)2.12.1短信模板 (53)2.12.2发送短信 (54)2.12.3发送记录 (54)2.12.4知识库管理 (55)2.12.5通知公告 (56)2.12.6通讯录管理 (57)2.12.7黑名单管理 (57)2.13系统管理 (57)2.13.1平台账户中心 (58)6 /672.13.3子女账号管理 (59)2.13.4用户管理 (59)2.13.5角色管理 (60)2.13.6操作日志 (60)7 /671登录系统1.1系统运行环境说明系统浏览器默认使用谷歌浏览器，系统登录页面如下系统还支持9.0版本以上的IE浏览器访问，如使用360浏览器，需在极速模式下使用。

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2011年国务院出台《社会养老服务体系建设规划 (2011—2015年)》十八大明确提出 “大力发展老龄服务业和产业是长期的国家战略任务”
2012年国家发布《中国老龄事业发展“十二五”规划》和新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》等法规
2013年，国务院出台《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》
记不住回家的路认不清子女和朋友话到嘴边说不出来对事情逐渐丧失兴趣 ……
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康复训练是降低脑中风损伤的最有效方法资源有限，无法在医院长时间、正规化训练康复费用高
2016/8/31
13
康复保健
脑状态评估：脑疲劳程度、耗氧状态、记忆力等分析；脑状态分析报告生成促进睡眠：根据睡眠数据
健康管理等多维度守护老
居家养老云服务
人健康
2016/8/31
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16
普天信息技术有限公司
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家 2050年，中国人口平均寿命85岁

7%
3%
养老面临的问题
居家养老社区养老机构养老

传统大家庭居住模式解体，空巢和独居
老人比例增加子女工作压力大，无暇照顾公办养老机构进不去，社会养老机构进不起

90%
2016/8/31
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2
党和政府对养老事业愈加关注
党和政府对养老事业愈加关注
异常及意外紧急告警
突感不适、意外坠床、持续体动时，病人可主动告警，系统会在异常时智能告警，及时获取护理服务
位置定位与行为跟踪
准确掌握老人位置信息，可在离开监护范围时进行提醒，并在意外发生时保证医护资源快速到位
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安全监护
老人睡眠安全有保证
在床状态实时监测在床心率、呼吸检测异常情况报警
2016/8/31
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3
3
居家养老服务——无所不在的关怀
居家养老服务满足老人五大需求

老人住在舒适的家里
智能监护设备提供24小时无间断安全监护
在床上在家里在路上

儿女随时查看老人的健康状态，给予无微不至的关怀
居家养老服务

价值延伸，社会认同生活独立，自由自在
办公室旅行中家里
2016/8/31
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4
居家养老服务——解决方案
安全监护健康管理
评估预警
紧急救助康复保健
居家养老服务，通过智能机顶盒和智能检测设备，收集老年人的生理数据，为老人提供安全监护、健康管理和康复保健服务，提高养老质量
2016/8/31
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5
居家养老服务——系统架构
健康管理心电
历史数据，按时间排序，最新数据在前
心电图
心电数据，图片显示，支持上下滑动
2016/8/31
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12
康复保健
失眠、健忘等严重影响老年人的生活质量
脑中风严重影响老人健康
高发病率
失眠
老年痴呆
经济负担重
高死亡率
高致残率
睡觉时毫无困意大脑异常兴奋脑子里像放电影睡眠质量差
老人行动一目了然
实时心率检测，历史心率查询，异常数据提示当前地理位置显示，历史地理足迹查询
2016/8/31 中国普天版权所有 9
健康管理
线下健康体检与线上实时体征监测相结合，对老人健康数据进行管理，改善老人身体健康状况
线下体检报告上传健康数据实时无线收集，异常数据管理多种健康参数测量，可根据需要进行选择医护人员根据线上线下数据给出饮食、运动、用药等指导
分析结果，使快速进入睡
眠状态，改善睡眠结构
脑卒中康复：刺激大脑灰色质，增高大脑活性
预防脑老化：通过脑控游戏，娱乐同时促进大脑健
康
2016/8/31
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14
康复保健
2016/8/31
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15
贴心服务，多维度守护老年健康
安全监护康复保健健康管理
普天居家养老云服务系统紧密贴合老人生活习惯，从安全监护、康复保健、
设备管理人员管理
老人监护人
报警管理
手动报警信号丢失报警
用户信息管理
健康数据位置信息
运营管理
客户关系计费管理
养老服务平台
设备绑定设备激活
设备解绑
医护人员

体征异常报警
体检信息
企业管理
网络
智能终端
智能腕表体征监测床垫
体重计
血压仪
血氧仪
血糖仪
脑电监测仪
2016/8/31
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6
居家养老服务——三大服务
安全监护：全天候24小时安全保障
康复保健：脑卒中恢复，促进睡眠，延缓脑老化
健康管理：健康参数测量，医疗保健咨询
2016/8/31
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7
安全监护
提供全天候安全监护，满足疾病或意外突发时紧急响应需求，实现养老安全
健康及状态监测
24小时不间断脉率、呼吸、体动等状态监测，全面监护老人健康状况变化
居家养老服务
普天信息技术有限公司
中国人口老龄化面临养老问题
中国60岁以上人口比例
“跑步进入” 人口老龄化社会

30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 2045 2050
2020~2025年，中国成为深度老龄化国
2016/8/31
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10
健康管理
血糖、血压、血氧、心电、血脂等多项健康指标测量及管理
健康管理血糖
实时测量数据，历史数据可视化显示按多种时间段查询，最近一周/最近一月/最近三月/最近半年健康贴士及健康咨询
2016/8/31
血压
中国普天版权所有
11
健康管理
血糖、血压、血氧、心电、血脂等多项健康指标测量及管理

11-居家养老云服务系统_0320

智慧居家养老服务标准化体系建设

居家养老系统 智慧养老 解决方案PPT学习课件

健康养老云平台-居家养老系统

最新居家养老信息服务平台操作手册

物联网智能居家养老系统与服务云平台的设计

居家养老服务系统

居家养老信息平台

居家养老系统智慧养老解决方案

居家养老信息服务系统业务操作手册(doc 43页)

居家养老信息服务系统业务操作手册

居家养老服务系统 智慧养老平台系统

居家养老智慧服务信息系统的设计与实现

居家养老老年人自主和自我价值实现的平台

居家养老平台操作手册(1)

居家养老系统智慧养老解决方案

居家养老平台操作手册

居家养老系统智慧养老解决方案PPT学习课件

居家养老服务系统智慧养老平台系统