CPP居家养老服务系统
CCRC养老模式详解
CCRC养老模式详解编制整理：_____________________ 时间：_____________________目录前言 (4)一、CCRC的来龙去脉 (4)1、CCRC的来龙去脉 (4)2、CCRC的起源 (5)3、CCRC的发展历程 (6)5、CCRC在各国的分部情况及发展情况各异 (7)北京泰康之家燕园养老社区景观 (8)二、CCRC的基本特征 (8)1、主要针对3累老年群体 (8)2、主要具备4大功能分区 (9)3、CCRC针对不同老人的提供不同的居住设施与服务 (11)桐乡养老社区 (12)三、典型的CCRC开发模式 (13)1、美国“太阳城”介绍 (13)2、社区盈利模式 (16)3、美国太阳城养老社区的成功 (17)4、“太阳城”开发模式的九大特征 (18)奥伦达部落休闲养老住宅景观 (19)5、“太阳城”的开发商和开发理念 (20)6、“太阳城”开发模式对中国的启发和借鉴 (20)（1）四点值得借鉴： (20)（2）两点不值得借鉴： (21)奥伦达部落休闲养老住宅景观 (21)四、对中国版CCRC开发模式的5个思考 (22)1、要实现居住人群的复合 (22)2、服务功能的复合 (22)3、要实现产品形态的复合 (22)4、产业的复合 (23)5.盈利模式的复合 (23)前言到2020年我国60岁及以上老年人口数量将达到2.45亿，到2 050年将超过4亿，我国将成为高度老龄化国家，日益增长的养老护理服务需求与有限的养老护理服务资源供给之间矛盾突出。
为应对这一矛盾当务之急是寻求一种以更合理、有效的方式分配养老护理资源、提高资源利用率、最大限度满足养老护理服务需要的养老服务模式。
以美国为代表的一种全新养老服务模式——持续养老照料社区(CCRC)，在部分西方国家逐渐兴起，它结合居家、社区和机构养老优点，并有效避免其不足，该模式日益被我国养老产业界所关注。
接下来，本文将系统介绍CCRC的前世今生与运作模式。
居家社区机构智慧养老系统设计方案
居家社区机构智慧养老系统设计方案一、设计目标居家社区机构智慧养老系统的设计目标是提供便捷、智能、高效的养老服务，让老年人能够安心、舒适地居住在社区中，同时提供各种便利的功能和服务，满足老年人的生活需求，提高其生活质量。
二、系统架构该智慧养老系统的设计采用分布式架构，包括终端设备、数据传输、云服务器和管理平台等组件。
1. 终端设备：老年人可以通过智能手机、平板电脑、智能手表等终端设备进行操作和使用系统，通过这些设备可以实现各种功能，如查看健康数据、接收健康提醒、预约医生、参加社区活动等。
2. 数据传输：终端设备通过无线网络或移动网络与云服务器进行数据传输，确保数据的安全、稳定和及时传输，并保障老年人的信息隐私。
3. 云服务器：云服务器用于存储和管理各种数据，包括老年人的健康数据、社区活动信息、医生信息等。
同时，云服务器还提供数据分析和预测功能，通过分析老年人的健康数据，提供个性化的健康建议和预防措施。
4. 管理平台：社区管理人员可以通过管理平台对整个系统进行统一管理，包括设备管理、用户管理、数据管理等。
管理平台还提供数据报表和分析功能，帮助管理人员了解老年人的健康状况、社区活动的受欢迎程度等信息，提供决策依据。
三、系统功能居家社区机构智慧养老系统提供以下功能：1. 健康监测：通过终端设备收集老年人的健康数据，如血压、血糖、心率等，定期上传到云服务器进行分析和储存，提供健康报告和预警功能。
2. 健康提醒：根据老年人的健康情况和日程安排，系统向老年人发送健康提醒，包括用药提醒、体检提醒等。
3. 医疗服务：老年人可以通过系统预约医生，并获得在线咨询、远程诊断等医疗服务，减少医疗资源的浪费和老年人就医的难度。
4. 社区活动：系统提供社区活动信息的发布和管理，老年人可以通过系统了解社区活动的时间、地点、内容等，并进行报名和参加。
5. 安全预警：系统通过智能设备和传感器，对老年人的居家环境进行监控，如烟雾、气体泄漏等，一旦发生异常情况，系统会及时发出警报，同时通知相关工作人员。
居家养老云服务系统
居家养老云服务系统随着老龄化问题日益突出以及人们生活水平的提高，居家养老已经成为了未来的趋势。
为了满足老人们愈发多样化的需求，居家养老云服务系统应运而生。
本篇文档将围绕居家养老云服务系统进行阐述。
概述居家养老云服务系统是一种基于互联网技术的养老服务模式，通过客户端、云端、智能设备的集成，将养老机构、医疗机构、家庭及老年人等资源进行重构和融合，实现养老服务的管理、协调、衔接和优化。
这一系统不仅方便了老年人的生活，而且可以为孝子们提供更快捷、更全面、更专业的医疗和护理服务。
功能居家养老云服务系统需要具备以下功能：基础服务1.健康监测：通过智能设备，实时监测老人的身体状况，包括血压、心率、血糖等信息。
如有异常情况，会及时发出提示和警报。
2.家庭保洁：提供上门家庭保洁服务，保证老人的居住环境清洁卫生。
3.餐饮服务：提供健康、营养的定制餐食，按时按量为老人送餐上门。
4.护理服务：提供医护人员上门协助老人洗澡、更换尿布、翻身等日常护理工作。
优质服务1.智能锁具：给老人的家门安装智能锁具，在儿女无法在家陪伴时保障老人的安全。
2.空气净化：老年人身体虚弱，需要呼吸更干净的空气。
提供定制的空气净化服务，确保老人家中的空气质量。
3.医疗服务：为老年人提供病情咨询、诊疗指导、用药咨询等医疗服务。
4.管理服务：为家庭成员和养老机构提供数据备份、数据查询、管理系统及监所设备等服务。
需求分析居家养老云服务系统对于老年人和孝子们都有很高的要求。
下面我们分别从两个角度进行分析。
老年人1.方便易用：老年人不擅长技术，所以系统的操作必须简单易懂，界面要友好。
2.个性化服务：由于每位老人的需求不同，系统必须能够提供个性化服务，满足老人的具体要求。
3.安全可靠：系统的安全性是老年人最关心的问题，所以需要提供各种安全保护措施。
孝子1.省心省力：孝子们的期望是可以轻松安排老人的生活和医疗事宜，只要用手机就可以做到。
2.信息透明：孝子们需要看到老人日常生活、医疗状态等信息。
健康养老云平台-居家养老系统
产品功能 Function – 部分界面展示
检测评估：系统持续管理老人的健康 指数，为专业服务提供依据
产品功能 Function – 部分界面展示
系统管理：工作台各类数据一目了然； 检测评估导航式操作；通过数据配置， 将建议等结论轻松导出，配合医生经 验，聚合形成医嘱，并形成健康档案
产品功能 Function – 部分界面展示
历史等）、 （日托）床位查询、工作人员排班查看、院内各类工作统计分析
产品功能 Function – 大屏互动展示系统
首页：显示扇形菜单、公告、介绍视频、当日天气、会员总数、当日入院人数、
当日服务人次、二维码、预留广告位等； 场馆介绍：用书页形式，展现养老院的历史和特色； 布局展示：可设置不同大楼、大楼内的不同楼层图，还可配置出各个床位的是 否有老人的动态图； 大事记：按年份排列的图文，不断轮回弹出各阶段院内典型的事例 宣传相册：可分不同主题的相册展现 每日菜单：院内的菜单，可用图文介绍菜品的名称和食材以及营养价值 服务项目：展示场馆内的服务项目清单 成果展示：显示场馆内的各种数据成果统计图表
3
4
机构馆长——管理更简单
• 管理客户端软件
• 充分的了解目前的运营状态， 更好的为老人服务
供应企业——推广更方便
• 服务交易平台 • 让服务方与需求方“面对面”
5
6
政府领导——监管更有效
• 数据上传功能 • 决策分析、监管更有效
目录 Contents
Introduction
Features
产品特色
能包括老人预检、资料登记、 （日托）床位安排、 （日托）转房登记、检测数 据、评估数据、服务计划、计划执行、服务项目登记等。
费用管理：对应老人的服务项目，进行对账、费用结算、员工的服务费用结算
居家养老服务系统ppt课件
定位手机
定位手机 SOS一键紧急求助呼叫功能； 低辐射、高环保，数据传输高安全度； 采用粗定位、精定位等各种不懂定位技术手段相结合，满足各种人群 的需求； 具备传统手机的所有功能；
目录
1
建设背景
2
居家养老服务系统介绍
3
居家养老服务终端产品
4
小结
居家养老服务平台的社会意义
1 是适应人口老龄化发展的客观要求 2 是社会养老保障体系的必要补充 3 是加强精神文明建设的现实需要 4 是缓解政府财政负担、维护社会稳定的现实出路
目录目录居家养老服务系统介绍居家养老服务终端产品小结是适应人口老龄化发展的客观要求是适应人口老龄化发展的客观要求是社会养老保障体系的必要补充是社会养老保障体系的必要补充是加强精神文明建设的现实需要是加强精神文明建设的现实需要是缓解政府财政负担维护社会稳定的现实出路是缓解政府财政负担维护社会稳定的现实出路居家养老服务平台的社会意义居家养老服务平台的社会意义河南亿奈特电子科技有限公司在ict应用集成位置定位呼叫中心无线网络应用等现代化信息技术方面积累的大量的实践经验并且针对福建省居家养老服务工作的开展情况总结了一套完整的居家养老解决方案并成功的承建了福州市老年协会助老网系统
年活动中心、文化俱乐部等场所，建立了具有综合服务功能的居家
养老服务站。2010年,全市还将建立50个城市社区居家养老服务中 心（站），但面临的问题是居家养老服务专职人员严重不足，因此 借助现代信息管理和通信技术，建立居家养老服务系统，建立统一 的呼叫服务中心，通过系统为居家养老人群提供服务成为必要的支 撑手段。
迷路了~
居家养老服务中心 客户关怀
偏离区域 告警
家属实时定位突ຫໍສະໝຸດ 危险 情况居家养老服务信息门户
居家养老平台操作手册
居家养老运营管理子系统操作手册广西金中软件公司2017年1月目录1 登录系统 (6)1.1 系统运行环境说明 (6)1.2 登录系统后台 (7)2 系统操作说明 (7)2.1 系统首页 (7)2.2 老人档案管理 (8)2.2.1 新增老人 (9)2.2.2 批量导入 (10)2.2.3 老人列表 (12)2.2.4 未核审档案 (13)2.3 基础数据维护 (13)2.3.1 服务商管理 (14)2.3.2 老人类别管理 (15)2.3.3 硬件商信息维护 (15)2.3.4 设备类型维护 (16)2.3.5 设备型号管理 (16)2.3.6 志愿者管理 (17)2.3.7 服务点管理 (18)2.3.8 医院管理 (19)2.3.9 科室管理 (20)2.3.10 医生信息管理 (20)2.3.11 服务套餐管理 (21)2.3.12 服务项目管理 (21)2.4 设备管理 (22)2.4.1 设备开通 (22)2.4.2 设备列表 (23)2.5 健康管理 (23)2.5.1 健康数据 (24)2.5.2 健康体检记录 (26)2.5.3 健康查看.............................................................. 错误!未定义书签。
2.5.4 健康评估 (27)2.5.5 就诊记录 (29)2.5.6 健康随访 (29)2.5.7 预警信息 (30)2.5.8 预约挂号管理 (30)2.6 定位管理 (31)2.7 居家安全 (32)2.7.1 告警信息 (33)2.7.2 布撤防管理 (33)2.7.3 设备上传数据 (33)2.7.4 视频监控 (34)2.7.5 个人告警设置 (35)2.8 工单管理 (36)2.8.1 工单查询 (36)2.8.2 评价管理 (36)2.8.3 投诉管理 (37)2.9 结算管理 (37)2.9.1 结算工单流水 (37)2.9.2 结算管理 (38)2.10 老人账号管理 (39)2.10.1 老人账户列表 (39)2.10.2 账户充值记录 (40)2.10.3 套餐充值记录 (40)2.10.4 老人消费记录 (41)2.10.5 账户查询 (41)2.10.6 账户充值 (42)2.10.7 服务套餐充值 (43)2.11 报表统计 (44)2.11.1 老人报表统计 (44)2.11.2 服务商统计 (47)2.11.3 志愿者统计 (49)2.11.4 工单统计 (51)2.11.5 营业额统计 (53)2.11.6 服务大类汇总报表 (53)2.11.7 商家营业额 (54)2.11.8 服务记录明细报表 (54)2.11.9 服务项目占比统计 (55)2.12 办公管理 (55)2.12.1 短信模板 (55)2.12.2 发送短信 (56)2.12.3 发送记录 (56)2.12.4 知识库管理 (57)2.12.5 通知公告 (58)2.12.6 通讯录管理 (59)2.12.7 黑名单管理 (59)2.13 系统管理 (59)2.13.1 平台账户中心 (60)2.13.2 老人账号管理 (61)2.13.3 子女账号管理 (61)2.13.4 用户管理 (61)2.13.5 角色管理 (62)2.13.6 操作日志 (62)1登录系统1.1系统运行环境说明系统浏览器默认使用谷歌浏览器，系统登录页面如下系统还支持9.0版本以上的IE浏览器访问，如使用360浏览器，需在极速模式下使用。
居家养老平台操作手册
居家养老运营管理子系统操作手册XX软件公司2017年1月1 /67目录1登录系统 (6)1.1系统运行环境说明 (6)1.2登录系统后台 (7)2系统操作说明 (7)2.1系统首页 (7)2.2老人档案管理 (8)2.2.1新增老人 (9)2.2.2批量导入 (9)2.2.3老人列表 (11)2.2.4未核审档案 (12)2.3基础数据维护 (12)2.3.1服务商管理 (13)2.3.2老人类别管理 (14)2 /672.3.3硬件商信息维护 (14)2.3.4设备类型维护 (15)2.3.5设备型号管理 (15)2.3.6志愿者管理 (16)2.3.7服务点管理 (17)2.3.8医院管理 (18)2.3.9科室管理 (19)2.3.10医生信息管理 (19)2.3.11服务套餐管理 (20)2.3.12服务项目管理 (20)2.4设备管理 (21)2.4.1设备开通 (21)2.4.2设备列表 (22)2.5健康管理 (22)2.5.1健康数据 (22)2.5.2健康体检记录 (25)3 /672.5.4健康评估 (25)2.5.5就诊记录 (27)2.5.6健康随访 (27)2.5.7预警信息 (28)2.5.8预约挂号管理 (28)2.6定位管理 (29)2.7居家安全 (30)2.7.1告警信息 (31)2.7.2布撤防管理 (31)2.7.3设备上传数据 (31)2.7.4视频监控 (32)2.7.5个人告警设置 (33)2.8工单管理 (34)2.8.1工单查询 (34)2.8.2评价管理 (34)4 /672.9结算管理 (35)2.9.1结算工单流水 (35)2.9.2结算管理 (36)2.10老人账号管理 (37)2.10.1老人账户列表 (37)2.10.2账户充值记录 (38)2.10.3套餐充值记录 (38)2.10.4老人消费记录 (39)2.10.5账户查询 (39)2.10.6账户充值 (40)2.10.7服务套餐充值 (41)2.11报表统计 (42)2.11.1老人报表统计 (42)2.11.2服务商统计 (45)2.11.3志愿者统计 (47)5 /672.11.5营业额统计 (51)2.11.6服务大类汇总报表 (51)2.11.7商家营业额 (52)2.11.8服务记录明细报表 (52)2.11.9服务项目占比统计 (53)2.12办公管理 (53)2.12.1短信模板 (53)2.12.2发送短信 (54)2.12.3发送记录 (54)2.12.4知识库管理 (55)2.12.5通知公告 (56)2.12.6通讯录管理 (57)2.12.7黑名单管理 (57)2.13系统管理 (57)2.13.1平台账户中心 (58)6 /672.13.3子女账号管理 (59)2.13.4用户管理 (59)2.13.5角色管理 (60)2.13.6操作日志 (60)7 /671登录系统1.1系统运行环境说明系统浏览器默认使用谷歌浏览器，系统登录页面如下系统还支持9.0版本以上的IE浏览器访问，如使用360浏览器，需在极速模式下使用。
plc智慧养老系统设计方案
plc智慧养老系统设计方案PLC智慧养老系统设计方案背景:随着人口老龄化的趋势日渐明显，养老问题已经成为一个社会关注的焦点。
为了提供更好的养老服务，PLC智慧养老系统作为一种新型的技术手段，被广泛应用于养老机构和家庭养老等领域。
本文将针对PLC智慧养老系统的设计进行详细介绍。
一、系统结构设计1. 传感器与控制器模块: 该模块主要负责采集养老者的生理状态和生活习惯等信息。
传感器包括体温传感器、心率传感器、运动传感器等，控制器模块通过对传感器数据的采集和处理，能够实时监测养老者的健康状况和行为习惯。
2. 数据通信模块: 该模块负责将传感器采集到的数据传输给后台服务器进行处理和分析，以及将指令从服务器传输给控制器模块，实现对养老者的远程监控和指导。
3. 后台服务器模块: 该模块负责接收和处理传感器数据，并实现数据的存储和分析。
同时，通过与前端界面的交互，将处理后的数据展示给养老机构或家属，以便及时了解养老者的健康状况。
4. 前端界面模块: 该模块主要包括手机APP和网页端，通过用户登录账号，可以实时查看养老者的健康状况、生活习惯和运动情况等信息，同时还可以与养老机构进行即时通讯，实现远程救助和指导。
二、主要功能设计1. 健康监测功能: PLC智慧养老系统可以实时监测养老者的体温、心率、血压、血氧等生理指标，并进行数据分析和预警处理，及时发现和应对养老者的健康问题。
2. 智能提醒功能: 根据养老者的生活习惯和医嘱，系统可以设定多样化的提醒功能，如定时吃药提醒、户外活动提醒等，帮助养老者养成良好的生活习惯，提高生活质量。
3. 安全监控功能: 通过安装摄像头和门禁系统，系统可以实现对养老者的居住区域进行监控，及时发现异常情况并与家属或养老机构进行通知。
4. 应急救助功能: 在养老者遇到突发状况时，可以通过系统的即时通讯功能与养老机构进行联系，快速获得救助和指导。
5. 远程监护功能: 养老者的健康数据和生活情况可以实时传输到后台服务器，家属和养老机构可以通过手机APP或网页端随时查看养老者的健康状况，并进行远程监护。
智慧居家养老服务中心解决方案课件
互联网+养老
3
要在养老领域推进“互联网+ ”行动，将信息技术、人工智能和互联 网思维与居家养老服务机制建设相融合，通过搭建信息开放平台， 提供个性、高效的一站式智慧养老服务。
养老政策导向
4
，坚持党委领导、政府主导、社会参与、全民行动相结合， 坚持应 对人口老龄化和促进经济社会发展相结合，坚持满足老年人需求和 解决人口老龄化问题相结合，努力挖掘人口老龄化给国家发展带来 的活力和机遇，努力满足老年人日益增长的物质文化需求，推动老 龄事业全面协调可持续发展。
监
护
呼叫中心
人
n定位急救服务
通过GPS定位、基站定位，实时了解老人的当前行
支撑团队
动轨迹
门户网 站
运营机构
n健康医疗
建立健康档案
利用社区医疗资源定期进行健康检查 专业医生远程健康看护服务
政府公共服务资源
社会合作商 家
专业养老机 构
非赢利组织
二：居家养老服务系统
定位预警是平台通过定位 技术对老人位置信息进行捕捉， 当老人出现异常情况时，可自动 报警，同时老人也可以通过携带 的定位胸牌进行自主求助，提高 安全意识。主要包含有：
6
一、 平台建设政策背景
养老服务必须走向标准化、信息化
01
随着我国人口老龄化问题的日趋严峻， 对专业化养老机构的需求与日俱增。
03
大部分养老机构信息化水平较低，现 代化服务装备普遍欠缺，管理和服务效率 低下，无法满足老人对专业化护理的需求。 如何在经济水平提升的同时，提高老人的 生活水平，如何降低护理人员的工作强度， 如何提升养老院的管理的水平，这就需要 以智能硬件与大数据、相结合的互联网+ 养老的应用,即：即信息化平台。 信息化平 台为养老工作带来四大改变：工作效率大 幅提升;工作成本大大降低;员工管理考核更 方便;减轻了社会和家庭的负担。
居家养老系统智慧养老解决方案
二、业务介绍 居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
三、系统实现 居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案 居家养老系统智慧养老解决方案
重要联居系家纽养老带系，统智物慧业养老服解务决方也案成为市民日常生活居家不养可老系或统缺智慧的养服老解务决。方案
水电费缴纳居家，养物老系业统费智慧缴养纳老解，决维方案修，托管等很多事居宜家养都老还系统没智有慧养纳老入解决信方息案 化服务体系，物业与居民，居委会与
居民，街道办居与家养居老民系统之智间慧养，老能解决否方建案 立起更直接的沟居通家渠养老道系。统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案Leabharlann 居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系居统民智慧社养会老解生决活方案的安全感将直接影居响家养构老建系统和智谐慧养社老会解决。方案
居家养老系统智慧养老解决方案
家庭生活： 居家养老系统智慧养老解决方案
居家养老系统智慧养老解决方案 居家养老系统智慧养老解决方案
小区居家是养集老系家统庭智慧生养活老解相决关方案最重要的场所，物居业家养与老家系统庭智生慧养活老的解决互方动案越来越多，物业已经成为众多家庭与社区的
居家养老信息服务系统业务操作手册
居家养老信息服务系统业务操作手册一、系统概述居家养老信息服务系统是为满足老年人在居家养老过程中的各类需求，方便老年人生活的一个综合性平台。
本系统通过整合社区资源，提供各类信息服务、健康管理、社交互动、日常购物等功能，并充分利用现代科技手段，实现对老年人的精准管理和关怀。
二、用户注册与登录1. 用户注册：老年人可以选择相关服务机构进行注册，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，同时需要提供相关证明文件。
2. 用户登录：老年人通过在登录界面输入用户名和密码进行登录，第一次登录需要系统管理员进行验证。
三、个人信息管理1. 查看个人信息：老年人登录后，可以查看和修改个人信息。
2. 添加家庭成员信息：老年人可以添加和管理家庭成员的信息，包括姓名、关系、联系方式等。
3. 修改密码：老年人可以自行修改登录密码，确保账号安全。
四、健康管理1. 健康档案管理：老年人可以上传个人健康档案，包括身高体重、血压、血糖等常规指标。
2. 健康咨询：老年人可以在线向医生进行健康咨询，包括症状询问、用药咨询等。
3. 健康提醒：系统会根据老年人的健康档案和医生建议，定期提醒老年人进行健康检查、用药等。
五、社交互动1. 朋友圈：老年人可以在系统内发布动态，和朋友圈内其他用户进行互动。
2. 社区活动：系统会推送社区内的各类线上线下活动，老年人可以选择参加。
3. 组织管理：老年人可以加入系统内的不同社区组织，参与组织内的活动和讨论。
六、日常购物1. 商品浏览：老年人可以浏览系统内的各类商品，包括食品、日用品、医疗用品等。
2. 购物下单：老年人可以选择商品并下单，选择支付方式进行支付。
3. 物流配送：系统会查找最近的配送点，将商品送达老年人所在社区。
七、投诉与建议老年人可以通过系统内提供的投诉与建议功能，向运营方反馈问题和提出建议。
八、个人资料保护1. 隐私保护：系统会严格保护老年人的个人信息安全，不会向第三方泄露。
2. 数据备份：系统会定期进行数据备份，确保老年人的个人信息不会因为系统故障而丢失。
居家智慧养老服务系统价格设计方案
居家智慧养老服务系统价格设计方案设计方案：居家智慧养老服务系统价格设计方案一、系统概述居家智慧养老服务系统是一款基于物联网技术和人工智能算法的智能设备，旨在为老年人提供全方位的居家养老辅助服务。
系统包括智能家居设备、健康监测设备、安全监测设备和智能助手等模块，通过互联网将老人的各项数据实时传输到云端，并根据算法分析给予相应的服务。
二、定价策略1. 核心价值定价根据居家智慧养老服务系统的核心功能和价值，定价应围绕提升老年人生活质量、保障老年人安全和健康为主要目标。
核心价值定价范围在1000元至5000元之间，具体价格可根据市场调研和竞争对手情况进行定夺。
2. 附加价值定价除了核心功能外，居家智慧养老服务系统还可提供一系列附加价值，如健康咨询服务、社交互动功能、紧急救助等。
这些附加价值可以以订阅包或单项服务计费，根据老年人的需求和使用情况进行灵活选择。
3. 不同套餐定价为了满足不同老年人的需求，可以设计多个套餐进行定价。
例如，基础套餐包括智能家居设备和健康监测设备，标准套餐包括基础功能加上安全监测设备和智能助手，高级套餐还包括附加服务等。
每个套餐根据功能配置和附加服务的不同，分别定价，以满足不同老年人的需求。
4. 个性化需求额外收费对于老年人的个性化需求，如特殊定制功能或设备，可以酌情进行额外收费。
这些个性化需求价格由具体需求的复杂程度和实施难度决定，通过与老年人及其家属的沟通来确定。
5. 售后服务费居家智慧养老服务系统的售后服务非常重要，可以设立售后服务费用，保证产品的稳定运行和及时维护。
售后服务费可以按年度或月度收费，根据系统一年内的维护和更新频率来确定。
三、市场竞争策略1. 建立品牌优势在养老市场里，建立一个有影响力且可信赖的品牌是非常重要的。
通过与老年人及其家属进行深入的合作，了解需求，提供高品质的产品和服务，以树立品牌形象和口碑为核心竞争策略。
2. 合理定价定价在一定程度上反映了产品的品质和价值。
居家养老服务系统 智慧养老平台系统
语音群呼
多方通话
客户服务
来电弹屏
老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商 品订购，还是紧急救助类工单。 生活服务类，坐席根据老人的需求，选择相应的服务商,生成工单、派单。系统会以短信方式通知服务人员。 商品订购类，坐席根据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。 紧急救助类，坐席帮助转接家庭医生、亲属或110、120、119等紧急报警电话
事故管理
实现对老人在院出现事故的记录登录、事故处理 过程管理、事故处理最终结果管理，主要功能包括事故登记、 可以配置各类事故类型。
费用管理
入住缴费
预存管理 费用调整 欠费管理 费用流水 押金管理 消费登记 费用设置
退住结算
对老人入住期间的消费项目进行预先配置， 标准定义每项所需费用。为入住老人记录各项 费用，以及单项收取或月结各项费用等。
移动终端 健康手环 血压计 血糖仪 体脂监测 心电监控 血氧仪 体温计 健康秤 一体机 监控设备 一键呼叫 智能床垫
（一）运营管理后台
系统 呼叫 管理 中心 配置 统计
基础 数据
老人 档案 机构
管理 设备
分析 办公
核心功能模块
管理 会员
运营管理后台
管理 商城
管理 健康
拥有最高权限的管理系统，用于支撑智慧养老项目的开展。可进行系 统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营管理部门 和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各类数据的动态管
智能居家养老系统及辅具
智慧养老平台系统 （下）
04 PART FOUR
技术方案
基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。
居家养老系统智慧养老解决方案
案例3：某城市通过建 设智慧养老服务平台， 整合各类养老资源， 为老人提供一站式的 养老服务，提高养老 服务的便捷性和满意 度。
案例4：某企业通过研 发智能养老产品，实 现对老人生活起居的 智能化管理，提高老 人的生活质量。
发展趋势
✓ 智能化：利用AI技术， 实现养老服务的智能化 和个性化
✓ 社区化：加强社区养老 服务，实现养老服务的 就近化和便利化
02 提供远程医疗、健康监测、 安全防护等服务，提高老年 人的生活质量和健康水平。
03 整合社会资源，建立养老服 务网络，实现养老服务的社 会化、专业化。
04 提供个性化、多样化的养老 服务，满足老年人的不同需 求。
居家养老系统与智慧养老解决方案的关系
01
居家养老系统：为老年人提供 居家养老服务的系统，包括硬 件和软件设施。
现场处理：现场工作人员进行紧急 0 4 处理，如止血、心肺复苏等
协助就医：协助老人就医，提供医 0 5 疗保障
后续处理：进行事故调查、总结经 0 6 验教训，完善应急预案
应急处理措施
01
紧急呼叫：一键呼叫，快速响应
02
实时监控：远程监控，及时发现异常情况
03
智能预警：通过数据分析，提前预测潜在风险
安全保障：利用云计 算技术对老年人的隐 私和数据安全进行保 护，防止泄露和攻击。
3
家庭环境监测
实时监测：通过传感器实时 监测室内温度、湿度、空气
质量等环境参数
数据分析：对环境数据进行分 析，为老人提供健康建议和改
善方案
异常报警：当环境参数超出 设定范围时，系统会自动报
警并通知相关人员
智能调节：根据环境参数自 动调节空调、加湿器等设备，
居家养老服务网络中心运营管理系统
居家养老服务网络中心运营管理系统居家养老服务网络中心运营管理系统一、项目背景1、政府重视、是民生工程的重要组成部分政府重视是建设养老服务体系的基础条件，“政府主导、社会参与”，才能有效地推动养老事业发展。
养老服务社会化工作是一项系统工程，离不开政府的高度重视和大力支持。
各地有的成立养老服务社会化工作领导小组，有的将推进养老服务社会化、发展养老服务事业列入经济社会发展规划、城乡建设规划及其他专项规划，有的将养老机构建设、养老服务体系完善列入为民办实事项目和目标考核责任内容，同时，出台优惠政策，扶持社会力量兴办养老机构，使养老服务社会化工作强势推进，蓬勃开展。
2、居家养老是构建中国特色养老服务体系的核心内容，处于基础地位居家养老是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。
它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
在推进养老服务社会化的过程中，国家从出台政策、建立机构、明确任务入手，大力推进居家养老，确立了居家养老在养老服务体系中的基础性地位。
3、养老服务信息化平台是构建居家养老服务体系的重要载体社区是社会与家庭的中间纽带，老年人居住在社区、生活在社区，加强社区服务网络建设，对于改善老年人居家养老的支持环境，具有重要意义。
在推进养老服务社会化的进程中，通过建设和整合社区服务设施、培育发展社区养老服务中介组织、建立社区养老服务信息平台等，可以极大提升了社区为老服务能力和服务水平。
二、项目概述有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急救援、生活照料、家政服务为基本服务内容，以社区为依托，有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上得“没有围墙的养老院”。
三、适用对象适用于老龄工作主管部门、从事社区服务的各类机构、居家养老服务的运营机构、从事老龄人群的医疗服务机构等。
居家养老服务系统
居家养老服务系统居家养老服务系统是指专门为老年人提供居家养老服务的一种系统。
随着人口老龄化的加剧，越来越多的老年人需要居家养老服务来满足日常生活的需求。
居家养老服务系统的目标是为老年人提供便利、安全、高效的居家养老服务，让老年人享受到舒适、幸福的晚年生活。
1.健康监测与护理：通过智能设备，实时监测老年人的生命体征、健康状况以及日常活动情况，并提供定期的健康报告和护理建议。
例如，通过智能手环或智能床垫来监测老年人的心率、血压、睡眠质量等指标，并及时提醒老年人按时服药、锻炼身体、进行健康检查等。
2.生活照护：为老年人提供日常生活照护服务，包括饮食营养指导、个人卫生护理、居家清洁服务等。
例如，通过智能餐具来监测老年人的饮食情况，并提供营养指导和合理的饮食安排；通过智能卫浴设备来提供个人卫生护理，并及时提醒老年人进行洗澡、刷牙等。
3.智能安全保障：通过智能安防设备来保障老年人的安全。
例如，通过智能门禁系统和监控摄像头来监控老年人的出入和居住环境，并及时发出警报和报警信号；通过智能穿戴设备来提供老年人的定位和紧急求助功能，确保老年人的安全。
4.社交互动与娱乐：通过智能设备和在线平台，为老年人提供社交互动和娱乐功能，缓解老年人的孤独和无聊感。
例如，通过智能电视和智能音响来提供老年人的娱乐节目和音乐欣赏；通过智能摄像头和在线通讯软件来提供老年人的社交互动功能，让老年人可以与家人、朋友进行视频通话、聊天等。
居家养老服务系统的优势在于可以提供个性化、定制化的养老服务，根据老年人的实际需求和健康状况，提供相应的服务和支持。
同时，居家养老服务系统还可以节省老年人的时间和精力，提高生活质量和幸福感，让老年人享受到更多的关爱和尊重。
然而，居家养老服务系统也面临一些挑战。
首先，技术和设备的成本较高，可能导致居家养老服务的费用较高，不是所有老年人都能负担得起。
其次，老年人对技术和设备的接受程度有限，可能存在使用障碍和安全隐患。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
移动位置服务 客户关系管理 客户关怀 老人学习娱乐 短信、彩信平台 呼叫中心
定制终端 笔记本
老人健康档案 时间储蓄 机构联动 有线、无线宽带网络 移动位置服务平台
互动 平台
PC
基础 服务
接入终 端形式
呼叫中心坐席平台
5、马上送到！ 1、你好，我想 咨询关于高血压 的健康饮食！
服务供应商 4、延平社区A座B 号楼陈老伯需要 十斤大米！ 3、好的，马上安 排送货上门！
2
是社会养老保障体系的必要补充
3
是加强精神文明建设的现实需要
4
是缓解政府财政负担、维护社会稳定的现实出路
小结
河南亿奈特电子科技有限公司在ICT应用集成、位置 定位、呼叫中心、无线网络应用等现代化信息技术方
面积累的大量的实践经验，并且针对福建省居家养老
服务工作的开展情况，总结了一套完整的居家养老解 决方案，并成功的承建了福州市老年协会助老网系统。 相信在政府相关部门的领导下、在社会各服务机构的 共同努力下，我国老年人的晚年生活将越来越幸福！
父亲、母亲、岳父、岳母
丈夫、妻子
儿子/女儿
年龄偏小，致力于学业，无法承担社会责任及帮助父母 照顾老人
居家养老的概念
居家养老的概念
社会化居家养老既不同于机构养老，也有别于传统的 家庭自然养老，它强调了社区照顾在居家养老中的作用。
社会化居家养老是政府和社会力量依托社区，为居住
在家中的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、精 神慰藉、文化娱乐等服务的一种新型社会养老服务模式， 以上门服务和社区日托为主要形式，并引入机构专业化服 务方式的居家养老服务体系。
一的呼叫服务中心，通过系统为居家养老人群提供服务成为必要的
支撑手段。
目录
1
建设背景
居家养老服务系统介绍 居家养老服务终端产品
2
3 4
小结
系统简介
系统简介
居家养老服务系统整合了呼叫中心、位置定位、一 键式呼叫、TTS、短信等技术，为老人、残障人士等弱势
群体提供各种服务与及时援助，建立生命安全的“绿色
老年旅游、婚介服务等多方面的服务，为老年人居家养 老提供专业化服务
系统业务架构
结合政府相关职能部门的政策指导，依托中国电信强大的网络覆盖优势，通过深入了解城市社区和农村 建设的特点，针对老年人居家养老需求，提供“一站式”的综合服务解决方案！
信息 门户
居家养老服务信息门户
手机固话
一键呼叫坐席
服务 应用
定位手机
定位手机
SOS一键紧急求助呼叫功能； 低辐射、高环保，数据传输高安全度； 采用粗定位、精定位等各种不懂定位技术手段相结合，满足各种人群 的需求；
具备传统手机的所有功能；
目录
1
建设背景
居家养老服务系统介绍 居家养老服务终端产品
2
3 4
小结
居家养老服务平台的社会意义
1
是适应人口老龄化发展的客观要求
通道”。 系统建立 “老人一键呼叫——中心响应——服务 机构、急救中心与社区联动”的一站式服务链。 系统主要实现的功能包含：客户数据呈现、订单工 单管理、地图定位、定时提醒、考核监督等。
系统提供的服务
系统提供的服务
居家养老还将提供家政服务、医疗服务、代购物品
、健康咨询、法律咨询、电话陪聊、志愿者上门陪伴、
迷路了~
突发危险 情况
客户关怀
居家养老服务信息门户
老人学 习娱乐 互动
在线服 务申请
社区信 息、新 闻发布
居家养老服务信 息门户
老年 博客 老年人 健康常 识
日常业务
位置服务
关怀提醒
客户日常 业务
通话记录
工单管理
考核监督
待办事项
黑名单管理
数据管理
服务商信息设置
街道社区管理
南平市居家养老服务
南平市自2009年开始启动社区居家养老服务试点工作,为满足 社区广大老年人就近、方便的养老需求，各试点社区、村普遍依托 老年活动中心、文化俱乐部等场所，建立了具有综合服务功能的居
家养老服务站。2010年,全市还将建立50个城市社区居家养老服务 中心（站），但面临的问题是居家养老服务专职人员严重不足，因 此借助现代信息管理和通信技术，建立居家养老服务系统，建立统
家政、 代购
2、自动显 示延平社 区A座B号 陈老伯来 电！
呼叫 转接
光泽社区居民 2、马上为 您转接专 家坐席！ 2、自动显 示李老伯 健康档案 信息！ 专家坐席
3、高血压宜清淡 而富营养，忌刺 激性食物！„„
紧急 救助
4、好的，马上 派急救车前往！ 110
居家养老服务中心
延平社区服务站 3、武夷山社区 李老伯曾有冠 心病史，现心 脏不舒服需要 急救！ 1、心脏不舒服， 需要急救！
专业定制定位手机，外形小巧轻便，功能简而精；
一键拨打电话，使用简单快捷；
采用gps定位技术，室外、室内都可以定位，定位精度高，随时随地准确、快速查询位 置信息； SOS一键紧急求助功能； GSM制式手机，低辐射，绿色环保； 具备开机提醒、低电量告警、即时定位、定时定位、区域告警、轨迹跟踪等功能；
所占人口比例 13.3% 13.9%
421家庭格局
“421”家庭： 一对夫妻，四位老人，一个孩子的倒金 子塔形家庭。
受传统观念的影响，现在大多数人还是支 持家庭养老的方式，研究表明，８５％以 上的老年人有享受居家养老服务的意愿。 子女工作都忙，还要照顾下一代，没有足够的时间和 精力来陪伴老人，很多时候会让老人独自在家，把老 人送入养老院可能被指不孝。
1、您好，我需 要十斤大米！
120
武夷山社区居民 延平社区居民
移动位置服务
利用先进的移动定位技术和GIS技术，可以随时定位老 人的实时位置，为其提供帮助，还能通过设置偏离告警， 当老人离开或者进入指定区域，平台自动告警，并且以 短信方式通知家属，提前避免隐患发生！
家属实时定位 偏离区域 告警 居家养老服务中心
居家养老服务系统
CPP移动定位大客户部 2011年5月
目录
1
建设背景
居家养老服务系统介绍 居家养老服务终端产品
2
3 4
小结
老年人的定义
世界卫生组织（WHO）对老年人年龄 的划分有两个标准：
在发达国家将65岁以上人群定义为老年人 在发展中国家（特别是亚太地区）则将60
岁以上人群称为老年人
谢
谢！
日常业务 数据管理 客户资料管理 账务计费管理
1
系统管理
个人管理
公告管理 用户管理
系统管理
知识库管理 日志管理
目录
1
建设背景
居家养老服务系统介绍 居家养老服务终端产品
2
3 4
小结
一键通
一键通
使用简单，安装方便；
无需记忆号码，需要服务一按就通；
老人关爱类定制终端
老人关爱类定制终端
我国老年人分布情况
全国老龄工作委员会办公室发布的《中国老龄事业发展 “十一五”规划》表明，目前中国正处在老龄化社会的 加速发展阶段。 地区 范围 60岁以 上 80岁以 上 老年人年 增加 5.4% 正常人口年 增长 0.6%
全国 1.45亿 1300万 结论：老年人和正常人口的增长比率相差10倍，说明 中国老龄化发展的趋势非常突出 地区范 围 福建省 南平市 60岁以上 82万 43万