门诊输液室月工作计划

一、前言
为了提高门诊输液室的工作效率和服务质量，确保患者安全，现将本月工作计划如下：
二、工作目标
1. 提高输液室工作效率，缩短患者等待时间。

2. 保障患者输液安全，降低输液事故发生率。

3. 提升服务质量，提高患者满意度。

4. 加强与临床科室的沟通协作，确保医疗工作的顺利进行。

三、具体工作计划
1. 工作安排
（1）每日工作时间为上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

（2）每周一、三、五为成人输液班，周二、四为儿童输液班。

（3）每周二、四为备班日，负责清理输液室、整理药品、备好次日所需药品。

2. 工作重点
（1）加强患者输液管理
严格执行无菌操作，确保患者输液安全。

对输液患者进行详细询问，了解病情，根据医嘱合理调配输液药品。

对有特殊需求的患者，及时与医生沟通，提供个性化服务。

（2）优化输液流程
简化患者就诊流程，提高工作效率。

设立专人为患者解答疑问，提供指引。

加强科室内部沟通，确保患者信息准确无误。

（3）加强药品管理
定期检查药品质量，确保药品合格。

合理储存药品，避免过期。

严格按照药品说明书进行配制，确保药品安全。

（4）提升服务质量
加强护士培训，提高护理技能。

关心患者，耐心解答患者疑问，提供优质服务。

对患者的投诉及时处理，确保患者满意度。

（5）加强科室管理
严格执行各项规章制度，确保科室工作有序进行。

定期开展科室会议，总结工作经验，发现问题及时整改。

3. 工作措施
（1）加强人员培训
组织护士进行业务知识培训，提高护理技能。

邀请专家进行讲座，拓宽护士知识面。

（2）开展优质服务活动
设立便民服务台，为患者提供热水、纸巾等便民服务。

开展“微笑服务”活动，提高患者满意度。

（3）加强科室文化建设
开展丰富多彩的文体活动，增强团队凝聚力。

加强科室内部交流，营造和谐的工作氛围。

四、工作总结
本月工作结束后，对本月工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

对表现优秀的护士进行表彰，激励全体护士不断提高服务质量。

五、附则
本计划自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。