商场的会员营销方案

商场的会员营销方案
随着商场品牌数量的增加，消费者的选择也变得越来越多样化。

为了增加客户黏性，商场开始实行会员制度，通过会员营销来增加会
员消费和促进销售。

本文将探讨商场的会员营销方案。

会员制度
商场的会员制度，需要消费者通过注册进入会员资格，购买商场
的产品或服务，获得一些优惠。

商场为会员提供不同的优惠和权益，
例如折扣、积分兑换、生日礼物等，以吸引客户加入。

会员等级制度
为了吸引和维持更多的高端客户，商场引进了会员等级制度。

会
员的等级通常和积分累积有关，根据积分数，商场会给予更高的等级。

高等级的会员，享受更多的优惠和权益，例如优先购买、免费试穿等。

促销活动
商场的会员制度和会员等级制度，并不足以吸引大量的消费者，
商场也需要加入促销活动来吸引和留住客户。

促销活动有赠品、买赠
活动、打折促销等，将会员特别优惠和促销方案结合起来，使会员更
有消费欲望，提高会员消费和销售额。

营销通信
当商场建立了一定数量的会员后，商场将会建立营销通信系统，
以保持与会员的联系。

营销通信可使用电子邮件、手机短信、微信公
众号等方式进行，向会员发送促销信息，优惠信息、生日祝福等，加
强与会员的互动性。

此外，商场还将安排客户服务人员与会员进行联系，回答问题和提供帮助。

数据挖掘和分析
商场需要依据会员的购买历史、兴趣等信息进行数据挖掘和分析，以更有针对性地推出促销活动。

例如，一位常买女士衣服的会员，商
场就可以通过购物记录和咨询，了解她的购物偏好，推出更具有吸引
力的促销方案。

结论
商场的会员营销方案，可以在优惠政策、会员等级制度、促销活动、营销通信、以及数据挖掘等方面展开，增加会员黏性和促进消费，并且可以实现客户流量的提高，从而增加销售量。