陕西省企业质量信用等级评价管理办法

陕西省企业质量信用等级评价管理办法附件1:
陕西省企业质量信用等级评价管理办法
第一章总则
第一条为了倡导企业“重质量、守规则、讲诚信”的良好经营风尚～提高我省产品质量总体水平～打造“信用陕西”～加快经济发展～根据《中华人民共和国产品质量法》、《国务院质量振兴纲要》和《国家质检总局关于加强企业质量信用监管工作的意见》的有关规定～制定本办法。

第二条企业质量信用指标主要由质量、标准、计量、认证、出口检验等方面的指标构成。

根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四级～分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。

第三条凡在陕西省境内注册并具有独立法人资格～正常生产、经营三年以上～运用企业质量信用管理软件自动生成A级的企业均可申请企业质量信用等级评价。

第四条陕西省企业质量信用等级评价坚持不向企业收费、不增加企业负担、不发牌匾、不搞终身制。

评价工作坚持科学、公正、公平、公开的原则～按照统一的内容、标准和程序进行。

第五条陕西省企业质量信用的监督管理工作由省、市,地,、县,区,质量技术监督部门共同负责。

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第二章评价的主要内容和标准
第六条企业质量信用等级是在建立企业质量档案的基础上～依据质量信用四级分类标准～通过提取企业质量档案的数据～运用企业质量信用管理软件自动生成
A、B、C、D级。

A级为严格遵守有关法律法规和诚实守信原则～企业质量保证、计量检测和标准化体系健全且运行有效～产品质量具有良好信誉,B级为遵守有关法律法规、产品质量信誉较好～企业质量保证、计量检测和标准化体系健全～基本上能够兑现质量承诺,C级企业有违反法律法规的行为～有质量承诺未兑现纪录～但未造成重大危害和损失,D级企业违反有关法律法规～由于企业质量责任给社会及消费者造成重大危害和损失。

第七条按照企业质量信用信息的内容和性质～实施区别管理。

B级和C级企业作为内部监管依据～不对外公示。

对外公示的A级守信企业～必须在企业自愿申请的基础上～由省级质监部门依照评价标准组织对企业进行评价核实。

需对外曝光的D级严重失信企业～必须对失信事实和程度复核后方可确定。

第八条企业质量信用等级评价内容主要包括被评价企业近三年内遵纪守法情况、产品质量状况、企业质量管理、标准化、计量管理和体系建设及运行情况～消费者反馈意见等。

具体内容包括:
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1、产品质量状况,
2、质量管理和质量体系建设及运行情况,
3、标准化管理和企业标准体系建设情况,
4、计量管理和计量检测体系建设情况,
5、企业售后服务体系建设及消费者意见反馈情况,
6、近三年内企业遵纪守法规范经营情况。

第九条经核实～申请评价企业近三年内存在以下情况之一的取消评审资格:
1、在国家及省组织的产品质量监督抽查中存在不合格记录的,
2、发生产品质量事故并造成社会影响的,
3、产品属于国家强制认证或许可证等管理范围尚未取得相应证书或证书超过有效期的,
4、发生重大安全事故和环保事故的,
5、因违法经营被查处的。

第三章评审机构
第十条陕西省质量技术监督局负责管理全省企业质量信用等级评价工作。

陕西省质量技术监督局设立陕西省企业质量信用等级评价委员会～负责制订全省企业质量信用等级评价办法和评价标准～组织、领导全省企业质量信用等级评价工作～评价委员会办公室设在省质监局质量处。

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第十一条陕西省企业质量信用等级评价委员会委员由陕西省质量技术监督局各业务处室相关人员组成。

第四章评审的组织及程序
第十二条陕西省企业质量信用等级评价工作按年度组织开展。

第十三条申请A级质量信用等级评价的企业～先按评价标准进行自我评价～在做出自评结论的基础上～向所在市,地,质量技术监督部门提出申请～由各市,地,局受理并将企业的申报资料汇总后统一提交省质量技术监督局质量处。

第十四条省质量技术监督局质量处收到各市局的汇总材料后～应及时组织评审小组开展评审工作。

评审小组视企业情况一般由2,4人组成。

评审小组成员应经培训后严格按照评价标准开展评审工作。

评审结束后～评审小组应作出写实性评审结论并由组长签字。

现场审核合格的企业经公示后～由陕西省企业质量信用等级评价委员会审批公布。

第五章监督管理
第十五条质量信用A级企业将作为良好信息～在陕西省质量技术监督局网站,,产品质量信用记录专栏和陕西名牌网,,公开发布。

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第十六条企业质量信用等级实行动态管理～省质量技术监督局内部建立各级、各部门信息沟通机制～企业质量信用状况发生变化的～质量信用等级也做相应调整。

第十七条根据企业质量信用等级～在日常监管工作中按照鼓励诚信、扶优限劣的原则～对企业实行分类监管。

对守信企业、基本守信企业以激励与帮扶为主～对失信企业、严重失信企业建立惩戒与淘汰机制。

1、对A级企业～加大扶持和保护力度～减少日常监管频次。

对于符合条件的产品～在企业申请陕西名牌产品、中国名牌产品、国家免检产品、国家地理标志保护产品、质量管理奖励等质量奖励时优先推荐,在生产许可证,包括QS、计量,等资质的年度监督检查工作中～依照有关规定免予实地抽查。

2、对B级企业～根据企业质量信用状况～有针对性地做好监管和服务。

鼓励和帮助企业不断增强质量意识～加强质量管理～促进企业提高产品质量～提高信用水平～早日成为守信企业。

3、对C级企业～列入监管重点～及时指出企业的失信行为～加大监督抽查和检查力度～帮助和监督其整改～对风险较大的企业进行预警或黄牌警告。

帮助企业建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化体系～加强质量管理～稳定产品质量～提高信用水平。

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4、对连续两年被评为D级企业～纳入黑名单～依法向社会披露和曝光其违法、违规情节,严格禁止不具备资质的企业生产和销售,对于情节特别严重、造成恶劣社会影响的企业～及时报告当地政府～会同有关部门依法取缔。

第十八条申报中国名牌产品、全国质量管理先进单位、国家免检产品、国家地理标志保护产品和陕西名牌产品的企业,近年来质量信用等级必须达到A级。

第六章公告和宣传
第十九条经评审质量信用为A级的企业～由省质量技术监督局统一向社会公告。

第二十条陕西省质量信用A级企业～评审当年可以将质量信用等级用于企业的产品包装和广告宣传。

第七章附则
第二十一条本办法由陕西省质量技术监督局负责解释。

第二十二条本办法自发布之日起实施。

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附件2:
企业质量信用等级评价分类标准
企业质量信用监管指标主要由质量、标准、计量、认证、出口检验方面的指标构成。

根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四级～分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。

一、守信,A级,标准。

严格遵守有关法律法规和诚实守信原则～企业质量保证、计量检测和标准化体系健全且运行有效～产品质量具有良好信誉。

具体标准为:
1. 企业依法设立满3年～且3年内无产品质量、计量监督抽查不合格和监督检查不合格记录～无质量、计量违法、违规记录,
2. 产品按明示或承诺标准组织生产,
3. 产品质量稳定～产品出厂合格率达到100%,依法需要监督检验的～检验合格率为100%,出口企业在国际上有良好的质量信誉～检验检疫机构检验合格率达到100%,
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4. 在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传,
5. 当年无属于企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货～无因质量问题而导致的事故,
6. 按明示或承诺服务条款做好售后服务,
7. 实行行政许可管理的企业、产品获得行政许可资格,
8. 出口企业当年申报管理、符合性评定无不合格项。

二、基本守信,B级,标准。

遵守有关法律法规、产品质量信誉较好～企业质量保证、计量检测和标准化体系健全～基本上能够兑现质量承诺的企业。

具体标准为:
1. 企业依法设立满2年～且当年内未发生产品质量、计量监督抽查不合格或监督检查不合格记录～无质量、计量违法、违规记录,
2. 产品按明示或承诺标准组织生产,
3. 产品质量稳定～产品出厂合格率达到100%,依法需要监督检验的～检验合格率为100%,出口企业在国际上有较好的质量信誉～检验检疫机构检验合格率达到100%,
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4. 在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传,
5. 能够及时解决因企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货～无因质量问题而导致的事故,
6. 按明示或承诺服务条款做好售后服务,
7. 实行行政许可管理的企业、产品获得行政许可资格,
8. 出口企业当年申报管理、符合性评定无严重不合格项。

三、失信,C级,标准。

有违反法律法规的行为～有质量承诺未兑现记录～但未造成重大危害和损失的企业。

具体标准为:
1. 实行行政许可管理的企业～产品未满足行政许可要求～但在规定的期限内通过整改能够达到要求,
2. 当年内发生产品质量、计量监督抽查或监督检查不合格记录,
3. 产品质量不稳定～监督检验合格率达不到100%,出口企业检验检疫机构检验合格率低于100%,
4. 产品低于企业明示或承诺标准组织生产,
5. 在产品质量上存在虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传现象～但未造成较大危害和损失的,
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6. 未能及时解决因企业责任而引起的质量、计量投诉～索赔和退货～发生过因质量不良而导致的一般事故,
7. 不能够按明示或承诺服务条款做好售后服务,
8. 出口企业当年申报管理、符合性评定发生严重不合格项。

四、严重失信,D级,标准。

违反有关法律法规、由于企业质量责任给社会及消费者造成重大危害和损失的企业。

具体标准为:
1. 企业无法定资质或法定资质有效证件失效,
2. 企业故意生产假冒伪劣产品,
3. 实行行政许可管理的产品未满足行政许可要求～且在规定的整改期限内仍未达到要求,
4. 当年连续2次产品质量、计量监督抽查不合格～依法需要监督检验的～有严重不合格项目或未经监督检验出厂,
5. 在产品质量上存在虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传～造成重大危害的,
6. 产品无标准生产或不按标准生产,
7. 有严重质量违法、违规行为～达到吊销行政许可、吊销营业执照或移送司法机关的程度,
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8. 严重违反明示或承诺服务条款～不能提供售后服务。

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附件3:
企业质量信用等级核实
申请书
申请企业名称: , 盖章,
申请日期: 年月日
申报须知
1、申请企业应了解企业质量信用等级评价的相关规定和程序。

2、申请企业应填写本申请书一式三份～并提交电子版本。

3、申请企业提交的材料～应加盖公章。

4、申请企业对提交材料的真实性、有效性和合法性承担法律责任。

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陕西省质量技术监督局印制
提交材料列表
序号提交材料名称
1 企业法人营业执照复印件,一式二份,
2 企业组织机构代码证书复印件,一式二份,
3 所需的行业资质证明复印件,一式二份,
4 企业获得的各种质量奖励证明复印件,一式二份,
5 《企业质量档案》文字版及电子版,最新,
6 加入中国产品质量电子监管网证明
声明
本人代表申请企业做出以下承诺: 1、所有提交材料真实、有效～不含虚假成份。

2、在核实过程中～企业将积极配合核实组工作。

3、本企业将承担申报失实产生的责任。

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法定代表人,负责人,:
,企业盖章,
年月日
申报企业基本情况
企业名称
法人代表企业代码
企业所属行业邮政编码
年总产值年产量
年销售额年利润
主导产品年缴税金额名称
产品执行质量体系标准是否认证
生产许可证是否是3C认证及其编号企业及其编号两年内是否出现是否因违法经质量安全事故营受过查处
是否建立企业获得质量信用质量档案等级及时间
是否获得国家/省级
质量管理先进企业获证时间
称号
是否获得中国名牌获证时间产品称号
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是否获得国家免检获证时间产品称号
是否获得陕西名牌获证时间产品称号注:3、年产值、产量、销售额、缴税额、利润均按上年度填写。

企业所属行业按照《国民经济行业分类》GB/T4754-2002
填写。

经自查～本企业的质量信用等级达到级标企准。

自愿申请级企业质量信用核实。

业
申
报
意
见 ,盖章,
年月日
市
质
量审技查意术
见监
精心打造
督
局
,盖章,
年月日
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省质
量审技定
意术见监
督局
,盖章,
年月日
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主题词:质量管理信用工作通知
陕西省质量技术监督局办公室 2008年6月17日印发校对:孟大胜共印20份
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未来11。