家具售后服务承诺书(二篇)

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家具售后服务承诺书
一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。

“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。

三、富溢德公司将不定期进行消费者回访,了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将___小时内给予电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在___小时内做出响应;如在周边县市的,将在___天内做出响应;如属跨省市的,将在___天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在___小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

家具售后服务承诺书(二)
尊敬的客户:
感谢您选择我们的家具产品!作为一家专业从事家具销售的公司,我们对产品质量和售后服务一直以来都非常重视。

为了保障您的权益,我们郑重承诺以下服务内容:
一、产品质量保证
1. 我们将确保所有家具产品的材质、工艺和性能符合国家相关标准,且经过严格质量检验,确保产品的安全、耐用、环保。

2. 所有家具产品在运输、存储和安装过程中将受到全程保护,以防止任何潜在的损坏或污染。

3. 我们将提供正规发票和相应的合格证明,以确保产品的真实性和合法性。

二、售后服务承诺
1. 整体购买服务:一旦您购买了我们的家具产品,我们将为您提供全程服务,包括咨询、选购、配送、安装和售后等环节,确保您能便捷地享受到一站式的购买体验。

2. 安装服务:我们将提供专业的家具安装服务,确保产品组装正确、牢固,避免了任何未知安全隐患。

3. 产品保修:在产品购买后一定期限内,我们将提供免费的产品保修服务。

如果您在使用过程中发现产品质量存在问题,可以随时联系我们的售后服务团队,我们将积极予以解决。

4. 售后咨询:无论是产品使用中的问题,还是对产品的保养维
护等方面的咨询,我们的售后团队都会提供及时、专业的建议和解答。

三、服务承诺
1. 快速响应:我们将在收到您的售后服务需求后的24小时内,与您取得联系,并安排相关人员进行处理。

2. 问题解决:我们将全力以赴解决您在售后服务中遇到的问题,确保及时、准确地提供解决方案并组织相关人员进行处理。

3. 客户满意度:我们将秉持“客户至上”的原则,始终以您的满意度为目标,致力于提供优质的产品和服务,在您身心舒适的前提下,满足您的个性化需求。

四、服务范围
本售后服务承诺书适用于我们所销售的所有家具产品。

如需了解具体的服务范围和服务时限,请咨询我们的售后服务团队或查阅相应的产品说明书。

再次感谢您对我们产品的信任和支持!我们将以坚定的承诺和高度的责任,为您提供优质的家具产品和全面的售后服务。

如您对于本承诺书有任何疑问或建议,请随时与我们联系!
家具公司名称:
签署日期:
家具公司授权代表:。

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