收银转正工作总结
收银转正工作总结5篇
收银转正工作总结5篇收银转正工作总结精选【篇1】转眼间我进苏宁电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态,工作中严格要求自己。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时,面对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我相信我一定能够克服困难,努力,端正工作态度,积极的向同志请教和,也一定能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来一定要细心,因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,我作为一个收银员每天都能保持既能休息好,而且又不会影响我____分公司的工作。
三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻保持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
收银转正工作总结8篇
收银转正工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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收银转正总结范文
收银转正总结范文收银转正总结范文5篇收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记工作。
下面给大家分享一些关于收银转正总结范文5篇,希望能够对大家有所帮助。
收银转正总结范文【篇1】时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
下面将我在x年的工作向大家总结汇报。
一、收费工作在x年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从x年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。
收银员个人转正工作总结范文(8篇)
收银员个人转正工作总结范文对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:1、急客人之所急,想客人之所想。
每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变:客户是____!2、对顾客笑脸以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
3、不要对客人做出没有把握的承诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。
但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。
转正收银工作总结(5篇)
转正收银工作总结(5篇)转正收银工作总结(5篇)转正收银工作总结范文第1篇收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的平安及收银设备的正常运转负责的重要岗位。
对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推举、人事部把关、财务部培训、店长考核、财务部检查。
现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。
收银员上岗条件1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,喜爱企业,能自觉维护东来顺品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。
4、具备收银员的基本素养,反应灵敏,具备基本的动手操作力量,在收银员培训中成果优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责1、熟识本岗位的工作流程,做到规范运作;2、娴熟把握操作技能,确保结帐、收款的准时、精确、无误;3、做好开业前的各项预备工作,确保收银工作的顺当进行;4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,准时验钞,对支票要核实相关内容,削减企业风险。
5、管好备用金,确保备用金的金额精确、存放平安。
6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必需相符;对退票、废票要准时更正。
8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发觉问题准时查找,避开损失。
收银员培训内容1、东来顺集团企业规章制度;2、东来顺集团收银员岗位职责;3、东来顺集团收银员工作流程;4、识别假币的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实际操作;7、东来顺集团平安手册及灭火器的使用;8、点菜宝系统基本原理,维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程一、开业前的预备工作:1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。
酒店前台收银员试用期转正工作总结8篇
酒店前台收银员试用期转正工作总结8篇第1篇示例:酒店前台收银员试用期转正工作总结时间过得真快,转眼间我的试用期已经结束了。
在这段时间里,我收获良多,也积累了不少工作经验。
在试用期结束之际,我想好好总结一下这段时间的工作经历,为自己的工作做出一点总结和反思。
我要感谢公司给我这次试用的机会。
在这段时间里,我充分展示了自己的能力,也学到了很多新的知识和技能。
通过与同事的合作,我更加深入地了解了酒店前台收银员的工作职责和流程,对于如何更好地为客人提供服务有了更清晰的认识。
我要感谢我的上司和同事们对我的帮助和支持。
在试用期期间,他们给了我很多的指导和帮助,让我更快地融入团队,也让我更快地适应了新的工作环境。
在工作中,他们也给了我很多的鼓励和肯定,让我更有信心地面对工作中的挑战。
在试用期间,我也遇到了很多问题和困难。
有时客人会因为一些琐碎的事情发起投诉,我需要冷静应对,耐心解决。
还有许多新的软件和系统需要我去学习和掌握,我需要花很多的时间和精力去适应。
但是通过不断地努力学习和改进,我逐渐克服了这些困难,也取得了一些成绩。
在试用期结束之际,我深刻地认识到自己在很多方面还存在不足,需要不断地提升自己。
我的沟通能力还不够强,有时候在处理客人投诉时会显得有些紧张,需要更加冷静和理性。
我在客户服务上还有很大的提升空间,需要更加耐心和细心地为客人提供服务。
但是我也有一些优点,比如我工作勤奋、认真,对待工作态度端正。
我在工作中也积极主动,善于思考,有责任心。
这些都是我试用期间得到同事和上司认可的地方。
在未来的工作中,我会更加努力地提升自己,不断学习和改进,争取为公司做出更大的贡献。
我会努力提高沟通能力,提升服务质量,更加细心地处理客人的需求。
我也会积极主动地学习新的知识和技能,为自己的职业发展打下更加坚实的基础。
我相信,在公司的培养和帮助下,在自己的努力下,我一定能成为一名优秀的酒店前台收银员,为公司创造更大的价值。
试用期的工作经历是宝贵的财富,我在这段时间里成长了许多,也更加明确了未来的发展方向。
收银员工转正申请工作总结报告6篇
收银员工转正申请工作总结报告6篇收银员工转正申请工作总结报告 (1) 尽管起初面对这份工作的时候还有些不适应,但在通过这三个月的试用期的工作后,我对行政的工作也有很很多的了解和熟悉,面对过去感觉繁琐复杂的工作,也不再觉得难以应对。
如今,三个月过去了,试用期的日子也基本上结束了。
为了在接下来的工作中更加顺利的完成好今后的工作在,我现对自己试用期的工作情况总结如下:一、学习情况作为一名试用期的员工,除了一些基本的简单工作,我大部分的情况下都是还是在学习。
因为行政的工作比较琐碎,所以很多事情都要麻烦前辈带我去一遍。
但在工作中,我会牢记自己的工作,对工作中的难点和问题也会做好笔记,让自己能顺利的掌握行政的工作。
在三个月来,我掌握了从给绿植浇水修枝,到人事招聘的准备等各类工作。
其中,最主要的是人事招聘方面。
通过前辈的指点和培训,我深刻的学习了公司招聘目标和理念,不仅加强了自身对公司的认识,也更方便了我对人事招聘工作的管理。
二、工作情况三个月过去,在行政方面,我细心仔细的处理好每一个细节,对自己负责的器材认真保养,及时处理好消耗品的补充,保证了公司的正常运转。
尽管有些工作因为自身了解的不足没能做到圆满,但在前辈的指点下,我对这些工作的印象也更加深刻了。
此外,在人事招聘的工作中,我主要负责简历的初次筛选。
通过这些时间对公司的了解,我对于公司在招聘方面的要求也有了很多的了解,并且在工作中还有前辈的辅导和帮助,较为顺利的完成了人事的工作。
三、自身的不足通过对自身的反思总结,我认识到自己目前的问题是在对自身的管理上,面对众多繁琐工作,但是我却没能做好计划,导致自己的工作毫无规律!浪费了不少的时间,效率也比较低。
对此,过去我一直没能认真的改进,真的很惭愧。
但如今,我的试用期也结束了,面对今后会更加困难的工作,我需要更多的努力!为此,我也会对今后的工作做好计划和总结,让自己能在工作中更有准备的完成自身的工作,更好的提升自身的能力。
收银工作者的转正总结五篇
收银工作者的转正总结五篇收银工作者的转正总结(精选篇1)时光荏苒,不知不觉来博爱医院已经两年半了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。
我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一员。
本人热爱祖国,拥护中国共产党,遵守医院的各项规章制度。
作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客及各科员工服务,努力创造优质窗口服务形象。
在院长的关心与支持下,在科主任和同事的无私帮助下,使我在人生当又升了一个台阶,现将个人工作总结汇报如下:一、严守规章制度,以员工的标准要求自己。
我严格遵守医院的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症,在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情,一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、努力提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售,无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。
我珍惜每一次医院安排的培训,在培训中1认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势,把好药品调配质量关,严把医疗安全关;首先,抓好药品进入医院的源头,规定药品采购要从国营医药公司,能承担法律责任的药品批发单位进药。
制定了药品采购制度,严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品,同时严把药品入库验收关,规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情况外),以确保购入药品质量。
2024超市收银员个人工作总结模板(4篇)
2024超市收银员个人工作总结模板自我入职以来能够勤勤恳恳地做好收银员岗位的各项工作,毕竟能够顺利通过面试也多亏了超市领导对自己的信任,在这几个月试用期的收银员工作中我能够履行好自己的职责,为了尽快转正现对自身完成的收银员工作进行以下简要总结。
能够认真遵守超市的各项制度并提前到到岗,为了做好营业前的准备导致我能够在工作中做到提前到岗,在上班前往往会预备好工作期间所需的零钱以便于进行置换,另外我也会认真检查收银设备并确保能够正常进行使用,对于收银台区域也会认真进行清洁从而给购物的顾客留下良好的印象,对我而言这部分工作的完成也相当于养成了较好的习惯,所以我能够保持这方面的习惯并为收银工作的完成提供了保障,然而想要在收银工作中有所成就自然不能够因此感到自满,所以我很重视超市各项工作的展开并确保自己保持积极的态度。
对于收银的流程能够做到快速准确并及时验明现金的真伪,虽然现在越来越多的顾客习惯电子支付却不可否认现金支付依旧占据了相当大的份额,因此我在每天的收银工作中也会接触到大量的现金,这便需要及时验明真伪并快速完成收银的流程才行,在做好这项工作的同时也会开具好相应的发票单据,若是因为自身的疏忽导致收到假钞的话则需要照价赔偿,所以我很重视日常收银工作的完成并做到认真仔细,对于收入的现金则会按照规定如实汇报并做好和财务部门之间的沟通,然而想要在收银工作中做到和老员工一般熟练还需要经历长时间的积累才行。
结束当天的工作前对收银台进行整理并打印好营业报表,对于超市的经营来说各方面的细节都要予以重视才能确保不会出现差错,所以无论是工作的交接还是下班前都会对手头的事务进行整理,这样的话也是为了避免错误的产生从而做到心中有数,对于每天的营业额也会确保与单据相符合并认真填写营业报表,核对无误以后再将其转交给财务部门和超市领导,保持严谨的态度也是为了防止因为自身的疏忽出现差错,所以我能够根据超市领导的安排做好这项工作并积累了大量的经验。
收银转正工作总结8篇
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收银员工转正总结报告
收银员工转正总结报告收银员工转正总结报告5篇收银员工作中帮顾客装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
下面给大家分享一些关于收银员工转正总结报告5篇,希望能够对大家有所帮助。
收银员工转正总结报告(精选篇1)20__年,我部分当真贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求,继承发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化步队建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆勇敢的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有良多良多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的目生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着决心信念和期待去迎接它。
在工作中,固然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,不管工作是繁重、繁忙仍是清闲,要用积极的立场去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去诉苦,由于诉苦是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲劳与乏味。
一、___公司经营概况今年我部分牢牢围绕“规范治理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化治理,经由酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结:二、20__年工作总结(1)安全创不乱。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下,店级领导天天召开部分经理反馈会,通报情况提出要求。
保安部铺排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。
在相关部分的配合下,群防群控,确保了各项流动万无一失和酒店忙而稳定的安全不乱。
(2)实施了品牌治理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作。
2、以改革为动力,抓好餐饮工作。
收银员试用期转正工作总结范文5篇
收银员试用期转正工作总结范文5篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为公司的试用员工,担任收银员一职,在试用期满之际,特此转正申请。
在实习期间,我在领导的关怀和指导下,在同事们的热情帮助下,不仅较快熟悉了收银员的岗位职责,而且通过不断学习和努力,较好地完成了各项工作任务。
现将我的工作情况总结如下:一、工作表现及业绩在实习期间,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行收银员的岗位职责。
在工作中,我积极向老员工请教和学习,主动了解收银员的业务流程和操作规范。
同时,我充分利用工作之余的时间,学习各种与工作相关的知识和技能,不断提升自己的业务水平和综合素质。
在试用期内,我共完成了XX笔交易,未出现任何差错或违规行为。
我严格遵守公司的财务制度,认真审核每一张票据的真实性和准确性,确保每笔交易都能准确、快速地完成。
同时,我积极与顾客沟通,了解他们的需求和意见,为提供更加优质的服务奠定了基础。
二、学习体会及收获在实习期间,我深刻认识到学习的重要性。
收银工作不仅需要熟练的业务技能,更要求具备丰富的知识和良好的沟通能力。
因此,在平时的工作中,我始终保持积极的学习态度,不断向同事和领导请教问题,参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了收银员的岗位职责和操作规范,同时也提升了自己的业务水平和综合素质。
此外,在实习过程中,我还注重培养自己的团队协作精神和沟通能力,较好地完成了各项工作任务。
三、存在问题和改进建议虽然我在实习期间取得了一定的成绩和收获,但也存在一些问题和不足之处。
例如,在处理复杂的交易时有时会出现手忙脚乱的情况;在与顾客沟通时有时会出现语言表达不准确或不够流畅的情况。
针对这些问题和不足,我计划在未来的工作中进一步加强学习和实践,提升自己的业务水平和综合素质。
同时,我也建议公司能够加强对收银员的培训和指导力度,提供更多的学习机会和资源支持。
此外,建议公司能够建立更加完善的考核和激励机制,激发收银员的工作热情和积极性。
转正收银工作总结5篇
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下面给大家分享一些关于转正收银工作总结5篇,希望能够对大家有所帮助。
转正收银工作总结【篇1】我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近一年的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这一年的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
通过近一年的工作和学习,超市的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这一年的时间里,自己一直保持着工作的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名超市的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。
收银转正工作总结6篇
收银转正工作总结6篇篇1自XXXX年XX月加入公司以来,我始终以认真、负责的态度投入到工作中,严格遵守公司的各项规章制度,不断学习,努力工作,注重理论联系实际,将所学的专业知识运用到实际工作中,积极向公司的前辈们请教,认真完成领导交办的每一项任务。
经过近一年的学习和工作,我逐渐从一名懵懂的新手转变成为一名合格的收银员。
在近一年的工作中,我主要做了以下几项工作:一、技能掌握情况在收银工作中,我始终坚持以“微笑服务”为宗旨,以“顾客满意”为目标,以“热情、细致、耐心”为工作态度,严格按照公司的收银操作流程进行操作。
在收银过程中,我注重与顾客的沟通,时刻关注顾客的需求,主动为顾客解决问题。
同时,我也能够熟练掌握收银机的操作技巧,能够快速、准确地完成收银工作。
二、学习与培训情况在近一年的工作中,我不断加强学习,提高自己的业务水平。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,包括收银操作技能培训、服务态度培训等。
通过这些培训和学习活动,我不仅提高了自己的业务水平,还拓宽了视野,增长了见识。
同时,我也能够注重将所学的专业知识运用到实际工作中,不断探索和实践,提高自己的工作能力和综合素质。
三、工作表现与成果在近一年的工作中,我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中,认真完成每一项任务。
我能够积极主动地与同事沟通,乐于助人,团结协作,共同完成各项工作任务。
同时,我也能够注重工作方法和效率,不断探索和实践更加高效的工作方式和方法,提高工作效率和质量。
在近一年的工作中,我取得了一些成果和荣誉。
首先,我成功完成了公司交办的各项任务,得到了领导的认可和肯定。
其次,我积极参与公司组织的各项活动,获得了“优秀员工”称号。
这些荣誉和成果不仅是对我工作的肯定和鼓励,更是对我未来工作的鞭策和激励。
四、存在不足与改进措施在近一年的工作中,我也存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在工作过程中有时会过于急于求成,忽视了一些细节问题。
在未来的工作中,我会更加注重细节问题,认真核实每一项数据和信息,确保工作的准确性和完整性。
收银转正工作总结14篇
收银转正工作总结14篇收银转正工作总结篇1一,在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好,管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导.二,做好了员工的管理,指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨.在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班.(1),专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作.专业能力的________无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习."不耻下问"是每一个主管所应具备的态度.(2)工作判断能力所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要.培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础.对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非.其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断.其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现.(3),沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级).公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益.部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通.(4),培养下属的能力作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作.不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分.交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快.但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责.一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱.绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子.(5),管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少.反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等.管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作.(6),学习能力当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体.学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行.你只有不停的学习,你才能更好的,更快的进步,才能跟上赶上社会的发展.走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态.学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习.未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本.(7),职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言,健康,财富,地位,爱情等都很重要,但健康是"1",其他的都是"0",只要"1"(健康)的存在,个人的意义才能无限大.职业道德对于工作的人而言,就是那个"1",只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才.职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管.不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基."做一天和尚撞一天钟",只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟.以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多.我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人.一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西.因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定.三,合理安排好收银员值班,换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力.因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况.四,抓好一级工作,给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报.这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好.收银转正工作总结篇2从新入职的收银员到转正让我付出了不少努力,但随着能力方面得到超市领导认可,这让我明白转正前在收银员岗位上的付出是值得的,而且对比刚入职的自己也较大地提升工作能力,能够达到这种程度与工作中的细心以及领导的栽培分不开,为更好地积累经验让我对转正前在收银岗位上的表现进行了总结。
收银转正工作总结精选15篇
收银转正工作总结精选15篇收银转正工作总结1在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。
在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。
是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。
从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来某某会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。
累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
实习的一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
在某某我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
收银员试用期转正工作总结
收银员试用期转正工作总结酒店前台收银员试用期转正工作总结【一】在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的时机。
从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正不断的向自己走来,到这个大溶炉里渐渐消化,这就是经历。
在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的照顾,深入地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警觉自己,把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都一样。
所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作,虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,防止再犯并认真做好自己的本职工作,我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同开展,做出自己最大的奉献,对我而言,不管在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中,这是作为一个员工根本的原那么。
团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要开展,彼此的合作协调是很重要的,没有各个部门和各位同仁的互相配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损,这样对公司和个人都无好处。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、进步自身素质的紧迫性。
1、向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛汲取各种"营养";2、向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚慎重、虚心请教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;3、向理论学习,把所学的知识运用于实际工作中,在理论中检验所学知识,查找缺乏,进步自己,防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
收银转正总结报告
收银转正总结报告收银转正总结报告(精选篇1)时光飞逝,转眼在收银岗位里的我已有三年。
在那里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富。
在此,我感激领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼。
给了我施展才华的舞台。
我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。
每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
但我并没有所以而放下过,个性是在我们丰都店,门口个性冷,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。
每次个性上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有所以而放下过坚持。
“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,并且不管顾客说了多么刻薄的话,都务必学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是必须要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的情绪必须会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。
再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
作为一名收银员,我深深明白我们就是新世纪的窗口。
在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,应对日益竞争的这天,怎样才能留住顾客,赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是带给优质的服务。
在以后的工作里吗,仅有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归。
以上就是我在工作中所感触最深的,期望自我以后能够在工作中努力做到这些。
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收银转正工作总结
收银转正工作总结如何写?以下是小编收集的关于《收银转正工作总结》的范文,仅供大家阅读参考!
我于xx-x年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天xx个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态
会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行
为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛玻
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
我叫XX,于X年X月X日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,
特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;
6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;
9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;
10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作
12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。