K3系统常见问题及解决
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❖ 资产负债表中资产与负债有1分钱的差异，经查是由于应付工资的取数有误
分析：此属数据问题，先查询相关的明细账及记账凭证 1、查询应付工资明细账，明细账及凭证都正确无误，而在本 期应付工资的凭证中除工资费用分配外，其余均为手工录 入，估计是工资费用分配凭证的问题，经验证，的确如此 2、查询数据库中应付工资凭证记录，发现工资费用分配凭证 中有四位小数的记录
安装中间层
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 系统提示 AtiveX 错误
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 系统提示 AtiveX 错误
例如组件： BillDataAccess
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 系统提示 AtiveX 错误
例如组件： BillDataAccess
3. K/3 系统常见问题的解决
解决： 1、在数据库中将有四位小数的记录处理为正确的两位小数 2、删除原工资分配凭证，打上相应补丁，再重新进行工资费 用分配
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 如何打补丁
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 如何打补丁
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 如何打补丁
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ SQL Server 被破坏，数据库的实体仍在，重装 后需要恢复该数据实体
相关信息：数据实体“Ais20010501121212_DATA.MDF” 和“Ais20010501121212_LOG.LDF”实体所在 路径为“D:\K3DATA”
解决： 1、将此两文件拷至安全的地方存放，重装 SQL Server 2、利用“sp_attach_db”命令恢复数据
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 系统提示 X 错误
分析：此属组件调用出错问题，可能的情况一般有以下几种
1、若无其他提示且只有个别客户端出现此错误提示，则表 明是此客户端的相关组件被破坏
2、若提示某组件未正确注册且各客户端均有此错误提示， 则表明中间层组件注册有误
解决：
1、卸载客户端，重新安装客户端 2、删除中间层组件，重新手工注册；或卸载中间层，重新
3. K/3 系统常见问题的解决
利用“sp_attach_db”命令恢复数据
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利用“sp_attach_db”命令恢复数据
谢谢!
此属数据问题先查询相关的明细账及记账凭证1查询应付工资明细账明细账及凭证都正确无误而在本期应付工资的凭证中除工资费用分配外其余均为手工录入估计是工资费用分配凭证的问题经验证的确如此2查询数据库中应付工资凭证记录发现工资费用分配凭证中有四位小数的记录解决
K/3 系统常见问题及解决
主讲：金曦
3. K/3 系统常见问题的解决
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❖ 系统提示有其他用户冲突，当前功能不能执行
分析：此属功能互斥问题，可能的情况一般有以下几种 1、有人正在执行与当前功能互斥的操作 2、某用户在执行与当前功能互斥的操作时异常退出
解决： 1、稍后执行或通知正在操作互斥功能的用户退出后再执行 2、利用网络控制删除异常退出后仍滞留的记录
分析：此属连接问题，可能的情况一般有以下几种 1、网络连接不通 2、网络配置不正确 3、中间层服务器未启动或启动了未登录 4、系统登录身份不合法
解决： 1、检查网线、交换机等网络连接设备，用“PING”命令验证 2、检查系统网络配置，主要是TCP/IP的设置 3、启动中间层服务器并登录 4、注销后换合法用户登录或在服务器上新增目前登录用户
❖ 运行中遇到问题时的常用处理思路
1、记下系统提示，再试一次，切勿急躁 2、在其他客户端上再试一次 3、冷静思考，分析系统提示 4、若属连接问题，先检查网络配置 5、若属操作系统问题，可考虑重装操作系统 6、若属数据问题，检查最近相关业务单据 7、联系金蝶公司
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 启动 K/3 主控台，系统弹出远程组件配置界面
分析：此属数据问题，先查询相关的明细账及记账凭证 1、查询应付工资明细账，明细账及凭证都正确无误，而在本 期应付工资的凭证中除工资费用分配外，其余均为手工录 入，估计是工资费用分配凭证的问题，经验证，的确如此 2、查询数据库中应付工资凭证记录，发现工资费用分配凭证 中有四位小数的记录
安装中间层
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❖ 系统提示 AtiveX 错误
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❖ 系统提示 AtiveX 错误
例如组件： BillDataAccess
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例如组件： BillDataAccess
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解决： 1、在数据库中将有四位小数的记录处理为正确的两位小数 2、删除原工资分配凭证，打上相应补丁，再重新进行工资费 用分配
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❖ 如何打补丁
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❖ SQL Server 被破坏，数据库的实体仍在，重装 后需要恢复该数据实体
相关信息：数据实体“Ais20010501121212_DATA.MDF” 和“Ais20010501121212_LOG.LDF”实体所在 路径为“D:\K3DATA”
解决： 1、将此两文件拷至安全的地方存放，重装 SQL Server 2、利用“sp_attach_db”命令恢复数据
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❖ 系统提示 X 错误
分析：此属组件调用出错问题，可能的情况一般有以下几种
1、若无其他提示且只有个别客户端出现此错误提示，则表 明是此客户端的相关组件被破坏
2、若提示某组件未正确注册且各客户端均有此错误提示， 则表明中间层组件注册有误
解决：
1、卸载客户端，重新安装客户端 2、删除中间层组件，重新手工注册；或卸载中间层，重新
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利用“sp_attach_db”命令恢复数据
谢谢!
此属数据问题先查询相关的明细账及记账凭证1查询应付工资明细账明细账及凭证都正确无误而在本期应付工资的凭证中除工资费用分配外其余均为手工录入估计是工资费用分配凭证的问题经验证的确如此2查询数据库中应付工资凭证记录发现工资费用分配凭证中有四位小数的记录解决
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主讲：金曦
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❖ 系统提示有其他用户冲突，当前功能不能执行
分析：此属功能互斥问题，可能的情况一般有以下几种 1、有人正在执行与当前功能互斥的操作 2、某用户在执行与当前功能互斥的操作时异常退出
解决： 1、稍后执行或通知正在操作互斥功能的用户退出后再执行 2、利用网络控制删除异常退出后仍滞留的记录
分析：此属连接问题，可能的情况一般有以下几种 1、网络连接不通 2、网络配置不正确 3、中间层服务器未启动或启动了未登录 4、系统登录身份不合法
解决： 1、检查网线、交换机等网络连接设备，用“PING”命令验证 2、检查系统网络配置，主要是TCP/IP的设置 3、启动中间层服务器并登录 4、注销后换合法用户登录或在服务器上新增目前登录用户
❖ 运行中遇到问题时的常用处理思路
1、记下系统提示，再试一次，切勿急躁 2、在其他客户端上再试一次 3、冷静思考，分析系统提示 4、若属连接问题，先检查网络配置 5、若属操作系统问题，可考虑重装操作系统 6、若属数据问题，检查最近相关业务单据 7、联系金蝶公司
3. K/3 系统常见问题的解决
❖ 启动 K/3 主控台，系统弹出远程组件配置界面