O2O战略——体验式产品打造模式(上)

O2O战略——体验式产品打造模式（上）
文/张波
关于O2O商业模式下体验式产品打造模式,这个是很多传统企业关心的，当碎片化渠道出现，营销面向社群粉丝展开，那代表公司的产品应该如何打造，是传统企业迟早要碰到的O2O最根本性问题，O2O营销只能使自己原来的基于功能性的产品火一阵子，但如果你的产品不进入生活艺术化的体验模式，不进入“众包下的协调打造模式”，你的企业就不可能成功，所以这个是战略性问题！
O2O产品一定是基于体验性的产品，而不是基于功能性的产品，为啥会这样呢，原因有二：
1、200多年工业社会的分工模式导致的大规模生产，使人类社会的产品极大丰富，满足人的肢体功能延伸部分做到了极致，于是边界效应出现。

根据1928年凯恩斯《预言与劝说》这篇文章一开头就提出一个预言：人类100年内将解决自己的经济问题（看看已经是2014年了，这100年越来越近）。

此前都认为经济问题是人类永恒的问题。

不光是人，整个生物界都是忙吃食，从来都没有解决。

经济问题的解决是史无前例的。

这个预言太大胆了。

他说，三个因素会延缓经济问题的解决：对人心的控制力量，避免战争和内讧的决心，把理应属于科学领域的事务交给科学来解决的自觉意愿。

他说，经济问题解决后，整个人类的价值观将完全改变，因为之前的价值观都建立在生存挣扎之上，人类的价值观将重组，瞬间会出现心理休克。

人类有两大需求：绝对需求和相对需求，前者即将得到解决。

以前我们的主要精力都放在经济上，以后应该放在非经济目标上，使生活艺术化，他还说，重要的是有益性，不是有用性。

因为经济问题解决了，不要老在炫耀。

他最后一个观点是：“不要过高估计经济问题的重要性，不能为了它假想的必要性而在其他具有更重大、更具有持久意义的事情上作牺牲。

……如果经济学家能够作出努力，使得社会把他们看成平凡而又胜任其职的人，就像牙医的地位一样，那就再好不过了。

”这100多年工业社会的产品生产效果比起人口增长速度，代表经济目标的功能性产品其实已经大大满足人的肢体性功能，而代表非经济目标的生活艺术化产品打造是满足人类大脑欲望，这个欲望满足是无止境的，因此未来产品一定是基于生活艺术化的体验式产品。

2、移动互联网技术使真正的互联网到来，工业社会进入了真正的互联网社会，随着个人独特性在数字世界的聚集，形成崭新的“文化适应”。

回到凯恩斯刚才的《预言与劝说》，他
说的“经济问题解决了，不要老在炫耀”，翼码张波认为是不可能的，经济问题解决了，非经济问题的生活艺术化还是存在炫耀的，因为炫耀是人的本能，因为要显出我比别人出类拔萃，这是一种人性本能。

只是个人独特性在数据世界的“文化适应”，大家不在数字世界拿物质的财富来炫耀，都拿才能（含知识、智慧、艺术、生活品质等）来炫耀，这才是推动产品改造的基础，当然要完成这个过程需要借助互联网的数字世界聚集力量，使整个社群文化得到提升，造成社群中人们心理的转变：不拿财富说事。

这里面有一个互动，别人拿8888块钱发微信红包来炫耀，翼码张波靠在微信上讲O2O 的10次课来炫耀，受众接受什么，很可能接受8888块钱，不接受张波忽悠O2O。

如果受众都不接受张波的O2O忽悠，那张波忽悠什么啊？只要越来越多受众开始接受类似翼码张波这样的忽悠（罗振宇的逻辑思维就是这个模式），这样大家才能越来越重视培训、唱歌、写诗、拉琴，下棋、打球等等。

如果大家都在炫耀花钱送红包，你炫耀说你发了8888块红包，那有什么好牛的，钱发多了还有人惦记，说不定把你绑架了问你要钱，但翼码张波炫耀O2O课件多了，难道有人绑架张波去给他讲O2O？！但是这种“炫耀”的转化过程貌似容易，实则需要艰巨的文化努力，就是要改造“心”。

把“心”改造后，就不要搞均贫富了，均贫富靠革命是完不成的，只有靠内心的转变。

内心的转变有一个前提是生产力，社会确实吃穿不愁了（也就是功能性产品极大丰富了），才可能转化到不在吃穿用产品去铺张（所以，为啥一直说O2O产品一定是生活艺术化体验性产品）。

现在全世界人均GDP都八万人民币了，还铺张什么呢？换个东西炫耀吧。

所以凯恩斯说现在生产进步太快了，发育阵痛。

可是人们的思维方式、炫耀方式还沉浸在旧时代，于是就看到了荒诞，看到大规模的烧钱。

以前有句话：穷得就剩钱了，去年中国互联网有句话：土豪，我们做朋友吧！
恰恰目前的移动互联网技术发展为人类基于财富的炫耀分解成不同文化的炫耀提供基础设施，利用数字世界，喜欢共同文化炫耀的人在新的“文化适应”下组成不同社群，然后开始新的自组织模式，他们开始思考，我们的产品如何满足这个炫耀式体验要求，于是乎，产品的打造模式进入了基于社群的众包式协调打造模式.......
好了，本篇就讲到这里，期待张波下一篇为我们讲讲如何基于社群的众包式协调打造产品。

【作者简介】
张波，上海翼码公司战略合作部总经理，O2O领域的先驱者，拥有17年的IT行业从业经验、10年的数据分析项目经验、5年的管理经验，以及多年富士通、赛贝斯公司等国际大企业的工作经历。

在020领域浸淫了7年（O2O真正进入大众视野则不到2年），伴随着
中国电子凭证行业的成长，专注于二维码和O2O领域的研究和实践，“HomeO2O”的开创者和实践者，从业经验丰富，著有国内首部O2O著作——《O2O：移动互联网时代的商业革命》，为国内O2O的应用和发展做出了贡献。

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