小区停电电梯困人应急预案

一、预案背景
为确保小区居民的生命财产安全，提高小区物业管理服务水平，针对小区电梯在停电情况下可能出现的困人事件，特制定本预案。

二、预案目标
1. 保障被困人员生命安全，及时、有序地处理电梯困人事件。

2. 提高物业管理人员的应急处置能力，确保电梯困人事件得到妥善处理。

三、预案组织机构
1. 成立电梯困人事件应急指挥部，负责指挥、协调和处置电梯困人事件。

2. 应急指挥部下设以下几个小组：
（1）现场救援小组：负责被困人员的现场救援工作。

（2）信息联络小组：负责与被困人员、业主、物业管理部门、消防、公安等部门进行沟通协调。

（3）后勤保障小组：负责为救援工作提供物资、设备等后勤保障。

（4）现场维护小组：负责现场秩序维护和周边区域的安全保障。

四、应急处置流程
1. 接到电梯困人报警后，立即启动应急预案，应急指挥部迅速展开工作。

2. 现场救援小组：
（1）迅速赶到现场，确认被困人员数量、身体状况和所在楼层。

（2）安抚被困人员情绪，告知救援措施和预计救援时间。

（3）根据现场情况，采取相应的救援措施，如手动盘车、使用电梯应急照明设备等。

（4）救援过程中，确保被困人员安全，防止二次伤害。

3. 信息联络小组：
（1）及时向被困人员、业主通报救援进展情况。

（2）与物业管理部门、消防、公安等部门保持密切联系，协调救援工作。

（3）向应急指挥部汇报救援进展和现场情况。

4. 后勤保障小组：
（1）提供必要的救援设备和物资，如液压剪、撬棍、应急照明设备等。

（2）确保救援人员的人身安全，提供必要的防护装备。

5. 现场维护小组：
（1）维护现场秩序，防止无关人员进入。

（2）保障周边区域的安全，防止发生意外事故。

五、预案终止
1. 被困人员成功获救，现场恢复正常秩序。

2. 应急指挥部评估救援效果，宣布预案终止。

六、预案培训与演练
1. 定期组织物业管理人员进行电梯困人应急处置培训，提高应急处置能力。

2. 定期开展电梯困人应急演练，检验预案的可行性和有效性。

七、预案修订
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，由应急指挥部负责修订。

八、附则
1. 本预案由小区物业管理处负责解释。

2. 本预案自发布之日起施行。