网约出租公司管理制度

第一章总则
第一条为规范网约出租汽车经营行为，保障乘客、驾驶员和公司的合法权益，维护市场秩序，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有网约出租汽车驾驶员、管理人员以及相关工作人员。

第三条本制度旨在提高服务质量，保障乘客出行安全，规范驾驶员行为，确保公司合法经营。

第二章驾驶员管理
第四条驾驶员需具备以下条件：
1. 具有中华人民共和国国籍，年满22周岁；
2. 持有有效的驾驶证、行驶证和从业资格证；
3. 无重大交通事故记录，无违法犯罪记录；
4. 具备良好的职业道德和服务意识。

第五条驾驶员应遵守以下规定：
1. 严格遵守交通法规，确保行车安全；
2. 爱护车辆，保持车辆整洁；
3. 遵守公司规章制度，服从公司管理；
4. 为乘客提供优质服务，文明驾驶；
5. 不得利用网约平台进行非法经营。

第三章乘客服务
第六条乘客需遵守以下规定：
1. 遵守交通法规，文明乘车；
2. 不得携带易燃易爆、有毒有害等危险品乘车；
3. 不得在车内吸烟、乱扔垃圾；
4. 不得干扰驾驶员正常驾驶；
5. 如有特殊情况，需提前与驾驶员沟通。

第七条公司应提供以下服务：
1. 为乘客提供安全、舒适的乘车环境；
2. 保障乘客的合法权益；
3. 定期对车辆进行维修、保养，确保车辆性能良好；
4. 对驾驶员进行定期培训，提高服务质量。

第四章费用管理
第八条车费按照国家规定和公司定价标准执行。

第九条乘客支付车费后，公司应及时向驾驶员结算。

第五章奖惩制度
第十条对遵守本制度、表现突出的驾驶员，公司给予表彰和奖励。

第十一条对违反本制度、损害公司利益的驾驶员，公司给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

第六章附则
第十二条本制度由公司负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。