”数字化社区”工作方案

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”数字化社区”工作方案
（三）注重实效，梯度推进。

坚持“以需促用、以用促建”的原则，因地制宜，突出应用，突破重点，以数字化社区建设为突破，带动社区建设整体水平的提升，努力建设现代化新型社区。

三、工作目标以现代信息技术和商业模式充分应用为核心，构建开放包容的活力社区、智能高效的云上社区、共治共享的新邻社区。

聚焦高品质生活、商业服务模式数字化转型，带动夜间经济、宅经济、共享经济发展。

为社区居民提供购物、订餐、家政、美发、洗衣、维修等线上预约、线下到家一站式服务。

构建以购物、社群、健康、创业、金融、服务和治理等场景创新为重点的集成系统，通过集成系统实时动态分析社区人口数量、结构和分布，根据职业特点、生活轨迹、消费能力和个性化需求，精准掌握人民对“吃住行游购娱健”的需求和向往。

重点生活性服务业基本实现数字化，实现数字生活新服务年增长10%以上，对服务消费增长贡献率10%以上，培育壮大一批数字生活新服务平台。

四、主要任务（一）
建设社区数字生活集成系统。

提高社区便民利民服务，引导企业打造“互联网+社区”公共服务平台、小程序，实现与“步行街”数字化平台对接，提供便民商业网点信息、
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服务信息统一入口，构建社区管理端、物业应用端、居民服务端，形成集成生活，购物、金融、出行、办公、健康、创业、治理为一体的数字生态管理闭环。

实行消费投诉信息社区内电子公示，围绕社区消防和安全生活，应用智能互联网技术，实现数字预警和应急救援。

（二）推进数字生活新服务。

创新社区商业供给和培育机制，加快生活服务业数字化，打造“线上虚拟+线下实体”数字商圈，完善社区便民消费设施供给。

支持建设夜经济数字街区，完善农村社区综合性服务网点。

支持便利店搭载简餐销售、代收洗衣、代扣代缴、代收代发等综合便民项目。

大力发展“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”等新业态模式，培育一批示范平台和项目。

鼓励实体商业通过直播电商、社交电商开启“云逛街”，繁荣居家“宅消费”。

创新“安心送”“社区集采送”等无接触式消费模式，推动食品安全管理和末端篇配送一体化，加速铺设“安心自提点”和“智能取餐柜”。

（三）提升餐饮服务能力。

运用智慧数据技术，集成社区快递、零售及餐饮配送。

鼓励餐饮外卖平台减免佣金等费用，推出商户快速上线、客户引流、团膻直供等服务，引导传统餐饮企业积极拓展线上业务，将堂食转为线上运营。

推动蔬菜、肉蛋奶、粮食等必需品和防疫物资通过“无接触”式配送进社区。

鼓励发展绿色餐饮，开展农餐对接，推广“生鲜电商+冷链宅配”、“生产基地+餐饮门店”模式，促进川菜品牌打造、社区开店和中央厨房建设，培育一批绿色餐饮示范企业。

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（四）打造数字菜场。

积极推动临港大市场，优易客等优质菜场、生鲜、商超“触网”，运用云计算、人脸识别、移动支付、智慧商家大脑等软硬技术进行数字化改造升级，为经营户线上开店创造条件，实现菜场供应链数字化、用户数字化、交易数字化，形成全面的用户画像、精准的用户管理、便捷的线
上服务，满意的居民服务，方便社区居民线上买菜。

打造“商户有证照、食品必监测、菜品可追溯、价格更亲民、骑手送到家、全天不打烊”的全链路监管、全流程监控、全生态追溯体系。

（五）激发健康消费。

大力发展“互联网+医疗健康”服务，拓展“健康码”应用范围，加强对不同人群的分级分类精准管理。

在园区格瑞尔医院、康美体检中心、福源医院等医疗区域重点全面推行预约挂号、在线取号、移动支付、检验检查结果互认、分时段诊疗、药品配送和远程诊疗等服务，探索社区健康管理线上线下（020）模式，促进健康大数据互联网共享，建立全生命周期健康电子档案系统。

五、推进步骤园区数字化社区建设分为三个阶段：
一阶段：试点探索阶段，到2020年底，启动数字化社区建设工作，初步建立数字化社区建设运营标准体系，并集中展示、宣传和推广数字化明星社区。

二阶段：提质增效阶段。

2021年初至2021年底，在总结经验的基础上，进一步扩大数字化社区建设范围，为建设
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消费中心城市，形成夜间经济、宅经济示范等提供支撑。

三阶段：全面推广阶段。

2022年，全面复制推广，形成裂变效应，促进服务业“4+6”产业体系发展壮大，不断提升群众的获得感幸福感安全感。

六、保障措施（一）提高认识。

切实提高对这项工作重要意义的认识，把其作为落实科学发展观的具体要求，作为构建和谐社会的重要内容，尽最大努力从资金、人力等方面给予全方位的投入，确保整个数字化社区建设工作顺利进行。

（二）资金保障。

本着节约、可行的方针，充分利用现有资源，寻求多方支持，实施多渠道筹资。

在园区财政进行一定资金投入的同时，加大跑争力度，积极争取获得省、市专项资金的支持；要整合辖区资源，争取辖区单位的积极参与；争取社会各方面的参与和支持，想方设法，共同保障建设所需资金。

（三）营造良好氛围。

加强数字化社区建设信息开放共享，鼓励社会公众共谋、共建、共享数字化社区，通过媒体宣传、现场观摩等方式，及时总结推广成功经验和典型做法。

适时举办“数字化社区”生活节及交流活动，营造示范引领、百舸争流的良好氛围。