物业指挥中心工作总结

物业指挥中心工作总结
每天我们会通过摄像头，查看监控里小区是否有异常的情况，有异常
情况及时通知相关工作人员。

每天我们都会擦拭监控设备一遍，保证监控
设备的干净整洁。

做好防汛工作指挥中心在雨季到来之前制定了指挥中心的防汛预案，
我们每日会关注天气情况，天气有变化时，我们会第一时间把信息传到阿
卡群里。

让各部门都能关注到天气变化。

在雨季到来时根据防汛预案做出
了相应的措施。

，首先指挥中心统一调度，根据天气预报，提前通知环境
部湖内放水，并通知各部门注意防汛。

当发生汛情时，指挥中心通知电梯
部对险情部位进行处理，并通知维修师傅切断相关电源。

指挥各部门及时
查看小区内是否有漏水的情况，并通知落水多发业主，及时将地下室的重
要物品或车库的车辆移走，以免造成重大损失。

指挥中心在遇到汛情的及
时调度，最大程度的维护了业主的人身财产平安，防止造成了大的损失。

6、食堂管理〔1〕平衡食堂收支。

截止到11月25日食堂
消耗218680.9元，其中包括饭票收入25623元，现亏损9711.9元。

在2022年上半年将食堂搬至豪8门市，食堂的面积大大增加，环境也得到
了改善，并在夏季安装了空调，提高了食堂的整体质量。

为平衡食堂收支，提高员工的伙食质量，我们经常去菜市场询价，货比三家，选出物美价廉
的菜品。

采购后，详细登记每笔支出款项，保存好收据。

〔2〕饭菜质量的提高。

在2022年里我们努力改良食堂的饭菜质量，
合理搭配菜系，并每周制定一次菜谱，保证饭菜既营养又健康。

我们还在
食堂下面设置了意见箱，随时吸取大家提出的意见，使员工对食堂的满意
指数越来越高。

〔3〕食堂环境的改良。

定期对食堂进行消杀，确保员工食堂饮食平安。

每周都对食堂进行一次大清扫，将墙壁、灶台、地面、以及库房等统统进行了清扫，创造了干净整洁的就餐环境。

在我们的管理下，食堂的工作人员也能认真做好本职工作，服从领导安排，配合我们共同提高食堂的整体质量。

8、库房管理〔1〕严格把关各项材料的进出库。

各部门领用材料均要注明用途，并且对出库物品的使用情况进行跟踪。

对各部门每月材料、服装、办公用品所需及时统计，按照公司要求及时上报。

并就所有材料的出入库情况与财务对账。

每年根据维修预算对维修材料使用情况进行有效的控制。

9、消防管理及时统计消防系统存在问题，能够及时通知厂家进行维修处理，对质保期外问题能够及时上报。

熟练掌握消防操作系统，配合秩序维护部、维修部维护消防系统的正常运行工作；在工作中通过自己的学习和请教能初步排除一些根本故障，确保设备能正常的运转。

10、车辆管理〔1〕违章车辆统计：2022年1月1日至2022年12月21日检查违章车辆2770次，共计1769辆，其中1A违章车辆是978次，621辆，1B违章车辆943次，612辆，2C违章车辆613次，367辆，2D违章车辆236次，169辆，贴条车辆266辆。

在我们的认真监督和统计下，可以看出2022年违章车辆比2022的违章车辆要少很多。

分周做出违章车辆的统计，并且对重复违章的车辆能够单独统计出来，对于有车位违章车辆在授权时严格把控，及时就车辆问题与秩序维护部进行沟通。

〔2〕2022年秩序维护部进行车辆管理月活动，为了保证活动的真实有效展开，我们增加了每日违章车辆的查询次数，记录好违章的地点，车
型，颜色，车牌号等并附有照片，及时与秩序维护部沟通，查询违章车辆
情况，催促秩序清车，在我们的监督下，违章车辆的数量呈递减趋势。

12.洗车票的出售2022年下半年二区监控开始出售洗车票，在销售过程中我们做好了详细的登记，对洗车票时间严格把控，保证洗车
票销售过程中无特殊情况发生，对兑换也进行了详细登记.本年度共买洗
车票1385张.二、工作中的缺乏和改良1、监控室对外来人员的控制不到位。

由于监控室是连接各个部门的桥梁，导致了来监控室的人员较多，忙
乱时未能对外来人员进行有效管理。

在今后的工作中，我们要加强监控室
的外来人员管理，有很重要的事情需要进监控室的，如修监控等，要详细
登记外来人员进入的时间、缘由等。

在平常，时刻锁住监控室的门，有事
可以在门外说。

保证监控室按照规定制度执行。

3、由于监控线路设备老化，导致监控信号不稳定，局部监控无视频
信号，业主查看监控时无法看到导致业主不满，产生矛盾。

4、加强新员工处理突发事件的能力。

突发事件的发生往往让人措手
不及，所以新员工在经历突发事件时常常不知所措，不知该怎样处理。

在
以后的工作中要加强对新入职员工突发事件的强化培训，对突发事件的处
理流程形成电子版纸板记录，总结突发事件处理的经验，以便更好的对新
员工进行培训。

在日常工作中要对监控设备、摄像头转换和录像的查看保
存的操作不太熟练，以至于处理突发性事件时未能及时的保存录像。

在以
后工作中要严格要求每一位员工，加大新员工的培训力度，使她们能够快
速适应工作岗位，全心投入工作。

3、今后的努力方向我们指挥中心在2022年工作中将加强
管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使指挥
中心全体人员在管理效劳工作过程中走向积极主动的方向。