外卖配送领域调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解外卖配送领域的现状、问题和需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对外卖配送行业的发展产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
- 男
- 女
- 其他
2. 您的年龄：
- 18岁以下
- 18-25岁
- 26-35岁
- 36-45岁
- 45岁以上
3. 您所在的城市：
- 一线城市
- 新一线城市
- 二线城市
- 三线城市
- 四线城市及以下
二、外卖配送体验
4. 您平均每周点外卖的次数是多少？
- 0次
- 1-3次
- 4-6次
- 7-10次
- 10次以上
5. 您认为以下哪些因素会影响外卖配送速度？（多选）
- 送餐员骑手数量
- 道路交通状况
- 配送平台算法
- 餐厅出餐速度
- 其他（请注明）：__________
6. 您对外卖送餐员的服务态度满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您认为以下哪些因素会影响外卖送餐员的服务态度？（多选） - 工作压力
- 薪酬待遇
- 交通状况
- 客户要求
- 其他（请注明）：__________
8. 您是否遇到过以下问题？（多选）
- 送餐过慢
- 食物与图片不符
- 食物变质
- 遇到无理取闹的客户
- 其他（请注明）：__________
三、外卖配送问题与建议
9. 您认为外卖配送过程中存在哪些主要问题？（多选）
- 道路交通安全
- 环境污染
- 食品安全
- 服务质量
- 其他（请注明）：__________
10. 您对以下哪方面的问题最为关注？（多选）
- 配送速度
- 食品安全
- 服务质量
- 费用问题
- 其他（请注明）：__________
11. 您对外卖配送行业的未来发展有何建议？（请简要描述）
四、其他
12. 您是否愿意分享您的外卖配送体验故事或照片？（愿意/不愿意）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
【调查问卷结束】。