招行存钱送礼活动策划方案

招行存钱送礼活动策划方案
一、活动背景分析
如今，随着经济的快速发展，金融业的竞争也日趋激烈。

为了吸引更多的客户，提高存款量，银行需要不断推出创新的存款理财产品和促销活动。

在这个背景下，招商银行计划举
办一次存钱送礼的活动，以吸引更多的客户存款，并提升品牌形象。

二、活动目标
1. 增加存款量：通过活动吸引更多的客户进行存款，提高招商银行的存款量。

2. 提升品牌形象：通过活动展现出招商银行的实力和信誉，提升品牌形象。

3. 增加客户粘性：通过送出的礼品，增加客户的满意度和粘性，提高客户留存率。

三、目标客户
1. 活动针对对象：所有招商银行新开户客户以及现有客户。

2. 目标客户群体：年轻人、白领、中高收入人群。

四、活动形式
1. 存款送礼：根据存款金额的不同，送出相应价值的礼品，如礼品券、购物卡、电子产品等。

2. 活动时间：活动时间为一个月，活动期间每天都可以参与该活动。

3. 活动渠道：活动线上线下同步进行，线下活动主要在招商银行的各个分支机构进行，线
上活动主要通过官方网站和手机银行等渠道进行。

4. 宣传方式：通过官方网站、手机银行、微信公众号等媒体进行宣传。

五、活动策划
1. 方案筹备阶段
(1) 统计目标客户群：通过客户关系管理系统对目标客户进行统计，了解客户收入、职业、存款情况等，为活动的具体制定做好准备。

(2) 礼物选择：根据目标客户的喜好和市场热门商品，选择合适的礼物作为活动的奖品。

(3) 活动预算：根据目标客户数量、礼品成本等计算活动的预算，并确定活动的可行性。

(4) 协调相关部门：与产品部、市场部等相关部门协调，确保活动的顺利进行。

2. 活动策划阶段
(1) 活动主题确定：确定活动的主题为“存钱送礼”，突出活动的核心内容。

(2) 活动时间选择：确定活动的时间，选择一个适合客户的存钱时间段，提高活动的参与度。

(3) 活动渠道选择：确定活动线上线下都进行，并通过官方网站、手机银行、微信公众号
等渠道进行宣传。

(4) 活动奖品设置：根据存款金额的不同，设置不同档次的奖品，提高客户的参与积极性。

(5) 宣传方案：设计宣传海报、折页、网页等宣传物料，宣传活动的时间、地点、规则等。

(6) 活动规则制定：制定详细的活动规则，包括活动的参与条件、活动的具体要求、奖品
领取方式等。

3. 活动执行阶段
(1) 宣传工作的开展：通过官方网站、手机银行、微信公众号等渠道进行活动的宣传，提
高客户的知晓度和参与度。

(2) 定期公布活动进展：定期公布活动的参与人数、存款量、送礼情况等，增加客户的期
待感和参与积极性。

(3) 现场服务：在各个分支机构设置活动现场，向客户介绍活动内容，并提供相关咨询和
服务。

(4) 礼品发放：根据客户存款金额的不同，发放相应的礼品，礼品可以直接发放或通过邮
寄方式进行。

(5) 活动监督与总结：监督活动的执行情况，及时处理客户的投诉和反馈，并在活动结束
后进行总结，分析活动的效果。

四、活动预期效果
1. 增加存款量：通过存钱送礼活动，吸引更多的客户存款，提高招商银行的存款量。

2. 提升品牌形象：活动展现出招商银行的实力和信誉，提升品牌形象。

3. 增加客户粘性：通过送出的礼品，增加客户的满意度和粘性，提高客户留存率。

4. 增加新增客户：通过活动的宣传和吸引力，吸引更多新客户加入招商银行的客户群体。

六、活动预算
1. 礼品成本：根据目标客户需求和礼品市场价值的调研，预计每份礼品成本约100元。

2. 宣传费用：包括宣传物料的设计制作、渠道的投放费用等，预计每个渠道的宣传费用约5000元。

3. 活动现场准备费用：包括活动场地租赁费用、活动现场服务人员费用等，预计每个分支机构的费用约2000元。

总计预算：100元/份*目标客户数量 + 5000元/渠道 * 渠道数量 + 2000元/分支机构 * 分支机构数量。

七、活动评估和调整
1. 活动评估：根据活动的参与人数、存款量、奖品领取情况等数据进行评估，分析活动的效果。

2. 问题分析：根据评估结果，分析可能存在的问题和不足之处，找出活动中的问题原因和解决方案。

3. 活动调整：根据问题分析的结果，对活动的规则、礼品选择、宣传方式等进行调整，以提升活动的效果。

八、活动风险评估和应对策略
1. 礼品不足：预估客户存款量不够准确，无法提供足够的礼品。

应对策略：提前预估客户数量，合理安排礼品的数量。

2. 宣传效果不理想：宣传渠道选择不合理，影响了活动的参与度。

应对策略：根据目标客户的喜好选择合适的宣传渠道，并加强宣传力度。

3. 客户服务不到位：活动现场服务人员不专业，客户的问题无法及时解决。

应对策略：提前培训活动现场服务人员，提高服务水平。

以上是招商银行存钱送礼活动的策划方案，通过此活动，招商银行希望能够吸引更多的客户存款，并提高品牌形象，实现成本收益最大化。