电商销售岗位说明书
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培训部门职能、岗位职责、与岗位相关的工作流程。
5 工作条件
配置设备
电脑，网络，办公文具
工作环境
办公室
工作时间
正常工作时间
记录文档
客户档案，客户跟进记录
编制
审核
批准
发布日期
与客户保持良好关系，及时跟进客户需求，促成客户复购；
跟踪已购买产品的客户，提供对产品的相关建议，并汇报公司；
整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报
执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作；
协助处理客户纠纷、退货等售后问题。
其他工作
完成上级临时安排的任务；
处理部门突发事件。
3 任职资格
性 别
不限
年 龄
23-30
户 籍
不限
教育背景
高中以上学历
培训经历
不限
工作经验
有1年以上电商销售经验
技能技巧
有良好的沟通表达能力；
熟悉电子商务运作及网络销售流程；
了解产品市场需要、推广等。
性格态度
有责任心，上进心，诚实开朗，公私分明。
4 岗前培训
培训行业发展前景与产品应用领域；
培训公司各产品的参数与摆放规则；
培训公司各项管理制度；
岗位说明书
1 岗位信息
岗位名称ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售客服
岗位职级
所属部门
电商部
薪酬标准
直接上级
晋升方向
2 岗位职责
职位概要
负责公司电商平台线索的转化开发，促成客户成交。
岗位职责
负责1688店铺历史沉默客户的盘活跟进；
负责公司网络店铺线索转化，根据客户需求提供服务并完成销售；
通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，促成订单；
5 工作条件
配置设备
电脑，网络，办公文具
工作环境
办公室
工作时间
正常工作时间
记录文档
客户档案，客户跟进记录
编制
审核
批准
发布日期
与客户保持良好关系，及时跟进客户需求，促成客户复购；
跟踪已购买产品的客户，提供对产品的相关建议，并汇报公司；
整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报
执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作；
协助处理客户纠纷、退货等售后问题。
其他工作
完成上级临时安排的任务；
处理部门突发事件。
3 任职资格
性 别
不限
年 龄
23-30
户 籍
不限
教育背景
高中以上学历
培训经历
不限
工作经验
有1年以上电商销售经验
技能技巧
有良好的沟通表达能力；
熟悉电子商务运作及网络销售流程；
了解产品市场需要、推广等。
性格态度
有责任心，上进心，诚实开朗，公私分明。
4 岗前培训
培训行业发展前景与产品应用领域；
培训公司各产品的参数与摆放规则；
培训公司各项管理制度；
岗位说明书
1 岗位信息
岗位名称ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售客服
岗位职级
所属部门
电商部
薪酬标准
直接上级
晋升方向
2 岗位职责
职位概要
负责公司电商平台线索的转化开发，促成客户成交。
岗位职责
负责1688店铺历史沉默客户的盘活跟进；
负责公司网络店铺线索转化，根据客户需求提供服务并完成销售；
通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，促成订单；