公共交通工具保洁清洁服务标准及服务规程

公共交通工具保洁清洁服务标准及服务规
程
1. 引言
本文档旨在制定公共交通工具保洁清洁服务标准及服务规程，以保障乘客的出行体验和公共交通工具的卫生与清洁。

本文档适用于各类公共交通工具，包括地铁、公交车、火车等。

应根据实际情况对具体标准和规程进行细化。

2. 保洁清洁服务标准
2.1 座椅清洁
- 座椅表面应定期清洁，确保无明显污渍和异味。

- 座椅下方的脚踏板应每日清洁，防止灰尘和杂物的积累。

2.2 车厢地面清洁
- 车厢地面应每日清洁，确保无明显污渍和杂物。

- 车门区域和过道应重点清洁，避免积水和滑倒的情况发生。

2.3 窗户和扶手清洁
- 车窗玻璃应定期清洁，确保透明度良好，可供乘客观看外部
景色。

- 扶手应每日擦拭，防止细菌滋生和交叉感染。

2.4 垃圾清理
- 车厢内的垃圾箱应定期清理，避免垃圾溢出和异味产生。

- 乘客离开车厢后，应及时清理遗留的纸张、瓶盖等小件垃圾。

2.5 卫生间清洁
- 卫生间应保持干净整洁，定期进行清洁消毒，提供足够的洗
手液和纸巾等卫生用品。

- 卫生间内的垃圾桶应每日清理，避免滋生细菌和异味。

3. 服务规程
3.1 服从乘务人员指示
- 乘客应服从乘务人员的指示，包括座位安排、垃圾处理等。

- 乘客应尊重及照顾他人的需求，确保出行秩序和安全。

3.2 文明行为
- 乘客应保持文明行为，不吐痰、不乱扔垃圾，不在车厢内吃东西。

- 乘客应尽量不产生噪音，避免打扰他人的休息和工作。

3.3 安全意识
- 乘客应关注自己的人身安全，警觉周围环境，不随意离开座位和站立区域。

- 乘客应正确使用车载设施，如安全带、扶手等，确保自身安全。

4. 总结
本文档制定了公共交通工具保洁清洁服务的标准及服务规程，旨在提升乘客的出行体验和公共交通工具的卫生与清洁水平。

相关部门应严格按照本文档的要求进行监督和执行，确保乘客的安全与舒适。