社保所业务自查报告

社保所业务自查报告
一、工作概述
1.1 主要职责
社保所主要负责办理劳动就业、社会保险、工伤保险、生育保险等相关业务,为辖区内居民提供社会保障服务。

1.2 人员编制
本所共有工作人员20名,其中办事员12名、综合管理人员5名、领导3名。

二、工作回顾
2.1 工作开展情况
1)劳动就业业务:本年度共受理就业登记5268人次,发放失业救济金1235人次。

2)社会保险业务:新增参保人员6719人,续期参保25368人次。

3)工伤保险业务:受理工伤认定312起,发放工伤待遇金额238万元。

4)生育保险业务:受理生育津贴申请3251人次,发放生育津贴金额426万元。

2.2 存在问题
1)个别窗口工作人员服务意识有待加强。

2)办事流程效率有待进一步提升。

3)部分政策宣传力度不够,公众知晓度有待提高。

三、整改措施
3.1 加强培训,提高服务水平
定期组织窗口人员开展礼仪培训、政策业务培训等,不断提升工作人员的综合素质。

3.2 优化流程,提高办事效率
对现有办事流程进行梳理,合理压缩环节,提高办事效率。

3.3 加大宣传力度,增强公众知晓度
利用多种宣传渠道,如网站、微信公众号等,加大对相关政策的宣传力度。