【2018-2019】客户经理座谈会领导发言稿-范文word版 (5页)

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客户经理座谈会领导发言稿
篇一：客户答谢会领导致辞
领导致词
各位嘉宾大家好！
非常感谢大家今天来参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。

我仅代表
我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们
表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
云南白药股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破X万亿元，到今年为止年
销售额已经达到XXX元，取得了令世人瞩目的成绩。

尤其是201X年，我们公司取得了辉煌的业绩。

为了答谢一直以来关注和支持云南白药股份有限公司发展的广大客户，我们公
司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一
份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有
所收获。

借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好
的产品，选派最专业人员为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供
最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。

同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。

今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深
友谊、更好的服务客户，创造双赢。

我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，
有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们
的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！谢谢大家！
篇二：客户座谈会发言稿
华南客户座谈会发言稿
尊敬的张总、王书记、马总，中油的各位领导，各位客户朋友，上午好！
我是XX，来自金发科技股份有限公司。

很荣幸受华南公司的邀请参加此次座谈会。

金发科技1993年成立，主营改性塑料，在广州、天津、上海、江苏、四川拥有五个生产基地，201X年改性塑料产量达到62万吨，预计201X年产量将达到65万吨，是目前国内最大的改性塑料生产企业，也是全球改性塑料品种最为齐全
的企业之一。

主要产品有PP、ABS、PS、PA、PBT、PC等。

其中PP年需求量约
25万吨，ABS年需求量约8万吨。

近年来，我们自主研发的完全生物降解塑料、碳纤维及其复合材料、耐高温尼龙、无卤高效阻燃剂等一批具有世界先进水平的新材料项目成功实现量产，金
发科技正在逐步实现从改性塑料到化工新材料的升级，不断向产业高端和高附
加值方向延伸。

回顾过去，金发科技与中油的合作历史已超过10年，从最初简单的买卖关系到今天的全面合作，双方不断创造着新的成果，并建立了密切、良好的合作关系。

1）业务层面：201X年金发对中油的采购量达到XX吨，其中向华南公司采购XX 吨，201X年总采购量预计超过XX万吨，其中向华南公司预计采购XX吨，增长
率达XX%；远远超过了金发改性产品的增长率；
2）技术层面：借助华南公司的业务平台，金发科技与中油研究院成立了联合实验室，打造了一个良好的技术交流与合作平台。

在此平台上，双方共同开发了
SP179、780A、1730等一批具有代表性的新产品，开展了实验室检测能力比对
项目，并定期安排技术交流。

19年来，金发科技的改性塑料业务取得了快速、健康的发展，喝水不忘挖井人，成绩面前，我们深知离不开中油，尤其是华南公司各位领导和朋友的厚爱和大
力支持，在此，请接受我们最真挚的感谢！（鞠躬）感谢华南公司多年来为金
发科技提供了优良的产品、优质的服务、以及可靠的供应保障，感谢各处室的
处长、业务经理们在日常工作中给予的点滴关爱。

这些年，我们见证了华南公司的快速发展，见证了一支以张总、马总为核心的
专业、敬业、高效、富有激情的营销队伍，见证了在今年如此恶劣的外部环境
下华南公司取得的不俗成绩。

我们相信，未来，在华南公司各位领导的正确领
导下，在上游炼化企业的大力支持下，在各级业务处室的不懈努力下，通过与
各级客户的广泛合作，华南公司一定会取得更加骄人的成绩。

当下，国内外经济环境复杂多变，未来几年，国内石化企业将继续直面来自中东、台湾等外资企业的竞争。

作为中油的忠实合作伙伴，我们期望能够与华南
公司在业务模式上进行更多的探索，在技术层面进行更深入的交流，继续扩大
合作，在双方的合作道路上谱写更辉煌的篇章。

最后，感谢为此次大会辛苦筹备的工作人员，感谢你们热情周到的接待，预祝
此次大用户座谈会圆满成功，预祝各位领导、来宾身体健康，工作顺利！谢谢！（鞠躬/结束）
篇三：支行行长座谈会发言稿201X1123
和硕支行行长座谈会发言稿
尊敬的领导、各位与会代表：
大家好！
201X年和硕县支行在州分行党委的正确领导下，认真贯彻落实区、州分行年初
工作会议精神，以客户需求为中心，坚持求真务实、开拓创新，重点突出支行
在参与市场竞争、集约化经营、精细化管理和风险防控工作中的核心地位，在
稳定储蓄余额的工作基础上，不断加大信贷、对公、中间业务的市场拓展力度，通过多元化的产品和服务，促进了支行金融业务全面发展。

一、各项指标完成情况
今年受市场，业务转型以及小贷逾期爆发等因素影响，贷款业务小幅增长，但
其他指标保持了良好的发展态势。

（一）存款业务指标增势明显。

10月末，存款余额为23610.96万元，较年初19447.06万元增长4163.9万。

其中个人存款余额达到17312.37万元，余额较
年初15817.34万新增1495.03万元；对公存款余额达到6298.59万元，余额较年初3629.72万元新增2668.87万元。

（二）贷款总量小幅增长，农户小额贷款发展信心不足。

10月末，贷款余额为25136.35万元，较年初23583.54万元新增1552.81万元，其中小额贷款
4404.74万较年初新增514.4万元;个商贷款12991.29万较年初新增1049.78
万元;消费贷款
3508.79万较年初新增718.2万元；农户免税贷款4231.54万较年初下降
729.56万。

（三）截至10月末我行累计实现收入1536.35万元，较15年同期减少171.17万，降幅为10.02%，完成分行预算进度的88.89%，欠收191.98万，预计年底
收入1851.13万。

（四）尽管收入增长乏力，但在营改增后，因1、税金计提方式的改变以及分
行部署安排收回以前年度营业税金（73.33万）。

2、16年涉农贷款政府补贴款151.64万较15年（70.04万）有大幅提升，以上原因将推动我行利润年度突破千万元大关。

我行利润累计达922.2万（不含10月小企业收入及减值影响），较15年同期增长114.64万，增幅为14.20%。

二、201X年工作目标及措施
201X年我支行将以科学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕县域经济、社会的发展目标及重点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实。

（一）收入目标
（二）大力发展公司业务
一是进一步加强上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。

突出重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。

要在抓源头、抓大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。

同时，运用信贷业务发展的话语权经常性的向有关部门汇报，争取在财政类账户方面有所突破。

二是针对现有客户，要进行深入分析，维护好优质客户，对潜在客户进行发掘，争取余额和收入的上涨。

三是提高服务水平，做好客户维护工作。

加强业务培训和技能练习，提高业务处理效率，第一时间为客户办理业务。

（三）健全产品营销机制，完善营销组织体系
为推动各项业务的快速发展，经营效益的稳步提高，我行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为明年重要工作来抓。

第一是根据业务发展的不同阶段，抽调社交能力强、人际关系广、营销水平高的业务骨干组成专项营销团队，并按业务种类的不同分成营销小组，根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销。

（如分成储蓄营销组，POS机营销组、信贷营销小组等等）
第二是不断培养员工走出去，全员营销的意识。

因市场竞争的压力与客户需求所致，提升服务质量，提高全员营销意识，不断给员工灌输坐在办公室的年代已经一去不复返的意识，鼓励员工走出去营销，多做奉献于业务旺季，因此掌握和提升营销技巧已成为我行当前重点探索和研究的重要课题。

在营销中严格按照“明确目的性、增强针对性、加强实践性和主动竞争性的原则去执行，在优胜劣态的市场活动中提升我行的综合竞争力。

（四）因势利导，多策并举抓清收
截至10月末，我行不良贷款余额374.25万元，比年初413.06万元新增38.81万，（未减去11月核销数据）贷款不良率为1.67%。

争取完成分行235万元的催收计划，确保17年贷款质量的不断提高。

在资产质量管理方面针对支行不良贷款当前现状，成立以行长为组长，业务部经理为副组长的不良贷款清收小组，制定支行
不良贷款清收计划及方案，实行“时间划段、限期收回、按天通报”的管理办法；对逾期未还贷款要分析原因和界定责任人，限期收回；存在大量逾期客户且无法收回贷款的，对责任人实行离岗清收等处罚措施。

其次是明确重点清收目标，实事求是的制定一户一策的计划，并明确专人上门催收，摸清贷款户的实际情况，因势利导，采取得力措施落实催收。

并针对不同的客户采取不同的催收措施，对于经营有效益、产品有市场或遭遇天灾但有信用的客户，给予一定的支持，此举得到了客户的好评，（我行一贷款户，种植甘草，因种植期限较长，在催收的过程中，与我行建立良好的合作关系，承诺在见到收益时存款将放于我行）；对于恶意拖欠的钉子户施于重拳，加强与法院等部门的沟通协作，从而提高信贷人员依法收贷的理论水平，借助法律手段“虎口拔牙”。

（五）做大做强中间业务，拓展赢利新空间
由于存贷利差过小，甚至倒挂，某些传统业务，实际上是收不抵支的。

固守传统的业务范围，不再是商业银行的持续发展的办法，出路是在继续发展传统业务的基础上，加快中间业务的发展。

比如信用卡业务等，在信用卡客户不断增多，盈利不断增加。

通过经过积极引导，网点人员明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，是我行在资产负债业务外稳定的利润增长点，通过早筹备、早落实，挖掘客户资源，积极拓展中间业务并筹划安排相关营销活动推动中间业务进一步发展。