高危药品在门诊药房管理中存在的问题及措施

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0 引言
通常而言，高危药品的治疗效果好、药理见效快，对疾病具有明显的治愈效果。

但是，如若在使用或是计量上出现问题，也会对患者造成严重的伤害。

目前。

我国门诊药房已经加大对高危药品的管理力度，并取得一定成效。

但是在实际工作中，还存在着一定问题制约着管理工作的落实，威胁着患者的生命健康。

因此，门诊药房应在管理过程中不断完善管理制度，优化管理手段，提升相关工作人员的专业素养与工作热情，从而保证患者安全、可靠的用药，实现患者早日康复的愿望。

1 门诊药房高危药品在管理过程中存在的问题
1.1 药品放置较为混乱，易出现错放现象
由于门诊药房的工作量较大且药品种类繁杂，在日常工作中工作人员会将药品按照治愈效果、药效等进行分类。

但是，久而久之就会出现药品摆放混乱、混合放置等现象，致使工作人员在拿药过程中出现拿错放错问题，尤其是对高危药品的错拿，不仅在一定程度上增加了门诊药房的工作量，还对患者的健康、生命造成威胁，制约了门诊药房的工作顺利开展。

1.2 高危药品管理制度有待完善
目前，部分门诊药房的高危药品管理制度存在严重的不足，其主要表现为：首先，对药品的核对制度不完善，工作人员缺失对高危药品核对重要性认识，并在核对过程中没有严格按照相关规定进行检验，通常只有由某个人进行数量核对，无法真正保证高危药品的安全使用。

其次，高危药品交班清点制定不完善。

由于门诊药房的工作量较大，且药品种类偏多，从而导致工作人员在交班过程中，忽略了高危药品的清点，在使用时要浪费大量的时间翻找，大大降低了门诊药房的工作效率。

1.3 高危药品与常规药品差异不明显、货架标识不清
在门诊药房中，有许多种类和疗效的高危药品，由于门诊药房的工作量较大，部分工作人员在高危药品摆放位置并未与常规药品进行区分，且由于药品货架的常年使用，对高危药品的标识不清，从而导致高危药品出现错拿错放的现象，对患者的生命健康造成威胁。

2 门诊药房高危药品管理问题的解决措施
2.1 设置高危药品存放的专用货架
在门诊药房高危药品管理过程中，应根据高危药品的药效、治疗效果设置独立的专用货架，避免与常规药品混淆。

同时，在定制专用货架时，应将货架设置为上下两层，将常用
药品放在明显、好拿的位置，需要冷藏的药品则应放在冷藏柜中，以此保持药品的药效。

此外，应在货架附近安装监控装置和报警装置，对高危药品进行实时监控，提高高危药品的管理力度，保证高危药品用药的安全性与可靠性。

2.2 完善高危药品管理制度，提升工作人员的业务能力
完善高危药品的管理制度，提升工作人员的业务能力是提升高危药品用药安全的重要保障。

在门诊药房发放与使用高危药品时，药剂师与相关工作人员应对高危药品的用药情况、拿药流程进行严格把关，严谨出现错拿现象。

同时，应提升门诊工作人员的专业素养与专业能力，对相关工作人员进行定期的培训，加强考核力度，提升工作人员安全用药意识，完善奖惩机制，对表现优异的工作人员给予一定的物质奖励，调动门诊工作人员的工作热情与积极性，保证患者安全用药。

2.3 加强对高危药品的信息化管理
加强对高危药品的信息化管理，应用现代化管理手段，
是提高门诊药房管理水平的重要途径。

信息化管理管理主要包括：自动药物分发系统、临床决策支持系统、计算机辅助医嘱系统等。

通过自动化系统的应用不仅大大提高了高危药品的可靠性，对用药途径、用药计量、用药次数进行有效监控，还能进一步降低由于人为引起的用药过失，从而更好的提高门诊药房的服务质量与管理水平，强化高危药品使用的安全性与可靠性。

3 结论
综上所述，完善高危药品在门诊药房的管理手段，优化门诊药房的管理制度，不仅能有效提升患者的用药质量与用药安全，还能提高患者的治疗效果，促进患者的早日康复。

因此，在日常工作过程中，门诊药房的管理人员应根据自身的发展需求制定有效的管理制度，强化高危药品的管理手段，提升相关工作人员的专业素养与工作热情。

从而在保证高危药品用药安全的同时，提升患者的治疗效果，促进患者早日康复。

参考文献
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高危药品在门诊药房管理中存在的问题及措施
李杨
（陆军军医大学第三附属医院，重庆 ４０４１００）
摘要：随着我国经济的不断发展，人们的生活质量得到显著提升，并对门诊药房的环境质量与用药治疗提出更高的要求。

近年来，
随着门诊药房的工作量的不断加大，在高危药品管理过程中出现一些问题，如药品位置摆放错误，高危药品管理制度不健全、药品外观差异不明显等，从而导致出现用药危险。

现阶段，如何完善高危药品在门诊药房的管理已经成为社会广泛关注的课题，并受到人们的普遍重视。

本文主要就门诊药房在高危药品管理过程中出现的问题进行分析，并提出几点改进措施，希望对日后的相关研究有所帮助。

关键词：高危药品；门诊药房；存在问题；管理措施
中图分类号：R952 文献标识码：B DOI: 10.19613/ki.1671-3141.2018.43.126
本文引用格式：李杨.高危药品在门诊药房管理中存在的问题及措施[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(43):252.
作者简介：李杨（1984-），女，汉，重庆，当前职称：主管药师，本科。

研究方向：医院药学管理。

·药事管理·。