构建基于工作过程导向的物流管理专业课程的一般程序

管理科学
构建基于工作过程导向的物流管理专业课程的一般程序◎
刘思飞
（作者单位：黑龙江民族职业学院
）
一、明确专业定位，确定培养目标
通过社会需求调研，企业专家访谈，调查问卷等形式，了解区域内物流企业、行业所需人才的具体规格。

将专业培养目标确定为：本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握物流与供应链管理专业知识和技术技能，面向道路运输、多式联运和运输代理、装卸搬运和仓储等行业的管理（工业）工程技术人员、装卸搬运和运输代理服务人员、仓储人员等职业群，能够从事仓储、运输与配送、采购、供应链管理等基层管理及物流服务等工作的高素质技术技能人才。

二、按专业所指职业类别进行职业工
作分析，然后在工作领域进行职业工作分析，提取典型工作任务
（一）物流专业职业工作分析及职业能力分析，初步提取典型工作任务
根据物流专业人才培养目标，由物流管理专业教师、物流企业专家、教育学专家构成的团队运用头脑风暴、工作日志等方法进行工作领域、典型工作任务、职业能力分析，确定了6个工作领域、初步提取了19个代表性工作任务和108个一般工作任务。

工作领域为信息处理、仓储管理、集装箱运输、采购管理、营销和报关与报检；代表性工作任务为数据录入、数据处理、入库管理、在库管理、出库管理、单据管理、退货管理、集装箱车辆管理、安全管理、工位器具回收、单据管理、特殊物品配送、供应商选择、采购实施、市场调查、方案实施、客户维护、物品进出口报关、报检；一般工作任务为单据操作、数据录入、录入建档、储位维护、订单处理、数据管理、传递信息数据、库存预警、完成报表编制、单据预验、商品核对、货物检验、货物装卸、分类堆放、单据确认、入库验收、入库流程、补货响应、缺货分析、商品储存、单据归档保管、物料分拣、物流留点、商品养护、建立管理卡、库存状态分析、备货、商品在库安全、“三定”管理、供应商仓位校正、数据录入维护、批次追溯、商品上架、仓库维修、商品出库、配送计划下达、数量复核、出库流程、确认名称、数量、出
库复核、装卸管理、物料清单维护、凭单建
账、报表统计制作、发货单据汇总、可疑物流处理、不合格品、残次品处理、配送线路选择、车辆养护、车辆管理、车辆调度、在途跟踪、运输过程追踪、车辆配载、接取、送到、规范装卸、装卸作业、安全操作流程、物资途中管理、回收周转器具、残次回收、货物定容、定量、定点、单据确认、配额执行、顾客交接、凭单装运、接受指令、货物清点、技术文件处理、费用结算、成本分析、选择供应商、供应商评估、供应商管理、采购谈判、核价、成本分析、供应商能釆力考察、购物品分析、数据分析、合同评审、采购数量、供应计划、下单入库、供货质量跟踪、订单跟进、订单下达、订单制作、市场调研、方案制作、了解客户、合同签订、促销策划、确定服务对象、促销广告、价格营销、产品包装、促销礼品、营销服务延伸、营销战略策划、客户开发、重点客户维护、客户沟通、培训、货物进口报关、物品进口报关、货物出口报关、物品出口报关、货物进口报检、货物出口报检。

（二）加工、提炼典型工作任务
根据初步提取的代表性工作任务，经与校内外课程专家、企业专家反复研讨和论证，对调研得出的19项代表性工作任务进行分析、整理、归纳和总结，确定出物流工作过程中所应完成的5项典型工作任务。

其中，工作领域提炼为五个分别是采购管理、仓储管理、运输管理、报关与报检、国际物流客户服务与管理；代表性工作任务提炼为17个分别是供应商选择、采购实施、入库管理、在库管理、出库管理、单据管理、退货管理、集装箱车辆管理、安全管理、工位器具回收、单据管理、特殊物品配送、物品进出口报关、报检、市场调查、方案实施、客户维护；典型工作任务为五项分别为一是制定采购计划、选择供应商、签订合同、执行合同，二是货物入库管理、货物在库管理、货物出库管理、物流设施设备操作，三是运输计划制定，集装箱运输实施、集装箱装卸，四是物品及运输工具的的报关与报检，五是货运代理服务、物流客户开发、呼叫中心管理。

三、确定学习领域课程及学习情境（一）职业典型工作任务与行动领域转化
典型工作任务是用完整、具有代表性
的职业行动来描述出一个职业的具体工作领域。

物流行业典型工作任务的加工与提炼为其“行动领域”的设计提供了素材，把物流操作人员在工作场所和社会情景中的行动和能力提升至物流专业的“行动领域”。

一个由“初学者”到“专家”的物流职业“行动领域”就搭建起来。

将上述五项典型工作任务提升至物流专业的“行动领域”就如下的对应转变。

制定采购计划、选择供应商、签订合同、执行合同转变为采购的组织与实施；货物入库管理、货物在库管理、货物出库管理、物流设施设备操作转变为仓储管理活动的组织与实施；运输计划制定，集装箱运输实施、集装箱装卸转变为运输管理活动的组织与实施；物品及运输工具的报关与报检转变为物品及运输工具的报关与报检；货运代理服务、物流客户开发、呼叫中心管理转变为货运代理服务组织与实施物流客户的服务与管理。

（二）行动领域向学习领域课程转化学习领域课程就是在行动领域的基础上开发设计而成的。

学习领域课程是职业行动领域的教学归纳，是按照教学论的要求对职业行动领域进行归纳后用于高职院校的教学行动领域。

具体转化是采购的组织与实施转化为采购管理；仓储管理活动的组织与实施转化为仓储管理；运输管理活动的组织与实施转化为运输管理；物品及运输工具的报关与报检转化为报关与报检；货运代理跟务组织与实施转化为货运代理；物流客户的服务与管理转化为物流客户服务与管理。

（三）根据物流职业特征，分解学习领域为学习情境
学习情境的构建应使情绪性、科学性和人本性这三个结构原则的应用处于平衡和互补的关系中。

即实现：行动一知识釆一能力。

如将学习领域中的购管理可以分解为四项学习情境：采购计划制定、供应商的选择、采购合同的签订和采购合同的执行。

四、构建基于工作过程导向的国际物流专业课程体系
通过“工作领域一行动领域一学习领域”分析转换流程，构建以采购一仓储一运输与配送一报关与报检一客户服务为工作流程构建基于工作过程导向国际物流专业全新的课程体系。

作者简介：刘思飞，女，硕士研究生，黑龙江民族职业学院讲师，研究方向为职
业教育。

·
·
. All Rights Reserved.。